1
Клієнт робить змішане замовлення
Клієнт замовляє кілька позицій різних тарифів — наприклад, 1 starter ($5), 1 main ($12), 1 premium ($18). На цьому етапі ще нічого не змінюється — програма ввімкнеться під час оплати.
Програма лояльності · тарифна за позиціями
Тарифна програма лояльності для ресторану:
Тарифна програма лояльності для ресторану:
фішка за позицію за своїм тарифом
Тарифна програма лояльності для ресторанів зі змішаним кошиком: один скан = N фішок, кожна зі своїм тарифом залежно від конкретного товару. Купив 1 starter + 1 main + 1 premium — отримуєш одразу три фішки різних тарифів за один QR. Прогрес кожного тарифу окремо.
Створено для бізнесів зі змішаним кошиком: ресторани (Starter / Main / Premium / Signature), кав’ярні з пекарнею (кава + випічка різних тарифів), бари з закусками. Кожна позиція в чеку отримує свою фішку — справедливо для всіх.
19 локалей5 хв на запускБез застосунку для клієнтаФішка за кожну позицію
Ресторан "Шеф"
Київ · Хрещатик, 22
5 страв одного тарифу — шоста безкоштовно
Зібрано 4 / 5 · Main · 4/5 · до бонусу 1 фішка
змішаний чек · +1 Отримати бонус (доступно після 5/5)
Фішка за кожну позицію
Кожна — зі своїм тарифом
Як це працює · Збирання фішок
Як клієнт
збирає фішки Шість простих кроків — від змішаного замовлення з кількома позиціями до N фішок за один скан, кожна зі своїм тарифом. Бариста обирає всі позиції в чеку, тарифи визначаються автоматично.
Як це працює · Видача бонусу
2
Бариста відмічає всі позиції і генерує QR
Бариста на панелі обирає кожну позицію в чеку (наприклад, starter, main, premium) — кілька кліків (один на товар), потім один QR-код. Один QR-скан нараховує одразу N фішок з відповідними тарифними тегами.
3
Клієнт сканує камерою
Звичайна камера будь-якого смартфона — Android чи iPhone, не має значення. Клієнту не потрібно встановлювати застосунок, не потрібно реєструватись.
4
Постійний клієнт — N фішок одразу
Якщо клієнт уже користувався вашою або будь-якою іншою карткою Costless — N фішок з різними тарифами зараховуються одразу. Лічильники відповідних тарифів зростають на свою кількість.
5
Новий клієнт — за 10 секунд
Перший раз — клієнт вводить email і одразу отримує посилання на пошту. Натискає посилання — і він на своїй картці з N фішками різних тарифів. Жодних форм, жодних паролів.
6
Прогрес у кожному тарифі оновлюється
На картці клієнт бачить окремий прогрес для кожного тарифу — Starter, Main, Premium, Signature. Якщо була остання фішка для якогось тарифу — з’являється «Бонус Main доступний». Бонус на день народження і серія нараховуються паралельно.
Як клієнт
отримує бонус П’ять кроків від «у мене є бонус!» до «бонус видано». Клієнт сам обирає товар з тарифу, де у нього достатньо фішок — ви заздалегідь налаштовуєте, які товари входять у кожен тариф.
Кейси клієнтів
1
Клієнт обирає товар з тарифного меню
У клієнта 5 Main-фішок (зібраних за 3 візити змішаного кошика). На картці з’являється тарифне меню: товари Main активні, Starter теж активні (можна замінити на нижчий тариф), Premium і Signature — приглушені. Клієнт обирає, наприклад, паста Carbonara (Main).
2
З’являється код для бариста
Після вибору товару клієнту показується 4-значний ПІН та QR-код. Обидва діють хвилину або до одного застосування. Клієнт показує екран бариста — або просто говорить ПІН.
3
Бариста підтверджує і видає товар
На екрані бариста бачить, що саме клієнт обрав з тарифного меню (паста Carbonara, Main). Підтверджує одним натисканням — товар видано. Бариста не вирішує, що видавати — клієнт уже зробив вибір.
4
Фішки списуються з конкретного тарифу
З картки списуються 5 Main-фішок (саме того тарифу, з якого видано бонус). Прогрес інших тарифів (Starter, Premium, Signature) залишається без змін — кожен тариф має окремий лічильник.
5
Клієнт бачить підтвердження
Через секунду після підтвердження — на екрані клієнта «Бонус Main видано ✓». Прогрес Main-тарифу скидається до 0/5; інші тарифи продовжують з того ж місця. Жодних паперових чеків, жодного очікування.
Хто вже використовує
модель 5+1 Три вертикалі зі змішаним чеком, де per_item-нарахування дають найбільше: бізнеси, де клієнти беруть кілька позицій різних тарифів за один візит.
