1
Клієнт замовляє і оплачує чек
Клієнт замовляє будь-що з вашого меню — звичний процес. Програма лояльності ввімкнеться під час оплати, коли вже відома загальна сума чека.
Програма лояльності · фішка за суму чека
Програма лояльності для ресторану:
Програма лояльності для ресторану:
$5 = 1 фішка, 5 фішок = бонус
Кожні $5 у чеку — одна фішка на картці клієнта. Великий чек $25 одразу зарахує 5 фішок і відкриє бонус, малий чек $4.50 — нуль фішок. Клієнт бачить картку, що заповнюється від реальних витрат, а не сухий індикатор «$24 з $100».
Створено для бізнесів з нестабільним середнім чеком — ресторани і бістро, книжкові магазини, салони краси, ремонтні майстерні. Налаштовуєте поріг (наприклад, $5 за фішку) — і програма автоматично рахує скільки фішок видати з кожного чека.
19 локалей5 хв на запускБез застосунку для клієнтаСтеля захищає від накруток
Бістро "Bistro"
Київ · Велика Васильківська, 28
$5 — 1 фішка · 5 фішок — бонус
Зібрано 4 / 5 · останній чек $12 → +2 фішки
Стеля · +1 5 фішок/скан
Отримати бонус (доступно після 5/5)
$12 → 2 фішки
$25 → 5 фішок · $4 → 0 (менше від порогу)
Як це працює · Збирання фішок
Як клієнт збирає фішки
Шість простих кроків — від чека до зарахованих фішок. Ключова відмінність від класичної 5+1: за один скан клієнт може отримати кілька фішок одразу (залежно від суми).
2
Бариста вводить суму і генерує QR
На своєму планшеті бариста (або офіціант) вводить підсумкову суму чека — наприклад, $12.50. Натискає «QR» — і програма автоматично рахує: $12.50 ÷ $5 = 2 фішки (з округленням вниз). На екрані з’являється QR.
3
Клієнт сканує камерою
Звичайна камера будь-якого смартфона — Android чи iPhone, не має значення. Клієнту не потрібно встановлювати застосунок, не потрібно реєструватись.
4
Постійний клієнт — N фішок одразу
Якщо клієнт уже користувався вашою або будь-якою іншою карткою Costless — фішки зараховуються миттєво. Великий чек $25 = +5 фішок, малий чек $4 = 0 фішок (менше від порогу).
5
Новий клієнт — за 10 секунд
Перший раз — клієнт вводить email і одразу отримує посилання на пошту. Натискає посилання — і він на своїй картці з уже зарахованими фішками за цей чек. Жодних форм, жодних паролів.
6
Картка оновлюється на очах
Якщо чек великий і клієнт перетнув поріг — одразу бачить «Бонус доступний». Якщо сума не дотягнула до однієї фішки (наприклад, $3 при порозі $5) — фішку не нараховуємо. Решта суми не накопичується між сканами — це усвідомлене рішення продукту, щоб математика була зрозумілою клієнту з першого погляду.
Як це працює · Видача бонусу
Як клієнт отримує бонус
П’ять кроків від «у мене є бонус!» до «бонус видано». У простому режимі без тарифів бариста просто підтверджує видачу — як у класичній 5+1 картці.
1
Клієнт відкриває картку з бонусом
Клієнт бачить на картці індикатор «Бонус доступний», 4-значний ПІН і QR-код. Обидва діють лише хвилину або до одного застосування. Клієнт показує екран бариста — або просто говорить ПІН.
2
Бариста сканує код
На своїй панелі бариста натискає «Видати бонус» і сканує QR-код покупця (камера планшета) або вводить 4 цифри ПІН-коду. У простому режимі немає вибору тарифу — бариста сам видає страву з вашого меню за вибором клієнта.
3
На екрані — запит на бонус
На екрані бариста — «Покупець хоче бонус. Підтвердити чи відмовити?». Швидко і без зайвих деталей.
4
Бариста підтверджує
Одне натискання — і бонус оформлено. Картка клієнта оновлюється на «Бонус видано», накопичені фішки забираються за цей бонус — і клієнт одразу може збирати наступну картку.
5
Клієнт бачить підтвердження
Через секунду після підтвердження — на екрані клієнта «Бонус видано ✓» і нова картка вже готова для нового збору. Жодних паперових чеків, жодного очікування.
