1
Commande habituelle
Le client commande son café comme d’habitude. Rien ne change à cette étape — le programme de fidélité s’active quand il est prêt à payer.
Programme de fidélité · À niveaux (S/M/L)
Carte de fidélité à tampons à niveaux pour café :
Carte de fidélité à tampons à niveaux pour café :
taille de boisson = type de bonus
Carte à tampons à niveaux pour cafés : chaque tampon est associé à la taille de la boisson (Small, Medium, Large). Achetez un Large — obtenez un Large gratuit.
Fonctionne pour tout commerce avec des tailles ou des niveaux : cafés (S/M/L), pâtisseries (mini/standard/premium), bars à jus (250/500/1000 ml).
19 languesConfiguration en 5 minSans app pour les clientsBonus correspondant au niveau d’achat
Café «Brewmaster»
Odessa · Derybasivska, 8
5 cafés de la même taille — le sixième offert par la maison
Collectés 4 / 5 · Medium · 4/5 · 1 tampon avant le bonus
Encore 1 jour · +1 Medium · Cappuccino
étiquette de niveau
Obtenir le bonus (disponible après 5/5)
Carte de fidélité du client dans le navigateur avec 4 tampons Medium sur 5 collectés
Carte à tampons à niveaux
Chaque tampon avec étiquette de taille collecte les tampons
Six étapes simples — de la commande du café au tampon crédité. Chaque étape prend quelques secondes, rien de nouveau à apprendre ni pour le client ni pour le barista.
2
Le barista affiche le code QR
Une pression sur la tablette de caisse — et un code QR apparaît à l’écran. Pas de matériel supplémentaire, pas d’impression, pas de cartes papier.
3
Le client scanne avec la caméra
N’importe quelle caméra de smartphone — Android ou iPhone, peu importe. Pas d’app à installer, pas d’inscription.
4
Client habituel — instantané
Si le client a déjà utilisé ta carte Costless ou une autre — le tampon est crédité instantanément. Le compteur passe de 4/5 à 5/5 sous ses yeux.
5
Nouveau client — en 10 secondes
Première fois — le client saisit son e-mail et reçoit un lien instantanément. Il appuie sur le lien — et il est sur sa carte avec le tampon déjà crédité. Sans formulaires, sans mots de passe.
6
La carte se met à jour en temps réel
Si c’était le dernier tampon avant le bonus — le client voit immédiatement "Bonus disponible". Le cadeau d’anniversaire et la récompense de série sont crédités automatiquement si tu les as activés.
Six étapes simples — de la commande d’une boisson d’une taille précise à un tampon étiqueté. Le barista sélectionne le produit qu’il vient de préparer.
Le client commande une boisson d’une taille précise Le client commande un Cappuccino (Medium) ou un Frappe (Large) — comme d’habitude. La fidélité n’est pas encore activée ; elle intervient au moment du paiement.
Le barista sélectionne le produit et génère un QR
1
Le client ouvre la carte avec le bonus
Le client voit l’indicateur "Bonus disponible", un PIN à 4 chiffres et un code QR sur sa carte. Les deux sont valables une minute ou jusqu’à la première utilisation. Le client montre l’écran au barista — ou lui dit simplement le PIN à voix haute.
2
Le barista scanne le code
Sur son panneau, le barista appuie sur "Émettre le bonus" et scanne le code QR du client (caméra de la tablette) ou entre le PIN à 4 chiffres. Dans le modèle 5+1, il n’y a pas de choix de niveau — le barista remet une boisson de ton menu selon le choix du client.
3
L’écran affiche — demande de bonus
Sur l’écran du barista — "Le client veut un bonus. Confirmer ou refuser ?". Rapide et sans détail superflu.
4
Le barista confirme
Une pression — et le bonus est traité. La carte du client se met à jour sur "Bonus livré", les tampons collectés sont dépensés pour ce bonus — et le client peut immédiatement commencer une nouvelle carte.
5
Le client voit la confirmation
Une seconde après la confirmation — le client voit "Bonus livré ✓" sur son écran et une nouvelle carte prête pour le prochain tour. Sans reçus papier, sans attente.
Sur le panneau, le barista sélectionne le produit précis qu’il vient de préparer pour le client (ex. : Cappuccino). Le niveau de palier est défini automatiquement.
Qui utilise déjà le modèle 5+1
Trois secteurs où une carte à tampons fixe fonctionne le mieux : les commerces avec des menus simples où chaque visite a à peu près la même valeur.
Café «Brewmaster»
Lviv · un emplacement
5 tampons pour le bonuscafé uniquement
Le client régulier prend son café chaque matin — reçoit un tampon, tous les 5 jours une boisson gratuite. Le barista apprend le système en 5 minutes dès le premier jour.
