1
Le client commande et paie le ticket
Le client commande ce qu’il veut sur ta carte — comme d’habitude. Le programme de fidélité s’active au paiement, quand le montant total du ticket est connu.
Programme de fidélité · tampon par montant du ticket
Programme de fidélité restaurant :
Programme de fidélité restaurant :
$5 = 1 tampon, 5 tampons = bonus
Tous les $5 sur le ticket donnent un tampon sur la carte du client. Un ticket de $25 crédite instantanément 5 tampons et débloque le bonus ; un ticket de $4,50 ne donne aucun tampon. Le client voit la carte se remplir grâce à ses vraies dépenses — pas une barre sèche « $24 sur $100 ».
Conçu pour les commerces avec des tickets variables — restaurants et bistrots, librairies, salons de beauté, ateliers de réparation. Fixe le seuil de dépense (par ex. $5 par tampon) et le programme calcule automatiquement combien de tampons émettre pour chaque ticket.
19 langues5 min pour lancerSans appli clientLe plafond protège contre les abus
Bistro « Bistro »
Kyiv · Velyka Vasylkivska, 28
$5 — 1 tampon · 5 tampons — bonus
Collectés 4 / 5 · dernier ticket $12 → +2 tampons
Plafond · +1 5 tampons/scan
Obtenir le bonus (disponible après 5/5)
$12 → 2 tampons
$25 → 5 tampons · $4 → 0 (sous le seuil)
Comment ça marche · Collecte de tampons
Comment les clients collectent les tampons
Six étapes simples — du ticket aux tampons crédités. Différence clé avec le 5+1 classique : les clients peuvent gagner plusieurs tampons en un seul scan, selon le montant.
2
Le barista saisit le montant et génère le QR
Sur sa tablette, le barista (ou le serveur) saisit le total du ticket — par ex. $12,50. Il tape sur « QR » — le programme calcule automatiquement : $12,50 ÷ $5 = 2 tampons (arrondi à l’inférieur). Un QR apparaît.
3
Le client scanne avec la caméra
N’importe quelle caméra de smartphone — Android ou iPhone, peu importe. Pas d’appli à installer, pas d’inscription requise.
4
Client habituel — N tampons instantanément
Si le client a déjà utilisé ta carte ou n’importe quelle autre carte Costless — les tampons sont crédités immédiatement. Gros ticket $25 = +5 tampons, petit ticket $4 = 0 tampon (sous le seuil).
5
Nouveau client — en 10 secondes
Première fois — le client saisit son e-mail et reçoit instantanément un lien magique. Il tape le lien — il est sur sa carte avec les tampons déjà crédités pour ce ticket. Pas de formulaires, pas de mots de passe.
6
La carte se met à jour en direct
Si le ticket est élevé et que le client a franchi le seuil de dépense — il voit « Bonus disponible » immédiatement. Si le montant n’atteint pas un tampon (par ex. $3 avec seuil $5) — aucun tampon crédité. Le reste ne s’accumule pas entre les scans — une décision produit délibérée pour que le calcul soit clair au premier regard.
Comment ça marche · Échange de bonus
Comment les clients échangent les bonus
Cinq étapes de « J’ai un bonus ! » à « bonus remis ». En mode simple sans niveaux, le barista confirme juste — comme dans le 5+1 classique.
1
Le client ouvre la carte avec le bonus
Le client voit l’indicateur « Bonus disponible » sur sa carte, un code PIN à 4 chiffres et un QR. Les deux valides une minute ou une utilisation. Le client montre l’écran au barista — ou lui dit juste le PIN.
2
Le barista scanne le code
Sur son panneau, le barista tape sur « Émettre le bonus » et scanne le QR du client (caméra tablette) ou saisit le code PIN à 4 chiffres. En mode simple, pas de choix de niveau — le barista remet un plat de ta carte au choix du client.
3
L’écran affiche — demande de bonus
Écran du barista : « Le client veut le bonus. Confirmer ou refuser ? » Rapide, sans détail supplémentaire.