Гнучкість
Ресторан «Шеф»
Київ · одна локація
5 фішок до бонусу · 4 тарифиStarter/Main/Premium/Signature
Тарифи: Starter $5, Main $12, Premium $18, Signature $28. Клієнт замовив 1 starter + 1 main + 1 premium → 3 фішки з різними тарифами одним скануванням. Через 5 візитів накопичує 5 main-фішок → отримує безкоштовний main-курс.
≈ 18% еквівалент знижки на основні позиції — справедливо за реальним споживанням клієнта
Кав’ярня + пекарня «Cup&Bun»
Харків · одна локація
6 фішок до бонусу · 6 тарифівкава S/M/L + випічка S/M/L
Тарифи: 3 рівні кави + 3 рівні випічки. Один типовий чек = 1 кава M + 1 круасан S → одна M-фішка кави + одна S-фішка випічки. Швидше накопичення для постійних клієнтів зі змішаним кошиком.
+42% утримання клієнтів через одночасне накопичення на двох продуктах
Італійський бар «Aperitivo»
Одеса · одна локація
8 фішок до бонусу · 6 тарифіваперитиви + закуски
3 тарифи аперитивів (Spritz/Negroni/Champagne) + 3 тарифи закусок. Клієнт замовляє Spritz (M) + Pizza (Premium) → одна M-фішка аперитиву + одна Premium-фішка закуски. Через 8 Premium-фішок отримує безкоштовну преміум-закуску.
+58% середнього чека через стимул брати закуски разом з аперитивом
Особливості
Що робить тарифну модель справедливою
Три важливих моменти, які гарантують справедливість для всіх категорій клієнтів — від новачків до постійних покупців преміум-страв.
Premium відкриває Main/Starter
Зібрав 5 Premium-фішок — можеш забрати Premium, Main або Starter як бонус. Постійний покупець преміум-страв отримує гнучкість, бо вже «переплатив» за неї. Зворотного напряму немає: Starter-фішки відкривають лише Starter. Ніхто не отримує бонус, на який не «заслужив» оплатою.
Кількість тарифів — без обмежень
Технічно ви можете налаштувати скільки завгодно тарифних рівнів — 2, 3, 5, 10. На практиці рекомендуємо 3-4 рівні для ресторанів (Starter / Main / Premium / Signature). Якщо у вас декілька категорій (кава + випічка), можна налаштувати окремі групи тарифів — кожна категорія зі своїм прогресом.
Бонус на день народження — найнижчий тариф
У тарифному режимі подарунок на ДН автоматично прив’язується до найдешевшого товару найнижчого тарифу (наприклад, Starter-салат). Це гарантує, що навіть новий клієнт без накопичених фішок зможе забрати подарунок — не зіткнеться з обмеженнями нижчих тарифів.
Що ви можете
налаштувати Тарифна програма 5+1 з per_item — це не фіксований шаблон. Ось 8 ключових налаштувань, які ви адаптуєте під своє меню, свої тарифи і свою аудиторію зі змішаним кошиком.
Огляд
| Скільки фішок за один скан | Один скан = N фішок (за кількістю позицій у чеку), кожна зі своїм тарифним тегом. Бариста відмічає кожну позицію — програма автоматично визначає тариф і нараховує фішку відповідного рівня. Стеля «максимум за один скан» захищає від накруток на бенкетних замовленнях. |
| Поріг для бонусу | 5 — найпопулярніше значення для ресторанів. Рекомендуємо від 1 до 50 фішок: 3+1 для signature-курсів, 8+1 для starter-позицій. Якщо ви зміните поріг — уже зароблені фішки залишаються, нові скани рахуються до нового порогу. |
| Що дати в подарунок | У тарифному режимі ви заздалегідь налаштовуєте список товарів у кожному тарифі (наприклад, Starter = салати/закуски, Main = пасти/гриль, Premium = стейки, Signature = шеф-страви). Клієнт сам обирає товар з тарифу, де у нього достатньо фішок. Працює заміна на нижчий тариф: Premium-фішки відкривають доступ до Main/Starter, але Starter — лише до Starter. |
| Захист від накручування | Кожен QR одноразовий і живе хвилину. Бариста відмічає кожну позицію через закритий селектор з вашого меню — клієнт не може вплинути на це. Поле «Максимум фішок за один скан» діє як стеля. Видалити товар, на який вже є фішки, не можна — спершу деактивуйте товар. |
| Одна картка на всю мережу | Якщо у вас декілька точок або філій — клієнти збирають фішки скрізь у єдиній картці. Прогрес кожного тарифу спільний для всіх локацій. |
| Бустери: день народження + серія | Увімкніть у налаштуваннях кампанії. Birthday-нагорода для tiered-кампаній автоматично прив’язується до найдешевшого товару найнижчого тарифу — щоб гарантувати redeem-абельність навіть для нового клієнта без накопичених фішок. |
| Аналітика і експорт | Скільки фішок видано (за тарифами), скільки бонусів використано, які тарифи краще продаються, середній чек по тарифах. Експорт у CSV — щоб поділитись з менеджером або бухгалтером. |
| Кількість тарифних рівнів | Технічно — без обмежень. Можна налаштувати 2, 3, 5, 10 тарифів. На практиці для ресторанів рекомендуємо 4 рівні (Starter / Main / Premium / Signature). Якщо у вас декілька категорій меню — можна групувати тарифи (наприклад, кава S/M/L + випічка S/M/L = 6 тарифів). Більше 6 — клієнти і бариста плутаються. |
Бонус · День народження
Бонус на день народження
Найшвидший спосіб посилити лояльність — без знижок і без втрат маржі. Клієнт додає дату народження при першому додаванні картки, а у тиждень народження автоматично отримує подарунок від вашого магазину.
