1
Клієнт замовляє напій конкретного розміру
Клієнт замовляє каву як завжди. На цьому етапі нічого не змінюється — програма лояльності вмикається, коли він готовий платити.
Програма лояльності · Тарифна (S/M/L)
Тарифна програма лояльності для кав’ярні
Тарифна програма лояльності для кав’ярні
розмір кави = тип бонусу
Рівнева карточка для кав'ярень: кожна фішка позначена розміром напою (Small, Medium, Large). Купив Large — отримуєш Large безкоштовно. Маленьке еспресо не дає права на XL капучино — це чесно для тих, хто регулярно бере розмір Преміум.
Підходить будь-якому бізнесу з розмірами або рівнями: кав'ярні (S/M/L), десертні (міні/стандарт/преміум), сокові бари (250/500/1000 мл). Ті, хто постійно бере XL, заслуговують на XL-бонус — а не Espresso.
19 локалей5 хв на запуск5 кав одного розміру — шоста безкоштовноБонус відповідає тарифу покупки
Кав'ярня «Brewmaster»
Одеса · Дерибасівська, 8
5 кав одного розміру — шоста безкоштовно
Отримати бонус (доступно після 5/5) 4 / 5 · Тарифна штамп-картка
Як клієнт · +1 збирає фішки
Шість простих кроків — від замовлення кави конкретного розміру до фішки з тарифним тегом. Бариста обирає товар, який щойно зробив, — тариф визначається автоматично.
Клієнт замовляє напій конкретного розміру
Картка лояльності клієнта в браузері: зібрано 4 з 5 фішок тарифу Medium
Бариста обирає товар і генерує QR
Кожна фішка з тарифним тегом Клієнт сканує камерою
Шість простих кроків — від замовлення кави до зарахованої фішки. Кожен крок займає секунди, нічого нового ні для клієнта, ні для бариста.
2
Бариста показує QR
Одне натискання на планшеті касира — і QR-код з'являється на екрані. Жодного додаткового обладнання, жодного друку, жодних паперових карток.
3
Клієнт сканує камерою
Звичайна камера будь-якого смартфона — Android чи iPhone, не має значення. Клієнту не потрібно встановлювати застосунок і не потрібно реєструватися.
4
Постійний клієнт — миттєво
Якщо клієнт вже користувався вашою або будь-якою іншою карткою Costless — фішка зараховується миттєво. Лічильник змінюється з 4/5 на 5/5 прямо в нього на очах.
5
Новий клієнт — за 10 секунд
Перший раз — клієнт вводить email і одразу отримує посилання на пошту. Натискає посилання — і він вже на своїй картці з зарахованою фішкою. Жодних форм, жодних паролів.
6
П’ять кроків від «у мене є бонус!» до «бонус видано». Клієнт сам обирає товар з тарифу, де у нього достатньо фішок — справедливо і прозоро.
Якщо це була остання фішка до бонусу — клієнт одразу бачить «Бонус доступний». Подарунок на день народження і нагорода за серію нараховуються автоматично, якщо ти їх увімкнув.
Шість простих кроків — від замовлення напою певного розміру до фішки з тегом. Касир обирає товар, який щойно приготував, — тариф визначається автоматично.
З’являється код для бариста Після вибору товару клієнту показується 4-значний ПІН та QR-код. Обидва діють хвилину або до одного застосування. Клієнт показує екран бариста — або просто говорить ПІН.
Фішки списуються з конкретного тарифу і видає товар
1
Клієнт відкриває картку з бонусом
Клієнт бачить індикатор «Бонус доступний», 4-значний PIN і QR-код на своїй картці. Обидва дійсні протягом хвилини або до першого використання. Клієнт показує екран баристі — або просто називає PIN вголос.
2
Бариста сканує код
На своїй панелі бариста натискає «Видати бонус» і сканує QR клієнта (камерою планшета) або вводить 4-значний PIN. У моделі 5+1 вибір тарифу не потрібен — бариста видає напій із меню на підставі вибору клієнта.
3
На екрані — запит на бонус
На екрані бариста — «Клієнт хоче отримати бонус. Підтвердити чи відхилити?». Швидко і без зайвих деталей.
