Κανονική παραγγελία
Ο πελάτης παραγγέλνει καφέ όπως συνήθως. Τίποτα δεν αλλάζει σε αυτό το στάδιο — το πρόγραμμα πιστότητας ενεργοποιείται όταν είναι έτοιμος να πληρώσει.
Κάρτα σφραγίδων βαθμίδων για καφετέριες: κάθε σφραγίδα είναι σημαδεμένη με το μέγεθος του ποτού (Small, Medium, Large). Αγόρασε Large — πάρε Large δωρεάν.
Λειτουργεί για κάθε επιχείρηση με μεγέθη ή βαθμίδες: καφετέριες (S/M/L), ζαχαροπλαστεία (mini/standard/premium), χυμοπωλεία (250/500/1000 ml).
Συλλέχθηκαν 4 / 5 · Medium · 4/5 · 1 σφραγίδα ακόμα για μπόνους
Πάρε μπόνους (διαθέσιμο μετά το 5/5)
Κάρτα πιστότητας πελάτη στον browser με 4 από 5 σφραγίδες Medium συλλεγμένες
Έξι απλά βήματα — από την παραγγελία καφέ μέχρι τη σφραγίδα που πιστώθηκε. Κάθε βήμα παίρνει δευτερόλεπτα, χωρίς να χρειάζεται να μάθει κάτι νέο ούτε ο πελάτης ούτε ο μπαρίστα.
Ο πελάτης παραγγέλνει καφέ όπως συνήθως. Τίποτα δεν αλλάζει σε αυτό το στάδιο — το πρόγραμμα πιστότητας ενεργοποιείται όταν είναι έτοιμος να πληρώσει.
Ένα άγγιγμα στο tablet του ταμία — και ένας κωδικός QR εμφανίζεται στην οθόνη. Χωρίς επιπλέον εξοπλισμό, χωρίς εκτυπώσεις, χωρίς χάρτινες κάρτες.
Οποιαδήποτε κάμερα smartphone — Android ή iPhone, δεν έχει σημασία. Χωρίς app για εγκατάσταση, χωρίς εγγραφή.
Αν ο πελάτης έχει χρησιμοποιήσει τη δική σου ή οποιαδήποτε άλλη κάρτα Costless πριν — η σφραγίδα πιστώνεται αμέσως. Ο μετρητής αλλάζει από 4/5 σε 5/5 μπροστά στα μάτια του.
Πρώτη φορά — ο πελάτης εισάγει email και λαμβάνει σύνδεσμο αμέσως. Πατάει τον σύνδεσμο — και βρίσκεται στην κάρτα του με τη σφραγίδα ήδη πιστωμένη. Χωρίς φόρμες, χωρίς κωδικούς.
Αν αυτή ήταν η τελευταία σφραγίδα πριν το μπόνους — ο πελάτης βλέπει αμέσως "Μπόνους διαθέσιμο". Δώρο γενεθλίων και μπόνους σεριού πιστώνονται αυτόματα αν τα έχεις ενεργοποιήσει.
Ο ταμίας επιλέγει το προϊόν και δημιουργεί QR
Ο πελάτης βλέπει την ένδειξη "Μπόνους διαθέσιμο", ένα 4ψήφιο PIN και κωδικό QR στην κάρτα του. Και τα δύο ισχύουν για ένα λεπτό ή μέχρι την πρώτη χρήση. Ο πελάτης δείχνει την οθόνη στον μπαρίστα — ή λέει απλώς το PIN φωναχτά.
Στον πίνακά του, ο μπαρίστα πατάει "Έκδοση μπόνους" και σκανάρει το QR του πελάτη (κάμερα tablet) ή εισάγει το 4ψήφιο PIN. Στο μοντέλο 5+1 δεν υπάρχει επιλογή επιπέδου — ο μπαρίστα παραδίδει ρόφημα από το μενού σου βάσει της επιλογής του πελάτη.
Στην οθόνη του μπαρίστα — "Ο πελάτης θέλει μπόνους. Επιβεβαίωση ή άρνηση;". Γρήγορο και χωρίς περιττές λεπτομέρειες.
Ένα άγγιγμα — και το μπόνους επεξεργάστηκε. Η κάρτα του πελάτη ενημερώνεται σε "Μπόνους παραδόθηκε", οι συλλεγμένες σφραγίδες χρησιμοποιούνται για αυτό το μπόνους — και ο πελάτης μπορεί αμέσως να ξεκινήσει νέα κάρτα.
