สั่งตามปกติ
ลูกค้าสั่งกาแฟตามปกติ ขั้นตอนนี้ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง โปรแกรมความภักดีจะเริ่มทำงานเมื่อพวกเขาพร้อมชำระเงิน
บัตรสะสมแสตมป์แบ่งระดับสำหรับคาเฟ่: ทุกแสตมป์ถูกแท็กตามขนาดเครื่องดื่ม (Small, Medium, Large) ซื้อ Large — รับ Large ฟรี ซื้อ Small — รับ Small ฟรี ยุติธรรมทั้งสองฝ่าย
ใช้ได้กับทุกธุรกิจที่มีขนาดหรือระดับ: คาเฟ่ (S/M/L), ร้านขนม (mini/standard/premium), บาร์น้ำผลไม้ (250/500/1000 ml) และอื่นๆ
สะสมแล้ว 4 / 5 · Medium · 4/5 · อีก 1 แสตมป์ถึงโบนัส
รับโบนัส (ใช้ได้หลังจากครบ 5/5)
บัตรสะสมแต้มของลูกค้าในเบราว์เซอร์ โดยสะสมแสตมป์ Medium แล้ว 4 จาก 5 แสตมป์
หกขั้นตอนง่ายๆ ตั้งแต่สั่งกาแฟจนถึงได้รับแสตมป์ แต่ละขั้นตอนใช้เวลาไม่กี่วินาที ทั้งลูกค้าและบาริสต้าไม่ต้องเรียนรู้อะไรใหม่
ลูกค้าสั่งกาแฟตามปกติ ขั้นตอนนี้ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง โปรแกรมความภักดีจะเริ่มทำงานเมื่อพวกเขาพร้อมชำระเงิน
แตะที่แท็บเล็ตแคชเชียร์หนึ่งครั้ง QR จะปรากฏบนหน้าจอ ไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์เพิ่มเติม ไม่ต้องพิมพ์ ไม่ต้องใช้บัตรกระดาษ
กล้องสมาร์ทโฟนทุกรุ่น ทั้ง Android และ iPhone ใช้ได้หมด ไม่ต้องติดตั้งแอป ไม่ต้องลงทะเบียน
หากลูกค้าเคยใช้บัตร Costless ของคุณหรือร้านอื่นมาก่อน แสตมป์จะถูกบันทึกทันที ตัวนับเปลี่ยนจาก 4/5 เป็น 5/5 ต่อหน้าต่อตา
ครั้งแรก ลูกค้ากรอกอีเมลและได้รับลิงก์ทันที แตะลิงก์แล้วบัตรพร้อมแสตมป์ก็เปิดขึ้นมาเลย ไม่ต้องกรอกฟอร์ม ไม่ต้องใช้รหัสผ่าน
หากนั่นเป็นแสตมป์สุดท้ายก่อนโบนัส ลูกค้าจะเห็น "โบนัสพร้อมใช้" ทันที ของขวัญวันเกิดและรางวัลต่อเนื่องจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติหากคุณเปิดใช้งาน
แคชเชียร์เลือกสินค้าและสร้าง QR
ลูกค้าเห็นตัวบ่งชี้ "โบนัสพร้อมใช้" PIN 4 หลัก และ QR บนบัตร ทั้งสองอย่างใช้ได้ภายในหนึ่งนาทีหรือจนกว่าจะใช้ครั้งแรก ลูกค้าแสดงหน้าจอให้บาริสต้าดู หรือบอก PIN ด้วยวาจาก็ได้
บาริสต้าแตะ "ออกโบนัส" บนแผงควบคุม แล้วสแกน QR ของลูกค้า (กล้องแท็บเล็ต) หรือกรอก PIN 4 หลัก ในโมเดล 5+1 ไม่มีการเลือกระดับ บาริสต้าเพียงส่งมอบเครื่องดื่มจากเมนูตามที่ลูกค้าเลือก
บนหน้าจอบาริสต้า — "ลูกค้าต้องการโบนัส ยืนยันหรือปฏิเสธ?" รวดเร็วและไม่มีรายละเอียดพิเศษ
แตะครั้งเดียว โบนัสก็ถูกประมวลผล บัตรของลูกค้าอัปเดตเป็น "ส่งมอบโบนัสแล้ว" แสตมป์ที่สะสมถูกใช้สำหรับโบนัสนี้ และลูกค้าสามารถเริ่มสะสมบัตรใหม่ได้ทันที
