1
Клиент заказывает и оплачивает чек
Клиент заказывает что угодно из вашего меню — обычный процесс. Программа лояльности подключится при оплате, когда уже известна общая сумма чека.
Программа лояльности · фишка за сумму чека
Программа лояльности для ресторана:
Программа лояльности для ресторана:
$5 = 1 фишка, 5 фишек = бонус
Каждые $5 в чеке — одна фишка на карте клиента. Большой чек $25 сразу даёт 5 фишек и открывает бонус, маленький $4.50 — ноль фишек. Клиент видит карту, которая заполняется от реальных трат, а не сухой индикатор «$24 из $100».
Создано для бизнесов с нестабильным средним чеком — рестораны и бистро, книжные магазины, салоны красоты, ремонтные мастерские. Настраиваете порог (например, $5 за фишку) — программа автоматически считает сколько фишек выдать с каждого чека.
19 локалей5 мин на запускБез приложения для клиентаПотолок защищает от накруток
Бистро "Bistro"
Киев · Большая Васильковская, 28
$5 — 1 фишка · 5 фишек — бонус
Собрано 4 / 5 · последний чек $12 → +2 фишки
Потолок · +1 5 фишек/скан
Получить бонус (доступно после 5/5)
$12 → 2 фишки
$25 → 5 фишек · $4 → 0 (меньше порога)
Как это работает · Сбор фишек
Как клиент собирает фишки
Шесть простых шагов — от чека до начисленных фишек. Ключевое отличие от классической 5+1: за один скан клиент может получить несколько фишек сразу (в зависимости от суммы).
2
Бариста вводит сумму и генерирует QR
На своём планшете бариста (или официант) вводит итоговую сумму чека — например, $12.50. Нажимает «QR» — программа автоматически считает: $12.50 ÷ $5 = 2 фишки (с округлением вниз). На экране появляется QR.
3
Клиент сканирует камерой
Обычная камера любого смартфона — Android или iPhone, не имеет значения. Клиенту не нужно устанавливать приложение, не нужно регистрироваться.
4
Постоянный клиент — N фишек сразу
Если клиент уже пользовался вашей или любой другой картой Costless — фишки начисляются мгновенно. Большой чек $25 = +5 фишек, маленький $4 = 0 фишек (меньше порога).
5
Новый клиент — за 10 секунд
В первый раз — клиент вводит email и сразу получает ссылку на почту. Нажимает на ссылку — он на своей карте с уже начисленными фишками за этот чек. Никаких форм, никаких паролей.
6
Карта обновляется на глазах
Если чек большой и клиент пересёк порог — сразу видит «Бонус доступен». Если сумма не дотянула до одной фишки (например, $3 при пороге $5) — фишку не начисляем. Остаток суммы не накапливается между сканами — это намеренное решение продукта, чтобы математика была понятной клиенту с первого взгляда.
Как это работает · Выдача бонуса
Как клиент получает бонус
Пять шагов от «у меня есть бонус!» до «бонус выдан». В простом режиме без тарифов бариста просто подтверждает выдачу — как в классической 5+1 карте.
1
Клиент открывает карту с бонусом
Клиент видит на карте индикатор «Бонус доступен», 4-значный ПИН и QR-код. Оба действуют только минуту или до одного применения. Клиент показывает экран баристе — или просто говорит ПИН.
2
Бариста сканирует код
На своей панели бариста нажимает «Выдать бонус» и сканирует QR-код покупателя (камера планшета) или вводит 4 цифры ПИН-кода. В простом режиме нет выбора тарифа — бариста сам выдаёт блюдо из вашего меню по выбору клиента.
3
На экране — запрос на бонус
На экране баристы — «Покупатель хочет бонус. Подтвердить или отказать?». Быстро и без лишних деталей.
4
Бариста подтверждает
Одно нажатие — и бонус оформлен. Карта клиента обновляется на «Бонус выдан», накопленные фишки забираются за этот бонус — и клиент сразу может собирать новую карту.
5
Клиент видит подтверждение
Через секунду после подтверждения — на экране клиента «Бонус выдан ✓» и новая карта уже готова для нового сбора. Никаких бумажных чеков, никакого ожидания.
Кейсы клиентов
Кто уже использует режим $-за-фишку
Три вертикали с нестабильным средним чеком, где $-за-фишку даёт более честное начисление чем классическая 5+1: клиент с большим чеком сразу зарабатывает несколько фишек вместо того чтобы ходить 5 раз.