4
Le barista confirme
Un tapotement — bonus remis. La carte du client passe à « Bonus remis », les tampons accumulés sont dépensés pour ce bonus — et le client peut commencer à collecter la prochaine carte immédiatement.
5
Le client voit la confirmation
Une seconde après la confirmation — le client voit « Bonus remis ✓ » et une carte vierge prête pour la prochaine collecte. Pas de reçus papier, pas d’attente.
Cas clients
Qui utilise déjà le mode tampon par dépense
Trois secteurs avec des tickets variables où le $-par-tampon est plus équitable que le 5+1 classique : les clients avec des tickets plus élevés gagnent plusieurs tampons à la fois au lieu de devoir revenir 5 fois.
Bistro « Bistro »
Kyiv · un seul emplacement
$5 par tampon · 5 tampons pour le bonusplafond 5 tampons/scan
Le ticket moyen varie de $8 à $25. Le client A vient pour un déjeuner d’affaires ($10) — 2 tampons. Le client B vient dîner avec des amis ($25) — 5 tampons d’un coup, bonus disponible. Le sixième ticket de $25 = dessert offert en bonus.
±3 jours autour de l’anniversaire remise équivalente par dépense réelle — équitable pour chaque catégorie de client
Librairie « Knyzhna Fabryka »
Kyiv · un seul emplacement
300 UAH par tampon · 5 tampons pour le bonusplafond 6 tampons/scan
Achat de 1500 UAH (5 livres à 300) → 5 tampons d’un coup → bonus. Achat de 600 UAH → 2 tampons, le reste gagné sur les visites suivantes. Bonus — remise de 100 UAH ou un livre du rayon promotionnel.
+42% ticket moyen — les clients essaient d’« atteindre » le prochain tampon
Salon de beauté « Style »
Kyiv · 2 emplacements
500 UAH par tampon · 4 tampons pour le bonusbonus — soin express
Manucure (800 UAH) → 1 tampon. Manucure + pédicure (1600 UAH) → 3 tampons. Forfait spa (2200 UAH) → 4 tampons → bonus disponible. Soin express gratuit entre les principaux rendez-vous.
+34% upsell sur les services supplémentaires — les clients ajoutent « un de plus » pour atteindre le prochain tampon
Flexibilité
Ce que tu peux configurer
Le mode $-par-tampon n’est pas un modèle fixe. Voici 8 réglages clés à adapter à ton ticket moyen et à ton public.
| Montant par tampon | Le paramètre principal du mode : combien le client doit dépenser sur le ticket pour gagner un tampon. $5 — typique pour un bistrot avec un ticket moyen de $10–25. $10 — pour une librairie. $15 — pour un salon. Plus le seuil est élevé, moins de tampons par ticket, mais chaque tampon pèse davantage. |
| Tampons par scan | Le montant du ticket est divisé par le seuil de dépense, arrondi à l’inférieur. Ticket $12 avec seuil $5 → 2 tampons. Ticket $4 → 0 tampon (sous le seuil). Le reste ne s’accumule pas entre les scans — une décision produit délibérée pour garder le calcul clair. |
| Seuil pour le bonus | 5 tampons — la valeur la plus populaire. Réglable de 1 à 50 : 3+1 pour les articles premium, 10+1 pour le grand public. Les changements de seuil n’affectent pas les tampons déjà gagnés — uniquement les nouvelles collectes. |
| Plafond « tampons max par scan » | Protection contre les abus sur les gros tickets. Un ticket de $1000 avec seuil $5 donnerait théoriquement 200 tampons — le plafond (par ex. 5 par scan) le limite. Un seul gros achat ne livre pas 40 bonus d’un coup — le client doit quand même revenir. |
| Protection anti-fraude | Chaque QR est à usage unique et valide une minute. Le serveur recalcule les tampons à partir du montant du ticket à chaque scan — même si le client tente de falsifier le nombre de tampons dans le jeton, il n’obtient que ce que le montant a réellement généré. |
| Carte unique sur tout le réseau | Si tu as plusieurs succursales — les clients collectent des tampons partout sur une seule carte. Pas besoin d’une carte par emplacement, pas de transfert de données manuel. |
| Boosters : anniversaire + série | Bascule dans les paramètres de campagne — pas de niveau supplémentaire, pas de changement de mode, pas de campagne séparée. Détails dans les deux sections ci-dessous. |
| Analyses et export | Combien de tampons émis, combien de bonus échangés, ticket moyen par scan, quels clients sont les plus actifs. Export CSV — à partager avec ton responsable ou comptable. |
Bonus · Anniversaire
Bonus de série
Le moyen le plus rapide de booster la fidélité — sans remises ni perte de marge. Le client ajoute sa date d’anniversaire lors du premier enregistrement de la carte et reçoit automatiquement des tampons bonus sur sa carte pendant sa semaine d’anniversaire.
