सामान्य ऑर्डर
ग्राहक हमेशा की तरह कॉफ़ी ऑर्डर करता है। इस चरण में कुछ नहीं बदलता — लॉयल्टी प्रोग्राम तब शुरू होता है जब वे पेमेंट के लिए तैयार होते हैं।
कैफे के लिए स्तरीय स्टैम्प कार्ड: हर स्टैम्प पेय के आकार (Small, Medium, Large) से टैग होता है। Large खरीदें — Large मुफ़्त पाएं।
किसी भी साइज़ या श्रेणी वाले व्यवसाय के लिए काम करता है: कैफे (S/M/L), मिठाई की दुकानें (mini/standard/premium), जूस बार (250/500/1000 ml)
जमा किए 4 / 5 · Medium · 4/5 · बोनस के लिए 1 स्टैम्प और
बोनस पाएं (5/5 के बाद उपलब्ध)
ब्राउज़र में ग्राहक का लॉयल्टी कार्ड जिसमें 5 में से 4 Medium स्टैम्प जमा हैं
छह आसान कदम — कॉफ़ी ऑर्डर करने से जमा हुए स्टैम्प तक। हर कदम में सेकंड लगते हैं, ग्राहक या बरिस्ता किसी को भी कुछ नया सीखने की ज़रूरत नहीं।
ग्राहक हमेशा की तरह कॉफ़ी ऑर्डर करता है। इस चरण में कुछ नहीं बदलता — लॉयल्टी प्रोग्राम तब शुरू होता है जब वे पेमेंट के लिए तैयार होते हैं।
कैशियर टैबलेट पर एक टैप — और स्क्रीन पर QR कोड दिखाई देता है। कोई अतिरिक्त हार्डवेयर नहीं, कोई प्रिंटिंग नहीं, कोई पेपर कार्ड नहीं।
कोई भी स्मार्टफोन कैमरा — Android या iPhone, कोई फर्क नहीं। इंस्टॉल करने के लिए कोई ऐप नहीं, कोई रजिस्ट्रेशन नहीं।
अगर ग्राहक पहले आपका या कोई अन्य Costless कार्ड इस्तेमाल कर चुका है — स्टैम्प तुरंत जमा हो जाता है। काउंटर उनकी आँखों के सामने 4/5 से 5/5 बदल जाता है।
पहली बार — ग्राहक ईमेल डालता है और तुरंत लिंक मिलता है। लिंक पर टैप करता है — और स्टैम्प जमा हो चुके कार्ड पर पहुँच जाता है। कोई फॉर्म नहीं, कोई पासवर्ड नहीं।
अगर यह बोनस से पहले का आखिरी स्टैम्प था — ग्राहक तुरंत "बोनस उपलब्ध" देखता है। जन्मदिन गिफ्ट और लगातार इनाम अगर आपने इनेबल किए हों तो अपने आप जमा हो जाते हैं।
कैशियर प्रोडक्ट चुनता है और QR जनरेट करता है
ग्राहक अपने कार्ड पर "बोनस उपलब्ध" इंडिकेटर, 4-अंकीय PIN और QR कोड देखता है। दोनों एक मिनट के लिए या पहले उपयोग तक मान्य हैं। ग्राहक बरिस्ता को स्क्रीन दिखाता है — या बस PIN ज़ोर से बोल देता है।
अपने पैनल पर, बरिस्ता "बोनस जारी करें" टैप करता है और ग्राहक का QR (टैबलेट कैमरा) स्कैन करता है या 4-अंकीय PIN डालता है। 5+1 मॉडल में कोई टियर चॉइस नहीं — बरिस्ता ग्राहक की पसंद के अनुसार आपके मेनू से पेय देता है।
बरिस्ता की स्क्रीन पर — "ग्राहक बोनस चाहता है। कन्फर्म करें या मना करें?"। तेज़ और बिना अतिरिक्त विवरण के।
