1
العميل يُقدّم طلباً مختلطاً
يطلب العميل عدة أصناف بفئات مختلفة — مثلاً، مقبّلة ($5) + طبق رئيسي ($12) + طبق مميز ($18). لا شيء يتغير في هذه المرحلة — الولاء يبدأ عند الدفع.
برنامج الولاء · متدرج لكل صنف
برنامج ولاء متدرج للمطاعم:
برنامج ولاء متدرج للمطاعم:
طابع لكل صنف في فئته الخاصة
ولاء متدرج للمطاعم ذات الطلبات المتنوعة: مسح واحد = N طوابع، كل طابع مُصنَّف بفئته بحسب الصنف الفعلي. اطلب مقبّلة + طبق رئيسي + طبق مميز — واحصل على ثلاثة طوابع بفئات مختلفة في رمز QR واحد. كل فئة تتقدم باستقلالية.
مصمَّم للأعمال ذات الطلبات المتنوعة: المطاعم (مقبلات / رئيسي / مميز / توقيع الشيف)، المقاهي مع المخبوزات (قهوة + حلويات بفئات مختلفة)، البارات مع المشهيات. كل بند في الفاتورة يحصل على طابعه الخاص — عدالة لكل عميل.
19 لغة5 دقائق للإطلاقلا تطبيق للعميلطابع لكل بند
مطعم "Chef"
كييف · خريشاتيك، 22
5 أطباق من الفئة ذاتها — السادس مجاناً
المُجمَّع 4 / 5 · رئيسي · 4/5 · طابع واحد للمكافأة
فاتورة مختلطة · +1 احصل على المكافأة (متاحة بعد 5/5)
طابع لكل بند
كل منها في فئتها الخاصة
كيف يعمل · تجميع الطوابع
كيف يجمع العملاء
الطوابع ست خطوات بسيطة — من طلب مختلط بأصناف متعددة إلى N طوابع في مسح واحد، كل منها في فئته الخاصة. يُعلِّم البارستا كل بند، وتُحدَّد الفئات تلقائياً.
كيف يعمل · استبدال المكافآت
2
البارستا يُعلِّم كل بند ويُنشئ رمز QR
يختار البارستا كل صنف في الفاتورة على اللوحة (مقبّلة، رئيسي، مميز) — بضع نقرات (واحدة لكل صنف)، ثم رمز QR واحد. مسح رمز QR الواحد يُضيف N طوابع في آنٍ واحد مع العلامات الصحيحة للفئات.
3
العميل يمسح بالكاميرا
أي كاميرا هاتف ذكي — Android أو iPhone، لا فرق. لا تطبيق للتثبيت، لا تسجيل مطلوب.
4
العميل المعتاد — N طوابع فوراً
إن كان العميل يستخدم بطاقتك أو أي بطاقة Costless أخرى — تُضاف N طوابع بفئات مختلفة فوراً. يزداد كل عداد فئة بحسابه الخاص.
5
عميل جديد — في 10 ثوانٍ
للمرة الأولى — يُدخل العميل بريده الإلكتروني ويحصل فوراً على رابط سحري. نقرة على الرابط — يجد نفسه على بطاقته مع N طوابع بفئات مختلفة. لا نماذج، لا كلمات مرور.
6
يتحدّث تقدم كل فئة
يرى العميل تقدماً منفصلاً لكل فئة على البطاقة — مبتدئ، رئيسي، مميز، توقيع الشيف. إن وصلت فئة إلى الطابع الأخير — تظهر رسالة "المكافأة الرئيسية متاحة". تتراكم مكافآت عيد الميلاد والتتابع بالتوازي.
كيف يستبدل العملاء
مكافآتهم خمس خطوات من "لديّ مكافأة!" إلى "تم تسليم المكافأة". يختار العميل المنتج من الفئة التي جمع فيها طوابع كافية — أنت تحدد مسبقاً المنتجات في كل فئة.
حالات العملاء
1
العميل يختار صنفاً من قائمة الفئة
لدى العميل 5 طوابع رئيسية (جمعها خلال 3 زيارات بطلبات مختلطة). تظهر قائمة الفئة على البطاقة: الأصناف الرئيسية نشطة، وأصناف المبتدئ أيضاً نشطة (الخفض مسموح)، والمميز وتوقيع الشيف خافتان. يختار العميل، مثلاً، باستا كاربونارا (رئيسي).
2
يظهر الكود للبارستا
بعد اختيار الصنف يرى العميل رقم PIN من 4 أرقام ورمز QR. كلاهما صالح لمدة دقيقة أو استخدام واحد. يُري العميل الشاشة للبارستا — أو يقول رقم PIN فحسب.
