1
Ο πελάτης κάνει μικτή παραγγελία
Ο πελάτης παραγγέλνει πολλά προϊόντα από διαφορετικά επίπεδα — π.χ. 1 starter ($5), 1 main ($12), 1 premium ($18). Τίποτα δεν αλλάζει στη διαδικασία παραγγελίας.
Πρόγραμμα πιστότητας · σφραγίδα ανά προϊόν με επίπεδα
Πρόγραμμα πιστότητας εστιατορίου με επίπεδα:
Πρόγραμμα πιστότητας εστιατορίου με επίπεδα:
σφραγίδα ανά προϊόν στο δικό του επίπεδο
Πιστότητα με επίπεδα για εστιατόρια μικτού καλαθιού: ένα scan = N σφραγίδες, καθεμία με το δικό της επίπεδο βάσει του πραγματικού προϊόντος. Παράγγειλε όσα θέλεις.
Σχεδιασμένο για επιχειρήσεις μικτού καλαθιού: εστιατόρια (Starter / Main / Premium / Signature), καφετέριες με αρτοποιείο (καφές + αρτοσκευάσματα) και μπαρ με ορεκτικά.
19 γλώσσες5 λεπτά για εκκίνησηΧωρίς app πελάτηΣφραγίδα ανά γραμμή παραγγελίας
Εστιατόριο «Chef»
Αθήνα · Ερμού 22
5 πιάτα του ίδιου επιπέδου — το έκτο δωρεάν
Συλλέχθηκαν 4 / 5 · Main · 4/5 · 1 σφραγίδα για μπόνους
μικτή απόδειξη · +1 Πάρε μπόνους (διαθέσιμο μετά το 5/5)
Σφραγίδα ανά γραμμή παραγγελίας
Καθεμία στο δικό της επίπεδο
Πώς λειτουργεί · Συλλογή σφραγίδων
Πώς οι πελάτες
συλλέγουν σφραγίδες Έξι απλά βήματα — από μικτή παραγγελία με πολλά προϊόντα σε N σφραγίδες με ένα scan, καθεμία στο δικό της επίπεδο. Ο barista σημειώνει κάθε προϊόν.
Πώς λειτουργεί · Εξαργύρωση μπόνους
2
Ο barista σημειώνει κάθε γραμμή και δημιουργεί QR
Ο μπάρμαν επιλέγει κάθε στοιχείο της απόδειξης στον πίνακα (π.χ. starter, main, premium) — λίγα κλικ (ένα ανά στοιχείο), μετά ένας κωδικός QR. Μία σάρωση QR πιστώνει N σφραγίδες ταυτόχρονα με τις σωστές ετικέτες κλιμάκωσης.
3
Ο πελάτης σκανάρει με την κάμερα
Οποιαδήποτε κάμερα smartphone — Android ή iPhone, δεν έχει σημασία. Δεν χρειάζεται εγκατάσταση app, δεν απαιτείται εγγραφή.
4
Επιστρέφων πελάτης — N σφραγίδες άμεσα
Αν ο πελάτης χρησιμοποίησε την κάρτα σου ή οποιαδήποτε άλλη κάρτα Costless — N σφραγίδες σε διαφορετικά επίπεδα πιστώνονται άμεσα. Κάθε επίπεδο ενημερώνεται ανεξάρτητα.
5
Νέος πελάτης — σε 10 δευτερόλεπτα
Πρώτη φορά — ο πελάτης εισάγει email και λαμβάνει άμεσα magic link. Πατά τον σύνδεσμο — βρίσκεται στην κάρτα του με N σφραγίδες σε διαφορετικά επίπεδα.
6
Ενημέρωση προόδου κάθε επιπέδου
Ο πελάτης βλέπει ξεχωριστή πρόοδο για κάθε επίπεδο στην κάρτα — Starter, Main, Premium, Signature. Αν ένα επίπεδο φτάσει το τελευταίο βήμα, εμφανίζεται ειδοποίηση μπόνους.
Πώς οι πελάτες
εξαργυρώνουν μπόνους Πέντε βήματα από «Έχω μπόνους!» έως «μπόνους παραδόθηκε». Ο πελάτης επιλέγει το προϊόν από το επίπεδο όπου έχει αρκετές σφραγίδες.