Activation en 1 clicSeuil d’activité du client±3 jours autour de l’anniversaireRécompense flexible- Tampons bonus directement sur la carte — le client peut réclamer le bonus sans achats supplémentaires
- Anti-profiteur — seuls les clients ayant obtenu N bonus au total reçoivent le cadeau
- Fenêtre flexible — exactement le jour de l’anniversaire ou la semaine autour (ton choix)
- Entièrement automatique — pas d’envois d’e-mails, pas de travail supplémentaire pour le barista, pas de campagne séparée
+34%retours supplémentaires pendant la semaine d’anniversaire par rapport au groupe témoin (médiane sur nos restaurants et bistrots)
Semaine d’anniversaire
Cadeau de +5 tampons
Actif du 15 au 21 nov. Ta carte a déjà reçu des tampons bonus — le prochain ticket clôt le bonus.
Progression5 / 5 · bonus disponible
Série cette semaine
Encore 1 jour avant le bonus : +1 tampon pour une série de 7 jours
1 jour avant le bonus : +1 tampon pour une série de 7 jours
Bonus · Série de régularité
Bonus
de série
Récompense pour la régularité — le meilleur moyen de transformer les visiteurs occasionnels en visiteurs quotidiens. Le client voit le compteur « X jours d’affilée » directement sur la carte — ça construit l’habitude de revenir.
Seuil de visites personnalisé
Période personnalisée
Bonus personnalisé
Échec doux
Seuil de bonus — p. ex. 7 visites en 7 jours (une par jour de la semaine)
- Type de récompense — tampons supplémentaires sur la carte ou un article bonus instantané
- Échec doux — un jour manqué ne réinitialise pas la série, il la met simplement en pause
- Compteur visible directement sur la carte — c’est ça la motivation
3.4×augmentation de la fréquence de visites pour les clients avec bonus de série par rapport au 5+1 standard
Comparaison
Costless 51 vs alternatives
Le mode $-par-tampon existe sur de nombreuses plateformes — Boomerangme, Loopy, Square, SailPlay. Costless le combine avec une carte à tampons visuelle, sans dépendance au POS, en 19 langues.
| Fonctionnalité | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| Carte à tampons visuelle + $/tampon | ✓ via dépense minimale | ✗ points uniquement | ✗ EN uniquement | EN en priorité |
| Sans appli client | ✓ carte dans le navigateur | via wallet pass | ✗ via wallet pass | Square POS requis |
| Sans POS tiers obligatoire | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ Square POS uniquement |
| Localisation (19 langues) | ✓ | EN + RU | ✓ | ✗ |
| Prix de départ | gratuit pour toujours | $50–200/mois | $25–95/mois | $$ (Square Plus) |
Aperçu
Regarde en 90 secondes
Cycle complet — le client paie $12,50, le barista saisit le montant, génère un QR. Le client scanne — 2 tampons sur la carte instantanément. Voix anglaise, sous-titres en 19 langues.
Carte $-par-tampon · Costless 5+1
Tarifs
Prix juste. Début gratuit.
