1
Il cliente fa un ordine misto
Il cliente ordina più piatti a livelli diversi — es. 1 starter ($5), 1 main ($12), 1 premium ($18). Non cambia nulla nel processo di ordinazione — il cliente sceglie come sempre.
Programma fedeltà · livelli per piatto
Programma fedeltà a livelli per ristoranti:
Programma fedeltà a livelli per ristoranti:
timbro per piatto al proprio livello
Fedeltà a livelli per ristoranti con ordini misti: una scansione = N timbri, ognuno con il proprio livello in base al piatto. Ordina Starter + Main + Premium → 3 timbri a 3 livelli diversi con una sola scansione.
Pensato per attività con ordini misti: ristoranti (Starter / Main / Premium / Signature), bar con pasticceria (caffè + dolci) e bar con aperitivi. Ogni piatto riceve un timbro al proprio livello — equo per tutti.
19 lingue5 min per avviareNessuna app clienteTimbro per ogni voce
Ristorante "Chef"
Milano · Via Montenapoleone, 22
5 piatti dello stesso livello — il sesto è gratis
Raccolti 4 / 5 · Main · 4/5 · 1 timbro al bonus
scontrino misto · +1 Ottieni bonus (disponibile dopo 5/5)
Timbro per ogni voce
Ognuno al proprio livello
Come funziona · Raccolta timbri
Come i clienti
raccolgono i timbri Sei semplici passaggi — da un ordine misto con più piatti a N timbri con una sola scansione, ognuno al proprio livello. Il barista segna ogni voce sul pannello e genera un unico QR.
Come funziona · Riscatto del bonus
2
Il barista segna ogni voce e genera il QR
Il barista seleziona ogni voce dello scontrino sul pannello (es. starter, main, premium) — pochi clic (uno per articolo), poi un codice QR. Una scansione QR accredita N timbri contemporaneamente con le giuste etichette di livello.
3
Il cliente scansiona con la fotocamera
Qualsiasi fotocamera smartphone — Android o iPhone, non importa. Nessuna app da installare, nessuna registrazione richiesta.
4
Cliente abituale — N timbri istantaneamente
Se il cliente ha già usato la tua tessera o qualsiasi altra tessera Costless — N timbri a livelli diversi accreditati immediatamente. Il progresso di ogni livello si aggiorna separatamente.
5
Nuovo cliente — in 10 secondi
Prima volta — il cliente inserisce l’email e riceve istantaneamente un magic link. Tocca il link — è sulla sua tessera con N timbri già accreditati.
6
Il progresso di ogni livello si aggiorna
Il cliente vede il progresso separato per ogni livello sulla tessera — Starter, Main, Premium, Signature. Se un livello raggiunge l’ultimo timbro, il bonus si attiva automaticamente.
Come i clienti
riscattano i bonus Cinque passaggi da "Ho un bonus!" a "bonus consegnato". Il cliente sceglie il prodotto dal livello dove ha abbastanza timbri — il barista vede cosa è stato selezionato e conferma in un tocco.
Casi clienti
1
Il cliente sceglie un piatto dal menu a livelli
Il cliente ha 5 timbri Main (raccolti in 3 visite con ordini misti). Il menu a livelli appare sulla tessera: piatti Main attivi, Starter disponibili per downgrade, Premium e Signature bloccati.
2
Appare il codice per il barista
Dopo aver scelto il piatto, il cliente vede un PIN a 4 cifre e un QR code. Entrambi validi per un minuto o un utilizzo. Il cliente mostra al barista — il barista usa il PIN oppure scansiona il QR.
3
Il barista conferma e serve il piatto
Lo schermo del barista mostra cosa ha scelto il cliente dal menu a livelli (pasta Carbonara, Main). Conferma in un tocco — piatto servito, timbri scalati.
4
I timbri vengono scalati dal livello specifico
5 timbri Main rimossi dalla tessera (esattamente il livello da cui proviene il bonus). Il progresso degli altri livelli (Starter, Premium, Signature) non viene toccato.
5
Il cliente vede la conferma
Un secondo dopo la conferma — il cliente vede "Bonus Main consegnato ✓". Il progresso del livello Main si azzera a 0/5; gli altri livelli continuano da dove erano.
