العميل يطلب ويدفع
العميل يطلب ما يريد — كأس نبيذ، عشاء كامل، إجراء سبا. لا شيء يتغير في هذه المرحلة. يبدأ برنامج الولاء عندما يغلق الكاشير أو المستقبل الفاتورة.
أنفق $5 أو أكثر — اكسب طابعاً. اجمع N زيارة — اختر أي مستوى مكافأة. فحصان في نموذج واحد: عند منح الطابع تحمي العتبة هامشك؛ وعند الاستبدال يختار العميل من S/M/L بنفسه — بلا قيود اصطناعية. مثالي للأماكن ذات القوائم المتنوعة حيث تُهمّ قيمة الفاتورة وتمنح المكافأة حرية الاختيار.
مصمم لبارات النبيذ ذات حدود الطاولة الدنيا، وفنادق السبا مع الإجراءات المدفوعة والإضافات، والمطاعم مع الحد الأدنى لكل ضيف. تُضبط عتبة الزيارة بعملتك — البرنامج يحمي هامشك. مستويات S/M/L تُضبط في لوحة الإدارة — والعميل يختار عند المكافأة.
الزيارات المؤهلة 5 / 5 · الحد الأدنى للفاتورة $14
حرية الاختيار
جميع مستويات S/M/L مفتوحة
ست خطوات بسيطة — من الدفع إلى الطابع المحسوب. اللحظة الأساسية — في الخطوة 3 يتحقق البرنامج من تجاوز الفاتورة لحدك الأدنى. حين تتراكم N زيارة مؤهلة — يرى العميل قائمة المكافآت المتدرجة ويختار بنفسه.
العميل يطلب ما يريد — كأس نبيذ، عشاء كامل، إجراء سبا. لا شيء يتغير في هذه المرحلة. يبدأ برنامج الولاء عندما يغلق الكاشير أو المستقبل الفاتورة.
على اللوحة، يدخل الكاشير مبلغ الفاتورة الأخيرة — مثلاً $17 — ثم يضغط "إنشاء رمز QR". إذا كان المبلغ أقل من الحد الأدنى، يبقى الزر معطلاً (انظر الخطوة 3).
إذا كان المبلغ <b>≥ الحد الأدنى</b> (مثلاً $14) — زر "إنشاء رمز QR" نشط وسيُحسب الطابع. أما إذا كان <b>< الحد الأدنى</b> — تظهر تحذير أحمر واضح على لوحة الكاشير: "يحتاج $X أكثر للحصول على طابع". يمكن للكاشير بلطف أن يقترح على العميل إضافة عنصر.
أي كاميرا هاتف ذكي. لا تطبيق للعميل. يمسح رمز QR — وفوراً يجد نفسه على بطاقته مع طابع إضافي.
في المرة الأولى — يدخل العميل بريده الإلكتروني ويحصل فوراً على رابط سحري. النقر على الرابط — يجده على بطاقته مع الطابع محسوباً. بلا نماذج، بلا كلمات مرور.
إذا كان هذا هو الطابع الأخير قبل المكافأة — يرى العميل فوراً "المكافأة متاحة" وتفتح القائمة المتدرجة مع جميع مستويات S/M/L. يمكنه استلام المكافأة الآن أو العودة لاحقاً — تبقى المستويات مفتوحة حتى يتم الاختيار. تُضاف مكافآت عيد الميلاد وسلسلة الزيارات تلقائياً إذا كنت قد فعّلتها.
خمس خطوات من "لديّ N زيارة مؤهلة" إلى "تم تسليم المكافأة". الفارق الجوهري — عند الاستبدال تكون جميع مستويات S/M/L مفتوحة والعميل يختار ما يريد الآن.
حين تتراكم N زيارة مؤهلة — يظهر زر "استلم المكافأة" على البطاقة. يضغطه العميل — تفتح القائمة المتدرجة: <b>S — كأس نبيذ</b>، <b>M — طبق جبن</b>، <b>L — زجاجة فاخرة</b>. المستويات الثلاثة نشطة في آنٍ واحد — بلا قيود اصطناعية. العميل يختار بنفسه وفق مزاجه أو شهيّته — بدون تحسين لـ"العنصر الأغلى"، لأن الأسعار متوازنة مسبقاً من قِبَلك (الفجوة بين المستويات ≤ 2.5×).
بعد اختيار عنصر (مثلاً L — زجاجة فاخرة)، يرى العميل رمز PIN مكوّن من 4 أرقام ورمز QR. كلاهما صالح لدقيقة واحدة أو استخدام واحد. العميل يُري الشاشة للكاشير — أو يقول الرمز ببساطة.