3
البارستا يؤكد ويقدّم الصنف
تُظهر شاشة البارستا ما اختاره العميل من قائمة الفئة (باستا كاربونارا، رئيسي). تأكيد بنقرة واحدة — الصنف يُقدَّم. لا يقرر البارستا ما يُعطى — العميل اختار بنفسه.
4
تُخصَم الطوابع من الفئة المحددة
تُزال 5 طوابع رئيسية من البطاقة (الفئة الدقيقة التي جاءت منها المكافأة). يبقى تقدم الفئات الأخرى (مبتدئ، مميز، توقيع الشيف) دون تغيير — كل فئة لها عدادها الخاص.
5
العميل يرى التأكيد
بعد ثانية من التأكيد — يرى العميل "تم تسليم المكافأة الرئيسية ✓". يُعاد ضبط تقدم الفئة الرئيسية إلى 0/5؛ الفئات الأخرى تستمر من حيث توقفت. لا إيصالات ورقية، لا انتظار.
من يستخدم بالفعل
نمط "لكل صنف" ثلاثة قطاعات بفواتير مختلطة حيث يتألق نظام الكسب بالصنف: الأعمال التي يأخذ فيها العملاء أصناف متعددة بفئات مختلفة في كل زيارة.
المرونة
مطعم "Chef"
كييف · موقع واحد
5 طوابع للمكافأة · 4 فئاتمبتدئ/رئيسي/مميز/توقيع الشيف
الفئات: مبتدئ $5، رئيسي $12، مميز $18، توقيع الشيف $28. طلب العميل مقبّلة + طبق رئيسي + طبق مميز → 3 طوابع بفئات مختلفة في مسح واحد. بعد 5 زيارات يجمع 5 طوابع رئيسية → طبق رئيسي مجاناً.
≈ 18% مكافئ الخصم على الأطباق الرئيسية — عادل وفق الاستهلاك الفعلي للعميل
مقهى + مخبز "Cup&Bun"
خاركيف · موقع واحد
6 طوابع للمكافأة · 6 فئاتقهوة S/M/L + حلويات S/M/L
الفئات: 3 فئات قهوة + 3 فئات حلويات. الفاتورة النموذجية = قهوة M + كرواسان S → طابع قهوة M + طابع حلويات S. تراكم أسرع للعملاء المنتظمين بطلبات مختلطة.
+42% معدل الاحتفاظ من خلال التراكم المتزامن على منتجين
بار إيطالي "Aperitivo"
أوديسا · موقع واحد
8 طوابع للمكافأة · 6 فئاتمشروبات مفتاحية + مشهيات
3 فئات مشروبات (Spritz/Negroni/Champagne) + 3 فئات مشهيات. يطلب العميل Spritz (M) + بيتزا (مميز) → طابع مشروب M + طابع مشهيات مميز. بعد 8 طوابع مشهيات مميزة يحصل على مشهيات مميزة مجانية.
+58% متوسط الفاتورة من خلال الحافز لطلب المشهيات مع المشروبات
أبرز الميزات
ما الذي يجعل النموذج المتدرج عادلاً
ثلاثة حقائق جوهرية تضمن العدالة لكل فئة من العملاء — من المبتدئين إلى المشترين المنتظمين للأطباق المميزة.
المميز يفتح الرئيسي/المبتدئ
5 طوابع مميزة مُجمَّعة — يمكنك أخذ المميز أو الرئيسي أو المبتدئ كمكافأة. العملاء المنتظمون للأطباق المميزة يحظون بمرونة لأنهم "دفعوا أكثر" بالفعل. لا اتجاه عكسي: طوابع المبتدئ تفتح المبتدئ فقط. لا أحد يحصل على مكافأة لم "يكسبها" بالدفع.
عدد الفئات — بلا حد صارم
تقنياً يمكنك إعداد أي عدد من الفئات — 2 أو 3 أو 5 أو 10. في الممارسة نوصي بـ 3-4 فئات للمطاعم (مبتدئ/رئيسي/مميز/توقيع الشيف). إن كان لديك فئات متعددة (قهوة + حلويات)، أنشئ مجموعات فئات منفصلة — لكل فئة تقدمها الخاص.
مكافأة عيد الميلاد — الفئة الأدنى
في النمط المتدرج تُرفق هدية عيد الميلاد تلقائياً بـ أرخص صنف في أدنى فئة (مثلاً، سلطة مبتدئ). يضمن هذا أن حتى عميلاً جديداً بلا طوابع متراكمة يمكنه المطالبة بالهدية — لن يصطدم بحدود الفئة الأدنى.
