1
Klient teeb segakäru tellimuse
Klient tellib mitu toodet eri tasemetest — nt 1 starter ($5), 1 main ($12), 1 premium ($18). Midagi ei muutu tellimisprotsessis.
Lojaalsusprogramm · tempel toote tasemega
Tasemepõhine restorani lojaalsusprogramm:
Tasemepõhine restorani lojaalsusprogramm:
tempel iga toote enda tasemel
Tasemepõhine lojaalsus segakäruga restoranidele: üks skaneerimine = N templit, igaühel oma tase vastavalt tegelikule tootele. Telli nii palju kui soovid.
Loodud segakäruga ettevõtetele: restoranid (Starter / Main / Premium / Signature), kohvikud pagarikojaga (kohv + saiakesed) ja baarid suupistetega.
19 lokaali5 min käivitamiseniKliendi äpp pole vajalikTempel iga tellimusrea kohta
Restoran „Chef"
Tallinn · Viru 22
5 sama taseme rooga — kuues tasuta
Kogutud 4 / 5 · Main · 4/5 · 1 tempel boonuseni
segaarve · +1 Hangi boonus (saadaval pärast 5/5)
Tempel iga tellimusrea kohta
Igaüks oma tasemel
Kuidas toimib · Templite kogumine
Kuidas kliendid
templeid koguvad Kuus lihtsat sammu — segatellimusest mitme tootega N templini ühe skaneerimisega, igaüks oma tasemel. Barista märgib iga toote.
Kuidas toimib · Boonuse lunastamine
2
Barista märgib iga rea ja genereerib QR-koodi
Barista valib paneelil iga rea tšekil (nt starter, main, premium) — paar klõpsu (üks toote kohta), siis üks QR-kood. Üks QR-skannimine krediteerib korraga N templit õigete tariifisiltidega.
3
Klient skannib kaameraga
Iga nutitelefoni kaamera — Android või iPhone, pole vahet. Äppi installida pole vaja, registreerimine pole nõutud.
4
Naasev klient — N templit kohe
Kui klient on kasutanud sinu kaarti või mõnda muud Costless kaarti — N templit eri tasemetel krediteeritakse kohe. Iga tase uueneb iseseisvalt.
5
Uus klient — 10 sekundiga
Esmakordselt — klient sisestab e-posti ja saab kohe maagilise lingi. Lingil klõpsates — nad on oma kaardil N templiga eri tasemetel.
6
Iga taseme edenemise uuendus
Klient näeb kaardil iga taseme eraldi edenemist — Starter, Main, Premium, Signature. Kui tase jõuab viimase sammuni, ilmub boonuse märguanne.
Kuidas kliendid
boonuseid lunastavad Viis sammu „Mul on boonus!" kuni „boonus käes". Klient valib toote tasemest, kus tal on piisavalt templeid.
Klientide juhtumid
1
Klient valib toote tasememenüüst
Kliendil on 5 Main templit (kogutud 3 segakäru külastuse jooksul). Tasememenüü ilmub kaardil: Main tooted aktiivsed, Starter ja Premium hallid.
2
Barista jaoks ilmub kood
Pärast toote valimist näeb klient 4-kohalist PIN-koodi ja QR-koodi. Mõlemad kehtivad ühe minuti või ühe kasutuse. Klient näitab barista ekraanile.
3
Barista kinnitab ja serveerib toote
Barista ekraanil kuvatakse, mida klient tasememenüüst valis (pasta Carbonara, Main). Ühe puudutusega kinnitus — toode serveeritud.
4
Templid arvatakse maha konkreetselt tasemelt
5 Main templit eemaldatakse kaardilt (täpselt see tase, kust boonus tuli). Teiste tasemete edenemised (Starter, Premium, Signature) jäävad puutumata.
5
Klient näeb kinnitust
Sekund pärast kinnitust — klient näeb „Main boonus käes ✓". Main taseme edenemis lähtestub 0/5-le; teised tasemed jätkuvad.
