1
Клиент аралас тапсырыс береді
Клиент әр түрлі тармақтан бірнеше тапсырма береді — мысалы, 1 бастамыш ($5), 1 негізгі ($12), 1 премиум ($18). Бұл кезеңде ештеңе өзгермейді — лояллылық төлем кезінде іске қосылады.
Лояллылық бағдарламасы · тармақты тапсырма бойынша
Мейрамханаларға арналған тармақты лояллылық бағдарламасы:
Мейрамханаларға арналған тармақты лояллылық бағдарламасы:
әр тапсырмаға өз тармағында марка
Аралас себеті бар мейрамханаларға арналған тармақты лояллылық: бір сканер = N марка, әрқайсысы нақты тапсырмаға сай тармаққа тіркелген. 1 бастамыш + 1 негізгі + 1 премиум тапсырыңыз — бір QR-мен үш түрлі тармақтағы марка алыңыз. Әр тармақ өз бетімен дамиды.
Аралас себеті бар бизнес үшін жасалған: мейрамханалар (Бастамыш / Негізгі / Премиум / Сигнатура), нан пісіру орындары бар кофеханалар (кофе + кондитер өнімдері әр тармақта), тәбеттіктері бар барлар. Әр жолдағы тапсырма өз маркасын алады — әрбір клиентке тең.
19 тіл нұсқасы5 минутта іске қосыңызКлиент қолданбасы жоқЖолдағы тапсырмаға марка
«Chef» мейрамханасы
Киев · Хрещатик, 22
5 бірдей тармақтағы тағам — алтыншысы тегін
Жиналды 4 / 5 · Негізгі · 4/5 · бонусқа дейін 1 марка
аралас чек · +1 Бонус алу (5/5 жиналғаннан кейін қолжетімді)
Жолдағы тапсырмаға марка
Әрқайсысы өз тармағында
Қалай жұмыс істейді · Марка жинау
Клиенттер қалай
марка жинайды Алты қарапайым қадам — бірнеше тапсырмадан тұратын аралас тапсырыстан бастап бір сканерде N маркаға дейін, әрқайсысы өз тармағында. Бариста әр жолды белгілейді, тармақтар автоматты түрде анықталады.
Қалай жұмыс істейді · Бонусты өтеу
2
Бариста әр жолды белгілеп QR жасайды
Бариста панельде чектегі әр тапсырманы таңдайды (мысалы, бастамыш, негізгі, премиум) — бірнеше рет басу (тапсырмаға по бір рет), содан кейін бір QR код. Бір QR сканері дұрыс тармақ тегтерімен N маркаға бірден есептейді.
3
Клиент камерамен сканерлейді
Кез келген смартфон камерасы — Android немесе iPhone, маңызы жоқ. Қолданба орнату немесе тіркелу қажет емес.
4
Тұрақты клиент — бірден N марка
Клиент сіздің картаңызды немесе кез келген Costless картасын пайдаланса — N марка әр тармақта бірден есептеледі. Әр тармақ санағышы өзінің санын ұлғайтады.
5
Жаңа клиент — 10 секундта
Бірінші рет — клиент email-ін енгізеді және бірден сиқырлы сілтеме алады. Сілтемеге басу — олар N маркасы бар өз картасында. Форм жоқ, пароль жоқ.
6
Әр тармақтың прогресі жаңарады
Клиент картасында әр тармақтың бөлек прогресін көреді — Бастамыш, Негізгі, Премиум, Сигнатура. Тармақ соңғы маркасына жетсе — «Негізгі бонус қолжетімді» деп шығады. Туған күн мен стрик бонустары параллель жиналады.
Клиенттер қалай
бонустарды өтейді «Менде бонус бар!»-дан «бонус берілді»-ге дейін бес қадам. Клиент жеткілікті маркасы бар тармақтан өнімді таңдайды — сіз қай өнімдер қай тармақта болатынын алдын ала реттейсіз.
Клиент жағдайлары
1
Клиент тармақ мәзірінен тапсырма таңдайды
Клиентте 5 Негізгі марка бар (3 аралас себет баруда жиналған). Картада тармақ мәзірі пайда болады: Негізгі тапсырмалар белсенді, Бастамыш та белсенді (төмен ауысуға рұқсат), Премиум мен Сигнатура сұрланған. Клиент таңдайды, мысалы, Карбонара кеспесі (Негізгі).
2
Бариста үшін код шығады
Тапсырманы таңдағаннан кейін клиент 4 санды PIN және QR код көреді. Екеуі де бір минут немесе бір пайдалануға жарамды. Клиент экранды баристаға көрсетеді — немесе жай PIN-ді айтады.
