Ο πελάτης παραγγέλνει και πληρώνει την απόδειξη
Ο πελάτης παραγγέλνει ό,τι θέλει από το μενού — όπως συνήθως. Το πρόγραμμα πιστότητας ενεργοποιείται στην πληρωμή, όταν γνωρίζεται το συνολικό ποσό της απόδειξης.
Κάθε $5 στην απόδειξη κερδίζει μία σφραγίδα στην κάρτα του πελάτη. Μία απόδειξη $25 πιστώνει αμέσως 5 σφραγίδες και ξεκλειδώνει το μπόνους· μία απόδειξη $4,50 κερδίζει μηδέν. Ο πελάτης βλέπει την κάρτα να γεμίζει από την πραγματική δαπάνη — όχι μια στεγνή μπάρα «$24 από $100».
Σχεδιασμένο για επιχειρήσεις με μεταβλητές αποδείξεις — εστιατόρια και bistro, βιβλιοπωλεία, κομμωτήρια, συνεργεία. Ορίζεις το κατώφλι (π.χ. $5 ανά σφραγίδα) και το πρόγραμμα υπολογίζει αυτόματα πόσες σφραγίδες να εκδώσει για κάθε απόδειξη.
Συλλέχθηκαν 4 / 5 · τελευταία απόδειξη $12 → +2 σφραγίδες
$12 → 2 σφραγίδες
$25 → 5 σφραγίδες · $4 → 0 (κάτω από το κατώφλι)
Έξι απλά βήματα — από την απόδειξη στις πιστωμένες σφραγίδες. Βασική διαφορά από το κλασικό 5+1: οι πελάτες μπορούν να κερδίσουν πολλές σφραγίδες σε μία σάρωση, ανάλογα με το ποσό.
Ο πελάτης παραγγέλνει ό,τι θέλει από το μενού — όπως συνήθως. Το πρόγραμμα πιστότητας ενεργοποιείται στην πληρωμή, όταν γνωρίζεται το συνολικό ποσό της απόδειξης.
Στο tablet του, ο barista (ή ο σερβιτόρος) εισάγει το σύνολο της απόδειξης — π.χ. $12,50. Πατά «QR» — το πρόγραμμα υπολογίζει αυτόματα: $12,50 ÷ $5 = 2 σφραγίδες (στρογγυλοποίηση προς τα κάτω). Εμφανίζεται ένας QR.
Οποιαδήποτε κάμερα smartphone — Android ή iPhone, δεν έχει σημασία. Δεν χρειάζεται εγκατάσταση app, δεν απαιτείται εγγραφή.
Αν ο πελάτης χρησιμοποίησε την κάρτα σου ή οποιαδήποτε άλλη κάρτα Costless πριν — οι σφραγίδες πιστώνονται αμέσως. Μεγάλη απόδειξη $25 = +5 σφραγίδες, μικρή απόδειξη $4 = 0 σφραγίδες (κάτω από το κατώφλι).
Πρώτη φορά — ο πελάτης εισάγει το email και λαμβάνει αμέσως ένα magic link. Πατά το link — βρίσκεται στην κάρτα του με τις σφραγίδες ήδη πιστωμένες για αυτή την απόδειξη. Χωρίς φόρμες, χωρίς κωδικούς.
Αν η απόδειξη είναι μεγάλη και ο πελάτης ξεπέρασε το κατώφλι — βλέπει αμέσως «Μπόνους διαθέσιμο». Αν το ποσό δεν έφτασε μία σφραγίδα (π.χ. $3 με κατώφλι $5) — καμία σφραγίδα δεν πιστώθηκε. Το υπόλοιπο δεν συσσωρεύεται μεταξύ σαρώσεων — σκόπιμη απόφαση προϊόντος ώστε τα μαθηματικά να είναι ξεκάθαρα από την πρώτη ματιά.
Πέντε βήματα από «Έχω μπόνους!» ως «Μπόνους παραδόθηκε». Στον απλό τρόπο χωρίς επίπεδα, ο barista απλώς επιβεβαιώνει — ίδιο με το κλασικό 5+1.
Ο πελάτης βλέπει τον δείκτη «Μπόνους διαθέσιμο» στην κάρτα, ένα PIN 4 ψηφίων και ένα QR. Και τα δύο ισχύουν για ένα λεπτό ή μία χρήση. Ο πελάτης δείχνει την οθόνη στον barista — ή απλώς λέει το PIN.
