1
Клиент заказывает и платит
Клиент заказывает всё, что хочет. На этом этапе ещё ничего не меняется. Программа лояльности подключится в момент, когда бариста оформляет чек.
Программа лояльности · минимальный чек на штамп
Программа лояльности с минимальным чеком:
Программа лояльности с минимальным чеком:
штамп только за реальный визит
Настрой минимум, дающий право на штамп — например, $5. Заказал на $4 — штампа не будет, бариста увидит красное предупреждение «Нужно ещё $1». Заказал на $7 — штамп начислен. Мелкие покупки не разбавляют прогресс карты, а постоянные клиенты получают вознаграждение за реальные визиты.
Создано для кофеен, которые не хотят давать штамп за один круассан, для АЗС с кофейнями (минимальная заправка), для lounge-баров с минимальным чеком, для заведений быстрого питания. Порог настраивается в вашей валюте — программа защищает вашу маржу.
19 локалей5 мин на запускБез приложения для клиентаПорог = ваша маржа
Кофейня "Light Brew"
Киев · Прорезная, 7
5 визитов от $5 — шестой бесплатно
Квалифицированные визиты 4 / 5 · минимум чека $5
зачтён ✓
Получить бонус (доступен после 5/5)
Мелкие покупки
не дают штамп
Как это работает · Квалифицированные визиты
Как клиент собирает штампы
Шесть простых шагов — от оплаты до начисленного штампа. Ключевой момент — на шаге 3 программа проверяет, превышает ли чек ваш минимум. Это и есть главное отличие от обычной 5+1.
2
Бариста вводит сумму чека
На панели бариста вводит сумму последнего чека — например, $7.50 — и нажимает «Сгенерировать QR». Если сумма меньше порога, кнопка не активируется (см. шаг 3).
3
Проверка минимального чека
Если сумма <b>≥ порога</b> (например, $5) — кнопка «Сгенерировать QR» активна, штамп будет начислен. Если <b>< порога</b> — на панели баристы появляется заметное красное предупреждение «Нужно ещё $X для штампа». Бариста может деликатно предложить дозаказать позицию.
4
Клиент сканирует камерой
Обычная камера любого смартфона. Никакого приложения для клиента. Сканирует QR — и сразу на своей карте с ещё одним штампом.
5
Новый клиент — за 10 секунд
В первый раз — клиент вводит email и сразу получает ссылку на почту. Нажимает на ссылку — и он на своей карте с уже начисленным штампом. Никаких форм, никаких паролей.
6
Карта обновляется на глазах
Если это был последний штамп перед бонусом — клиент сразу видит «Бонус доступен». Подарок на день рождения и награда за серию начисляются автоматически, если вы их включили.
Как это работает · Выдача бонуса
Как клиент получает бонус
Пять шагов от «у меня есть бонус!» до «бонус выдан». Быстро для баристы, понятно для клиента.
1
Клиент открывает карту с бонусом
Клиент видит на карте индикатор «Бонус доступен», 4-значный ПИН и QR-код. Оба действуют только минуту или до одного применения. Клиент показывает экран баристе — или просто говорит ПИН.
2
Бариста сканирует код
На своей панели бариста нажимает «Выдать бонус» и сканирует QR-код покупателя (камера планшета) или вводит 4 цифры ПИН-кода. В модели 5+1 нет выбора тарифа — бариста сам выдаёт напиток из вашего меню по выбору клиента.
3
На экране — запрос на бонус
На экране баристы — «Покупатель хочет бонус. Подтвердить или отказать?». Быстро и без лишних деталей.
4
Бариста подтверждает
Одно нажатие — и бонус оформлен. Карта клиента обновляется на «Бонус выдан», накопленные штампы забираются за этот бонус — и клиент сразу может собирать новую карту.
5
Клиент видит подтверждение
Через секунду после подтверждения — на экране клиента «Бонус выдан ✓» и новая карта уже готова для нового сбора. Никаких бумажных чеков, никакого ожидания.
Кейсы клиентов
Кто уже использует модель с минимальным чеком
Три вертикали, где порог чека критичен: кофейни которые не хотят давать штамп за круассан, АЗС с минимальной заправкой, lounge-бары с минимальным чеком на стол. Порог настраивается под ваш средний чек.