Chi usa già
la modalità per piatto Tre categorie con scontrini misti dove il guadagno per piatto eccelle: attività dove i clienti ordinano più elementi a livelli di prezzo diversi nello stesso scontrino.
Flessibilità
Ristorante "Chef"
compleanno
5 timbri al bonus · 4 livelliStarter/Main/Premium/Signature
Livelli: Starter $5, Main $12, Premium $18, Signature $28. Il cliente ha ordinato 1 starter + 1 main + 1 premium → 3 timbri a livelli diversi con una sola scansione.
±3 giorni intorno al compleanno equivalente sconto sui piatti main — equo rispetto al consumo reale del cliente
Bar + pasticceria "Cup&Bun"
Protezione dai «furbetti» — il regalo è riservato solo ai clienti attivi che hanno ottenuto N bonus nel tempo
6 timbri al bonus · 6 livellicaffè S/M/L + dolci S/M/L
Livelli: 3 livelli caffè + 3 livelli dolci. Scontrino tipico = 1 caffè M + 1 cornetto S → un timbro caffè M + un timbro dolce S con una sola scansione.
+42% fidelizzazione grazie all’accumulo simultaneo su due prodotti
Bar italiano "Aperitivo"
Odessa · una sede
8 timbri al bonus · 6 livelliaperitivi + stuzzichini
3 livelli aperitivi (Spritz/Negroni/Champagne) + 3 livelli stuzzichini. Il cliente ordina Spritz (M) + Pizza (Premium) → un timbro aperitivo M + un timbro stuzzichino Premium con una sola scansione.
+58% scontrino medio grazie all’incentivo a prendere stuzzichini con l’aperitivo
Punti chiave
Cosa rende il modello a livelli equo
Tre fatti chiave che garantiscono equità per ogni categoria di cliente — dai nuovi arrivati agli habitué che ordinano piatti premium.
Premium sblocca Main/Starter
5 timbri Premium raccolti — puoi prendere Premium, Main o Starter come bonus. I clienti abituali di piatti premium ottengono flessibilità; nessuno può usare timbri economici per riscattare premi costosi.
Numero di livelli — nessun limite fisso
Tecnicamente puoi impostare un numero qualsiasi di livelli — 2, 3, 5, 10. In pratica consigliamo 3–4 livelli per i ristoranti (Starter / Main / Premium / Signature) e 4–6 per i bar con menu più articolato.
Bonus compleanno — livello più basso
In modalità a livelli il regalo di compleanno si aggancia automaticamente all’articolo più economico del livello più basso (es. insalata Starter). Non serve configurazione extra — funziona da solo.
Cosa puoi
configurare 5+1 con per_item non è un modello fisso. Ecco 8 impostazioni chiave che puoi adattare al tuo menu, ai tuoi livelli e alla tua offerta mista.
Panoramica
| Timbri per singola scansione | Una scansione = N timbri (uno per voce dello scontrino), ognuno con il proprio tag di livello. Il barista segna ogni voce — il programma assegna automaticamente i timbri ai livelli corretti. |
| Soglia per il bonus | 5 — il valore più popolare per i ristoranti. Range consigliato 1–50 timbri: 3+1 per piatti signature, 8+1 per starter economici. |
| Cosa regalare | In modalità a livelli imposti in anticipo l’elenco dei prodotti per ogni livello (es. Starter = insalate/antipasti, Main = pasta/secondi). Il cliente sceglie dal menu del proprio livello al momento del riscatto. |
| Protezione antifrode | Ogni QR è monouso e valido per un minuto. Il barista segna ogni voce tramite un selettore chiuso dal tuo menu — i clienti non possono inserire voci arbitrarie. |
| Tessera unica per tutta la rete | Se hai più sedi — i clienti raccolgono timbri ovunque con un’unica tessera. Il progresso di ogni livello è condiviso su tutta la rete. |
| Potenziatori: compleanno + serie | Attivazione nelle impostazioni della campagna. Il bonus compleanno per le campagne a livelli si aggancia automaticamente all’articolo più economico del livello più basso (es. Starter). |
| Analisi ed esportazione | Quanti timbri emessi (per livello), quanti bonus riscattati, quali livelli vendono meglio, scontrino medio per livello. Esportazione CSV disponibile nel piano Plus. |
| Numero di livelli | Tecnicamente — nessun limite. Puoi impostare 2, 3, 5, 10 livelli. In pratica per i ristoranti consigliamo 4 livelli (Starter / Main / Premium / Signature) — abbastanza da coprire la varietà del menu, abbastanza semplice da far capire ai clienti. |
Bonus · Compleanno
Bonus serie
Il modo più rapido per aumentare la fedeltà — senza sconti né perdita di margine. Il cliente inserisce il compleanno al primo utilizzo della tessera, il sistema attiva automaticamente il bonus nella settimana giusta.
