1
Klient tellib ja tasub tšeki eest
Klient tellib mida iganes menüüst — tavapäraselt. Lojaalsusprogramm käivitub maksmisel, kui kogu tšeki summa on teada.
Lojaalsusprogramm · tempel tšeki summa eest
Restorani lojaalsusprogramm:
Restorani lojaalsusprogramm:
$5 = 1 tempel, 5 templid = boonus
Iga $5 tšekil annab ühe templi kliendi kaardile. $25 tšek krediteerib kohe 5 templid ja avab boonuse; $4,50 tšek ei anna ühtegi. Klient näeb, kuidas kaart täitub tegelikest kulutustest — mitte kuiv riba «$24 $100-st».
Loodud ettevõtetele, kus tšeki suurus on muutuv — restoranidele ja bistrodele, raamatupoodidele, ilusalonidele, remonditeenustele. Määra kulutuslävi (nt $5 templi kohta) ja programm arvutab automaatselt, mitu templid iga tšeki eest anda.
19 lokaali5 min käivitamiseniKliendi äpp pole vajalikLimiit kaitseb kuritarvitamise eest
Bistro „Bistro"
Kiiev · Velyka Vasylkivska, 28
$5 — 1 tempel · 5 templid — boonus
Kogutud 4 / 5 · viimane tšekk $12 → +2 templid
Limiit · +1 5 templid/skaneerimine
Hangi boonus (saadaval pärast 5/5)
$12 → 2 templid
$25 → 5 templid · $4 → 0 (alla läve)
Kuidas see toimib · Templite kogumine
Kuidas kliendid templeid koguvad
Kuus lihtsat sammu — tšekist krediteeritud templateni. Peamine erinevus klassikalisest 5+1: kliendid saavad ühel skaneerimisel teenida mitu templeid, olenevalt summast.
2
Barista sisestab summa ja genereerib QR-koodi
Oma tahvelarvutis sisestab barista (või ettekandja) tšeki kogusumma — nt $12,50. Vajutab „QR" — programm arvutab automaatselt: $12,50 ÷ $5 = 2 templid (ümardatult alla). Ilmub QR-kood.
3
Klient skannib kaameraga
Iga nutitelefoni kaamera — Android või iPhone, pole vahet. Äppi installida pole vaja, registreerimine pole nõutud.
4
Naasev klient — N templit kohe
Kui klient kasutas varem sinu kaarti või mõnda muud Costless kaarti — templid krediteeritakse kohe. Suur tšekk $25 = +5 templid, väike tšekk $4 = 0 templid (alla läve).
5
Uus klient — 10 sekundiga
Esimest korda — klient sisestab e-posti ja saab kohe maagilise lingi. Vajutab linki — ta on juba oma kaardil, kus on juba selle tšeki eest krediteeritud templid. Ilma vormideta, ilma paroolideta.
6
Kaart uueneb reaalajas
Kui tšekk on suur ja klient ületas läve — näeb ta kohe „Boonus saadaval". Kui summa ei jõudnud ühe templini (nt $3 $5 lävega) — templid ei krediteerita. Jääk ei kuhju skaneerimiste vahel — tahtlik tootesotsus, et matemaatika oleks esimese pilguga selge.
Kuidas see toimib · Boonuse lunastamine
Kuidas kliendid boonuseid lunastavad
Viis sammu „Mul on boonus!" kuni „Boonus kätte antud". Lihtsal režiimil ilma tasemeteta kinnitab barista lihtsalt — samamoodi nagu klassikalises 5+1.
1
Klient avab kaardi boonusega
Klient näeb kaardil indikaatorit „Boonus saadaval", 4-kohalist PIN-koodi ja QR-koodi. Mõlemad kehtivad ühe minuti või ühe kasutuse. Klient näitab ekraani baristale — või ütleb lihtsalt PIN-koodi.