ما يمكنك
ضبطه نظام 5+1 بالصنف ليس قالباً ثابتاً. إليك 8 إعدادات رئيسية تتكيف مع قائمتك وفئاتك وعملائك.
نظرة عامة
| الطوابع في المسح الواحد | مسح واحد = N طوابع (واحد لكل بند في الفاتورة)، كل منها بعلامة فئته الخاصة. البارستا يُعلِّم كل بند — يحدد البرنامج الفئة تلقائياً ويُضيف الطابع في المستوى الصحيح. حد "الطوابع القصوى لكل مسح" يحمي من إساءة استخدام طلبات المآدب. |
| عتبة المكافأة | 5 — القيمة الأكثر شيوعاً للمطاعم. النطاق الموصى به 1–50 طابعاً: 3+1 للأطباق المميزة، 8+1 للأصناف المبتدئة. إن غيّرت العتبة — تبقى الطوابع المكتسبة، وتُحسَب المسحات الجديدة نحو العتبة الجديدة. |
| ماذا تُهدي | في النمط المتدرج تُعدّ قائمة المنتجات في كل فئة مسبقاً (مثلاً، مبتدئ = سلطات/مقبلات، رئيسي = باستا/مشوي، مميز = ستيك، توقيع الشيف = إبداعات الشيف). يختار العميل المنتج من الفئة التي جمع فيها طوابع كافية. الاستبدال النازل ممكن: طوابع المميز تفتح الرئيسي والمبتدئ، لكن المبتدئ يفتح المبتدئ فقط. |
| حماية من الاحتيال | كل رمز QR للاستخدام مرة واحدة ومدته دقيقة. البارستا يُعلِّم كل بند عبر قائمة مغلقة من قائمتك — العميل لا يستطيع التأثير. حقل "الطوابع القصوى لكل مسح" يعمل كحد أقصى. لا يمكن حذف منتج عليه طوابع — يجب إلغاء تنشيطه أولاً. |
| بطاقة واحدة عبر الشبكة | إن كان لديك فروع متعددة — يجمع العملاء الطوابع في كل مكان على بطاقة واحدة. تقدم كل فئة مشترك عبر جميع المواقع. |
| محفزات: عيد الميلاد + التتابع | زر في إعدادات الحملة. مكافأة عيد الميلاد للحملات المتدرجة تُرفق تلقائياً بأرخص صنف في أدنى فئة — لضمان إمكانية الاستبدال حتى لعميل جديد بلا طوابع متراكمة. |
| التحليلات والتصدير | عدد الطوابع الصادرة (بالفئة)، عدد المكافآت المستبدَلة، الفئات الأكثر مبيعاً، متوسط الفاتورة بالفئة. تصدير CSV — لمشاركته مع مديرك أو محاسبك. |
| عدد مستويات الفئات | تقنياً — بلا حد. يمكنك إعداد 2 أو 3 أو 5 أو 10 فئات. في الممارسة للمطاعم نوصي بـ 4 فئات (مبتدئ/رئيسي/مميز/توقيع الشيف). إن كان لديك فئات قائمة متعددة — جمّع الفئات (مثلاً، قهوة S/M/L + حلويات S/M/L = 6 فئات). أكثر من 6 — يُربك العملاء والبارستا. |
مكافأة · عيد الميلاد
مكافأة عيد الميلاد
أسرع طريقة لتعزيز الولاء — بلا خصومات ولا خسارة في الهامش. يُضيف العميل تاريخ ميلاده عند إضافة البطاقة أول مرة، ويحصل تلقائياً على هدية في أسبوع عيد ميلاده.
تفعيل بنقرة واحدةحد نشاط العميل±3 أيام حول عيد الميلادمكافأة مرنة- طوابع مكافأة مباشرة على البطاقة — يحصل العميل على طبق مجاني في أسبوع عيد ميلاده
- حماية من المستغلين — فقط العملاء الذين اشتروا N مكافآت إجمالاً يحصلون على الهدية
- نافذة مرنة — في يوم عيد الميلاد تحديداً أو الأسبوع المحيط به (باختيارك)
- تلقائي بالكامل — لا رسائل بريد إلكتروني جماعية، لا عمل إضافي للبارستا، لا حملة منفصلة
+34%زيادة في العودة خلال أسبوع عيد الميلاد مقارنةً بالمجموعة الضابطة (الوسيط عبر مطاعمنا)
أسبوع عيد الميلاد
هدية +5 طوابع
نشطة من 15 إلى 21 نوفمبر. بطاقتك استلمت طوابع المكافأة بالفعل — الطبق التالي سيكون السادس.
