1
Ο πελάτης παραγγέλνει και πληρώνει
Ο πελάτης παραγγέλνει ό,τι θέλει. Τίποτα δεν αλλάζει σε αυτό το στάδιο. Το πρόγραμμα πιστότητας ενεργοποιείται όταν ο barista κλείσει την απόδειξη.
Πρόγραμμα πιστότητας · ελάχιστη απόδειξη για σφραγίδα
Πρόγραμμα πιστότητας με ελάχιστη απόδειξη:
Πρόγραμμα πιστότητας με ελάχιστη απόδειξη:
σφραγίδα μόνο για πραγματική επίσκεψη
Ορίστε το ελάχιστο που κερδίζει σφραγίδα — π.χ. $5. Παραγγελία $4 — χωρίς σφραγίδα, ο barista βλέπει κόκκινη προειδοποίηση "Χρειάζονται $1 ακόμα". Παραγγελία $7 — σφραγίδα πιστώνεται. Οι μικρές αγορές δεν αραιώνουν την πρόοδο της κάρτας, ενώ οι τακτικοί πελάτες επιβραβεύονται για πραγματικές επισκέψεις.
Σχεδιασμένο για καφέ που δεν θέλουν να δίνουν σφραγίδα για ένα κρουασάν, για βενζινάδικα με καφέ (ελάχιστο ανεφοδιασμό), για lounge bar με ελάχιστη κατανάλωση στο τραπέζι, για γρήγορη εστίαση. Ορίστε το κατώφλι στο νόμισμά σας — το πρόγραμμα προστατεύει το περιθώριό σας.
19 γλώσσες5 λεπτά για εκκίνησηΧωρίς app πελάτηΚατώφλι = το περιθώριό σας
Καφέ "Light Brew"
Αθήνα · Ερμού 7
5 επισκέψεις από $5 — η έκτη δωρεάν
Αναγνωρισμένες επισκέψεις 4 / 5 · ελάχιστη απόδειξη $5
πιστώθηκε ✓
Πάρε μπόνους (διαθέσιμο μετά το 5/5)
Μικρές αγορές
δεν κερδίζουν σφραγίδες
Πώς λειτουργεί · Αναγνωρισμένες επισκέψεις
Πώς οι πελάτες συλλέγουν σφραγίδες
Έξι απλά βήματα — από την πληρωμή στη σφραγίδα που πιστώνεται. Κρίσιμη στιγμή — στο βήμα 3 το πρόγραμμα ελέγχει αν η απόδειξη υπερβαίνει το ελάχιστό σας. Αυτή είναι η κύρια διαφορά από το συνηθισμένο 5+1.
2
Ο barista εισάγει το ποσό της απόδειξης
Στον πίνακα, ο barista εισάγει το ποσό της τελευταίας απόδειξης — π.χ. $7,50 — και πατά "Δημιουργία QR". Αν το ποσό είναι κάτω από το κατώφλι, το κουμπί παραμένει ανενεργό (βλ. βήμα 3).
3
Επαλήθευση ελάχιστης απόδειξης
Αν το ποσό είναι <b>≥ κατώφλι</b> (π.χ. $5) — το κουμπί "Δημιουργία QR" είναι ενεργό, η σφραγίδα θα πιστωθεί. Αν <b>< κατώφλι</b> — εμφανίζεται εμφανής κόκκινη προειδοποίηση στον πίνακα του barista: "Χρειάζονται $X ακόμα για σφραγίδα". Ο barista μπορεί να προτείνει διακριτικά στον πελάτη να προσθέσει κάτι.
4
Ο πελάτης σκανάρει με την κάμερα
Οποιαδήποτε κάμερα smartphone. Χωρίς app για τον πελάτη. Σκανάρει το QR — και βρίσκεται αμέσως στην κάρτα του με μία ακόμα σφραγίδα.
