Клиент заказывает и платит
Клиент заказывает всё, что хочет — бокал вина, полный ужин, спа-процедуру. На этом этапе ещё ничего не меняется. Программа лояльности подключится в момент, когда бариста или администратор оформляет чек.
Покупай на $5+ — получай штамп. Накопил N — выбери любой тариф в бонус. Две проверки в одной модели: на шаге начисления порог чека защищает вашу маржу, а в момент выдачи бонуса клиент сам выбирает из S/M/L — без искусственных ограничений. Идеально для заведений с разноплановым меню, где средний чек важен, а сам бонус должен давать свободу выбора.
Создано для винных баров с минимумом за стол, спа-отелей с платными процедурами и дополнительными услугами, стейкхаусов с минимум-чеком на гостя. Порог визита настраивается в вашей валюте — программа защищает маржу. Тарифы S/M/L настраиваются в админ-панели — клиент выбирает сам в момент бонуса.
Квалифицированные визиты 5 / 5 · минимум чека 700 PLN
Свобода выбора
Все тарифы S/M/L открыты
Шесть простых шагов — от оплаты до начисленного штампа. Ключевой момент — на шаге 3 программа проверяет, превышает ли чек ваш минимум. Когда наберётся N квалифицированных визитов — клиент увидит тарифное меню бонусов и выберет сам.
Клиент заказывает всё, что хочет — бокал вина, полный ужин, спа-процедуру. На этом этапе ещё ничего не меняется. Программа лояльности подключится в момент, когда бариста или администратор оформляет чек.
На панели бариста вводит сумму последнего чека — например, 850 PLN — и нажимает «Сгенерировать QR». Если сумма меньше порога, кнопка не активируется (см. шаг 3).
Если сумма <b>≥ порога</b> (например, 700 PLN) — кнопка «Сгенерировать QR» активна, штамп будет начислен. Если <b>< порога</b> — на панели баристы появляется заметное красное предупреждение «Нужно ещё X PLN для штампа». Бариста может деликатно предложить дозаказать позицию.
Обычная камера любого смартфона. Никакого приложения для клиента. Сканирует QR — и сразу на своей карте с ещё одним штампом.
В первый раз — клиент вводит email и сразу получает ссылку на почту. Нажимает на ссылку — и он на своей карте с уже начисленным штампом. Никаких форм, никаких паролей.
Если это был последний штамп перед бонусом — клиент сразу видит «Бонус доступен» и открытое тарифное меню со всеми S/M/L. Он может забрать бонус прямо сейчас или зайти позже — тарифы остаются открытыми, пока не сделан выбор. Подарок на день рождения и награда за серию начисляются автоматически, если вы их включили.
Пять шагов от «у меня N квалифицированных визитов» до «бонус выдан». Ключевое отличие — в момент выдачи все тарифы S/M/L открыты, и клиент сам выбирает то, что ему хочется сейчас.
Когда наберётся N квалифицированных визитов — на карте появляется кнопка «Забрать бонус». Клиент нажимает — открывается тарифное меню: <b>S — Бокал вина</b>, <b>M — Сырная тарелка</b>, <b>L — Бутылка премиум</b>. Все три тарифа активны одновременно — без искусственных ограничений. Клиент выбирает сам, руководствуясь настроением или аппетитом — без оптимизации под «самый дорогой пункт», потому что цены заранее сбалансированы вами (разница между тарифами ≤ 2.5×).
После выбора товара (например, L — Бутылка премиум) клиенту показывается 4-значный ПИН и QR-код. Оба действуют минуту или до одного применения. Клиент показывает экран баристе — или просто говорит ПИН.
На экране баристы — «Покупатель выбрал: Бутылка премиум (L). Подтвердить выдачу?». Бариста не решает что дать — клиент уже сделал выбор. Быстро и прозрачно, без лишних вопросов на кассе.
Одно нажатие — и бонус оформлен. Карта клиента обновляется на «Бонус выдан», счётчик квалифицированных визитов сбрасывается до 0 — и клиент сразу может накапливать на следующий.
Через секунду после подтверждения — на экране клиента «Бонус выдан ✓» и новая карта уже готова с 0 / N квалифицированных визитов. Никаких бумажных чеков, никакого ожидания.
Три вертикали, где одинаково важно и защитить маржу, и дать клиенту свободу выбора в момент бонуса: винные бары с минимум-чеком за стол, спа-отели с платными процедурами и дополнительными услугами, стейкхаусы с минимальным чеком на гостя. Тарифы S/M/L настраиваются под ваше меню.
Средний чек 900 PLN. Порог 700 PLN отсекает «один бокал и быстро уйти», стимулирует второй или закуску. После 4 квалифицированных визитов клиент открывает меню и выбирает сам: <b>S</b> — Бокал вина (350 PLN), <b>M</b> — Сырная тарелка (600 PLN), <b>L</b> — Бутылка премиум (900 PLN). Сегодня был с другом — выберет сыр, в следующий раз с парой — бутылку премиум. Свобода выбора вместо «обязательного» бокала от заведения.