التقدم5 / 5 · المكافأة متاحة
التتابع هذا الأسبوع
لا يزال يوم واحد للمكافأة: +1 طابع لتتابع 7 أيام
يوم واحد للمكافأة: +1 طابع لتتابع 7 أيام
مكافأة · تتابع الانتظام
مكافأة
التتابع
مكافأة على الانتظام — أفضل طريقة لتحويل الزوار العرضيين إلى زبائن يوميين. يرى العميل عداد "X أيام متتالية" مباشرةً على بطاقته، وهذا يبني عادة العودة.
حد زيارات مخصص
فترة مخصصة
مكافأة مخصصة
فشل ناعم
عتبة المكافأة — مثلاً، 7 زيارات في 7 أيام (واحدة كل يوم من أيام الأسبوع)
- نوع المكافأة — طوابع إضافية على البطاقة أو طبق مجاني فوري
- فشل ناعم — يوم واحد فائت لا يعيد ضبط التتابع، بل يوقفه مؤقتاً فحسب
- العداد مرئي مباشرةً على البطاقة — وهذا بحد ذاته هو الدافع
3.4×زيادة في تكرار الزيارات لعملاء مكافأة التتابع مقارنةً بنظام 5+1 المعياري
مقارنة
Costless 51 مقابل البدائل
التدرج لكل صنف موجود في كثير من المنصات التي تعتمد على نظام نقاط البيع (iiko, Square, Marsello). Costless هي الوحيدة التي تتيحه بلا نظام نقاط بيع خارجي إلزامي — تتراكب مع أي نظام أو تعمل يدوياً.
| الميزة | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| التوطين (19 لغة) | ✓ كامل | ✗ RU + EN | ✗ EN أولاً | EN أولاً |
| لا تطبيق للعميل | ✓ بطاقة في المتصفح | عبر إضافات | ✗ Square POS فقط | عبر تكاملات |
| لا يلزم نظام نقاط بيع خارجي | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ Loyverse POS فقط |
| عيد الميلاد + التتابع | ✓ | عبر إضافات | ✓ | ✗ |
| السعر الابتدائي | مجاناً للأبد | أسعار مؤسسية $$$ | $$ (Plus) | من $125/شهر |
شاهد في
90 ثانية الدورة الكاملة — يطلب العميل مقبّلة + طبق رئيسي + طبق مميز، يُعلِّم البارستا جميع الأصناف على اللوحة ويُنشئ رمز QR واحداً. يمسح العميل — تُضاف ثلاثة طوابع بفئات مختلفة في آنٍ واحد. الصوت بالإنجليزية، الترجمة بـ 19 لغة.
شاهد الفيديو التوضيحي (90 ثانية) للطوابع المتدرجة بالصنف
90 ثانية · 19 لغة للترجمة · محسَّن للتحميل السريع
الأسعار
سعر عادل. ابدأ مجاناً.
ادفع فقط حين يجلب لك البرنامج عملاء. الفئة المجانية — للأبد، بلا انتهاء صلاحية، بلا شروط مخفية.
استكشف آليات ولاء أخرى
بطاقة ولاء للمقهى — برنامج رقمي 5+1 | Costlessبطاقة ولاء رقمية للمقهى. يقوم العميل بمسح QR، يجمع 5 ختمات — المشروب السادس مجاناً. بدون تطبيق، بدون بطاقات ورقية. تشغيل في 5 دقائق. مجاناً.برنامج الولاء لمحلك: طابع لكل منتج في الفاتورة | Costlessأطلق برنامج ولاء لمكتبتك أو محل الحيوانات الأليفة أو الحلويات: يكسب العميل طابعاً لكل منتج في الفاتورة. بدون تطبيق، بدون POS. مجاناً للأبد.برنامج ولاء المطاعم: طابع واحد لكل $5 في الفاتورة | Costlessبرنامج ولاء المطاعم بمبلغ الفاتورة: كل $5 يمنح طابعاً واحداً، و5 طوابع تفتح مكافأة مجانية. لا تطبيق للعميل، إطلاق في 5 دقائق.بطاقة ولاء للمقاهي: حجم المشروب = نوع المكافأة | Costlessبرنامج ولاء متعدد المستويات للمقاهي مع S/M/L. اشترِ Large — احصل على Large مجاناً. كل طابع مُوسوم بحجم المشروب.ولاء الفندق/السبا: $5 = طابع + مكافأة متدرجة | Costlessبرنامج ولاء بطوابع لكل إيصال مع قائمة مكافآت متدرجة (S/M/L). للفنادق والسبا والمطاعم ذات القوائم المتنوعة. يختار العميل مكافأته من أي مستوى.ولاء المطاعم: اصرف $50 واحصل على حلوى مجانية | Costlessبرنامج ولاء تراكمي للمطاعم بأحجام فاتورة متغيرة. ينفق العميل $50 عبر الزيارات ويحصل على حلوى مجانية. بلا تطبيق، بلا نظام نقاط بيع.برنامج الولاء التراكمي مع قائمة مكافآت متدرجة | Costlessالولاء التراكمي مع قائمة مكافآت متدرجة. يراكم العميل الإنفاق عبر الزيارات، ثم يختار أي صنف من المستويات الصغير/المتوسط/الكبير.برنامج الولاء بحد أدنى للفاتورة | Costlessالولاء بحد أدنى للفاتورة للمقاهي ومحطات الوقود والبارات. لا يُمنح الطابع إلا إذا تجاوزت الفاتورة العتبة. لا تطبيق، إطلاق في 5 دقائق.برنامج الولاء بالزيارات المستوية: قائمة مكافآت متدرجة | Costlessبرنامج ولاء بحد أدنى للفاتورة + قائمة مكافآت متدرجة لبارات النبيذ وفنادق السبا والمطاعم. طابع فقط للزيارات المؤهلة. العميل يختار المكافأة S/M/L.