Ένα δευτερόλεπτο μετά την επιβεβαίωση — ο πελάτης βλέπει "Μπόνους παραδόθηκε ✓" στην οθόνη του και νέα κάρτα έτοιμη για τον επόμενο γύρο. Χωρίς χάρτινες αποδείξεις, χωρίς αναμονή.
Τρεις κατηγορίες όπου η κάρτα με σταθερές σφραγίδες λειτουργεί καλύτερα: επιχειρήσεις με απλό μενού όπου κάθε επίσκεψη έχει περίπου ίδια αξία.
Ο τακτικός πελάτης πίνει καφέ κάθε πρωί — παίρνει σφραγίδα, κάθε 5 μέρες ένα δωρεάν ρόφημα. Ο μπαρίστα μαθαίνει το σύστημα σε 5 λεπτά την πρώτη μέρα.
Ενιαίο SKU στα $3-4. Κάθε 8η μπάλα δωρεάν. Η κάρτα λειτουργεί σε ολόκληρο το δίκτυο — οι πελάτες αναγνωρίζονται σε όλες τις τοποθεσίες του ίδιου ιδιοκτήτη.
Λειτουργεί σε διαφορετικά σημεία της πόλης. 5+1 + σερί: 5 σφραγίδες για δωρεάν γεύμα· 3 επισκέψεις σε μια εβδομάδα — επιπλέον +1 μπόνους.
Τρία βασικά σημεία που εγγυώνται δικαιοσύνη για κάθε κατηγορία πελατών — από νεοεισερχόμενους μέχρι τακτικούς που αγοράζουν πάντα XL.
Μάζεψες 5 Large σφραγίδες — μπορείς να διεκδικήσεις Large, Medium ή Small ως δώρο. Ο τακτικός XL πελάτης κερδίζει ευελιξία, ενώ ο τακτικός Small πελάτης παίρνει πάντα ό,τι αγοράζει.
Τεχνικά μπορείς να ρυθμίσεις οποιονδήποτε αριθμό επιπέδων βαθμίδων — 2, 3, 5, 10. Στην πράξη συνιστούμε S/M/L για καφετέριες και mini/standard/premium/signature για ζαχαροπλαστεία.
Στη βαθμιδωτή λειτουργία, το δώρο γενεθλίων συνδέεται αυτόματα με το φθηνότερο αντικείμενο από τη χαμηλότερη βαθμίδα (π.χ. Small Espresso). Αυτό εξασφαλίζει ότι το δώρο γενεθλίων είναι πάντα δίκαιο και ελεγχόμενο.
Το πρόγραμμα 5+1 δεν είναι σταθερό πρότυπο. Εδώ είναι 7 βασικές ρυθμίσεις που μπορείς να προσαρμόσεις στο format σου, το μενού σου και το κοινό σου.
| Πόσες σφραγίδες ανά επίσκεψη | Προεπιλογή — μία σφραγίδα ανά επίσκεψη, ανεξαρτήτως πόσα ποτά περιέχει η παραγγελία. Δίκαια μαθηματικά για καφετέρια με απλό μενού. |
| Κατώφλι μπόνους | Το 5 είναι η πιο δημοφιλής τιμή. Μπορεί να ρυθμιστεί από 2 έως 50 σφραγίδες: 3+1 για premium, 8+1 για μαζική αγορά. Η αλλαγή του κατωφλίου δεν επηρεάζει τις ήδη κερδισμένες σφραγίδες. |
| Τι να δώσεις ως δώρο | Προεπιλογή — οποιοδήποτε ρόφημα από το μενού. Μπορεί να περιοριστεί: όριο τιμής (έως $2), κατηγορία (μόνο espresso), ή λίστα συγκεκριμένων αντικειμένων. |
| Προστασία από κατάχρηση | Κάθε QR είναι μονής χρήσης και ζει για ένα λεπτό μετά τη δημιουργία. Κανένας πελάτης δεν μπορεί να αποκτήσει "επιπλέον" σφραγίδες σκόπιμα — το σκανάρισμα του ίδιου QR δύο φορές δίνει "ο κωδικός έχει ήδη χρησιμοποιηθεί". |