Вмикається в 1 клікПоріг активності клієнта±3 дні навколо ДНГнучка нагорода- Подарункові фішки одразу до картки — клієнт отримує безкоштовну страву у тиждень народження
- Захист від «халявщиків» — подарунок отримують лише активні клієнти, які купили N бонусів за весь час
- Гнучке вікно — точно у день народження або тиждень навколо нього (як вам зручно)
- Все автоматично — без email-розсилок, без зайвих дій від бариста, без додаткових кампаній
+34%повернень у тиждень народження проти контрольної групи (медіана за нашими ресторанами)
Тиждень народження
+5 фішок у подарунок
Активно з 15 до 21 листопада. Ваша картка вже отримала бонусні фішки — наступна страва буде шостою.
Прогрес5 / 5 · бонус доступний
Серія цього тижня
Ще 1 день до бонусу: +1 фішка за 7-денну серію
1 день до бонусу: +1 фішка за 7-денну серію
Бонус · Серія регулярності
Бонус за
серію
Винагорода за регулярність — найкращий спосіб перетворити випадкових відвідувачів на щоденних. Клієнт бачить лічильник «X днів підряд» прямо на своїй картці, і це формує звичку повертатись.
Свій поріг візитів
Свій період
Свій бонус
М’який програш
Поріг для бонусу — наприклад, 7 візитів за 7 днів (один кожного дня тижня)
- Тип нагороди — додаткові фішки до картки або одразу безкоштовна страва
- М’який програш — один пропущений день не обнуляє серію, лише ставить її на паузу
- Лічильник видно клієнту прямо на картці — це і є мотивація повертатись
3.4×збільшення частоти візитів у клієнтів з бонусом за серію проти стандартного 5+1
Порівняння
Costless 51 vs альтернативи
Per-item тарифна прив’язка є у багатьох POS-залежних платформах (iiko, Square, Marsello). Costless єдиний дає її без обов’язкового стороннього POS — overlays будь-який POS або працює суто manually.
| Можливість | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| Локалізація (19 мов) | ✓ повна | ✗ RU + EN | ✗ EN-first | EN-first |
| Без застосунку для клієнта | ✓ браузерна картка | через надбудови | ✗ тільки в Square POS | через інтеграції |
| Без обов’язкового стороннього POS | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ тільки Loyverse POS |
| День народження + серія | ✓ | через надбудови | ✓ | ✗ |
| Стартова ціна | безкоштовно назавжди | enterprise $$$ | $$ (Plus) | від $125/міс |
Подивіться
за 90 секунд Повний цикл — клієнт замовляє 1 starter + 1 main + 1 premium, бариста відмічає всі позиції на панелі, генерує один QR. Клієнт сканує — три фішки різних тарифів зараховані одразу. Голос — англійська, субтитри — 19 мов.
Play 90-second tier-item explainer video
Тривалість 90 секунд · 19 мов субтитрів · оптимізовано для швидкого завантаження
Тарифи
Чесна ціна. Безкоштовний старт.
Платіть, тільки коли програма приносить вам клієнтів. Безкоштовний тариф — назавжди, без терміну дії і без прихованих умов.
