1
El cliente hace un pedido mixto
El cliente pide varios artículos de distintos niveles — p. ej., 1 Starter ($5), 1 Main ($12), 1 Premium ($18). Nada cambia para él: pide con normalidad.
Programa de fidelidad · nivel por artículo
Programa de fidelidad por niveles para restaurantes:
Programa de fidelidad por niveles para restaurantes:
sello por artículo en su propio nivel
Fidelidad por niveles para restaurantes con pedidos mixtos: un escaneo = N sellos, cada uno asociado a su propio nivel según el plato real. Pedir 1 Starter + 1 Main + 1 Premium = 3 sellos en 3 niveles distintos en un solo escaneo.
Diseñado para negocios con pedidos mixtos: restaurantes (Starter / Main / Premium / Signature), cafés con panadería (café + repostería), bares de aperitivos (aperitivos + tapas). Cada artículo obtiene su propio sello en su propio nivel.
19 idiomas5 min para lanzarSin app del clienteSello por línea de ticket
Restaurante «Chef»
Madrid · Gran Vía, 22
5 platos del mismo nivel — el sexto gratis
Recolectados 4 / 5 · Main · 4/5 · 1 sello para el bono
ticket mixto · +1 Obtener bonificación (disponible después de 5/5)
Sello por línea de ticket
Cada uno en su propio nivel
Cómo funciona · Recolección de sellos
Cómo los clientes
recolectan sellos Seis pasos sencillos — de un pedido mixto con varios artículos a N sellos en un solo escaneo, cada uno en su propio nivel. El barista marca cada artículo en el panel, genera un QR. El cliente escanea — sellos acreditados al instante en cada nivel.
Cómo funciona · Canje de bonificación
2
El barista marca cada línea y genera el QR
El barista selecciona cada elemento del recibo en el panel (p. ej., starter, main, premium): unos clics (uno por elemento), luego un código QR. Un escaneo de QR acredita N sellos a la vez con las etiquetas de nivel correctas.
3
El cliente escanea con la cámara
Cualquier cámara de smartphone — Android o iPhone, da igual. Sin app que instalar, sin registro requerido.
4
Cliente habitual — N sellos al instante
Si el cliente ya usó tu tarjeta o cualquier otra tarjeta Costless — N sellos en distintos niveles acreditados de inmediato. El progreso de cada nivel se actualiza por separado.
5
Cliente nuevo — en 10 segundos
Primera vez — el cliente introduce su correo y recibe al instante un enlace mágico. Toca el enlace — ya está en su tarjeta con N sellos acreditados en sus respectivos niveles.
6
El progreso de cada nivel se actualiza
El cliente ve el progreso separado de cada nivel en la tarjeta — Starter, Main, Premium, Signature. Si un nivel alcanza su último sello, el bono está disponible al instante — sin esperar a los demás niveles.
Cómo los clientes
canjean bonificaciones Cinco pasos de «¡Tengo un bono!» a «bono entregado». El cliente elige el producto del nivel donde tiene suficientes sellos, muestra el PIN al barista, quien confirma con un toque. Los sellos se descuentan solo del nivel correspondiente.
Casos de clientes
1
El cliente elige un artículo del menú de nivel
El cliente tiene 5 sellos Main (recolectados en 3 visitas con pedidos mixtos). El menú de nivel aparece en la tarjeta: artículos Main activos, Starter y Premium en gris porque aún no se han alcanzado.
2
El código aparece para el barista
Tras elegir un artículo, el cliente ve un PIN de 4 dígitos y un código QR. Ambos válidos por un minuto o un uso. El cliente muestra la pantalla al barista.
3
El barista confirma y sirve el artículo
La pantalla del barista muestra lo que el cliente eligió del menú de nivel (pasta Carbonara, Main). Confirmación con un toque — artículo servido, sellos descontados.
4
Los sellos se descuentan del nivel específico
5 sellos Main eliminados de la tarjeta (exactamente el nivel del que proviene el bono). El progreso de los demás niveles (Starter, Premium, Signature) no se ve afectado.
5
El cliente ve la confirmación
Un segundo después de la confirmación — el cliente ve «Bono Main entregado ✓». El progreso del nivel Main vuelve a 0/5; los demás niveles continúan con normalidad.
Quién ya usa
el modo por artículo Tres sectores con tickets mixtos donde el modo por artículo marca la diferencia: negocios donde los clientes toman varios artículos de distintos niveles en la misma visita — restaurante, café+panadería, bar de aperitivos.