Στον πίνακά του, ο barista πατά «Έκδοση μπόνους» και σαρώνει τον QR του πελάτη (κάμερα tablet) ή εισάγει το PIN 4 ψηφίων. Στον απλό τρόπο δεν υπάρχει επιλογή επιπέδου — ο barista εκδίδει ένα πιάτο από το μενού κατ’ επιλογή του πελάτη.
Οθόνη barista: «Ο πελάτης θέλει το μπόνους. Επιβεβαίωση ή άρνηση;» Γρήγορο, χωρίς επιπλέον λεπτομέρειες.
Ένα άγγιγμα — μπόνους εκδόθηκε. Η κάρτα του πελάτη ενημερώνεται σε «Μπόνους παραδόθηκε», οι συσσωρευμένες σφραγίδες δαπανώνται γι’ αυτό το μπόνους — και ο πελάτης μπορεί να αρχίσει αμέσως να συλλέγει την επόμενη κάρτα.
Ένα δευτερόλεπτο μετά την επιβεβαίωση — ο πελάτης βλέπει «Μπόνους παραδόθηκε ✓» και μια φρέσκια κάρτα έτοιμη για την επόμενη συλλογή. Χωρίς χάρτινες αποδείξεις, χωρίς αναμονή.
Τρεις κλάδοι με μεταβλητές αποδείξεις όπου το σύστημα $/σφραγίδα είναι πιο δίκαιο από το κλασικό 5+1: πελάτες με μεγαλύτερες αποδείξεις κερδίζουν πολλές σφραγίδες ταυτόχρονα αντί να επιστρέφουν 5 φορές.
Η μέση απόδειξη κυμαίνεται $8–25. Ο πελάτης Α έρχεται για επαγγελματικό γεύμα ($10) — 2 σφραγίδες. Ο πελάτης Β έρχεται για δείπνο με φίλους ($25) — 5 σφραγίδες ταυτόχρονα, μπόνους διαθέσιμο. Η έκτη απόδειξη $25 = δωρεάν επιδόρπιο ως μπόνους.
Αγορά 1500 UAH (5 βιβλία των 300) → 5 σφραγίδες ταυτόχρονα → μπόνους. Αγορά 600 UAH → 2 σφραγίδες, το υπόλοιπο κερδίζεται σε επόμενες επισκέψεις. Μπόνους — έκπτωση 100 UAH ή βιβλίο από το ράφι προσφορών.
Μανικιούρ (800 UAH) → 1 σφραγίδα. Μανικιούρ + πεντικιούρ (1600 UAH) → 3 σφραγίδες. Πακέτο spa (2200 UAH) → 4 σφραγίδες → μπόνους διαθέσιμο. Δωρεάν express θεραπεία μεταξύ κύριων ραντεβού.
Ο τρόπος $/σφραγίδα δεν είναι σταθερό πρότυπο. Εδώ είναι 8 βασικές ρυθμίσεις που προσαρμόζεις στη μέση απόδειξή σου και το κοινό σου.
| Ποσό ανά σφραγίδα | Η κύρια παράμετρος του τρόπου: πόσο πρέπει να ξοδέψει ο πελάτης στην απόδειξη για να κερδίσει μία σφραγίδα. $5 — τυπικό για bistro με μέση απόδειξη $10–25. $10 — για βιβλιοπωλείο. $15 — για κομμωτήριο. Όσο υψηλότερο το κατώφλι, τόσο λιγότερες σφραγίδες ανά απόδειξη, αλλά κάθε σφραγίδα αξίζει περισσότερο. |
| Σφραγίδες ανά σάρωση | Το ποσό της απόδειξης διαιρείται με το κατώφλι σφραγίδας, στρογγυλοποιείται προς τα κάτω. Απόδειξη $12 με κατώφλι $5 → 2 σφραγίδες. Απόδειξη $4 → 0 σφραγίδες (κάτω από το κατώφλι). Το υπόλοιπο δεν συσσωρεύεται μεταξύ σαρώσεων — σκόπιμη απόφαση για να παραμένουν τα μαθηματικά ξεκάθαρα. |
| Κατώφλι για μπόνους | 5 σφραγίδες — η πιο δημοφιλής τιμή. Μπορεί να οριστεί από 1 έως 50: 3+1 για premium είδη, 10+1 για μαζική αγορά. Οι αλλαγές κατωφλίου δεν επηρεάζουν ήδη κερδισμένες σφραγίδες — μόνο τη νέα συλλογή. |
| Όριο «μέγιστες σφραγίδες ανά μία σάρωση» | Προστασία από κατάχρηση σε πολύ μεγάλες αποδείξεις. Απόδειξη $1000 με κατώφλι $5 θα έδινε θεωρητικά 200 σφραγίδες — το όριο (π.χ. 5 ανά σάρωση) το περιορίζει. Μια μεγάλη αγορά δεν παραδίδει 40 μπόνους ταυτόχρονα — ο πελάτης πρέπει ακόμα να επιστρέφει. |
