1
Тұтынушы тапсырыс беріп, төлейді
Тұтынушы қалағанын тапсырыс береді — бір бокал шарап, толық кеш ас, спа-процедура. Бұл кезеңде ештеңе өзгермейді. Адалдық бағдарламасы бариста немесе қызметкер чекті жапқанда іске қосылады.
Адалдық · чек шегі + деңгейлі бонус мәзірі
Минималды чегі бар адалдық бағдарламасы
Минималды чегі бар адалдық бағдарламасы
және деңгейлі бонус мәзірі
$5+ жұмсаңыз — маркер алыңыз. N келуге жеткенде — бонус ретінде кез келген деңгейді таңдаңыз. Бір модельде екі тексеру: есептеу кезінде шек маржаңызды қорғайды; өтеу кезінде тұтынушы S/M/L-ден өзі таңдайды — жасанды шектеусіз. Орташа чек маңызды болатын және бонустың өзі таңдау еркіндігін беруі тиіс мәзірі кең мекемелерге тамаша.
Кесте минималдары бар шарапханаларға, ақылы процедуралары мен қосымшалары бар спа-қонақүйлерге, адам басына минималдары бар стейкхаустарға арналған. Келу шегі валютаңызда конфигурацияланады — бағдарлама маржаңызды қорғайды. S/M/L деңгейлері әкімші панелінде конфигурацияланады — тұтынушы бонус кезінде өзі таңдайды.
19 тілІске қосу 5 минутТұтынушыға арналған қосымша жоқШек + таңдау еркіндігі
«Vinarius» шарапханасы
Лондон · Soho, 14 Dean Street
5 білікті келу — кез келген бонусты таңдаңыз
Білікті келулер 5 / 5 · мин. чек $14
еркін таңдаңыз
Бонус алу — мәзірден таңдаңыз
Таңдау еркіндігі
Барлық S/M/L деңгейлері ашық
Қалай жұмыс істейді · Білікті келулер
Тұтынушылар қалай маркер жинайды
Алты қарапайым қадам — төлемнен есептелген маркерге дейін. Негізгі сәт — 3-қадамда бағдарлама чек шегіңізден асып-аспағанын тексереді. N білікті келу жинақталғаннан кейін — тұтынушы деңгейлі бонус мәзірін көреді және өзі таңдайды.
2
Бариста чек сомасын енгізеді
Панельде бариста соңғы чек сомасын енгізеді — мысалы, $17 — және «QR жасау» батырмасын басады. Сома шектен төмен болса, батырма белсенсіз күйде қалады (3-қадамды қараңыз).
3
Минималды чекті тексеру
Егер сома <b>≥ шек</b> (мысалы, $14) — «QR жасау» батырмасы белсенді, маркер есептеледі. Егер <b>< шек</b> — бариста панелінде айқын қызыл ескерту пайда болады: «Маркер үшін $X жетіспейді». Бариста тұтынушыға тауар қосуды ұсына алады.
4
Тұтынушы камерамен сканерлейді
Кез келген смартфон камерасы. Тұтынушыға арналған қосымша жоқ. QR-ды сканерлейді — және бірден картасына тағы бір маркермен кіреді.
5
Жаңа тұтынушы — 10 секундта
Алғаш рет — тұтынушы эл. поштасын енгізеді және бірден сиқырлы сілтеме алады. Сілтемені басады — маркер есептелген картасына кіреді. Форма жоқ, пароль жоқ.
6
Карта жаңарады — және мәзір ашылады
Бұл бонусқа дейінгі соңғы маркер болса — тұтынушы бірден «Бонус қол жетімді» деп және барлық S/M/L бар ашық деңгейлі мәзірді көреді. Бонусты қазір алуы немесе кейінірек келуі мүмкін — деңгейлер таңдау жасалғанша ашық қалады. Туған күн мен серия бонустары, егер қосылған болса, автоматты түрде есептеледі.
Қалай жұмыс істейді · Бонус өтеу
Тұтынушылар қалай бонустарды өтейді
«N білікті келуім бар» дегеннен «бонус берілді» дегенге дейін бес қадам. Басты айырмашылық — өтеу кезінде барлық S/M/L деңгейлері ашық және тұтынушы қазір қалағанын таңдайды.