एक टैप — और बोनस प्रोसेस हो गया। ग्राहक का कार्ड "बोनस दिया गया" में अपडेट होता है, जमा स्टैम्प इस बोनस पर खर्च होते हैं — और ग्राहक तुरंत नया कार्ड शुरू कर सकता है।
कन्फर्मेशन के एक सेकंड बाद — ग्राहक अपनी स्क्रीन पर "बोनस दिया गया ✓" और अगले राउंड के लिए तैयार नया कार्ड देखता है। कोई पेपर रसीद नहीं, कोई इंतज़ार नहीं।
तीन वर्टिकल जहाँ फिक्स्ड-स्टैम्प कार्ड सबसे अच्छा काम करता है: सरल मेनू वाले व्यवसाय जहाँ हर विज़िट लगभग बराबर मूल्य की हो।
नियमित ग्राहक हर सुबह कॉफ़ी पीता है — स्टैम्प मिलता है, हर 5 दिनों में एक मुफ़्त पेय। बरिस्ता पहले दिन 5 मिनट में सिस्टम सीख लेता है।
$3-4 पर एकल SKU। हर 8वाँ स्कूप मुफ़्त। कार्ड पूरे Network में काम करता है — ग्राहक एक ही मालिक की सभी लोकेशन पर पहचाने जाते हैं।
शहर के अलग-अलग जगहों पर चलता है। 5+1 + लगातार: मुफ़्त लंच के लिए 5 स्टैम्प; एक हफ्ते में लगातार 3 विज़िट — अतिरिक्त +1 बोनस।
तीन मुख्य बिंदु जो हर ग्राहक श्रेणी के लिए उचितता की गारंटी देते हैं — नए लोगों से लेकर उन नियमित ग्राहकों तक जो हमेशा XL खरीदते हैं।
5 Large स्टैम्प जमा किए — आप Large, Medium, या Small बोनस के रूप में ले सकते हैं। XL नियमित को लचीलापन मिलता है, बिना बोनस बर्बाद किए।
तकनीकी रूप से आप कितनी भी श्रेणियां कॉन्फ़िगर कर सकते हैं — 2, 3, 5, 10। व्यवहार में हम कैफे के लिए S/M/L की सलाह देते हैं — सरल, परिचित, और ग्राहक तुरंत समझते हैं।
स्तरीय मोड में, जन्मदिन गिफ्ट अपने आप सबसे निचली श्रेणी के सबसे सस्ते आइटम से जुड़ा होता है (जैसे, Small Espresso)। यह उचित है — बोनस तय है, श्रेणी का दुरुपयोग नहीं।
5+1 प्रोग्राम कोई फिक्स्ड टेम्पलेट नहीं है। यहाँ 7 मुख्य सेटिंग्स हैं जिन्हें आप अपने फॉर्मेट, मेनू और ऑडियंस के अनुसार कस्टमाइज़ कर सकते हैं।
| प्रति विज़िट कितने स्टैम्प | डिफ़ॉल्ट — प्रति विज़िट एक स्टैम्प, ऑर्डर में कितने भी पेय हों। सरल मेनू वाले कैफे के लिए उचित गणित। |
| बोनस थ्रेशोल्ड | 5 सबसे लोकप्रिय मूल्य है। 2 से 50 स्टैम्प तक सेट किया जा सकता है: premium के लिए 3+1, मास-मार्केट के लिए 8+1। थ्रेशोल्ड बदलने से पहले से अर्जित स्टैम्प प्रभावित नहीं होते। |
| गिफ्ट में क्या दें | डिफ़ॉल्ट — मेनू से कोई भी पेय। प्रतिबंधित किया जा सकता है: कीमत सीमा ($2 तक), श्रेणी (केवल Espresso), या विशिष्ट आइटम की सूची। |
| एंटी-अब्यूज़ सुरक्षा | प्रत्येक QR सिंगल-यूज़ है और बनाए जाने के एक मिनट बाद तक चलता है। कोई भी ग्राहक जानबूझकर "अतिरिक्त" स्टैम्प नहीं पा सकता — एक ही QR को दो बार स्कैन करने पर "कोड पहले ही उपयोग हो चुका है" आता है। |