Flexibilidad
Restaurante «Chef»
cumpleaños
5 sellos para el bono · 4 nivelesStarter/Main/Premium/Signature
Niveles: Starter $5, Main $12, Premium $18, Signature $28. El cliente pidió 1 Starter + 1 Main + 1 Premium → 3 sellos en 3 niveles distintos en un solo escaneo.
±3 días alrededor del cumpleaños equivalente de descuento en platos principales — justo con el consumo real del cliente
Café + panadería «Cup&Bun»
Protección contra aprovechadores — el regalo lo reciben solo los clientes activos que hayan acumulado N bonos en total
6 sellos para el bono · 6 nivelescafé S/M/L + repostería S/M/L
Niveles: 3 niveles de café + 3 niveles de repostería. Ticket típico = 1 café M + 1 croissant S → un sello café M + un sello repostería S en un solo escaneo.
+42% de retención gracias a la acumulación simultánea en dos productos
Bar italiano «Aperitivo»
Odessa · una ubicación
8 sellos para el bono · 6 nivelesaperitivos + aperitivos de mesa
3 niveles de aperitivo (Spritz/Negroni/Champagne) + 3 niveles de aperitivos de mesa. El cliente pide Spritz (M) + Pizza (Premium) → un sello aperitivo M + un sello aperitivo de mesa Premium en un solo escaneo.
+58% de ticket promedio gracias al incentivo de tomar aperitivos de mesa con el aperitivo
Puntos destacados
Lo que hace al modelo por niveles justo
Tres hechos clave que garantizan equidad para cada categoría de cliente — desde los nuevos hasta los compradores habituales de platos premium.
Premium desbloquea Main/Starter
5 sellos Premium acumulados — puedes tomar Premium, Main o Starter como bono. Los compradores habituales de platos premium obtienen la máxima flexibilidad sin quedar limitados a un solo nivel.
Cantidad de niveles — sin límite fijo
Técnicamente puedes configurar cualquier cantidad de niveles — 2, 3, 5, 10. En la práctica recomendamos 3–4 niveles para restaurantes (Starter / Main / Premium / Signature) y 2–3 para cafés. Con más de 6, la interfaz de la tarjeta se vuelve confusa.
Bono de cumpleaños — nivel más bajo
En modo por niveles, el regalo de cumpleaños se vincula automáticamente al artículo más económico del nivel más bajo (p. ej., ensalada Starter). Puedes cambiar el nivel objetivo en los ajustes de la campaña.
Qué puedes
configurar El 5+1 con modo por artículo no es una plantilla fija. Aquí tienes 8 configuraciones clave que adaptas a tu carta, tus niveles y tu clientela con pedidos mixtos.
Resumen
| Sellos por escaneo único | Un escaneo = N sellos (uno por línea de ticket), cada uno con su propia etiqueta de nivel. El barista marca cada línea — el programa asigna automáticamente los sellos a los niveles correctos. |
| Umbral para el bono | 5 — el valor más popular para restaurantes. Rango recomendado 1–50 sellos: 3+1 para platos Signature, 8+1 para artículos Starter. |
| Qué regalar | En modo por niveles, configuras de antemano la lista de productos en cada nivel (p. ej., Starter = ensaladas/entrantes, Main = pasta/carne, Premium = platos del chef). El cliente elige de la lista — no hay lugar para negociar con el barista. |
| Protección antifraude | Cada QR es de un solo uso y válido por un minuto. El barista marca cada línea mediante un selector cerrado de tu menú — el cliente no puede cambiar el nivel de un artículo. |
| Tarjeta única en toda la red | Si tienes varias sucursales — los clientes recolectan sellos en todas partes con una sola tarjeta. El progreso de cada nivel se comparte en toda la red. |
| Potenciadores: cumpleaños + racha | Interruptor en los ajustes de campaña. La recompensa de cumpleaños para campañas por niveles se vincula automáticamente al artículo más económico del nivel más bajo. |
| Analítica y exportación | Cuántos sellos emitidos (por nivel), cuántos bonos canjeados, qué niveles se venden mejor, ticket promedio por nivel. Exportación CSV disponible en todos los planes de pago. |
| Número de niveles | Técnicamente — sin límite. Puedes configurar 2, 3, 5, 10 niveles. En la práctica para restaurantes recomendamos 4 niveles (Starter / Main / Premium / Signature). Para cafés — 2 a 3 niveles. Con más de 6, la tarjeta se vuelve difícil de leer. |
Bonificación · Cumpleaños
Bonificación de de racha
La forma más rápida de impulsar la fidelidad — sin descuentos ni pérdida de margen. El cliente añade su cumpleaños al usar la tarjeta por primera vez, el programa otorga automáticamente sellos bonus durante su semana de cumpleaños.