Кофейня «Light Brew»
Киев · одна локация
Порог 150 ₴ · 5 визитовбонус: любой напиток
Средний чек 180 ₴. Клиент заказывает латте за 80 ₴ — ниже порога, бариста видит «Нужно ещё 70 ₴» и предлагает круассан за 90 ₴. Клиент добавляет, чек 170 ₴ — штамп начислен. Программа как инструмент допродажи: клиент рад, что получил штамп, бариста поднял средний чек.
+22% среднего чека через стимул дотянуть до минимума
АЗС «Fuel» с кофейней
сеть · 12 локаций
Порог 500 ₴ · 5 заправокбонус: бесплатный кофе
Клиенты, которые заезжают за 50-80 ₴ бензина «дотянуть до дома», программу не интересуют — это не целевая аудитория. Порог 500 ₴ отсекает случайных. 5 настоящих заправок (≥500 ₴) — и бесплатный кофейный бонус. Стимулирует полную заправку, а не «четверть бака».
+34% средней суммы заправки после введения порога
Lounge-бар «Aroma»
Одесса · одна локация
Порог 300 ₴ · 5 визитовбонус: коктейль
Один коктейль 250 ₴ — ниже порога, штампа нет. Друзья заказывают по два — 500 ₴, штамп идёт. Это естественно стимулирует «не приходить одному за одним напитком», а собираться компанией или делать полноценный заказ. 5 «настоящих» визитов = бесплатный коктейль.
+45% среднего чека через стимул заходить с компанией
Гибкость
Что вы можете настроить
Программа с минимальным чеком — это не фиксированный шаблон. Вот 7 ключевых настроек, которые вы адаптируете под свой формат и свою маржу.
| Минимальный чек для штампа | Выберите сумму в вашей валюте — например, 150 ₴, $5 или 250 PLN. Рекомендуем 70-80% от типичного чека: средний чек 180 ₴ → порог 130-150 ₴. Порог должен достигаться «естественным» заказом, но отсекать «копеечные» покупки. Меньше 50% — порог нерациональный (его превышают почти все заказы), больше 100% — клиенты бросают программу. |
| Порог для бонуса | 5 — самое популярное значение (5 квалифицированных визитов = 1 бесплатный бонус). Рекомендуем от 2 до 10 визитов. Изменение порога не затрагивает уже заработанные штампы. Бинарное правило: визит ≥ минимального чека = +1 штамп. Иначе — 0 (частичного начисления нет, для пропорционального — другой режим). |
| Что дать в подарок | По умолчанию — любой напиток из меню. Можно ограничить: ценовой лимит (до $3), категория (только эспрессо), или список конкретных позиций. |
| Красное предупреждение для баристы | Если клиент ниже порога — на панели баристы появляется заметное красное сообщение: «Нужно ещё $X для штампа». Кнопка «Сгенерировать QR» неактивна, пока клиент не дотянет. Бариста может деликатно предложить клиенту докупить позицию — инструмент допродажи, который работает в интересах и клиента, и вас. |
| Защита от накручивания | Каждый QR одноразовый и живёт минуту. Бариста вводит сумму чека через закрытое поле — клиент не может ввести свою. Проверка порога делается на сервере — клиент не может «обмануть» порог, даже если знает его значение. |
| Одна карта на всю сеть | Если у вас несколько точек — клиенты собирают штампы везде в единой карте. Не нужно заводить отдельную карту для каждой кофейни, не нужно переносить данные вручную. |
| Бустеры: день рождения + серия | Включите в настройках кампании — без дополнительных тарифов, без смены режима, без лишних кампаний. Бонус на ДР и за серию — top-up `bonuses_available` независимо от минимального чека (клиент получает бесплатный бонус даже без квалифицированных визитов). |
Бонус · День рождения
Бонус на день рождения
Самый быстрый способ усилить лояльность — без скидок и без потерь маржи. Клиент добавляет дату рождения при первом добавлении карты, а в неделю рождения автоматически получает подарок от вашего заведения. ДР-награда — это <b>top-up bonuses_available</b>: бесплатный бонус независимо от минимального чека (даже без квалифицированных визитов).