4
Хто вже використовує
Один дотик — і бонус оброблено. Картка клієнта оновлюється до «Бонус видано», зібрані фішки витрачаються на цей бонус — і клієнт може одразу розпочати нову картку.
5
Три вертикалі, де тарифні фішки дають найбільше: бізнеси з розмірами або рівнями, де постійні покупці преміум-сегменту заслуговують на преміум-бонус.
За секунду після підтвердження клієнт бачить «Бонус видано ✓» на своєму екрані, і нова картка вже готова до наступного раунду. Без паперових чеків, без очікування.
На панелі касир обирає конкретний товар, який щойно зробив для клієнта (наприклад, Cappuccino). Тарифний рівень (Small/Medium/Large) визначається автоматично за обраним товаром — касир не думає про розміри окремо.
Хто вже використовує модель 5+1
Три напрямки, де найкраще спрацьовує фіксована карточка: бізнеси з простим меню, де кожен візит приблизно рівноцінний.
Кав'ярня «Brewmaster»
еквівалент знижки на каву — стандартна «лояльна» маржа, але справедлива за тарифом
Дессертна «Цукрова»Дніпро · одна локація
Постійний клієнт п'є каву щоранку — отримує фішку, кожні 5 днів — безкоштовний напій. Бариста засвоює систему за 5 хвилин у перший день.
≈ 17% еквівалентна знижка на каву — стандартна маржа «лояльності»
Морозиво «Лізка»
середнього чека постійних клієнтів через тарифну справедливість
7 фішок до бонусуЛьвів · одна локація
Один SKU за $3–4. Кожна 8-ма кулька — безкоштовно. Картка працює по всій мережі — клієнтів впізнають у всіх точках одного власника.
+38% повторних візитів між локаціями за 2 місяці
Веган-фудтрак «Green Leaf»
утримання преміум-клієнтів через тарифну справедливість бонусу
ОсобливостіЩо робить тарифну модель
Працює в кількох точках міста. 5+1 + серія: 5 фішок — безкоштовний обід; 3 візити поспіль упродовж тижня — додатковий бонус +1.
Три важливих моменти, які гарантують справедливість для всіх категорій клієнтів — від новачків до постійних XL-покупців. зростання частки «постійних» завдяки механіці серії
Ключові функції
Кількість тарифів — без обмежень чесно
Бонус на день народження — найнижчий тариф
У тарифному режимі подарунок на ДН автоматично прив’язується до <b>найдешевшого товару найнижчого тарифу
Зібрав 5 Large-фішок — можеш забрати Large, Medium або Small як бонус. Постійний покупець XL отримує гнучкість, бо вже «переплатив» за неї. Зворотного напряму немає: Small-фішки відкривають лише Small. Ніхто не отримує бонус, якого не «заробив» своїми покупками.
Що ви можете
Технічно можна налаштувати будь-яку кількість тарифних рівнів — 2, 3, 5, 10. На практиці рекомендуємо S/M/L для кав'ярень або 4 рівні (міні/стандарт/преміум/signature) для кондитерських. Більше 5–6 рівнів плутає і клієнтів, і касирів.
Тарифна програма 5+1 — це не фіксований шаблон. Ось 8 ключових налаштувань, які ви адаптуєте під своє меню, свої тарифи і свою аудиторію.
У тарифному режимі подарунок на день народження автоматично прив'язується до найдешевшого товару найнижчого тарифу (наприклад, Small Espresso). Це гарантує, що навіть новий клієнт без накопичених фішок зможе забрати подарунок — обмеження «лише нижчий тариф» не заблокує його.
Гнучкість
Поріг для бонусу налаштувати
Програма 5+1 — не фіксований шаблон. Ось 7 ключових налаштувань, які можна адаптувати під свій формат, меню та аудиторію.