Кейси клієнтів
Хто вже використовує режим $-за-фішку
Три вертикалі з нестабільним середнім чеком, де $-за-фішку дає чесніше нарахування за класичну 5+1: клієнт з великим чеком одразу заробляє кілька фішок, замість того щоб ходити 5 разів.
Бістро «Bistro»
Київ · одна локація
$5 за фішку · 5 фішок до бонусустеля 5 фішок/скан
Середній чек коливається $8–25. Клієнт A приходить на бізнес-ланч ($10) — 2 фішки. Клієнт B приходить вечеряти з друзями ($25) — 5 фішок одразу, бонус доступний. Шостий чек $25 = безкоштовний десерт як бонус.
≈ 18% еквівалент знижки за реальною витратою — справедливо для всіх категорій клієнтів
Книгарня «Книжна фабрика»
Київ · одна локація
300 UAH за фішку · 5 фішок до бонусустеля 6 фішок/скан
Покупка на 1500 UAH (5 книг по 300) → 5 фішок одразу → бонус. Покупка на 600 UAH → 2 фішки, решту заробить на наступних візитах. Бонус — знижка 100 UAH або книжка з полиці акцій.
+42% середнього чека — клієнти намагаються «дотягнути» до наступної фішки
Салон краси «Style»
Київ · 2 локації
500 UAH за фішку · 4 фішки до бонусубонус — експрес-догляд
Манікюр (800 UAH) → 1 фішка. Манікюр + педикюр (1600 UAH) → 3 фішки. Спа-комплекс (2200 UAH) → 4 фішки → бонус доступний. Безкоштовний експрес-догляд між основними процедурами.
+34% апсейл на додаткові послуги — клієнти беруть «плюс одне» щоб дотягнути до фішки
Гнучкість
Що ви можете налаштувати
$-за-фішку модель — це не фіксований шаблон. Ось 8 ключових налаштувань, які ви адаптуєте під свій середній чек і свою аудиторію.
| Сума за одну фішку | Головний параметр режиму: на яку суму клієнт має витратити в чеку, щоб отримати одну фішку. $5 — типове значення для бістро з середнім чеком $10–25. $10 — для книгарні. $15 — для салону. Чим більший поріг — тим менше фішок за один чек, але кожна фішка важить більше. |
| Скільки фішок за скан | Сума чека ділиться на поріг за фішку, заокруглюється вниз. Чек $12 при порозі $5 → 2 фішки. Чек $4 → 0 фішок (менше від порогу). Решта суми не накопичується між сканами — це усвідомлене рішення продукту, щоб математика була зрозумілою. |
| Поріг для бонусу | 5 фішок — найпопулярніше значення. Можна задати від 1 до 50: 3+1 для дорогих позицій, 10+1 для масс-маркету. Зміна порогу не зачіпає вже зароблені фішки — діє лише на новий збір. |
| Стеля «максимум фішок за один скан» | Захист від накруток на величезних чеках. Чек $1000 при порозі $5 теоретично дав би 200 фішок — стеля (наприклад, 5 за скан) обмежує. Велика разова покупка не дає одразу 40 бонусів — клієнт мусить повертатися. |
| Захист від накручування | Кожен QR одноразовий і живе хвилину. Сервер сам перераховує математику з суми чека при кожному скані — навіть якщо клієнт спробує підмінити кількість фішок у токені, отримає стільки, скільки фактично заробив за сумою чека. |
| Одна картка на всю мережу | Якщо у вас декілька точок — клієнти збирають фішки скрізь у єдиній картці. Не треба заводити окрему картку для кожного закладу, не треба переносити дані вручну. |
| Бустери: день народження + серія | Увімкніть у налаштуваннях кампанії — без додаткових тарифів, без зміни режиму, без зайвих кампаній. Деталі — у двох наступних розділах нижче. |
| Аналітика і експорт | Скільки фішок видано, скільки бонусів використано, який середній чек на скан, які клієнти найактивніші. Експорт у CSV — щоб поділитись з менеджером або бухгалтером. |
Бонус · День народження
Бонус на день народження
Найшвидший спосіб посилити лояльність — без знижок і без втрат маржі. Клієнт додає дату народження при першому додаванні картки, а у тиждень народження автоматично отримує бонусні фішки на свою картку.
