1
El cliente ordena y paga el ticket
El cliente ordena lo que quiera de tu menú — como siempre. El programa de fidelidad se activa al pagar, cuando se conoce el monto total del ticket.
Programa de fidelidad · sello por monto de ticket
Programa de fidelidad para restaurantes:
Programa de fidelidad para restaurantes:
$5 = 1 sello, 5 sellos = bonificación
Cada $5 en el ticket otorga un sello en la tarjeta del cliente. Un ticket de $25 acredita instantáneamente 5 sellos y desbloquea la bonificación; un ticket de $4,50 no da ningún sello. El cliente ve la tarjeta llenarse con su gasto real — no una barra seca de «$24 de $100».
Diseñado para negocios con tickets variables — restaurantes y bistrós, librerías, salones de belleza, talleres de reparación. Establece el umbral de gasto (p. ej., $5 por sello) y el programa calcula automáticamente cuántos sellos emitir por cada ticket.
19 idiomas5 min para lanzarSin app del clienteEl límite protege contra abusos
Bistró «Bistro»
Kyiv · Velyka Vasylkivska, 28
$5 — 1 sello · 5 sellos — bonificación
Recolectados 4 / 5 · último ticket $12 → +2 sellos
Límite · +1 5 sellos/escaneo
Obtener bonificación (disponible después de 5/5)
$12 → 2 sellos
$25 → 5 sellos · $4 → 0 (bajo el umbral)
Cómo funciona · Recolección de sellos
Cómo los clientes recolectan sellos
Seis pasos sencillos — del ticket a los sellos acreditados. Diferencia clave con el 5+1 clásico: los clientes pueden ganar varios sellos en un solo escaneo, según el monto.
2
El barista ingresa el monto y genera el QR
En su tablet, el barista (o mesero) ingresa el total del ticket — p. ej., $12,50. Toca «QR» — el programa calcula automáticamente: $12,50 ÷ $5 = 2 sellos (redondeado hacia abajo). Aparece un QR.
3
El cliente escanea con la cámara
Cualquier cámara de smartphone — Android o iPhone, da igual. Sin app que instalar, sin registro requerido.
4
Cliente habitual — N sellos al instante
Si el cliente usó tu tarjeta o cualquier otra tarjeta Costless antes — los sellos se acreditan inmediatamente. Ticket grande $25 = +5 sellos, ticket pequeño $4 = 0 sellos (bajo el umbral de gasto).
5
Cliente nuevo — en 10 segundos
Primera vez — el cliente ingresa su correo y recibe instantáneamente un enlace mágico. Toca el enlace — está en su tarjeta con los sellos ya acreditados por este ticket. Sin formularios, sin contraseñas.
6
La tarjeta se actualiza en tiempo real
Si el ticket es grande y el cliente superó el umbral de gasto — ve «Bonificación disponible» inmediatamente. Si el monto no alcanzó un sello (p. ej., $3 con umbral $5) — no se acredita ningún sello. El resto no se acumula entre escaneos — una decisión de producto deliberada para que el cálculo sea claro a primera vista.
Cómo funciona · Canje de bonificaciones
Cómo los clientes canjean bonificaciones
Cinco pasos de «¡Tengo una bonificación!» a «bonificación entregada». En el modo simple sin niveles, el barista solo confirma — igual que en el 5+1 clásico.
1
El cliente abre la tarjeta con la bonificación
El cliente ve el indicador «Bonificación disponible» en su tarjeta, un PIN de 4 dígitos y un QR. Ambos válidos por un minuto o un uso. El cliente muestra la pantalla al barista — o simplemente dice el PIN.
2
El barista escanea el código
En su panel, el barista toca «Emitir bonificación» y escanea el QR del cliente (cámara de tablet) o ingresa el PIN de 4 dígitos. En el modo simple no hay elección de nivel — el barista entrega un plato de tu menú a elección del cliente.