| Скільки фішок за один візит | За замовчуванням — одна фішка за візит, незалежно від кількості напоїв у замовленні. Чесна математика для кафе з простим меню. На платних планах можна перемкнути на «фішка за напій» для ширшого меню. |
| Кожен QR одноразовий і живе хвилину. Бариста на панелі обирає товар через закритий селектор з вашого меню — клієнт не може вплинути на це. Видалити товар, на який вже є фішки, не можна — спершу деактивуйте товар, видалити можна лише після того, як усі фішки за ним будуть використані. | 5 — найпопулярніше значення. Можна встановити від 2 до 50 фішок: 3+1 для преміуму, 8+1 для масового сегменту. Зміна порогу не впливає на вже зароблені фішки. |
| Якщо у вас декілька точок — клієнти збирають фішки скрізь у єдиній картці. Не треба заводити окрему картку для кожної точки, не треба переноcити дані вручну. | За замовчуванням — будь-який напій із меню. Можна обмежити: максимальна ціна (до $2), категорія (лише espresso) або список конкретних позицій. |
| Захист від накручування | Кожен QR — одноразовий і дійсний протягом хвилини. Клієнт не може навмисно отримати «зайві» фішки — повторне сканування одного QR дає «код вже використано». |
| Скільки фішок видано, скільки бонусів використано, які клієнти найактивніші, в які дні тижня пік. Експорт у CSV — щоб поділитись з менеджером або бухгалтером. | Кілька локацій? Клієнти збирають фішки скрізь на одній картці. Жодних окремих карток на кожен магазин, жодної ручної міграції даних. |
| Бустери: день народження + серія | Перемикач у налаштуваннях кампанії — без додаткових планів, без зміни режиму, без окремих кампаній. Деталі — у двох розділах нижче. |
| Бонус на | Видані фішки, погашені бонуси, топ-клієнти, пікові дні тижня. CSV-експорт — поділися з менеджерами або бухгалтерами. |
| Найшвидший спосіб посилити лояльність — без знижок і без втрат маржі. Клієнт додає дату народження при першому додаванні картки, а у тиждень народження автоматично отримує подарунок від вашого магазину. | Технічно — без обмежень. Можна налаштувати 2, 3, 5, 10 рівнів. На практиці більше 5–6 рівнів плутає клієнтів і касирів — рекомендуємо S/M/L для кав'ярень або 4 рівні (міні/стандарт/преміум/signature) для десертних. |
Бонус · День народження
Кафе «Brewmaster» Вт
5 фішок до бонусу · 3 тарифи
ЧтКлієнт A — щодня п'є Espresso → 30 S-фішок за місяць → 6 безкоштовних Espresso. Клієнт B — Frappe раз на тиждень → 4 L-фішки → до бонусу ще далеко. Кожен отримує бонус на тому тарифі, на якому реально купує.Сбефективна знижка на каву — стандартна маржа «лояльності», але справедлива за тарифом- Десертня «Sweet Spot»
- Бонус · Серія регулярності
- 6 фішок до бонусу · 4 тарифи
- міні/стандарт/преміум/signature
+34%Винагорода за регулярність — найкращий спосіб перетворити випадкових відвідувачів на щоденних. Клієнт бачить лічильник «X днів підряд» прямо на своїй картці, і це формує звичку повертатись.
середній чек постійних клієнтів завдяки справедливим тарифним бонусам
Свій бонус
М’який програш
Поріг для бонусу — наприклад, 7 візитів за 7 днів (один кожного дня тижня)Тип нагороди — додаткові фішки до картки або одразу безкоштовний напій
Лічильник видно клієнту прямо на картці — це і є мотивація повертатись
Ще Те, що можна налаштувати
Те, що можна налаштувати
Тарифна програма 5+1 — не фіксований шаблон. Ось 8 ключових налаштувань, які можна адаптувати під меню, тарифи та аудиторію.
Можливість
1 візит = 1 фішка з тег-рівнем. Касир обирає конкретний продукт (наприклад, Cappuccino) при генерації QR — продукт уже належить до рівня, який ти налаштував заздалегідь. Кожен рівень має власний прогрес-бар на картці клієнта.
Поріг бонусу
5 — найпопулярніше значення. Рекомендуємо від 1 до 50 фішок: 3+1 для дорогих тарифів (signature-напої), 10+1 для дешевших (Espresso). Якщо змінити поріг — вже зароблені фішки залишаються, нові скани рахуються до нового порогу.
multipass
У тарифному режимі ти заздалегідь налаштовуєш список товарів у кожному тарифі (наприклад, S = Espresso/Americano, M = Cappuccino/Latte, L = Flat-White-XL/Frappe). Клієнт сам обирає товар із тарифу, де в нього достатньо фішок. Заміна на нижчий тариф працює: XL-фішки відкривають доступ до S/M/L, але S — лише до S.