5
Νέος πελάτης — σε 10 δευτερόλεπτα
Πρώτη φορά — ο πελάτης εισάγει email και λαμβάνει αμέσως magic link. Πατά τον σύνδεσμο — βρίσκεται στην κάρτα του με τη σφραγίδα ήδη πιστωμένη. Χωρίς φόρμες, χωρίς κωδικούς.
6
Η κάρτα ενημερώνεται σε πραγματικό χρόνο
Αν αυτή ήταν η τελευταία σφραγίδα πριν το μπόνους — ο πελάτης βλέπει αμέσως "Μπόνους διαθέσιμο". Τα μπόνους γενεθλίων και σειράς συσσωρεύονται αυτόματα αν τα έχετε ενεργοποιήσει.
Πώς λειτουργεί · Εξαργύρωση μπόνους
Πώς οι πελάτες εξαργυρώνουν μπόνους
Πέντε βήματα από το "Έχω μπόνους!" στο "μπόνους παραδόθηκε". Γρήγορο για τον barista, ξεκάθαρο για τον πελάτη.
1
Ο πελάτης ανοίγει την κάρτα με το μπόνους
Ο πελάτης βλέπει την ένδειξη "Μπόνους διαθέσιμο", ένα PIN 4 ψηφίων και κωδικό QR στην κάρτα. Και τα δύο ισχύουν για ένα λεπτό ή μία χρήση. Ο πελάτης δείχνει την οθόνη στον barista — ή λέει απλώς το PIN.
2
Ο μπαρίστα σκανάρει τον κωδικό
Στον πίνακα του barista πατούν "Έκδοση μπόνους" και σκανάρουν το QR του πελάτη (κάμερα tablet) ή εισάγουν το PIN 4 ψηφίων. Στο μοντέλο 5+1 δεν υπάρχει επιλογή επιπέδου — ο barista παραδίδει το ποτό από το μενού σύμφωνα με την επιλογή του πελάτη.
3
Στην οθόνη — αίτημα μπόνους
Η οθόνη του barista εμφανίζει "Ο πελάτης θέλει μπόνους. Επιβεβαίωση ή άρνηση;". Γρήγορο, χωρίς επιπλέον λεπτομέρειες.
4
Ο μπαρίστα επιβεβαιώνει
Ένα άγγιγμα — το μπόνους εκδίδεται. Η κάρτα του πελάτη ενημερώνεται σε "Μπόνους παραδόθηκε", οι συσσωρευμένες σφραγίδες αφαιρούνται για αυτό το μπόνους — και ο πελάτης μπορεί αμέσως να ξεκινήσει νέα κάρτα.
5
Ο πελάτης βλέπει την επιβεβαίωση
Ένα δευτερόλεπτο μετά την επιβεβαίωση — η οθόνη του πελάτη εμφανίζει "Μπόνους παραδόθηκε ✓" και νέα κάρτα έτοιμη για νέα συλλογή. Χωρίς χάρτινες αποδείξεις, χωρίς αναμονή.
Περιπτώσεις πελατών
Ποιοι χρησιμοποιούν ήδη το μοντέλο ελάχιστης απόδειξης
Τρεις κλάδοι όπου το κατώφλι απόδειξης είναι κρίσιμο: καφέ που δεν θέλουν να δίνουν σφραγίδα για κρουασάν, βενζινάδικα με ελάχιστο ανεφοδιασμό, lounge bar με ελάχιστη κατανάλωση στο τραπέζι. Το κατώφλι ρυθμίζεται στο μέσο σας ticket.
Καφέ "Light Brew"
γενέθλια
Κατώφλι $5 · 5 επισκέψειςμπόνους: οποιοδήποτε ποτό
Μέση απόδειξη $6. Ο πελάτης παραγγέλνει latte για $3 — κάτω από το κατώφλι, ο barista βλέπει "Χρειάζονται $2 ακόμα" και προτείνει κρουασάν για $3. Ο πελάτης προσθέτει, απόδειξη $6 — σφραγίδα πιστώνεται. Το πρόγραμμα ως εργαλείο upsell: ο πελάτης χαίρεται που κερδίζει σφραγίδα, ο barista αύξησε τη μέση απόδειξη.