3
La pantalla muestra — solicitud de bonificación
Pantalla del barista: «El cliente quiere la bonificación. ¿Confirmar o rechazar?» Rápido, sin detalles adicionales.
4
El barista confirma
Un toque — bonificación entregada. La tarjeta del cliente pasa a «Bonificación entregada», los sellos acumulados se gastan en esta bonificación — y el cliente puede empezar a llenar la siguiente tarjeta de inmediato.
5
El cliente ve la confirmación
Un segundo después de la confirmación — el cliente ve «Bonificación entregada ✓» y una tarjeta nueva lista para la próxima recolección. Sin recibos en papel, sin esperar.
Casos de clientes
Quién ya usa el modo sello por gasto
Tres sectores con tickets variables donde el $-por-sello es más justo que el 5+1 clásico: los clientes con tickets más altos ganan varios sellos a la vez en lugar de tener que volver 5 veces.
Bistró «Bistro»
Kyiv · una sola ubicación
$5 por sello · 5 sellos para la bonificaciónlímite 5 sellos/escaneo
El ticket promedio varía de $8 a $25. El cliente A viene a almorzar de negocios ($10) — 2 sellos. El cliente B viene a cenar con amigos ($25) — 5 sellos a la vez, bonificación disponible. El sexto ticket de $25 = postre gratis como bonificación.
±3 días alrededor del cumpleaños descuento equivalente por gasto real — justo para cada categoría de cliente
Librería «Knyzhna Fabryka»
Kyiv · una sola ubicación
300 UAH por sello · 5 sellos para la bonificaciónlímite 6 sellos/escaneo
Compra de 1500 UAH (5 libros a 300) → 5 sellos a la vez → bonificación. Compra de 600 UAH → 2 sellos, el resto se gana en visitas posteriores. Bonificación — descuento de 100 UAH o un libro del estante promocional.
+42% ticket promedio — los clientes intentan «alcanzar» el próximo sello
Salón de belleza «Style»
Kyiv · 2 ubicaciones
500 UAH por sello · 4 sellos para la bonificaciónbonificación — tratamiento exprés
Manicura (800 UAH) → 1 sello. Manicura + pedicura (1600 UAH) → 3 sellos. Paquete spa (2200 UAH) → 4 sellos → bonificación disponible. Tratamiento exprés gratuito entre las citas principales.
+34% upsell en servicios adicionales — los clientes agregan «uno más» para alcanzar el próximo sello
Flexibilidad
Qué puedes configurar
El modo $-por-sello no es una plantilla fija. Aquí están los 8 ajustes clave que adaptas a tu ticket promedio y tu público.
| Monto por sello | El parámetro principal del modo: cuánto debe gastar el cliente en el ticket para ganar un sello. $5 — típico para un bistró con ticket promedio de $10–25. $10 — para una librería. $15 — para un salón. Cuanto mayor es el umbral, menos sellos por ticket, pero cada sello vale más. |
| Sellos por escaneo | El monto del ticket se divide por el umbral de gasto, redondeado hacia abajo. Ticket $12 con umbral $5 → 2 sellos. Ticket $4 → 0 sellos (bajo el umbral). El resto no se acumula entre escaneos — una decisión de producto deliberada para mantener el cálculo claro. |
| Umbral para el bono | 5 sellos — el valor más popular. Se puede configurar de 1 a 50: 3+1 para artículos premium, 10+1 para mercado masivo. Los cambios en el umbral no afectan los sellos ya ganados — solo la nueva recolección. |
| Límite «sellos máx. por escaneo» | Protección contra abusos en tickets muy altos. Un ticket de $1000 con umbral $5 daría teóricamente 200 sellos — el límite (p. ej., 5 por escaneo) lo restringe. Una sola compra grande no entrega 40 bonificaciones a la vez — el cliente igualmente tiene que volver. |
| Protección antifraude | Cada QR es de un solo uso y válido por un minuto. El servidor recalcula los sellos a partir del monto del ticket en cada escaneo — incluso si el cliente intenta manipular el conteo de sellos en el token, solo obtiene lo que el monto realmente generó. |
| Tarjeta única en toda la red | Si tienes varias sucursales — los clientes recolectan sellos en todas partes con una sola tarjeta. No se necesita una tarjeta por ubicación, sin transferencia manual de datos. |
| Potenciadores: cumpleaños + racha | Interruptor en los ajustes de campaña — sin nivel adicional, sin cambio de modo, sin campaña separada. Detalles en las dos secciones a continuación. |
| Analítica y exportación | Cuántos sellos emitidos, cuántas bonificaciones canjeadas, ticket promedio por escaneo, qué clientes son más activos. Exportación CSV — para compartir con tu gerente o contador. |
Bonificación · Cumpleaños
Bonificación de de racha
La forma más rápida de impulsar la fidelidad — sin descuentos ni pérdida de margen. El cliente agrega su cumpleaños al registrar la tarjeta por primera vez y recibe automáticamente sellos de bonificación en su tarjeta durante su semana de cumpleaños.
