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通常注文
お客様がいつものようにコーヒーを注文します。この段階では何も変わりません—ロイヤルティプログラムはお会計のタイミングで始まります。
ロイヤルティプログラム · ティア別（S/M/L）
カフェ向けティア別ロイヤルティスタンプカード：
カフェ向けティア別ロイヤルティスタンプカード：
ドリンクサイズ ＝ ボーナス種別
カフェ向けティア別スタンプカード：各スタンプにドリンクサイズ（Small・Medium・Large）のタグが付与されます。Largeを購入すればLargeが無料に。
サイズやティアのあるあらゆる業態に対応：カフェ（S/M/L）、デザートショップ（mini/standard/premium）、ジュースバー（250/500/1000 ml）など。
19言語対応5分でセットアップお客様アプリ不要ボーナスは購入ティアに連動
カフェ «Brewmaster»
オデーサ · Derybasivska通り8番地
同じサイズのコーヒーを5杯買うと6杯目が無料
獲得済み 4 / 5 · Medium · 4/5 · ボーナスまであと1スタンプ
あと1日 · +1 Medium · Cappuccino
ティアタグ
ボーナスを獲得する（5/5達成後に利用可能）
MediumスタンプをS個中4個集めたお客様のブラウザ内ロイヤルティカード
ティア別スタンプカード
各スタンプにサイズタグ付き スタンプを集める方法
コーヒーを注文してからスタンプが付与されるまで6つのシンプルなステップ。各ステップは数秒で完了し、お客様もバリスタも新しく覚えることはありません。
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バリスタがQRを表示
レジのタブレットをワンタップするとQRコードが画面に表示されます。追加のハードウェア不要、印刷不要、紙のカード不要。
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お客様がカメラでスキャン
AndroidでもiPhoneでも、どのスマートフォンのカメラでもOK。アプリのインストール不要、登録不要。
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既存のお客様—即時
お客様が以前に当店や他のCostlessカードを使ったことがあれば、スタンプは即時に付与されます。カウンターが目の前で4/5から5/5に変わります。
5
新規のお客様—10秒で
初回の場合—お客様がメールアドレスを入力すると、すぐにリンクが届きます。リンクをタップすると、スタンプが付与された状態でカードが開きます。フォーム入力なし、パスワードなし。
6
カードがリアルタイムで更新
そのスタンプがボーナス前の最後の1個だった場合、お客様はすぐに「ボーナス利用可能」と表示されます。誕生日ギフトとストリーク報酬は有効にしていれば自動で付与されます。
6つのシンプルなステップ — 特定サイズのドリンク注文からタグ付きスタンプまで。バリスタが作ったばかりの商品を選ぶと、ティアレベルが自動的に決まります。
お客様が特定サイズのドリンクを注文する お客様はいつも通りCappuccino（Medium）やFrappe（Large）を注文します。ロイヤルティプログラムはまだ開始されず、会計時に連動します。
バリスタが商品を選んでQRを生成する
1
お客様がボーナス付きカードを開く
お客様のカードには「ボーナス利用可能」のインジケーター、4桁のPIN、QRコードが表示されます。いずれも1分間、または初回使用まで有効です。お客様は画面をバリスタに見せるか、PINを口頭で伝えます。
2
バリスタがコードをスキャン
バリスタはパネルで「ボーナスを発行する」をタップし、お客様のQR（タブレットカメラ）をスキャンするか4桁のPINを入力します。5+1モデルではティア選択がないため、バリスタはメニューからお客様が選んだドリンクを提供します。
3
画面に表示—ボーナスリクエスト
バリスタの画面には「お客様がボーナスを希望しています。確認または拒否？」と表示されます。素早く、余計な情報なし。
4
バリスタが確認
ワンタップでボーナスが処理されます。お客様のカードは「ボーナス受け取り済み」に更新され、集めたスタンプがこのボーナスに使用されます—お客様はすぐに新しいカードを始められます。
5
お客様が確認画面を見る
確認から1秒後—お客様の画面に「ボーナス受け取り済み ✓」と表示され、新しいカードが次のラウンドに向けて準備完了です。紙のレシートなし、待ち時間なし。
パネルで、バリスタが今作った商品（例：Cappuccino）を選択します。ティアレベルは商品設定から自動的に決まります。