Без обов’язкового стороннього POS
Кожен QR — одноразовий і живе хвилину. Касир обирає продукт через закритий селектор із твого меню — клієнт не може на це вплинути. Не можна видалити продукт, у якого вже є фішки — спочатку деактивуй продукт; видалення дозволено лише після того, як усі його фішки використано.
- Тип нагороди — додаткові фішки на картці або миттєвий безкоштовний напій
- М'який перерив — один пропущений день не скидає серію, а лише призупиняє її
- Лічильник видно прямо на картці клієнта — це і є мотивація повернутися
3.4×зростання частоти візитів у клієнтів із бонусом за серію порівняно зі стандартним 5+1
День народження + серія
Costless 51 проти SmartCafe, Loyverse та паперових карток
Ринок карток лояльності для незалежних кафе має трьох основних гравців. Ось реальна різниця — без маркетингових прикрас.
| частково | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| Стартова ціна | ✓ безкоштовно назавжди | ✗ Лише EN | ✗ лише UA/RU | UA + RU |
| Огляд | ✓ Подивіться | Costless 5+1 | ✗ Повний цикл — касир задає N перед QR, клієнт сканує, картка стрибає на N. Голос — англійська, субтитри — 19 мов. | Тег рівня на фішці — рідкісна функція. Її пропонують корпоративні POS (iiko, $$$) або платформи подарункових карток без візуальної карточки зі штампами. Costless — єдиний у SMB-сегменті з по-справжньому рівневим тегуванням фішок. |
| Тривалість 90 секунд · 19 мов субтитрів · оптимізовано для швидкого завантаження | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ Тарифи |
| Чесна ціна. | ✓ | Безкоштовний старт. | ✓ | ✗ |
| Starting price | free forever | $25/mo | ~$20/mo | free (POS required) |
Поріг активності клієнта
На картці клієнт бачить окремий прогрес-бар для кожного рівня. Якщо це була остання фішка рівня — з'являється «Бонус Medium доступний». Подарунок на день народження і нагорода за серію зараховуються паралельно. Гнучка нагорода
П'ять кроків від «У мене є бонус!» до «бонус видано». Клієнт сам обирає товар із тарифного меню — чесно і прозоро.
розмір кави = тип бонусу
Pricing
Customer A buys Espresso → accumulates Small stamps → free Espresso. Customer B buys Frappe → accumulates Large stamps → free Frappe. Fair to both. Tier-Aware Stamps · Costless 5+1
Pay only when the program brings you customers. Free tier — forever, no expiration, no hidden conditions.
Free
$0 назавжди
- 1 локацій
- 1 кампаній
- 2 баристів
- Лише простий режим
- Базова аналітика
Популярний
Business
$69 /міс
- 10 локацій
- 10 кампаній
- 20 баристів
- Усі 6 режимів
- Повна + експорт
Network
$189 /міс
- 50 локацій
- Без обмежень
- Без обмежень
- Усі 6 режимів
- Повна + експорт + API
Інші механіки лояльності
Картка лояльності для кав’ярні — 5+1 | CostlessЦифрова картка для кав’ярні. Сканує QR, збирає 5 фішок — шоста кава безкоштовно. Без застосунку, без папері. Запуск за 5 хвилин. Безкоштовно.Лояльність магазину: марка за товар у чеку | CostlessЗапустіть програму лояльності для книгарні, зоомагазину або кондитерської: клієнт отримує фішку за кожен товар у чеку. Без застосунку, без POS. Безкоштовно.Лояльність ресторану: $5 = 1 фішка, 5 = бонус | CostlessЛояльність для ресторанів за сумою чека: кожні $5 = 1 фішка, 5 фішок = безкоштовний бонус. Без застосунку, запуск за 5 хвилин.Тарифна лояльність ресторану: фішка за страву | CostlessТарифна лояльність для ресторанів. 1 скан = N фішок за тарифом страви.Лояльність готелю/спа: $5 = 1 фішка + бонус | CostlessЛояльність фішка за чек + тарифне меню бонусів (S/M/L). Для готелів, спа, ресторанів. Клієнт обирає бонус з будь-якого тарифу.Лояльність ресторану: $50 = безкоштовний десерт | CostlessНакопичувальна лояльність для ресторанів зі змінним чеком. Клієнт витрачає $50 за візити — отримує безкоштовний десерт. Без застосунку, без POS.Накопичувальна програма з тарифними бонусами | CostlessНакопичувальна лояльність з тарифним меню бонусів. Клієнт накопичує витрати за візити та обирає товар з тарифів Small/Medium/Large.Лояльність з мінімальним чеком | CostlessЛояльність з мінімальним чеком для кав’ярень, АЗС, барів. Фішка тільки якщо чек перевищує поріг. Без застосунку, запуск за 5 хвилин.Лояльність мін. чек + меню бонусів | CostlessМін. чек + тарифне меню бонусів для винних барів, спа-готелів, стейкхаусів. Фішка лише за кваліфіковані візити. Клієнт обирає S/M/L.