≈ 17% remise équivalente sur le café — marge "fidélité" standard
Glacier "Lizka"
Réseau de centres commerciaux · 4 emplacements
7 tampons pour le bonusune carte pour tous les emplacements
SKU unique à $3-4. Toutes les 8 boules sont gratuites. La carte fonctionne sur tout le réseau — les clients sont reconnus dans tous les emplacements du même propriétaire.
+38% visites répétées entre emplacements en 2 mois
Food Truck Vegan "Green Leaf"
Kyiv · emplacement mobile
5 tampons pour le bonussérie activée
Opère à différents endroits de la ville. 5+1 + série : 5 tampons pour un déjeuner gratuit ; 3 visites consécutives en une semaine — +1 bonus supplémentaire.
3.4× augmentation des "habitués" grâce à la mécanique de série
Fonctionnalités notables
Ce qui rend le modèle à niveaux équitable
Trois points clés qui garantissent l’équité pour chaque catégorie de client — des nouveaux venus aux habitués qui achètent toujours en XL.
Le XL débloque S/M/L
5 tampons Large collectés — vous pouvez réclamer un bonus Large, Medium ou Small. L’habitué XL bénéficie de flexibilité, car il l’a mérité.
Nombre de niveaux illimité
Techniquement, vous pouvez configurer n’importe quel nombre de niveaux — 2, 3, 5, 10. En pratique, nous recommandons S/M/L pour les cafés et jusqu’à 4 pour les pâtisseries.
Bonus anniversaire — niveau le plus bas
En mode à niveaux, le cadeau d’anniversaire est automatiquement associé à l’article le moins cher du niveau le plus bas (ex. : Small Espresso). Cela évite les abus où un client attendrait son anniversaire pour racheter un bonus du niveau le plus élevé.
Flexibilité
Ce que tu peux personnaliser
Le programme 5+1 n’est pas un modèle figé. Voici 7 paramètres clés que tu peux adapter à ton format, ton menu et ton public.
| Combien de tampons par visite | Par défaut — un tampon par visite, quel que soit le nombre de boissons dans la commande. Un calcul équitable pour un café à menu simple. |
| Seuil de bonus | 5 est la valeur la plus populaire. Peut être défini de 2 à 50 tampons : 3+1 pour le premium, 8+1 pour le grand public. Modifier le seuil n’affecte pas les tampons déjà gagnés. |
| Quoi offrir en cadeau | Par défaut — n’importe quelle boisson du menu. Peut être restreint : plafond de prix (jusqu’à $2), catégorie (espresso uniquement), ou une liste d’articles spécifiques. |
| Protection anti-abus | Chaque code QR est à usage unique et vit seulement une minute après sa création. Aucun client ne peut obtenir des tampons "extra" délibérément — scanner le même code QR deux fois affiche "code déjà utilisé". |
| Une carte pour tout le réseau | Tu as plusieurs emplacements ? Les clients collectent des tampons partout avec une seule carte. Pas de cartes séparées par boutique, pas de migration manuelle des données. |
| Boosters : anniversaire + série | Activer/désactiver dans les paramètres de la campagne — sans plans supplémentaires, sans changement de mode, sans campagnes séparées. Détails dans les deux sections ci-dessous. |
| Analyses et export | Tampons émis, bonus échangés, meilleurs clients, jours de la semaine les plus fréquentés. Export CSV — à partager avec les managers ou les comptables. |
| Nombre de niveaux | Techniquement — illimité. Vous pouvez configurer 2, 3, 5, 10 niveaux. En pratique, plus de 5-6 niveaux déroute à la fois les clients et les baristas. Nous recommandons de commencer avec 3 (S/M/L) et d’élargir uniquement si votre menu le nécessite. |
Bonus · Anniversaire
Café «Brewmaster» Odessa · un emplacement
5 tampons pour le bonus · 3 niveaux
Espresso/Cappuccino/FrappeClient A — fan d’Espresso quotidien → 30 tampons S en un mois → 6 Espressos gratuits. Client B — Frappe une fois par semaine → tampons L → Frappe gratuit.≈ 17%remise effective sur le café — marge « fidélité » standard, mais équitable par niveau- Pâtisserie «Sweet Spot»
- Dnipro · un emplacement
- 6 tampons pour le bonus · 4 niveaux
- mini/standard/premium/signature
+34%Niveaux : mini 2 $, standard 4 $, premium 6 $, signature 9 $. Les habitués fan du premium obtiennent un dessert premium gratuit. Les clients du niveau standard ne les subventionnent pas.
ticket moyen des habitués grâce aux bonus équitables par niveau
Bar à jus «Live Juice»
Lviv · un emplacement
5 tampons pour le bonus · 3 tailles250/500/1000 ml
+45%
Encore Ce que tu peux personnaliser
Ce que tu peux personnaliser
Le programme 5+1 à niveaux n’est pas un modèle figé. Voici 8 paramètres clés que tu peux adapter à ton menu, tes niveaux et ton public.