3
Бариста растайды және тапсырманы береді
Баристаның экранында клиент тармақ мәзірінен не таңдағаны көрсетіледі (Карбонара кеспесі, Негізгі). Бір рет басу арқылы растау — тапсырма берілді. Бариста не беру керектігін шешпейді — клиент таңдап қойған.
4
Маркалар нақты тармақтан шегеріледі
Картадан 5 Негізгі марка жойылады (бонус шыққан дәл тармақ). Басқа тармақтардың прогресі (Бастамыш, Премиум, Сигнатура) өзгеріссіз қалады — әр тармақтың өз санағышы бар.
5
Клиент растауды көреді
Растаудан бір секунд кейін — клиент «Негізгі бонус берілді ✓» деп көреді. Негізгі тармақтың прогресі 0/5-ке сифырланады; басқа тармақтар сол жерден жалғасады. Қағаз чек жоқ, күту жоқ.
Кімдер қолдануда
тапсырма бойынша режим Аралас чектері бар үш салада тапсырма бойынша жинау ерекше тиімді: клиенттер әр бару кезінде әр түрлі тармақтан бірнеше тапсырма алатын бизнес.
Икемділік
«Chef» мейрамханасы
Киев · бір орын
Бонусқа 5 марка · 4 тармақБастамыш/Негізгі/Премиум/Сигнатура
Тармақтар: Бастамыш $5, Негізгі $12, Премиум $18, Сигнатура $28. Клиент 1 бастамыш + 1 негізгі + 1 премиум тапсырыс берді → бір сканерде 3 түрлі тармақтағы 3 марка. 5 барудан кейін 5 негізгі марка жинайды → тегін негізгі тағам.
≈ 18% негізгі тапсырмаларда жеңілдік баламасы — нақты клиент тұтынуына сай әділ
«Cup&Bun» кофеханасы + нан пісіру
Харьков · бір орын
Бонусқа 6 марка · 6 тармақкофе S/M/L + кондитер S/M/L
Тармақтар: 3 кофе тармағы + 3 кондитер тармағы. Әдеттегі чек = 1 M кофе + 1 S круассан → бір M кофе маркасы + бір S кондитер маркасы. Тұрақты аралас себет клиенттері үшін жинау жеделдейді.
+42% екі өнімді бір уақытта жинаумен ұсталу деңгейі
«Aperitivo» итальян бары
Одесса · бір орын
Бонусқа 8 марка · 6 тармақаперитивтер + тәбеттіктер
3 аперитив тармағы (Spritz/Negroni/Champagne) + 3 тәбеттік тармағы. Клиент Spritz (M) + Пицца (Премиум) тапсырыс берді → бір M аперитив маркасы + бір Премиум тәбеттік маркасы. 8 Премиум маркадан кейін тегін премиум тәбеттік алады.
+58% аперитивпен тәбеттік алуды ынталандыру арқылы орташа чек өседі
Негізгі мүмкіндіктер
Тармақ үлгісін әділ ететін не
Жаңадан бастағандардан тұрақты премиум тағам сатып алушыларға дейін — әрбір клиент санатының әділдігін қамтамасыз ететін үш негізгі факт.
Премиум Негізгі/Бастамышты ашады
5 Премиум марка жинады — Премиум, Негізгі немесе Бастамышты бонус ретінде ала аласыз. Тұрақты премиум тағам сатып алушылар икемділікке лайық, себебі олар оған «артық ақша төледі». Кері бағыт жоқ: Бастамыш маркалары тек Бастамышты ашады. Ешкім «жасамаған» бонусты алмайды.
Тармақтар саны — қатаң шек жоқ
Техникалық тұрғыдан кез келген тармақ санын реттеуге болады — 2, 3, 5, 10. Іс жүзінде мейрамханаларға 3-4 тармақ ұсынамыз (Бастамыш / Негізгі / Премиум / Сигнатура). Бірнеше санатыңыз болса (кофе + кондитер), бөлек тармақ топтарын реттеңіз — әр санаттың өз прогресі болады.
Туған күн бонусы — ең төменгі тармақ
Тармақты режимде туған күн сыйлығы автоматты түрде ең төменгі тармақтың ең арзан тапсырмасына тіркеледі (мысалы, Бастамыш салаты). Бұл жиналған маркасы жоқ жаңа клиент те сыйлық ала алатынын кепілдендіреді — төменгі тармақ шектеулеріне тірелмейді.
