1
Клиент делает смешанный заказ
Клиент заказывает несколько позиций разных тарифов — например, 1 starter ($5), 1 main ($12), 1 premium ($18). На этом этапе ещё ничего не меняется — программа подключится при оплате.
Программа лояльности · тарифная по позициям
Многоуровневая программа лояльности для ресторана:
Многоуровневая программа лояльности для ресторана:
штамп за позицию по своему тарифу
Многоуровневая программа лояльности для ресторанов со смешанной корзиной: один скан = N штампов, каждый со своим тарифом в зависимости от конкретного товара. Купил 1 starter + 1 main + 1 premium — получаешь сразу три штампа разных тарифов за один QR. Прогресс каждого тарифа отдельно.
Создано для бизнесов со смешанной корзиной: рестораны (Starter / Main / Premium / Signature), кофейни с пекарней (кофе + выпечка разных тарифов), бары с закусками. Каждая позиция в чеке получает свой штамп — справедливо для всех.
19 локалей5 мин на запускБез приложения для клиентаШтамп за каждую позицию
Ресторан "Шеф"
Москва · Тверская, 22
5 блюд одного тарифа — шестое бесплатно
Собрано 4 / 5 · Main · 4/5 · до бонуса 1 штамп
смешанный чек · +1 Получить бонус (доступно после 5/5)
Штамп за каждую позицию
Каждый — со своим тарифом
Как это работает · Сбор штампов
Как клиент
собирает штампы Шесть простых шагов — от смешанного заказа с несколькими позициями до N штампов за один скан, каждый со своим тарифом. Бариста выбирает все позиции в чеке, тарифы определяются автоматически.
Как это работает · Выдача бонуса
2
Бариста отмечает все позиции и генерирует QR
Бариста на панели выбирает каждую позицию в чеке (например, starter, main, premium) — несколько кликов (один на товар), потом один QR-код. Один QR-скан начисляет сразу N штампов с соответствующими тарифными тегами.
3
Клиент сканирует камерой
Обычная камера любого смартфона — Android или iPhone, не имеет значения. Клиенту не нужно устанавливать приложение, не нужно регистрироваться.
4
Постоянный клиент — N штампов сразу
Если клиент уже пользовался вашей или любой другой картой Costless — N штампов с разными тарифами начисляются сразу. Счётчики соответствующих тарифов растут на своё количество.
5
Новый клиент — за 10 секунд
В первый раз — клиент вводит email и сразу получает ссылку на почту. Нажимает на ссылку — и он на своей карте с N штампами разных тарифов. Никаких форм, никаких паролей.
6
Прогресс в каждом тарифе обновляется
На карте клиент видит отдельный прогресс для каждого тарифа — Starter, Main, Premium, Signature. Если был последний штамп для какого-то тарифа — появляется «Бонус Main доступен». Бонус на день рождения и серия начисляются параллельно.
Как клиент
получает бонус Пять шагов от «у меня есть бонус!» до «бонус выдан». Клиент сам выбирает товар из тарифа, где у него достаточно штампов — вы заранее настраиваете, какие товары входят в каждый тариф.
Кейсы клиентов
1
Клиент выбирает товар из тарифного меню
У клиента 5 Main-штампов (собранных за 3 визита смешанной корзины). На карте появляется тарифное меню: товары Main активны, Starter тоже активны (можно заменить на низший тариф), Premium и Signature — приглушены. Клиент выбирает, например, паста Carbonara (Main).
2
Появляется код для бариста
После выбора товара клиенту показывается 4-значный ПИН и QR-код. Оба действуют минуту или до одного применения. Клиент показывает экран баристе — или просто говорит ПИН.
3
Бариста подтверждает и выдаёт товар
На экране бариста видит, что именно клиент выбрал из тарифного меню (паста Carbonara, Main). Подтверждает одним нажатием — товар выдан. Бариста не решает, что выдавать — клиент уже сделал выбор.
4
Штампы списываются с конкретного тарифа
С карты списываются 5 Main-штампов (именно того тарифа, из которого выдан бонус). Прогресс других тарифов (Starter, Premium, Signature) остаётся без изменений — каждый тариф имеет отдельный счётчик.
5
Клиент видит подтверждение
Через секунду после подтверждения — на экране клиента «Бонус Main выдан ✓». Прогресс Main-тарифа сбрасывается до 0/5; другие тарифы продолжают с того же места. Никаких бумажных чеков, никакого ожидания.