أسئلة شائعة
ما يسأله الناس قبل الإطلاق
كل ما يستحق معرفته عن 5+1 — العتبة، الحد الأقصى للطوابع لكل مسح، الأمان، كيفية الضبط لعملك.
كيف يختلف "طابع لكل صنف" عن "طابع لكل زيارة"؟
في نمط "لكل زيارة" مسح واحد = طابع واحد في فئة واحدة (التي اختارها البارستا). في نمط "لكل صنف" مسح واحد = N طوابع، كل منها بفئته الخاصة بناءً على الصنف المحدد في الفاتورة. مناسب للمطاعم ذات الطلبات المختلطة.
هل من الصعب على البارستا إدخال الأصناف بفئات مختلفة؟
على لوحة البارستا توجد قائمة منتجات مع فئاتها تُعدّها مسبقاً. البارستا يختار كل بند في الفاتورة — بضع نقرات (واحدة لكل صنف)، ثم رمز QR واحد. يمسح العميل — تُضاف N طوابع بفئات مختلفة في مسح واحد.
كيف يعمل الاستبدال النازل؟
إن جمع العميل طوابع مميزة كافية (فئة أعلى)، يمكنه اختيار منتج من الفئة الأعلى أو أي فئة أدنى — المميز يفتح الرئيسي والمبتدئ. لا عكس: طوابع المبتدئ تفتح المبتدئ فقط. هذا عادل: المشتري المنتظم للأطباق المميزة يستحق المرونة، لا قيوداً اصطناعية.
هل يمكنني تحديد الحد الأقصى للطوابع في المسح الواحد؟
نعم، حقل "الطوابع القصوى لكل مسح" يعمل كحد أقصى. إن كان لدى العميل 20 صنفاً في الفاتورة لكن حدك الأقصى 6 — يُضيف النظام 6 طوابع (بفئات الأصناف الست الأولى). حماية من الاحتيال لطلبات المآدب الكبيرة.
كيف يرى العميل تقدم التراكم المختلط؟
على صفحة البطاقة يرى العميل شريط تقدم منفصل لكل فئة نشطة: مبتدئ 3/5، رئيسي 4/5، مميز 1/5، توقيع الشيف 0/5. حين تصل فئة إلى 5/5 — يظهر مؤشر "المكافأة الرئيسية متاحة".
هل يمكنني التحويل من نمط "لكل زيارة" إلى "لكل صنف" لاحقاً؟
نعم — وهو إعداد في الحملة. تنتقل البطاقات الموجودة إلى المنطق الجديد. إن اعتاد عملاؤك الحصول على طابع واحد لكل زيارة لكنهم يُقدّمون طلبات مختلطة كثيراً — التحويل إلى "لكل صنف" يمكن أن يُسرّع التراكم بشكل ملحوظ للعملاء المنتظمين.
أطلق بطاقتك المتدرجة 5+1 لكل صنف
الفئة المجانية · موقع واحد · عملاء وطوابع غير محدودة. نموذج متدرج بطابع لكل بند في الفاتورة، بلا نظام نقاط بيع خارجي، بلا أسعار مؤسسية. عيد الميلاد + التتابع — في الباقات المدفوعة.
أنشئ البطاقة مجاناً →لا بطاقة ائتمانإلغاء في أي وقتبياناتك — لك إلى الأبد