2
Barista skannib koodi
Oma paneelil vajutab barista „Väljasta boonus" ja skannib kliendi QR-koodi (tahvelarvuti kaamera) või sisestab 4-kohalise PIN-koodi. Lihtsal režiimil ilma tasemeteta väljastab barista roa menüüst kliendi valikul.
3
Ekraanile ilmub — boonuse taotlus
Barista ekraan: „Klient soovib boonust. Kinnita või keeldu?" Kiirelt, ilma lisadetailideta.
4
Barista kinnitab
Üks vajutus — boonus väljastatud. Kliendi kaart uueneb olekuks „Boonus kätte antud", kogutud templid kulutatakse sellele boonusele — ja klient saab kohe hakata uut kaarti koguma.
5
Klient näeb kinnitust
Sekund pärast kinnitust — klient näeb „Boonus kätte antud ✓" ja värsket kaarti, mis on valmis järgmiseks kogumiseks. Ilma paberitšekkideta, ilma ootamiseta.
Klientide juhtumid
Kes juba kasutab kulutuste templi kohta režiimi
Kolm valdkonda muutuva tšeki suurusega, kus tempel summa eest on õiglasem kui klassikaline 5+1: kliendid suuremate tšekkidega teenivad korraga rohkem templeid, selle asemel et tulla tagasi 5 korda.
Bistro „Bistro"
Kiiev · üks asukoht
$5 templi kohta · 5 templid boonusenilimiit 5 templid/skaneerimine
Keskmine tšekk varieerub $8–25. Klient A tuleb ärilõunale ($10) — 2 templid. Klient B tuleb sõpradega õhtusöögile ($25) — 5 templid korraga, boonus saadaval. Kuues $25 tšekk = tasuta magustoit boonusena.
±3 päeva sünnipäeva ümber ekvivalentne allahindlus tegelikest kulutustest — õiglane igale klientide kategooriale
Raamatupood „Книжна фабрика"
Kiiev · üks asukoht
300 UAH templi kohta · 5 templid boonusenilimiit 6 templid/skaneerimine
Ost 1500 UAH eest (5 raamatut à 300) → 5 templid korraga → boonus. Ost 600 UAH eest → 2 templid, ülejäänud teenitakse hilisemate külastuste käigus. Boonus — 100 UAH allahindlus või raamat promo-riiulilt.
+42% keskmine tšekk — kliendid püüavad järgmise templini „jõuda"
Ilusalong „Style"
Kiiev · 2 asukohta
500 UAH templi kohta · 4 templid boonuseniboonus — ekspressprotseduur
Maniküür (800 UAH) → 1 tempel. Maniküür + pediküür (1600 UAH) → 3 templid. Spa-pakett (2200 UAH) → 4 templid → boonus saadaval. Tasuta ekspressprotseduur peamiste külastuste vahel.
+34% lisateenuste upsell — kliendid lisavad „veel ühe", et jõuda järgmise templini
Paindlikkus
Mida saab seadistada
Kulutuste templi kohta režiim pole kindel mall. Siin on 8 põhiseadistust, mida kohandad oma keskmise tšeki ja sihtgrupi järgi.
