1
Клієнт замовляє і платить
Клієнт замовляє все, що хоче — бокал вина, повну вечерю, спа-процедуру. На цьому етапі ще нічого не змінюється. Програма лояльності ввімкнеться у момент, коли бариста або адміністратор оформляє чек.
Лояльність · поріг чека + тарифне меню
Програма лояльності з мінімальним чеком
Програма лояльності з мінімальним чеком
і тарифним меню бонусів
Купуй на $5+ — отримуй фішку. Накопичив N — обери будь-який тариф у бонус. Дві перевірки в одній моделі: на кроці нарахування поріг чека захищає вашу маржу, а в момент видачі бонусу клієнт сам обирає з S/M/L — без штучних обмежень. Ідеально для закладів з різноплановим меню, де середній чек важливий, а сам бонус має давати свободу вибору.
Створено для винних барів з мінімумом за стіл, спа-готелів з платними процедурами та додатковими послугами, стейкхаусів з мінімум-чеком на гостя. Поріг візиту налаштовуєте у вашій валюті — програма захищає маржу. Тарифи S/M/L налаштовуєте в адмін-панелі — клієнт обирає сам у момент бонусу.
19 локалей5 хв на запускБез застосунку для клієнтаПоріг + свобода вибору
Винний бар "Vinarius"
Київ · Хрещатик, 14
5 кваліф. візитів — обери будь-який бонус
Кваліфіковані візити 5 / 5 · мінімум чека 350 ₴
обирай вільно
Забрати бонус — обрати з меню
Свобода вибору
Усі тарифи S/M/L відкриті
Як це працює · Кваліфіковані візити
Як клієнт збирає фішки
Шість простих кроків — від оплати до зарахованої фішки. Ключовий момент — на кроці 3 програма перевіряє, чи перевищує чек ваш мінімум. Коли набереться N кваліфікованих візитів — клієнт побачить тарифне меню бонусів і обере сам.
2
Бариста вводить суму чека
На панелі бариста вводить суму останнього чека — наприклад, 420 ₴ — і натискає «Згенерувати QR». Якщо сума менша за поріг, кнопка не активується (див. крок 3).
3
Перевірка мінімального чека
Якщо сума <b>≥ порогу</b> (наприклад, 350 ₴) — кнопка «Згенерувати QR» активна, фішка буде зарахована. Якщо <b>< порогу</b> — на панелі бариста з’являється помітне червоне попередження «Потрібно ще X ₴ для фішки». Бариста може делікатно запропонувати дозамовити позицію.
4
Клієнт сканує камерою
Звичайна камера будь-якого смартфона. Жодного застосунку для клієнта. Сканує QR — і одразу на своїй картці з ще однією фішкою.
5
Новий клієнт — за 10 секунд
Перший раз — клієнт вводить email і одразу отримує посилання на пошту. Натискає посилання — і він на своїй картці зі вже зарахованою фішкою. Жодних форм, жодних паролів.
6
Картка оновлюється — і відкривається меню
Якщо це була остання фішка перед бонусом — клієнт одразу бачить «Бонус доступний» і відкрите тарифне меню з усіма S/M/L. Він може забрати бонус прямо зараз або зайти пізніше — тарифи залишаються відкритими, поки не зроблено вибір. Подарунок на день народження і нагорода за серію нараховуються автоматично, якщо ви їх увімкнули.
Як це працює · Видача бонусу
Як клієнт отримує бонус
П’ять кроків від «у мене N кваліфікованих візитів» до «бонус видано». Ключова відмінність — у момент видачі усі тарифи S/M/L відкриті, і клієнт сам обирає те, що йому хочеться зараз.
1
Клієнт відкриває тарифне меню бонусів
Коли набереться N кваліфікованих візитів — на картці з’являється кнопка «Забрати бонус». Клієнт натискає — відкривається тарифне меню: <b>S — Бокал вина</b>, <b>M — Сирна тарілка</b>, <b>L — Пляшка преміум</b>. Усі три тарифи активні одночасно — без штучних обмежень. Клієнт обирає сам, керуючись настроєм або апетитом — без оптимізації під «найдорожчий пункт», бо ціни заздалегідь збалансовані вами (різниця між тарифами ≤ 2.5×).