| पूरे Network में एक कार्ड | कई लोकेशन हैं? ग्राहक एकल कार्ड पर हर जगह स्टैम्प जमा करते हैं। प्रति शॉप अलग कार्ड नहीं, कोई मैन्युअल डेटा माइग्रेशन नहीं। |
| बूस्टर: जन्मदिन + लगातार | कैंपेन सेटिंग्स में टॉगल — कोई अतिरिक्त प्लान नहीं, कोई मोड स्विचिंग नहीं, कोई अलग कैंपेन नहीं। नीचे दो सेक्शन में विवरण। |
| एनालिटिक्स और एक्सपोर्ट | जारी किए गए स्टैम्प, रिडीम किए गए बोनस, टॉप ग्राहक, पीक वीकडे। CSV एक्सपोर्ट — मैनेजर या अकाउंटेंट के साथ शेयर करें। |
| श्रेणी स्तरों की संख्या | तकनीकी रूप से — असीमित। आप 2, 3, 5, 10 श्रेणियां सेट कर सकते हैं। व्यवहार में, 5-6 स्तरों से अधिक ग्राहकों और कैशियरों को भ्रमित करता है — हम 3-4 श्रेणियों की सलाह देते हैं। |
बोनस के लिए 5 स्टैम्प · 3 श्रेणियां
Espresso/Cappuccino/Frappeग्राहक A — रोज़ Espresso पीने वाला → महीने में 30 S-स्टैम्प → 6 मुफ़्त Espresso। ग्राहक B — हफ्ते में एक बार Frappe → L-स्टैम्प → मुफ़्त Frappe पाता है।≈ 17%कॉफ़ी पर प्रभावी छूट — मानक "लॉयल्टी" मार्जिन, लेकिन श्रेणी के अनुसार उचितल्वीव · एक लोकेशन
स्तरीय 5+1 प्रोग्राम कोई फिक्स्ड टेम्पलेट नहीं है। यहाँ 8 मुख्य सेटिंग्स हैं जिन्हें आप अपने मेनू, श्रेणियों और ऑडियंस के अनुसार तैयार कर सकते हैं।
श्रृंखला के लिए
1 विज़िट = श्रेणी टैग के साथ 1 स्टैम्प। QR जनरेट करते समय कैशियर खास प्रोडक्ट (जैसे, Cappuccino) चुनता है — श्रेणी अपने आप सेट हो जाती है।
बोनस थ्रेशोल्ड
5 — सबसे लोकप्रिय मूल्य। हम 1 से 50 स्टैम्प की सलाह देते हैं: महंगी श्रेणियों (signature ड्रिंक) के लिए 3+1, सस्ती के लिए 10+1।
गिफ्ट में क्या दें
स्तरीय मोड में, आप पहले से हर श्रेणी में प्रोडक्ट की सूची बनाते हैं (जैसे, S = Espresso/Americano, M = Cappuccino/Latte)। ग्राहक अपनी श्रेणी के अनुसार सूची में से चुनता है।
एंटी-अब्यूज़ सुरक्षा
हर QR सिंगल-यूज़ है और एक मिनट तक चलता है। कैशियर आपके मेनू से बंद सेलेक्टर के ज़रिए प्रोडक्ट चुनता है — ग्राहक श्रेणी नहीं बदल सकता।
कैफे के लिए लॉयल्टी कार्ड बाज़ार — SmartCafe, Loyverse और ग्लोबल ऐप्स। मार्केटिंग के बिना असली अंतर।
| क्षमता | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| लोकलाइज़ेशन (UA/RU + 17 अन्य भाषाएं) | ✓ 19 भाषाएं | ✗ केवल अंग्रेज़ी | ✗ केवल UA/RU | UA + RU |
| ग्राहक के लिए कोई ऐप नहीं | ✓ बस एक ब्राउज़र | Costless 5+1 | ✗ विकल्पों से | स्टैम्प पर श्रेणी टैगिंग एक दुर्लभ सुविधा है। यह एंटरप्राइज़ POS (iiko, $$$) या गिफ्ट-कार्ड प्लेटफॉर्म द्वारा बिना विज़ुअल कार्ड के दी जाती है। |