Activación con 1 clicUmbral de actividad del cliente±3 días alrededor del cumpleañosRecompensa flexible- Sellos de bonificación directamente en la tarjeta — el cliente puede reclamar la bonificación sin compras adicionales
- Anti-aprovechador — solo los clientes que hayan obtenido N bonos en total reciben el regalo
- Ventana flexible — exactamente el día del cumpleaños o la semana alrededor (tú eliges)
- Totalmente automático — sin envíos masivos de correos, sin trabajo extra para el barista, sin campaña separada
+34%más retornos en la semana de cumpleaños frente al grupo de control (mediana en nuestros restaurantes y bistrós)
Semana de cumpleaños
Regalo de +5 sellos
Activo del 15 al 21 de nov. Tu tarjeta ya recibió sellos de bonificación — el próximo ticket cierra la bonificación.
Progreso5 / 5 · bonificación disponible
Racha esta semana
Aún 1 día para el bono: +1 sello por racha de 7 días
1 día para el bono: +1 sello por racha de 7 días
Bonificación · Racha de regularidad
Bonificación
de racha
Recompensa por regularidad — la mejor manera de convertir visitantes ocasionales en visitantes diarios. El cliente ve el contador «X días seguidos» directamente en la tarjeta — eso construye el hábito de volver.
Umbral de visitas personalizado
Período personalizado
Bonificación personalizada
Fallo suave
Umbral de bono — p. ej., 7 visitas en 7 días (una por cada día de la semana)
- Tipo de recompensa — sellos adicionales en la tarjeta o un artículo de bonificación instantáneo
- Fallo suave — un día perdido no reinicia la racha, solo la pausa
- Contador visible directamente en la tarjeta — eso en sí mismo es la motivación
3.4×de aumento en la frecuencia de visitas para clientes con bono de racha frente al 5+1 estándar
Comparación
Costless 51 vs alternativas
El modo $-por-sello existe en muchas plataformas — entre servicios de tarjetas de sellos basados en app, herramientas de sellos ligeras y plataformas de fidelización atadas a un TPV. Costless lo combina con una tarjeta de sellos visual, sin dependencia de POS, en 19 idiomas.
| Característica | Costless 51 | App-light | App-based | POS-tied |
|---|---|---|---|---|
| Tarjeta de sellos visual + $/sello | ✓ vía gasto mínimo | ✗ solo puntos | ✗ Solo EN | EN primero |
| Sin app del cliente | ✓ tarjeta en el navegador | vía wallet pass | ✗ vía wallet pass | TPV de terceros requerido |
| Sin POS externo obligatorio | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ Solo TPV de terceros |
| Localización (19 idiomas) | ✓ | EN + RU | ✓ | ✗ |
| Precio inicial | desde $12 al mes | $50–200/mes | $25–95/mes | $$ (nivel de pago atado a TPV) |
Resumen
Míralo en 90 segundos
Ciclo completo — el cliente paga $12,50, el barista ingresa el monto, genera un QR. El cliente escanea — 2 sellos en la tarjeta al instante. Voz en inglés, subtítulos en 19 idiomas.
