ลูกค้าสั่งและชำระเงิน
ลูกค้าสั่งอะไรก็ได้ตามต้องการ — แก้วไวน์ อาหารค่ำเต็มชุด หรือบริการสปา ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงในขั้นตอนนี้ โปรแกรมสะสมแต้มจะเริ่มทำงานเมื่อบาริสต้าหรือพนักงานปิดบิล
ใช้จ่ายตั้งแต่ $5 ขึ้นไป — รับแสตมป์ ถึง N ครั้ง — เลือกระดับใดก็ได้เป็นโบนัส สองเกณฑ์ในโมเดลเดียว: ขั้นตอนบันทึกใช้เกณฑ์ปกป้องมาร์จิน ขั้นตอนใช้โบนัสลูกค้าเลือกจาก S/M/L เอง — ไม่มีข้อจำกัดเทียมเทียม เหมาะสำหรับสถานที่ที่มีเมนูหลากหลาย ที่ยอดเฉลี่ยมีความสำคัญและโบนัสควรให้อิสระในการเลือก
สร้างขึ้นสำหรับไวน์บาร์ที่มียอดขั้นต่ำต่อโต๊ะ สปาโฮเทลที่มีบริการเสริมแบบชำระเงิน และสเต๊กเฮาส์ที่มียอดขั้นต่ำต่อคน เกณฑ์การมาเยือนตั้งค่าตามสกุลเงินของคุณ — โปรแกรมปกป้องมาร์จินของคุณ ระดับ S/M/L ตั้งค่าในแผงผู้ดูแล — ลูกค้าเลือกเองตอนรับโบนัส
ครั้งที่มีคุณสมบัติ 5 / 5 · ยอดขั้นต่ำ $14
อิสระในการเลือก
เปิดทุกระดับ S/M/L
หกขั้นตอนง่ายๆ — จากการชำระเงินถึงแสตมป์ที่บันทึกแล้ว จุดสำคัญ — ขั้นตอนที่ 3 โปรแกรมตรวจสอบว่ายอดบิลเกินยอดขั้นต่ำของคุณหรือไม่ เมื่อสะสม N ครั้งที่มีคุณสมบัติแล้ว — ลูกค้าจะเห็นเมนูโบนัสแบบระดับและเลือกเอง
ลูกค้าสั่งอะไรก็ได้ตามต้องการ — แก้วไวน์ อาหารค่ำเต็มชุด หรือบริการสปา ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงในขั้นตอนนี้ โปรแกรมสะสมแต้มจะเริ่มทำงานเมื่อบาริสต้าหรือพนักงานปิดบิล
บาริสต้ากรอกยอดบิลล่าสุดบนแผงควบคุม เช่น $17 แล้วกด "สร้าง QR" หากยอดต่ำกว่าเกณฑ์ ปุ่มจะยังคงถูกปิดใช้งาน (ดูขั้นตอนที่ 3)
หากยอด <b>≥ เกณฑ์</b> (เช่น $14) — ปุ่ม "สร้าง QR" จะใช้งานได้และจะบันทึกแสตมป์ หาก <b>< เกณฑ์</b> — จะมีคำเตือนสีแดงที่เด่นชัดปรากฏบนแผงบาริสต้า: "ต้องการอีก $X เพื่อรับแสตมป์" บาริสต้าสามารถแนะนำให้ลูกค้าเพิ่มรายการสั่งซื้อได้
กล้องสมาร์ตโฟนทุกรุ่น ลูกค้าไม่ต้องติดตั้งแอป สแกน QR — บัตรอัปเดตพร้อมแสตมป์ใหม่ทันที
ครั้งแรก — ลูกค้ากรอกอีเมลและได้รับลิงก์วิเศษทันที กดลิงก์ — บัตรพร้อมแสตมป์ถูกบันทึกแล้ว ไม่ต้องกรอกฟอร์ม ไม่ต้องตั้งรหัสผ่าน