2
З’являється код для бариста
Після вибору товару (наприклад, L — Пляшка преміум) клієнту показується 4-значний ПІН та QR-код. Обидва діють хвилину або до одного застосування. Клієнт показує екран бариста — або просто говорить ПІН.
3
Бариста бачить вибір клієнта
На екрані бариста — «Покупець обрав: Пляшка преміум (L). Підтвердити видачу?». Бариста не вирішує що дати — клієнт уже зробив вибір. Швидко і прозоро, без зайвих питань на касі.
4
Бариста підтверджує і видає
Одне натискання — і бонус оформлено. Картка клієнта оновлюється на «Бонус видано», лічильник кваліфікованих візитів скидається до 0 — і клієнт одразу може накопичувати на наступний.
5
Клієнт бачить підтвердження
Через секунду після підтвердження — на екрані клієнта «Бонус видано ✓» і нова картка вже готова з 0 / N кваліфікованих візитів. Жодних паперових чеків, жодного очікування.
Кейси клієнтів
Хто вже використовує поріг чека + тарифне меню
Три вертикалі, де однаково важливо і захистити маржу, і дати клієнту свободу вибору в момент бонусу: винні бари з мінімум-чеком за стіл, спа-готелі з платними процедурами та додатковими послугами, стейкхауси з мінімальним чеком на гостя. Тарифи S/M/L налаштовуються під ваше меню.
Винний бар «Vinarius»
Київ · одна локація
Поріг 350 ₴ · 4 кваліф. візити3 тарифи: S Бокал · M Сирна тарілка · L Пляшка преміум
Середній чек 450 ₴. Поріг 350 ₴ відсікає «один бокал піти швидко», стимулює другий або закуску. Після 4 кваліфікованих візитів клієнт відкриває меню і обирає сам: <b>S</b> — Бокал вина (180 ₴), <b>M</b> — Сирна тарілка (300 ₴), <b>L</b> — Пляшка преміум (450 ₴). Сьогодні був з другом — обере сир, наступного разу до пари — пляшку преміум. Свобода вибору замість «обов’язкового» бокалу від закладу.
+28% середнього чека через поріг + повторні візити «спробувати інший тариф»
Спа-готель «Calm»
Львів · 18 номерів
Поріг 1000 ₴ · 5 кваліф. візитів3 тарифи: S Міні-маска · M Масаж 30 хв · L Повна процедура
Поріг 1000 ₴ за процедуру відсікає випадкових «зайшов глянути». 5 справжніх процедур — і відкривається меню додаткових послуг: <b>S</b> — Міні-маска (250 ₴), <b>M</b> — Масаж 30 хв (450 ₴), <b>L</b> — Повна процедура «Релакс» (600 ₴). Гість пам’ятає не «ще один сеанс масажу», а «у мене відкрите меню — обрати під сьогоднішній стан». Це повертає на 5-й, 6-й, 10-й сеанс.
+41% повторних бронювань — гості пам’ятають саме варіативність бонусу
Стейкхаус «Beef»
Дніпро · одна локація
Поріг 800 ₴ · 4 кваліф. візити3 тарифи десертів: S Кава з печивом · M Авторський десерт · L Тарілка від шефа
Середній чек 1100 ₴. Поріг 800 ₴ — щоб гість замовляв повноцінну страву, а не тільки гарнір з кавою. 4 справжніх візити — і відкривається тарифне меню десертів від шефа: <b>S</b> — Кава з домашнім печивом (160 ₴), <b>M</b> — Авторський десерт сезону (280 ₴), <b>L</b> — Дегустаційна тарілка від шефа (400 ₴). На побачення обере L, на бізнес-ланч — S. Розмір бонусу — настрій клієнта, не ваше рішення.
+36% залученості постійних гостей — повертаються «спробувати тариф L»
Гнучкість
Що ви можете налаштувати
Програма з порогом чека і тарифним меню — це не фіксований шаблон. Ось 8 ключових налаштувань, які ви адаптуєте під свій середній чек, формат закладу та склад меню бонусів.