すでに5+1モデルを 利用しているのは
固定スタンプカードが最もフィットする3つの業種：シンプルなメニューで毎回の来店価値がほぼ均一なビジネス。
カフェ «Brewmaster»
Lviv・1店舗
スタンプ5個でボーナスコーヒーのみ
常連のお客様が毎朝コーヒーを飲み、スタンプをもらい5日ごとに無料ドリンクを受け取ります。バリスタは最初の5分でシステムを習得できます。
≈ 17% コーヒーの実質割引率—標準的な「ロイヤルティ」マージン
アイスクリーム「Lizka」
モール内 · 4店舗
スタンプ7個でボーナス全店舗共通の1枚のカード
単価$3〜4の商品、8杯目が無料。カードはNetwork全体で機能します—お客様は同じオーナーの全店舗で認識されます。
+38% 2ヶ月間での店舗間リピート来店数
ビーガンフードトラック「グリーンリーフ」
Kyiv・移動拠点
スタンプ5個でボーナスストリーク有効
市内の異なる場所で営業。5+1 + ストリーク：ランチ無料まで5スタンプ、1週間以内に3日連続来店で追加+1ボーナス。
3.4× ストリーク機能による「常連客」の増加率
注目の機能
ティアモデルを 公平にするもの
あらゆるお客様カテゴリに公平性を保証する3つの重要ポイント — 新規のお客様から常にXLを購入する常連まで。
XLがS/M/Lを解放
Largeスタンプを5枚集めた — ボーナスとしてLarge、Medium、またはSmallを選択できます。XLの常連はLargeを選べますが、選択肢もあります。Smallスタンプ5枚はSmallのみ解放 — 公平な仕組みです。
無制限のティア数
技術的には任意の数のティアレベルを設定できます — 2、3、5、10。実際には、カフェにはS/M/Lを、ジュースバーには250/500/1000 mlを推奨します。
誕生日ボーナス — 最低ティア
ティアモードでは、誕生日ギフトは自動的に最低ティアの最安商品（例：Small Espresso）に結び付けられます。これは意図的なものです — ビジネスオーナーが誕生日プレゼントのコストを予測できます。
カスタマイズ
自由に設定できる 項目
5+1プログラムは固定テンプレートではありません。お店のスタイル、メニュー、お客様に合わせて調整できる7つの主要設定があります。
| 1回の来店でスタンプ何個 | デフォルト — 注文するドリンク数に関係なく、1回の来店で1スタンプ。シンプルなメニューのカフェには公平な計算式。複数スタンプも設定可能（例：1注文2ドリンクで2スタンプ）。 |
| ボーナスのしきい値 | 5が最も人気の値です。2〜50スタンプで設定可能：プレミアム向けには3+1、マスマーケット向けには8+1。しきい値の変更は既に獲得済みのスタンプには影響しません。 |
| プレゼントの内容 | デフォルトはメニュー内の任意のドリンク。制限を設定することも可能：価格上限（$2まで）、カテゴリ（エスプレッソのみ）、または特定商品のリスト。 |
| 不正利用対策 | 各QRコードは1回のみ使用可能で、生成後1分間有効です。お客様が意図的に「余分な」スタンプを取得することはできません—同じQRを2回スキャンすると「このコードは使用済みです」と表示されます。 |
| Network全体で1枚のカード | 複数店舗をお持ちですか？お客様は1枚のカードで全店舗のスタンプを集められます。店舗ごとに別カードは不要、手動でのデータ移行も不要。 |
| ブースター：誕生日 + ストリーク | キャンペーン設定のトグルで有効化—追加プラン不要、モード切り替え不要、別途キャンペーン不要。詳細は下の2つのセクションをご覧ください。 |
| アナリティクスとエクスポート | 発行スタンプ数、ボーナス利用数、上位顧客、来店ピーク曜日。CSVエクスポートでマネージャーや経理と共有できます。 |
| ティアレベル数 | 技術的には無制限です。2、3、5、10ティアを設定可能。実際には、5〜6レベルを超えるとお客様もバリスタも混乱します。カフェにはS/M/L（3ティア）が最適です。 |
ボーナス · 誕生日
カフェ «Brewmaster» オデーサ · 1店舗
スタンプ5個でボーナス · 3ティア
Espresso/Cappuccino/Frappeお客様A — 毎日Espressoを飲む → 月30枚のSスタンプ → 無料Espresso6杯。お客様B — 週1回Frappe → Lスタンプを集めて無料Frappeを獲得。どちらも購入サイズ相当のボーナスを受け取ります。≈ 17%コーヒーの実質割引率 — 標準的な「ロイヤルティ」マージンだが、ティア別に公平- デザートショップ «Sweet Spot»
- ドニプロ · 1店舗
- スタンプ6個でボーナス · 4ティア
- mini/standard/premium/signature