Бистро «Bistro»
Киев · одна локация
$5 за фишку · 5 фишек до бонусапотолок 5 фишек/скан
Средний чек колеблется $8–25. Клиент A приходит на бизнес-ланч ($10) — 2 фишки. Клиент B приходит ужинать с друзьями ($25) — 5 фишек сразу, бонус доступен. Шестой чек $25 = бесплатный десерт как бонус.
≈ 18% эквивалент скидки по реальным тратам — справедливо для всех категорий клиентов
Книжный «Книжная фабрика»
Киев · одна локация
300 UAH за фишку · 5 фишек до бонусапотолок 6 фишек/скан
Покупка на 1500 UAH (5 книг по 300) → 5 фишек сразу → бонус. Покупка на 600 UAH → 2 фишки, остальное заработает на следующих визитах. Бонус — скидка 100 UAH или книга с полки акций.
+42% среднего чека — клиенты пытаются «дотянуть» до следующей фишки
Салон красоты «Style»
Киев · 2 локации
500 UAH за фишку · 4 фишки до бонусабонус — экспресс-уход
Маникюр (800 UAH) → 1 фишка. Маникюр + педикюр (1600 UAH) → 3 фишки. Спа-комплекс (2200 UAH) → 4 фишки → бонус доступен. Бесплатный экспресс-уход между основными процедурами.
+34% апсейл на дополнительные услуги — клиенты берут «плюс одно» чтобы дотянуть до фишки
Гибкость
Что вы можете настроить
$-за-фишку модель — это не фиксированный шаблон. Вот 8 ключевых настроек, которые вы адаптируете под свой средний чек и аудиторию.
| Сумма за одну фишку | Главный параметр режима: на какую сумму клиент должен потратить в чеке, чтобы получить одну фишку. $5 — типичное значение для бистро со средним чеком $10–25. $10 — для книжной. $15 — для салона. Чем больше порог — тем меньше фишек за один чек, но каждая фишка весит больше. |
| Сколько фишек за скан | Сумма чека делится на порог за фишку, округляется вниз. Чек $12 при пороге $5 → 2 фишки. Чек $4 → 0 фишек (меньше порога). Остаток суммы не накапливается между сканами — это намеренное решение продукта, чтобы математика была понятной. |
| Порог для бонуса | 5 фишек — самое популярное значение. Можно задать от 1 до 50: 3+1 для дорогих позиций, 10+1 для масс-маркета. Изменение порога не затрагивает уже заработанные фишки — действует только на новый сбор. |
| Потолок «максимум фишек за один скан» | Защита от накруток на огромных чеках. Чек $1000 при пороге $5 теоретически дал бы 200 фишек — потолок (например, 5 за скан) ограничивает. Большая разовая покупка не даёт сразу 40 бонусов — клиент должен возвращаться. |
| Защита от накручивания | Каждый QR одноразовый и живёт минуту. Сервер сам пересчитывает математику с суммы чека при каждом скане — даже если клиент попытается подменить количество фишек в токене, получит столько, сколько фактически заработал по сумме. |
| Одна карта на всю сеть | Если у вас несколько точек — клиенты собирают фишки везде в единой карте. Не нужно заводить отдельную карту для каждой точки, не нужно переносить данные вручную. |
| Бустеры: день рождения + серия | Включите в настройках кампании — без дополнительных тарифов, без смены режима, без лишних кампаний. Детали — в двух следующих разделах ниже. |
| Аналитика и экспорт | Сколько фишек выдано, сколько бонусов использовано, какой средний чек на скан, какие клиенты самые активные. Экспорт в CSV — чтобы поделиться с менеджером или бухгалтером. |
Бонус · День рождения
Бонус на день рождения
Самый быстрый способ усилить лояльность — без скидок и без потерь маржи. Клиент добавляет дату рождения при первом добавлении карты, а в неделю рождения автоматически получает бонусные фишки на свою карту.
Включается в 1 кликПорог активности клиента±3 дня вокруг ДРГибкая награда- Подарочные фишки сразу к карте — клиент может забрать бонус без всяких дополнительных покупок
- Защита от «халявщиков» — подарок получают только активные клиенты, которые купили N бонусов за всё время
- Гибкое окно — точно в день рождения или неделя вокруг него (как вам удобно)
- Всё автоматически — без email-рассылок, без лишних действий от баристы, без дополнительных кампаний
+34%возвратов в неделю рождения против контрольной группы (медиана по нашим ресторанам и бистро)
Неделя рождения
+5 фишек в подарок
Активно с 15 по 21 ноября. Ваша карта уже получила бонусные фишки — следующий чек закроет бонус.