| Summa templi kohta | Režiimi põhiparameeter: kui palju peab klient tšekil kulutama, et teenida üks tempel. $5 — tüüpiline bistro jaoks, kus keskmine tšekk on $10–25. $10 — raamatupoele. $15 — salonile. Mida kõrgem lävi, seda vähem templid tšeki kohta, aga iga tempel on väärtuslikum. |
| Templid skaneerimise kohta | Tšeki summa jagatakse templi lävega, ümardatuna alla. Tšekk $12 $5 lävega → 2 templid. Tšekk $4 → 0 templid (alla läve). Jääk ei kuhju skaneerimiste vahel — tahtlik tootesotsus, et matemaatika oleks selge. |
| Boonuse künnis | 5 templid — populaarseim väärtus. Saab seadistada 1-st 50-ni: 3+1 premium kaupadele, 10+1 massiturule. Läve muutused ei mõjuta juba teenitud templeid — ainult uut kogumist. |
| Limiit „maks. templid ühe skaneerimise kohta" | Kaitse kuritarvitamise eest väga suurte tšekkide puhul. Tšekk $1000 $5 lävega annaks teoreetiliselt 200 templid — limiit (nt 5 skaneerimise kohta) piirab seda. Üks suur ost ei anna 40 boonust korraga — klient peab ikkagi tagasi tulema. |
| Pettuste kaitse | Iga QR-kood on ühekordselt kasutatav ja kehtib ühe minuti. Server arvutab matemaatika tšeki summast uuesti iga skaneerimise korral — isegi kui klient üritab tokenis templite arvu manipuleerida, saab ta ainult selle, mida summa tegelikult teeniti. |
| Üks kaart kogu võrgustikus | Kui sul on mitu filiaali — kliendid koguvad templeid kõikjal ühele kaardile. Pole vaja eraldi kaarti iga asukoha jaoks, pole käsitsi andmeedastust. |
| Võimendajad: sünnipäev + seeria | Lüliti kampaania seadetes — ilma lisakihita, ilma režiimivahetuseta, ilma eraldi kampaaniata. Üksikasjad kahes allpool olevas jaotises. |
| Analüütika ja eksport | Kui palju templeid väljastati, kui palju boonuseid lunastati, keskmine tšekk skaneerimise kohta, millised kliendid on kõige aktiivsemad. CSV eksport — jagamiseks juhi või raamatupidajaga. |
Boonus · Sünnipäev
Sünnipäeva boonus
Kiireim viis lojaalsuse suurendamiseks — ilma allahindluste ja marginali kaotuseta. Klient lisab sünnipäeva esimesel kaardi lisamisel, saab automaatselt boonustemplid sünnipäevanädalal.
1 klõpsuga lülitiKliendi tegevuslävend±3 päeva sünnipäeva ümberPaindlik preemia- Boonustemplid otse kaardile — klient saab boonuse lunastada ilma lisaostudeta
- Kaitse „vabakütide" eest — kingituse saavad ainult kliendid, kes on ostnud N boonust kokku
- Paindlik aken — täpselt sünnipäeval või nädal selle ümber (sinu valik)
- Täisautomaatne — ei masskirju, ei lisatööd barista jaoks, ei eraldi kampaaniat
+34%rohkem tagasitulekuid sünnipäevanädalal võrreldes kontrollgrupiga (mediaan meie restoranide ja bistrode hulgas)
Sünnipäevanädal
+5 templit kingitusena
Aktiivne 15.–21. nov. Sinu kaart sai juba boonustemplid — järgmine tšekk sulgeb boonuse.
Edenemis5 / 5 · boonus saadaval
Seeria sel nädalal
Veel 1 päev boonuseni: +1 tempel 7-päevase seeria eest
1 päev boonuseni: +1 tempel 7-päevase seeria eest
Boonus · Regulaarsuse seeria
Seeria
boonus
Tasu regulaarsuse eest — parim viis juhukülastajate muutmiseks igapäevasteks klientideks. Klient näeb loendurit „X päeva järjest" otse kaardil — see kujundab harjumust tagasi tulla.
Kohandatav külastuslävend
Kohandatav periood
Kohandatav boonus
Pehme ebaõnnestumine
Boonuse künnis — nt 7 külastust 7 päeva jooksul (üks igal nädalapäeval)
- Tasu tüüp — lisatemplid kaardile või kohene boonuskaup
- Pehme ebaõnnestumine — üks vahele jäänud päev ei lähtesta seeriat, vaid peatab selle
- Loendur nähtav otse kaardil — see ise ongi motivatsioon
3.4×külastuste sageduse kasv seeria-boonuse klientidel võrreldes standardse 5+1-ga
Võrdlus
Costless 51 vs alternatiivid
Kulutuste templi kohta režiim on olemas paljudes platvormides — Boomerangme, Loopy, Square, SailPlay. Costless ühendab selle visuaalse templikaardiga, ilma kassasüsteemi lukustuseta, 19 keeles.