FAQ
Що запитують перед запуском
Усе, що потрібно знати про модель 5+1 — поріг, захист і як уникнути зловживань.
Що таке рівнева карточка і чим вона відрізняється від звичайного 5+1?
У звичайній 5+1 всі фішки рівнозначні. У тарифній картці фішка має «розмір» — вона прив'язана до конкретного тарифу (Small/Medium/Large), і клієнт може отримати бонус лише на товар того ж тарифу або нижче (із заміною на нижчий тариф).
Поки жодного бонусу. Поріг 5+1 рахується окремо для кожного тарифу. Як тільки накопичиться 5 фішок якогось тарифу — відкриється відповідний бонус. На картці клієнт бачить окремий прогрес для кожного активного тарифу.
Бонусу ще немає. Поріг 5+1 рахується окремо для кожного тарифу. Як тільки накопичилося 5 фішок будь-якого тарифу — відповідний бонус відкривається. На картці клієнт бачить окремий прогрес-бар для кожного активного тарифу.
Як працює заміна на нижчий тариф?
Якщо клієнт зібрав XL-фішки (найвищий тариф), він може обрати товар найвищого тарифу або будь-якого нижчого — XL відкриває доступ до Medium і Small. Зворотний напрямок не працює: Small-фішки відкривають лише Small. Це справедливо: постійний покупець XL заслуговує на гнучкість, а не на штучне обмеження.
Як касир позначає тариф при видачі фішки?
Касир не обирає тариф напряму — він обирає конкретний товар, який щойно приготував (наприклад, Cappuccino з твого меню). Кожен товар вже належить до тарифу, налаштованого в адмін-панелі (Cappuccino → Medium). Тарифний рівень фішки визначається автоматично — касир не плутається з S/M/L.
Як бариста позначає тариф під час видачі фішки?
Так, рівні можна редагувати в адмін-панелі. Наявні фішки зберігають своє тегування — якщо клієнт зібрав 4 фішки Medium, вони залишаться Medium навіть після перейменування рівня. Але не можна видалити продукт, у якого є фішки — спочатку деактивуй продукт; видалення дозволено лише після того, як усі його фішки використано.
Бариста не обирає тариф напряму — він обирає <b>конкретний товар
Безкоштовний тариф · 1 локація · необмежено клієнтів і фішок. Тарифна модель із заміною на нижчий тариф, без сторонніх POS, без корпоративних цін. День народження + серія — на платних тарифах.
Скільки коштує програма лояльності для кав’ярні?
Безкоштовний план — $0 назавжди: 1 локація, необмежено клієнтів і фішок. Платні тарифи ($12/місяць) — до 3 локацій, аналітика, CSV-експорт. Без комісії з кожного бонусу — лише фіксована підписка або нуль.
Чи підходить тарифна програма не лише для кав’ярень?
Так — будь-який бізнес із ціновими тарифами: десертні (міні/стандарт/преміум/signature), смузі-бари (250/500 ml), барбершопи (стрижка/укладка/SPA). Головна умова — щонайменше 2 чіткі цінові рівні.
Запустіть тарифну картку 5+1 за 5 хвилин
Безкоштовний план · 1 локація · необмежено клієнтів. Без застосунку, без POS. Бонус на ДН і серія — на платних тарифах.
Створити картку безкоштовно →ПрогресСкасуй у будь-який моментСерія цього тижня