Прогресс5 / 5 · бонус доступен
Серия на этой неделе
Ещё 1 день до бонуса: +1 фишка за 7-дневную серию
1 день до бонуса: +1 фишка за 7-дневную серию
Бонус · Серия регулярности
Бонус за
серию
Награда за регулярность — лучший способ превратить случайных посетителей в ежедневных. Клиент видит счётчик «X дней подряд» прямо на своей карте, и это формирует привычку возвращаться.
Свой порог визитов
Свой период
Свой бонус
Мягкий срыв
Порог для бонуса — например, 7 визитов за 7 дней (по одному каждый день недели)
- Тип награды — дополнительные фишки к карте или сразу бесплатный бонус-товар
- Мягкий срыв — один пропущенный день не обнуляет серию, лишь ставит её на паузу
- Счётчик виден клиенту прямо на карте — это и есть мотивация возвращаться
3.4×увеличение частоты визитов у клиентов с бонусом за серию против стандартного 5+1
Сравнение
Costless 51 vs альтернативы
$-за-фишку модель есть у многих платформ — среди сервисов карт с фишками на базе приложений, лёгких инструментов для карт с фишками и платформ лояльности с привязкой к кассе. Costless сочетает её с визуальной карто-картой, без POS-зависимости и в 19 локалях.
| Возможность | Costless 51 | App-light | App-based | POS-tied |
|---|---|---|---|---|
| Визуальная карта с фишками + $/stamp | ✓ через min-spend | ✗ только баллы | ✗ только EN | EN-first |
| Без приложения для клиента | ✓ просто браузер | через wallet pass | ✗ через wallet pass | нужен сторонний POS |
| Без обязательного стороннего POS | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ только сторонний POS |
| Локализация (19 языков) | ✓ | EN + RU | ✓ | ✗ |
| Стартовая цена | от $12 в месяц | $50–200/мес | $25–95/мес | $$ (платный тариф с привязкой к POS) |
Обзор
Посмотрите за 90 секунд
Полный цикл — клиент оплачивает чек $12.50, бариста вводит сумму на кассе, генерирует один QR. Клиент сканирует — 2 фишки на карте сразу. Голос — английский, субтитры — 19 языков.
$-за-фишку карта · Costless Loyalty 51
Больше, чем карта с фишками
Платформа удержания, а не просто фишки
Каждая фишка — это данные. Costless превращает их в инструменты удержания, недоступные бумажной карте — так вы не просто собираете фишки, вы возвращаете клиентов.
RFM-аналитика
Видите частоту возвратов, риск оттока и жизненную ценность каждого клиента — без отдельной CRM. Starter и выше.
Автоматический возврат клиентов
Когда клиент замолкает, платформа автоматически отправляет ему письмо — без ручного контроля списка. Starter и выше.
Подарки на день рождения
Одна автоматическая награда в год в заданном вами окне — повод прийти, о котором вам не нужно помнить.
Нужна ли мне отдельная CRM для этого?
Нет. RFM-аналитика, флаги риска оттока и автоматические письма возврата встроены в Costless — на основе тех же фишек, которые клиенты уже собирают. Без CRM, без дополнительных инструментов.
На каких тарифах доступны инструменты удержания?
RFM-аналитика, автоматические письма возврата и подарки на день рождения включены начиная с тарифа Starter — доплата за них не требуется.
Тарифы
Честная цена. Бесплатный старт.
Платите фиксированную подписку, а не процент с ваших бонусов. От $12 в месяц, без платы за подключение, без скрытых условий.