| Поріг візиту (мінімум чека) | Виберіть суму у вашій валюті — наприклад, 350 ₴, $10 або 50 PLN. Рекомендуємо 70-80% від типового чека: середній чек 450 ₴ → поріг 320-360 ₴. Поріг має досягатись «природним» замовленням, але відсікати «копієчні» покупки. Менше за 50% — поріг нераціональний (його перевищують майже всі замовлення), більше за 100% — клієнти кидають програму. Бінарне правило: чек ≥ порогу = +1 фішка, інакше — 0. |
| Тарифне меню бонусів (S/M/L) | Налаштовуєте 2-5 тарифів (рекомендуємо 3 — Small / Medium / Large) з товарами у кожному. Наприклад: S — Бокал вина, M — Сирна тарілка, L — Пляшка преміум. Важливо: вартість позицій у різних тарифах не повинна відрізнятись більше ніж у 2.5×. Якщо S-позиції коштують 100 ₴, а L-позиції 800 ₴ — усі завжди оберуть L, і свобода вибору перетворюється на ілюзію. Збалансовано: S=180 ₴, M=300 ₴, L=450 ₴. Клієнт обирає за настроєм, не за калькулятором. |
| Кількість кваліфікованих візитів для бонусу | 5 — найпопулярніше значення (5 кваліфікованих візитів ≥ порогу = відкривається меню бонусів). Рекомендуємо від 3 до 8 візитів. Зміна порогу не зачіпає вже зароблені фішки. У цій моделі фішки не тегуються тарифом — клієнт може відвідувати з різними чеками (350 ₴, 500 ₴, 600 ₴), а в момент видачі однаково обере будь-який тариф S/M/L. |
| Підтримка валют без копійок | JPY, KRW, HUF, ISK — валюти, де копійки не використовуються. Поріг ставите цілим числом (наприклад, 5000 JPY), без зайвих нулів і десяткових знаків. Програма автоматично коректно форматує цифри для всіх 19 локалей. |
| Прозорий лічильник для клієнта | Клієнт бачить на своїй картці: скільки кваліфікованих візитів накопичено (наприклад, 3 / 5), як саме виглядають тарифи S/M/L з вашого меню, і скільки залишилось до відкриття меню. Прозорість усуває «несподіванки» на касі: якщо чек нижче порогу — клієнт вже знає, що цей візит не зарахується (або сам додасть позицію). |
| Захист від накручування (rate-limit) | Кожен QR одноразовий і живе хвилину. Бариста вводить суму чека через закрите поле — клієнт не може ввести свою. Бінарна перевірка порогу робиться на сервері — клієнт не може «обманути» поріг, навіть якщо знає його значення. Захист від кількох QR за одну хвилину з одного айпі — щоб виключити автоматизовані спроби. |
| Бустери: ДН + серія | Увімкніть у налаштуваннях кампанії — без додаткових тарифів, без зміни режиму, без зайвих кампаній. Бонус на ДН і за серію відкривають тарифне меню напряму, незалежно від мінімального чека (клієнт отримує право вибрати з S/M/L навіть без кваліфікованих візитів). |
Бонус · День народження
Бонус на день народження
Найшвидший спосіб посилити лояльність — без знижок і без втрат маржі. Клієнт додає дату народження при першому додаванні картки, а у тиждень народження автоматично отримує подарунок від вашого закладу. ДН-нагорода відкриває тарифне меню напряму, незалежно від мінімального чека (клієнт може обрати з S/M/L навіть без кваліфікованих візитів).
Вмикається в 1 клікПоріг активності клієнта±3 дні навколо ДНГнучка нагорода- Подарункові фішки одразу до картки — клієнт отримує безкоштовний бонус у тиждень народження
- Захист від «халявщиків» — подарунок отримують лише активні клієнти, які купили N бонусів за весь час
- Гнучке вікно — точно у день народження або тиждень навколо нього (як вам зручно)
- Все автоматично — без email-розсилок, без зайвих дій від бариста, без додаткових кампаній
+34%повернень у тиждень народження проти контрольної групи (медіана за нашими закладами)
Тиждень народження
+5 фішок у подарунок
Активно з 15 до 21 листопада. Ваша картка вже отримала бонусні фішки — наступний візит буде шостим.
Прогрес5 / 5 · бонус доступний
Серія цього тижня
Ще 1 день до бонусу: +1 фішка за 7-денну серію
1 день до бонусу: +1 фішка за 7-денну серію
Бонус · Серія регулярності
Бонус за
серію
Винагорода за регулярність — найкращий спосіб перетворити випадкових відвідувачів на щоденних. Клієнт бачить лічильник «X днів підряд» прямо на своїй картці, і це формує звичку повертатись.