| Funktsioon | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| Visuaalne templikaart + summa/tempel | ✓ minimaalsete kulutuste kaudu | ✗ ainult punktid | ✗ Ainult EN | EN-esimene |
| Kliendi äpp pole vajalik | ✓ brauserikaart | wallet passi kaudu | ✗ wallet passi kaudu | Nõutav Square kassasüsteem |
| Kolmanda osapoole kassasüsteem pole kohustuslik | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ Ainult Square POS |
| Lokaliseerimine (19 keelt) | ✓ | EN + RU | ✓ | ✗ |
| Alghind | tasuta igavesti | $50–200/kuus | $25–95/kuus | $$ (Square Plus) |
Ülevaade
Vaata 90 sekundit
Täistsükkel — klient maksab $12,50, barista sisestab summa, genereerib ühe QR-koodi. Klient skannib — 2 templid kaardil kohe. Ingliskeelne hääl, subtiitrid 19 keeles.
Tempel summa eest kaart · Costless 5+1
Hinnad
Aus hind. Tasuta algus.
Makske ainult siis, kui programm toob teile kliente. Tasuta plaan — igavesti, ilma aegumiseta, ilma peidetud tingimusteta.
Free
$0 igaveseks
- 1 asukohad
- 1 kampaaniad
- 2 baristaid
- Ainult lihtne režiim
- Põhianalüütika
Starter
$29 /kuu
- 3 asukohad
- 3 kampaaniad
- 5 baristaid
- Kõik 6 templi režiimi
- Täielik analüütika
Kõige populaarsem
Business
$69 /kuu
- 10 asukohad
- 10 kampaaniad
- 20 baristaid
- Kõik 6 templi režiimi
- Täielik + eksport
Network
$189 /kuu
- 50 asukohad
- Piiramatult
- Piiramatult
- Kõik 6 templi režiimi
- Täielik + eksport + API
50+ asukohta? Võtke meiega ühendust ettevõtte hinnakujunduse osas.
Avasta teisi püsikliendimehaanikaid
Lojaalsuskaart kohvikule — 5+1 | CostlessDigitaalne lojaalsuskaart kohvikule. Klient skannib QR, kogub 5 templit — kuues jook tasuta. Rakendust pole vaja, käivitub 5 minutiga. Tasuta.Lojaalsus poele: tempel iga toote eest | CostlessKäivitage lojaalsusprogramm raamatupoele, lemmikloomapoele või kondiitripoele: tempel iga toote eest. Ilma rakenduseta, ilma kassata. Tasuta.Kohviku kaart: joogi suurus = boonuse tüüp | CostlessTasemepõhine lojaalsusprogramm kohvikutele S/M/L süsteemiga. Osta Large — saa Large tasuta. Iga tempel on märgistatud joogi suurusega.Tasemepõhine restorani lojaalsus: tempel/roa | CostlessTasemepõhine lojaalsusprogramm segatellimusega restoranidele. Üks skaneerimine = N templit, igaühel oma tase vastavalt tegelikule tootele.Hotell/spa: $5 = 1 tempel + taseme boonus | CostlessLojaalsus tempel tšeki summa eest + mitmeastmeline boonusmenüü (S/M/L). Hotellidele, spa, restoranidele. Klient valib mistahes tasemelt.Restorani lojaalsus: kuluta $50, saad tasuta magustoidu | CostlessKumulatiivne lojaalsusprogramm restoranidele muutuva tšekisummaga. Klient kulutab $50 mitme külastuse peale, saab tasuta magustoidu. Ei rakendust ega kassasüsteemi.Kumulatiivne lojaalsus tasemepõhise boonusega | CostlessKumulatiivne lojaalsus tasemepõhise boonusmenüüga. Klient kogub kulutusi külastustel ja valib toote Väike/Keskmine/Suur tasemetelt.Lojaalsus minimaalse tšekiga | CostlessLojaalsus minimaalse tšekiga kohvikutele, tanklatele, baaridele. Tempel ainult kui tšekk ületab künnise. Äppi pole vaja, käivitamine 5 min.Lojaalsus min. tšekk + boonusmenüü | CostlessMin. tšekk + tasemepõhine boonusmenüü veinibaaridele, spa-hotellidele, steakhouse’idele. Tempel ainult kvalifitseeritud külastuste eest. Klient valib S/M/L.