| Μία κάρτα σε ολόκληρο το δίκτυο | Έχεις πολλές τοποθεσίες; Οι πελάτες μαζεύουν σφραγίδες παντού με μία κάρτα. Χωρίς ξεχωριστές κάρτες ανά κατάστημα, χωρίς χειροκίνητη μεταφορά δεδομένων. |
| Boosters: γενέθλια + σερί | Διακόπτης στις ρυθμίσεις καμπάνιας — χωρίς επιπλέον πλάνα, χωρίς αλλαγή λειτουργίας, χωρίς ξεχωριστές καμπάνιες. Λεπτομέρειες στις δύο ενότητες παρακάτω. |
| Analytics και εξαγωγή | Εκδοθείσες σφραγίδες, εξαργυρωθέντα μπόνους, κορυφαίοι πελάτες, ημέρες αιχμής. Εξαγωγή CSV — μοιράσου με διαχειριστές ή λογιστές. |
| Αριθμός επιπέδων βαθμίδων | Τεχνικά — απεριόριστες. Μπορείς να ορίσεις 2, 3, 5, 10 βαθμίδες. Στην πράξη, περισσότερα από 5-6 επίπεδα μπερδεύουν πελάτες και ταμίες — ξεκίνα με 3 και πρόσθεσε αν χρειαστεί. |
5 σφραγίδες για μπόνους · 3 βαθμίδες
Espresso / Cappuccino / FrappeΠελάτης Α — καθημερινός λάτρης Espresso → 30 σφραγίδες S σε ένα μήνα → 6 δωρεάν Espresso. Πελάτης Β — Frappe μια φορά την εβδομάδα → συλλέγει L-σφραγίδες → παίρνει δωρεάν Frappe.≈ 17%πραγματική έκπτωση στον καφέ — τυπικό περιθώριο «πιστότητας», αλλά δίκαιο ανά βαθμίδαΛβιβ · μία τοποθεσία
Το βαθμιδωτό πρόγραμμα 5+1 δεν είναι σταθερό πρότυπο. Εδώ είναι 8 βασικές ρυθμίσεις που μπορείς να προσαρμόσεις στο μενού σου, τις βαθμίδες σου και το κοινό σου.
Μπόνους για
1 επίσκεψη = 1 σφραγίδα πιστότητας με ετικέτα βαθμίδας. Ο ταμίας επιλέγει το συγκεκριμένο προϊόν (π.χ. Cappuccino) κατά τη δημιουργία του QR — η βαθμίδα καθορίζεται αυτόματα.
Κατώφλι μπόνους
Το 5 είναι η πιο δημοφιλής τιμή. Συνιστούμε 1 έως 50 σφραγίδες: 3+1 για υψηλές τιμές (signature ποτά), 10+1 για αγορές χύμα. Η αλλαγή κατωφλίου δεν επηρεάζει τις ήδη κερδισμένες σφραγίδες.
Τι να δώσεις ως δώρο
Στη βαθμιδωτή λειτουργία, ορίζεις εκ των προτέρων λίστα προϊόντων για κάθε βαθμίδα (π.χ. S = Espresso/Americano, M = Cappuccino/Latte, L = Frappe/Flat-White-XL). Το δώρο προέρχεται αυτόματα από τη σωστή βαθμίδα.
Προστασία από κατάχρηση
Κάθε QR είναι μίας χρήσης και ισχύει για ένα λεπτό. Ο ταμίας επιλέγει το προϊόν από κλειστό επιλογέα του μενού σου — καμία εξωτερική πληκτρολόγηση δεν είναι δυνατή.
Η αγορά καρτών πιστότητας για καφετέριες — SmartCafe, Loyverse και παγκόσμιες εφαρμογές. Η πραγματική διαφορά χωρίς μάρκετινγκ.