1
Тұтынушы деңгейлі бонус мәзірін ашады
N білікті келу жинақталғаннан кейін — картада «Бонус алу» батырмасы пайда болады. Тұтынушы басады — деңгейлі мәзір ашылады: <b>S — Шарап бокалы</b>, <b>M — Ірімшік тақтасы</b>, <b>L — Премиум бөтелке</b>. Үш деңгейдің үшеуі де бір мезгілде белсенді — жасанды шектеусіз. Тұтынушы өзі таңдайды, көңіл-күйіне немесе тәбетіне қарай — «ең қымбат тауарды» іздемей, өйткені бағалар сіз алдын ала теңгерімдеген (деңгейлер арасындағы айырмашылық ≤ 2.5×).
2
Бариста үшін код пайда болады
Тауарды таңдағаннан кейін (мысалы, L — Премиум бөтелке), тұтынушы 4 таңбалы PIN-кодты және QR-кодты көреді. Екеуі де бір минутқа немесе бір рет пайдалануға жарамды. Тұтынушы экранды баристаға көрсетеді — немесе жай ғана PIN айтады.
3
Бариста тұтынушының таңдауын көреді
Баристаның экранында «Тұтынушы таңдады: Премиум бөтелке (L). Беруді растау?» деп шығады. Бариста не беру керектігін шешпейді — тұтынушы таңдауды жасады. Жылдам және мөлдір, кассада қосымша сұрақтарсыз.
4
Бариста растайды және береді
Бір рет басу — бонус берілді. Тұтынушының картасы «Бонус берілді» деп жаңарады, білікті келулер санауышы 0-ге дейін нөлденеді — және тұтынушы дереу келесіге жинауды бастай алады.
5
Тұтынушы растауды көреді
Растаудан кейін бір секундта — тұтынушының экранында «Бонус берілді ✓» және 0 / N білікті келуі бар жаңа карта дайын. Қағаз квитанция жоқ, күту жоқ.
Тұтынушы жағдайлары
Кім бұрыннан қолданады чек шегі + деңгейлі мәзір
Маржаны қорғау және тұтынушыға бонус кезінде таңдау еркіндігін беру бірдей маңызды үш сала: кесте минималдары бар шарапханалар, ақылы процедуралары мен қосымшалары бар спа-қонақүйлер, адам басына минималдары бар стейкхаустар. S/M/L деңгейлері мәзіріңізге бейімделеді.
«Vinarius» шарапханасы
Краков · бір нүкте
Шек $14 · 4 білікті келу3 деңгей: S Шарап бокалы · M Ірімшік тақтасы · L Премиум бөтелке
Орташа чек $18. $14 шегі «бір рет ішіп кету» мүмкіндігін кесіп тастайды, екінші сусынды немесе закусканы ынталандырады. 4 білікті келуден кейін тұтынушы мәзірді ашып, өзі таңдайды: <b>S</b> — Шарап бокалы ($7), <b>M</b> — Ірімшік тақтасы ($12), <b>L</b> — Премиум бөтелке ($18). Бүгін досымен келді — ірімшікті таңдайды; келесі жолы жұбымен — премиум бөтелкені. «Міндетті» үй бокалы орнына таңдау еркіндігі.
+28% шек + «басқа деңгейді сынап көру» мақсатты қайта келулер арқылы орташа чек өсімі
«Calm» спа-қонақүйі
Прага · 18 бөлме
Шек €50 · 5 білікті келу3 деңгей: S Мини-маска · M 30 минуттық массаж · L Толық емдік процедура
Процедураға €50 шегі кездейсоқ келушілерді сүзіп шығарады. 5 нақты процедура — және қосымшалар мәзірі ашылады: <b>S</b> — Мини-маска (€12), <b>M</b> — 30 минуттық массаж (€22), <b>L</b> — «Relax» толық емдік процедурасы (€30). Қонақ «тағы бір массаж сессиясын» емес, «ашық мәзірім бар — бүгінгі көңіл-күйіме сай таңдайын» деп есінде сақтайды. Бұл 5-ші, 6-шы, 10-шы сессияға қайта алып келеді.