+22% μέση αύξηση ticket από το κίνητρο να φτάσει το ελάχιστο
Βενζινάδικο "Fuel" με καφέ
δίκτυο · 12 τοποθεσίες
Κατώφλι $20 · 5 ανεφοδιασμοίμπόνους: δωρεάν καφές
Οι πελάτες που σταματούν για $2-3 καύσιμα "για να φτάσουν σπίτι" δεν είναι το κοινό-στόχος. Το κατώφλι $20 τους φιλτράρει. 5 πραγματικοί ανεφοδιασμοί (≥$20) — και δωρεάν καφές μπόνους. Ενθαρρύνει πλήρεις ανεφοδιασμούς, όχι "ένα τέταρτο του ρεζερβουάρ".
+34% μέσο ποσό ανεφοδιασμού μετά την εισαγωγή του κατωφλίου
Lounge bar "Aroma"
Οδησσός · μία τοποθεσία
Κατώφλι $12 · 5 επισκέψειςμπόνους: κοκτέιλ
Ένα κοκτέιλ $10 — κάτω από το κατώφλι, χωρίς σφραγίδα. Δύο φίλοι παραγγέλνουν από δύο — $20, σφραγίδα πιστώνεται. Ενθαρρύνει φυσικά το "μην έρχεσαι μόνος για ένα ποτό" — έλα με παρέα ή κάνε μεγαλύτερη παραγγελία. 5 "πραγματικές" επισκέψεις = ένα δωρεάν κοκτέιλ.
+45% μέση αύξηση ticket από το κίνητρο να έρθουν με παρέα
Ευελιξία
Τι μπορεί να ρυθμίσεις
Το πρόγραμμα ελάχιστης απόδειξης δεν είναι σταθερό πρότυπο. Εδώ είναι 7 βασικές ρυθμίσεις που προσαρμόζετε στο format και το περιθώριό σας.
| Ελάχιστη απόδειξη για σφραγίδα | Επιλέξτε ποσό στο νόμισμά σας — π.χ. $5, 150 ₴ ή 250 PLN. Συνιστούμε 70-80% της τυπικής σας απόδειξης: μέσος όρος $7 → κατώφλι $5-6. Το κατώφλι πρέπει να επιτυγχάνεται από "φυσική" παραγγελία αλλά να αποκλείει αγορές "ψιλικών". Κάτω από 50% — το κατώφλι είναι παράλογο (σχεδόν κάθε παραγγελία το ξεπερνά)· πάνω από 100% — οι πελάτες εγκαταλείπουν το πρόγραμμα. |
| Κατώφλι μπόνους | 5 — η πιο δημοφιλής τιμή (5 αναγνωρισμένες επισκέψεις = 1 δωρεάν μπόνους). Συνιστούμε 2-10 επισκέψεις. Η αλλαγή κατωφλίου δεν επηρεάζει τις ήδη κερδισμένες σφραγίδες. Δυαδικός κανόνας: επίσκεψη ≥ ελάχιστη απόδειξη = +1 σφραγίδα. Διαφορετικά 0 (χωρίς μερική πίστωση· για αναλογική πίστωση, χρησιμοποιήστε διαφορετική λειτουργία). |
| Τι να δωρίσεις | Από προεπιλογή — οποιοδήποτε ποτό από το μενού. Μπορείτε να περιορίσετε: ανώτατο όριο τιμής (έως $3), κατηγορία (μόνο espresso), ή λίστα συγκεκριμένων ειδών. |
| Κόκκινη προειδοποίηση για τον barista | Αν ο πελάτης είναι κάτω από το κατώφλι — εμφανίζεται εμφανές κόκκινο μήνυμα στον πίνακα του barista: "Χρειάζονται $X ακόμα για σφραγίδα". Το κουμπί "Δημιουργία QR" παραμένει ανενεργό μέχρι ο πελάτης να φτάσει το κατώφλι. Ο barista μπορεί να προτείνει διακριτικά κάτι επιπλέον — ένα γλυκό, ένα aperitivo, ένα επιπλέον ποτό. Είναι ένα ειλικρινές εργαλείο upsell: ο πελάτης χαίρεται που κερδίζει σφραγίδα, ο barista αύξησε τη μέση απόδειξη. |