Kes juba kasutab
tootepõhist režiimi Kolm valdkonda segaarvetega, kus tootepõhine kogumine särab: ettevõtted, kus kliendid võtavad mitu toodet eri tasemetest ühe külastuse jooksul.
Paindlikkus
Restoran „Chef"
boonus
5 templit boonuseni · 4 tasetStarter/Main/Premium/Signature
Tasemed: Starter $5, Main $12, Premium $18, Signature $28. Klient tellis 1 starter + 1 main + 1 premium → 3 templit eri tasemetel ühe skaneerimisega.
±3 päeva sünnipäeva ümber allahindluse ekvivalent põhiroogadel — õiglane tegeliku kliendi tarbimise suhtes
Kohvik + pagariäri „Cup&Bun"
Kaitse „vabakütide" eest — kingituse saavad ainult aktiivsed kliendid, kes on ostnud N boonust kogu aja jooksul
6 templit boonuseni · 6 tasetkohv S/M/L + saiakesed S/M/L
Tasemed: 3 kohvitaset + 3 saiakeste taset. Tüüpiline arve = 1 M kohv + 1 S croissant → üks M kohvitempel + üks S saiakese tempel ühe skaneerimisega.
+42% klientide hoidmine läbi samaaegse kogumise kahel tootel
Itaalia baar „Aperitivo"
Odessa · üks asukoht
8 templit boonuseni · 6 tasetaperatiivid + eelroad
3 aperatiivi taset (Spritz/Negroni/Champagne) + 3 eelroa taset. Klient tellib Spritz (M) + Pizza (Premium) → üks M aperatiivitempel + üks Premium eelroa tempel.
+58% keskmine tšekk tänu stiimulile võtta eelroogi aperatiiviga
Põhipunktid
Mis teeb tasememudeli õiglaseks
Kolm põhifakti, mis tagavad õigluse igale klientide kategooriale — uustulijatest kuni regulaarsete Premium-roa ostjateni.
Premium avab Main/Starter
5 Premium templit kogutud — saad valida boonusena Premium, Main või Starter. Regulaarsed premium-roa ostjad saavad paindlikkust, ilma et kaotaksid eeliseid.
Tasemete arv — piirangut pole
Tehniliselt saad seadistada mis tahes arvu tasemeid — 2, 3, 5, 10. Praktikas soovitame restoranidele 3–4 taset (Starter / Main / Premium / Signature).
Sünnipäevaboonus — madalaim tase
Tasemepõhises režiimis kinnitub sünnipäevakingitus automaatselt madalaima taseme odavaima toote külge (nt Starter salat). Kõrgematele tasemetele saad kingituse seadistada käsitsi.
Mida saab
seadistada 5+1 tootepõhise režiimiga ei ole fikseeritud mall. Siin on 8 põhiseadistust, mida kohandad oma menüü, tasemete ja segakäru jaoks.