Tu paies seulement quand le programme t’amène des clients. Niveau gratuit — pour toujours, sans expiration, sans conditions cachées.
Free
$0 pour toujours
- 1 emplacements
- 1 campagnes
- 2 baristas
- Mode simple uniquement
- Analyses de base
Starter
$29 /mois
- 3 emplacements
- 3 campagnes
- 5 baristas
- Les 6 modes de tampon
- Analyses complètes
Le plus populaire
Business
$69 /mois
- 10 emplacements
- 10 campagnes
- 20 baristas
- Les 6 modes de tampon
- Complètes + export
Network
$189 /mois
- 50 emplacements
- Illimité
- Illimité
- Les 6 modes de tampon
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Découvrez d'autres mécaniques de fidélité
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Questions fréquentes
Ce que les gens demandent avant de se lancer
Tout ce qu’il faut savoir sur le mode $-par-tampon — comment choisir un seuil de dépense, en quoi il diffère des autres modèles de dépense, et le comportement de l’arrondi.
Comment fonctionne le modèle « $5 = 1 tampon » ?
Tu fixes le seuil de dépense — le montant par tampon (par ex. $5). Au paiement, le barista saisit le total du ticket et génère un QR. Le programme calcule automatiquement : montant divisé par seuil, arrondi à l’inférieur. Ticket $12,50 ÷ $5 → 2 tampons. Ticket $30 → 5 tampons (ou moins si le plafond s’applique). Ticket $4 → 0 tampon.
En quoi c’est différent du 5+1 classique « une visite = un tampon » ?
Dans le 5+1 classique, une visite équivaut toujours à un tampon quel que soit le ticket. Un client à $5 et un à $50 gagnent autant. Avec le $-par-tampon, un client avec un ticket plus élevé gagne plus de tampons d’un coup — plus équitable pour les commerces avec des tickets variables (restaurants, librairies, salons).
En quoi c’est différent du modèle « dépense cumulative » ?
Dans le modèle de dépense cumulative, le client voit la progression en argent : « $50 sur $100 pour le bonus ». Dans le « tampon par montant », le client voit une carte avec des tampons : « 3 / 5 tampons ». Psychologiquement la carte est plus forte — le remplissage est visible d’un coup d’œil, et chaque tampon est une petite victoire. L’économie des deux modèles est équivalente — la seule différence, c’est ce que voit le client.
Comment choisir le seuil de dépense (montant par tampon) ?
Règle générale : ticket moyen ÷ 1,5. Si la moyenne est $7,50 — seuil optimal ≈ $5 (un ticket typique donne 1 tampon, un gros ticket de $15 en donne trois). Si la moyenne est 700 UAH — seuil ≈ 500 UAH.
Le plafond « tampons max par scan » s’applique-t-il ?
Oui. Le plafond est appliqué avant le crédit. Si un client apporte un ticket de $200 avec seuil $5 — théoriquement 40 tampons — mais le plafond (par ex. 5 par scan) le limite. Cela protège contre les abus sur les commandes de banquet.
Qu’en est-il de l’arrondi ?
Arrondi à l’inférieur. Ticket $9 avec seuil $5 → 1 tampon (pas 1,8). Le $4 restant ne s’accumule pas entre les scans — une décision produit délibérée pour que le calcul soit clair au premier regard. Pas de messages tristes comme « il vous manque 80 centimes pour un tampon ».
Puis-je fixer $0,50 par tampon ?
Techniquement oui — seuil minimum $0,50. Mais cela rapproche le programme d’une « remise » plutôt que d’une vraie fidélité. Les petits seuils ($1–2) conviennent aux commerces avec des tickets faibles ($5–10). Les grands seuils ($10–50) — pour les salons, librairies, restaurants.
Lance ta carte $-par-tampon en 5 minutes
Niveau gratuit · 1 emplacement · clients et tampons illimités. La carte se remplit grâce aux dépenses réelles des clients, sans intégration POS. Bonus anniversaire + série — sur les offres payantes.
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