Вмикається в 1 клікПоріг активності клієнта±3 дні навколо ДНГнучка нагорода- Подарункові фішки одразу до картки — клієнт може забрати бонус без жодних додаткових покупок
- Захист від «халявщиків» — подарунок отримують лише активні клієнти, які купили N бонусів за весь час
- Гнучке вікно — точно у день народження або тиждень навколо нього (як вам зручно)
- Все автоматично — без email-розсилок, без зайвих дій від бариста, без додаткових кампаній
+34%повернень у тиждень народження проти контрольної групи (медіана за нашими ресторанами і бістро)
Тиждень народження
+5 фішок у подарунок
Активно з 15 до 21 листопада. Ваша картка вже отримала бонусні фішки — наступний чек закриє бонус.
Прогрес5 / 5 · бонус доступний
Серія цього тижня
Ще 1 день до бонусу: +1 фішка за 7-денну серію
1 день до бонусу: +1 фішка за 7-денну серію
Бонус · Серія регулярності
Бонус за
серію
Винагорода за регулярність — найкращий спосіб перетворити випадкових відвідувачів на щоденних. Клієнт бачить лічильник «X днів підряд» прямо на своїй картці, і це формує звичку повертатись.
Свій поріг візитів
Свій період
Свій бонус
М’який програш
Поріг для бонусу — наприклад, 7 візитів за 7 днів (один кожного дня тижня)
- Тип нагороди — додаткові фішки до картки або одразу безкоштовний бонус-товар
- М’який програш — один пропущений день не обнуляє серію, лише ставить її на паузу
- Лічильник видно клієнту прямо на картці — це і є мотивація повертатись
3.4×збільшення частоти візитів у клієнтів з бонусом за серію проти стандартного 5+1
Порівняння
Costless 51 vs альтернативи
$-за-фішку модель є у багатьох платформ — Boomerangme, Loopy, Square, SailPlay. Costless поєднує її з візуальною карто-карткою, без POS-залежності і в 19 локалях.
| Можливість | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| Візуальна картка з фішками + $/stamp | ✓ через min-spend | ✗ тільки бали | ✗ тільки EN | EN-first |
| Без застосунку для клієнта | ✓ просто браузер | через wallet pass | ✗ через wallet pass | потрібен Square POS |
| Без обов’язкового стороннього POS | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ тільки Square POS |
| Локалізація (19 мов) | ✓ | EN + RU | ✓ | ✗ |
| Стартова ціна | безкоштовно назавжди | $50–200/міс | $25–95/міс | $$ (Square Plus) |
Огляд
Подивіться за 90 секунд
Повний цикл — клієнт оплачує чек $12.50, бариста вводить суму на касі, генерує один QR. Клієнт сканує — 2 фішки на картці одразу. Голос — англійська, субтитри — 19 мов.
$-за-фішку картка · Costless 5+1
Тарифи
Чесна ціна. Безкоштовний старт.
Платіть, тільки коли програма приносить вам клієнтів. Безкоштовний тариф — назавжди, без терміну дії і без прихованих умов.
Free
$0 назавжди
- 1 локацій
- 1 кампаній
- 2 баристів
- Лише простий режим
- Базова аналітика
Популярний
Business
$69 /міс
- 10 локацій
- 10 кампаній
- 20 баристів
- Усі 6 режимів
- Повна + експорт
Network
$189 /міс
- 50 локацій
- Без обмежень
- Без обмежень
- Усі 6 режимів
- Повна + експорт + API
Інші механіки лояльності
Картка лояльності для кав’ярні — 5+1 | CostlessЦифрова картка для кав’ярні. Сканує QR, збирає 5 фішок — шоста кава безкоштовно. Без застосунку, без папері. Запуск за 5 хвилин. Безкоштовно.Лояльність магазину: марка за товар у чеку | CostlessЗапустіть програму лояльності для книгарні, зоомагазину або кондитерської: клієнт отримує фішку за кожен товар у чеку. Без застосунку, без POS. Безкоштовно.Картка кав’ярні: розмір напою = тип бонусу | CostlessЗапустіть тарифну програму лояльності для кав’ярні за 5 хвилин. Клієнт купує L-каву — отримує L-бонус. Без застосунку. Безкоштовний план. 19 мов →Тарифна лояльність ресторану: фішка за страву | CostlessТарифна лояльність для ресторанів. 1 скан = N фішок за тарифом страви.Лояльність готелю/спа: $5 = 1 фішка + бонус | CostlessЛояльність фішка за чек + тарифне меню бонусів (S/M/L). Для готелів, спа, ресторанів. Клієнт обирає бонус з будь-якого тарифу.Лояльність ресторану: $50 = безкоштовний десерт | CostlessНакопичувальна лояльність для ресторанів зі змінним чеком. Клієнт витрачає $50 за візити — отримує безкоштовний десерт. Без застосунку, без POS.Накопичувальна програма з тарифними бонусами | CostlessНакопичувальна лояльність з тарифним меню бонусів. Клієнт накопичує витрати за візити та обирає товар з тарифів Small/Medium/Large.Лояльність з мінімальним чеком | CostlessЛояльність з мінімальним чеком для кав’ярень, АЗС, барів. Фішка тільки якщо чек перевищує поріг. Без застосунку, запуск за 5 хвилин.Лояльність мін. чек + меню бонусів | CostlessМін. чек + тарифне меню бонусів для винних барів, спа-готелів, стейкхаусів. Фішка лише за кваліфіковані візити. Клієнт обирає S/M/L.