Bonus pour
1 visite = 1 tampon avec étiquette de niveau. Le barista sélectionne le produit précis (ex. : Cappuccino) lors de la génération du QR — le niveau est défini automatiquement.
Seuil de bonus
5 — la valeur la plus populaire. Nous recommandons de 1 à 50 tampons : 3+1 pour les niveaux haut de gamme (boissons signature), 10+1 pour les articles bon marché du quotidien.
Quoi offrir en cadeau
En mode à niveaux, tu configures à l’avance une liste de produits pour chaque niveau (ex. : S = Espresso/Americano, M = Cappuccino/Latte). Au moment du rachat, le client choisit dans la liste correspondant à son niveau — ou dans un niveau inférieur.
Protection anti-abus
Chaque QR est à usage unique et valable une minute. Le barista sélectionne le produit via un sélecteur fermé depuis ton menu — pas de saisie libre, pas de contournement.
- Type de récompense — tampons supplémentaires sur la carte ou une boisson gratuite instantanée
- Pause douce — un jour manqué ne réinitialise pas la série, il la met juste en pause
- Le compteur est visible directement sur la carte du client — c’est la motivation pour revenir
3.4×augmentation de la fréquence des visites pour les clients avec bonus de série vs 5+1 standard
Comparaison
Costless 51 vs SmartCafe, Loyverse et cartes papier
Le marché des cartes de fidélité pour les cafés — SmartCafe, Loyverse et les apps mondiales. Voici la vraie différence, sans marketing.
| Fonctionnalité | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| Localisation (UA/RU + 17 autres langues) | ✓ 19 langues | ✗ EN uniquement | ✗ UA/RU uniquement | UA + RU |
| Sans app pour le client | ✓ navigateur uniquement | Costless 5+1 | ✗ vs alternatives | L’étiquetage des tampons par niveau est une fonctionnalité rare. Elle est proposée par les POS d’entreprise (iiko, $$$) ou les plateformes de cartes-cadeaux sans carte visuelle. Costless est le seul outil PME qui combine des tampons étiquetés par niveau avec une carte navigateur. |
| Sans obligation de POS | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ Étiquette de niveau sur le tampon (S/M/L) |
| dans le segment PME | ✓ | partiel | ✓ | ✗ |
| Prix de départ | gratuit pour toujours | $25/mo | ~$20/mois | gratuit (POS requis) |
Mise à jour de la progression par niveau
Sur la carte, le client voit une barre de progression séparée pour chaque niveau. Si c’était le dernier tampon pour un niveau — le bonus apparaît immédiatement. en 90 secondes
Cinq étapes de « J’ai un bonus ! » à « bonus livré ». Le client choisit lui-même le produit dans un menu adapté aux niveaux.
La Carte de Fidélité qui Fonctionne Vraiment · Costless 5+1
Tarifs
Le client A achète un Espresso → accumule des tampons Small → Espresso gratuit. Le client B achète un Frappe → accumule des tampons Large → Frappe gratuit. Équitable pour tous. Tampons par niveau · Costless 5+1
Tu paies seulement quand le programme t’amène des clients. Niveau gratuit — pour toujours, sans expiration, sans conditions cachées.
Free
$0 pour toujours
- 1 emplacements
- 1 campagnes
- 2 baristas
- Mode simple uniquement
- Analyses de base
Starter
$29 /mois
- 3 emplacements
- 3 campagnes
- 5 baristas
- Les 6 modes de tampon
- Analyses complètes
Le plus populaire
Business
$69 /mois
- 10 emplacements
- 10 campagnes
- 20 baristas
- Les 6 modes de tampon
- Complètes + export
Network
$189 /mois
- 50 emplacements
- Illimité
- Illimité
- Les 6 modes de tampon
- Complètes + export + API
50+ emplacements ? Contactez-nous pour une tarification entreprise.