| कोई POS आवश्यकता नहीं | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ स्टैम्प पर श्रेणी टैग (S/M/L) |
| SMB सेगमेंट में | ✓ | आंशिक | ✓ | ✗ |
| शुरुआती कीमत | हमेशा के लिए मुफ़्त | $25/mo | ~$20/माह | मुफ़्त (POS ज़रूरी) |
"मेरे पास बोनस है!" से "बोनस मिल गया" तक पाँच कदम। ग्राहक खुद श्रेणी-अवेयर मेनू से प्रोडक्ट चुनता है।
तभी भुगतान करें जब प्रोग्राम आपके लिए ग्राहक लाए। फ्री टियर — हमेशा के लिए, कोई समाप्ति नहीं, कोई छिपी शर्तें नहीं।
50+ स्थान? एंटरप्राइज़ मूल्य निर्धारण के लिए हमसे संपर्क करें।
5+1 मॉडल के बारे में वह सब जो आपको जानना चाहिए — थ्रेशोल्ड, सुरक्षा, हम जानबूझकर Wallet क्यों सपोर्ट नहीं करते, दुरुपयोग कैसे रोकें।
नियमित 5+1 में सभी स्टैम्प बराबर होते हैं। लेवल्ड कार्ड में स्टैम्प का एक "आकार" होता है — किसी खास श्रेणी (Small/Medium/Large) से जुड़ा। 5 Medium स्टैम्प → मुफ़्त Medium। 5 Large स्टैम्प → मुफ़्त Large (या निचली श्रेणी)।
अभी कोई बोनस नहीं। 5+1 थ्रेशोल्ड हर श्रेणी के लिए अलग गिना जाता है। जैसे ही किसी श्रेणी के 5 स्टैम्प जमा हों — ग्राहक उस श्रेणी में बोनस पाता है।
अगर ग्राहक ने XL स्टैम्प (उच्चतम श्रेणी) जमा किए हैं, तो वे उच्चतम श्रेणी या किसी भी निचली श्रेणी से प्रोडक्ट चुन सकते हैं — XL स्टैम्प S/M/L अनलॉक करते हैं।
कैशियर सीधे श्रेणी नहीं चुनता — वे वह खास प्रोडक्ट चुनता है जो अभी बनाया गया (जैसे, Medium के लिए Cappuccino)। सिस्टम अपने आप श्रेणी असाइन करता है।
हाँ, एडमिन पैनल में श्रेणियां संपादित की जा सकती हैं। मौजूदा स्टैम्प अपनी टैगिंग रखते हैं — अगर ग्राहक ने 4 Medium स्टैम्प जमा किए हैं, तो वे Medium रहेंगे।
तकनीकी रूप से — असीमित। व्यवहार में, 4 से अधिक श्रेणियां ग्राहकों और कैशियरों को भ्रमित करती हैं — हम S/M/L (3 श्रेणियां) की सलाह देते हैं।
मुफ्त प्लान — $0 हमेशा के लिए: 1 लोकेशन, असीमित ग्राहक और स्टैम्प। पेड प्लान ($12/माह) — 3 तक लोकेशन, एनालिटिक्स, CSV एक्सपोर्ट। प्रत्येक बोनस पर कोई कमीशन नहीं — केवल फिक्स्ड सब्सक्रिप्शन या शून्य।
हाँ — कोई भी व्यवसाय जिसमें मूल्य स्तर हों: मिठाई की दुकानें (मिनी/स्टैंडर्ड/प्रीमियम/signature), स्मूदी बार (250/500 ml), बारबरशॉप (बाल कटाना/स्टाइलिंग/SPA)। मुख्य शर्त: कम से कम 2 स्पष्ट मूल्य स्तर।
फ्री टियर · 1 लोकेशन · असीमित ग्राहक। कोई ऐप नहीं, कोई POS इंटीग्रेशन नहीं। जन्मदिन गिफ्ट और लगातार बोनस — पेड प्लान पर।
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