Включается в 1 кликПорог активности клиента±3 дня вокруг ДРГибкая награда- Подарочные штампы сразу к карте — клиент получает бесплатный напиток в неделю рождения
- Защита от «халявщиков» — подарок получают только активные клиенты, которые купили N бонусов за всё время
- Гибкое окно — точно в день рождения или неделя вокруг него (как вам удобно)
- Всё автоматически — без email-рассылок, без лишних действий от баристы, без дополнительных кампаний
+34%возвратов в неделю рождения против контрольной группы (медиана по нашим кофейням)
Неделя рождения
+5 штампов в подарок
Активно с 15 по 21 ноября. Ваша карта уже получила бонусные штампы — следующий визит будет шестым.
Прогресс5 / 5 · бонус доступен
Серия на этой неделе
Ещё 1 день до бонуса: +1 штамп за 7-дневную серию
1 день до бонуса: +1 штамп за 7-дневную серию
Бонус · Серия регулярности
Бонус за
серию
Награда за регулярность — лучший способ превратить случайных посетителей в ежедневных. Клиент видит счётчик «X дней подряд» прямо на своей карте, и это формирует привычку возвращаться.
Свой порог визитов
Свой период
Свой бонус
Мягкий срыв
Порог для бонуса — например, 7 визитов за 7 дней (по одному каждый день недели)
- Тип награды — дополнительные штампы к карте или сразу бесплатный напиток
- Мягкий срыв — один пропущенный день не обнуляет серию, лишь ставит её на паузу
- Счётчик виден клиенту прямо на карте — это и есть мотивация возвращаться
3.4×увеличение частоты визитов у клиентов с бонусом за серию против стандартного 5+1
Сравнение
Costless 51 vs альтернативы
Порог чека есть во многих программах лояльности, но почти все требуют их POS или enterprise-лицензии. Costless — единственный даёт минимальный чек в SMB-диапазоне без POS-зависимости.
| Возможность | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| Порог чека для штампа | ✓ ✓ | ✗ ✓ | ✗ ✓ | ✓ |
| Без обязательного стороннего POS | ✓ iiko/SberFood | только iiko POS | ✗ Локализация | 19 языков |
| EN + RU | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ только EN |
| только RU | ✓ | RU + EN | ✓ | ✗ |
| День рождения + серия встроено | частично | частично | через надстройки | Стартовая цена |
Обзор
Посмотрите за 90 секунд
Полный цикл — клиент заказывает на $4 → красное предупреждение «Нужно ещё $1» → клиент добавляет круассан → зелёная отметка → штамп начислен. Слоган на кассе: «мелкие покупки не дают штамп». Голос — английский, субтитры — 19 языков.
Минимальный чек на штамп · Costless 5+1
Тарифы
Честная цена. Бесплатный старт.
Платите только когда программа приносит вам клиентов. Бесплатный тариф — навсегда, без срока действия и скрытых условий.
Free
$0 навсегда
- 1 точек
- 1 кампаний
- 2 бариста
- Только простой режим
- Базовая аналитика
Популярный
Business
$69 /мес
- 10 точек
- 10 кампаний
- 20 бариста
- Все 6 режимов
- Полная + экспорт
Network
$189 /мес
- 50 точек
- Без ограничений
- Без ограничений
- Все 6 режимов
- Полная + экспорт + API
Другие механики лояльности
Карта лояльности для кафе — 5+1 | CostlessЦифровая карта для кафе. Сканирует QR, собирает 5 штампов — шестой кофе бесплатно. Без приложения, без бумажных карт. Запуск за 5 минут.Лояльность магазина: марка за товар в чеке | CostlessЗапустите программу лояльности для книжного, зоомагазина или кондитерской: клиент получает марку за каждый товар в чеке. Без приложения, без POS. Бесплатно.Лояльность ресторана: $5 = 1 штамп, 5 = бонус | CostlessЛояльность для ресторанов по сумме чека: каждые $5 = 1 штамп, 5 штампов = бесплатный бонус. Без приложения, запуск за 5 минут.Штамп-карта кофейни: размер кофе = тип бонуса | CostlessМногоуровневая лояльность для кофеен с S/M/L. Купи Large — получи Large бесплатно. Штамп тегируется размером напитка. Без POS-зависимости.Многоуровневая лояльность ресторана: штамп/блюдо | CostlessМногоуровневая лояльность для ресторанов. 1 скан = N штампов по тарифу блюда.Лояльность отеля/спа: $5 = 1 штамп + бонус | CostlessЛояльность штамп за чек + тарифное меню бонусов (S/M/L). Для отелей, спа, ресторанов. Клиент выбирает бонус из любого тарифа.Лояльность ресторана: $50 = бесплатный десерт | CostlessНакопительная лояльность для ресторанов с переменным чеком. Клиент тратит $50 за визиты — получает бесплатный десерт. Без приложения, без POS.Накопительная программа с уровневыми бонусами | CostlessНакопительная лояльность с многоуровневым меню бонусов. Клиент копит траты за визиты и выбирает товар из тарифов Small/Medium/Large.Лояльность мин. чек + меню бонусов | CostlessМин. чек + тарифное меню бонусов для винных баров, спа-отелей, стейкхаусов. Штамп только за квалифицированные визиты. Клиент выбирает S/M/L.