Découvrez d'autres mécaniques de fidélité
Carte de fidélité café — 5+1 digital | CostlessCarte de fidélité digitale pour cafés. Le client scanne le QR, collecte 5 tampons — sixième café offert. Sans application, lancement en 5 minutes. Gratuit.Fidélité boutique : tampon par article ticket | CostlessLancez une carte de fidélité pour librairie, animalerie ou pâtisserie: un tampon par article. Sans application, sans logiciel caisse. Gratuit.Fidélité restaurant: $5 = 1 tampon, 5 = bonus | CostlessFidélité restaurant par montant du ticket: tous les $5 = 1 tampon, 5 tampons = bonus gratuit. Pas d’appli client, lancement en 5 minutes.Fidélité restaurant à niveaux : tampon par plat | CostlessProgramme à niveaux pour restaurants avec commandes mixtes. Un scan = N tampons selon le plat. Essai gratuit — sans carte.Fidélité hôtel/spa: $5 = 1 tampon + bonus niveau | CostlessFidélité tampon par ticket + menu de bonus à paliers (S/M/L). Pour hôtels, spas, restaurants. Le client choisit le bonus dans tout palier.Fidélité restaurant : dépensez $50, dessert offert | CostlessProgramme de fidélité cumulatif pour restaurants avec ticket variable. Le client cumule $50 sur plusieurs visites et reçoit un dessert offert. Sans application, sans caisse.Fidélité cumulatif avec bonus par paliers | CostlessFidélité cumulative avec menu de bonus à paliers. Le client cumule ses dépenses sur ses visites et choisit un article parmi Petit/Moyen/Grand.Programme de fidélité avec ticket minimum | CostlessFidélité avec ticket minimum pour cafés, stations-service, bars. Tampon crédité uniquement si le ticket dépasse le seuil. Sans appli, lancement en 5 min.Fidélité ticket min + menu de bonus à paliers | CostlessTicket min + menu de bonus à paliers pour bars à vins, hôtels spa, steakhouses. Tampon uniquement pour visites qualifiées. Le client choisit S/M/L.
FAQ
Ce que les gens demandent avant de lancer
Tout ce que tu dois savoir sur le modèle 5+1 — seuil, sécurité, pourquoi nous ne supportons délibérément pas Wallet, comment prévenir les abus.
Qu’est-ce qu’une carte à niveaux et en quoi est-elle différente d’un 5+1 classique ?
Dans un 5+1 classique, tous les tampons sont identiques. Dans une carte à niveaux, le tampon a une « taille » — associée à un niveau précis (Small/Medium/Large). Chaque niveau possède son propre compteur et son propre seuil de bonus.
Et si un client a collecté 4 tampons Large et 4 tampons Small ?
Pas encore de bonus. Le seuil 5+1 est compté séparément pour chaque niveau. Dès que 5 tampons d’un même niveau s’accumulent — le client obtient un bonus pour ce niveau.
Comment fonctionne la substitution par niveau inférieur ?
Si le client a collecté des tampons XL (niveau le plus élevé), il peut choisir un produit du niveau le plus élevé ou de n’importe quel niveau inférieur — à son choix. Les tampons XL ne le limitent pas au XL uniquement.
Comment le barista indique-t-il le niveau lors de l’émission d’un tampon ?
Le barista ne choisit pas directement un niveau — il sélectionne le produit précis qu’il vient de préparer (ex. : Cappuccino pour Medium, Frappe pour Large). Le système associe automatiquement le produit à son niveau.
Puis-je modifier les niveaux en cours de campagne ?
Oui, les niveaux peuvent être modifiés dans le panneau d’administration. Les tampons existants conservent leur étiquetage — si un client avait collecté 4 tampons Medium avant la modification, ils comptent toujours comme Medium après.
Combien de niveaux recommandez-vous ?
Techniquement — illimité. En pratique, plus de 4 niveaux déroute les clients et les baristas — nous recommandons S/M/L (3 niveaux) pour les cafés, mini/standard/premium/signature (4 niveaux) pour les pâtisseries.
Combien coûte un programme de fidélité pour un café ?
Plan gratuit — $0 pour toujours : 1 emplacement, clients et tampons illimités. Offres payantes ($12/mois) — jusqu’à 3 emplacements, analyses, export CSV. Aucune commission par bonus — seulement un abonnement fixe ou rien.
Le programme à paliers fonctionne-t-il pour d’autres secteurs ?
Oui — tout commerce avec des gammes de prix : pâtisseries (mini/standard/premium/signature), bars à smoothies (250/500 ml), barbershops (coupe/coiffage/SPA). Condition principale : au moins 2 niveaux de prix distincts.
Lance ta carte 5+1 en 5 minutes
Niveau gratuit · 1 emplacement · clients illimités. Sans app, sans intégration POS. Cadeau d’anniversaire et bonus de série — sur les offres payantes.
Créer la carte gratuitement →Sans carte de créditAnnule quand tu veuxTes données t’appartiennent pour toujours