Порог 50 EUR за процедуру отсекает случайных «зашёл посмотреть». 5 настоящих процедур — и открывается меню дополнительных услуг: <b>S</b> — Мини-маска (12 EUR), <b>M</b> — Массаж 30 мин (22 EUR), <b>L</b> — Полная процедура «Релакс» (30 EUR). Гость помнит не «ещё один сеанс массажа», а «у меня открытое меню — выбрать под сегодняшнее состояние». Это возвращает на 5-й, 6-й, 10-й сеанс.
Средний чек 280 PLN. Порог 200 PLN — чтобы гость заказывал полноценное блюдо, а не только гарнир с кофе. 4 настоящих визита — и открывается тарифное меню десертов от шефа: <b>S</b> — Кофе с домашним печеньем (40 PLN), <b>M</b> — Авторский десерт сезона (70 PLN), <b>L</b> — Дегустационная тарелка от шефа (100 PLN). На свидание выберет L, на бизнес-ланч — S. Размер бонуса — настроение клиента, не ваше решение.
Программа с порогом чека и тарифным меню — это не фиксированный шаблон. Вот 8 ключевых настроек, которые вы адаптируете под свой средний чек, формат заведения и состав меню бонусов.
| Порог визита (минимум чека) | Выберите сумму в вашей валюте — например, 700 PLN, $10 или 50 EUR. Рекомендуем 70-80% от типичного чека: средний чек 900 PLN → порог 640-720 PLN. Порог должен достигаться «естественным» заказом, но отсекать «копеечные» покупки. Меньше 50% — порог нерациональный (его превышают почти все заказы), больше 100% — клиенты бросают программу. Бинарное правило: чек ≥ порога = +1 штамп, иначе — 0. |
| Тарифное меню бонусов (S/M/L) | Настраиваете 2-5 тарифов (рекомендуем 3 — Small / Medium / Large) с товарами в каждом. Например: S — Бокал вина, M — Сырная тарелка, L — Бутылка премиум. Важно: стоимость позиций в разных тарифах не должна отличаться более чем в 2.5×. Если S-позиции стоят 200 PLN, а L-позиции 1600 PLN — все всегда выберут L, и свобода выбора превращается в иллюзию. Сбалансировано: S=350 PLN, M=600 PLN, L=900 PLN. Клиент выбирает по настроению, не по калькулятору. |
| Количество квалифицированных визитов для бонуса | 5 — самое популярное значение (5 квалифицированных визитов ≥ порога = открывается меню бонусов). Рекомендуем от 3 до 8 визитов. Изменение порога не затрагивает уже заработанные штампы. В этой модели штампы не тегируются тарифом — клиент может посещать с разными чеками (700 PLN, 1000 PLN, 1200 PLN), а в момент выдачи одинаково выберет любой тариф S/M/L. |
| Поддержка валют без копеек | JPY, KRW, HUF, ISK — валюты, где копейки не используются. Порог ставите целым числом (например, 5000 JPY), без лишних нулей и десятичных знаков. Программа автоматически корректно форматирует цифры для всех 19 локалей. |
| Прозрачный счётчик для клиента | Клиент видит на своей карте: сколько квалифицированных визитов накоплено (например, 3 / 5), как именно выглядят тарифы S/M/L из вашего меню, и сколько осталось до открытия меню. Прозрачность устраняет «неожиданности» на кассе: если чек ниже порога — клиент уже знает, что этот визит не зачтётся (или сам добавит позицию). |
| Защита от накручивания (rate-limit) | Каждый QR одноразовый и живёт минуту. Бариста вводит сумму чека через закрытое поле — клиент не может ввести свою. Бинарная проверка порога делается на сервере — клиент не может «обмануть» порог, даже если знает его значение. Защита от нескольких QR за одну минуту с одного IP — чтобы исключить автоматизированные попытки. |
| Бустеры: ДР + серия | Включите в настройках кампании — без дополнительных тарифов, без смены режима, без лишних кампаний. Бонус на ДР и за серию открывают тарифное меню напрямую, независимо от минимального чека (клиент получает право выбрать из S/M/L даже без квалифицированных визитов). |
Самый быстрый способ усилить лояльность — без скидок и без потерь маржи. Клиент добавляет дату рождения при первом добавлении карты, а в неделю рождения автоматически получает подарок от вашего заведения. ДР-награда открывает тарифное меню напрямую, независимо от минимального чека (клиент может выбрать из S/M/L даже без квалифицированных визитов).
Включается в 1 кликПорог активности клиента±3 дня вокруг ДРГибкая наградаАктивно с 15 по 21 ноября. Ваша карта уже получила бонусные штампы — следующий визит будет шестым.