หากนี่คือแสตมป์สุดท้ายก่อนได้รับโบนัส — ลูกค้าจะเห็น "โบนัสพร้อมใช้" และเมนูแบบระดับที่เปิดครบทั้ง S/M/L ทันที ลูกค้าสามารถรับโบนัสทันทีหรือกลับมาทีหลัง — ระดับยังคงเปิดอยู่จนกว่าจะเลือก โบนัสวันเกิดและช่วงต่อเนื่องจะสะสมโดยอัตโนมัติหากคุณเปิดใช้งาน
ห้าขั้นตอนจาก "ฉันมี N ครั้งที่มีคุณสมบัติ" ถึง "ส่งมอบโบนัสแล้ว" ความแตกต่างสำคัญ — ตอนใช้โบนัสระดับ S/M/L ทั้งหมดเปิดอยู่และลูกค้าเลือกสิ่งที่ต้องการในขณะนั้น
เมื่อสะสม N ครั้งที่มีคุณสมบัติแล้ว — ปุ่ม "รับโบนัส" จะปรากฏบนบัตร ลูกค้ากด — เมนูแบบระดับเปิดขึ้น: <b>S — แก้วไวน์</b>, <b>M — จานชีส</b>, <b>L — ขวดพรีเมียม</b> ทั้งสามระดับเปิดใช้งานพร้อมกัน — ไม่มีข้อจำกัดเทียมเทียม ลูกค้าเลือกเองตามอารมณ์หรือความอยาก — โดยไม่ต้องคำนวณว่าอะไร "แพงที่สุด" เพราะราคาได้รับการปรับสมดุลล่วงหน้าโดยคุณ (ช่องว่างระหว่างระดับ ≤ 2.5×)
หลังจากเลือกรายการ (เช่น L — ขวดพรีเมียม) ลูกค้าจะเห็น PIN 4 หลักและ QR โค้ด ทั้งสองใช้ได้หนึ่งนาทีหรือหนึ่งครั้ง ลูกค้าแสดงหน้าจอให้บาริสต้า — หรือบอก PIN เท่านั้น
หน้าจอบาริสต้าแสดง "ลูกค้าเลือก: ขวดพรีเมียม (L) ยืนยันการส่งมอบ?" บาริสต้าไม่ต้องตัดสินใจว่าจะให้อะไร — ลูกค้าเลือกไปแล้ว รวดเร็วและโปร่งใส ไม่มีคำถามเพิ่มเติมที่แคชเชียร์
กดครั้งเดียว — โบนัสถูกออกให้ บัตรลูกค้าอัปเดตเป็น "ส่งมอบโบนัสแล้ว" ตัวนับครั้งที่มีคุณสมบัติรีเซ็ตเป็น 0 — และลูกค้าสามารถเริ่มสะสมสำหรับครั้งต่อไปได้ทันที
หนึ่งวินาทีหลังยืนยัน — หน้าจอลูกค้าแสดง "ส่งมอบโบนัสแล้ว ✓" และบัตรใหม่พร้อมที่ 0 / N ครั้งที่มีคุณสมบัติ ไม่มีใบเสร็จกระดาษ ไม่ต้องรอ
สามกลุ่มธุรกิจที่การปกป้องมาร์จินและอิสระในการเลือกโบนัสมีความสำคัญเท่ากัน: ไวน์บาร์ที่มียอดขั้นต่ำต่อโต๊ะ สปาโฮเทลที่มีบริการเสริม และสเต๊กเฮาส์ที่มียอดขั้นต่ำต่อคน ระดับ S/M/L ปรับให้เหมาะกับเมนูของคุณ
ยอดเฉลี่ย $18 เกณฑ์ $14 กรองผู้ที่ "แวะดื่มด่วนแล้วก็ไป" ส่งเสริมให้ดื่มคู่หรือสั่งอาหารเรียกน้ำย่อย หลังจาก 4 ครั้งที่มีคุณสมบัติ ลูกค้าเปิดเมนูและเลือกเอง: <b>S</b> — แก้วไวน์ ($7), <b>M</b> — จานชีส ($12), <b>L</b> — ขวดพรีเมียม ($18) วันนี้มากับเพื่อน — เลือกชีส คราวหน้ามาเป็นคู่ — เลือกขวดพรีเมียม อิสระในการเลือกแทนที่ "แก้วบ้านบังคับ"