تعرض شاشة الكاشير "العميل اختار: زجاجة فاخرة (L). تأكيد التسليم؟". الكاشير لا يقرر ما يُعطى — العميل قرّر بالفعل. سريع وشفاف، بلا أسئلة إضافية عند الصندوق.
نقرة واحدة — تُمنح المكافأة. تتحدث بطاقة العميل إلى "تم تسليم المكافأة"، ويُعاد عداد الزيارات المؤهلة إلى 0 — ويمكن للعميل فوراً البدء في الجمع للمكافأة التالية.
ثانية بعد التأكيد — تعرض شاشة العميل "تم تسليم المكافأة ✓" وبطاقة جديدة جاهزة بـ0 / N زيارة مؤهلة. بلا إيصالات ورقية، بلا انتظار.
ثلاثة قطاعات حيث من المهم بالقدر ذاته حماية الهامش ومنح العميل حرية الاختيار عند المكافأة: بارات النبيذ ذات حدود الطاولة الدنيا، وفنادق السبا مع الإجراءات المدفوعة والإضافات، والمطاعم مع الحد الأدنى لكل ضيف. مستويات S/M/L تُكيَّف حسب قائمتك.
متوسط الفاتورة $18. الحد الأدنى $14 يستبعد "كأس سريعة والمغادرة"، ويشجع على مشروب ثانٍ أو مقبّلات. بعد 4 زيارات مؤهلة يفتح العميل القائمة ويختار بنفسه: <b>S</b> — كأس نبيذ ($7)، <b>M</b> — طبق جبن ($12)، <b>L</b> — زجاجة فاخرة ($18). جاء اليوم مع صديق — سيختار الجبن؛ المرة القادمة كزوجين — الزجاجة الفاخرة. حرية الاختيار بدلاً من كأس بيت "إلزامي".
حد أدنى €50 للإجراء يفرز الزائرين العابرين. 5 إجراءات حقيقية — وتفتح قائمة الإضافات: <b>S</b> — قناع مصغر (€12)، <b>M</b> — تدليك 30 دقيقة (€22)، <b>L</b> — علاج "استرخاء" كامل (€30). لا يتذكر الضيف "جلسة تدليك أخرى"، بل "لديّ قائمة مفتوحة — أختار ما يناسب مزاجي اليوم". هذا يُعيدهم للجلسات 5 و6 و10.
متوسط الفاتورة 280 PLN. الحد الأدنى 200 PLN يضمن أن يطلب الضيف وجبة كاملة، لا مجرد طبق جانبي مع قهوة. 4 زيارات حقيقية — وتفتح قائمة حلوى الشيف: <b>S</b> — قهوة مع بسكويت البيت (40 PLN)، <b>M</b> — حلوى موسمية خاصة (70 PLN)، <b>L</b> — طبق تذوق الشيف (100 PLN). في موعد — سيختار L؛ لغداء عمل — S. حجم المكافأة مزاج العميل، ليس قرارك.
البرنامج بعتبة الفاتورة والقائمة المتدرجة ليس قالباً ثابتاً. إليك 8 إعدادات رئيسية تكيّفها مع متوسط فاتورتك وطبيعة مكانك وتشكيلة قائمة المكافآت.
| عتبة الزيارة (الحد الأدنى للفاتورة) | اختر مبلغاً بعملتك — مثلاً $14 أو 200 PLN أو €18 أو 700 PLN. نوصي بـ70-80% من فاتورتك المعتادة: متوسط $18 → حد أدنى $13-14. يجب أن يُحقق الطلب "الطبيعي" الحد الأدنى لكنه يستبعد المشتريات "الزهيدة". أقل من 50% — الحد الأدنى لا معنى له (تقريباً كل طلب يتجاوزه)؛ فوق 100% — يهجر العملاء البرنامج. القاعدة الثنائية: فاتورة ≥ الحد الأدنى = +1 طابع، وإلا — 0. |
| قائمة المكافآت المتدرجة (S/M/L) | اضبط من 2 إلى 5 مستويات (نوصي بـ3 — صغير / متوسط / كبير) مع عناصر في كل منها. مثلاً: S — كأس نبيذ، M — طبق جبن، L — زجاجة فاخرة. مهم: لا يجب أن تختلف أسعار العناصر في المستويات المختلفة بأكثر من 2.5×. إذا كانت عناصر S بـ$4 وعناصر L بـ$32 — سيختار الجميع دائماً L، وستصبح حرية الاختيار وهماً. متوازن: S=$7، M=$12، L=$18. العميل يختار بـمزاجه، لا بحاسبة. |
| عدد الزيارات المؤهلة للمكافأة | 5 — القيمة الأكثر شيوعاً (5 زيارات مؤهلة ≥ الحد الأدنى = تفتح قائمة المكافآت). نوصي بـ3 إلى 8 زيارات. تغيير العتبة لا يؤثر على الطوابع المكتسبة مسبقاً. في هذا النموذج لا تُوسَم الطوابع بالمستوى — يمكن للعميل الزيارة بفواتير مختلفة ($14، $20، $24) وعند الاستبدال يختار أي مستوى S/M/L. |
