1
Encomenda regular
O cliente encomenda o café como habitualmente. Nada muda nesta fase — o programa de fidelidade entra em acção quando estão prontos para pagar.
Programa de Fidelidade · Por Níveis (P/M/G)
Cartão de Fidelidade por Níveis para Café:
Cartão de Fidelidade por Níveis para Café:
tamanho da bebida = tipo de bónus
Cartão de carimbos por níveis para cafés: cada carimbo é marcado com o tamanho da bebida (Pequeno, Médio, Grande). Compre Grande — ganhe Grande grátis.
Funciona para qualquer negócio com tamanhos ou categorias: cafés (P/M/G), confeitarias (mini/standard/premium), bares de sucos (250/500/1000 ml).
19 idiomasConfiguração em 5 minSem app para clientesBónus correspondente ao nível da compra
Café «Brewmaster»
Odessa · Derybasivska, 8
5 cafés do mesmo tamanho — o sexto por conta da casa
Recolhidos 4 / 5 · Médio · 4/5 · 1 carimbo para bónus
Mais 1 dia · +1 Médio · Cappuccino
etiqueta de nível
Obter bónus (disponível após 5/5)
Cartão de fidelidade do cliente no browser com 4 de 5 carimbos Médios recolhidos
Cartão de carimbos por níveis
Cada carimbo com etiqueta de tamanho recolhe carimbos
Seis passos simples — desde encomendar o café até ao carimbo creditado. Cada passo demora segundos, sem nada novo para aprender pelo cliente ou pelo barista.
2
O barista mostra o QR
Um toque no tablet da caixa — e aparece um código QR no ecrã. Sem hardware extra, sem impressão, sem cartões em papel.
3
O cliente digitaliza com a câmara
Qualquer câmara de smartphone — Android ou iPhone, tanto faz. Sem app para instalar, sem registo.
4
Cliente recorrente — instantâneo
Se o cliente já usou o seu ou qualquer outro cartão Costless antes — o carimbo é creditado instantaneamente. O contador muda de 4/5 para 5/5 mesmo diante dos seus olhos.
5
Novo cliente — em 10 segundos
Primeira vez — o cliente introduz o e-mail e recebe um link imediatamente. Toca no link — e está no seu cartão com o carimbo já creditado. Sem formulários, sem palavras-passe.
6
O cartão actualiza em tempo real
Se esse foi o último carimbo antes do bónus — o cliente vê imediatamente "Bónus disponível". A oferta de aniversário e a recompensa de sequência são creditadas automaticamente se as tiver ativado.
Seis passos simples — desde encomendar uma bebida de um tamanho específico até ao carimbo marcado. O caixa seleciona o produto que acabou de preparar e gera um QR.
O cliente encomenda uma bebida de um tamanho específico O cliente encomenda Cappuccino (Médio) ou Frappe (Grande) — como habitualmente. A fidelidade ainda não está ativada; entra em ação no pagamento.
O caixa seleciona o produto e gera um QR
1
O cliente abre o cartão com bónus
O cliente vê o indicador "Bónus disponível", um PIN de 4 dígitos e um código QR no seu cartão. Ambos são válidos por um minuto ou até ao primeiro uso. O cliente mostra o ecrã ao barista — ou simplesmente diz o PIN em voz alta.
2
O barista lê o código
No seu painel, o barista toca em "Emitir bónus" e lê o QR do cliente (câmara do tablet) ou introduz o PIN de 4 dígitos. No modelo 5+1 não há escolha de nível — o barista entrega uma bebida do seu menu com base na escolha do cliente.
3
O ecrã mostra — pedido de bónus
No ecrã do barista — "O cliente quer um bónus. Confirmar ou recusar?". Rápido e sem detalhes extra.
4
O barista confirma
Um toque — e o bónus é processado. O cartão do cliente actualiza para "Bónus entregue", os carimbos recolhidos são gastos neste bónus — e o cliente pode imediatamente começar um novo cartão.
5
O cliente vê a confirmação
Um segundo após a confirmação — o cliente vê "Bónus entregue ✓" no seu ecrã e um novo cartão está pronto para a próxima ronda. Sem recibos em papel, sem esperas.
No painel, o caixa seleciona o produto específico que acabou de preparar para o cliente (ex.: Cappuccino). O nível é determinado automaticamente pelo produto.
