1
Клієнт замовляє і платить
Клієнт замовляє все, що хоче. На цьому етапі ще нічого не змінюється. Програма лояльності ввімкнеться у момент, коли бариста оформляє чек.
Програма лояльності · мінімальний чек на фішку
Програма лояльності з мінімальним чеком:
Програма лояльності з мінімальним чеком:
фішка лише за реальний візит
Налаштуй мінімум, що дає право на фішку — наприклад, $5. Замовив на $4 — фішки не буде, бариста побачить червоне попередження «Потрібно ще $1». Замовив на $7 — фішка зарахована. Маленькі покупки не розводять прогрес картки, а постійні клієнти отримують винагороду за реальні візити.
Створено для кав’ярень, які не хочуть давати фішку за один круасан, для АЗС з кав’ярнями (мінімальна заправка), для lounge-барів з мінімальним чеком, для закладів швидкого харчування. Поріг налаштовуєте у вашій валюті — програма захищає вашу маржу.
19 локалей5 хв на запускБез застосунку для клієнтаПоріг = ваша маржа
Кав’ярня "Light Brew"
Київ · Прорізна, 7
5 візитів від $5 — шостий безкоштовно
Кваліфіковані візити 4 / 5 · мінімум чека $5
зарахований ✓
Отримати бонус (доступно після 5/5)
Маленькі покупки
не дають фішку
Як це працює · Кваліфіковані візити
Як клієнт збирає фішки
Шість простих кроків — від оплати до зарахованої фішки. Ключовий момент — на кроці 3 програма перевіряє, чи перевищує чек ваш мінімум. Це і є головна відмінність від звичайної 5+1.
2
Бариста вводить суму чека
На панелі бариста вводить суму останнього чека — наприклад, $7.50 — і натискає «Згенерувати QR». Якщо сума менша за поріг, кнопка не активується (див. крок 3).
3
Перевірка мінімального чека
Якщо сума <b>≥ порогу</b> (наприклад, $5) — кнопка «Згенерувати QR» активна, фішка буде зарахована. Якщо <b>< порогу</b> — на панелі бариста з’являється помітне червоне попередження «Потрібно ще $X для фішки». Бариста може делікатно запропонувати дозамовити позицію.
4
Клієнт сканує камерою
Звичайна камера будь-якого смартфона. Жодного застосунку для клієнта. Сканує QR — і одразу на своїй картці з ще однією фішкою.
5
Новий клієнт — за 10 секунд
Перший раз — клієнт вводить email і одразу отримує посилання на пошту. Натискає посилання — і він на своїй картці зі вже зарахованою фішкою. Жодних форм, жодних паролів.
6
Картка оновлюється на очах
Якщо це була остання фішка перед бонусом — клієнт одразу бачить «Бонус доступний». Подарунок на день народження і нагорода за серію нараховуються автоматично, якщо ви їх увімкнули.
Як це працює · Видача бонусу
Як клієнт отримує бонус
П’ять кроків від «у мене є бонус!» до «бонус видано». Швидко для бариста, зрозуміло для клієнта.
1
Клієнт відкриває картку з бонусом
Клієнт бачить на картці індикатор «Бонус доступний», 4-значний ПІН і QR-код. Обидва діють лише хвилину або до одного застосування. Клієнт показує екран бариста — або просто говорить ПІН.
2
Бариста сканує код
На своїй панелі бариста натискає «Видати бонус» і сканує QR-код покупця (камера планшета) або вводить 4 цифри ПІН-коду. У моделі 5+1 немає вибору тарифу — бариста сам видає напій з вашого меню за вибором клієнта.
3
На екрані — запит на бонус
На екрані бариста — «Покупець хоче бонус. Підтвердити чи відмовити?». Швидко і без зайвих деталей.
4
Бариста підтверджує
Одне натискання — і бонус оформлено. Картка клієнта оновлюється на «Бонус видано», накопичені фішки забираються за цей бонус — і клієнт одразу може збирати наступну картку.
5
Клієнт бачить підтвердження
Через секунду після підтвердження — на екрані клієнта «Бонус видано ✓» і нова картка вже готова для нового збору. Жодних паперових чеків, жодного очікування.
Кейси клієнтів
Хто вже використовує модель з мінімальним чеком
Три вертикалі, де поріг чека критичний: кав’ярні які не хочуть давати фішку за круасан, АЗС з мінімальною заправкою, lounge-бари з мінімальним чеком на стіл. Поріг налаштовується під ваш середній чек.
