1
Klients veic jauktu pasūtījumu
Klients pasūta vairākus produktus dažādās pakāpēs — piemēram, 1 starter ($5), 1 main ($12), 1 premium ($18). No klienta puses nekas nemainās — parasts pasūtījums.
Lojalitātes programma · zīmogs katram ēdienam savā pakāpē
Daudzpakāpju restorāna lojalitātes programma:
Daudzpakāpju restorāna lojalitātes programma:
zīmogs katram ēdienam savā pakāpē
Daudzpakāpju lojalitāte restorāniem ar jauktiem groziem: viens skenēšanas reiziens = N zīmogi, katrs iezīmēts ar savu pakāpi atbilstoši konkrētajam ēdienam. Pasūtiet Starter + Main + Premium — saņemsiet 3 zīmogus 3 dažādās pakāpēs vienā skenēšanas reizienā.
Radīts uzņēmumiem ar jauktiem groziem: restorāniem (Starter / Main / Premium / Signature), kafejnīcām ar maiznīcu (kafija + konditorejas izstrādājumi) un bāriem ar uzkodām — visur, kur klients vienas vizītes laikā pērk produktus dažādās kategorijās.
19 lokalizācijas5 min līdz palaišanaiNav nepieciešama klienta lietotneZīmogs katrai pozīcijai
Restorāns „Chef"
Rīga · Brīvības iela 22
5 tās pašas pakāpes ēdieni — sestais bez maksas
Savākti 4 / 5 · Main · 4/5 · 1 zīmogs līdz bonusam
jaukts čeks · +1 Iegūt bonusu (pieejams pēc 5/5)
Zīmogs katrai pozīcijai
Katrs — savā pakāpē
Kā tas darbojas · Zīmogu vākšana
Kā klienti
vāc zīmogus Seši vienkārši soļi — no jaukta pasūtījuma ar vairākiem ēdieniem līdz N zīmogiem vienā skenēšanas reizienā, katrs — savā pakāpē. Barista atzīmē katru pozīciju, sistēma automātiski sadala zīmogus pa pakāpēm.
Kā darbojas · Bonusa izmantošana
2
Barista atzīmē katru rindu un ģenerē QR kodu
Barista panelī izvēlas katru čeka pozīciju (piem., starter, main, premium) — daži klikšķi (viens uz preci), pēc tam viens QR kods. Viena QR skenēšana uzreiz ieskaita N zīmogus ar pareizajiem tarifa marķējumiem.
3
Klients skenē ar kameru
Jebkura viedtālruņa kamera — Android vai iPhone, nav nozīmes. Nav jāinstalē lietotne, nav nepieciešama reģistrācija.
4
Atgriežošais klients — N zīmogi uzreiz
Ja klients jau izmantoja jūsu karti vai jebkuru citu Costless karti — N zīmogi dažādās pakāpēs tiek ieskaitīti nekavējoties. Katras pakāpes progress tiek atjaunots atsevišķi.
5
Jauns klients — 10 sekundēs
Pirmā reize — klients ievada e-pastu un uzreiz saņem maģisko saiti. Pieskaras saitei — jau savā kartē ar N zīmogiem pievienotiem.
6
Katras pakāpes progress tiek atjaunots
Klients kartē redz atsevišķu progresu katrai pakāpei — Starter, Main, Premium, Signature. Ja pakāpes zīmogs kļūst par pēdējo līdz bonusam — automātisks paziņojums.
Kā klienti
izlieto bonusus Pieci soļi no „Man ir bonuss!" līdz „bonuss piegādāts". Klients izvēlas produktu no pakāpes, kurā savākti pietiekami daudz zīmogi, saņem PIN kodu un QR kodu, barista apstiprina — ēdiens tiek pasniegts.
Klientu gadījumi
1
Klients izvēlas produktu no pakāpes izvēlnes
Klientam ir 5 Main zīmogi (savākti 3 apmeklējumos ar jauktiem groziem). Kartē parādās pakāpju izvēlne: Main produkti aktīvi, Starter un Premium — neaktīvi.
2
Baristu ekrānā parādās kods
Pēc produkta izvēles klients redz 4 ciparu PIN kodu un QR kodu. Abi derīgi vienu minūti vai vienu reizi. Klients parāda baristam — vai nu PIN, vai QR.