Свій поріг візитів
Свій період
Свій бонус
М’який програш
Поріг для бонусу — наприклад, 7 візитів за 7 днів (один кожного дня тижня)
- Тип нагороди — додаткові фішки до картки або одразу безкоштовний бонус
- М’який програш — один пропущений день не обнуляє серію, лише ставить її на паузу
- Лічильник видно клієнту прямо на картці — це і є мотивація повертатись
3.4×збільшення частоти візитів у клієнтів з бонусом за серію проти стандартного 5+1
Порівняння
Costless 51 vs альтернативи
Поріг чека і тарифне меню окремо є у багатьох програмах лояльності, але обидва разом без обов’язкового стороннього POS — це рідкість. Costless — єдиний у SMB-діапазоні, що дає поріг чека + S/M/L меню без enterprise-ліцензії.
| Можливість | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| Поріг чека для фішки + тарифне меню одночасно | ✓ вбудовано | ✗ через скрипти | ✗ через надбудови | enterprise-кастом |
| Без обов’язкового стороннього POS | ✓ повна свобода | тільки iiko POS | ✗ iiko/SberFood | власний POS |
| Локалізація | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ тільки RU |
| День народження + серія вбудовано | ✓ | через надбудови | ✓ | ✗ |
| Стартова ціна | безкоштовно | enterprise | enterprise | $59-499/міс |
Огляд
Подивіться за 90 секунд
Повний цикл — клієнт замовляє за 280 ₴ → червоне попередження «Потрібно ще 70 ₴ для фішки» → клієнт додає закуску → зелена позначка → фішка зарахована. Через 5 кваліфікованих візитів — клієнт відкриває тарифне меню S/M/L і обирає сам. Голос — англійська, субтитри — 19 мов.
Поріг чека + тарифне меню · Costless 5+1
Тарифи
Чесна ціна. Безкоштовний старт.
Платіть, тільки коли програма приносить вам клієнтів. Безкоштовний тариф — назавжди, без терміну дії і без прихованих умов.
Free
$0 назавжди
- 1 локацій
- 1 кампаній
- 2 баристів
- Лише простий режим
- Базова аналітика
Популярний
Business
$69 /міс
- 10 локацій
- 10 кампаній
- 20 баристів
- Усі 6 режимів
- Повна + експорт
Network
$189 /міс
- 50 локацій
- Без обмежень
- Без обмежень
- Усі 6 режимів
- Повна + експорт + API
Інші механіки лояльності
Картка лояльності для кав’ярні — 5+1 | CostlessЦифрова картка для кав’ярні. Сканує QR, збирає 5 фішок — шоста кава безкоштовно. Без застосунку, без папері. Запуск за 5 хвилин. Безкоштовно.Лояльність магазину: марка за товар у чеку | CostlessЗапустіть програму лояльності для книгарні, зоомагазину або кондитерської: клієнт отримує фішку за кожен товар у чеку. Без застосунку, без POS. Безкоштовно.Лояльність ресторану: $5 = 1 фішка, 5 = бонус | CostlessЛояльність для ресторанів за сумою чека: кожні $5 = 1 фішка, 5 фішок = безкоштовний бонус. Без застосунку, запуск за 5 хвилин.Картка кав’ярні: розмір напою = тип бонусу | CostlessЗапустіть тарифну програму лояльності для кав’ярні за 5 хвилин. Клієнт купує L-каву — отримує L-бонус. Без застосунку. Безкоштовний план. 19 мов →Тарифна лояльність ресторану: фішка за страву | CostlessТарифна лояльність для ресторанів. 1 скан = N фішок за тарифом страви.Лояльність готелю/спа: $5 = 1 фішка + бонус | CostlessЛояльність фішка за чек + тарифне меню бонусів (S/M/L). Для готелів, спа, ресторанів. Клієнт обирає бонус з будь-якого тарифу.Лояльність ресторану: $50 = безкоштовний десерт | CostlessНакопичувальна лояльність для ресторанів зі змінним чеком. Клієнт витрачає $50 за візити — отримує безкоштовний десерт. Без застосунку, без POS.Накопичувальна програма з тарифними бонусами | CostlessНакопичувальна лояльність з тарифним меню бонусів. Клієнт накопичує витрати за візити та обирає товар з тарифів Small/Medium/Large.Лояльність з мінімальним чеком | CostlessЛояльність з мінімальним чеком для кав’ярень, АЗС, барів. Фішка тільки якщо чек перевищує поріг. Без застосунку, запуск за 5 хвилин.