| Δυνατότητα | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| Τοπικοποίηση (UA/RU + 17 άλλες γλώσσες) | ✓ 19 γλώσσες | ✗ Μόνο αγγλικά | ✗ μόνο UA/RU | UA + RU |
| Χωρίς app για τον πελάτη | ✓ μόνο browser | Costless 5+1 | ✗ με τις εναλλακτικές | Η σφραγίδα με ετικέτα βαθμίδας είναι σπάνιο χαρακτηριστικό. Το προσφέρουν enterprise POS (iiko, $$$) ή πλατφόρμες gift-card χωρίς οπτική κάρτα για τον πελάτη. Το Costless 5+1 το προσφέρει σε επίπεδο SMB, δωρεάν. |
| Χωρίς απαίτηση POS | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ Ετικέτα βαθμίδας στη σφραγίδα (S/M/L) |
| στο τμήμα SMB | ✓ | μερικό | ✓ | ✗ |
| Αρχική τιμή | δωρεάν για πάντα | $25/mo | ~$20/μήνα | δωρεάν (POS απαιτείται) |
Πέντε βήματα από «Έχω μπόνους!» μέχρι «Το μπόνους παραδόθηκε». Ο πελάτης επιλέγει ο ίδιος από μενού που γνωρίζει τη βαθμίδα — χωρίς ουρά, χωρίς σύγχυση.
Πλήρωσε μόνο όταν το πρόγραμμα σου φέρνει πελάτες. Δωρεάν επίπεδο — για πάντα, χωρίς λήξη, χωρίς κρυφές προϋποθέσεις.
50+ τοποθεσίες; Επικοινωνήστε μαζί μας για τιμολόγηση Enterprise.
Όλα όσα πρέπει να ξέρεις για το μοντέλο 5+1 — κατώφλι, ασφάλεια, γιατί σκόπιμα δεν υποστηρίζουμε το Wallet, πώς να αποτρέψεις κατάχρηση.
Στην κανονική 5+1 όλες οι σφραγίδες είναι ίσες. Στη βαθμιδωτή κάρτα η σφραγίδα έχει «μέγεθος» — δεσμευμένο σε συγκεκριμένη βαθμίδα (Small/Medium/Large). Μαζεύεις Large σφραγίδες → παίρνεις Large δώρο.
Κανένα μπόνους ακόμα. Το κατώφλι 5+1 μετριέται ξεχωριστά για κάθε βαθμίδα. Μόλις συλλεχθούν 5 σφραγίδες οποιασδήποτε βαθμίδας — ο πελάτης λαμβάνει μπόνους αυτής της βαθμίδας.
Αν ο πελάτης μάζεψε XL σφραγίδες (υψηλότερη βαθμίδα), μπορεί να επιλέξει προϊόν από την υψηλότερη βαθμίδα ή οποιαδήποτε χαμηλότερη — XL ξεκλειδώνει S/M/L. Οι Small σφραγίδες ξεκλειδώνουν μόνο Small.
Ο ταμίας δεν επιλέγει βαθμίδα απευθείας — επιλέγει το συγκεκριμένο προϊόν που μόλις ετοίμασε (π.χ. Cappuccino για Medium). Η βαθμίδα εκχωρείται αυτόματα από το σύστημα βάσει της ρύθμισης του μενού.
Ναι, οι βαθμίδες μπορούν να επεξεργαστούν στον πίνακα διαχείρισης. Οι υπάρχουσες σφραγίδες διατηρούν την ετικέτα τους — αν ο πελάτης μάζεψε 4 Medium σφραγίδες πριν την αλλαγή, παραμένουν Medium.
Τεχνικά — απεριόριστες. Στην πράξη, περισσότερες από 4 βαθμίδες μπερδεύουν πελάτες και ταμίες — συνιστούμε S/M/L (3 βαθμίδες) για καφετέριες ή mini/standard/premium για ζαχαροπλαστεία.
Δωρεάν πλάνο — $0 για πάντα: 1 τοποθεσία, απεριόριστοι πελάτες και σφραγίδες. Επί πληρωμή πακέτα ($12/μήνα) — έως 3 τοποθεσίες, αναλυτικά στοιχεία, εξαγωγή CSV. Χωρίς προμήθεια ανά μπόνους — μόνο σταθερή συνδρομή ή μηδέν.
Ναι — κάθε επιχείρηση με τιμολογιακά επίπεδα: ζαχαροπλαστεία (mini/standard/premium/signature), μπαρ smoothies (250/500 ml), barbershops (κούρεμα/χτένισμα/SPA). Κύρια προϋπόθεση: τουλάχιστον 2 σαφή επίπεδα τιμών.
Δωρεάν επίπεδο · 1 τοποθεσία · απεριόριστοι πελάτες. Χωρίς app, χωρίς ενσωμάτωση POS. Δώρο γενεθλίων και μπόνους σεριού — στα επί πληρωμή πακέτα.
Δημιούργησε κάρτα δωρεάν →