Free
$0 назавжди
- 1 локацій
- 1 кампаній
- 2 баристів
- Лише простий режим
- Базова аналітика
Популярний
Business
$69 /міс
- 10 локацій
- 10 кампаній
- 20 баристів
- Усі 6 режимів
- Повна + експорт
Network
$189 /міс
- 50 локацій
- Без обмежень
- Без обмежень
- Усі 6 режимів
- Повна + експорт + API
Інші механіки лояльності
Картка лояльності для кав’ярні — 5+1 | CostlessЦифрова картка для кав’ярні. Сканує QR, збирає 5 фішок — шоста кава безкоштовно. Без застосунку, без папері. Запуск за 5 хвилин. Безкоштовно.Лояльність магазину: марка за товар у чеку | CostlessЗапустіть програму лояльності для книгарні, зоомагазину або кондитерської: клієнт отримує фішку за кожен товар у чеку. Без застосунку, без POS. Безкоштовно.Лояльність ресторану: $5 = 1 фішка, 5 = бонус | CostlessЛояльність для ресторанів за сумою чека: кожні $5 = 1 фішка, 5 фішок = безкоштовний бонус. Без застосунку, запуск за 5 хвилин.Картка кав’ярні: розмір напою = тип бонусу | CostlessЗапустіть тарифну програму лояльності для кав’ярні за 5 хвилин. Клієнт купує L-каву — отримує L-бонус. Без застосунку. Безкоштовний план. 19 мов →Лояльність готелю/спа: $5 = 1 фішка + бонус | CostlessЛояльність фішка за чек + тарифне меню бонусів (S/M/L). Для готелів, спа, ресторанів. Клієнт обирає бонус з будь-якого тарифу.Лояльність ресторану: $50 = безкоштовний десерт | CostlessНакопичувальна лояльність для ресторанів зі змінним чеком. Клієнт витрачає $50 за візити — отримує безкоштовний десерт. Без застосунку, без POS.Накопичувальна програма з тарифними бонусами | CostlessНакопичувальна лояльність з тарифним меню бонусів. Клієнт накопичує витрати за візити та обирає товар з тарифів Small/Medium/Large.Лояльність з мінімальним чеком | CostlessЛояльність з мінімальним чеком для кав’ярень, АЗС, барів. Фішка тільки якщо чек перевищує поріг. Без застосунку, запуск за 5 хвилин.Лояльність мін. чек + меню бонусів | CostlessМін. чек + тарифне меню бонусів для винних барів, спа-готелів, стейкхаусів. Фішка лише за кваліфіковані візити. Клієнт обирає S/M/L.
Поширені питання
Що питають перед запуском
Усе, що варто знати про модель 5+1 — поріг, ліміт фішок за скан, безпека, як налаштувати під ваш бізнес.
Чим режим «фішка за позицію» відрізняється від «фішка за візит»?
У режимі «за візит» один скан = одна фішка одного тарифу (того, який обрав бариста). У режимі «за позицію» один скан = N фішок, де кожна має свій тариф залежно від конкретного товару в чеку. Підходить для ресторанів зі змішаним кошиком.
Як бариста заносить позиції з різними тарифами — це не складно?
На панелі бариста є меню товарів з тарифами, які ви налаштували заздалегідь. Бариста вибирає кожну позицію в чеку — кілька кліків (один на товар), потім один QR-код. Клієнт сканує — N фішок з різними тарифами зараховані одним сканом.
Як працює заміна на нижчий тариф?
Якщо клієнт зібрав достатньо Premium-фішок (вищий тариф), він може вибрати товар з вищого тарифу або з нижчих — Premium відкриває доступ до Main і Starter. Зворотного напряму немає: Starter-фішки відкривають тільки Starter. Це справедливо: постійний покупець Premium заслуговує на гнучкість, а не на штучне обмеження.
Чи можна обмежити максимум фішок за один скан?
Так, поле «Максимум фішок за один скан» діє як стеля. Якщо у клієнта 20 позицій у чеку, але ваш ліміт 6 — система зарахує 6 фішок (по тарифах перших 6 позицій). Це захист від накруток на величезних бенкетних замовленнях.
Як клієнт бачить прогрес змішаного накопичення?
На сторінці картки клієнт бачить окремий прогрес-бар для кожного активного тарифу: Starter 3/5, Main 4/5, Premium 1/5, Signature 0/5. Коли якийсь тариф досягає 5/5 — з’являється індикатор «Бонус Main доступний».
Чи можна перейти з режиму «за візит» на «за позицію» пізніше?
Так — це налаштування кампанії. Існуючі картки переходять на нову логіку. Якщо ваші клієнти раніше отримували одну фішку за візит, але реально часто беруть змішані замовлення — перехід на «за позицію» може суттєво пришвидшити накопичення для постійних клієнтів зі змішаним кошиком.
Запустіть тарифну картку 5+1 за позиціями
Безкоштовний тариф · 1 локація · необмежено клієнтів і фішок. Тарифна модель з фішкою за кожну позицію в чеку, без сторонніх POS, без корпоративних цін. День народження + серія — на платних тарифах.
Створити картку безкоштовно →Без кредитної карткиСкасування будь-колиДані ваші — назавжди