Кто уже использует
режим за позицию Три вертикали со смешанным чеком, где per_item-начисления дают больше всего: бизнесы, где клиенты берут несколько позиций разных тарифов за один визит.
Гибкость
Ресторан «Шеф»
Москва · одна локация
5 штампов до бонуса · 4 тарифаStarter/Main/Premium/Signature
Тарифы: Starter 350₽, Main 800₽, Premium 1200₽, Signature 1900₽. Клиент заказал 1 starter + 1 main + 1 premium → 3 штампа с разными тарифами одним сканом. Через 5 визитов накапливает 5 main-штампов → получает бесплатный main-курс.
≈ 18% эквивалент скидки на основные позиции — справедливо по реальному потреблению клиента
Кофейня + пекарня «Cup&Bun»
Санкт-Петербург · одна локация
6 штампов до бонуса · 6 тарифовкофе S/M/L + выпечка S/M/L
Тарифы: 3 уровня кофе + 3 уровня выпечки. Один типовой чек = 1 кофе M + 1 круассан S → один M-штамп кофе + один S-штамп выпечки. Быстрее накопление для постоянных клиентов со смешанной корзиной.
+42% удержания клиентов через одновременное накопление на двух продуктах
Итальянский бар «Aperitivo»
Казань · одна локация
8 штампов до бонуса · 6 тарифоваперитивы + закуски
3 тарифа аперитивов (Spritz/Negroni/Champagne) + 3 тарифа закусок. Клиент заказывает Spritz (M) + Pizza (Premium) → один M-штамп аперитива + один Premium-штамп закуски. Через 8 Premium-штампов получает бесплатную премиум-закуску.
+58% среднего чека через стимул брать закуски вместе с аперитивом
Особенности
Что делает тарифную модель справедливой
Три важных момента, которые гарантируют справедливость для всех категорий клиентов — от новичков до постоянных Premium-покупателей.
Premium открывает Main/Starter
Собрал 5 Premium-штампов — можешь забрать Premium, Main или Starter как бонус. Постоянный покупатель премиума получает гибкость, потому что уже «переплатил» за неё. Обратного направления нет: Starter-штампы открывают только Starter. Никто не получает бонус, на который не «заслужил» оплатой.
Количество тарифов — без ограничений
Технически вы можете настроить сколько угодно тарифных уровней — 2, 3, 5, 10. На практике рекомендуем 3-4 уровня для ресторанов (Starter/Main/Premium/Signature). Если у вас несколько категорий (кофе + выпечка), можно настроить отдельные группы тарифов.
Бонус на день рождения — самый низкий тариф
В тарифном режиме подарок на ДР автоматически привязывается к самому дешёвому товару самого низкого тарифа (например, Starter). Это гарантирует, что даже новый клиент без накопленных штампов сможет забрать подарок.
Что вы можете
настроить Тарифная программа 5+1 с per_item — это не фиксированный шаблон. Вот 8 ключевых настроек, которые вы адаптируете под своё меню, свои тарифы и свою аудиторию со смешанной корзиной.
Обзор
| Сколько штампов за один скан | Один скан = N штампов (по количеству позиций в чеке), каждый со своим тарифным тегом. Бариста отмечает каждую позицию — программа автоматически определяет тариф и начисляет штамп соответствующего уровня. Потолок «максимум за один скан» защищает от накруток на банкетных заказах. |
| Порог для бонуса | 5 — самое популярное значение для ресторанов. Рекомендуем от 1 до 50 штампов: 3+1 для signature-курсов, 8+1 для starter-позиций. Если вы измените порог — уже заработанные штампы остаются, новые сканы считаются до нового порога. |
| Что дать в подарок | В тарифном режиме вы заранее настраиваете список товаров в каждом тарифе (например, Starter = салаты/закуски, Main = пасты/гриль, Premium = стейки, Signature = шеф-блюда). Клиент сам выбирает товар из тарифа, где у него достаточно штампов. Работает замена на низший тариф: Premium-штампы открывают доступ к Main/Starter, но Starter — только к Starter. |
| Защита от накручивания | Каждый QR одноразовый и живёт минуту. Бариста отмечает каждую позицию через закрытый селектор из вашего меню — клиент не может на это повлиять. Поле «Максимум штампов за один скан» работает как потолок. Удалить товар, на который уже есть штампы, нельзя — сначала деактивируйте товар. |
| Одна карта на всю сеть | Если у вас несколько точек или филиалов — клиенты собирают штампы везде в единой карте. Прогресс каждого тарифа общий для всех локаций. |
| Бустеры: день рождения + серия | Включите в настройках кампании. Birthday-награда для tiered-кампаний автоматически привязывается к самому дешёвому товару самого низкого тарифа. |
| Аналитика и экспорт | Сколько штампов выдано (по тарифам), сколько бонусов использовано, какие тарифы лучше продаются, средний чек по тарифам. Экспорт в CSV — чтобы поделиться с менеджером или бухгалтером. |
| Количество тарифных уровней | Технически — без ограничений. Можно настроить 2, 3, 5, 10 тарифов. На практике для ресторанов рекомендуем 4 уровня (Starter / Main / Premium / Signature). Если у вас несколько категорий меню, можно группировать тарифы (кофе + выпечка = 6 тарифов). |
Бонус · День рождения
Бонус на день рождения
Самый быстрый способ усилить лояльность — без скидок и без потерь маржи. Клиент добавляет дату рождения при первом добавлении карты, а в неделю рождения автоматически получает подарок от вашего ресторана.