Περιπτώσεις πελατών
1
Ο πελάτης επιλέγει προϊόν από το μενού επιπέδου
Ο πελάτης έχει 5 σφραγίδες Main (συλλεγμένες σε 3 επισκέψεις μικτού καλαθιού). Το μενού επιπέδου εμφανίζεται στην κάρτα: Main προϊόντα ενεργά, Starter και Premium γκρι.
2
Εμφανίζεται κωδικός για τον barista
Μετά την επιλογή προϊόντος ο πελάτης βλέπει 4ψήφιο PIN και QR κωδικό. Και τα δύο ισχύουν για ένα λεπτό ή μία χρήση. Ο πελάτης δείχνει στην οθόνη του barista.
3
Ο barista επιβεβαιώνει και σερβίρει το προϊόν
Η οθόνη του barista δείχνει τι επέλεξε ο πελάτης από το μενού επιπέδου (pasta Carbonara, Main). Επιβεβαίωση με ένα άγγιγμα — προϊόν σερβιρισμένο.
4
Οι σφραγίδες αφαιρούνται από το συγκεκριμένο επίπεδο
5 σφραγίδες Main αφαιρούνται από την κάρτα (ακριβώς το επίπεδο από το οποίο προήλθε το μπόνους). Η πρόοδος άλλων επιπέδων (Starter, Premium, Signature) παραμένει ανέπαφη.
5
Ο πελάτης βλέπει την επιβεβαίωση
Ένα δευτερόλεπτο μετά την επιβεβαίωση — ο πελάτης βλέπει «Μπόνους Main παραδόθηκε ✓». Η πρόοδος επιπέδου Main επαναφέρεται στο 0/5· τα άλλα επίπεδα συνεχίζουν.
Ποιοι χρησιμοποιούν ήδη
τη λειτουργία ανά προϊόν Τρεις κλάδοι με μικτές αποδείξεις όπου η συλλογή ανά προϊόν λάμπει: επιχειρήσεις όπου οι πελάτες παίρνουν πολλά προϊόντα από διαφορετικά επίπεδα σε μία επίσκεψη.
Ευελιξία
Εστιατόριο «Chef»
γενέθλια
5 σφραγίδες για μπόνους · 4 επίπεδαStarter/Main/Premium/Signature
Επίπεδα: Starter $5, Main $12, Premium $18, Signature $28. Ο πελάτης παρήγγειλε 1 starter + 1 main + 1 premium → 3 σφραγίδες σε διαφορετικά επίπεδα με ένα scan.
±3 μέρες γύρω από τα γενέθλια ισοδύναμο έκπτωσης στα κύρια πιάτα — δίκαιο για την πραγματική κατανάλωση πελάτη
Καφετέρια + αρτοποιείο «Cup&Bun»
Προστασία από «τυχοδιώκτες» — το δώρο λαμβάνουν μόνο ενεργοί πελάτες που έχουν αγοράσει N μπόνους συνολικά
6 σφραγίδες για μπόνους · 6 επίπεδακαφές S/M/L + αρτοσκευάσματα S/M/L
Επίπεδα: 3 επίπεδα καφέ + 3 επίπεδα αρτοσκευασμάτων. Τυπική απόδειξη = 1 M καφές + 1 S κρουασάν → μία σφραγίδα M καφέ + μία σφραγίδα S αρτοσκευάσματος με ένα scan.
+42% διατήρηση πελατών μέσω ταυτόχρονης συλλογής σε δύο προϊόντα
Ιταλικό μπαρ «Aperitivo»
Οδησσός · μία τοποθεσία
8 σφραγίδες για μπόνους · 6 επίπεδαaperitifs + ορεκτικά
3 επίπεδα aperitif (Spritz/Negroni/Champagne) + 3 επίπεδα ορεκτικών. Ο πελάτης παραγγέλνει Spritz (M) + Pizza (Premium) → μία σφραγίδα M aperitif + μία σφραγίδα Premium ορεκτικού.
+58% μέσο ποσό αγοράς μέσω κινήτρου για λήψη ορεκτικών με aperitif
Βασικά σημεία
Τι κάνει το μοντέλο επιπέδων δίκαιο
Τρία βασικά γεγονότα που εγγυώνται δικαιοσύνη για κάθε κατηγορία πελατών — από αρχάριους έως τακτικούς αγοραστές premium πιάτων.