| Προστασία από απάτη | Κάθε QR είναι μονής χρήσης και ισχύει για ένα λεπτό. Ο barista εισάγει το ποσό απόδειξης μέσω κλειστού πεδίου — ο πελάτης δεν μπορεί να εισάγει δικό του. Ο δυαδικός έλεγχος κατωφλίου γίνεται στον διακομιστή — ο πελάτης δεν μπορεί να "ξεγελάσει" το κατώφλι ακόμα κι αν γνωρίζει την τιμή του. |
| Μία κάρτα σε όλο το δίκτυο | Αν έχετε πολλαπλά υποκαταστήματα — οι πελάτες συλλέγουν σφραγίδες παντού σε μία κάρτα. Δεν χρειάζεται να ρυθμίσετε ξεχωριστή κάρτα για κάθε καφέ ούτε να μεταφέρετε δεδομένα χειροκίνητα. |
| Boosters: γενέθλια + σειρά | Εναλλαγή στις ρυθμίσεις καμπάνιας — χωρίς επιπλέον επίπεδο, χωρίς αλλαγή λειτουργίας, χωρίς επιπλέον καμπάνια. Τα μπόνους γενεθλίων και σειράς είναι αυξήσεις των διαθέσιμων μπόνους ανεξάρτητα από την ελάχιστη απόδειξη (ο πελάτης λαμβάνει δωρεάν μπόνους ακόμα και χωρίς αναγνωρισμένες επισκέψεις). |
Μπόνους · Γενέθλια
Γενέθλια μπόνους
Ο γρηγορότερος τρόπος να ενισχύσεις την πιστότητα — χωρίς εκπτώσεις ή απώλεια περιθωρίου. Ο πελάτης προσθέτει τα γενέθλιά του στην πρώτη αποθήκευση κάρτας και λαμβάνει αυτόματα δώρο στην εβδομάδα των γενεθλίων του. Η ανταμοιβή γενεθλίων είναι <b>αύξηση των διαθέσιμων μπόνους</b>: δωρεάν μπόνους ανεξάρτητα από την ελάχιστη απόδειξη (ακόμα και χωρίς αναγνωρισμένες επισκέψεις).
Εναλλαγή με 1 κλικΚατώφλι δραστηριότητας πελάτη±3 μέρες γύρω από τα γενέθλιαΕυέλικτη ανταμοιβή- Σφραγίδες μπόνους απευθείας στην κάρτα — ο πελάτης κερδίζει δωρεάν ποτό στην εβδομάδα των γενεθλίων του
- Προστασία από «τυχοδιώκτες» — το δώρο λαμβάνουν μόνο πελάτες που έχουν αγοράσει N μπόνους συνολικά
- Ευέλικτο παράθυρο — ακριβώς τα γενέθλια ή εβδομάδα γύρω τους (επιλογή σας)
- Πλήρως αυτόματο — χωρίς μαζικά email, χωρίς επιπλέον δουλειά για τον barista, χωρίς ξεχωριστή καμπάνια
+34%περισσότερες επιστροφές στην εβδομάδα γενεθλίων έναντι ομάδας ελέγχου (διάμεσος στα καφέ μας)
Εβδομάδα γενεθλίων
+5 σφραγίδες δώρο
Ενεργό 15–21 Νοε. Η κάρτα σας έχει ήδη λάβει σφραγίδες μπόνους — η επόμενη επίσκεψή σας θα είναι η έκτη.