Включается в 1 кликПорог активности клиента±3 дня вокруг ДРГибкая награда- Подарочные штампы сразу к карте — клиент получает бесплатное блюдо в неделю рождения
- Защита от «халявщиков» — подарок получают только активные клиенты, которые купили N бонусов за всё время
- Гибкое окно — точно в день рождения или неделя вокруг него
- Всё автоматически — без email-рассылок, без лишних действий от бариста
+34%возвратов в неделю рождения против контрольной группы (медиана по нашим ресторанам)
Неделя рождения
+5 штампов в подарок
Активно с 15 по 21 ноября. Ваша карта уже получила бонусные штампы — следующее блюдо будет шестым.
Прогресс5 / 5 · бонус доступен
Серия на этой неделе
Ещё 1 день до бонуса: +1 штамп за 7-дневную серию
1 день до бонуса: +1 штамп за 7-дневную серию
Бонус · Серия регулярности
Бонус за
серию
Награда за регулярность — лучший способ превратить случайных посетителей в ежедневных. Клиент видит счётчик «X дней подряд» прямо на своей карте.
Свой порог визитов
Свой период
Свой бонус
Мягкий срыв
Порог для бонуса — например, 7 визитов за 7 дней
- Тип награды — дополнительные штампы или сразу бесплатное блюдо
- Мягкий срыв — один пропущенный день не обнуляет серию
- Счётчик виден клиенту прямо на карте
3.4×увеличение частоты визитов у клиентов с бонусом за серию против стандартного режима
Сравнение
Costless 51 vs альтернативы
Per-item тарифная привязка есть у многих POS-зависимых платформ (iiko, Square, Marsello). Costless единственный даёт её без обязательного стороннего POS — overlays любой POS или работает чисто manually.
| Возможность | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| Локализация (19 языков) | ✓ полная | ✗ RU + EN | ✗ EN-first | EN-first |
| Без приложения для клиента | ✓ браузерная карта | через надстройки | ✗ только в Square POS | через интеграции |
| Без обязательного стороннего POS | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ только Loyverse POS |
| День рождения + серия | ✓ | через надстройки | ✓ | ✗ |
| Стартовая цена | бесплатно навсегда | enterprise $$$ | $$ (Plus) | от $125/мес |
Посмотрите
за 90 секунд Полный цикл — клиент заказывает 1 starter + 1 main + 1 premium, бариста отмечает все позиции на панели, генерирует один QR. Клиент сканирует — три штампа разных тарифов начислены сразу. Голос — английский, субтитры — 19 языков.
Воспроизвести 90-секундное видео-объяснение
Длительность 90 секунд · 19 языков субтитров · оптимизировано для быстрой загрузки
Тарифы
Честная цена. Бесплатный старт.
Платите только когда программа приносит вам клиентов. Бесплатный тариф — навсегда, без срока действия и скрытых условий.