Attivazione in 1 clicSoglia di attività del cliente±3 giorni intorno al compleannoRicompensa flessibile- Timbri bonus direttamente sulla tessera — il cliente ottiene un piatto gratis nella settimana del compleanno
- Anti-approfittatore — solo i clienti che hanno ottenuto N bonus in totale ricevono il regalo
- Finestra flessibile — esattamente il giorno del compleanno o la settimana intorno (scelta tua)
- Completamente automatico — nessuna email di massa, nessun lavoro extra per il barista, nessuna campagna separata
+34%ritorni in più nella settimana del compleanno rispetto al gruppo di controllo (mediana tra i nostri ristoranti)
Settimana del compleanno
Regalo di +5 timbri
Attivo 15–21 nov. La tua tessera ha già ricevuto i timbri bonus — il prossimo piatto sarà il sesto.
Progresso5 / 5 · bonus disponibile
Serie questa settimana
Ancora 1 giorno al bonus: +1 timbro per serie di 7 giorni
1 giorno al bonus: +1 timbro per serie di 7 giorni
Bonus · Serie di regolarità
Bonus
serie
Ricompensa per la regolarità — il modo migliore per trasformare i visitatori occasionali in clienti abituali. Il cliente vede il contatore "X giorni di fila" direttamente sulla tessera — quella stessa visibilità è la motivazione.
Soglia visite personalizzata
Periodo personalizzato
Bonus personalizzato
Soft-fail
Soglia bonus — es. 7 visite in 7 giorni (una per ogni giorno della settimana)
- Tipo di ricompensa — timbri extra sulla tessera o piatto gratis istantaneo
- Soft-fail — un giorno mancato non azzera la serie, la mette solo in pausa
- Contatore visibile direttamente sulla tessera — quella stessa visibilità è la motivazione
3.4×aumento nella frequenza delle visite per i clienti con bonus serie rispetto al 5+1 standard
Confronto
Costless 51 vs alternative
I livelli per piatto esistono in molte piattaforme dipendenti da POS (iiko, Square, Marsello). Costless è l’unica che li offre senza POS obbligatorio, con tessera nel browser e supporto in 19 lingue.
| Funzionalità | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| Localizzazione (19 lingue) | ✓ completa | ✗ RU + EN | ✗ EN in primis | EN in primis |
| Nessuna app cliente | ✓ tessera nel browser | tramite add-on | ✗ Solo Square POS | tramite integrazioni |
| Nessun POS di terze parti obbligatorio | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ Solo Loyverse POS |
| Compleanno + serie | ✓ | tramite add-on | ✓ | ✗ |
| Prezzo di partenza | gratis per sempre | enterprise $$$ | $$ (Plus) | da $125/mese |
Guarda in
90 secondi Ciclo completo — il cliente ordina 1 starter + 1 main + 1 premium, il barista segna tutti i piatti sul pannello e genera un unico QR. Il cliente scansiona e vede 3 timbri a 3 livelli diversi.
Riproduci il video esplicativo 90 secondi timbro per livello
90 secondi · 19 lingue sottotitoli · ottimizzato per caricamento rapido
Prezzi
Prezzo giusto. Inizio gratuito.
Paghi solo quando il programma ti porta clienti. Livello gratuito — per sempre, senza scadenza, senza condizioni nascoste.