Quem já usa o modelo 5+1
Três verticais onde um cartão de carimbos fixo funciona melhor: negócios com menus simples onde cada visita tem valor aproximadamente igual.
Café «Brewmaster»
Lviv · uma localização
5 carimbos para bónusapenas café
O cliente habitual toma café todas as manhãs — recebe um carimbo, a cada 5 dias uma bebida grátis. O barista aprende o sistema em 5 minutos no primeiro dia.
≈ 17% desconto efetivo no café — margem padrão de "fidelidade"
Gelados "Lizka"
Rede de centros comerciais · 4 localizações
7 carimbos para bónusum cartão em todas as localizações
SKU único a $3-4. Cada 8ª bola é grátis. O cartão funciona em toda a rede — os clientes são reconhecidos em todas as localizações do mesmo proprietário.
+38% visitas repetidas entre localizações em 2 meses
Comida Vegan "Green Leaf"
Kyiv · localização móvel
5 carimbos para bónussequência ativada
Opera em diferentes pontos da cidade. 5+1 + sequência: 5 carimbos para um almoço grátis; 3 visitas seguidas numa semana — bónus extra +1.
3,4× aumento de "clientes habituais" graças à mecânica de sequência
Funcionalidades de destaque
O que torna o modelo por níveis justo
Três pontos-chave que garantem justiça para cada categoria de cliente — desde recém-chegados até habituais que compram sempre G.
XL desbloqueia P/M/G
Recolheu 5 carimbos Grandes — pode reclamar Grande, Médio ou Pequeno como bónus. O habitual de G ganha flexibilidade, porque merece.
Número ilimitado de níveis
Tecnicamente pode configurar qualquer número de níveis — 2, 3, 5, 10. Na prática recomendamos P/M/G para cafés e mini/standard/premium para confeitarias.
Bónus de aniversário — nível mais baixo
No modo por níveis, a oferta de aniversário é automaticamente associada ao item mais barato do nível mais baixo (ex.: Espresso Pequeno). Justo e previsível para o negócio.
Flexibilidade
O que pode personalizar
O programa 5+1 não é um modelo fixo. Aqui estão 7 configurações principais que pode adaptar ao seu formato, ao seu menu e ao seu público.
| Quantos carimbos por visita | Por defeito — um carimbo por visita, independentemente de quantas bebidas constam do pedido. Cálculo justo para um café com menu simples. |
| Limiar do bónus | 5 é o valor mais popular. Pode ser definido de 2 a 50 carimbos: 3+1 para premium, 8+1 para mercado de massa. Alterar o limiar não afecta os carimbos já ganhos. |
| O que dar como oferta | Por defeito — qualquer bebida do menu. Pode ser restringido: limite de preço (até $2), categoria (apenas espresso), ou uma lista de itens específicos. |
| Proteção anti-abuso | Cada QR é de uso único e dura apenas um minuto. Nenhum cliente pode obter carimbos "extra" deliberadamente — digitalizar o mesmo QR duas vezes mostra "código já utilizado". |
| Um cartão em toda a rede | Várias localizações? Os clientes recolhem carimbos em todo o lado com um único cartão. Sem cartões separados por loja, sem migração manual de dados. |
| Impulsionadores: aniversário + sequência | Interruptor nas definições da campanha — sem planos extra, sem mudança de modo, sem campanhas separadas. Detalhes nas duas secções abaixo. |
| Análise e exportação | Carimbos emitidos, bónus resgatados, melhores clientes, dias de pico. Exportação CSV — partilhe com gestores ou contabilistas. |
| Número de níveis | Tecnicamente — ilimitado. Pode configurar 2, 3, 5, 10 níveis. Na prática, mais de 5-6 níveis confunde clientes e caixas — recomendamos 3 como ponto de partida. |
Bónus · Aniversário
Café «Brewmaster» Odessa · uma localização
5 carimbos para bónus · 3 níveis
Espresso/Cappuccino/FrappeCliente A — fã diário de Espresso → 30 carimbos P num mês → 6 Espressos grátis. Cliente B — Frappe uma vez por semana → acumula carimbos G → ganha Frappe grátis.≈ 17%desconto efetivo no café — margem padrão de "fidelidade", mas justa por nível- Confeitaria «Sweet Spot»
- Dnipro · uma localização
- 6 carimbos para bónus · 4 níveis
- mini/standard/premium/signature
+34%Níveis: mini $2, standard $4, premium $6, signature $9. Os habituais fãs de premium ganham uma sobremesa premium grátis. Os clientes de nível standard recebem o que compraram.
ticket médio dos habituais via bónus justos por nível
Bar de sucos «Live Juice»
Lviv · uma localização
5 carimbos para bónus · 3 tamanhos250/500/1000 ml
+45%
Mais O que pode personalizar
O que pode personalizar
O programa 5+1 por níveis não é um modelo fixo. Aqui estão 8 configurações principais que pode adaptar ao seu menu, aos seus níveis e ao seu público.