Πρόοδος5 / 5 · μπόνους διαθέσιμο
Σειρά αυτή την εβδομάδα
Ακόμα 1 μέρα για μπόνους: +1 σφραγίδα για σειρά 7 ημερών
1 μέρα για μπόνους: +1 σφραγίδα για σειρά 7 ημερών
Μπόνους · Σειρά κανονικότητας
Σειρά
μπόνους
Ανταμοιβή για κανονικότητα — ο καλύτερος τρόπος να μετατρέψεις περιστασιακούς επισκέπτες σε καθημερινούς. Ο πελάτης βλέπει τον μετρητή «X μέρες στη σειρά» απευθείας στην κάρτα — αυτό από μόνο του είναι το κίνητρο.
Προσαρμοσμένο κατώφλι επισκέψεων
Προσαρμοσμένη περίοδος
Προσαρμοσμένο μπόνους
Ήπια αποτυχία
Κατώφλι μπόνους — π.χ. 7 επισκέψεις σε 7 μέρες (μία κάθε μέρα της εβδομάδας)
- Τύπος ανταμοιβής — επιπλέον σφραγίδες στην κάρτα ή άμεσο δωρεάν ποτό
- Ήπια αποτυχία — μια μέρα που έλειψε δεν μηδενίζει τη σειρά, απλώς την παύει
- Μετρητής ορατός απευθείας στην κάρτα — αυτό από μόνο του είναι το κίνητρο
3.4×αύξηση συχνότητας επισκέψεων για πελάτες με μπόνους σειράς έναντι τυπικού 5+1
Σύγκριση
Costless 51 με τις εναλλακτικές
Πολλά προγράμματα πιστότητας προσφέρουν κατώφλι απόδειξης, αλλά σχεδόν όλα απαιτούν δικό τους POS ή εταιρική άδεια. Το Costless είναι το μόνο που προσφέρει ελάχιστη απόδειξη στη ΜΜΕ χωρίς εξάρτηση από POS.
| Χαρακτηριστικό | Costless 51 | App-light | App-based | POS-tied |
|---|---|---|---|---|
| Κατώφλι απόδειξης για σφραγίδα | ✓ ✓ | ✗ ✓ | ✗ ✓ | ✓ |
| Χωρίς υποχρεωτικό POS τρίτου μέρους | ✓ Επιχειρηματικές σουίτες πιστότητας | Μόνο POS τρίτου μέρους | ✗ Τοπικοποίηση | 19 γλώσσες |
| EN + RU | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ Μόνο αγγλικά |
| Μόνο ρωσικά | ✓ | RU + EN | ✓ | ✗ |
| Γενέθλια + σειρά ενσωματωμένα | μερικό | μερικό | μέσω πρόσθετων | Αρχική τιμή |
Επισκόπηση
Δες σε 90 δευτερόλεπτα
Πλήρης κύκλος — ο πελάτης παραγγέλνει για $4 → κόκκινη προειδοποίηση "Χρειάζονται $1 ακόμα" → ο πελάτης προσθέτει κρουασάν → πράσινο τικ → σφραγίδα πιστώνεται. Σλόγκαν στο ταμείο: "οι μικρές αγορές δεν κερδίζουν σφραγίδες". Φωνή στα αγγλικά, υπότιτλοι σε 19 γλώσσες.
Ελάχιστη απόδειξη για σφραγίδα · Costless 5+1
Κάτι παραπάνω από κάρτα γραμματοσήμων
Μια πλατφόρμα διατήρησης, όχι απλά γραμματόσημα
Κάθε γραμματόσημο είναι δεδομένο. Το Costless τα μετατρέπει σε εργαλεία διατήρησης που η χάρτινη κάρτα δεν μπορεί να αγγίξει — ώστε να μην συλλέγετε απλά γραμματόσημα, αλλά να επαναφέρετε πελάτες.
RFM αναλυτικά
Δείτε το ποσοστό επιστροφής, τον κίνδυνο αποχώρησης και την αξία διάρκειας ζωής για κάθε πελάτη — χωρίς ξεχωριστό CRM. Starter και πάνω.