+41% қайта брондаулар — қонақтар бонус алуандылығын есінде сақтайды
«Beef» стейкхаусы
Варшава · бір нүкте
Шек 200 PLN · 4 білікті келу3 десерт деңгейі: S Печеньелі кофе · M Фирмалық десерт · L Шефтің дәм алу тақтасы
Орташа чек 280 PLN. 200 PLN шегі қонаққа кофемен ғана закуска емес, толық курс тапсырысын береді. 4 нақты келу — және шефтің десерт деңгейлер мәзірі ашылады: <b>S</b> — Үй печеньелі кофе (40 PLN), <b>M</b> — Маусымдық фирмалық десерт (70 PLN), <b>L</b> — Шефтің дәм алу тақтасы (100 PLN). Свидание кезінде — L таңдайды; іскерлік түскі аста — S. Бонус мөлшері тұтынушының көңіл-күйі, сіздің шешіміңіз емес.
+36% адал тұтынушылардың белсенділігі — «L деңгейін сынап көру» үшін қайта келеді
Икемділік
Нені конфигурациялауға болады
Чек шегі мен деңгейлі мәзірі бар бағдарлама бекітілген үлгі емес. Орташа чегіңізге, мекеме форматына және бонус-мәзір тізіміне бейімдейтін 8 негізгі параметр.
| Келу шегі (минималды чек) | Валютаңызда сомасын таңдаңыз — мысалы, $14, 200 PLN, €18 немесе 700 PLN. Орташа чектің 70-80% деп ұсынамыз: орташа $18 → шек $13-14. Шекке «табиғи» тапсырыс жетуі керек, бірақ «ұсақ» сатып алуды кесіп тастауы керек. 50%-дан төмен — шек нысанасыз (дерлік барлық тапсырыс асады); 100%-дан жоғары — тұтынушылар бағдарламадан бас тартады. Екілік ереже: чек ≥ шек = +1 маркер, кері жағдайда — 0. |
| Деңгейлі бонус мәзірі (S/M/L) | 2-5 деңгейді конфигурациялаңыз (3 деп ұсынамыз — Кіші / Орта / Үлкен) және олардың тауарларын. Мысалы: S — Шарап бокалы, M — Ірімшік тақтасы, L — Премиум бөтелке. Маңызды: әр түрлі деңгейлердегі тауарлардың бағасы 2.5×-тан артық ерекшеленбеуі керек. S тауарлары $4, L тауарлары $32 болса — барлығы L-ді таңдайды, таңдау еркіндігі елеске айналады. Теңгерімді: S=$7, M=$12, L=$18. Тұтынушы калькулятормен емес, көңіл-күймен таңдайды. |
| Бонус үшін білікті келулер саны | 5 — ең танымал мән (5 білікті келу ≥ шек = бонус мәзірі ашылады). 3-тен 8-ге дейін ұсынамыз. Шекті өзгерту бұрын жинақталған маркерлерге әсер етпейді. Бұл модельде маркерлер деңгей бойынша белгіленбейді — тұтынушы әр түрлі чек мөлшерімен келе алады ($14, $20, $24) және өтеу кезінде кез келген S/M/L деңгейін таңдай алады. |
| Ұсақ бөлшексіз валюталар | JPY, KRW, HUF, ISK — ұсақ бөлшектер қолданылмайтын валюталар. Шекті бүтін сан ретінде орнатасыз (мысалы, 5000 JPY), артық нөлдер мен ондық нүктелерсіз. Бағдарлама 19 тілдің барлығы үшін сандарды автоматты форматтайды. |
| Тұтынушы үшін мөлдір санауыш | Тұтынушы картасында: қанша білікті келу жинақталғанын (мысалы, 3 / 5), мәзіріңіздегі S/M/L деңгейлерінің қандай екенін және мәзір ашылғанға дейін қанша қалғанын көреді. Мөлдірлік кассадағы «тосынсый» жоқ дегенді білдіреді: чек шектен төмен болса — тұтынушы бұл келуді есептемейтінін (немесе тауар қосатынын) алдын ала біледі. |
| Алаяқтыққа қарсы (жылдамдық шегі) | Әр QR бір рет қолданылады және бір минут өмір сүреді. Бариста чек сомасын жабық өріс арқылы енгізеді — тұтынушы өзі енгізе алмайды. Екілік шек тексерісі сервер жағынан жүргізіледі — тұтынушы мәнін білсе де шекті «айналып өте» алмайды. Бір IP-тен минутына бірнеше QR қорғанысы автоматтандырылған әрекеттерді жояды. |
| Бустерлер: туған күн + серия | Науқан параметрлеріндегі тоғыстырғыш — қосымша деңгей жоқ, режим өзгерісі жоқ, қосымша науқандар жоқ. Туған күн мен серия бонустары минималды чекке қарамастан деңгейлі мәзірді тікелей ашады (тұтынушы білікті келусіз де S/M/L-ден таңдау құқығын алады). |
Бонус · Туған күн
Туған күн бонусы
Жеңілдіктер немесе маржа жоғалтпай адалдықты арттырудың ең жылдам жолы. Тұтынушы карта қосу кезінде туған күнін енгізеді және туған аптасында автоматты түрде сыйлық алады. Туған күн марапаты минималды чекке қарамастан деңгейлі мәзірді тікелей ашады (тұтынушы білікті келусіз де S/M/L-ден таңдай алады).