+34%ティア：mini $2、standard $4、premium $6、signature $9。Premiumの常連はpremiumデザートが無料に。Standardティアのお客様はstandardデザートを無料で受け取り、premiumへの切り替えはありません。
ティア別フェアボーナスによる常連客の平均客単価アップ
ジュースバー «Live Juice»
リヴィウ · 1店舗
スタンプ5個でボーナス · 3サイズ250/500/1000 ml
+45%
あと 自由に設定できる 項目
自由に設定できる 項目
ティア別5+1プログラムは固定テンプレートではありません。メニュー、ティア、お客様に合わせてカスタマイズできる8つの主要設定をご紹介します。
連続来店
1回の来店 ＝ ティアタグ付き1スタンプ。バリスタはQR生成時に具体的な商品（例：Cappuccino）を選択 — ティアレベルは商品設定から自動的に決まります。
ボーナスのしきい値
5が最も人気の値です。1〜50スタンプで設定可能：高価格帯ティア（signatureドリンク）には3+1、低価格帯には10+1が最適です。しきい値の変更は既に獲得済みのスタンプには影響しません。
プレゼントの内容
ティアモードでは、各ティアの商品リストを事前に設定します（例：S = Espresso/Americano、M = Cappuccino/Latte、L = Frappe/Flat-White-XL）。お客様はそのリストから選択し、より高いティアへのアップグレードはできません。
不正利用対策
各QRは1回のみ使用可能で、生成後1分間有効です。バリスタはあなたのメニューのクローズドセレクターから商品を選択 — お客様が自分でQRを生成することはできません。
- 報酬の種類—カードへの追加スタンプ、または即時無料ドリンク
- ソフトブレーク—1日休んでもストリークがリセットされず、一時停止になるだけ
- カウンターはカード上で常に表示されます—それが来店の動機に
3.4×ストリークボーナスがある場合の来店頻度増加率（標準5+1比）
比較
Costless 51 SmartCafe、Loyverse、紙カードとの比較
カフェ向けロイヤルティカード市場 — SmartCafe、Loyverse、グローバルアプリ。マーケティング抜きの本当の違い。
| 機能 | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| ローカライズ（UA/RU + 17言語） | ✓ 19言語対応 | ✗ 英語のみ | ✗ UA/RU のみ | UA + RU |
| お客様アプリ不要 | ✓ ブラウザのみ | Costless 5+1 | ✗ 他サービスとの違い | スタンプへのティアタグ付与はレアな機能です。エンタープライズPOS（iiko、$$$）や、視覚的なカードを持たないギフトカードプラットフォームが提供しています。SMBセグメントでCostless以外にこの機能を持つサービスはありません。 |
| POS不要 | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ スタンプのティアタグ（S/M/L） |
| SMBセグメントにて | ✓ | 一部対応 | ✓ | ✗ |
| 開始価格 | 永久無料 | $25/mo | ~$20/月 | 無料（POS必要） |
ティア進捗の更新
カード上で、お客様はティアごとに別々のプログレスバーを確認できます。そのティアの最後のスタンプだった場合 — すぐに「ボーナス利用可能」と表示されます。 確認する
「ボーナスがある！」から「ボーナス提供」まで5つのステップ。お客様はティア対応メニューから自分で商品を選びます。
シンプルに機能するロイヤルティカード · Costless 5+1
料金プラン
お客様AはEspressoを購入 → Smallスタンプを積み上げ → 無料Espresso。お客様BはFrappeを購入 → Largeスタンプを積み上げ → 無料Frappe。それぞれ自分の購入サイズ相当のボーナスを受け取ります。 ティア対応スタンプ · Costless 5+1
プログラムがお客様を連れてきたときだけお支払いください。無料プランは永久無料—期限なし、隠れた条件なし。
他のロイヤリティの仕組み