Αυτόματη επανάκτηση
Όταν ένας πελάτης σιωπά, η πλατφόρμα του στέλνει μήνυμα αυτόματα — χωρίς να παρακολουθείτε λίστες. Starter και πάνω.
Δώρα γενεθλίων
Μία αυτόματη ανταμοιβή τον χρόνο, εντός του παραθύρου που ορίζετε — ένας λόγος να έρθουν που δεν χρειάζεται ποτέ να θυμάστε.
Χρειάζομαι ξεχωριστό CRM για αυτό;
Όχι. Τα RFM αναλυτικά, οι ενδείξεις κινδύνου αποχώρησης και η αυτόματη επανάκτηση είναι ενσωματωμένα στο Costless — βασισμένα στα ίδια γραμματόσημα που ήδη συλλέγουν οι πελάτες σας. Χωρίς CRM, χωρίς επιπλέον εργαλεία.
Ποια πλάνα περιλαμβάνουν τα εργαλεία διατήρησης;
Τα αναλυτικά RFM, η αυτόματη επανάκτηση πελατών και οι επιβραβεύσεις γενεθλίων περιλαμβάνονται όλα από το πλάνο Starter και πάνω — δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση για αυτά.
Τιμολόγηση
Δίκαιη τιμή. Δωρεάν εκκίνηση.
Πληρώνετε μια σταθερή συνδρομή, ποτέ ποσοστό από τα μπόνους σας. Από $12 τον μήνα, χωρίς κόστος εγκατάστασης, χωρίς κρυφούς όρους.
Starter
$29 /μήνα
- 3 τοποθεσίες
- 3 καμπάνιες
- 5 baristas
- Όλοι οι 6 τρόποι σφραγίδας
- Πλήρη RFM αναλυτικά
Πιο Δημοφιλές
Business
$69 /μήνα
- 10 τοποθεσίες
- 10 καμπάνιες
- 20 baristas
- Όλοι οι 6 τρόποι σφραγίδας
- Πλήρη RFM + εξαγωγή
Network
$189 /μήνα
- 50 τοποθεσίες
- Απεριόριστα
- Απεριόριστα
- Όλοι οι 6 τρόποι σφραγίδας
- Πλήρη RFM + εξαγωγή + API
50+ τοποθεσίες; Επικοινωνήστε μαζί μας για τιμολόγηση Enterprise.
Άλλοι μηχανισμοί επιβράβευσης
Κάρτα πιστότητας για καφετέρια — 5+1 | CostlessΨηφιακή κάρτα σφραγίδων για coffee shops. Σκανάρετε το QR για να συλλέξετε 5 σφραγίδες, το έκτο ρόφημα δωρεάν. Χωρίς εφαρμογή, χωρίς χάρτινες κάρτες. Ξεκινήστε σε 5 λεπτά. Από $12 τον μήνα.Πιστότητα καταστήματος: σφραγίδα ανά προϊόν | CostlessΞεκινήστε μια κάρτα πιστότητας με σφραγίδες για το βιβλιοπωλείο, το pet shop ή το αρτοποιείο σας: οι πελάτες κερδίζουν μία σφραγίδα για κάθε προϊόν στην απόδειξη. Δεν απαιτείται εφαρμογή, ούτε POS. Από $12 τον μήνα.Εστιατόριο: $5 = 1 σφραγίδα, 5 = μπόνους | CostlessΠιστότητα για εστιατόρια βάσει ποσού απόδειξης: κάθε $5 = 1 σφραγίδα, 5 σφραγίδες = δωρεάν μπόνους. Χωρίς app, σε 5 λεπτά.