| Προστασία από απάτη | Κάθε QR είναι μονής χρήσης και ισχύει για ένα λεπτό. Ο διακομιστής επανυπολογίζει τα μαθηματικά από το ποσό της απόδειξης σε κάθε σάρωση — ακόμα και αν ο πελάτης προσπαθήσει να παραβιάσει τη μέτρηση σφραγίδων στο token, λαμβάνει μόνο αυτό που κερδίστηκε πραγματικά από το ποσό. |
| Μία κάρτα σε όλο το δίκτυο | Αν έχεις πολλά υποκαταστήματα — οι πελάτες συλλέγουν σφραγίδες παντού με μία κάρτα. Δεν χρειάζεται ξεχωριστή κάρτα ανά τοποθεσία, χωρίς χειροκίνητη μεταφορά δεδομένων. |
| Boosters: γενέθλια + σειρά | Toggle στις ρυθμίσεις καμπάνιας — χωρίς επιπλέον επίπεδο, χωρίς αλλαγή τρόπου, χωρίς ξεχωριστή καμπάνια. Λεπτομέρειες στις δύο ενότητες παρακάτω. |
| Analytics και εξαγωγή | Πόσες σφραγίδες εκδόθηκαν, πόσα μπόνους εξαργυρώθηκαν, μέση απόδειξη ανά σάρωση, ποιοι πελάτες είναι πιο ενεργοί. Εξαγωγή CSV — για κοινοποίηση με τον υπεύθυνό σου ή τον λογιστή. |
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να ενισχύσεις την πιστότητα — χωρίς εκπτώσεις ή απώλεια περιθωρίου. Ο πελάτης προσθέτει τα γενέθλιά του στην πρώτη χρήση της κάρτας και λαμβάνει αυτόματα σφραγίδες-μπόνους στην εβδομάδα των γενεθλίων του.
Ενεργοποίηση με 1 κλικΚατώφλι δραστηριότητας πελάτη±3 ημέρες γύρω από τα γενέθλιαΕυέλικτη ανταμοιβήΕνεργό 15–21 Νοε. Η κάρτα σου έλαβε ήδη σφραγίδες μπόνους — η επόμενη απόδειξη κλείνει το μπόνους.
Μπόνους · Σειρά τακτικότητας
Σειρά
μπόνους
Ανταμοιβή για τακτικότητα — ο καλύτερος τρόπος να μετατρέψεις περιστασιακούς επισκέπτες σε καθημερινούς. Ο πελάτης βλέπει τον μετρητή «X μέρες στη σειρά» απευθείας στην κάρτα — αυτό δημιουργεί τη συνήθεια επιστροφής.
Προσαρμοσμένο κατώφλι επισκέψεων
Προσαρμοσμένη περίοδος
Προσαρμοσμένο μπόνους
Ήπια αποτυχία
Κατώφλι μπόνους — π.χ. 7 επισκέψεις σε 7 ημέρες (μία κάθε μέρα της εβδομάδας)
Ο τρόπος $/σφραγίδα υπάρχει σε πολλές πλατφόρμες — Boomerangme, Loopy, Square, SailPlay. Το Costless τον συνδυάζει με οπτική κάρτα σφραγίδων, χωρίς δέσμευση σε POS, σε 19 γλώσσες.
| Χαρακτηριστικό | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| Οπτική κάρτα σφραγίδων + $/σφραγίδα | ✓ μέσω ελάχιστης δαπάνης | ✗ μόνο πόντοι | ✗ Μόνο αγγλικά | EN-πρώτα |
| Χωρίς app πελάτη | ✓ κάρτα στο πρόγραμμα περιήγησης | μέσω wallet pass | ✗ μέσω wallet pass | Απαιτείται Square POS |
| Χωρίς υποχρεωτικό POS τρίτου μέρους | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ Μόνο Square POS |
| Τοπικοποίηση (19 γλώσσες) | ✓ | EN + RU | ✓ | ✗ |
| Αρχική τιμή | δωρεάν για πάντα | $50–200/μήνα | $25–95/μήνα | $$ (Square Plus) |
Πλήρης κύκλος — ο πελάτης πληρώνει $12,50, ο barista εισάγει το ποσό, παράγει έναν QR. Ο πελάτης σαρώνει — 2 σφραγίδες στην κάρτα αμέσως. Αγγλική φωνή, υπότιτλοι σε 19 γλώσσες.