Кав’ярня «Light Brew»
Київ · одна локація
Поріг 150 ₴ · 5 візитівбонус: будь-який напій
Середній чек 180 ₴. Клієнт замовляє лате за 80 ₴ — нижче порогу, бариста бачить «Потрібно ще 70 ₴» і пропонує круасан за 90 ₴. Клієнт додає, чек 170 ₴ — фішка зарахована. Програма як інструмент допродажу: клієнт радий, що отримав фішку, бариста підняв середній чек.
+22% середнього чека через стимул дотягнути до мінімуму
АЗС «Fuel» з кав’ярнею
мережа · 12 локацій
Поріг 500 ₴ · 5 заправокбонус: безкоштовна кава
Клієнти, які заїжджають за 50-80 ₴ бензину «дотягнути додому», програму не цікавлять — це не цільова аудиторія. Поріг 500 ₴ відсікає випадкових. 5 справжніх заправок (≥500 ₴) — і безкоштовний кавовий бонус. Стимулює повну заправку, а не «чверть бака».
+34% середньої суми заправки після введення порогу
Lounge-бар «Aroma»
Одеса · одна локація
Поріг 300 ₴ · 5 візитівбонус: коктейль
Один коктейль 250 ₴ — нижче порогу, фішки нема. Друзі замовляють по два — 500 ₴, фішка йде. Це природньо стимулює «не приходити одному за одним напоєм», а збиратися компанією або робити повноцінне замовлення. 5 «справжніх» візитів = безкоштовний коктейль.
+45% середнього чека через стимул заходити з компанією
Гнучкість
Що ви можете налаштувати
Програма з мінімальним чеком — це не фіксований шаблон. Ось 7 ключових налаштувань, які ви адаптуєте під свій формат і свою маржу.
| Мінімальний чек для фішки | Виберіть суму у вашій валюті — наприклад, 150 ₴, $5 або 250 PLN. Рекомендуємо 70-80% від типового чека: середній чек 180 ₴ → поріг 130-150 ₴. Поріг має досягатись «природним» замовленням, але відсікати «копієчні» покупки. Менше за 50% — поріг нераціональний (його перевищують майже всі замовлення), більше за 100% — клієнти кидають програму. |
| Поріг для бонусу | 5 — найпопулярніше значення (5 кваліфікованих візитів = 1 безкоштовний бонус). Рекомендуємо від 2 до 10 візитів. Зміна порогу не зачіпає вже зароблені фішки. Бінарне правило: візит ≥ мінімального чека = +1 фішка. Інакше — 0 (часткового нарахування немає, для пропорційного — інший режим). |
| Що дати в подарунок | За замовчуванням — будь-який напій з меню. Можна обмежити: ціновий ліміт (до 60 ₴), категорія (тільки еспресо), або список конкретних позицій. |
| Червоне попередження для бариста | Якщо клієнт нижче порогу — на панелі бариста з’являється помітне червоне повідомлення: «Потрібно ще $X для фішки». Кнопка «Згенерувати QR» неактивна, поки клієнт не дотягне. Бариста може делікатно запропонувати клієнту докупити позицію — інструмент допродажу, який працює в інтересах і клієнта, і вас. |
| Захист від накручування | Кожен QR одноразовий і живе хвилину. Бариста вводить суму чека через закрите поле — клієнт не може ввести свою. Бінарна перевірка порогу робиться на сервері — клієнт не може «обманути» поріг, навіть якщо знає його значення. |
| Одна картка на всю мережу | Якщо у вас декілька точок — клієнти збирають фішки скрізь у єдиній картці. Не треба заводити окрему картку для кожної кав’ярні, не треба переноcити дані вручну. |
| Бустери: день народження + серія | Увімкніть у налаштуваннях кампанії — без додаткових тарифів, без зміни режиму, без зайвих кампаній. Бонус на ДН і за серію — top-up `bonuses_available` незалежно від мінімального чека (клієнт отримує безкоштовний бонус навіть без кваліфікованих візитів). |
Бонус · День народження
Бонус на день народження
Найшвидший спосіб посилити лояльність — без знижок і без втрат маржі. Клієнт додає дату народження при першому додаванні картки, а у тиждень народження автоматично отримує подарунок від вашого закладу. ДН-нагорода — це <b>top-up bonuses_available</b>: безкоштовний бонус незалежно від мінімального чека (навіть без кваліфікованих візитів).