Κάρτα καφέ: μέγεθος ποτού = τύπος δώρου | CostlessΠιστότητα με επίπεδα για καφετέριες με μεγέθη S/M/L. Αγοράστε Large — κερδίστε ένα Large δωρεάν. Κάθε σφραγίδα συνδέεται με το μέγεθος του ροφήματος. Χωρίς εξάρτηση από POS. Από $12 τον μήνα.Πιστότητα εστιατορίου με επίπεδα: σφραγίδα/πιάτο | CostlessΠρόγραμμα πιστότητας με επίπεδα για εστιατόρια με μικτές παραγγελίες. Ένα scan = N σφραγίδες, καθεμία με το δικό της επίπεδο βάσει του πραγματικού προϊόντος.Πιστότητα ξενοδοχείου: $5 = 1 σφραγίδα + επίπεδο | CostlessΠιστότητα σφραγίδα ανά απόδειξη + μενού ανταμοιβών ανά επίπεδο (S/M/L). Για ξενοδοχεία, spa, εστιατόρια. Πελάτης επιλέγει από οποιοδήποτε επίπεδο.Πρόγραμμα Loyalty Εστιατορίου: $50 για Δωρεάν Επιδόρπιο | CostlessΣωρευτικό loyalty για εστιατόρια με μεταβλητό ποσό λογαριασμού. Ο πελάτης ξοδεύει $50 σε επισκέψεις και κερδίζει δωρεάν επιδόρπιο. Χωρίς εφαρμογή, χωρίς POS.Πρόγραμμα πιστότητας με επίπεδα | CostlessΑθροιστική πιστότητα με μενού μπόνους ανά επίπεδο. Ο πελάτης συσσωρεύει δαπάνες σε επισκέψεις και επιλέγει στοιχείο από Small/Medium/Large.Πιστότητα ελάχιστη απόδειξη + μενού μπόνους | CostlessΕλάχιστη απόδειξη + μενού μπόνους ανά επίπεδο για wine bars, spa ξενοδοχεία, steakhouses. Σφραγίδα μόνο για αναγνωρισμένες επισκέψεις. Πελάτης επιλέγει S/M/L.
Συνηθισμένες ερωτήσεις
Τι ρωτούν οι άνθρωποι πριν την εκκίνηση
Όλα για το μοντέλο ελάχιστης απόδειξης — πώς λειτουργεί το κατώφλι, πώς να το επιλέξετε, πώς διαφέρει από το συνηθισμένο 5+1, αν είναι δυνατή η μερική πίστωση.
Πώς λειτουργεί το μοντέλο ελάχιστης απόδειξης;
Ο barista εισάγει το ποσό απόδειξης μετά την πληρωμή. Αν είναι ≥ κατωφλίου — πιστώνεται σφραγίδα. Κάτω από το κατώφλι — χωρίς σφραγίδα. Ρυθμίζετε το κατώφλι στον πίνακα διαχείρισης: για καφέ με μέση απόδειξη $7 — κατώφλι $5· για μπαρ με μέσο $20 — κατώφλι $12-15.
Πώς διαφέρει από μια συνηθισμένη κάρτα σφραγίδων 5+1;
Στο συνηθισμένο 5+1, μια σφραγίδα πιστώνεται για το γεγονός της επίσκεψης, ανεξάρτητα από το ποσό. Αγόρασε κρουασάν $1 — πήρε σφραγίδα. Αγόρασε σετ $12 — πήρε την ίδια σφραγίδα. Αυτό είναι άδικο για την επιχείρηση. Στη λειτουργία ελάχιστης απόδειξης, σφραγίδα πιστώνεται μόνο για "πραγματική" επίσκεψη με το ελάχιστο που έχετε ορίσει — το πρόγραμμα επιβραβεύει πελάτες που πραγματικά ξοδεύουν.