Activación con 1 clicUmbral de actividad del cliente±3 días alrededor del cumpleañosRecompensa flexible- Sellos bonus directamente en la tarjeta — el cliente recibe un plato gratis en su semana de cumpleaños
- Anti-aprovechador — solo los clientes que hayan obtenido N bonos en total reciben el regalo
- Ventana flexible — exactamente el día del cumpleaños o la semana alrededor (tú eliges)
- Totalmente automático — sin envíos masivos de correos, sin trabajo extra para el barista, sin campaña separada
+34%más retornos en la semana de cumpleaños frente al grupo de control (mediana en nuestros restaurantes)
Semana de cumpleaños
Regalo de +5 sellos
Activo del 15 al 21 de nov. Tu tarjeta ya recibió los sellos bonus — el próximo plato será el sexto.
Progreso5 / 5 · bonificación disponible
Racha esta semana
Aún 1 día para el bono: +1 sello por racha de 7 días
1 día para el bono: +1 sello por racha de 7 días
Bonificación · Racha de regularidad
Bonificación
de racha
Recompensa por regularidad — la mejor forma de convertir visitantes ocasionales en habituales diarios. El cliente ve el contador «X días seguidos» directamente en su tarjeta — eso en sí mismo es la motivación.
Umbral de visitas personalizado
Período personalizado
Bonificación personalizada
Fallo suave
Umbral de bono — p. ej., 7 visitas en 7 días (una por cada día de la semana)
- Tipo de recompensa — sellos extra en la tarjeta o plato gratis instantáneo
- Fallo suave — un día perdido no reinicia la racha, solo la pausa
- Contador visible directamente en la tarjeta — eso en sí mismo es la motivación
3.4×de aumento en la frecuencia de visitas para clientes con bono de racha frente al 5+1 estándar
Comparación
Costless 51 vs alternativas
El nivel por artículo existe en muchas plataformas dependientes del POS (iiko, Square, Marsello). Costless es el único que lo ofrece sin POS obligatorio, con tarjeta en el navegador y 19 idiomas.
| Característica | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| Localización (19 idiomas) | ✓ completa | ✗ RU + EN | ✗ EN primero | EN primero |
| Sin app del cliente | ✓ tarjeta en el navegador | mediante complementos | ✗ Solo Square POS | mediante integraciones |
| Sin POS externo obligatorio | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ Solo Loyverse POS |
| Cumpleaños + racha | ✓ | mediante complementos | ✓ | ✗ |
| Precio inicial | gratis para siempre | empresa $$$ | $$ (Plus) | desde $125/mes |
Míralo en
90 segundos Ciclo completo — el cliente pide 1 Starter + 1 Main + 1 Premium, el barista marca todos los artículos en el panel, genera un QR. El cliente escanea — 3 sellos acreditados en 3 niveles distintos en un solo escaneo.
Reproducir el video explicativo de niveles por artículo (90 segundos)
90 segundos · 19 idiomas de subtítulos · optimizado para carga rápida
Precios
Precio justo. Inicio gratuito.
Paga solo cuando el programa te traiga clientes. Nivel gratuito — para siempre, sin vencimiento, sin condiciones ocultas.
Free
$0 para siempre
- 1 ubicaciones
- 1 campañas
- 2 baristas
- Solo modo simple
- Analíticas básicas
Starter
$29 /mes
- 3 ubicaciones
- 3 campañas
- 5 baristas
- Los 6 modos de sello
- Analíticas completas
Más Popular
Business
$69 /mes
- 10 ubicaciones
- 10 campañas
- 20 baristas
- Los 6 modos de sello
- Completas + exportación
Network
$189 /mes
- 50 ubicaciones
- Ilimitado
- Ilimitado
- Los 6 modos de sello
- Completas + exportación + API
¿Más de 50 ubicaciones? Contáctenos para precios Enterprise.