Free
$0 навсегда
- 1 точек
- 1 кампаний
- 2 бариста
- Только простой режим
- Базовая аналитика
Популярный
Business
$69 /мес
- 10 точек
- 10 кампаний
- 20 бариста
- Все 6 режимов
- Полная + экспорт
Network
$189 /мес
- 50 точек
- Без ограничений
- Без ограничений
- Все 6 режимов
- Полная + экспорт + API
Другие механики лояльности
Карта лояльности для кафе — 5+1 | CostlessЦифровая карта для кафе. Сканирует QR, собирает 5 штампов — шестой кофе бесплатно. Без приложения, без бумажных карт. Запуск за 5 минут.Лояльность магазина: марка за товар в чеке | CostlessЗапустите программу лояльности для книжного, зоомагазина или кондитерской: клиент получает марку за каждый товар в чеке. Без приложения, без POS. Бесплатно.Лояльность ресторана: $5 = 1 штамп, 5 = бонус | CostlessЛояльность для ресторанов по сумме чека: каждые $5 = 1 штамп, 5 штампов = бесплатный бонус. Без приложения, запуск за 5 минут.Штамп-карта кофейни: размер кофе = тип бонуса | CostlessМногоуровневая лояльность для кофеен с S/M/L. Купи Large — получи Large бесплатно. Штамп тегируется размером напитка. Без POS-зависимости.Лояльность отеля/спа: $5 = 1 штамп + бонус | CostlessЛояльность штамп за чек + тарифное меню бонусов (S/M/L). Для отелей, спа, ресторанов. Клиент выбирает бонус из любого тарифа.Лояльность ресторана: $50 = бесплатный десерт | CostlessНакопительная лояльность для ресторанов с переменным чеком. Клиент тратит $50 за визиты — получает бесплатный десерт. Без приложения, без POS.Накопительная программа с уровневыми бонусами | CostlessНакопительная лояльность с многоуровневым меню бонусов. Клиент копит траты за визиты и выбирает товар из тарифов Small/Medium/Large.Лояльность с минимальным чеком | CostlessЛояльность с минимальным чеком для кофеен, АЗС, баров. Штамп только если чек превышает порог. Без приложения, запуск за 5 минут.Лояльность мин. чек + меню бонусов | CostlessМин. чек + тарифное меню бонусов для винных баров, спа-отелей, стейкхаусов. Штамп только за квалифицированные визиты. Клиент выбирает S/M/L.
Частые вопросы
Что спрашивают перед запуском
Всё, что стоит знать про модель 5+1 — порог, тарифы, замена на низший тариф, как настроить под ваш бизнес со смешанной корзиной.
Чем режим «штамп за позицию» отличается от «штамп за визит»?
В режиме «за визит» один скан = один штамп одного тарифа. В режиме «за позицию» один скан = N штампов, где каждый имеет свой тариф в зависимости от конкретного товара в чеке. Подходит для ресторанов со смешанной корзиной.
Как бариста заносит позиции с разными тарифами — это не сложно?
На панели бариста есть меню товаров с тарифами, которые вы настроили заранее. Бариста выбирает каждую позицию в чеке — несколько кликов (один на товар), потом один QR-код. Клиент сканирует — N штампов с разными тарифами начислены одним сканом.
Как работает замена на низший тариф?
Если клиент собрал Premium-штампы (высший тариф), он может выбрать товар из высшего тарифа или из низших — Premium открывает доступ к Main и Starter. Обратного направления нет: Starter-штампы открывают только Starter.
Можно ли ограничить максимум штампов за один скан?
Да, поле «Максимум штампов за один скан» работает как потолок. Если у клиента 20 позиций в чеке, но ваш лимит 6 — система засчитает 6 штампов (по тарифам первых 6 позиций). Это защита от накруток на огромных банкетных заказах.
Как клиент видит прогресс смешанного накопления?
На странице карты клиент видит отдельный прогресс-бар для каждого активного тарифа: Starter 3/5, Main 4/5, Premium 1/5, Signature 0/5. Когда какой-то тариф достигает 5/5 — появляется индикатор «Бонус Main доступен».
Можно ли перейти с режима «за визит» на «за позицию» позже?
Да — это настройка кампании. Существующие карты переходят на новую логику. Если ваши клиенты раньше получали один штамп за визит, но реально часто берут смешанные заказы — переход на «за позицию» может значительно ускорить накопление для постоянных клиентов.
Запустите тарифную карту 5+1 по позициям
Бесплатный тариф · 1 локация · неограниченно клиентов и штампов. Тарифная модель со штампом за каждую позицию в чеке, без сторонних POS, без корпоративных цен. День рождения + серия — на платных тарифах.
Создать карту бесплатно →Без кредитной картыОтмена в любое времяДанные ваши — навсегда