お客様が注文・お支払い
お客様はお好きなものをご注文いただけます。この段階では何も変わりません。バリスタがレジを閉めたときにロイヤルティプログラムが作動します。
スタンプを獲得できる最低金額を設定します — 例:$5。$4の注文 — スタンプなし、バリスタには赤い警告「あと$1必要」が表示されます。$7の注文 — スタンプが付与されます。少額の購入はカードの進捗を薄めず、常連客は本物の来店に対して報酬を受け取ります。
1つのクロワッサンのためにスタンプを渡したくないカフェ、カフェ付きガソリンスタンド(最低給油量)、テーブル最低料金のあるラウンジバー、ファストフードレストラン向けに設計されています。お使いの通貨で閾値を設定します — プログラムがマージンを守ります。
適格来店 4 / 5 · 最低チェット $5
少額の購入は
スタンプが付与されません
支払いからスタンプ付与まで6つのシンプルなステップ。重要なポイント — ステップ3でプログラムはチェックが最低金額を超えているかどうかを確認します。これが通常の5+1との主な違いです。
お客様はお好きなものをご注文いただけます。この段階では何も変わりません。バリスタがレジを閉めたときにロイヤルティプログラムが作動します。
バリスタはパネルに最新のレジ金額(例:$7.50)を入力し、「QRコードを生成」をタップします。金額がしきい値を下回っている場合、ボタンは無効のままです(ステップ3参照)。
金額が<b>≥ しきい値</b>(例:$5)の場合 — 「QRコードを生成」ボタンが有効になり、スタンプが付与されます。<b>< しきい値</b>の場合 — バリスタパネルに目立つ赤い警告が表示されます:「スタンプにあと$X必要です」。バリスタはお客様に追加注文を優しく提案できます。
スマートフォンのカメラがあれば十分です。お客様専用アプリは不要です。QRコードをスキャンするだけで、すぐにカードにスタンプが1つ追加されます。
初回は — お客様がメールアドレスを入力するとすぐにマジックリンクが届きます。リンクをタップすれば、スタンプが付与済みのカードにアクセスできます。フォームも、パスワードも不要です。
これがボーナス前の最後のスタンプだった場合 — お客様は即座に「ボーナス利用可能」と表示されます。誕生日とストリークボーナスは、有効化している場合は自動的に積算されます。
「ボーナスがあります!」から「ボーナス配信済み」まで5ステップ。バリスタにとって素早く、お客様にとって明確です。
お客様のカードに「ボーナス利用可能」のインジケーター、4桁のPIN、QRコードが表示されます。どちらも1分間または1回限り有効です。お客様はバリスタに画面を見せるか、PINを伝えるだけです。
バリスタパネルで「ボーナスを発行」をタップし、お客様のQRコードをスキャン(タブレットカメラ)するか、4桁のPINを入力します。5+1モデルではティア選択はありません — バリスタはお客様の選択に従いメニューからドリンクを提供します。
バリスタの画面に「お客様がボーナスを希望しています。承認または拒否しますか?」と表示されます。シンプルで、余分な詳細はありません。
ワンタップ — ボーナスが発行されます。お客様のカードは「ボーナス提供済み」に更新され、このボーナスに使用されたスタンプが引かれます。お客様はすぐに新しいカードを開始できます。
確認から1秒後 — お客様の画面に「ボーナス提供済み ✓」と、新しいコレクション開始の準備ができた新しいカードが表示されます。紙のレシートも、待ち時間も不要です。
チェット閾値が重要な3つの業界:クロワッサン1つにスタンプを渡したくないカフェ、最低給油量のあるガソリンスタンド、テーブル最低料金のあるラウンジバー。閾値はお客様の平均チェットに設定されています。
平均レジ$6。お客様がラテを$3で注文 — しきい値以下なので、バリスタに「あと$2必要です」と表示されます。クロワッサン$3を追加提案すると、お客様が追加し、合計$6でスタンプが付与されます。プログラムがアップセルツールとして機能します:お客様はスタンプが嬉しく、バリスタは平均客単価を上げられます。