Explora otras mecánicas de fidelización
Tarjeta de fidelidad cafetería — 5+1 digital | CostlessTarjeta digital para cafeterías. Escanea el QR, acumula 5 sellos, sexto café gratis. Sin app, sin papel. En marcha en 5 minutos. Gratis.Fidelización para tu tienda: sello por artículo | CostlessLanza un programa de fidelidad para librería, tienda de mascotas o pastelería: un sello por cada artículo. Sin app, sin TPV. Plan gratuito.Restaurante: $5 = 1 sello, 5 sellos = bono | CostlessFidelidad para restaurantes por monto de ticket: cada $5 = 1 sello, 5 sellos = bonificación gratis. Sin app del cliente, lanzamiento en 5 minutos.Tarjeta de café: tamaño bebida = tipo de bono | CostlessPrograma de fidelidad por niveles para cafeterías con S/M/L. Compra una Large — obtén una Large gratis. Cada sello está etiquetado con el tamaño de la bebida.Hotel/spa: $5 = 1 sello + bono por nivel | CostlessFidelidad con sello por monto de ticket + menú de bonos por niveles (S/M/L). Para hoteles, spas, restaurantes. Cliente elige de cualquier nivel.Fidelización en restaurantes: gasta $50 y llévate un postre | CostlessPrograma de fidelización acumulativa para restaurantes con ticket variable. El cliente gasta $50 en varias visitas y obtiene un postre gratis. Sin app, sin TPV.Fidelidad acumulativa con bonos por niveles | CostlessFidelidad acumulativa con menú de bonos por niveles. El cliente acumula gasto en visitas y elige un artículo de Pequeño/Mediano/Grande.Fidelidad con ticket mínimo | CostlessFidelidad con ticket mínimo para cafés, gasolineras y bares. El sello se acredita solo si el ticket supera el umbral. Sin app, en marcha en 5 minutos.Fidelidad ticket mínimo + menú de bonos | CostlessTicket mínimo + menú de bonos por niveles para bares de vinos, hoteles spa, steakhouses. Sello solo para visitas válidas. Cliente elige S/M/L.
Preguntas frecuentes
Lo que la gente pregunta antes de lanzar
Todo lo que vale la pena saber sobre el 5+1 — umbral, límite de sellos por escaneo, seguridad, cómo configurar para tu negocio.
¿En qué se diferencia el «sello por artículo» del «sello por visita»?
En el modo «por visita», un escaneo = un sello en un nivel (el que eligió el barista). En el modo «por artículo», un escaneo = N sellos donde N es el número de líneas del ticket, cada uno en su propio nivel.
¿Es difícil para el barista introducir artículos de distintos niveles?
En el panel del barista hay un menú de productos con niveles que configuraste de antemano. El barista selecciona cada línea del recibo: unos clics (uno por artículo), luego un código QR. El cliente escanea: N sellos con distintos niveles se acreditan en un solo escaneo.
¿Cómo funciona la sustitución hacia abajo?
Si el cliente acumuló suficientes sellos Premium (nivel superior), puede elegir un producto del nivel superior o de cualquier nivel inferior (Main, Starter). Los sellos se descuentan del nivel Premium en cualquier caso.
¿Puedo limitar el número máximo de sellos por escaneo?
Sí, el campo «máximo de sellos por escaneo» funciona como límite. Si un cliente tiene 20 artículos en el ticket pero tu límite es 6 — solo se acreditan 6 sellos (los 6 primeros por orden de artículo). Útil para pedidos al por mayor.
¿Cómo ve el cliente el progreso de acumulación mixta?
En la página de la tarjeta, el cliente ve una barra de progreso separada para cada nivel activo: Starter 3/5, Main 4/5, Premium 1/5, Signature 0/5. Cuando un nivel alcanza el umbral, el botón de bono se activa solo para ese nivel.
¿Puedo cambiar del modo «por visita» al modo «por artículo» más adelante?
Sí — es un ajuste de campaña. Las tarjetas existentes pasan a la nueva lógica. Si tus clientes antes recibían un sello por visita, comenzarán a recibir N sellos por escaneo tras el cambio — su progreso acumulado se conserva.
Lanza tu tarjeta 5+1 por niveles y artículo
Nivel gratuito · 1 ubicación · clientes y sellos ilimitados. Modelo por niveles y artículo con un sello por cada línea del ticket, sin integración con POS requerida.
Crear tarjeta gratis →Sin tarjeta de créditoCancela cuando quierasTus datos — tuyos para siempre