หนึ่งวินาทีหลังยืนยัน ลูกค้าเห็น "ส่งมอบโบนัสแล้ว ✓" บนหน้าจอ และบัตรใหม่พร้อมสำหรับรอบต่อไป ไม่มีใบเสร็จกระดาษ ไม่ต้องรอ
สามกลุ่มธุรกิจที่บัตรแสตมป์แบบคงที่ทำงานได้ดีที่สุด ธุรกิจที่มีเมนูเรียบง่ายซึ่งแต่ละครั้งที่มาใช้บริการมีมูลค่าใกล้เคียงกัน
ลูกค้าประจำดื่มกาแฟทุกเช้า รับแสตมป์ ทุก 5 วันได้เครื่องดื่มฟรี บาริสต้าเรียนรู้ระบบใน 5 นาทีในวันแรก
ราคาต่อชิ้น $3-4 ทุก 8 ช้อนได้ฟรี 1 ช้อน บัตรใช้ได้ทั่วทั้งเครือข่าย ลูกค้าได้รับการจัดการในทุกสาขาของเจ้าของเดียวกัน
ให้บริการตามจุดต่างๆ ในเมือง 5+1 + ต่อเนื่อง: 5 แสตมป์สำหรับอาหารกลางวันฟรี มาติดต่อกัน 3 วันภายใน 1 สัปดาห์ รับโบนัส +1 พิเศษ
สามจุดสำคัญที่รับประกันความยุติธรรมสำหรับลูกค้าทุกกลุ่ม — ตั้งแต่ผู้มาใหม่ไปจนถึงลูกค้าประจำที่ซื้อ XL เสมอ
สะสมแสตมป์ Large ครบ 5 ดวง — คุณสามารถเลือก Large, Medium หรือ Small เป็นโบนัสได้ ลูกค้าประจำ XL ได้รับความยืดหยุ่น แต่ยังคงจ่ายตามระดับ XL — สมดุลที่ยุติธรรม
ในทางเทคนิคคุณสามารถกำหนดจำนวนระดับได้ตามต้องการ — 2, 3, 5, 10 ในทางปฏิบัติแนะนำ S/M/L สำหรับคาเฟ่ และ mini/standard/premium/signature สำหรับร้านขนม มากกว่า 5 ระดับทำให้แคชเชียร์ช้าลง
ในโหมดแบ่งระดับ ของขวัญวันเกิดจะผูกโดยอัตโนมัติกับรายการที่ราคาถูกที่สุดจากระดับต่ำสุด (เช่น Small Espresso) ลูกค้าทุกคนได้รับของขวัญวันเกิด ไม่ว่าจะสะสมระดับใด — รางวัลที่รู้สึกได้และไม่แพงสำหรับร้าน
โปรแกรม 5+1 ไม่ใช่แม่แบบตายตัว นี่คือการตั้งค่าหลัก 7 รายการที่คุณสามารถปรับให้เหมาะกับรูปแบบธุรกิจ เมนู และกลุ่มลูกค้าของคุณ
| รับกี่แสตมป์ต่อการเยี่ยมชม | ค่าเริ่มต้น — หนึ่งแสตมป์ต่อการเยี่ยม โดยไม่คำนึงว่าสั่งเครื่องดื่มกี่แก้ว คณิตศาสตร์ที่ยุติธรรมสำหรับคาเฟ่เมนูเรียบง่าย สามารถตั้งค่าเป็น "หนึ่งแสตมป์ต่อรายการ" ในโปรแกรมพรีเมียมหากต้องการ |
| เกณฑ์โบนัส | 5 เป็นค่าที่นิยมมากที่สุด ตั้งได้ตั้งแต่ 2 ถึง 50 แสตมป์: 3+1 สำหรับพรีเมียม 8+1 สำหรับตลาดมวลชน การเปลี่ยนเกณฑ์ไม่กระทบแสตมป์ที่ได้รับแล้ว |
| ของขวัญที่จะมอบให้ | ค่าเริ่มต้นคือเครื่องดื่มใดก็ได้จากเมนู สามารถจำกัดได้: เพดานราคา (ไม่เกิน $2) หมวดหมู่ (เฉพาะ Espresso) หรือรายการสินค้าเฉพาะ |
| การป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด | QR แต่ละรหัสใช้ได้ครั้งเดียวและมีอายุเพียงหนึ่งนาที ลูกค้าไม่สามารถได้รับแสตมป์ "พิเศษ" โดยตั้งใจได้ การสแกน QR เดิมสองครั้งจะแสดง "โค้ดนี้ถูกใช้แล้ว" |
| บัตรใบเดียวใช้ได้ทั้งเครือข่าย | มีหลายสาขา? ลูกค้าสะสมแสตมป์ทุกสาขาด้วยบัตรใบเดียว ไม่มีบัตรแยกต่างหากต่อสาขา ไม่ต้องย้ายข้อมูลด้วยตนเอง |