Tarjeta $-por-sello · Costless 5+1
Más que una tarjeta de sellos
Una plataforma de retención, no solo sellos
Cada sello es un dato. Costless los convierte en herramientas de retención que una tarjeta de papel nunca podría ofrecer — para que no solo colecciones sellos, sino que traigas clientes de vuelta.
Analítica RFM
Ve la tasa de retorno, el riesgo de abandono y el valor de vida de cada cliente — sin CRM separado. Starter y superiores.
Recuperación automática de clientes
Cuando un cliente deja de dar señales, la plataforma le envía un correo automáticamente — sin vigilar listas. Starter y superiores.
Recompensas de cumpleaños
Una recompensa automática al año, dentro del período que tú configures — un motivo para venir que nunca tendrás que recordar.
¿Necesito un CRM separado para esto?
No. La analítica RFM, las alertas de riesgo de abandono y la recuperación automática de clientes están integradas en Costless — basadas en los mismos sellos que tus clientes ya recopilan. Sin CRM, sin herramientas adicionales.
¿Qué planes incluyen las herramientas de retención?
La analítica RFM, la recuperación automática y las recompensas de cumpleaños están incluidas desde el plan Starter en adelante — sin coste adicional por ellas.
Precios
Precio justo. Inicio gratuito.
Pague una suscripción fija, nunca un porcentaje de sus bonificaciones. Desde $12 al mes, sin cuota de instalación, sin condiciones ocultas.
Starter
$29 /mes
- 3 ubicaciones
- 3 campañas
- 5 baristas
- Los 6 modos de sello
- Analítica RFM completa
Más Popular
Business
$69 /mes
- 10 ubicaciones
- 10 campañas
- 20 baristas
- Los 6 modos de sello
- RFM completo + exportación
Network
$189 /mes
- 50 ubicaciones
- Ilimitado
- Ilimitado
- Los 6 modos de sello
- RFM completo + exportación + API
¿Más de 50 ubicaciones? Contáctenos para precios Enterprise.
Explora otras mecánicas de fidelización
Tarjeta de fidelidad cafetería — 5+1 digital | CostlessTarjeta de sellos digital para cafeterías. Escanee el QR para acumular 5 sellos; la sexta bebida es gratis. Sin app, sin tarjetas de papel. Póngala en marcha en 5 minutos. Desde $12 al mes.Fidelización para tu tienda: sello por artículo | CostlessLance una tarjeta de sellos de fidelización para su librería, tienda de mascotas o panadería: los clientes ganan un sello por cada artículo del ticket. No necesita app, ni POS. Desde $12 al mes.Tarjeta de café: tamaño bebida = tipo de bono | CostlessFidelización escalonada para cafeterías con tamaños S/M/L. Compre uno Grande y consiga uno Grande gratis. Cada sello queda etiquetado con el tamaño de la bebida. Sin dependencia del POS. Desde $12 al mes.Fidelidad restaurante por niveles: sello/plato | CostlessPrograma por niveles para restaurantes con pedidos mixtos. Un escaneo = N sellos según el plato. Prueba gratis — sin tarjeta.Hotel/spa: $5 = 1 sello + bono por nivel | CostlessFidelidad con sello por monto de ticket + menú de bonos por niveles (S/M/L). Para hoteles, spas, restaurantes. Cliente elige de cualquier nivel.Fidelización en restaurantes: gasta $50 y llévate un postre | CostlessPrograma de fidelización acumulativa para restaurantes con ticket variable. El cliente gasta $50 en varias visitas y obtiene un postre gratis. Sin app, sin TPV.Fidelidad acumulativa con bonos por niveles | CostlessFidelidad acumulativa con menú de bonos por niveles. El cliente acumula gasto en visitas y elige un artículo de Pequeño/Mediano/Grande.Fidelidad con ticket mínimo | CostlessFidelidad con ticket mínimo para cafés, gasolineras y bares. El sello se acredita solo si el ticket supera el umbral. Sin app, en marcha en 5 minutos.Fidelidad ticket mínimo + menú de bonos | CostlessTicket mínimo + menú de bonos por niveles para bares de vinos, hoteles spa, steakhouses. Sello solo para visitas válidas. Cliente elige S/M/L.