Популярный
Business
$69 /мес
- 10 точек
- 10 кампаний
- 20 бариста
- Все 6 режимов
- Полная RFM + экспорт
Network
$189 /мес
- 50 точек
- Без ограничений
- Без ограничений
- Все 6 режимов
- Полная RFM + экспорт + API
Другие механики лояльности
Карта лояльности для кафе — 5+1 | CostlessЦифровая карта лояльности для кофеен. Сканируйте QR, чтобы собрать 5 фишек — шестой напиток бесплатно. Без приложения, без бумажных карт. Запуск за 5 минут. От $12 в месяц.Лояльность магазина: фишка за товар в чеке | CostlessЗапустите карту лояльности с фишками для книжного магазина, зоомагазина или пекарни: клиенты получают фишку за каждый товар в чеке. Без приложения, без POS. От $12 в месяц.Карта фишек кофейни: размер кофе = тип бонуса | CostlessУровневая лояльность для кафе с размерами S/M/L. Купите Large — получите Large бесплатно. Каждая фишка привязана к размеру напитка. Без зависимости от POS. От $12 в месяц.Многоуровневая лояльность ресторана: фишка/блюдо | CostlessМногоуровневая лояльность для ресторанов. 1 скан = N фишек по тарифу блюда.Лояльность отеля/спа: $5 = 1 фишка + бонус | CostlessЛояльность фишка за чек + тарифное меню бонусов (S/M/L). Для отелей, спа, ресторанов. Клиент выбирает бонус из любого тарифа.Лояльность ресторана: $50 = бесплатный десерт | CostlessНакопительная лояльность для ресторанов с переменным чеком. Клиент тратит $50 за визиты — получает бесплатный десерт. Без приложения, без POS.Накопительная программа с уровневыми бонусами | CostlessНакопительная лояльность с многоуровневым меню бонусов. Клиент копит траты за визиты и выбирает товар из тарифов Small/Medium/Large.Лояльность с минимальным чеком | CostlessЛояльность с минимальным чеком для кофеен, АЗС, баров. Фишка только если чек превышает порог. Без приложения, запуск за 5 минут.Лояльность мин. чек + меню бонусов | CostlessМин. чек + тарифное меню бонусов для винных баров, спа-отелей, стейкхаусов. Фишка только за квалифицированные визиты. Клиент выбирает S/M/L.
Частые вопросы
Что спрашивают перед запуском
Всё, что стоит знать про $-за-фишку модель — как выбрать порог, чем отличается от других spend-моделей, что с округлением.
Как работает модель «$5 = 1 фишка»?
Вы настраиваете порог — сумму трат на одну фишку (например, $5). Бариста при оплате вводит сумму чека и генерирует QR. Программа автоматически считает: сумма делится на порог, округляется вниз. Чек $12.50 ÷ $5 → 2 фишки. Чек $30 → 5 фишек (или меньше, если потолок). Чек $4 → 0 фишек.
Чем это отличается от обычной 5+1 «один визит = одна фишка»?
В классической 5+1 один визит = всегда одна фишка, независимо от чека. Клиент с чеком $5 и клиент с чеком $50 зарабатывают одинаково. В $-за-фишку клиент с большим чеком зарабатывает больше фишек одновременно — это справедливее для бизнесов с нестабильным средним чеком (рестораны, книжные, салоны).
Чем это отличается от модели «накопленная сумма»?
В модели накопленной суммы клиент видит прогресс в деньгах: «$50 из $100 до бонуса». В модели «фишка за сумму» клиент видит карту с фишками: «3 / 5 фишек». Психологически карта сильнее — заполнение видно с первого взгляда, и каждая фишка — маленькая победа. Экономика обеих моделей для бизнеса эквивалентна — разница только в том, как это выглядит для клиента.
Как выбрать порог (сумму за фишку)?
Ориентир: средний чек ÷ 1.5. Если средний чек $7.50 — оптимальный порог ≈ $5 (типичный чек даёт 1 фишку, большой $15 — три). Если средний чек 700 UAH — порог ≈ 500 UAH.
Действует ли «Максимум фишек за один скан»?
Да. Потолок применяется перед начислением. Если клиент принесёт чек на $200 при пороге $5 — теоретически 40 фишек — но потолок (например, 5 за скан) ограничит. Это защита от накруток на банкетных заказах.
Что с округлением?
Округление вниз. Чек $9 при пороге $5 → 1 фишка (не 1.8). Остаток $4 не накапливается между сканами — это намеренное решение продукта, чтобы математика была понятной клиенту с первого взгляда. Без грустных сообщений типа «не хватило 80¢ до фишки».
Можно ли настроить $0.50 за фишку?
Технически да — минимальный порог $0.50. Но это делает программу ближе к «дисконтной», чем к «лояльной». Мелкие пороги ($1-2) лучше подходят для бизнесов с низкомаржинальным средним чеком ($5-10). Большие пороги ($10-50) — для салонов, книжных, ресторанов.
Запустите $-за-фишку карту за 5 минут
От $12/мес · 3 точки · неограниченное число клиентов и фишек. Карта заполняется по реальным тратам клиента, без интеграции с POS. День рождения + серия включены.
Создать карту →Без приложения, без POSОтмена в любое времяДанные ваши — навсегда