Вмикається в 1 клікПоріг активності клієнта±3 дні навколо ДНГнучка нагорода- Подарункові фішки одразу до картки — клієнт отримує безкоштовний напій у тиждень народження
- Захист від «халявщиків» — подарунок отримують лише активні клієнти, які купили N бонусів за весь час
- Гнучке вікно — точно у день народження або тиждень навколо нього (як вам зручно)
- Все автоматично — без email-розсилок, без зайвих дій від бариста, без додаткових кампаній
+34%повернень у тиждень народження проти контрольної групи (медіана за нашими кав’ярнями)
Тиждень народження
+5 фішок у подарунок
Активно з 15 до 21 листопада. Ваша картка вже отримала бонусні фішки — наступний візит буде шостим.
Прогрес5 / 5 · бонус доступний
Серія цього тижня
Ще 1 день до бонусу: +1 фішка за 7-денну серію
1 день до бонусу: +1 фішка за 7-денну серію
Бонус · Серія регулярності
Бонус за
серію
Винагорода за регулярність — найкращий спосіб перетворити випадкових відвідувачів на щоденних. Клієнт бачить лічильник «X днів підряд» прямо на своїй картці, і це формує звичку повертатись.
Свій поріг візитів
Свій період
Свій бонус
М’який програш
Поріг для бонусу — наприклад, 7 візитів за 7 днів (один кожного дня тижня)
- Тип нагороди — додаткові фішки до картки або одразу безкоштовний напій
- М’який програш — один пропущений день не обнуляє серію, лише ставить її на паузу
- Лічильник видно клієнту прямо на картці — це і є мотивація повертатись
3.4×збільшення частоти візитів у клієнтів з бонусом за серію проти стандартного 5+1
Порівняння
Costless 51 vs альтернативи
Поріг чека є у багатьох програмах лояльності, але майже всі вимагають їхнього POS або enterprise-ліцензії. Costless — єдиний дає мінімальний чек у SMB-діапазоні без POS-залежності.
| Можливість | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| Поріг чека для фішки | ✓ ✓ | ✗ ✓ | ✗ ✓ | ✓ |
| Без обов’язкового стороннього POS | ✓ iiko/SberFood | тільки iiko POS | ✗ Локалізація | 19 мов |
| EN + RU | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ тільки EN |
| тільки RU | ✓ | RU + EN | ✓ | ✗ |
| День народження + серія вбудовано | частково | частково | через надбудови | Стартова ціна |
Огляд
Подивіться за 90 секунд
Повний цикл — клієнт замовляє за $4 → червоне попередження «Потрібно ще $1» → клієнт додає круасан → зелена позначка → фішка зарахована. Гасло на касі: «маленькі покупки не дають фішку». Голос — англійська, субтитри — 19 мов.
Мінімальний чек на фішку · Costless 5+1
Тарифи
Чесна ціна. Безкоштовний старт.
Платіть, тільки коли програма приносить вам клієнтів. Безкоштовний тариф — назавжди, без терміну дії і без прихованих умов.
Free
$0 назавжди
- 1 локацій
- 1 кампаній
- 2 баристів
- Лише простий режим
- Базова аналітика
Популярний
Business
$69 /міс
- 10 локацій
- 10 кампаній
- 20 баристів
- Усі 6 режимів
- Повна + експорт
Network
$189 /міс
- 50 локацій
- Без обмежень
- Без обмежень
- Усі 6 режимів
- Повна + експорт + API
Інші механіки лояльності
Картка лояльності для кав’ярні — 5+1 | CostlessЦифрова картка для кав’ярні. Сканує QR, збирає 5 фішок — шоста кава безкоштовно. Без застосунку, без папері. Запуск за 5 хвилин. Безкоштовно.Лояльність магазину: марка за товар у чеку | CostlessЗапустіть програму лояльності для книгарні, зоомагазину або кондитерської: клієнт отримує фішку за кожен товар у чеку. Без застосунку, без POS. Безкоштовно.Лояльність ресторану: $5 = 1 фішка, 5 = бонус | CostlessЛояльність для ресторанів за сумою чека: кожні $5 = 1 фішка, 5 фішок = безкоштовний бонус. Без застосунку, запуск за 5 хвилин.Картка кав’ярні: розмір напою = тип бонусу | CostlessЗапустіть тарифну програму лояльності для кав’ярні за 5 хвилин. Клієнт купує L-каву — отримує L-бонус. Без застосунку. Безкоштовний план. 19 мов →Тарифна лояльність ресторану: фішка за страву | CostlessТарифна лояльність для ресторанів. 1 скан = N фішок за тарифом страви.Лояльність готелю/спа: $5 = 1 фішка + бонус | CostlessЛояльність фішка за чек + тарифне меню бонусів (S/M/L). Для готелів, спа, ресторанів. Клієнт обирає бонус з будь-якого тарифу.Лояльність ресторану: $50 = безкоштовний десерт | CostlessНакопичувальна лояльність для ресторанів зі змінним чеком. Клієнт витрачає $50 за візити — отримує безкоштовний десерт. Без застосунку, без POS.Накопичувальна програма з тарифними бонусами | CostlessНакопичувальна лояльність з тарифним меню бонусів. Клієнт накопичує витрати за візити та обирає товар з тарифів Small/Medium/Large.Лояльність мін. чек + меню бонусів | CostlessМін. чек + тарифне меню бонусів для винних барів, спа-готелів, стейкхаусів. Фішка лише за кваліфіковані візити. Клієнт обирає S/M/L.
