1
Тұтынушы тапсырыс беріп, төлейді
Тұтынушы қалаған нәрсесін тапсырыс береді. Бұл кезеңде ештеңе өзгермейді. Адалдық бағдарламасы бариста чекті жапқанда іске қосылады.
Адалдық бағдарламасы · марка үшін минималды чек
Минималды чекі бар адалдық бағдарламасы:
Минималды чекі бар адалдық бағдарламасы:
тек нақты сапар үшін марка
Маркаға лайық минималды орнатыңыз — мысалы, $5. $4-ке тапсырыс — марка жоқ, бариста «$1 жетіспейді» деген қызыл ескертуді көреді. $7-ге тапсырыс — марка есептеледі. Ұсақ сатып алулар карта прогресін сұйылтпайды, ал тұрақты тұтынушылар нақты сапарлары үшін сыйақы алады.
Бір круассан үшін марка бергісі келмейтін кафелерге, кафесі бар АЖС-ларға (минималды жанармай толтыру), стол минималды бар лаунж-барларға, жылдам қызмет мейрамханаларына арналған. Табалдырықты өз валютаңызда орнатыңыз — бағдарлама маржаңызды қорғайды.
19 тіл5 минутта іске қосуТұтынушы қолданбасы жоқТабалдырық = сіздің маржаңыз
«Жеңіл демі» кафесі
Киев · Прорізна 7
$5-тан 5 сапар — алтыншысы тегін
Саралы сапарлар 4 / 5 · минималды чек $5
есептелді ✓
Бонус алу (5/5-тен кейін қол жетімді)
Ұсақ сатып алулар
марка берілмейді
Қалай жұмыс істейді · Саралы сапарлар
Тұтынушылар маркаларды қалай жинайды
Алты қарапайым қадам — төлеуден есептелген маркаға дейін. Негізгі сәт — 3-қадамда бағдарлама чектің минималдан асатынын тексереді. Бұл қарапайым 5+1-ден негізгі айырмашылық.
2
Бариста чек сомасын енгізеді
Панельде бариста соңғы чек сомасын енгізеді — мысалы, $7.50 — және «QR жасау» батырмасын басады. Сома шектен төмен болса, батырма белсенсіз күйде қалады (3-қадамды қараңыз).
3
Минималды чекті тексеру
Егер сома <b>≥ шек</b> (мысалы, $5) — «QR жасау» батырмасы белсенді, маркер есептеледі. Егер <b>< шек</b> — бариста панелінде айқын қызыл ескерту пайда болады: «Маркер үшін $X жетіспейді». Бариста тұтынушыға тағам қосуды ұсына алады.
4
Тұтынушы камерамен сканерлейді
Кез келген смартфон камерасы. Тұтынушыға арналған қосымша жоқ. QR-ды сканерлейді — және бірден картасына тағы бір маркермен кіреді.
5
Жаңа тұтынушы — 10 секундта
Алғаш рет — тұтынушы эл. поштасын енгізеді және бірден сиқырлы сілтеме алады. Сілтемені басады — маркер есептелген картасына кіреді. Форма жоқ, пароль жоқ.
6
Карта тікелей жаңарады
Бұл бонусқа дейінгі соңғы маркер болса — тұтынушы бірден «Бонус қол жетімді» деп көреді. Туған күн мен серия бонустары, егер қосылған болса, автоматты түрде есептеледі.
Қалай жұмыс істейді · Бонусты өтеу
Тұтынушылар бонустарды қалай өтейді
«Бонусым бар!»-дан «бонус жеткізілді»-ге дейін бес қадам. Бариста үшін жылдам, тұтынушыға түсінікті.
1
Тұтынушы бонусы бар картаны ашады
Тұтынушы картасында «Бонус қол жетімді» индикаторын, 4 таңбалы PIN-кодты және QR-кодты көреді. Екеуі де бір минутқа немесе бір рет пайдалануға жарамды. Тұтынушы экранды баристаға көрсетеді — немесе жай ғана PIN айтады.
2
Бариста кодты сканерлейді
Бариста панелінде «Бонус беру» батырмасын басып, тұтынушының QR-ын сканерлейді (планшет камерасы) немесе 4 таңбалы PIN енгізеді. 5+1 моделінде деңгей таңдау жоқ — бариста мәзірден тұтынушының таңдауы бойынша сусынды береді.