| ตัวเร่ง: วันเกิด + ต่อเนื่อง | สลับในการตั้งค่าแคมเปญ ไม่ต้องใช้แผนพิเศษ ไม่ต้องสลับโหมด ไม่ต้องสร้างแคมเปญแยก รายละเอียดอยู่ในสองส่วนด้านล่าง |
| การวิเคราะห์และส่งออก | จำนวนแสตมป์ที่ออก โบนัสที่แลก ลูกค้าอันดับต้น วันสูงสุดในสัปดาห์ ส่งออก CSV เพื่อแชร์กับผู้จัดการหรือนักบัญชี |
| จำนวนระดับ | ในทางเทคนิค — ไม่จำกัด คุณสามารถตั้งค่า 2, 3, 5, 10 ระดับ ในทางปฏิบัติ มากกว่า 5-6 ระดับทำให้ลูกค้าและแคชเชียร์สับสน แนะนำ 3 ระดับ (S/M/L) สำหรับคาเฟ่ และ 4 ระดับสำหรับร้านขนมหวาน |
5 แสตมป์ถึงโบนัส · 3 ระดับ
Espresso/Cappuccino/Frappeลูกค้า A — ดื่ม Espresso ทุกวัน → สะสม 30 แสตมป์ S ใน 1 เดือน → ได้ Espresso ฟรี 6 แก้ว ลูกค้า B — ดื่ม Frappe สัปดาห์ละครั้ง → สะสมแสตมป์ L → ได้ Frappe ฟรี แต่ละคนได้โบนัสตรงกับที่ตนซื้อจริง≈ 17%ส่วนลดที่แท้จริงบนกาแฟ — กำไร "ความภักดี" มาตรฐาน แต่ยุติธรรมตามระดับลวิฟ · สาขาเดียว
โปรแกรม 5+1 แบ่งระดับไม่ใช่แม่แบบตายตัว นี่คือการตั้งค่าหลัก 8 รายการที่คุณปรับให้เหมาะกับเมนู ระดับ และกลุ่มลูกค้าของคุณ
โบนัส
1 การเข้าเยี่ยม = 1 แสตมป์พร้อมแท็กระดับ แคชเชียร์เลือกสินค้าที่ต้องการ (เช่น Cappuccino) เมื่อสร้าง QR — ระบบกำหนดระดับจากสินค้าที่เลือก ไม่ใช่จากการเลือกระดับด้วยตนเอง
เกณฑ์โบนัส
5 — ค่าที่นิยมมากที่สุด แนะนำ 1 ถึง 50 แสตมป์: 3+1 สำหรับระดับราคาสูง (เครื่องดื่ม signature), 10+1 สำหรับตลาดมวลชน การเปลี่ยนเกณฑ์ไม่กระทบแสตมป์ที่สะสมไว้แล้ว
ของขวัญที่จะมอบให้
ในโหมดแบ่งระดับ คุณตั้งค่ารายการสินค้าในแต่ละระดับล่วงหน้า (เช่น S = Espresso/Americano, M = Cappuccino/Latte, L = Frappe/Flat-White-XL) ลูกค้าเลือกจากรายการระดับของตนเมื่อแลกโบนัส
การป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด
QR แต่ละรหัสใช้ได้ครั้งเดียวและมีอายุเพียงหนึ่งนาที แคชเชียร์เลือกสินค้าผ่านตัวเลือกแบบปิดจากเมนูของคุณ — ลูกค้าไม่สามารถพิมพ์ชื่อสินค้าหรือระดับเองได้
ตลาดบัตรสะสมแต้มสำหรับร้านกาแฟ — SmartCafe, Loyverse และแอปทั่วโลก นี่คือความแตกต่างที่แท้จริงโดยไม่มีการตลาด
| ความสามารถ | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| การแปลภาษา (UA/RU + อีก 17 ภาษา) | ✓ 19 ภาษา | ✗ ภาษาอังกฤษเท่านั้น | ✗ เฉพาะ UA/RU | UA + RU |
| ลูกค้าไม่ต้องใช้แอป | ✓ แค่เบราว์เซอร์ | Costless 5+1 | ✗ กับทางเลือกอื่น | การแท็กระดับบนแสตมป์เป็นฟีเจอร์หายาก มีให้ใช้ใน POS ระดับองค์กร (iiko, $$$) หรือแพลตฟอร์มบัตรของขวัญโดยไม่มีภาพการ์ดที่มองเห็นได้ Costless 5+1 เป็นผู้เดียวในกลุ่ม SMB ที่รวมการแท็กระดับเข้ากับบัตรในเบราว์เซอร์ |