Поширені питання
Що питають перед запуском
Усе про модель з мінімальним чеком — як працює поріг, як його обрати, чим це відрізняється від звичайної 5+1, чи можна часткове нарахування.
Як працює мінімальний чек у програмі лояльності?
Бариста вводить суму чека після оплати. Якщо вона ≥ заданого порогу — фішка зараховується. Менше порогу — фішки не буде. Поріг налаштовуєте ви в адмін-панелі: для кав’ярні з середнім чеком 180 ₴ — поріг 130-150 ₴; для бару з 500 ₴ — поріг 350-400 ₴.
Чим це відрізняється від звичайної фішкової картки 5+1?
У звичайній 5+1 фішка нараховується за факт візиту, незалежно від суми. Купив круасан за 30 ₴ — отримав фішку. Купив повний набір за 350 ₴ — отримав ту ж саму фішку. Це нечесно для бізнесу. У режимі з мінімальним чеком фішка нараховується лише за «реальний» візит з мінімумом, який ви задали — програма винагороджує тих, хто справді витрачає.
Як обрати правильний поріг чека?
Зазвичай поріг — це 70-80% від типового чека. Якщо середній чек 180 ₴ — поріг 130-150 ₴. Поріг має досягатись «природним» замовленням (повний сніданок, обід з гарніром, два напої тощо), але відсікати «копієчні» покупки. Менше за 50% — поріг нераціональний, бо його перевищують майже всі замовлення. Більше за 100% — клієнти кидають програму, бо завжди трохи нижче.
Чи можна змінити поріг після запуску?
Так, у налаштуваннях кампанії. Зміна не впливає на вже зароблені фішки — поточні картки продовжують зі старим порогом до бонусу, нові кваліфіковані візити рахуються вже з новим порогом. Це дозволяє експериментувати: спробувати $5, переключитись на $7 — без втрати лояльності існуючих клієнтів.
Що бачить бариста, коли клієнт нижче порогу?
Помітне червоне попередження: «Потрібно ще $X для фішки». Кнопка «Згенерувати QR» неактивна, поки клієнт не дотягне до порогу. Бариста може делікатно запропонувати клієнту докупити позицію — десерт, аперитив, додатковий напій. Це чесний інструмент допродажу: клієнт радий що отримав фішку, бариста підняв середній чек.
Чи існує «часткове» нарахування — наприклад, 0.5 фішки?
Ні, режим бінарний: візит ≥ порогу = +1 фішка, інакше = 0. Якщо вам потрібне пропорційне нарахування (1 фішка за кожні $X витрачені, з частковим прогресом) — оберіть інший режим у Costless: «фішка за суму трат». Він підходить для сценаріїв «кожні $25 = +1 фішка», де чек коливається в широких межах.
А якщо клієнт спробує накрутити фішки?
Кожен QR одноразовий і живе хвилину. Бариста вводить суму чека через закрите поле (на адмін-панелі) — клієнт не може ввести свою. Перевірка порогу робиться на сервері: навіть якщо клієнт знає поріг, він не може «обманути» систему. Без бариста, без касового планшета — фішка не зараховується.
Запустіть програму з мінімальним чеком за 5 хвилин
Безкоштовний тариф · 1 локація · необмежено клієнтів · поріг у вашій валюті. Без застосунку, без POS-залежності. Маленькі покупки не розводять прогрес картки. Подарунок на день народження і бонус за серію — на платних тарифах.
Створити картку безкоштовно →Без кредитної карткиСкасування будь-колиДані ваші — назавжди