1 рет басып қосу/өшіруТұтынушы белсенділік шегіТуған күннен ±3 күнИкемді марапат- Картаға тікелей бонус маркерлері — тұтынушы туған аптасында тегін бонус алады
- Паразиттерге қарсы — тек жалпы N бонус алған тұтынушылар сыйлық алады
- Икемді терезе — дәл туған күнде немесе айналасында бір апта ішінде (сіздің таңдауыңыз)
- Толық автоматты — электрондық пошта жіберу жоқ, баристаға қосымша жұмыс жоқ, жеке науқандар жоқ
+34%туған аптасында бақылау тобымен салыстырғанда оралулардың өсімі (мекемелер бойынша медиана)
Туған апта
+5 маркер сыйлығы
Қараша 15-21 аралығында белсенді. Картаңыз бонус маркерлерін алды — келесі келуіңіз алтыншы болады.
Прогресс5 / 5 · бонус қол жетімді
Осы аптадағы серия
Әлі 1 күн бонусқа дейін: 7 күндік серия үшін +1 маркер
1 күн бонусқа дейін: 7 күндік серия үшін +1 маркер
Бонус · Тұрақтылық сериясы
Серия
бонусы
Тұрақтылық үшін марапат — кездейсоқ келушілерді күнделікті тұрақтыға айналдырудың ең жақсы жолы. Тұтынушы картасында тікелей «қатарынан X күн» санауышын көреді, ал бұл кері оралу әдетін қалыптастырады.
Жеке келу шегі
Жеке кезең
Жеке бонус
Жұмсақ жіберіп алу
Бонус шегі — мысалы, 7 күнде 7 келу (аптаның әр күні)
- Марапат түрі — картаға қосымша маркерлер немесе жедел тегін бонус
- Жұмсақ жіберіп алу — бір өткізілген күн серияны нөлдемейді, тек тоқтатады
- Санауыш тікелей картада көрінеді — бұл өзі ынта болып табылады
3.4×серия бонусы бар тұтынушылардың стандартты 5+1-ге қарағанда келу жиілігінің артуы
Салыстыру
Costless 51 балама нұсқалармен
Чек шегі мен деңгейлі мәзір жеке-жеке адалдық бағдарламаларында кездеседі, бірақ екеуі бірге міндетті үшінші тарап POS-сыз — бұл сирек. Costless — SMB сегментінде кәсіпорын лицензиясыз чек шегі + S/M/L мәзірін ұсынатын жалғыз шешім.
| Мүмкіндік | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| Маркер үшін чек шегі + деңгейлі мәзір бірге | ✓ кірістірілген | ✗ скрипттер арқылы | ✗ қосымшалар арқылы | кәсіпорынға арнаулы |
| Міндетті үшінші тарап POS жоқ | ✓ толығымен тегін | тек iiko POS | ✗ iiko/SberFood | жеке POS |
| Тілдеу | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ тек орысша |
| Туған күн + серия — кірістірілген | ✓ | қосымшалар арқылы | ✓ | ✗ |
| Бастапқы баға | тегін | кәсіпорын | кәсіпорын | $59-499/ай |
Шолу
90 секундта көріңіз
Толық цикл — тұтынушы $11-ге тапсырыс береді → «Маркер үшін $3 жетіспейді» деген қызыл ескерту → тұтынушы закуска қосады → жасыл белгі → маркер есептеледі. 5 білікті келуден кейін — тұтынушы S/M/L деңгейлі мәзірін ашып, өзі таңдайды. Дауыс ағылшынша, 19 тілде субтитрлер.