3
Экранда — бонус сұрауы
Баристаның экранында «Тұтынушы бонус алғысы келеді. Растау немесе бас тарту?» деп шығады. Жылдам, артық мәліметсіз.
4
Бариста растайды
Бір рет басу — бонус берілді. Тұтынушы картасы «Бонус берілді» деп жаңарады, жинақталған маркерлер осы бонус үшін есептен шығарылады — және тұтынушы дереу жаңа карта жинауды бастай алады.
5
Тұтынушы растауды көреді
Растаудан кейін бір секундта — тұтынушы экранында «Бонус берілді ✓» және жаңа жинаққа дайын карта шығады. Қағаз квитанция жоқ, күту жоқ.
Тұтынушы жағдайлары
Минималды-чек моделін кім бұрыннан қолданады
Чек табалдырығы маңызды үш сала: бір круассан үшін марка бергісі келмейтін кафелер, минималды жанармай толтыруы бар АЖС-лар, стол минималды бар лаунж-барлар. Табалдырық орташа чегіңізге орнатылады.
«Light Brew» кафесі
Киев · бір нүкте
Шек $5 · 5 келубонус: кез келген сусын
Орташа чек $6. Тұтынушы $3-ке латте тапсырыс береді — шектен төмен, бариста «Тағы $2 жетіспейді» деп көреді және $3-ке круассан ұсынады. Тұтынушы қосады, чек $6 — маркер есептеледі. Бағдарлама upsell құралы ретінде: тұтынушы маркер алғанына қуанды, бариста орташа чекті арттырды.
+22% минималды чекке жету ынтасынан орташа чек өсімі
«Fuel» жанармай бекеті кафемен
желі · 12 нүкте
Шек $20 · 5 отын құюбонус: тегін кофе
«Үйге жеткізу үшін» $2-3-ке отын құятын тұтынушылар мақсатты аудитория емес. $20 шегі оларды сүзіп шығарады. 5 нақты отын құю (≥$20) — және тегін кофе бонусы. Толық отын құюды ынталандырады, «тегершікті ширек» емес.
+34% шек енгізілгеннен кейін орташа отын құю мөлшері
«Aroma» лаундж-бары
Одеса · бір нүкте
Шек $12 · 5 келубонус: коктейль
Бір коктейль $10 — шектен төмен, маркер жоқ. Екі дос екі-екіден тапсырыс береді — $20, маркер есептеледі. Табиғи түрде «жалғыз бір сусынға кіріп кету» емес — топпен бару немесе толық тапсырыс беруді ынталандырады. 5 «нақты» келу = тегін коктейль.
+45% топпен келуге ынта арқылы орташа чек өсімі
Икемділік
Нені баптауға болады
Минималды-чек бағдарламасы бекітілген шаблон емес. Сіздің форматыңыз бен маржаңызға бейімдейтін 7 негізгі параметр.
| Маркер үшін минималды чек | Валютаңызда сомасын таңдаңыз — мысалы, $5, 150 ₴ немесе 250 PLN. Орташа чектің 70-80% деп ұсынамыз: орташа $7 → шек $5-6. Шекке «табиғи» тапсырыс жетуі керек, бірақ «ұсақ» сатып алуды кесіп тастауы керек. 50%-дан төмен — шек нысанасыз (деп есептесе, дерлік барлық тапсырыс асады); 100%-дан жоғары — тұтынушылар бағдарламадан бас тартады. |
| Бонус шегі | 5 — ең танымал мән (5 білікті келу = 1 тегін бонус). 2-10 келуді ұсынамыз. Шекті өзгерту бұрын жинақталған маркерлерге әсер етпейді. Екілік ереже: келу ≥ минималды чек = +1 маркер. Кері жағдайда 0 (ішінара есептеу жоқ; пропорционалды үшін басқа режимді пайдаланыңыз). |
| Не сыйлау керек | Әдепкіде — мәзірден кез келген сусын. Шектеуге болады: баға шегі ($3-ке дейін), санат (тек эспрессо) немесе нақты тауарлар тізімі. |
| Бариста үшін қызыл ескерту | Тұтынушы шектен төмен болса — бариста панелінде айқын қызыл хабарлама шығады: «Маркер үшін $X жетіспейді». «QR жасау» батырмасы тұтынушы шекке жеткенше белсенсіз қалады. Бариста тұтынушыға тауар қосуды ұсына алады — тұтынушы мен сіздің мүддеңізде де жұмыс істейтін upsell құралы. |