เกณฑ์ €50 ต่อบริการกรองผู้ที่แวะมาดูราคาออก ทำ 5 บริการจริง — และเมนูเสริมจะเปิดขึ้น: <b>S</b> — มาสก์ขนาดเล็ก (€12), <b>M</b> — นวด 30 นาที (€22), <b>L</b> — ทรีทเมนต์ "Relax" เต็มรูปแบบ (€30) แขกจำได้ไม่ใช่ "นัดนวดอีกครั้ง" แต่ "ฉันมีเมนูที่เปิดอยู่ — เลือกตามอารมณ์วันนี้" นั่นทำให้พวกเขากลับมาสำหรับครั้งที่ 5, 6, 10
ยอดเฉลี่ย 280 PLN เกณฑ์ 200 PLN มั่นใจว่าแขกสั่งอาหารครบชุด ไม่ใช่แค่เครื่องเคียงพร้อมกาแฟ 4 ครั้งจริง — และเมนูของหวานของเชฟจะเปิดขึ้น: <b>S</b> — กาแฟพร้อมคุกกี้บ้าน (40 PLN), <b>M</b> — ของหวานซิกเนเจอร์ตามฤดูกาล (70 PLN), <b>L</b> — จานชิมของเชฟ (100 PLN) วันนัดเดต — เลือก L; มื้อกลางวันธุรกิจ — เลือก S ขนาดโบนัสตามอารมณ์ลูกค้า ไม่ใช่การตัดสินใจของคุณ
โปรแกรมที่มีเกณฑ์ยอดซื้อและเมนูแบบระดับไม่ใช่เทมเพลตตายตัว นี่คือ 8 การตั้งค่าหลักที่คุณปรับให้เหมาะกับยอดเฉลี่ย รูปแบบสถานที่ และรายการเมนูโบนัส
| เกณฑ์การมาเยือน (ยอดซื้อขั้นต่ำ) | เลือกยอดในสกุลเงินของคุณ — เช่น $14, 200 PLN, €18 หรือ 700 PLN เราแนะนำ 70-80% ของยอดเฉลี่ยปกติ: ยอดเฉลี่ย $18 → เกณฑ์ $13-14 เกณฑ์ควรถึงได้จากออร์เดอร์ "ปกติ" แต่กรองการซื้อ "เล็กน้อย" ออก ต่ำกว่า 50% — เกณฑ์ไม่สมเหตุสมผล (เกือบทุกออร์เดอร์ผ่าน); สูงกว่า 100% — ลูกค้าเลิกใช้โปรแกรม กฎแบบไบนารี: ยอดบิล ≥ เกณฑ์ = +1 แสตมป์ มิฉะนั้น — 0 |
| เมนูโบนัสแบบระดับ (S/M/L) | ตั้งค่า 2-5 ระดับ (เราแนะนำ 3 — Small / Medium / Large) พร้อมรายการในแต่ละระดับ ตัวอย่าง: S — แก้วไวน์, M — จานชีส, L — ขวดพรีเมียม สำคัญ: ราคาของรายการในระดับต่างๆ ต้องไม่แตกต่างกันเกิน 2.5× หากรายการ S ราคา $4 และรายการ L ราคา $32 — ทุกคนจะเลือก L เสมอ และอิสระในการเลือกกลายเป็นภาพลวงตา ที่สมดุล: S=$7, M=$12, L=$18 ลูกค้าเลือกตาม อารมณ์ ไม่ใช่เครื่องคิดเลข |
| จำนวนครั้งที่มีคุณสมบัติสำหรับโบนัส | 5 — ค่าที่นิยมที่สุด (5 ครั้งที่มีคุณสมบัติ ≥ เกณฑ์ = เมนูโบนัสเปิดขึ้น) เราแนะนำ 3 ถึง 8 ครั้ง การเปลี่ยนเกณฑ์ไม่ส่งผลต่อแสตมป์ที่สะสมไปแล้ว ในโมเดลนี้แสตมป์ไม่ถูกแท็กตามระดับ — ลูกค้าสามารถมาเยือนด้วยยอดบิลต่างๆ ($14, $20, $24) และตอนใช้โบนัสยังคงเลือกระดับ S/M/L ใดก็ได้ |