Bônus por
1 visita = 1 carimbo com etiqueta de nível. O caixa seleciona o produto específico (ex.: Cappuccino) ao gerar o QR — o nível é definido automaticamente pelo produto.
Limiar do bónus
5 — o valor mais popular. Recomendamos de 1 a 50 carimbos: 3+1 para níveis de alto valor (bebidas signature), 10+1 para categorias mais acessíveis.
O que dar como oferta
No modo por níveis, configura antecipadamente uma lista de produtos em cada nível (ex.: P = Espresso/Americano, M = Cappuccino/Latte, G = Frappe/Flat-White-XL).
Proteção anti-abuso
Cada QR é de uso único e válido por um minuto. O caixa seleciona o produto através de um seletor fechado do seu menu — sem possibilidade de manipulação manual.
- Tipo de recompensa — carimbos extra no cartão ou bebida grátis instantânea
- Pausa suave — um dia em falta não reinicia a sequência, apenas a pausa
- O contador é visível mesmo no cartão do cliente — essa é a motivação para voltar
3.4×aumento na frequência de visitas para clientes com bónus de sequência vs 5+1 padrão
Comparação
Costless 51 vs SmartCafe, Loyverse e cartões de papel
O mercado de cartões de fidelidade para cafeterias — SmartCafe, Loyverse e apps globais. Esta é a diferença real, sem marketing.
| Funcionalidade | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| Localização (UA/PT + 17 outros idiomas) | ✓ 19 idiomas | ✗ Apenas EN | ✗ somente UA/RU | UA + RU |
| Sem app para o cliente | ✓ apenas browser | Costless 5+1 | ✗ vs alternativas | A marcação de carimbos por nível é uma funcionalidade rara. É oferecida por POS empresarial (iiko, $$$) ou plataformas de cartões-presente sem cartão visual para o cliente. |
| Sem necessidade de POS | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ Etiqueta de nível no carimbo (P/M/G) |
| no segmento PME | ✓ | parcial | ✓ | ✗ |
| Preço inicial | grátis para sempre | $25/mo | ~$20/mês | grátis (POS necessário) |
Atualizações de progresso por nível
No cartão, o cliente vê uma barra de progresso separada para cada nível. Se foi o último carimbo de um nível — o bónus fica disponível imediatamente. 90 segundos
Cinco passos desde "Tenho um bónus!" até "bónus entregue". O cliente escolhe o produto a partir de um menu com consciência de nível.
Cartão de Fidelidade que Simplesmente Funciona · Costless 5+1
Preços
Cliente A compra Espresso → acumula carimbos Pequenos → Espresso grátis. Cliente B compra Frappe → acumula carimbos Grandes → Frappe grátis. Carimbos por Nível · Costless 5+1
Pague apenas quando o programa lhe trouxer clientes. Plano gratuito — para sempre, sem expiração, sem condições ocultas.