Πληρώνεις μόνο όταν το πρόγραμμά σου φέρνει πελάτες. Δωρεάν επίπεδο — για πάντα, χωρίς λήξη, χωρίς κρυφές προϋποθέσεις.
50+ τοποθεσίες; Επικοινωνήστε μαζί μας για τιμολόγηση Enterprise.
Όλα όσα αξίζει να ξέρεις για τον τρόπο $/σφραγίδα — πώς να επιλέξεις κατώφλι, πώς διαφέρει από άλλα μοντέλα δαπάνης, συμπεριφορά στρογγυλοποίησης.
Ορίζεις το κατώφλι — το ποσό δαπάνης ανά σφραγίδα (π.χ. $5). Στην πληρωμή, ο barista εισάγει το σύνολο της απόδειξης και παράγει έναν QR. Το πρόγραμμα υπολογίζει αυτόματα: ποσό διαιρεμένο με κατώφλι, στρογγυλοποιημένο προς τα κάτω. Απόδειξη $12,50 ÷ $5 → 2 σφραγίδες. Απόδειξη $30 → 5 σφραγίδες (ή λιγότερες αν ενεργοποιηθεί το όριο). Απόδειξη $4 → 0 σφραγίδες.
Στο κλασικό 5+1, μία επίσκεψη ισοδυναμεί πάντα με μία σφραγίδα ανεξαρτήτως απόδειξης. Ένας πελάτης με $5 και ένας με $50 κερδίζουν εξίσου. Με $/σφραγίδα, ένας πελάτης με μεγαλύτερη απόδειξη κερδίζει περισσότερες σφραγίδες ταυτόχρονα — πιο δίκαιο για επιχειρήσεις με μεταβλητές αποδείξεις (εστιατόρια, βιβλιοπωλεία, κομμωτήρια).
Στο μοντέλο σωρευτικής δαπάνης, ο πελάτης βλέπει πρόοδο σε χρήμα: «$50 από $100 για μπόνους». Στο «σφραγίδα ανά ποσό», ο πελάτης βλέπει κάρτα με σφραγίδες: «3 / 5 σφραγίδες». Ψυχολογικά η κάρτα είναι ισχυρότερη — το γέμισμα είναι ορατό με μια ματιά και κάθε σφραγίδα είναι μια μικρή νίκη. Η οικονομία και των δύο μοντέλων είναι ισοδύναμη — η μόνη διαφορά είναι πώς φαίνεται στον πελάτη.
Εμπειρικός κανόνας: μέση απόδειξη ÷ 1,5. Αν η μέση είναι $7,50 — βέλτιστο κατώφλι ≈ $5 (η τυπική απόδειξη κερδίζει 1 σφραγίδα, μια μεγάλη $15 κερδίζει τρεις). Αν η μέση είναι 700 UAH — κατώφλι ≈ 500 UAH.
Ναι. Το όριο εφαρμόζεται πριν από την πίστωση. Αν ένας πελάτης φέρνει απόδειξη $200 με κατώφλι $5 — θεωρητικά 40 σφραγίδες — αλλά το όριο (π.χ. 5 ανά σάρωση) το περιορίζει. Αυτό προστατεύει από κατάχρηση σε παραγγελίες banquet.
Στρογγυλοποίηση προς τα κάτω. Απόδειξη $9 με κατώφλι $5 → 1 σφραγίδα (όχι 1,8). Τα υπόλοιπα $4 δεν συσσωρεύονται μεταξύ σαρώσεων — σκόπιμη απόφαση προϊόντος για να παραμένουν τα μαθηματικά ξεκάθαρα από την πρώτη ματιά. Χωρίς λυπητερά μηνύματα όπως «σου έλειπαν 80 σεντς για μια σφραγίδα».
Τεχνικά ναι — ελάχιστο κατώφλι $0,50. Αλλά αυτό φέρνει το πρόγραμμα πιο κοντά σε «έκπτωση» παρά σε «πιστότητα». Μικρά κατώφλια ($1–2) ταιριάζουν σε επιχειρήσεις με χαμηλού περιθωρίου αποδείξεις ($5–10). Μεγάλα κατώφλια ($10–50) — για κομμωτήρια, βιβλιοπωλεία, εστιατόρια.
Δωρεάν επίπεδο · 1 τοποθεσία · απεριόριστοι πελάτες και σφραγίδες. Η κάρτα γεμίζει από την πραγματική δαπάνη του πελάτη, χωρίς ενσωμάτωση POS. Μπόνους γενεθλίων + σειρά — στα επί πληρωμή πακέτα.
Δημιούργησε κάρτα δωρεάν →