Premium ξεκλειδώνει Main/Starter
5 σφραγίδες Premium συλλεγμένες — μπορείς να πάρεις Premium, Main ή Starter ως μπόνους. Οι τακτικοί αγοραστές premium πιάτων αποκτούν ευελιξία χωρίς να χάνουν πλεονεκτήματα.
Αριθμός επιπέδων — χωρίς σκληρό όριο
Τεχνικά μπορείς να ρυθμίσεις οποιοδήποτε αριθμό επιπέδων — 2, 3, 5, 10. Στην πράξη συνιστούμε 3–4 επίπεδα για εστιατόρια (Starter / Main / Premium / Signature).
Δώρο γενεθλίων — χαμηλότερη βαθμίδα
Σε λειτουργία επιπέδων το δώρο γενεθλίων συνδέεται αυτόματα με το φθηνότερο προϊόν του χαμηλότερου επιπέδου (π.χ. σαλάτα Starter). Για υψηλότερα επίπεδα μπορείς να ρυθμίσεις το δώρο χειροκίνητα.
Τι μπορείς
να ρυθμίσεις Το 5+1 με τη λειτουργία ανά προϊόν δεν είναι σταθερό πρότυπο. Εδώ είναι 8 βασικές ρυθμίσεις που προσαρμόζεις στο μενού σου, τα επίπεδά σου και το μικτό καλάθι σου.
Επισκόπηση
| Σφραγίδες ανά μονό scan | Ένα scan = N σφραγίδες (μία ανά γραμμή απόδειξης), καθεμία με τη δική της ετικέτα επιπέδου. Ο barista σημειώνει κάθε γραμμή — το πρόγραμμα υπολογίζει αυτόματα. |
| Κατώφλι για μπόνους | 5 — η πιο δημοφιλής τιμή για εστιατόρια. Συνιστώμενο εύρος 1–50 σφραγίδες: 3+1 για signature πιάτα, 8+1 για starter προϊόντα. |
| Τι να δωρίσεις | Σε λειτουργία επιπέδων ρυθμίζεις εκ των προτέρων τη λίστα προϊόντων σε κάθε επίπεδο (π.χ. Starter = σαλάτες/ορεκτικά, Main = pasta/κρεατικά). Ο πελάτης επιλέγει μπόνους από αυτή τη λίστα. |
| Προστασία από απάτη | Κάθε QR είναι μονής χρήσης και ισχύει για ένα λεπτό. Ο barista σημειώνει κάθε γραμμή μέσω κλειστής επιλογής από το μενού σου — ο πελάτης δεν μπορεί να προσθέσει σφραγίδες μόνος του. |
| Μία κάρτα σε όλο το δίκτυο | Αν έχεις πολλά υποκαταστήματα — οι πελάτες συλλέγουν σφραγίδες παντού σε μία κάρτα. Η πρόοδος κάθε επιπέδου μοιράζεται σε όλο το δίκτυο. |
| Boosters: γενέθλια + σερί | Εναλλαγή στις ρυθμίσεις καμπάνιας. Η ανταμοιβή γενεθλίων για εκστρατείες επιπέδων συνδέεται αυτόματα με το φθηνότερο προϊόν του χαμηλότερου επιπέδου. |
| Analytics και εξαγωγή | Πόσες σφραγίδες εκδόθηκαν (ανά επίπεδο), πόσα μπόνους εξαργυρώθηκαν, ποια επίπεδα πωλούν καλύτερα, μέσο ποσό ανά επίπεδο. Εξαγωγή CSV. |
| Αριθμός επιπέδων βαθμίδων | Τεχνικά — χωρίς όριο. Μπορείς να ρυθμίσεις 2, 3, 5, 10 επίπεδα. Στην πράξη για εστιατόρια συνιστούμε 4 επίπεδα (Starter / Main / Premium / Signature) — εύκολο να το θυμούνται οι πελάτες. |
Μπόνους · Γενέθλια
Γενέθλια μπόνους
Ο πιο γρήγορος τρόπος για ενίσχυση της πιστότητας — χωρίς εκπτώσεις ή απώλεια περιθωρίου. Ο πελάτης προσθέτει γενέθλια κατά την πρώτη προσθήκη κάρτας, αυτόματη σφραγίδα μπόνους φτάνει την κατάλληλη εβδομάδα.