Бонус · Серия регулярности
Бонус за
серию
Награда за регулярность — лучший способ превратить случайных посетителей в ежедневных. Клиент видит счётчик «X дней подряд» прямо на своей карте, и это формирует привычку возвращаться.
Свой порог визитов
Свой период
Свой бонус
Мягкий проигрыш
Порог для бонуса — например, 7 визитов за 7 дней (один каждый день недели)
Порог чека и тарифное меню по отдельности есть во многих программах лояльности, но оба вместе без обязательного стороннего POS — это редкость. Costless — единственный в SMB-диапазоне, кто даёт порог чека + S/M/L меню без enterprise-лицензии.
| Возможность | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| Порог чека для штампа + тарифное меню одновременно | ✓ встроено | ✗ через скрипты | ✗ через надстройки | enterprise-кастом |
| Без обязательного стороннего POS | ✓ полная свобода | только iiko POS | ✗ iiko/SberFood | собственный POS |
| Локализация | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ только RU |
| День рождения + серия встроено | ✓ | через надстройки | ✓ | ✗ |
| Стартовая цена | бесплатно | enterprise | enterprise | $59-499/мес |
Полный цикл — клиент заказывает на 600 PLN → красное предупреждение «Нужно ещё 100 PLN для штампа» → клиент добавляет закуску → зелёная отметка → штамп начислен. Через 5 квалифицированных визитов — клиент открывает тарифное меню S/M/L и выбирает сам. Голос — английский, субтитры — 19 языков.
Платите, только когда программа приносит вам клиентов. Бесплатный тариф — навсегда, без срока действия и скрытых условий.
Всё про модель «порог чека + тарифное меню» — как работает порог, как настроить тарифы S/M/L, чем отличается от тарифных штамповых карт и накопительной с тарифами.
Это ключевое отличие модели. В тарифной штамповой карте каждый штамп тегируется тарифом, который вы купили — если большинство визитов были на «дешёвые» позиции, вы получаете только «дешёвый» бонус. В этой модели штампы не тегируются: вы просто считаете квалифицированные визиты (≥ порога), а в момент бонуса клиент может выбрать любой тариф S/M/L, независимо от того, какие именно позиции он заказывал. Это лучше для заведений с разным меню, где клиент ценит именно свободу выбора, а не «правильный» бонус за «правильные» визиты.
Бариста вводит сумму чека после оплаты. Если она ≥ заданного порога — штамп начисляется. Меньше порога — штампа не будет, на панели баристы появляется заметное красное предупреждение «Нужно ещё X PLN для штампа». Порог настраиваете вы в админ-панели: для винного бара со средним чеком 900 PLN — порог 640-720 PLN; для стейкхауса с 1100 PLN — порог 800 PLN.
Нет. В этой модели мы храним количество квалифицированных визитов (≥ порога), а не общую сумму расходов. Один визит на 350 PLN и один визит на 800 PLN — это 2 квалифицированных визита, не 1150 PLN. Если вам нужен суммарный прогресс («$100 — и открывается меню бонусов»), выберите нашу накопительную модель с тарифами — там сумма накапливается по чеку, без бинарного порога.
Стандарт — 3 тарифа (S / M / L), потому что это лучше всего ложится в эмоциональную логику «маленький / средний / большой». Поддерживаются от 2 до 5 тарифов. Важно: цены позиций в разных тарифах не должны отличаться более чем в 2.5×. Иначе все всегда выберут самый дорогой, и свобода выбора превращается в иллюзию. Сбалансировано: S=350 PLN, M=600 PLN, L=900 PLN.
Порог настраивается в админ-панели кампании. Обычно — 70-80% от типичного чека. Да, можно изменить в любой момент: это не затрагивает уже заработанные штампы (текущие карты продолжают со старым порогом до бонуса, новые квалифицированные визиты считаются уже с новым). Это позволяет экспериментировать — попробовать 700 PLN, переключиться на 800 PLN — без потери лояльности существующих клиентов.
Поддерживаются все валюты, даже те, где копейки не используются. Порог ставите целым числом (например, 5000 JPY или 800 HUF), без лишних нулей и десятичных знаков. Программа автоматически корректно форматирует цифры для всех 19 локалей.
Да. В панели админа можно переключить модель — история кампании и клиентов при этом сохраняется, накопленные штампы остаются на картах. Удобный сценарий: старт в модели «порог чека + тарифное меню», а через несколько месяцев переход на «штамп за сумму трат + тарифы» (накопительная модель), если клиенты просят более прозрачный прогресс с накоплением сумм.
Бесплатный тариф · 1 локация · неограниченно клиентов · порог и тарифы в вашей валюте. Без приложения. Порог защищает вашу маржу, тарифное меню S/M/L даёт клиенту свободу выбора в момент бонуса. Подарок на день рождения и бонус за серию — на платных тарифах.
Создать карту бесплатно →