3
Barista apstiprina un pasniedz produktu
Baristu ekrānā redzams, ko klients izvēlējās no pakāpju izvēlnes (pasta Carbonara, Main). Viena pieskaršanās apstiprinājums — ēdiens tiek pasniegts.
4
Zīmogi tiek norakstīti no konkrētās pakāpes
5 Main zīmogi tiek norakstīti no kartes (tieši tā pakāpe, no kuras nāca bonuss). Citu pakāpju progress (Starter, Premium, Signature) paliek nemainīgs.
5
Klients redz apstiprinājumu
Sekunde pēc apstiprinājuma — klients redz „Main bonuss piegādāts ✓". Main pakāpes progress tiek atiestatīts uz 0/5; citas pakāpes turpina uzkrāties.
Kas jau izmanto
zīmogu katrai pozīcijai režīmu Trīs darbības nozares ar jauktiem čekiem, kur zīmogs katrai pozīcijai spīd vislabāk: uzņēmumi, kuros klienti vienas vizītes laikā pērk vairākus produktus dažādās kategorijās.
Elastīgums
Restorāns „Chef"
dzimšanas dienā
5 zīmogi līdz bonusam · 4 pakāpesStarter/Main/Premium/Signature
Pakāpes: Starter $5, Main $12, Premium $18, Signature $28. Klients pasūtīja 1 starter + 1 main + 1 premium → 3 zīmogi dažādās pakāpēs vienā skenēšanas reizienā.
±3 dienas ap dzimšanas dienu atlaides ekvivalents galvenajiem ēdieniem — taisnīgs atbilstoši klienta faktiskajam patēriņam
Kafejnīca + maiznīca „Cup&Bun"
Aizsardzība pret "bezmaksas medniekiem" — dāvanu saņem tikai aktīvie klienti, kuri ir nopirkuši N bonusus kopumā
6 zīmogi līdz bonusam · 6 pakāpeskafija S/M/L + konditorejas izstrādājumi S/M/L
Pakāpes: 3 kafijas pakāpes + 3 konditorejas pakāpes. Tipiskais čeks = 1 M kafija + 1 S kruasāns → viens M kafijas zīmogs + viens S konditorejas zīmogs vienā skenēšanas reizienā.
+42% klientu noturēšana, vienlaikus uzkrājot diviem produktiem
Itāļu bārs „Aperitivo"
Odesa · viena atrašanās vieta
8 zīmogi līdz bonusam · 6 pakāpesaperitīvi + uzkodas
3 aperitīva pakāpes (Spritz/Negroni/Champagne) + 3 uzkodu pakāpes. Klients pasūta Spritz (M) + Pizza (Premium) → viens M aperitīva zīmogs + viens Premium uzkodu zīmogs vienā skenēšanas reizienā.
+58% vidējais čeks, pateicoties stimulam ņemt uzkodas kopā ar aperitīvu
Galvenās priekšrocības
Kas padara pakāpju modeli taisnīgu
Trīs galvenie fakti, kas garantē taisnīgumu katrai klientu kategorijai — no iesācējiem līdz regulāriem premium ēdienu pircējiem.
Premium atbloķē Main/Starter
Savākti 5 Premium zīmogi — varat ņemt Premium, Main vai Starter kā bonusu. Regulārie premium ēdienu pircēji iegūst elastīgumu — pakāpes maiņa uz zemāku tajā pašā solī.
Pakāpju skaits — bez stingra ierobežojuma
Tehniski varat iestatīt jebkuru pakāpju skaitu — 2, 3, 5, 10. Praksē restorāniem iesakām 3–4 pakāpes (Starter / Main / Premium / Signature) — klientam viegli saprast, baristam viegli pārvaldīt.
Dzimšanas dienas bonuss — zemākais līmenis
Daudzpakāpju režīmā dzimšanas dienas dāvana automātiski tiek piesaistīta lētākajam zemākās pakāpes produktam (piemēram, Starter salātiem). Tas aizsargā peļņas normu un joprojām sniedz klientam patīkamu dāvanu.