| สกุลเงินที่ไม่มีทศนิยม | JPY, KRW, HUF, ISK — สกุลเงินที่ไม่ใช้หน่วยย่อย คุณตั้งเกณฑ์เป็นตัวเลขเต็ม (เช่น 5000 JPY) โดยไม่มีศูนย์และทศนิยมที่ไม่จำเป็น โปรแกรมจะจัดรูปแบบตัวเลขอย่างถูกต้องสำหรับทั้ง 19 ภาษาโดยอัตโนมัติ |
| ตัวนับที่โปร่งใสสำหรับลูกค้า | บนบัตร ลูกค้าจะเห็น: จำนวนครั้งที่มีคุณสมบัติที่สะสมแล้ว (เช่น 3 / 5) รายการระดับ S/M/L จากเมนูของคุณมีลักษณะอย่างไร และเหลืออีกเท่าไรจนเมนูจะเปิด ความโปร่งใสขจัด "ความประหลาดใจ" ที่แคชเชียร์: หากยอดบิลต่ำกว่าเกณฑ์ — ลูกค้ารู้อยู่แล้วว่าการมาครั้งนี้จะไม่นับ (หรือเพิ่มรายการเอง) |
| การป้องกันการทุจริต (rate-limit) | QR ทุกโค้ดใช้ครั้งเดียวและมีอายุหนึ่งนาที บาริสต้ากรอกยอดบิลผ่านช่องที่ปิด — ลูกค้าไม่สามารถกรอกเองได้ การตรวจสอบเกณฑ์แบบไบนารีทำ บนเซิร์ฟเวอร์ — ลูกค้าไม่สามารถ "โกง" เกณฑ์ได้แม้รู้ค่า การป้องกัน QR หลายโค้ดต่อนาทีจาก IP เดียวป้องกันการพยายามอัตโนมัติ |
| ตัวเร่ง: วันเกิด + ช่วงต่อเนื่อง | สลับเปิดในการตั้งค่าแคมเปญ — ไม่มีระดับพิเศษ ไม่มีการเปลี่ยนโหมด ไม่มีแคมเปญเพิ่มเติม โบนัสวันเกิดและช่วงต่อเนื่องจะเปิดเมนูแบบระดับโดยตรง โดยไม่คำนึงถึงยอดซื้อขั้นต่ำ (ลูกค้าได้สิทธิ์เลือกจาก S/M/L แม้ไม่มีครั้งที่มีคุณสมบัติ) |
วิธีที่เร็วที่สุดในการเพิ่มความภักดี — โดยไม่ต้องลดราคาหรือเสียมาร์จิน ลูกค้าเพิ่มวันเกิดตอนสมัครบัตรและจะได้รับของขวัญโดยอัตโนมัติในสัปดาห์วันเกิด รางวัลวันเกิดจะเปิดเมนูแบบระดับโดยตรง โดยไม่คำนึงถึงยอดซื้อขั้นต่ำ (ลูกค้าสามารถเลือกจาก S/M/L แม้ไม่มีครั้งที่มีคุณสมบัติ)
สลับเปิดด้วยคลิกเดียวเกณฑ์กิจกรรมของลูกค้า±3 วันรอบวันเกิดรางวัลที่ยืดหยุ่นใช้งานได้ 15-21 พ.ย. บัตรของคุณได้รับแสตมป์โบนัสแล้ว — การมาครั้งต่อไปจะเป็นครั้งที่หก
โบนัส · ช่วงต่อเนื่องสม่ำเสมอ
โบนัส
ช่วงต่อเนื่อง
รางวัลสำหรับความสม่ำเสมอ — วิธีที่ดีที่สุดในการเปลี่ยนผู้เยี่ยมเยือนเป็นครั้งคราวให้กลายเป็นลูกค้าประจำ ลูกค้าเห็นตัวนับ "X วันติดต่อกัน" บนบัตรโดยตรง และนั่นสร้างนิสัยการกลับมา