| Алаяқтыққа қарсы қорғаныс | Әр QR бір рет қолданылады және бір минут өмір сүреді. Бариста чек сомасын жабық өріс арқылы енгізеді — тұтынушы өзі енгізе алмайды. Екілік шек тексерісі сервер жағынан жүргізіледі — тұтынушы мәнін білсе де шекті «айналып өте» алмайды. |
| Желі бойынша бірыңғай карта | Бірнеше филиалыңыз болса — тұтынушылар бір картамен барлық жерде маркер жинайды. Әр кафе үшін жеке карта жасаудың немесе деректерді қолмен тасымалдаудың қажеті жоқ. |
| Бустерлер: туған күн + серия | Науқан параметрлеріндегі тоғыстырғыш — қосымша деңгей жоқ, режим өзгерісі жоқ, қосымша науқан жоқ. Туған күн мен серия бонустары минималды чекке қарамастан `bonuses_available` бетіне толықтырулар болып табылады (тұтынушы білікті келусіз де тегін бонус алады). |
Бонус · Туған күн
Туған күн бонусы
Жеңілдіктер мен маржа жоғалтусыз адалдықты арттырудың ең жылдам жолы. Тұтынушы бірінші картаны қосқанда туған күнін енгізеді, туған күн аптасында автоматты түрде сыйлық алады. Туған күн сыйақысы — <b>қол жетімді_бонустарды</b> толықтыру: минималды чекке қарамастан тегін бонус (саралы сапарларсыз да).
Бір басумен ауыстырып қосуТұтынушы белсенділігінің табалдырығыТуған күн маңынан ±3 күнИкемді сыйақы- Картаға тікелей бонустық маркалар — тұтынушы туған күн аптасында тегін сусын алады
- Теріс пайдаланушыларға қарсы — тек жалпы N бонус сатып алған тұтынушылар сыйлық алады
- Икемді терезе — дәл туған күнде немесе айналасындағы аптада (сіздің таңдауыңыз)
- Толық автоматты — электрондық пошта жіберу жоқ, баристаның қосымша жұмысы жоқ, бөлек науқан жоқ
+34%туған күн аптасындағы қайтарымдардың бақылау тобына қарсы өсімі (кафелеріміз бойынша медиана)
Туған күн аптасы
+5 марка сыйлығы
Қараша 15–21 аралығында белсенді. Картаңыз бұрыннан бонустық маркалар алды — келесі сапарыңыз алтыншы болады.
Прогресс5 / 5 · бонус қол жетімді
Осы аптадағы серия
Әлі 1 күн бонусқа дейін: 7 күндік серия үшін +1 марка
1 күн бонусқа дейін: 7 күндік серия үшін +1 марка
Бонус · Тұрақтылық сериясы
Серия
бонусы
Тұрақтылыққа сыйақы — кездейсоқ келушілерді күнделікті келушілерге айналдырудың ең жақсы жолы. Тұтынушы картасында «Қатарынан X күн» есептегішін көреді, бұл қайта келу әдетін қалыптастырады.
Реттелетін сапар табалдырығы
Реттелетін кезең
Реттелетін бонус
Жұмсақ бас тарту
Бонус табалдырығы — мысалы, 7 күнде 7 сапар (апта күндерінің әрқайсысында бір)
- Сыйақы түрі — картаға қосымша маркалар немесе лезде тегін сусын
- Жұмсақ бас тарту — бір өткізіп алынған күн сериясын нөлдемейді, тек тоқтатады
- Есептегіш тікелей картада көрінеді — бұлай өзі-ақ ынталандыру болып табылады
3.4×серия бонусы бар тұтынушылардың стандартты 5+1-ге қарсы сапар жиілігінің өсімі
Салыстыру
Costless 51 балама нұсқалармен
Көптеген адалдық бағдарламалары чек табалдырығын ұсынады, бірақ барлығы дерлік өздерінің POS жүйесін немесе корпоративтік лицензиялауды талап етеді. Costless — POS тәуелділігінсіз SMB диапазонында минималды чекті ұсынатын жалғыз бағдарлама.