Starter
$29 /mese
- 3 sedi
- 3 campagne
- 5 baristi
- Tutte le 6 modalità timbro
- Analisi complete
Più popolare
Business
$69 /mese
- 10 sedi
- 10 campagne
- 20 baristi
- Tutte le 6 modalità timbro
- Complete + esportazione
Network
$189 /mese
- 50 sedi
- Illimitato
- Illimitato
- Tutte le 6 modalità timbro
- Complete + esportazione + API
Esplora altre meccaniche fedeltà
Tessera fedeltà per caffetterie — 5+1 | CostlessTessera digitale per caffetterie. Scansiona QR, raccoglie 5 timbri, sesto caffè gratis. Senza app, senza tessere. Attivo in 5 minuti. Gratuito.Carta fedeltà negozio: timbro per articolo | CostlessLancia una carta fedeltà per libreria, negozio di animali o pasticceria: un timbro per ogni articolo. Senza app, senza POS. Piano gratuito.Ristorante: $5 = 1 timbro, 5 timbri = bonus | CostlessFedeltà ristoranti basata sull’importo scontrino: ogni $5 = 1 timbro, 5 timbri = bonus gratis. Nessuna app, avvio in 5 minuti.Carta caffè: dimensione bevanda = tipo bonus | CostlessProgramma fedeltà a livelli per caffetterie con S/M/L. Acquisti Large — ottieni Large gratis. Ogni timbro è contrassegnato dalla dimensione della bevanda.Fedeltà hotel/spa: $5 = 1 timbro + premio livello | CostlessFedeltà timbro per importo scontrino + menu premi a livelli (S/M/L). Per hotel, spa, ristoranti. Cliente sceglie da qualsiasi livello.Fedeltà ristorante: spendi $50, dessert gratis | CostlessProgramma fedeltà cumulativo per ristoranti con scontrino variabile. Il cliente spende $50 tra più visite e ottiene un dessert gratis. Nessuna app, nessun POS.Programma fedeltà cumulativo con bonus a livelli | CostlessFedeltà cumulativa con menu bonus a livelli. Il cliente accumula spesa su visite e sceglie un elemento da Small/Medium/Large.Fedeltà con scontrino minimo | CostlessFedeltà con scontrino minimo per caffetterie, distributori, bar. Timbro accreditato solo se lo scontrino supera la soglia. Nessuna app, avvia in 5 min.Fedeltà scontrino minimo + menu bonus | CostlessScontrino minimo + menu bonus a livelli per wine bar, hotel spa, steakhouse. Timbro solo per visite qualificate. Cliente sceglie bonus S/M/L.
Domande frequenti
Cosa chiedono prima del lancio
Tutto quello che vale sapere sul 5+1 — soglia, limite timbri per scansione, sicurezza, come configurarlo per la tua attività.
In cosa si differenzia "timbro per piatto" da "timbro per visita"?
In modalità "per visita" una scansione = un timbro a un solo livello (quello scelto dal barista). In modalità "per piatto" una scansione = N timbri dove N è il numero di voci nello scontrino, ognuno al proprio livello.
È difficile per il barista inserire i piatti a livelli diversi?
Sul pannello del barista c’è un menù di prodotti con livelli che hai configurato in anticipo. Il barista seleziona ogni riga dello scontrino — pochi clic (uno per articolo), poi un codice QR. Il cliente scansiona — N timbri con livelli diversi vengono accreditati con una singola scansione.
Come funziona la sostituzione al ribasso?
Se il cliente ha accumulato abbastanza timbri Premium (livello superiore), può scegliere un prodotto dal livello superiore o da qualsiasi livello inferiore (Main, Starter). La sostituzione funziona solo verso il basso — non puoi usare timbri Starter per riscattare un premio Premium.
Posso limitare il numero massimo di timbri per singola scansione?
Sì, il campo "max timbri per scansione" funziona come limite. Se un cliente ha 20 voci nello scontrino ma il tuo limite è 6 — il sistema assegna i 6 timbri corrispondenti alle prime 6 voci (o quelle più costose, in base alla configurazione).
Come vede il cliente il progresso dell’accumulo misto?
Nella pagina della tessera il cliente vede una barra di progresso separata per ogni livello attivo: Starter 3/5, Main 4/5, Premium 1/5, Signature 0/5. I livelli con bonus disponibile vengono evidenziati.
Posso passare dalla modalità "per visita" a "per piatto" in seguito?
Sì — è un’impostazione della campagna. Le tessere esistenti passano alla nuova logica. Se i tuoi clienti ricevevano un timbro per visita, dopo il cambio inizieranno a ricevere N timbri per scansione in base alle voci dello scontrino.
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