เกณฑ์การมาเยือนที่กำหนดเอง
ช่วงเวลาที่กำหนดเอง
โบนัสที่กำหนดเอง
Soft-fail
เกณฑ์โบนัส — เช่น 7 ครั้งใน 7 วัน (วันละครั้งทุกวันของสัปดาห์)
เกณฑ์ยอดซื้อและเมนูแบบระดับต่างหากเป็นเรื่องปกติในโปรแกรมสะสมแต้ม แต่ทั้งสองรวมกันโดยไม่บังคับใช้ POS ของบุคคลที่สาม — นั่นพบได้น้อย Costless เป็นเพียงผู้เดียวในกลุ่ม SMB ที่เสนอเกณฑ์ยอดซื้อ + เมนู S/M/L โดยไม่ต้องใช้สัญญาระดับองค์กร
| ฟีเจอร์ | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| เกณฑ์ยอดซื้อสำหรับแสตมป์ + เมนูแบบระดับรวมกัน | ✓ มีในตัว | ✗ ผ่านสคริปต์ | ✗ ผ่าน add-on | กำหนดเองระดับองค์กร |
| ไม่บังคับใช้ POS ของบุคคลที่สาม | ✓ ฟรีสมบูรณ์ | เฉพาะ iiko POS | ✗ iiko/SberFood | POS ของตัวเอง |
| การรองรับภาษา | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ เฉพาะ RU |
| วันเกิด + ช่วงต่อเนื่อง มาพร้อมในตัว | ✓ | ผ่าน add-on | ✓ | ✗ |
| ราคาเริ่มต้น | ฟรี | ระดับองค์กร | ระดับองค์กร | $59-499/เดือน |
รอบสมบูรณ์ — ลูกค้าสั่ง $11 → คำเตือนสีแดง "ต้องการอีก $3 เพื่อรับแสตมป์" → ลูกค้าเพิ่มอาหารเรียกน้ำย่อย → เครื่องหมายถูกสีเขียว → บันทึกแสตมป์แล้ว หลังจาก 5 ครั้งที่มีคุณสมบัติ — ลูกค้าเปิดเมนูแบบระดับ S/M/L และเลือกเอง เสียงภาษาอังกฤษ คำบรรยายใน 19 ภาษา
จ่ายเมื่อโปรแกรมนำลูกค้ามาให้เท่านั้น แพ็กเกจฟรี — ตลอดไป ไม่มีวันหมดอายุ ไม่มีเงื่อนไขซ่อนเร้น
ทุกอย่างเกี่ยวกับโมเดล "เกณฑ์ยอดซื้อ + เมนูแบบระดับ" — วิธีการทำงานของเกณฑ์ วิธีตั้งค่าระดับ S/M/L และความแตกต่างจากบัตรแสตมป์แบบระดับและโมเดลสะสมพร้อมระดับ
นี่คือความแตกต่างสำคัญของโมเดล ในบัตรแสตมป์แบบระดับ แสตมป์ทุกอันถูกแท็กด้วยระดับที่คุณซื้อ — หากการมาเยือนส่วนใหญ่เป็น "รายการถูก" คุณจะได้รับโบนัส "ถูก" เท่านั้น ในโมเดลนี้ แสตมป์ไม่ถูกแท็ก: คุณเพียงนับครั้งที่มีคุณสมบัติ (≥ เกณฑ์) และตอนรับโบนัส ลูกค้าสามารถเลือก ระดับ S/M/L ใดก็ได้ โดยไม่คำนึงถึงรายการที่สั่งจริง ดีกว่าสำหรับสถานที่ที่มีเมนูหลากหลายที่ลูกค้าให้ค่ากับอิสระในการเลือกมากกว่าโบนัส "ถูกต้อง" สำหรับการมาเยือน "ถูกต้อง"