Сіз не
реттей аласыз Тапсырма бойынша 5+1 — бекітілген үлгі емес. Мәзіріңізге, тармақтарыңызға және аралас себет аудиторияңызға бейімдейтін 8 негізгі баптау.
Шолу
| Бір сканерге маркалар саны | Бір сканер = N марка (чек жолына бір), әрқайсысының өз тармақ тегі бар. Бариста әр жолды белгілейді — бағдарлама тармақты автоматты анықтап, дұрыс деңгейде марка есептейді. «Бір сканерге максималды марка» шегі банкет тапсырыстарынан пайдалануды болдырмайды. |
| Бонус шегі | 5 — мейрамханалар үшін ең танымал мән. Ұсынылатын ауқым 1–50 марка: сигнатура тағамдарға 3+1, бастамыш тапсырмаларға 8+1. Шекті өзгертсеңіз — алдыңғы маркалар сақталады, жаңа сканерлер жаңа шекке есептеледі. |
| Не сыйлау керек | Тармақты режимде сіз әр тармақтағы өнімдердің тізімін алдын ала реттейсіз (мысалы, Бастамыш = салаттар/тәбеттіктер, Негізгі = кеспе/гриль, Премиум = стейктер, Сигнатура = аспаздың ерекше тағамдары). Клиент жеткілікті маркасы бар тармақтан өнімді таңдайды. Төмен ауысуға рұқсат: Премиум маркалары Негізгі/Бастамышты ашады, бірақ Бастамыш тек Бастамышты ашады. |
| Алаяқтыққа қарсы қорғаныс | Әр QR бір рет қолданылады және бір минутқа жарамды. Бариста мәзіріңізден жабық таңдаушы арқылы әр жолды белгілейді — клиент оған ықпал ете алмайды. «Бір сканерге максималды марка» өрісі шек ретінде жұмыс істейді. Маркасы бар өнімді жою мүмкін емес — алдымен өшіріңіз. |
| Желі бойынша бір карта | Бірнеше филиалыңыз болса — клиенттер барлық жерде бір картамен марка жинайды. Әр тармақтың прогресі барлық орындарда ортақ. |
| Бустерлер: туған күн + стрик | Науқан параметрлерінде қосу/өшіру. Тармақты науқандарда туған күн сыйлығы автоматты түрде ең төменгі тармақтың ең арзан тапсырмасына тіркеледі — жаңа клиент те жиналған маркасыз сыйлық ала алатынын кепілдендіру үшін. |
| Аналитика және экспорт | Қанша марка берілді (тармақ бойынша), қанша бонус өтелді, қай тармақтар жақсы сатылады, тармақ бойынша орташа чек. CSV экспорт — менеджеріңізбен немесе бухгалтеріңізбен бөлісу үшін. |
| Тармақ деңгейлерінің саны | Техникалық тұрғыдан — шек жоқ. 2, 3, 5, 10 тармақ реттеуге болады. Іс жүзінде мейрамханаларға 4 тармақ ұсынамыз (Бастамыш / Негізгі / Премиум / Сигнатура). Бірнеше мәзір санатыңыз болса — тармақтарды топтаңыз (мысалы, кофе S/M/L + кондитер S/M/L = 6 тармақ). 6-дан артық болса — клиенттер де, баристалар да шатасады. |
Бонус · Туған күн
Туған күн бонусы
Жеңілдіксіз және маржасыз лояллылықты арттырудың ең жылдам жолы. Клиент картаны алғаш қосқанда туған күнін енгізеді, туған күн аптасында автоматты түрде сыйлық алады.
1 рет басып іске қосуКлиент белсенділігінің шегіТуған күннен ±3 күнИкемді сыйлық- Картаға тікелей бонус маркалары — клиент туған күн аптасында тегін тағам алады
- Тегін алушыларға қарсы қорғаныс — тек жалпы N бонус сатып алған клиенттер сыйлық алады
- Икемді терезе — дәл туған күні немесе айналасындағы апта (сіздің таңдауыңыз)
- Толығымен автоматты — email хабарлама жоқ, бариста үшін қосымша жұмыс жоқ, бөлек науқан жоқ
+34%бақылау тобымен салыстырғанда туған күн аптасында қайта оралу жиілігі жоғары (мейрамханаларымыздың медианасы)
Туған күн аптасы
+5 марка сыйлығы
15–21 қараша аралығында белсенді. Картаңыз бонус маркалар алды — келесі тағам алтыншысы болады.