Частые вопросы
Что спрашивают перед запуском
Всё про модель с минимальным чеком — как работает порог, как его выбрать, чем отличается от обычной 5+1, есть ли частичное начисление.
Как работает минимальный чек в программе лояльности?
Бариста вводит сумму чека после оплаты. Если она ≥ заданного порога — штамп начисляется. Меньше порога — штампа не будет. Порог настраиваете вы в админ-панели: для кофейни со средним чеком 180 ₴ — порог 130-150 ₴; для бара с 500 ₴ — порог 350-400 ₴.
Чем это отличается от обычной штамп-карты 5+1?
В обычной 5+1 штамп начисляется за факт визита, независимо от суммы. Купил круассан за 30 ₴ — получил штамп. Купил полный набор за 350 ₴ — получил тот же штамп. Это нечестно для бизнеса. В режиме с минимальным чеком штамп начисляется только за «реальный» визит с минимумом, который вы задали — программа вознаграждает тех, кто действительно тратит.
Как выбрать правильный порог чека?
Обычно порог — это 70-80% от типичного чека. Если средний чек 180 ₴ — порог 130-150 ₴. Порог должен достигаться «естественным» заказом (полный завтрак, обед с гарниром, два напитка и т. д.), но отсекать «копеечные» покупки. Меньше 50% — порог нерациональный, его превышают почти все заказы. Больше 100% — клиенты бросают программу, потому что всегда чуть-чуть не хватает.
Можно ли изменить порог после запуска?
Да, в настройках кампании. Изменение не влияет на уже заработанные штампы — текущие карты продолжают со старым порогом до бонуса, новые квалифицированные визиты считаются с новым. Это позволяет экспериментировать: попробовать $5, переключиться на $7 — без потери лояльности существующих клиентов.
Что видит бариста, когда клиент ниже порога?
Заметное красное предупреждение: «Нужно ещё $X для штампа». Кнопка «Сгенерировать QR» неактивна, пока клиент не дотянет до порога. Бариста может деликатно предложить клиенту докупить позицию — десерт, аперитив, дополнительный напиток. Это честный инструмент допродажи: клиент рад что получил штамп, бариста поднял средний чек.
Есть ли «частичное» начисление, скажем 0.5 штампа?
Нет, режим бинарный: визит ≥ порога = +1 штамп, иначе = 0. Если вам нужно пропорциональное начисление (1 штамп за каждые $X потраченных, с частичным прогрессом) — выберите другой режим в Costless: «штамп за сумму трат». Он подходит для сценариев «каждые $25 = +1 штамп», где чек колеблется в широких пределах.
А если клиент попробует накрутить штампы?
Каждый QR одноразовый и живёт минуту. Бариста вводит сумму чека через закрытое поле (на админ-панели) — клиент не может ввести свою. Проверка порога делается на сервере: даже если клиент знает порог, он не может «обмануть» систему. Без баристы, без кассового планшета — штамп не начисляется.
Запустите программу с минимальным чеком за 5 минут
Бесплатный тариф · 1 локация · неограниченно клиентов · порог в вашей валюте. Без приложения, без POS-зависимости. Мелкие покупки не разбавляют прогресс карты. Подарок на день рождения и бонус за серию — на платных тарифах.
Создать карту бесплатно →Без кредитной картыОтмена в любое времяДанные ваши — навсегда