บาริสต้ากรอกยอดบิลหลังจากชำระเงิน หาก ≥ เกณฑ์ — บันทึกแสตมป์ ต่ำกว่าเกณฑ์ — ไม่มีแสตมป์ คำเตือนสีแดงที่เด่นชัดปรากฏบนแผงบาริสต้า: "ต้องการอีก $X เพื่อรับแสตมป์" คุณตั้งค่าเกณฑ์ในแผงผู้ดูแล: สำหรับไวน์บาร์ที่ยอดเฉลี่ย $18 — เกณฑ์ $13-14; สำหรับสเต๊กเฮาส์ที่ยอดเฉลี่ย $26 — เกณฑ์ $20
ไม่ ในโมเดลนี้เราบันทึก จำนวนครั้งที่มีคุณสมบัติ (≥ เกณฑ์) ไม่ใช่ยอดใช้จ่ายรวม การมาครั้ง $14 และครั้ง $32 เป็น 2 ครั้งที่มีคุณสมบัติ ไม่ใช่ $46 หากต้องการความคืบหน้าสะสม ("$100 — และเมนูโบนัสเปิดขึ้น") ให้เลือกโมเดลสะสมพร้อมระดับของเรา — ที่นั่นยอดใช้จ่ายสะสมตามยอดบิล โดยไม่มีเกณฑ์แบบไบนารี
มาตรฐานคือ 3 ระดับ (S / M / L) เพราะสอดคล้องกับตรรกะทางอารมณ์ "เล็ก / กลาง / ใหญ่" ได้ดีที่สุด รองรับ 2 ถึง 5 ระดับ สำคัญ: ราคาในระดับต่างๆ ต้องไม่แตกต่างกันเกิน 2.5× มิฉะนั้น ทุกคนจะเลือกแพงที่สุดเสมอ และอิสระในการเลือกกลายเป็นภาพลวงตา ที่สมดุล: S=$7, M=$12, L=$18
เกณฑ์ตั้งค่าในแผงผู้ดูแลแคมเปญ โดยทั่วไป — 70-80% ของยอดเฉลี่ยปกติ ได้ คุณเปลี่ยนได้ทุกเวลา: ไม่ส่งผลต่อแสตมป์ที่สะสมไปแล้ว (บัตรปัจจุบันยังคงใช้เกณฑ์เดิมจนได้โบนัส การมาเยือนใหม่ที่มีคุณสมบัตินับตามเกณฑ์ใหม่) ให้คุณทดลองได้ — ลอง $14 แล้วเปลี่ยนเป็น $16 — โดยไม่สูญเสียความภักดีของลูกค้าที่มีอยู่
รองรับทุกสกุลเงิน รวมถึงสกุลเงินที่ไม่มีทศนิยม คุณตั้งเกณฑ์เป็นตัวเลขเต็ม (เช่น 5000 JPY หรือ 800 HUF) โดยไม่มีศูนย์และทศนิยมที่ไม่จำเป็น โปรแกรมจะจัดรูปแบบตัวเลขอย่างถูกต้องสำหรับทั้ง 19 ภาษาโดยอัตโนมัติ
ได้ ในแผงผู้ดูแล คุณสามารถเปลี่ยนโมเดลได้ — ประวัติแคมเปญและลูกค้าถูกเก็บไว้ แสตมป์ที่สะสมยังคงอยู่บนบัตร สถานการณ์ที่สะดวก: เปิดตัวในโมเดล "เกณฑ์ยอดซื้อ + เมนูแบบระดับ" และหลังจากไม่กี่เดือนเปลี่ยนเป็น "แสตมป์ตามยอดใช้จ่าย + ระดับ" (โมเดลสะสม) หากลูกค้าขอความคืบหน้าที่โปร่งใสกว่าด้วยยอดสะสม
แพ็กเกจฟรี · 1 สาขา · ลูกค้าไม่จำกัด · เกณฑ์และระดับในสกุลเงินของคุณ ไม่ต้องใช้แอป เกณฑ์ปกป้องมาร์จิน เมนูแบบระดับ S/M/L มอบอิสระในการเลือกให้ลูกค้าตอนรับโบนัส โบนัสวันเกิดและช่วงต่อเนื่อง — ในแพ็กเกจที่ชำระเงิน
สร้างบัตรฟรี →