| ไม่ต้องการ POS | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ แท็กระดับบนแสตมป์ (S/M/L) |
| ในกลุ่ม SMB | ✓ | บางส่วน | ✓ | ✗ |
| ราคาเริ่มต้น | ฟรีตลอดไป | $25/mo | ~$20/เดือน | ฟรี (ต้องใช้ POS) |
ห้าขั้นตอนจาก "ฉันมีโบนัส!" ถึง "ส่งมอบโบนัสแล้ว" ลูกค้าเลือกสินค้าเองจากเมนูที่รู้จักระดับ แคชเชียร์แค่ยืนยัน
จ่ายเฉพาะเมื่อโปรแกรมนำลูกค้ามาให้คุณ แผนฟรีใช้ได้ตลอดไป ไม่มีวันหมดอายุ ไม่มีเงื่อนไขซ่อนเร้น
ทุกสิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับรูปแบบ 5+1 ทั้งเรื่องเกณฑ์ ความปลอดภัย เหตุผลที่ไม่รองรับ Wallet และวิธีป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด
ใน 5+1 ทั่วไปแสตมป์ทุกดวงเท่ากัน ในบัตรแบ่งระดับ แสตมป์มี "ขนาด" — ผูกกับระดับที่กำหนด (Small/Medium/Large) แสตมป์ S นับเฉพาะในโควตา S ระดับต่างๆ สะสมแยกกัน และโบนัสตรงกับระดับที่สะสมครบ
ยังไม่มีโบนัส เกณฑ์ 5+1 นับแยกสำหรับแต่ละระดับ ทันทีที่สะสมแสตมป์ครบ 5 ดวงของระดับใด — ลูกค้าจะได้รับโบนัสของระดับนั้น แสตมป์อีกระดับยังคงสะสมต่อไป
หากลูกค้าสะสมแสตมป์ XL (ระดับสูงสุด) พวกเขาสามารถเลือกสินค้าจากระดับสูงสุดหรือระดับล่างใดก็ได้ — XL ปลดล็อค S/M/L ลูกค้าระดับ XL ได้รับความยืดหยุ่น ไม่ใช่การบังคับ
แคชเชียร์ไม่ได้เลือกระดับโดยตรง — พวกเขาเลือกสินค้าที่ต้องการที่เพิ่งทำ (เช่น Cappuccino สำหรับ Medium) ระบบกำหนดระดับจากสินค้าที่เลือกโดยอัตโนมัติ ไม่มีขั้นตอนพิเศษสำหรับแคชเชียร์
ได้ ระดับสามารถแก้ไขได้ในแผงควบคุมผู้ดูแลระบบ แสตมป์ที่มีอยู่คงแท็กเดิมไว้ — หากลูกค้าสะสมแสตมป์ Medium 4 ดวงและคุณเปลี่ยนชื่อ Medium เป็น "Classic" แสตมป์เหล่านั้นจะกลายเป็น Classic โดยอัตโนมัติ
ในทางเทคนิค — ไม่จำกัด ในทางปฏิบัติ มากกว่า 4 ระดับทำให้ลูกค้าและแคชเชียร์สับสน — แนะนำ S/M/L (3 ระดับ) สำหรับคาเฟ่ และ mini/standard/premium/signature (4 ระดับ) สำหรับร้านขนมหวาน
แผนฟรี — $0 ตลอดไป: 1 สาขา ลูกค้าและตราประทับไม่จำกัด แพ็กเกจแบบชำระเงิน ($12/เดือน) — สูงสุด 3 สาขา การวิเคราะห์ ส่งออก CSV ไม่มีค่าคอมมิชชั่นต่อโบนัส — แค่ค่าสมัครสมาชิกคงที่หรือฟรี
ใช่ — ธุรกิจใดก็ตามที่มีระดับราคา: ร้านของหวาน (มินิ/มาตรฐาน/พรีเมียม/signature) บาร์สมูทตี้ (250/500 ml) ร้านตัดผม (ตัดผม/จัดแต่งทรง/SPA) เงื่อนไขหลัก: มีระดับราคาที่ชัดเจนอย่างน้อย 2 ระดับ
แผนฟรี · 1 สาขา · ลูกค้าไม่จำกัด ไม่ต้องใช้แอป ไม่ต้องเชื่อมต่อ POS ของขวัญวันเกิดและโบนัสต่อเนื่อง — มีในแพ็กเกจแบบชำระเงิน
สร้างบัตรฟรี →