Ko varat
konfigurēt 5+1 ar zīmogu katrai pozīcijai — nav fiksēta veidne. Šeit ir 8 galvenie iestatījumi, ko pielāgojat savam ēdienkartes, pakāpēm un jauktajam grozam.
Pārskats
| Zīmogi vienā skenēšanas reizienā | Viens skenēšanas reiziens = N zīmogi (viens katrai čeka rindai), katrs ar savu pakāpes iezīmi. Barista atzīmē katru rindu — programma automātiski sadala zīmogus pa pakāpēm. |
| Bonusa slieksnis | 5 — populārākā vērtība restorāniem. Ieteicamais diapazons 1–50 zīmogi: 3+1 signature ēdieniem, 8+1 starter produktiem. |
| Ko dāvināt | Daudzpakāpju režīmā iepriekš iestatāt produktu sarakstu katrā pakāpē (piemēram, Starter = salāti/uzkodas, Main = pasta/gaļa). Klients izvēlas no šī saraksta izlietošanas brīdī. |
| Aizsardzība pret krāpšanu | Katrs QR kods ir vienreizējs un derīgs vienu minūti. Barista atzīmē katru rindu, izmantojot slēgtu atlasītāju no jūsu ēdienkartes — klients nevar pievienot neesošus produktus. |
| Viena karte visā tīklā | Ja jums ir vairāki filiāļi — klienti vāc zīmogus visur, izmantojot vienu karti. Katras pakāpes progress tiek koplietots visos tīkla punktos. |
| Pastiprinātāji: dzimšanas diena + sērija | Ieslēgšana kampaņas iestatījumos. Dzimšanas dienas atlīdzība daudzpakāpju kampaņām automātiski tiek piesaistīta lētākajam zemākās pakāpes produktam. |
| Analītika un eksports | Cik zīmogu izsniegts (pa pakāpēm), cik bonusu izlietots, kuras pakāpes pārdodas labāk, vidējais čeks pa pakāpēm. CSV eksports visiem datiem. |
| Līmeņu skaits | Tehniski — bez ierobežojuma. Varat iestatīt 2, 3, 5, 10 pakāpes. Praksē restorāniem iesakām 4 pakāpes (Starter / Main / Premium / Signature): klientam viegli saprast, baristam viegli pārvaldīt. |
Bonuss · Dzimšanas diena
Dzimšanas dienas bonuss
Ātrākais veids, kā stiprināt lojalitāti — bez atlaidēm un peļņas zaudēšanas. Klients pievieno dzimšanas dienu, pirmo reizi pievienojot karti, sistēma automātiski nosūta dāvanu dzimšanas dienas nedēļā.
Ieslēgšana ar vienu klikšķiKlienta aktivitātes slieksnis±3 dienas ap dzimšanas dienuElastīga atlīdzība- Bonusa zīmogi tieši uz kartes — klients dzimšanas dienas nedēļā saņem bezmaksas ēdienu
- Aizsardzība pret „bezmaksas medniekiem" — dāvanu saņem tikai aktīvie klienti, kuri kopumā ir nopirkuši N bonusus
- Elastīgs logs — tieši dzimšanas dienā vai nedēļu ap to (jūsu izvēle)
- Pilnīgi automātiski — bez masveida e-pastiem, bez papildu baristu darba, bez atsevišķas kampaņas
+34%vairāk atgriešanos dzimšanas dienas nedēļā salīdzinājumā ar kontrolgrupu (mediāna mūsu restorānos)
Dzimšanas dienas nedēļa
+5 zīmogu dāvana
Aktīvs nov. 15–21. Jūsu karte jau ir saņēmusi bonusa zīmogus — nākamais ēdiens būs sestais.
Progress5 / 5 · bonuss pieejams
Sērija šajā nedēļā
Vēl 1 diena līdz bonusam: +1 zīmogs par 7 dienu sēriju
1 diena līdz bonusam: +1 zīmogs par 7 dienu sēriju
Bonuss · Regularitātes sērija
Sērijas
bonuss
Atlīdzība par regularitāti — labākais veids, kā neregulārus apmeklētājus pārvērst par ikdienas klientiem. Klients kartē redz skaitītāju „X dienas pēc kārtas" — tas pats par sevi ir motivācija.