Ülevaade
| Templid ühe skaneerimise kohta | Üks skaneerimine = N templit (üks iga arve rea kohta), igaühel oma taseme märgis. Barista märgib iga rea — programm arvestab automaatselt. |
| Boonuse künnis | 5 — kõige populaarsem väärtus restoranides. Soovitatav vahemik 1–50 templit: 3+1 signature-roogadele, 8+1 starter-toodetele. |
| Mida kinkida | Tasemepõhises režiimis seadistad iga taseme toodete nimekirja ette (nt Starter = salatid/eelroad, Main = pasta/liharoad). Klient valib boonuse sellest nimekirjast. |
| Pettuste kaitse | Iga QR on ühekordselt kasutatav ja kehtib minutit. Barista märgib iga rea suletud valiku kaudu sinu menüüst — klient ei saa ise templeid lisada. |
| Üks kaart kogu võrgustikus | Kui sul on mitu filiaali — kliendid koguvad templeid kõikjal ühel kaardil. Iga taseme edenemist jagatakse kogu võrgustikus. |
| Võimendajad: sünnipäev + seeria | Lüliti kampaania seadistustes. Sünnipäeva preemia tasemepõhiste kampaaniate puhul kinnitub automaatselt madalaima taseme odavaima toote külge. |
| Analüütika ja eksport | Mitu templit välja antud (tasemete lõikes), mitu boonust lunastatud, millised tasemed müüvad paremini, keskmine tšekk taseme lõikes. CSV eksport. |
| Tasemete arv | Tehniliselt — piirangut pole. Saad seadistada 2, 3, 5, 10 taset. Praktikas soovitame restoranidele 4 taset (Starter / Main / Premium / Signature) — klientidele lihtne meelde jätta. |
Boonus · Sünnipäev
Sünnipäeva boonus
Kiireim viis lojaalsuse suurendamiseks — ilma allahindluste või marginaali kaotuseta. Klient lisab sünnipäeva kaardi esimesel lisamisel, automaatne boonustempel saabub õigel nädalal.
1 klõpsuga lülitiKliendi tegevuslävi±3 päeva ümber sünnipäevaPaindlik preemia- Boonustemplid otse kaardile — klient saab tasuta roa sünnipäevanädalal
- Kaitse „vabakütide" eest — kingituse saavad ainult kliendid, kes on ostnud N boonust kokku
- Paindlik aken — täpselt sünnipäeval või nädal selle ümber (sinu valik)
- Täisautomaatne — ei masskirju, ei lisatööd barista jaoks, ei eraldi kampaaniat
+34%rohkem külastusi sünnipäevanädalal võrreldes kontrollgrupiga (mediaan meie restoranides)
Sünnipäevanädalal
+5 templit kingitusena
Aktiivne 15.–21. nov. Sinu kaart on juba saanud boonustemplid — järgmine roog on kuues.
Edenemis5 / 5 · boonus saadaval
Seeria sel nädalal
Veel 1 päev boonuseni: +1 tempel 7-päevase seeria eest
1 päev boonuseni: +1 tempel 7-päevase seeria eest
Boonus · Regulaarsuse seeria
Seeria
boonus
Preemia regulaarsuse eest — parim viis aeg-ajalt külastajatest igapäevased tegema. Klient näeb kaardil „X päeva järjest" loendurit — see ise on motivatsioon.
Kohandatav külastuslävi
Kohandatav periood
Kohandatav boonus
Pehme ebaõnnestumine
Boonuse künnis — nt 7 külastust 7 päeva jooksul (üks igal nädalapäeval)
- Preemia tüüp — lisatemplid kaardile või kohene tasuta roog
- Pehme ebaõnnestumine — üks vahele jäänud päev ei lähtesta seeriat, vaid peatab selle
- Loendur nähtav otse kaardil — see ise ongi motivatsioon
3.4×külastuste sageduse kasv seeria-boonuse klientidel võrreldes standardse 5+1-ga
Võrdlus
Costless 51 vs alternatiivid
Tootepõhine tasemestamine on olemas paljudel kassasüsteemist sõltuvatel platvormidel (kassasüsteemiga seotud lojaalsusplatvormid ja ettevõtte lojaalsuskomplektid). Costless on ainus, mis pakub seda ilma kohustusliku kolmanda osapoole kassasüsteemita.
| Funktsioon | Costless 51 | App-light | App-based | POS-tied |
|---|---|---|---|---|
| Lokaliseerimine (19 keelt) | ✓ täielik | ✗ RU + EN | ✗ EN-esimene | EN-esimene |
| Kliendi äpp pole vajalik | ✓ brauserikaart | lisandmoodulite kaudu | ✗ Ainult kolmanda osapoole POS | integratsioonide kaudu |
| Kolmanda osapoole kassasüsteem pole kohustuslik | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ Ainult kolmanda osapoole POS |
| Sünnipäev + seeria | ✓ | lisandmoodulite kaudu | ✓ | ✗ |
| Alghind | alates $12 kuus | ettevõtte $$$ | $$ (Plus) | alates $125/kuus |
Vaata
90 sekundit Täistsükkel — klient tellib 1 starter + 1 main + 1 premium, barista märgib kõik tooted paneelil, genereerib ühe QR-koodi. Klient skannib ja saab 3 templit eri tasemetel.