Поширені питання
Що питають перед запуском
Усе, що варто знати про $-за-фішку модель — як обрати поріг, як відрізняється від інших spend-моделей, що з заокругленням.
Як працює модель «$5 = 1 фішка»?
Ви налаштовуєте поріг — суму витрат на одну фішку (наприклад, $5). Бариста при оплаті вводить суму чека і генерує QR. Програма автоматично рахує: сума ділиться на поріг, заокруглюється вниз. Чек $12.50 ÷ $5 → 2 фішки. Чек $30 → 5 фішок (або менше, якщо стеля). Чек $4 → 0 фішок.
Чим це відрізняється від простої 5+1 «один візит = одна фішка»?
У класичній 5+1 один візит = завжди одна фішка, незалежно від чека. Клієнт з чеком $5 і клієнт з чеком $50 заробляють однаково. У $-за-фішку клієнт з більшим чеком заробляє більше фішок одночасно — це справедливіше для бізнесів з нестабільним середнім чеком (ресторани, книгарні, салони).
Чим це відрізняється від моделі «накопичена сума»?
У моделі накопиченої суми клієнт бачить прогрес у грошах: «$50 з $100 до бонусу». У моделі «фішка за суму» — клієнт бачить картку з фішками: «3 / 5 фішок». Психологічно картка сильніша — заповнення видно з першого погляду, і кожна фішка — це маленька перемога. Економіка для бізнесу обох моделей еквівалентна — різниця лише у тому, як це виглядає для клієнта.
Як обрати поріг (суму за фішку)?
Орієнтир: середній чек ÷ 1.5. Якщо середній чек $7.50 — оптимальний поріг ≈ $5 (типовий чек дає 1 фішку, великий $15 — три). Якщо середній чек 700 UAH — поріг ≈ 500 UAH.
Чи діє «Максимум фішок за один скан»?
Так. Поріг застосовується перед нарахуванням. Якщо клієнт принесе чек на $200 при порозі $5 — теоретично 40 фішок — але стеля (наприклад, 5 за скан) обмежить. Це захист від накруток на бенкетних замовленнях.
Що з заокругленням?
Заокруглення вниз. Чек $9 при порозі $5 → 1 фішка (не 1.8). Решта $4 не накопичується між сканами — це усвідомлене рішення продукту, щоб математика була зрозумілою клієнту з першого погляду. Без сумних повідомлень типу «не вистачило 80¢ до фішки».
Чи можна налаштувати $0.50 за фішку?
Технічно так — мінімальний поріг $0.50. Але це робить програму ближчою до «дисконтної», ніж до «лояльної». Дрібні пороги ($1-2) краще підходять для бізнесів з низькомаржинальним середнім чеком ($5-10). Великі пороги ($10-50) — для салонів, книгарень, ресторанів.
Запустіть $-за-фішку картку за 5 хвилин
Безкоштовний тариф · 1 локація · необмежено клієнтів і фішок. Картка заповнюється від реальних витрат клієнта, без POS-інтеграції. Подарунок на день народження і бонус за серію — на платних тарифах.
Створити картку безкоштовно →Без кредитної карткиСкасування будь-колиДані ваші — назавжди