「家まで帰れるだけ」の$2〜3の給油のお客様はターゲット外です。$20のしきい値で絞り込みます。5回の本格的な給油(≥$20)で無料コーヒーのボーナス。「4分の1タンク」ではなく、満タン給油を促進します。
カクテル1杯$10 — しきい値以下なのでスタンプなし。2人の友人がそれぞれ2杯ずつ注文すると$20でスタンプが付与されます。自然と「1杯だけで帰る」より「グループで来るか、もう少し注文する」という行動を促します。5回の「本格的な」来店でカクテル1杯無料。
最低チェットプログラムは固定テンプレートではありません。業態とマージンに合わせて調整できる7つの主要設定を紹介します。
| スタンプのための最低金額 | お使いの通貨で金額を選択してください — 例:$5、150 ₴、または250 PLN。典型的なレジの70〜80%を推奨します:平均$7なら → しきい値$5〜6。しきい値は「自然な」注文で達成できる水準でありながら、「少額」購入は除外できるものにします。50%未満 — ほぼすべての注文が超えるので意味がありません;100%超 — お客様がプログラムを諦めます。 |
| ボーナスのしきい値 | 5 — 最も人気の値(5回の対象来店 = 1回の無料ボーナス)。2〜10回の来店を推奨します。しきい値の変更は既に獲得済みのスタンプには影響しません。バイナリルール:来店 ≥ 最低金額 = +1スタンプ。それ以外は0(部分付与なし;比例付与が必要な場合は別のモードをご使用ください)。 |
| プレゼントの内容 | デフォルトでは — メニューからどのドリンクでも。制限設定も可能です:価格上限($3まで)、カテゴリ(エスプレッソのみ)、または特定アイテムのリスト。 |
| バリスタへの赤い警告 | お客様がしきい値を下回っている場合 — バリスタパネルに目立つ赤いメッセージが表示されます:「スタンプにあと$X必要です」。「QRコードを生成」ボタンはお客様がしきい値に達するまで非アクティブのままです。バリスタはお客様にアイテムの追加を優しく提案できます — お客様にとっても店舗にとっても有益なアップセルツールです。 |
| 不正防止 | すべてのQRコードは使い切りで1分間有効です。バリスタは閉じたフィールドを通じてレジ金額を入力します — お客様は自分では入力できません。バイナリのしきい値チェックはサーバー側で行われます — しきい値を知っていても「ごまかす」ことはできません。 |
| ネットワーク全体で1枚のカード | 複数の店舗をお持ちの場合 — お客様はどの店舗でも1枚のカードにスタンプを集められます。各カフェごとに別々のカードを設定したり、データを手動で移行したりする必要はありません。 |
| ブースター:誕生日+ストリーク | キャンペーン設定のトグルで切り替え — 追加のティア、モード変更、追加キャンペーンは不要です。誕生日とストリークボーナスは最低金額に関係なく`bonuses_available`に上乗せされます(お客様は対象来店なしでも無料ボーナスを受け取れます)。 |
割引やマージン損失なしにロイヤルティを高める最速の方法。お客様は最初のカード追加時に誕生日を登録し、誕生日週間に自動的にギフトを受け取ります。誕生日特典はボーナス利用可能残高の<b>補充</b>です:最低チェットに関わらず(適格来店がなくても)無料ボーナスが付与されます。
1クリックトグルお客様のアクティビティ閾値誕生日前後±3日柔軟な報酬11月15〜21日有効。あなたのカードはすでにボーナススタンプを受け取りました — 次回の来店が6回目になります。
ボーナス · 連続来店ストリーク
ストリーク
ボーナス
継続性への報酬 — たまに来るお客様を毎日来るお客様に変える最善の方法。お客様はカード上で「X日連続」のカウンターを確認でき、それが再来店の習慣を作ります。
カスタム来店閾値
カスタム期間
カスタムボーナス
ソフトフェイル
ボーナス閾値 — 例:7日間で7回の来店(週の各曜日に1回)
多くのロイヤルティプログラムがチェット閾値を提供していますが、ほとんどすべてが独自のPOSまたはエンタープライズライセンスを必要とします。CostlessはPOS依存なしにSMB向けで最低チェットを提供する唯一のプラットフォームです。