| Мүмкіндік | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| Марка үшін чек табалдырығы | ✓ ✓ | ✗ ✓ | ✗ ✓ | ✓ |
| Міндетті үшінші тарап POS жоқ | ✓ iiko/SberFood | тек iiko POS | ✗ Тілдеу | 19 тіл |
| ағылш. + орыс. | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ тек ағылшынша |
| тек орысша | ✓ | орыс. + ағылш. | ✓ | ✗ |
| Туған күн + серия — кірістірілген | ішінара | ішінара | қосымшалар арқылы | Бастапқы баға |
Шолу
Қараңыз 90 секундта
Толық цикл — тұтынушы $4-ке тапсырыс береді → «$1 жетіспейді» деген қызыл ескерту → тұтынушы круассан қосады → жасыл белгі → марка есептеледі. Касса сөзі: «ұсақ сатып алуларға марка берілмейді». Дауыс ағылшынша, субтитрлер 19 тілде.
Марка үшін минималды чек · Costless 5+1
Баға
Әділ баға. Тегін бастау.
Тек бағдарлама сізге тұтынушылар әкелгенде төлейсіз. Тегін тариф — мерзімсіз, жасырын шарттарсыз.
Ең танымал
Business
$69 /ай
- 10 орындар
- 10 науқандар
- 20 бариста
- Барлық 6 штамп режимі
- Толық + экспорт
Басқа адалдық механикаларын қараңыз
Кофехана үшін адалдық картасы — 5+1 | CostlessЦифрлық карта кофехана үшін. QR сканерлеп, 5 белгі жинайды, алтыншы сусын тегін. Қосымшасыз, 5 минутта іске қосылады. Тегін.Дүкен үшін адалдық: тауар үшін мөртаңба | CostlessКітап дүкені, зоомагазин немесе кондитерлік үшін: әр тауар үшін 1 мөр. Қолданбасыз, POS-сыз. Тегін.Мейрамхана Адалдық Бағдарламасы: Чекке $5 Сайын 1 Маркер | CostlessЧек сомасына негізделген мейрамхана адалдығы: әр $5 үшін 1 маркер, 5 маркер тегін бонусты ашады. Тұтынушы қосымшасы қажет емес, 5 минутта іске қосу.Кофехана карта: сусын өлшемі = бонус түрі | CostlessS/M/L өлшемдері бар кофеханаларға арналған деңгейлік адалдық бағдарламасы. Large сатып алыңыз — Large тегін алыңыз. Әр мөр сусын өлшемімен белгіленеді.Мейрамхана лояллылығы: Тармақты тапсырма маркасы | CostlessАралас тапсырыстары бар мейрамханаларға арналған тармақты лояллылық бағдарламасы. Бір сканер = N марка, әрқайсысы нақты тауарға сай тармаққа тіркелген.Қонақүй/Спа адалдығы: $5 = 1 Марка + деңгейлі бонус | CostlessДеңгейлі бонус мәзірі бар (S/M/L) маркалы адалдық бағдарламасы. Қонақүйлер, спа-орталықтар, аралас мәзірлі мейрамханалар үшін. Клиент кез келген деңгейден бонус таңдайды.Мейрамхана лояллылығы: $50 жұмсаңыз — тегін десерт | CostlessЧек мөлшері өзгермелі мейрамханаларға арналған жинақтаушы лояллылық. Клиент барулар бойынша $50 жұмсайды, тегін десерт алады. Қолданба жоқ, POS жоқ.Деңгейлі бонустық мәзірі бар жинақтаушы адалдық бағдарламасы | CostlessДеңгейлі бонустық мәзірі бар жинақтаушы адалдық. Тұтынушы сапарлар бойынша шығынды жинайды, содан кейін Кіші/Орта/Үлкен деңгейлерден кез келген тармақты таңдайды.Visit-Tier Адалдық Бағдарламасы: Деңгейлі Бонус Мәзірі | CostlessШарапхана, спа-қонақүй, стейкхаустарға арналған минималды чек + деңгейлі бонус мәзірі бар адалдық бағдарламасы. Тек білікті келулер үшін маркер. Тұтынушы S/M/L бонусын таңдайды.