Πώς επιλέγω το σωστό κατώφλι απόδειξης;
Συνήθως το κατώφλι είναι 70-80% της τυπικής απόδειξης. Αν η μέση απόδειξη είναι $7 — κατώφλι $5-6. Το κατώφλι πρέπει να επιτυγχάνεται από "φυσική" παραγγελία (πλήρες πρωινό, μεσημεριανό με συνοδευτικό, δύο ποτά κ.λπ.), αλλά να αποκλείει αγορές "ψιλικών". Κάτω από 50% — το κατώφλι είναι παράλογο, γιατί σχεδόν κάθε παραγγελία το ξεπερνά. Πάνω από 100% — οι πελάτες εγκαταλείπουν το πρόγραμμα γιατί μένουν πάντα λίγο πιο κάτω.
Μπορώ να αλλάξω το κατώφλι μετά την εκκίνηση;
Ναι, στις ρυθμίσεις καμπάνιας. Η αλλαγή δεν επηρεάζει τις ήδη κερδισμένες σφραγίδες — οι τρέχουσες κάρτες συνεχίζουν με το παλιό κατώφλι μέχρι το μπόνους, οι νέες αναγνωρισμένες επισκέψεις μετρούν με το νέο κατώφλι. Σας επιτρέπει να πειραματίζεστε: δοκιμάστε $5, αλλάξτε σε $7 — χωρίς να χάσετε την υπάρχουσα πιστότητα πελατών.
Τι βλέπει ο barista όταν ο πελάτης είναι κάτω από το κατώφλι;
Εμφανής κόκκινη προειδοποίηση: "Χρειάζονται $X ακόμα για σφραγίδα". Το κουμπί "Δημιουργία QR" είναι ανενεργό μέχρι ο πελάτης να φτάσει το κατώφλι. Ο barista μπορεί να προτείνει διακριτικά κάτι επιπλέον — ένα γλυκό, ένα aperitivo, ένα επιπλέον ποτό. Είναι ένα ειλικρινές εργαλείο upsell: ο πελάτης χαίρεται που κερδίζει σφραγίδα, ο barista αύξησε τη μέση απόδειξη.
Είναι δυνατή μερική πίστωση — π.χ. 0,5 σφραγίδας;
Όχι, η λειτουργία είναι δυαδική: επίσκεψη ≥ κατώφλι = +1 σφραγίδα, διαφορετικά = 0. Αν χρειάζεστε αναλογική πίστωση (1 σφραγίδα ανά $X που δαπανώνται, με μερική πρόοδο) — επιλέξτε διαφορετική λειτουργία στο Costless: "σφραγίδα ανά ποσό δαπάνης". Ταιριάζει σε σενάρια όπως "κάθε $25 = +1 σφραγίδα" όπου η απόδειξη ποικίλει πολύ.
Τι γίνεται αν ο πελάτης προσπαθήσει να χειραγωγήσει τις σφραγίδες;
Κάθε QR είναι μονής χρήσης και ισχύει μόνο ένα λεπτό από τη δημιουργία. Ο barista εισάγει το ποσό απόδειξης μέσω κλειστού πεδίου (στον πίνακα διαχείρισης) — ο πελάτης δεν μπορεί να εισάγει δικό του. Ο έλεγχος κατωφλίου γίνεται στον διακομιστή: ακόμα κι αν ο πελάτης γνωρίζει το κατώφλι, δεν μπορεί να "ξεγελάσει" το σύστημα. Χωρίς barista, χωρίς tablet στο ταμείο — καμία σφραγίδα δεν πιστώνεται.
Εκκινήστε το πρόγραμμα ελάχιστης απόδειξης σε 5 λεπτά
Από $12/μήνα · 3 καταστήματα · απεριόριστοι πελάτες · όριο στο δικό σας νόμισμα. Χωρίς εφαρμογή, χωρίς εξάρτηση από POS. Οι μικρές αγορές δεν επηρεάζουν την πρόοδο της κάρτας. Περιλαμβάνεται δώρο γενεθλίων και μπόνους συνέχειας.
Δημιουργήστε την κάρτα σας →Χωρίς εφαρμογή, χωρίς POSΑκύρωση ανά πάσα στιγμήΤα δεδομένα σου — δικά σου για πάντα