Поширені питання
Що питають перед запуском
Усе про модель «поріг чека + тарифне меню» — як працює поріг, як налаштувати тарифи S/M/L, чим це відрізняється від тарифних фішкових карток і накопичувальної з тарифами.
Чим це відрізняється від тарифних фішкових карток, де кожна фішка тегується тарифом?
Це ключова відмінність моделі. У тарифній фішковій картці кожна фішка тегується тарифом, який ви купили — якщо більшість візитів були на «дешевші» позиції, ви отримуєте лише «дешевший» бонус. У цій моделі фішки не тегуються: ви просто рахуєте кваліфіковані візити (≥ порогу), а в момент бонусу клієнт може обрати будь-який тариф S/M/L, незалежно від того, які саме позиції він замовляв. Це краще для закладів з різним меню, де клієнт цінує саме свободу вибору, а не «правильний» бонус за «правильні» візити.
Як працює поріг суми (мінімальний чек)?
Бариста вводить суму чека після оплати. Якщо вона ≥ заданого порогу — фішка зараховується. Менше порогу — фішки не буде, на панелі бариста з’являється помітне червоне попередження «Потрібно ще X ₴ для фішки». Поріг налаштовуєте ви в адмін-панелі: для винного бару з середнім чеком 450 ₴ — поріг 320-360 ₴; для стейкхауса з 1100 ₴ — поріг 800 ₴.
Чи зберігається сума витрат, як у накопичувальній моделі?
Ні. У цій моделі ми зберігаємо кількість кваліфікованих візитів (≥ порогу), а не загальну суму витрат. Один візит за 350 ₴ і один візит за 800 ₴ — це 2 кваліфікованих візити, не 1150 ₴. Якщо вам потрібен сумарний прогрес («$100 — і відкривається меню бонусів»), оберіть нашу накопичувальну модель з тарифами — там сума накопичується по чеку, без бінарного порогу.
Скільки тарифів зазвичай налаштовують?
Стандарт — 3 тарифи (S / M / L), бо це найкраще лягає в емоційну логіку «маленький / середній / великий». Підтримуються від 2 до 5 тарифів. Важливо: ціни позицій у різних тарифах не повинні відрізнятись більше ніж у 2.5×. Інакше всі завжди оберуть найдорожчий, і свобода вибору перетворюється на ілюзію. Збалансовано: S=180 ₴, M=300 ₴, L=450 ₴.
Як налаштувати поріг — і чи можна його змінити після запуску?
Поріг налаштовується в адмін-панелі кампанії. Зазвичай — 70-80% від типового чека. Так, можна змінити в будь-який момент: це не зачіпає вже зароблені фішки (поточні картки продовжують зі старим порогом до бонусу, нові кваліфіковані візити рахуються вже з новим). Це дозволяє експериментувати — спробувати 350 ₴, переключитись на 400 ₴ — без втрати лояльності існуючих клієнтів.
Що з валютами без копійок (JPY, KRW, HUF)?
Підтримуються всі валюти, навіть ті, де копійки не використовуються. Поріг ставите цілим числом (наприклад, 5000 JPY або 800 HUF), без зайвих нулів і десяткових знаків. Програма автоматично коректно форматує цифри для всіх 19 локалей.
Чи можна змінити модель пізніше?
Так. У панелі адміна можна перемкнути модель — історія кампанії та клієнтів при цьому зберігається, накопичені фішки залишаються на картках. Зручний сценарій: старт у моделі «поріг чека + тарифне меню», а через кілька місяців перехід на «фішка за суму трат + тарифи» (накопичувальна модель), якщо клієнти просять прозоріший прогрес з накопиченням сум.
Запустіть програму з порогом чека і тарифним меню за 5 хвилин
Безкоштовний тариф · 1 локація · необмежено клієнтів · поріг і тарифи у вашій валюті. Без застосунку. Поріг захищає вашу маржу, тарифне меню S/M/L дає клієнту свободу вибору в момент бонусу. Подарунок на день народження і бонус за серію — на платних тарифах.
Створити картку безкоштовно →Без кредитної карткиСкасування будь-колиДані ваші — назавжди