カフェ向けスタンプカード — デジタル5+1プログラム | Costlessカフェ向けデジタルスタンプカード。お客様がQRをスキャンしてスタンプを5個集めると、6杯目が無料に。アプリ不要、紙カード不要、5分で開始。無料。あなたのお店のスタンプカード：レシートの商品1点につき1スタンプ | Costless書店、ペットショップ、菓子店向けのスタンプカードを始めましょう：お客様がレシートの商品1点ごとにスタンプを獲得。アプリ不要、POS不要。無料プラン。レストランロイヤルティ：レシート$5ごとに1スタンプ | Costlessレシート金額に基づくレストランロイヤルティ：$5ごとに1スタンプ、5スタンプで無料ボーナス。お客様専用アプリ不要、5分でローンチ。レストラン向け段階ロイヤルティ：商品別スタンプ | Costless混合注文に対応するレストラン向け段階型ロイヤルティプログラムです。1回スキャン=Nスタンプ、各スタンプには実際の商品に基づく独自のティアが付与されます。ホテル/スパ ロイヤルティ: $5 = 1スタンプ+段階ボーナス | Costlessレシートごとのスタンプ制ロイヤルティと段階的ボーナスメニュー（S/M/L）。ホテル、スパ、多様なメニューを持つレストランに最適。お客様が好きなティアからボーナスを選べます。レストランロイヤルティ：$50購入で無料デザート | Costless客単価が変動するレストラン向けの累計ロイヤルティプログラムです。来店ごとに$50を積み上げると無料デザートをプレゼント。アプリ不要、POS不要。段階的ボーナスメニュー付き累積ロイヤルティプログラム | Costless段階的ボーナスメニュー付き累積ロイヤルティ。お客様が来店するたびに支出を積み立て、スモール/ミディアム/ラージの段階から任意のアイテムを選べます。最低チェック閾値付きロイヤルティプログラム | Costlessカフェ、ガソリンスタンド、バー向けの最低チェック付きロイヤルティ。チェックが閾値を超えた場合のみスタンプが付与されます。アプリ不要、5分でローンチ。来店ティア制ロイヤルティプログラム：ティア別ボーナスメニュー | Costlessワインバー・スパホテル・ステーキハウス向け、最低金額＋ティア別ボーナスメニューのロイヤルティプログラム。対象来店にのみスタンプ付与。S/M/Lボーナスをお客様が選択。
よくある質問
導入前によく聞かれること
5+1モデルについて知っておくべきこと—しきい値、セキュリティ、Walletに対応しない理由、不正利用の防止方法。
段階式カードとは何ですか？通常の5+1とどう違うのですか？
通常の5+1ではすべてのスタンプが同等です。段階式カードではスタンプに「サイズ」があり、特定のティア（Small/Medium/Large）に固定されます。5枚のMediumスタンプを集めるとMediumの商品が無料に、5枚のLargeではLargeが無料になります。
お客様がLargeスタンプ4個とSmallスタンプ4個を集めたらどうなりますか？
まだボーナスはありません。5+1のしきい値はティアごとに別々にカウントされます。いずれかのティアで5枚のスタンプが貯まると—そのティアの商品の無料ボーナスが付与されます。
下位ティアへの代替はどのように機能しますか？
お客様がXLスタンプ（最高ティア）を集めた場合、最高ティアまたはそれ以下のティアから商品を選択できます — これが下位ティアへの代替です。逆は不可：SmallスタンプでLargeの商品は受け取れません。
スタンプを発行する際、バリスタはどのようにティアを設定しますか？
バリスタはティアを直接選ぶのではなく、今作った具体的な商品（例：MediumのCappuccino）を選択します。ティアは商品設定から自動的に決まります — バリスタに追加の判断は不要です。
キャンペーン中にティアを変更できますか？
はい、ティアは管理パネルで編集できます。既存のスタンプはタグを保持します — お客様がMediumスタンプを4枚集めてからティアを再設定しても、その4枚はMediumのままです。
ティア数はいくつを推奨しますか？
技術的には無制限です。実際には、4ティアを超えるとお客様もバリスタも混乱します — カフェにはS/M/L（3ティア）、デザートショップにはmini/standard/premium/signature（4ティア）を推奨します。
カフェのロイヤルティプログラムはいくらかかりますか？
無料プラン — $0で永久利用：1拠点、顧客とスタンプ数は無制限。有料Pro版（$12/月）— 最大3拠点、分析機能、CSVエクスポート。ボーナスごとの手数料なし — 固定サブスクかゼロのみ。
段階型プログラムはカフェ以外の業種にも使えますか？
はい — 価格ティアがある業種なら対応可能：デザート店（ミニ/スタンダード/プレミアム/シグネチャー）、スムージーバー（250/500 ml）、理容室（カット/スタイリング/SPA）。条件：明確な価格レベルが少なくとも2つあること。
5分で5+1カードを開始
無料プラン · 1店舗 · 無制限のお客様。アプリ不要、POS連携不要。誕生日ギフトとストリークボーナスはProプランで利用可能。
無料でカードを作成 →クレジットカード不要いつでもキャンセル可能データは永久にあなたのもの