Εναλλαγή με 1 κλικΚατώφλι δραστηριότητας πελάτη±3 μέρες γύρω από τα γενέθλιαΕυέλικτη ανταμοιβή- Σφραγίδες μπόνους απευθείας στην κάρτα — ο πελάτης λαμβάνει δωρεάν πιάτο στην εβδομάδα των γενεθλίων του
- Προστασία από «τυχοδιώκτες» — το δώρο λαμβάνουν μόνο πελάτες που έχουν αγοράσει N μπόνους συνολικά
- Ευέλικτο παράθυρο — ακριβώς τα γενέθλια ή εβδομάδα γύρω τους (επιλογή σου)
- Πλήρως αυτόματο — χωρίς μαζικά email, χωρίς επιπλέον δουλειά για τον barista, χωρίς ξεχωριστή καμπάνια
+34%περισσότερες επισκέψεις στην εβδομάδα γενεθλίων έναντι ομάδας ελέγχου (διάμεσος στα εστιατόριά μας)
Εβδομάδα γενεθλίων
+5 σφραγίδες δώρο
Ενεργό 15–21 Νοε. Η κάρτα σου έχει ήδη λάβει σφραγίδες μπόνους — το επόμενο πιάτο θα είναι το έκτο.
Πρόοδος5 / 5 · μπόνους διαθέσιμο
Σερί αυτή την εβδομάδα
Ακόμα 1 μέρα για μπόνους: +1 σφραγίδα για σερί 7 ημερών
1 μέρα για μπόνους: +1 σφραγίδα για σερί 7 ημερών
Μπόνους · Σερί κανονικότητας
Σερί
μπόνους
Ανταμοιβή για κανονικότητα — ο καλύτερος τρόπος να μετατρέψεις περιστασιακούς επισκέπτες σε καθημερινούς. Ο πελάτης βλέπει τον μετρητή «X μέρες στη σειρά» στην κάρτα — αυτό από μόνο του είναι το κίνητρο.
Προσαρμοσμένο κατώφλι επισκέψεων
Προσαρμοσμένη περίοδος
Προσαρμοσμένο μπόνους
Ήπια αποτυχία
Κατώφλι μπόνους — π.χ. 7 επισκέψεις σε 7 μέρες (μία κάθε μέρα της εβδομάδας)
- Τύπος ανταμοιβής — επιπλέον σφραγίδες στην κάρτα ή άμεσο δωρεάν πιάτο
- Ήπια αποτυχία — μία μέρα που έλειψε δεν μηδενίζει το σερί, απλώς το παύει
- Μετρητής ορατός απευθείας στην κάρτα — αυτό από μόνο του είναι το κίνητρο
3.4×αύξηση συχνότητας επισκέψεων για πελάτες με μπόνους σερί έναντι τυπικού 5+1
Σύγκριση
Costless 51 με τις εναλλακτικές
Η κατανομή ανά προϊόν υπάρχει σε πολλές πλατφόρμες που εξαρτώνται από POS (iiko, Square, Marsello). Το Costless είναι το μόνο που την προσφέρει χωρίς υποχρεωτικό POS.
| Χαρακτηριστικό | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| Τοπικοποίηση (19 γλώσσες) | ✓ πλήρης | ✗ RU + EN | ✗ EN-πρώτα | EN-πρώτα |
| Χωρίς app πελάτη | ✓ κάρτα στο πρόγραμμα περιήγησης | μέσω πρόσθετων | ✗ Μόνο Square POS | μέσω ενσωματώσεων |
| Χωρίς υποχρεωτικό POS τρίτου μέρους | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ Μόνο Loyverse POS |
| Γενέθλια + σερί | ✓ | μέσω πρόσθετων | ✓ | ✗ |
| Αρχική τιμή | δωρεάν για πάντα | επιχειρήσεις $$$ | $$ (Plus) | από $125/μήνα |
Δες σε
90 δευτερόλεπτα Πλήρης κύκλος — ο πελάτης παραγγέλνει 1 starter + 1 main + 1 premium, ο barista σημειώνει όλα τα προϊόντα στον πίνακα, δημιουργεί έναν QR κωδικό. Ο πελάτης σαρώνει και λαμβάνει 3 σφραγίδες σε διαφορετικά επίπεδα.