Pielāgojams apmeklējumu slieksnis
Pielāgojams periods
Pielāgojams bonuss
Mīkstā kļūme
Bonusa slieksnis — piemēram, 7 apmeklējumi 7 dienās (pa vienam katru nedēļas dienu)
- Atlīdzības veids — papildu zīmogi uz kartes vai tūlītējs bezmaksas ēdiens
- Mīkstā kļūme — viena izlaista diena neatiestata sēriju, tikai aptur to
- Skaitītājs redzams tieši kartē — tas pats par sevi ir motivācija
3.4×apmeklējumu biežuma pieaugums sērijas bonusa klientiem salīdzinājumā ar standarta 5+1
Salīdzinājums
Costless 51 pret alternatīvām
Zīmogs katrai pozīcijai pa pakāpēm pastāv daudzās no POS atkarīgās platformās (iiko, Square, Marsello). Costless ir vienīgā, kas to piedāvā bez obligātām POS integrācijām, ar pārlūkprogrammas karti un 19 valodām.
| Funkcija | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| Lokalizācija (19 valodas) | ✓ pilna | ✗ RU + EN | ✗ EN pirmām kārtām | EN pirmām kārtām |
| Nav nepieciešama klienta lietotne | ✓ karte pārlūkprogrammā | ar papildinājumiem | ✗ tikai Square POS | ar integrācijām |
| Nav obligāta trešo pušu POS | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ Tikai Loyverse POS |
| Dzimšanas diena + sērija | ✓ | ar papildinājumiem | ✓ | ✗ |
| Sākuma cena | bezmaksas uz visiem laikiem | enterprise $$$ | $$ (Plus) | no $125/mēn |
Skatieties
90 sekundes Pilns cikls — klients pasūta 1 starter + 1 main + 1 premium, barista atzīmē visas pozīcijas panelī, ģenerē vienu QR kodu. Klients skenē — 3 zīmogi 3 dažādās pakāpēs. Redzat visu procesu no pasūtījuma līdz bonusa izlietošanai.
Skatīt 90 sekunžu skaidrojošo video par pakāpēm un pozīcijām
90 sekundes · 19 subtitru valodas · optimizēts ātrai ielādei
Cenas
Taisnīga cena. Bezmaksas sākums.
Maksājiet tikai tad, kad programma atnes jums klientus. Bezmaksas plāns — uz visiem laikiem, bez termiņa beigām, bez slēptiem nosacījumiem.
Free
$0 uz mūžu
- 1 vietas
- 1 kampaņas
- 2 baristas
- Tikai vienkāršais režīms
- Pamata analītika
Populārākais
Business
$69 /mēn.
- 10 vietas
- 10 kampaņas
- 20 baristas
- Visi 6 zīmogu režīmi
- Pilna + eksports
Network
$189 /mēn.
- 50 vietas
- Neierobežoti
- Neierobežoti
- Visi 6 zīmogu režīmi
- Pilna + eksports + API
Izpēti citas lojalitātes mehānikas
Lojalitātes karte kafejnīcai — 5+1 | CostlessDigitālā karte kafejnīcai. Skenē QR, vāc 5 zīmogus, sestais dzēriens bez maksas. Bez lietotnes, bez papīra. Palaiž 5 min.Lojalitāte veikalam: zīmogs par pozīciju | CostlessPalaidiet lojalitātes programmu grāmatnīcai, zooveikalam vai konditorejai: zīmogs par katru preci. Bez lietotnes, bez POS. Bezmaksas.Restorāna lojalitāte: $5 = 1 zīmogs, 5 = bonuss | CostlessRestorāna lojalitāte pēc čeka summas: katri $5 = 1 zīmogs, 5 zīmogi = bezmaksas bonuss. Bez lietotnes, palaišana 5 min.Kafejnīcas karte: dzēriena izmērs = bonusa veids | CostlessDaudzlīmeņu lojalitātes programma kafejnīcām ar S/M/L. Pērc Large — saņem Large bez maksas. Katrs zīmogs ir iezīmēts ar dzēriena izmēru.Viesnīcas/spa lojalitāte: $5 = 1 zīmogs + bonuss | CostlessLojalitāte zīmogs par čeka summu + daudzlīmeņu balvu izvēlne (S/M/L). Viesnīcām, spa, restorāniem. Viesis izvēlas no jebkura līmeņa.Restorāna lojalitāte: iztēr $50 – deserts bez maksas | CostlessKumulatīva lojalitāte restorāniem ar mainīgu čeka summu. Klients iztērē $50 vairākos apmeklējumos un saņem bezmaksas desertu. Nav lietotnes, nav POS.Kumulatīvā lojalitāte ar līmeņu bonusiem | CostlessKumulatīvā lojalitāte ar līmeņu bonusu izvēlni. Klients uzkrāj izdevumus apmeklējumos un izvēlas vienumu no Mazs/Vidējs/Liels.Lojalitāte ar minimālo čeku | CostlessLojalitāte ar minimālo čeku kafejnīcām, degvielas stacijām, bāriem. Zīmogs tikai ja čeks pārsniedz slieksni. Bez lietotnes, palaišana 5 min.Lojalitāte min. čeks + bonusu izvēlne | CostlessMin. čeks + līmeņu bonusu izvēlne vīna bāriem, spa viesnīcām, steak’house’iem. Zīmogs tikai par kvalificētiem apmeklējumiem. Klients izvēlas S/M/L.
Biežāk uzdotie jautājumi
Ko jautā pirms palaišanas
Viss, ko vērts zināt par 5+1 — slieksnis, maksimālais zīmogu skaits vienā skenēšanas reizienā, drošība, kā konfigurēt jūsu uzņēmumam.
Kā „zīmogs katrai pozīcijai" atšķiras no „zīmogs katrai vizītei"?
„Par vizīti" režīmā viens skenēšanas reiziens = viens zīmogs vienā pakāpē (tajā, ko izvēlējās barista). „Par pozīciju" režīmā viens skenēšanas reiziens = N zīmogi — tikpat, cik ir čeka rindu, katrs ar savu pakāpes iezīmi.
Vai baristam ir grūti ievadīt produktus dažādās pakāpēs?
Barista panelī ir produktu izvēlne ar tarifiem, kurus iepriekš iestatījāt. Barista izvēlas katru čeka rindu — daži klikšķi (viens uz preci), pēc tam viens QR kods. Klients skenē — N zīmogu ar dažādiem tarifiem tiek ieskaitīti vienā skenēšanā.
Kā darbojas pakāpes maiņa uz zemāku?
Ja klients savācis pietiekami daudz Premium zīmogu (augstāka pakāpe), viņš var izvēlēties produktu no augstākās pakāpes vai jebkuras zemākas (Main, Starter). To sauc par pakāpes maiņu uz zemāku.
Vai es varu ierobežot maksimālo zīmogu skaitu vienā skenēšanas reizienā?
Jā, lauks „maks. zīmogi vienā skenēšanas reizienā" darbojas kā ierobežojums. Ja klientam čekā ir 20 produktu, bet jūsu ierobežojums ir 6 — sistēma ieskaitīs tikai pirmos 6 zīmogus.
Kā klients redz jauktās uzkrāšanas progresu?
Kartes lapā klients redz atsevišķu progresa joslu katrai aktīvajai pakāpei: Starter 3/5, Main 4/5, Premium 1/5, Signature 0/5. Katra pakāpe tiek atjaunota neatkarīgi.
Vai vēlāk varu pārslēgties no „par vizīti" uz „par pozīciju" režīmu?
Jā — tas ir kampaņas iestatījums. Esošās kartes pārslēdzas uz jauno loģiku. Ja jūsu klienti agrāk saņēma vienu zīmogu par vizīti — tagad katrs čeka produkts dos atsevišķu zīmogu.
Palaidiet savu 5+1 karti ar zīmogu katrai pozīcijai
Bezmaksas plāns · 1 atrašanās vieta · neierobežoti klienti un zīmogi. Daudzpakāpju modelis ar zīmogu katrai čeka rindai — bez maksas, bez termiņa beigām.
Izveidot karti bez maksas →Bez kredītkartesAtcelt jebkurā laikāJūsu dati — jūsu uz visiem laikiem