| 機能 | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| スタンプのためのチェット閾値 | ✓ ✓ | ✗ ✓ | ✗ ✓ | ✓ |
| サードパーティPOS不要 | ✓ iiko/SberFood | iiko POSのみ | ✗ ローカライズ | 19言語 |
| EN + RU | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ ENのみ |
| RUのみ | ✓ | RU + EN | ✓ | ✗ |
| 誕生日+ストリーク 標準搭載 | 一部対応 | 一部対応 | アドオン経由 | 開始価格 |
完全なサイクル — お客様が$4注文 → 赤い警告「あと$1必要」 → お客様がクロワッサンを追加 → 緑のチェック → スタンプ付与。レジのスローガン:「少額の購入はスタンプなし」。音声は英語、19言語の字幕付き。
プログラムがお客様を呼び込んだときだけお支払いください。無料プラン — 永久に、有効期限なし、隠れた条件なし。
最低チェットモデルに関するすべて — 閾値の仕組み、選び方、通常の5+1との違い、部分的なクレジットが可能かどうか。
バリスタが支払い後にレジ金額を入力します。≥ しきい値であればスタンプが付与されます。しきい値未満の場合はスタンプなし。しきい値は管理パネルで設定します:平均$7のカフェなら — しきい値$5;平均$20のバーなら — しきい値$12〜15。
通常の5+1では、スタンプは金額に関係なく来店の事実に対して付与されます。$1のクロワッサンを買っても1スタンプ。$12のセットを買っても同じ1スタンプ。これはビジネスにとって不公平です。最低金額モードでは、設定した最低金額を伴う「本物の」来店に対してのみスタンプが付与されます — プログラムが実際に支出するお客様に報酬を与えます。
通常、しきい値は典型的なレジの70〜80%です。平均レジが$7なら — しきい値$5〜6。しきい値は「自然な」注文(フルブレックファスト、サイド付きランチ、ドリンク2杯など)で達成できる水準でありながら、「少額」購入は除外できるものにします。50%未満 — ほぼすべての注文が超えるので意味がありません。100%超 — いつもわずかに届かないため、お客様がプログラムを諦めます。
はい、キャンペーン設定から変更できます。変更は既に獲得済みのスタンプには影響しません — 現在のカードは古いしきい値でボーナスを目指し、新しい対象来店は新しいしきい値でカウントされます。実験が可能です:$5を試して$7に切り替えても、既存のお客様のロイヤルティを失うことはありません。
目立つ赤い警告が表示されます:「スタンプにあと$X必要です」。「QRコードを生成」ボタンはお客様がしきい値に達するまで非アクティブです。バリスタはお客様にアイテムの追加を優しく提案できます — デザート、アペリティフ、追加ドリンクなど。これは誠実なアップセルツールです:お客様はスタンプが嬉しく、バリスタは平均客単価を上げられます。
いいえ、モードはバイナリです:来店 ≥ しきい値 = +1スタンプ、それ以外 = 0。比例付与が必要な場合($X支出ごとに1スタンプ、部分的な進捗あり)— Costlessの別のモード「支出金額ごとのスタンプ」を選択してください。「$25ごとに+1スタンプ」のような、レジが大きく変動するシナリオに適しています。
すべてのQRコードは使い切りで作成から1分間のみ有効です。バリスタは管理パネルの閉じたフィールドを通じてレジ金額を入力します — お客様は自分では入力できません。しきい値のチェックはサーバー側で行われます:しきい値を知っていても、システムを「ごまかす」ことはできません。バリスタなし、レジタブレットなしでは — スタンプは付与されません。
無料プラン · 1店舗 · 無制限のお客様 · お使いの通貨で閾値設定。アプリ不要、POSへの依存なし。少額の購入はカードの進捗を薄めません。誕生日ギフトと連続来店ボーナス — 有料プランにて。
無料でカードを作成 →