| العملات بدون وحدات فرعية | JPY وKRW وHUF وISK — عملات لا تُستخدم فيها الوحدات الفرعية. تضبط الحد الأدنى كرقم صحيح (مثلاً 5000 JPY)، بدون أصفار وفواصل عشرية غير ضرورية. يُنسّق البرنامج الأرقام تلقائياً بشكل صحيح لجميع اللغات الـ19. |
| عداد شفاف للعميل | على بطاقته يرى العميل: عدد الزيارات المؤهلة المتراكمة (مثلاً 3 / 5)، شكل مستويات S/M/L من قائمتك، وما تبقى حتى تفتح القائمة. الشفافية تزيل "المفاجآت" عند الصندوق: إذا كانت الفاتورة أقل من الحد الأدنى — يعرف العميل مسبقاً أن هذه الزيارة لن تُحسب (أو يضيف عنصراً بنفسه). |
| مكافحة الاحتيال (حد المعدل) | كل رمز QR للاستخدام مرة واحدة ويعيش دقيقة واحدة. يدخل الكاشير مبلغ الفاتورة عبر حقل مغلق — لا يستطيع العميل إدخاله بنفسه. يتم التحقق من العتبة الثنائية على الخادم — لا يستطيع العميل "خداع" العتبة حتى لو عرف قيمتها. قواعد حماية رموز QR المتعددة في الدقيقة من IP واحد تستبعد المحاولات الآلية. |
| المعزّزات: عيد الميلاد + سلسلة الزيارات | تبديل في إعدادات الحملة — بلا مستوى إضافي، بلا تغيير وضع، بلا حملات إضافية. مكافآت عيد الميلاد وسلسلة الزيارات تفتح القائمة المتدرجة مباشرة، بصرف النظر عن الحد الأدنى للفاتورة (للعميل الحق في الاختيار من S/M/L حتى بدون زيارات مؤهلة). |
أسرع طريقة لتعزيز الولاء — بدون خصومات أو خسارة هامش. يضيف العميل تاريخ ميلاده عند أول إضافة للبطاقة ويحصل تلقائياً على هدية في أسبوع عيد ميلاده. تفتح مكافأة عيد الميلاد القائمة المتدرجة مباشرة، بصرف النظر عن الحد الأدنى للفاتورة (يمكن للعميل الاختيار من S/M/L حتى بدون زيارات مؤهلة).
تبديل بنقرة واحدةعتبة نشاط العميل±3 أيام حول عيد الميلادمكافأة مرنةنشطة 15-21 نوفمبر. بطاقتك استلمت طوابع مكافأة بالفعل — زيارتك القادمة ستكون السادسة.
المكافأة · سلسلة الانتظام
مكافأة
السلسلة
مكافأة على الانتظام — أفضل طريقة لتحويل الزوار العرضيين إلى زوار يوميين. يرى العميل عداد "X يوم متتالٍ" مباشرة على بطاقته، وهذا يبني عادة العودة.
عتبة زيارة مخصصة
فترة مخصصة
مكافأة مخصصة
إخفاق ناعم
عتبة المكافأة — مثلاً 7 زيارات في 7 أيام (يوم واحد في كل يوم من أيام الأسبوع)
عتبة الفاتورة والقائمة المتدرجة منفردتين شائعتان في برامج الولاء، لكن كلتيهما معاً بدون نظام POS إلزامي من طرف ثالث — هذا نادر. Costless هي الوحيدة في نطاق الأعمال الصغيرة والمتوسطة التي تقدم عتبة الفاتورة + قائمة S/M/L بدون ترخيص مؤسسي.
| الميزة | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| عتبة الفاتورة للطابع + القائمة المتدرجة معاً | ✓ مدمج | ✗ عبر سكريبتات | ✗ عبر إضافات | مخصص للمؤسسات |
| لا نظام POS إلزامي من طرف ثالث | ✓ مجاني بالكامل | نظام iiko POS فقط | ✗ iiko/SberFood | نظام POS خاص |
| التعريب | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ RU فقط |
| عيد الميلاد + سلسلة الزيارات مدمجة | ✓ | عبر إضافات | ✓ | ✗ |
| السعر الابتدائي | مجاني | مؤسسي | مؤسسي | $59-499/شهر |
دورة كاملة — العميل يطلب بـ$11 → تحذير أحمر "يحتاج $3 أكثر للحصول على طابع" → العميل يضيف مقبّلات → علامة خضراء → يُحسب الطابع. بعد 5 زيارات مؤهلة — يفتح العميل قائمة المستويات S/M/L ويختار بنفسه. الصوت بالإنجليزية، الترجمة بـ19 لغة.