Vaata 90-sekundilist taseme-toote selgitusvideot
90 sekundit · 19 subtiitrikeelt · optimeeritud kiireks laadimiseks
Rohkem kui templikaart
Klientide hoidmise platvorm, mitte ainult templid
Iga templi taga on andmed. Costless muudab need klientide hoidmise tööriistadeks, mida paberkaaart ei suuda pakkuda — nii et te ei kogu ainult templeid, vaid toote kliente tagasi.
RFM-analüütika
Vaadake iga kliendi korduvkülastuste määra, väljavooluohtu ja eluaegset väärtust — ilma eraldi CRM-ita. Starter ja kõrgematel tasanditel.
Automaatne tagasivõitmine
Kui klient vaikib, saadab platvorm talle automaatselt e-kirja — ilma nimekirja jälgimiseta. Starter ja kõrgematel tasanditel.
Sünnipäevapreemiad
Üks automaatne preemia aastas, teie määratud ajavahemikus — põhjus tulla sisse, millest te kunagi meeles pidama ei pea.
Kas mul on selleks vaja eraldi CRM-i?
Ei. RFM-analüütika, väljavooluriski märgised ja automaatne tagasivõitmine on Costless-isse sisse ehitatud — põhinevad samadel templitel, mida teie kliendid juba koguvad. Ei CRM-i, ei lisatööriistu.
Millised plaanid sisaldavad hoidmise tööriistu?
RFM-analüütika, automaatne tagasivõitmine ja sünnipäevapreemiad sisalduvad kõik alates Starter paketist — nende eest lisatasu ei ole.
Hinnad
Aus hind. Tasuta algus.
Maksa fikseeritud tellimustasu, mitte kunagi osa oma boonustest. Alates $12 kuus, ilma seadistustasuta, ilma varjatud tingimusteta.
Starter
$29 /kuu
- 3 asukohad
- 3 kampaaniad
- 5 baristaid
- Kõik 6 templi režiimi
- Täielik RFM-analüütika
Kõige populaarsem
Business
$69 /kuu
- 10 asukohad
- 10 kampaaniad
- 20 baristaid
- Kõik 6 templi režiimi
- Täielik RFM + eksport
Network
$189 /kuu
- 50 asukohad
- Piiramatult
- Piiramatult
- Kõik 6 templi režiimi
- Täielik RFM + eksport + API
50+ asukohta? Võtke meiega ühendust ettevõtte hinnakujunduse osas.