Прогресс5 / 5 · бонус қолжетімді
Осы аптадағы стрик
Әлі 1 күн бонусқа дейін: 7 күндік стрик үшін +1 марка
1 күн бонусқа дейін: 7 күндік стрик үшін +1 марка
Бонус · Тұрақтылық стригі
Стрик
бонусы
Тұрақтылыққа сыйақы — кездейсоқ келушілерді күн сайынғы тұрақтыларға айналдырудың ең тиімді жолы. Клиент картасында «қатарынан X күн» санағышын көреді, бұл қайта оралу дағдысын қалыптастырады.
Реттелетін бару шегі
Реттелетін кезең
Реттелетін бонус
Жұмсақ жіберу
Бонус шегі — мысалы, 7 күнде 7 бару (аптаның әр күні бір рет)
- Сыйақы түрі — картаға қосымша марка немесе тез арада тегін тағам
- Жұмсақ жіберу — бір өткізіп жіберілген күн стрикті сифырламайды, тек тоқтатады
- Санағыш тікелей картада көрсетіледі — бұл өзі ынталандыру
3.4×стрик-бонусты клиенттерде стандартты 5+1-мен салыстырғанда бару жиілігі артады
Салыстыру
Costless 51 балама нұсқалармен
Тапсырма бойынша тарифтеу iiko, Square, Marsello сияқты POS-тәуелді платформаларда бар. Costless — міндетті үшінші тарап POS-сыз тапсырма бойынша тарифтеуді ұсынатын жалғыз: кез келген POS-пен жұмыс істейді немесе қолмен басқарылады.
| Мүмкіндік | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| Локализация (19 тіл) | ✓ толық | ✗ RU + EN | ✗ EN-бірінші | EN-бірінші |
| Клиент қолданбасы жоқ | ✓ браузер картасы | қосымша модульдер арқылы | ✗ Тек Square POS | интеграциялар арқылы |
| Міндетті үшінші тарап POS жоқ | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ Тек Loyverse POS |
| Туған күн + стрик | ✓ | қосымша модульдер арқылы | ✓ | ✗ |
| Бастапқы баға | мәңгілік тегін | корпоративтік $$$ | $$ (Plus) | айына $125-тан бастап |
Қараңыз
90 секунд Толық цикл — клиент 1 бастамыш + 1 негізгі + 1 премиум тапсырыс береді, бариста панельде барлық тапсырмаларды белгілейді, бір QR жасайды. Клиент сканерлейді — үш түрлі тармақтағы үш марка бірден есептеледі. Дауыс ағылшын тілінде, субтитрлер 19 тілде.
90 секундтық тармақ-тапсырма түсіндірме бейнесін ойнатыңыз
90 секунд · 19 тілде субтитр · жылдам жүктелуге оңтайландырылған
Баға
Әділ баға. Тегін бастау.
Тек бағдарлама клиент әкелгенде төлейсіз. Тегін тариф — мәңгілік, мерзімі жоқ, жасырын шарт жоқ.
Ең танымал
Business
$69 /ай
- 10 орындар
- 10 науқандар
- 20 бариста
- Барлық 6 штамп режимі
- Толық + экспорт
Басқа адалдық механикаларын қараңыз
Кофехана үшін адалдық картасы — 5+1 | CostlessЦифрлық карта кофехана үшін. QR сканерлеп, 5 белгі жинайды, алтыншы сусын тегін. Қосымшасыз, 5 минутта іске қосылады. Тегін.Дүкен үшін адалдық: тауар үшін мөртаңба | CostlessКітап дүкені, зоомагазин немесе кондитерлік үшін: әр тауар үшін 1 мөр. Қолданбасыз, POS-сыз. Тегін.Мейрамхана Адалдық Бағдарламасы: Чекке $5 Сайын 1 Маркер | CostlessЧек сомасына негізделген мейрамхана адалдығы: әр $5 үшін 1 маркер, 5 маркер тегін бонусты ашады. Тұтынушы қосымшасы қажет емес, 5 минутта іске қосу.Кофехана карта: сусын өлшемі = бонус түрі | CostlessS/M/L өлшемдері бар кофеханаларға арналған деңгейлік адалдық бағдарламасы. Large сатып алыңыз — Large тегін алыңыз. Әр мөр сусын өлшемімен белгіленеді.Қонақүй/Спа адалдығы: $5 = 1 Марка + деңгейлі бонус | CostlessДеңгейлі бонус мәзірі бар (S/M/L) маркалы адалдық бағдарламасы. Қонақүйлер, спа-орталықтар, аралас мәзірлі мейрамханалар үшін. Клиент кез келген деңгейден бонус таңдайды.