Чек шегі + деңгейлі мәзір · Costless 5+1
Баға
Әділ баға. Тегін бастау.
Тек бағдарлама сізге тұтынушылар әкелгенде төлейсіз. Тегін тариф — мерзімсіз, жасырын шарттарсыз.
Ең танымал
Business
$69 /ай
- 10 орындар
- 10 науқандар
- 20 бариста
- Барлық 6 штамп режимі
- Толық + экспорт
Басқа адалдық механикаларын қараңыз
Кофехана үшін адалдық картасы — 5+1 | CostlessЦифрлық карта кофехана үшін. QR сканерлеп, 5 белгі жинайды, алтыншы сусын тегін. Қосымшасыз, 5 минутта іске қосылады. Тегін.Дүкен үшін адалдық: тауар үшін мөртаңба | CostlessКітап дүкені, зоомагазин немесе кондитерлік үшін: әр тауар үшін 1 мөр. Қолданбасыз, POS-сыз. Тегін.Мейрамхана Адалдық Бағдарламасы: Чекке $5 Сайын 1 Маркер | CostlessЧек сомасына негізделген мейрамхана адалдығы: әр $5 үшін 1 маркер, 5 маркер тегін бонусты ашады. Тұтынушы қосымшасы қажет емес, 5 минутта іске қосу.Кофехана карта: сусын өлшемі = бонус түрі | CostlessS/M/L өлшемдері бар кофеханаларға арналған деңгейлік адалдық бағдарламасы. Large сатып алыңыз — Large тегін алыңыз. Әр мөр сусын өлшемімен белгіленеді.Мейрамхана лояллылығы: Тармақты тапсырма маркасы | CostlessАралас тапсырыстары бар мейрамханаларға арналған тармақты лояллылық бағдарламасы. Бір сканер = N марка, әрқайсысы нақты тауарға сай тармаққа тіркелген.Қонақүй/Спа адалдығы: $5 = 1 Марка + деңгейлі бонус | CostlessДеңгейлі бонус мәзірі бар (S/M/L) маркалы адалдық бағдарламасы. Қонақүйлер, спа-орталықтар, аралас мәзірлі мейрамханалар үшін. Клиент кез келген деңгейден бонус таңдайды.Мейрамхана лояллылығы: $50 жұмсаңыз — тегін десерт | CostlessЧек мөлшері өзгермелі мейрамханаларға арналған жинақтаушы лояллылық. Клиент барулар бойынша $50 жұмсайды, тегін десерт алады. Қолданба жоқ, POS жоқ.Деңгейлі бонустық мәзірі бар жинақтаушы адалдық бағдарламасы | CostlessДеңгейлі бонустық мәзірі бар жинақтаушы адалдық. Тұтынушы сапарлар бойынша шығынды жинайды, содан кейін Кіші/Орта/Үлкен деңгейлерден кез келген тармақты таңдайды.Минималды чек табалдырығы бар адалдық бағдарламасы | CostlessКафелерге, АЖС-ларға, барларға арналған минималды чекі бар адалдық. Марка тек чек табалдырықтан асқанда есептеледі. Қолданба жоқ, 5 минутта іске қосу.
Жиі қойылатын сұрақтар
Іске қосу алдында не сұрайды
«Чек шегі + деңгейлі мәзір» моделі туралы барлығы — шек қалай жұмыс істейді, S/M/L деңгейлерін қалай орнатуға болады, ол деңгейлі маркер карталарынан және деңгейі бар жинақтамалы моделден қалай ерекшеленеді.
Бұл әр маркер деңгей бойынша белгіленетін деңгейлі маркер карталарынан қалай ерекшеленеді?