Παρακολούθησε το βίντεο εξήγησης επιπέδου-προϊόντος 90 δευτερολέπτων
90 δευτερόλεπτα · 19 γλώσσες υποτίτλων · βελτιστοποιημένο για γρήγορη φόρτωση
Τιμολόγηση
Δίκαιη τιμή. Δωρεάν εκκίνηση.
Πλήρωσε μόνο όταν το πρόγραμμά σου φέρνει πελάτες. Δωρεάν επίπεδο — για πάντα, χωρίς λήξη, χωρίς κρυφές προϋποθέσεις.
Free
$0 για πάντα
- 1 τοποθεσίες
- 1 καμπάνιες
- 2 baristas
- Μόνο απλή λειτουργία
- Βασικά αναλυτικά
Starter
$29 /μήνα
- 3 τοποθεσίες
- 3 καμπάνιες
- 5 baristas
- Όλοι οι 6 τρόποι σφραγίδας
- Πλήρη αναλυτικά
Πιο Δημοφιλές
Business
$69 /μήνα
- 10 τοποθεσίες
- 10 καμπάνιες
- 20 baristas
- Όλοι οι 6 τρόποι σφραγίδας
- Πλήρη + εξαγωγή
Network
$189 /μήνα
- 50 τοποθεσίες
- Απεριόριστα
- Απεριόριστα
- Όλοι οι 6 τρόποι σφραγίδας
- Πλήρη + εξαγωγή + API
50+ τοποθεσίες; Επικοινωνήστε μαζί μας για τιμολόγηση Enterprise.
Άλλοι μηχανισμοί επιβράβευσης
Κάρτα πιστότητας για καφετέρια — 5+1 | CostlessΨηφιακή κάρτα για καφετέρια. Σκανάρει το QR, μαζεύει 5 σφραγίδες, έκτος καφές δωρεάν. Χωρίς app, χωρίς χάρτινες κάρτες. Ξεκινά σε 5 λεπτά.Πιστότητα καταστήματος: σφραγίδα ανά προϊόν | CostlessΕκκινήστε κάρτα πιστότητας για βιβλιοπωλείο, pet shop ή ζαχαροπλαστείο. Χωρίς app, χωρίς POS. Δωρεάν.Εστιατόριο: $5 = 1 σφραγίδα, 5 = μπόνους | CostlessΠιστότητα για εστιατόρια βάσει ποσού απόδειξης: κάθε $5 = 1 σφραγίδα, 5 σφραγίδες = δωρεάν μπόνους. Χωρίς app, σε 5 λεπτά.Κάρτα καφέ: μέγεθος ποτού = τύπος δώρου | CostlessΠρόγραμμα πιστότητας βαθμίδων για καφετέριες με S/M/L. Αγόρασε Large — πάρε Large δωρεάν. Κάθε σφραγίδα είναι σημαδεμένη με το μέγεθος ποτού.Πιστότητα ξενοδοχείου: $5 = 1 σφραγίδα + επίπεδο | CostlessΠιστότητα σφραγίδα ανά απόδειξη + μενού ανταμοιβών ανά επίπεδο (S/M/L). Για ξενοδοχεία, spa, εστιατόρια. Πελάτης επιλέγει από οποιοδήποτε επίπεδο.Πρόγραμμα Loyalty Εστιατορίου: $50 για Δωρεάν Επιδόρπιο | CostlessΣωρευτικό loyalty για εστιατόρια με μεταβλητό ποσό λογαριασμού. Ο πελάτης ξοδεύει $50 σε επισκέψεις και κερδίζει δωρεάν επιδόρπιο. Χωρίς εφαρμογή, χωρίς POS.Πρόγραμμα πιστότητας με επίπεδα | CostlessΑθροιστική πιστότητα με μενού μπόνους ανά επίπεδο. Ο πελάτης συσσωρεύει δαπάνες σε επισκέψεις και επιλέγει στοιχείο από Small/Medium/Large.Πιστότητα με ελάχιστη απόδειξη | CostlessΠιστότητα με ελάχιστη απόδειξη για καφέ, βενζινάδικα, μπαρ. Η σφραγίδα πιστώνεται μόνο αν η απόδειξη υπερβαίνει το κατώφλι. Χωρίς app, σε 5 λεπτά.Πιστότητα ελάχιστη απόδειξη + μενού μπόνους | CostlessΕλάχιστη απόδειξη + μενού μπόνους ανά επίπεδο για wine bars, spa ξενοδοχεία, steakhouses. Σφραγίδα μόνο για αναγνωρισμένες επισκέψεις. Πελάτης επιλέγει S/M/L.