ادفع فقط حين يجلب لك البرنامج عملاء. الباقة المجانية — للأبد، بلا انتهاء صلاحية، بلا شروط خفية.
كل شيء عن نموذج "عتبة الفاتورة + القائمة المتدرجة" — كيف تعمل العتبة، كيف تُعدّ مستويات S/M/L، وكيف يختلف عن بطاقات الطوابع المتدرجة والنموذج التراكمي مع المستويات.
هذا هو الفارق الجوهري للنموذج. في بطاقة الطوابع المتدرجة يُوسَم كل طابع بالمستوى الذي اشتريته — إذا كانت معظم زياراتك على عناصر "أرخص"، لن تحصل إلا على المكافأة "الأرخص". في هذا النموذج لا تُوسَم الطوابع: ببساطة تُحسب الزيارات المؤهلة (≥ الحد الأدنى)، وعند المكافأة يمكن للعميل اختيار أي مستوى S/M/L بصرف النظر عن العناصر التي طلبها فعلاً. أفضل للأماكن ذات القوائم المتنوعة حيث يُقدّر العميل حرية الاختيار أكثر من المكافأة "الصحيحة" للزيارات "الصحيحة".
يدخل الكاشير مبلغ الفاتورة بعد الدفع. إذا كان ≥ الحد الأدنى — يُحسب الطابع. أقل من الحد الأدنى — لا طابع؛ يظهر تحذير أحمر واضح على لوحة الكاشير: "يحتاج $X أكثر للحصول على طابع". تضبط الحد الأدنى في لوحة الإدارة: لبار نبيذ بمتوسط فاتورة $18 — حد أدنى $13-14؛ لمطعم ستيك بمتوسط $26 — حد أدنى $20.
لا. في هذا النموذج نخزّن عدد الزيارات المؤهلة (≥ الحد الأدنى)، لا الإنفاق الإجمالي. زيارة بـ$14 وزيارة بـ$32 = 2 زيارة مؤهلة، لا $46. إذا كنت تحتاج تقدماً تراكمياً ("$100 — وتفتح قائمة المكافآت")، اختر نموذج التراكم مع المستويات — فيه يتراكم الإنفاق حسب مبلغ الفاتورة، بلا عتبة ثنائية.
المعيار هو 3 مستويات (S / M / L)، لأن ذلك يتوافق أفضل مع المنطق العاطفي لـ"صغير / متوسط / كبير". يُدعم من 2 إلى 5 مستويات. مهم: لا يجب أن تختلف الأسعار في المستويات المختلفة بأكثر من 2.5×. وإلا سيختار الجميع دائماً الأغلى، وستصبح حرية الاختيار وهماً. متوازن: S=$7، M=$12، L=$18.
تُضبط العتبة في لوحة إدارة الحملة. عادةً — 70-80% من الفاتورة المعتادة. نعم، يمكنك تغييرها في أي وقت: لا يؤثر ذلك على الطوابع المكتسبة (تكمل البطاقات الحالية بالحد الأدنى القديم للمكافأة، والزيارات المؤهلة الجديدة تُحسب بالجديد). يتيح لك التجريب — جرّب $14، انتقل إلى $16 — بدون فقدان ولاء العملاء الحاليين.
جميع العملات مدعومة، بما فيها تلك بدون وحدات فرعية. تضبط الحد الأدنى كرقم صحيح (مثلاً 5000 JPY أو 800 HUF)، بدون أصفار وفواصل عشرية غير ضرورية. يُنسّق البرنامج الأرقام تلقائياً بشكل صحيح لجميع اللغات الـ19.
نعم. في لوحة الإدارة يمكنك تغيير النموذج — تُحفظ الحملة وتاريخ العملاء، وتبقى الطوابع المتراكمة على البطاقات. سيناريو مناسب: أطلق بنموذج "عتبة الفاتورة + القائمة المتدرجة" وبعد بضعة أشهر انتقل إلى "طابع لكل مبلغ منفق + مستويات" (النموذج التراكمي) إذا طلب العملاء تقدماً أكثر شفافية بمبالغ تراكمية.
الباقة المجانية · موقع واحد · عملاء غير محدودين · العتبة والمستويات بعملتك. بلا تطبيق. العتبة تحمي هامشك، وقائمة S/M/L المتدرجة تمنح العميل حرية الاختيار عند المكافأة. هدية عيد الميلاد ومكافأة سلسلة الزيارات — في الباقات المدفوعة.
أنشئ البطاقة مجاناً →