Мейрамхана лояллылығы: $50 жұмсаңыз — тегін десерт | CostlessЧек мөлшері өзгермелі мейрамханаларға арналған жинақтаушы лояллылық. Клиент барулар бойынша $50 жұмсайды, тегін десерт алады. Қолданба жоқ, POS жоқ.Деңгейлі бонустық мәзірі бар жинақтаушы адалдық бағдарламасы | CostlessДеңгейлі бонустық мәзірі бар жинақтаушы адалдық. Тұтынушы сапарлар бойынша шығынды жинайды, содан кейін Кіші/Орта/Үлкен деңгейлерден кез келген тармақты таңдайды.Минималды чек табалдырығы бар адалдық бағдарламасы | CostlessКафелерге, АЖС-ларға, барларға арналған минималды чекі бар адалдық. Марка тек чек табалдырықтан асқанда есептеледі. Қолданба жоқ, 5 минутта іске қосу.Visit-Tier Адалдық Бағдарламасы: Деңгейлі Бонус Мәзірі | CostlessШарапхана, спа-қонақүй, стейкхаустарға арналған минималды чек + деңгейлі бонус мәзірі бар адалдық бағдарламасы. Тек білікті келулер үшін маркер. Тұтынушы S/M/L бонусын таңдайды.
Жалпы сұрақтар
Іске қосудан бұрын не сұрайды
5+1 туралы білу керек барлығы — шек, бір сканерге максималды марка, қауіпсіздік, бизнесіңіз үшін қалай реттеу керек.
«Тапсырмаға марка» «баруға марка»-дан қалай ерекшеленеді?
«Баруға» режимде бір сканер = бир марка (бариста таңдаған тармақта). «Тапсырмаға» режимде бір сканер = N марка, әрқайсысы чектегі нақты тапсырмаға негізделген тармақта. Аралас себеті бар мейрамханаларға сай.
Баристаға әр тармақтағы тапсырмаларды енгізу қиын ба?
Бариста панелінде сіз алдын ала реттеген тармақтары бар өнімдер мәзірі бар. Бариста чектің әр жолын таңдайды — бірнеше рет басу (тапсырмаға по бір), содан кейін бір QR код. Клиент сканерлейді — N марка бір сканерде әр тармақта есептеледі.
Төмен ауысу қалай жұмыс істейді?
Клиент жеткілікті Премиум маркасы жинаса (жоғары тармақ), жоғары тармақтан немесе кез келген төменгіден тапсырма таңдай алады — Премиум Негізгіні және Бастамышты ашады. Кері жоқ: Бастамыш маркалары тек Бастамышты ашады. Бұл әділ: тұрақты Премиум сатып алушы икемділікке лайық, жасанды шектеулерге емес.
Бір сканерге максималды маркалар санын шектей аламын ба?
Иә, «бір сканерге максималды марка» өрісі шек ретінде жұмыс істейді. Клиент чегінде 20 тапсырма болса да шегіңіз 6 болса — жүйе 6 марка есептейді (алғашқы 6 тапсырманың тармақтарында). Үлкен банкет тапсырыстарына қарсы алаяқтыққа қорғаныс.
Клиент аралас жинау прогресін қалай көреді?
Карта бетінде клиент белсенді тармақтардың бәрінің бөлек прогресс жолақтарын көреді: Бастамыш 3/5, Негізгі 4/5, Премиум 1/5, Сигнатура 0/5. Тармақ 5/5-ке жетсе — «Негізгі бонус қолжетімді» индикаторы пайда болады.
Кейінірек «баруға» режимінен «тапсырмаға» режиміне ауыса аламын ба?
Иә — бұл науқан параметрі. Бар карталар жаңа логикаға ауысады. Клиенттеріңіз баруға бір марка алып жатса, бірақ іс жүзінде жиі аралас тапсырыс берсе — «тапсырмаға» ауысу тұрақты аралас себет клиенттері үшін жинауды айтарлықтай жеделдете алады.
Тапсырма бойынша тармақтың 5+1 картасын іске қосыңыз
Тегін тариф · 1 орын · шексіз клиент пен марка. Чектің әр жолына арналған марка үлгісі, үшінші тарап POS жоқ, корпоративтік баға жоқ. Туған күн + стрик — ақылы тарифтерде.
Картаны тегін жасаңыз →Несие картасы қажет емесКез келген уақытта бас тартуға боладыДеректеріңіз — мәңгілік сіздікі