Συνηθισμένες ερωτήσεις
Τι ρωτούν οι άνθρωποι πριν την εκκίνηση
Όλα όσα αξίζει να γνωρίζεις για το 5+1 — κατώφλι, ανώτατο όριο σφραγίδων ανά scan, ασφάλεια, πώς να ρυθμίσεις για την επιχείρησή σου.
Πώς διαφέρει «σφραγίδα ανά προϊόν» από «σφραγίδα ανά επίσκεψη»;
Σε λειτουργία «ανά επίσκεψη» ένα scan = μία σφραγίδα σε ένα επίπεδο (αυτό που επέλεξε ο barista). Σε λειτουργία «ανά προϊόν» ένα scan = N σφραγίδες όπου N = αριθμός προϊόντων στην απόδειξη.
Είναι δύσκολο για τον barista να εισάγει προϊόντα από διαφορετικά επίπεδα;
Στον πίνακα του μπάρμαν υπάρχει ένα μενού προϊόντων με κλιμάκια που έχετε ρυθμίσει εκ των προτέρων. Ο μπάρμαν επιλέγει κάθε γραμμή της απόδειξης — λίγα κλικ (ένα ανά στοιχείο), μετά ένας κωδικός QR. Ο πελάτης σαρώνει — N σφραγίδες με διαφορετικά κλιμάκια πιστώνονται με μία σάρωση.
Πώς λειτουργεί η προς τα κάτω αντικατάσταση;
Αν ο πελάτης συγκέντρωσε αρκετές σφραγίδες Premium (υψηλότερο επίπεδο), μπορεί να επιλέξει προϊόν από το υψηλότερο επίπεδο ή οποιοδήποτε χαμηλότερο. Η προς τα κάτω αντικατάσταση είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή.
Μπορώ να ορίσω ανώτατο όριο σφραγίδων ανά μονό scan;
Ναι, το πεδίο «μέγ. σφραγίδες ανά scan» λειτουργεί ως ανώτατο όριο. Αν ο πελάτης έχει 20 προϊόντα στην απόδειξη αλλά το όριό σου είναι 6 — το σύστημα μετρά μόνο τις πρώτες 6 γραμμές.
Πώς βλέπει ο πελάτης την πρόοδο μικτής συλλογής;
Στη σελίδα κάρτας ο πελάτης βλέπει ξεχωριστή μπάρα προόδου για κάθε ενεργό επίπεδο: Starter 3/5, Main 4/5, Premium 1/5, Signature 0/5. Ειδοποίηση μπόνους εμφανίζεται όταν ένα επίπεδο γεμίσει.
Μπορώ να μεταβώ αργότερα από τη λειτουργία «ανά επίσκεψη» σε «ανά προϊόν»;
Ναι — είναι ρύθμιση καμπάνιας. Οι υπάρχουσες κάρτες μεταβαίνουν στη νέα λογική. Αν οι πελάτες σου έπαιρναν μία σφραγίδα ανά επίσκεψη, τώρα λαμβάνουν N σφραγίδες για κάθε προϊόν.
Εκκίνησε την κάρτα 5+1 με επίπεδα ανά προϊόν
Δωρεάν επίπεδο · 1 τοποθεσία · απεριόριστοι πελάτες και σφραγίδες. Μοντέλο επιπέδων ανά προϊόν με σφραγίδα για κάθε γραμμή στην απόδειξη, κάρτες στο πρόγραμμα περιήγησης, χωρίς app.
Δημιούργησε κάρτα δωρεάν →Χωρίς πιστωτική κάρταΑκύρωση ανά πάσα στιγμήΤα δεδομένα σου — δικά σου για πάντα