Бұл модельдің негізгі айырмашылығы. Деңгейлі маркер картасында әр маркер сіз сатып алған деңгей бойынша белгіленеді — келулердің көпшілігі «арзан» тауарларда болса, «арзан» бонус ғана аласыз. Бұл модельде маркерлер белгіленбейді: жай ғана білікті келулерді санайсыз (≥ шек), ал бонус сәтінде тұтынушы нақты тапсырыс берген тауарларына қарамастан кез келген S/M/L деңгейін таңдай алады. Тұтынушы «дұрыс» келулер үшін «дұрыс» бонустан гөрі таңдау еркіндігін бағалайтын алуан мәзірі бар мекемелерге жақсы.
Чек шегі (минималды чек) қалай жұмыс істейді?
Бариста төлемнен кейін чек сомасын енгізеді. Егер ол ≥ шек болса — маркер есептеледі. Шектен төмен — маркер жоқ; бариста панелінде айқын қызыл ескерту пайда болады: «Маркер үшін $X жетіспейді». Шекті әкімші панелінде конфигурациялайсыз: орташа чегі $18 болатын шарапхана үшін — шек $13-14; орташасы $26 болатын стейкхаус үшін — шек $20.
Жинақтамалы модельдегідей жалпы жұмсаған сома сақтала ма?
Жоқ. Бұл модельде жалпы жұмсалған соммамен емес, білікті келулер санымен (≥ шек) жұмыс істейміз. $14-ке бір келу мен $32-ге бір келу — бұл 2 білікті келу, $46 емес. Егер жинақтамалы прогресс қажет болса («$100 — және бонус мәзірі ашылады»), деңгейі бар жинақтамалы модельді таңдаңыз — онда жұмсалған сома чек сомасымен жинақталады, екілік шексіз.
Адамдар әдетте қанша деңгей конфигурациялайды?
Стандарт — 3 деңгей (S / M / L), өйткені бұл «кіші / орта / үлкен» эмоционалды логикасымен ең жақсы сәйкесіп келеді. 2-ден 5-ке дейін деңгей қолданылады. Маңызды: әр түрлі деңгейлердегі бағалар 2.5×-тан артық ерекшеленбеуі керек. Кері жағдайда барлығы ең қымбатын таңдайды, таңдау еркіндігі елеске айналады. Теңгерімді: S=$7, M=$12, L=$18.
Шекті қалай орнатуға болады — және іске қосылғаннан кейін оны өзгертуге бола ма?
Шек науқан әкімші панелінде конфигурацияланады. Әдетте — орташа чектің 70-80%. Иә, кез келген уақытта өзгертуге болады: бұл бұрын жинақталған маркерлерге әсер етпейді (ағымдағы карталар ескі шекпен бонусқа дейін жалғасады, жаңа білікті келулер жаңасымен есептеледі). Эксперимент жасауға мүмкіндік береді — $14 сынап, $16-ға ауыстыру — бар тұтынушы адалдығын жоғалтпай.
Ұсақ бөлшексіз валюталар (JPY, KRW, HUF) туралы не айтуға болады?
Ұсақ бөлшексіз валюталарды қоса барлық валюталар қолданылады. Шекті бүтін сан ретінде орнатасыз (мысалы, 5000 JPY немесе 800 HUF), артық нөлдер мен ондық нүктелерсіз. Бағдарлама 19 тілдің барлығы үшін сандарды автоматты форматтайды.
Моделді кейінірек өзгертуге бола ма?
Иә. Әкімші панелінде моделді ауыстыруға болады — науқан мен тұтынушы тарихы сақталады, жинақталған маркерлер карталарда қалады. Қолайлы сценарий: «чек шегі + деңгейлі мәзір» моделінде іске қосып, бірнеше айдан кейін тұтынушылар жинақтамалы сомаларымен мөлдірірек прогресс сұраса «жұмсалған сомамен маркер + деңгейлер» (жинақтамалы модель) деп ауыстыру.
Чек шегі + деңгейлі мәзір бағдарламасын 5 минутта іске қосыңыз
Тегін тариф · 1 нүкте · шексіз тұтынушылар · валютаңыздағы шек пен деңгейлер. Қосымша жоқ. Шек маржаңызды қорғайды, S/M/L деңгейлі мәзірі тұтынушыға бонус кезінде таңдау еркіндігін береді. Туған күн сыйлығы мен серия бонусы — ақылы тарифтерде.
Картаны тегін жасау →Кредит карта қажет емесКез келген уақытта бас тартуДеректеріңіз — мәңгілік сіздікі