Preguntas frecuentes
Lo que la gente pregunta antes de lanzar
Todo lo que vale la pena saber sobre el modo $-por-sello — cómo elegir un umbral de gasto, en qué se diferencia de otros modelos de gasto y el comportamiento del redondeo.
¿Cómo funciona el modelo «$5 = 1 sello»?
Estableces el umbral de gasto — el monto por sello (p. ej., $5). Al pagar, el barista ingresa el total del ticket y genera un QR. El programa calcula automáticamente: monto dividido por umbral, redondeado hacia abajo. Ticket $12,50 ÷ $5 → 2 sellos. Ticket $30 → 5 sellos (o menos, si se aplica el límite). Ticket $4 → 0 sellos.
¿En qué se diferencia del 5+1 clásico «una visita = un sello»?
En el 5+1 clásico, una visita siempre equivale a un sello independientemente del ticket. Un cliente con $5 y uno con $50 ganan igual. Con el $-por-sello, un cliente con un ticket más alto gana más sellos a la vez — más justo para negocios con tickets variables (restaurantes, librerías, salones).
¿En qué se diferencia del modelo «gasto acumulado»?
En el modelo de gasto acumulado, el cliente ve el progreso en dinero: «$50 de $100 para el bono». En el «sello por monto», el cliente ve una tarjeta con sellos: «3 / 5 sellos». Psicológicamente la tarjeta es más fuerte — el llenado es visible de un vistazo y cada sello es una pequeña victoria. La economía de ambos modelos es equivalente — la única diferencia es cómo lo ve el cliente.
¿Cómo elegir el umbral de gasto (monto por sello)?
Regla general: ticket promedio ÷ 1,5. Si el promedio es $7,50 — umbral óptimo ≈ $5 (un ticket típico da 1 sello, un ticket grande de $15 da tres). Si el promedio es 700 UAH — umbral ≈ 500 UAH.
¿Se aplica el límite «sellos máx. por escaneo»?
Sí. El límite se aplica antes de acreditar. Si un cliente trae un ticket de $200 con umbral $5 — teóricamente 40 sellos — pero el límite (p. ej., 5 por escaneo) lo restringe. Esto protege contra abusos en pedidos de banquetes.
¿Qué pasa con el redondeo?
Redondeo hacia abajo. Ticket $9 con umbral $5 → 1 sello (no 1,8). El $4 restante no se acumula entre escaneos — una decisión de producto deliberada para que el cálculo sea claro a primera vista. Sin mensajes tristes como «te faltan 80 centavos para un sello».
¿Puedo configurar $0,50 por sello?
Técnicamente sí — umbral mínimo $0,50. Pero esto acerca el programa más a un «descuento» que a una «fidelidad». Los umbrales pequeños ($1–2) son adecuados para negocios con tickets bajos ($5–10). Los umbrales grandes ($10–50) — para salones, librerías, restaurantes.
Lanza tu tarjeta $-por-sello en 5 minutos
Desde $12/mes · 3 ubicaciones · clientes y sellos ilimitados. La tarjeta se llena con el gasto real del cliente, sin integración con el POS. Cumpleaños y racha incluidos.
Cree su tarjeta →Sin app, sin POSCancela cuando quierasTus datos — tuyos para siempre