Sagedased küsimused
Mida küsitakse enne käivitamist
Kõik, mida tasub teada kulutuste templi kohta režiimi kohta — kuidas valida kulutuslävi, mille poolest erineb teistest kulutusmudelitest, ümardamise käitumine.
Kuidas toimib mudel „$5 = 1 tempel"?
Sina seadistad läve — kulutussumma templi kohta (nt $5). Maksmisel sisestab barista tšeki kogusumma ja genereerib QR-koodi. Programm arvutab automaatselt: summa jagatakse lävega, ümardatuna alla. Tšekk $12,50 ÷ $5 → 2 templid. Tšekk $30 → 5 templid (või vähem, kui limiit käivitub). Tšekk $4 → 0 templid.
Mille poolest erineb see tavalisest 5+1 „üks külastus = üks tempel"?
Klassikalises 5+1 on üks külastus alati võrdne ühe templiga, olenemata tšekist. Klient $5-ga ja klient $50-ga teenivad võrdselt. Templiga summa eest teenib suurema tšekiga klient korraga rohkem templeid — õiglasem ettevõtetele, kus tšeki suurus on muutuv (restoranid, raamatupoed, salongid).
Mille poolest erineb see „kumulatiivsete kulutuste" mudelist?
Kumulatiivsete kulutuste mudelis näeb klient edenemist rahas: «$50 $100-st boonuseni». Mudelis „tempel summa eest" näeb klient kaarti templitega: «3 / 5 templid». Psühholoogiliselt on kaart tugevam — täitumine on esimese pilguga nähtav ja iga tempel on väike võit. Mõlema mudeli majandus on samaväärne — erinevus seisneb ainult selles, kuidas see kliendile tundub.
Kuidas valida kulutuslävi (summa templi kohta)?
Rusikareegel: keskmine tšekk ÷ 1,5. Kui keskmine on $7,50 — optimaalne lävi ≈ $5 (tavaline tšekk teenib 1 templi, suur $15 tšekk teenib kolm). Kui keskmine on 700 UAH — lävi ≈ 500 UAH.
Kas kehtib limiit „maks. templid ühe skaneerimise kohta"?
Jah. Limiit rakendatakse enne krediteerimist. Kui klient toob $200 tšeki $5 lävega — teoreetiliselt 40 templid — kuid limiit (nt 5 skaneerimise kohta) piirab seda. Kaitseb kuritarvitamise eest banketi tellimuste puhul.
Mis saab ümardamisest?
Ümardatakse alla. Tšekk $9 $5 lävega → 1 tempel (mitte 1,8). Ülejäänud $4 ei kuhju skaneerimiste vahel — tahtlik tootesotsus, et matemaatika oleks esimese pilguga selge. Ühtki kurvat teadet „jäi 80 senti templini puudu".
Kas saan seadistada $0,50 templi kohta?
Tehniliselt jah — minimaalne lävi $0,50. Kuid see muudab programmi pigem „allahindluseks" kui „lojaalsuseks". Väikesed lävid ($1–2) sobivad ettevõtetele, kus tšeki kate on madal ($5–10). Suured lävid ($10–50) — salonidele, raamatupoodidele, restoranidele.
Käivita oma tempel summa eest kaart 5 minutiga
Tasuta plaan · 1 asukoht · piiramatu arv kliente ja templeid. Kaart täitub klientide tegelikest kulutustest, kassasüsteemi integratsioonita. Sünnipäev + seeria — tasulistes pakettides.
Loo kaart tasuta →Ilma krediitkaarditaTühista igal ajalSinu andmed — sinu omad igavesti