Free
$0 para sempre
- 1 localizações
- 1 campanhas
- 2 baristas
- Apenas modo simples
- Análises básicas
Starter
$29 /mês
- 3 localizações
- 3 campanhas
- 5 baristas
- Todos os 6 modos de carimbo
- Análises completas
Mais popular
Business
$69 /mês
- 10 localizações
- 10 campanhas
- 20 baristas
- Todos os 6 modos de carimbo
- Completas + exportação
Network
$189 /mês
- 50 localizações
- Ilimitado
- Ilimitado
- Todos os 6 modos de carimbo
- Completas + exportação + API
Explore outras mecânicas de fidelidade
Cartão de fidelidade para cafés — 5+1 digital | CostlessCartão digital para cafés. Lê o QR, coleta 5 carimbos, sexto café grátis. Sem app, sem cartões de papel. Pronto em 5 minutos. Gratuito.Fidelidade para a sua loja: carimbo por item | CostlessLance um programa de fidelidade para livraria, petshop ou confeitaria: um carimbo por cada item. Sem app, sem POS. Plano gratuito.Restaurante: $5 = 1 carimbo, 5 carimbos = bónus | CostlessFidelidade restaurante por valor do recibo: cada $5 = 1 carimbo, 5 carimbos = bónus grátis. Sem app necessária, lançamento em 5 minutos.Fidelidade restaurante por níveis: carimbo/prato | CostlessPrograma por níveis para restaurantes com pedidos mistos. 1 scan = N carimbos por nível de prato.Hotel/spa: $5 = 1 carimbo + bónus nível | CostlessFidelidade carimbo por recibo + menu de recompensas por níveis (S/M/L). Para hotéis, spas, restaurantes. Cliente escolhe de qualquer nível.Fidelização em Restaurantes: Gaste $50 e Receba Sobremesa Grátis | CostlessPrograma de fidelidade cumulativo para restaurantes com ticket variável. O cliente gasta $50 ao longo das visitas e recebe uma sobremesa grátis. Sem app, sem PDV.Fidelidade cumulativa com bónus por níveis | CostlessFidelidade cumulativa com menu de bónus por níveis. O cliente acumula gastos em visitas e escolhe um item de Pequeno/Médio/Grande.Fidelidade com ticket mínimo | CostlessFidelidade com ticket mínimo para cafés, postos, bares. Selo creditado apenas se o ticket ultrapassar o limiar. Sem app, lança em 5 minutos.Fidelidade talão mínimo + menu de bónus | CostlessTalão mínimo + menu de bónus por níveis para wine bars, hotéis spa, steakhouses. Carimbo apenas para visitas válidas. Cliente escolhe S/M/L.
FAQ
O que as pessoas perguntam antes de lançar
Tudo o que deve saber sobre o modelo 5+1 — limiar, segurança, por que deliberadamente não suportamos Wallet, como prevenir abusos.
O que é um cartão por níveis e em que se distingue de um 5+1 normal?
Num 5+1 normal todos os carimbos são iguais. Num cartão por níveis o carimbo tem um "tamanho" — fixado a um nível específico (Pequeno/Médio/Grande). O bónus que recebe corresponde ao nível que acumulou.
E se um cliente recolheu 4 carimbos Grandes e 4 carimbos Pequenos?
Ainda sem bónus. O limiar do 5+1 conta separadamente para cada nível. Assim que acumular 5 carimbos de qualquer nível — o cliente recebe um bónus desse nível.
Como funciona a substituição por nível inferior?
Se o cliente acumulou carimbos G (nível mais alto), pode escolher um produto do nível mais alto ou de qualquer nível inferior — os carimbos XL desbloqueiam P/M/G.
Como é que o caixa marca o nível ao emitir um carimbo?
O caixa não seleciona um nível diretamente — seleciona o produto específico que acabou de preparar (ex.: Cappuccino para nível Médio). O sistema determina o nível automaticamente.
Posso alterar os níveis a meio de uma campanha?
Sim, os níveis podem ser editados no painel de administração. Os carimbos existentes mantêm a sua marcação — se um cliente recolheu 4 carimbos Médios, eles permanecem Médios após a edição.
Quantos níveis recomenda?
Tecnicamente — ilimitado. Na prática, mais de 4 níveis confunde clientes e caixas — recomendamos P/M/G (3 níveis) para a maioria dos cafés.
Quanto custa um programa de fidelidade para uma cafeteria?
Plano gratuito — $0 para sempre: 1 localização, clientes e selos ilimitados. Planos pagos ($12/mês) — até 3 localizações, análises, exportação CSV. Sem comissão por bónus — apenas uma assinatura fixa ou nada.
O programa por níveis funciona para outros tipos de negócio?
Sim — qualquer negócio com faixas de preço: pastelarias (mini/standard/premium/signature), bares de smoothies (250/500 ml), barbearias (corte/penteado/SPA). Condição principal: pelo menos 2 níveis de preço distintos.
Lance o seu cartão 5+1 em 5 minutos
Plano gratuito · 1 localização · clientes ilimitados. Sem app, sem integração com POS. Oferta de aniversário e bónus de sequência — nos planos pagos.
Criar cartão grátis →Sem cartão de créditoCancele quando quiserOs seus dados são seus para sempre