Жиі қойылатын сұрақтар
Іске қосудан бұрын адамдар не сұрайды
Минималды-чек моделі туралы барлығы — табалдырық қалай жұмыс істейді, оны қалай таңдау керек, ол қарапайым 5+1-ден қалай ерекшеленеді, ішінара есептеу мүмкін бе.
Минималды чек моделі қалай жұмыс істейді?
Бариста төлемнен кейін чек сомасын енгізеді. Егер ол ≥ шек болса — маркер есептеледі. Шектен төмен — маркер жоқ. Шекті әкімші панелінде конфигурациялайсыз: орташа чегі $7 болатын кафе үшін — шек $5; орташасы $20 болатын бар үшін — шек $12-15.
Ол қарапайым 5+1 маркер картасынан қалай ерекшеленеді?
Қарапайым 5+1-де маркер сомасына қарамастан келу фактісі үшін есептеледі. $1-ге круассан сатып алды — маркер алды. $12-ге жиынтық алды — сол маркерді алды. Бұл бизнеске қатысты әділ емес. Минималды чек режимінде маркер тек сіз белгілеген минималы бар «нақты» келу үшін есептеледі — бағдарлама шынымен жұмсайтын тұтынушыларды марапаттайды.
Дұрыс чек шегін қалай таңдауға болады?
Шек әдетте орташа чектің 70-80%. Орташа чек $7 болса — шек $5-6. Шекке «табиғи» тапсырыс (толық таңғы ас, гарнирмен түскі ас, екі сусын және т.б.) жетуі керек, бірақ «ұсақ» сатып алуды кесіп тастауы керек. 50%-дан төмен — шек нысанасыз, өйткені дерлік барлық тапсырыс асады. 100%-дан жоғары — тұтынушылар бағдарламадан бас тартады, өйткені олар әрдайым аздап жетпей қалады.
Іске қосылғаннан кейін шекті өзгертуге бола ма?
Иә, науқан параметрлерінде. Өзгерту бұрын жинақталған маркерлерге әсер етпейді — ағымдағы карталар ескі шекпен бонусқа дейін жалғасады, жаңа білікті келулер жаңа шекпен есептеледі. Эксперимент жасауға мүмкіндік береді: $5 сынап, $7-ге ауыстыру — бар тұтынушы адалдығын жоғалтпай.
Тұтынушы шектен төмен болғанда бариста не көреді?
Айқын қызыл ескерту: «Маркер үшін $X жетіспейді». «QR жасау» батырмасы тұтынушы шекке жеткенше белсенсіз. Бариста тұтынушыға тауар қосуды жайлап ұсына алады — десерт, аперитив, қосымша сусын. Бұл адал upsell құралы: тұтынушы маркер алғанына қуанады, бариста орташа чекті арттырды.
Ішінара есептеу — мысалы, 0,5 маркер — мүмкін бе?
Жоқ, режим екілік: келу ≥ шек = +1 маркер, кері жағдайда = 0. Егер сізге пропорционалды есептеу қажет болса ($X жұмсалған сайын 1 маркер, ішінара прогресспен) — Costless-тен басқа режим таңдаңыз: «жұмсалған соммен маркер». Бұл чек кең ауытқитын «әр $25 = +1 маркер» сценарийлеріне сәйкес келеді.
Тұтынушы маркерлерді алдауға тырысса ше?
Әр QR бір рет қолданылады және жасалғаннан бері тек бір минут өмір сүреді. Бариста чек сомасын жабық өріс арқылы (әкімші панелінде) енгізеді — тұтынушы өзі енгізе алмайды. Шек тексерісі сервер жағынан жүргізіледі: тұтынушы шекті білсе де жүйені «алдай» алмайды. Баристасыз, кассалық планшетсіз — маркер есептелмейді.
Минималды-чек бағдарламаңызды 5 минутта іске қосыңыз
Тегін деңгей · 1 нүкте · шексіз тұтынушылар · валютаңыздағы табалдырық. Қолданба жоқ, POS тәуелділігі жоқ. Ұсақ сатып алулар карта прогресін сұйылтпайды. Туған күн сыйлығы мен серия бонусы — ақылы жоспарларда.
Тегін карта жасаңыз →Несие картасы қажет емесКез келген уақытта бас тартуСіздің деректеріңіз — сіздікі мәңгі