Avasta teisi püsikliendimehaanikaid
Lojaalsuskaart kohvikule — 5+1 | CostlessDigitaalne templikaart kohvikutele. Skanni QR-koodi, kogu 5 templit — kuues jook tasuta. Ilma rakenduse ja paberkaartideta. Käivita 5 minutiga. Alates $12 kuus.Lojaalsus poele: tempel iga toote eest | CostlessKäivitage lojaalsuse templikaart oma raamatupoele, lemmikloomapoele või pagariärile: klient teenib templi iga tšekil oleva toote eest. Rakendust ega POS-i pole vaja. Alates $12 kuus.Restorani lojaalsus: $5 = 1 tempel, 5 = boonus | CostlessRestorani lojaalsus tšeki summa põhjal: iga $5 = 1 tempel, 5 templit = tasuta boonus. Kliendi äppi pole vaja, käivitamine 5 min.Kohviku kaart: joogi suurus = boonuse tüüp | CostlessAstmeline lojaalsusprogramm kohvikutele S/M/L süsteemiga. Osta Large — saa Large tasuta. Iga tempel on märgistatud joogi suurusega. Ilma POS-sõltuvuseta. Alates $12 kuus.Hotell/spa: $5 = 1 tempel + taseme boonus | CostlessLojaalsus tempel tšeki summa eest + mitmeastmeline boonusmenüü (S/M/L). Hotellidele, spa, restoranidele. Klient valib mistahes tasemelt.Restorani lojaalsus: kuluta $50, saad tasuta magustoidu | CostlessKumulatiivne lojaalsusprogramm restoranidele muutuva tšekisummaga. Klient kulutab $50 mitme külastuse peale, saab tasuta magustoidu. Ei rakendust ega kassasüsteemi.Kumulatiivne lojaalsus tasemepõhise boonusega | CostlessKumulatiivne lojaalsus tasemepõhise boonusmenüüga. Klient kogub kulutusi külastustel ja valib toote Väike/Keskmine/Suur tasemetelt.Lojaalsus minimaalse tšekiga | CostlessLojaalsus minimaalse tšekiga kohvikutele, tanklatele, baaridele. Tempel ainult kui tšekk ületab künnise. Äppi pole vaja, käivitamine 5 min.Lojaalsus min. tšekk + boonusmenüü | CostlessMin. tšekk + tasemepõhine boonusmenüü veinibaaridele, spa-hotellidele, steakhouse’idele. Tempel ainult kvalifitseeritud külastuste eest. Klient valib S/M/L.
Sagedased küsimused
Mida küsitakse enne käivitamist
Kõik oluline 5+1 kohta — künnis, templite ülempiir skaneerimise kohta, turvalisus, kuidas seadistada oma ettevõtte jaoks.
Kuidas erineb „tempel toote kohta" „templist külastuse kohta"?
„Külastuse kohta" režiimis üks skaneerimine = üks tempel ühel tasemel (mille barista valis). „Toote kohta" režiimis üks skaneerimine = N templit, kus N = toodete arv arvel.
Kas barista jaoks on keeruline sisestada tooteid eri tasemetest?
Barista paneelil on toodete menüü tariifidega, mille olete eelnevalt seadistanud. Barista valib iga tšeki rea — paar klõpsu (üks toote kohta), siis üks QR-kood. Klient skannib — N templit erinevate tariifidega krediteeritakse ühe skannimisega.
Kuidas töötab allapoole suunatud asendamine?
Kui klient on kogunud piisavalt Premium templeid (kõrgem tase), saab ta valida toote kõrgemalt tasemelt või mis tahes madalamalt. Allapoole asendamine on vaikimisi lubatud.
Kas saan piirata templite maksimumi ühe skaneerimise kohta?
Jah, väli „maks templeid skaneerimise kohta" töötab ülempiirana. Kui kliendil on arvel 20 toodet, kuid sinu piir on 6 — süsteem arvestab ainult esimesed 6 rida.
Kuidas näeb klient segakogumise edenemist?
Kaardi lehel näeb klient iga aktiivse taseme eraldi edenemisriba: Starter 3/5, Main 4/5, Premium 1/5, Signature 0/5. Boonuse märguanne ilmub siis, kui tase on täis.
Kas saan hiljem lülituda „külastuse kohta" režiimist „toote kohta" režiimile?
Jah — see on kampaania seadistus. Olemasolevad kaardid lülituvad uuele loogikale. Kui sinu kliendid said varem ühe templi külastuse kohta, saavad nad nüüd N templit iga toote kohta.
Käivita oma tootepõhine taseme 5+1 kaart
Alates $12/kuus · 3 asukohta · piiramatu arv kliente ja templeid. Tooteühiku-põhine mudel, kus iga tšeki rida annab templi — ilma kolmanda osapoole POS-ita, ilma ettevõttetasandi hinnata. Sünnipäev + seeria sisalduvad.
Loo oma kaart →Rakendust ega POS-i pole vajaTühista igal ajalSinu andmed — sinu omad igavesti