1
Клиент заказывает и платит
Клиент заказывает всё, что хочет — ресторан, отель, салон. На этом этапе ещё ничего не меняется. Программа подключится, когда клиент будет готов платить, и бариста / администратор оформляет чек.
Программа лояльности · накопительная по сумме
Накопительная программа лояльности для ресторана:
Накопительная программа лояльности для ресторана:
$50 — бесплатный десерт
Сумма трат накапливается по всем визитам. Клиент заказал на $12, в следующий раз на $15, потом на $5 — на карте уже $32 из $50. Достиг порога — получает бесплатный десерт или другой бонус, который вы настроите. Честная модель для заведений с переменным размером чека.
Создано для бизнесов с переменным средним чеком: рестораны, отели (бронирование + мини-бар), салоны красоты (à-la-carte меню), бутики. Вместо «6 кофе = 1 бесплатный» — «$50 чека = $7 десерт». Так же просто, но справедливее для вас и клиента.
19 локалей5 мин на запускБез приложения для клиентаЛюбая валюта
Ресторан "Гастроном"
Киев · Хрещатик, 22
$50 чека — десерт в подарок
Накоплено $32 / $50 · до бонуса $18
средний чек · $11
Получить бонус (доступно после $50)
Честная по сумме чека
Большой чек = быстрее к бонусу
Как это работает · Накопление суммы
Как клиент накапливает сумму
Шесть простых шагов — от заказа до обновлённого баланса. Бариста на кассе вводит сумму чека один раз — дальше всё автоматически.
2
Бариста вводит сумму чека и генерирует QR
На панели бариста вводит сумму последнего чека — например, $12 — и нажимает «Сгенерировать QR». QR появляется на экране. Никаких дополнительных устройств или интеграций — работает с любой кассой через обычный планшет или телефон.
3
Клиент сканирует камерой
Обычная камера любого смартфона — Android или iPhone, не имеет значения. Клиенту не нужно устанавливать приложение, не нужно регистрироваться.
4
Сумма добавляется к балансу
Если клиент уже пользовался вашей или любой другой картой Costless — $12 добавляется мгновенно. Карта обновляется с $20 / $50 на $32 / $50 у него на глазах.
5
Новый клиент — за 10 секунд
В первый раз — клиент вводит email и сразу получает ссылку на почту. Нажимает на ссылку — и он на своей карте с уже зачисленной суммой. Никаких форм, никаких паролей.
6
Карта обновляется на глазах
Если этот чек дотянул клиента до порога — на карте сразу появляется «Бонус доступен». Бонус на день рождения и серия начисляются автоматически, если вы их включили. Накопление продолжается дальше — следующая карта уже на $0 / $50.
Как это работает · Выдача бонуса
Как клиент получает бонус
Пять шагов от «у меня есть бонус!» до «бонус выдан». Быстро для баристы, понятно для клиента.
1
Клиент открывает карту с бонусом
Когда сумма на карте достигает $50 — появляется индикатор «Бонус доступен», 4-значный ПИН и QR-код. Оба действуют только минуту или до одного применения. Клиент показывает экран баристе — или просто говорит ПИН.
2
Бариста сканирует код
На своей панели бариста нажимает «Выдать бонус» и сканирует QR-код покупателя (камера планшета) или вводит 4 цифры ПИН-кода. В накопительном режиме нет выбора тарифа — бариста сам выдаёт бонус, который вы заранее настроили (например, бесплатный десерт).
3
На экране — запрос на бонус
На экране баристы — «Покупатель хочет забрать бонус. Подтвердить или отказать?». Быстро и без лишних деталей.
4
Бариста подтверждает
Одно нажатие — и бонус оформлен. Карта клиента обновляется на «Бонус выдан», счётчик суммы сбрасывается до $0 — и клиент сразу может накапливать на следующий.
5
Клиент видит подтверждение
Через секунду после подтверждения — на экране клиента «Бонус выдан ✓» и новая карта уже готова с $0 / $50. Никаких бумажных чеков, никакого ожидания.
Кейсы клиентов
Кто уже использует накопительную модель
Три вертикали, где чек колеблется в широких пределах и «штамп за визит» нечестен: рестораны, отели, салоны красоты с à-la-carte меню. Накопительная модель вознаграждает реальное потребление, а не просто число визитов.
Ресторан «Гастроном»
Киев · одна локация
Порог 1500 ₴бонус: десерт
Средний чек 600 ₴ — клиент достигает 1500 ₴ за ~3 визита, бесплатный десерт добавляется к 4-му визиту. Гости на бизнес-ланчах (300 ₴) и романтические ужины (1200 ₴) накапливают справедливо — по реальной сумме, не по числу заходов.
+27% рост среднего чека через стимул дотянуть до бонуса
Отель-бутик «Виноградарь»
Львов · 12 номеров
Порог 5000 ₴бонус: завтрак на двоих
Клиент селится на 3 ночи (2400 ₴) + берёт ужин в ресторане отеля (800 ₴) + утренний кофе (300 ₴) — карта обновляется с каждым чеком. Через 2 поездки — бесплатный завтрак на двоих в ресторане отеля. Работает и для постоянных, и для гостей-резидентов.
+45% повторных бронирований в течение года после первого бонуса
Салон красоты «Bella»
Днепр · одна локация
Порог 2000 ₴бонус: уход за лицом
Один сеанс — 600-800 ₴ (маникюр, стрижка, окрашивание). За 3 визита клиентка накапливает 2000 ₴ — получает бесплатный уход за лицом. Вознаграждение дорогих процедур (например, окрашивание за 1500 ₴) — пропорциональное, а не по числу заходов.
3.1× рост частоты визитов у клиенток с накопительной картой
Гибкость
Что вы можете настроить
Накопительная программа — это не фиксированный шаблон. Вот 8 ключевых настроек, которые вы адаптируете под свой средний чек, свой формат и свою валюту.
| Порог для бонуса | Выберите сумму в вашей валюте — например, 1500 ₴, $50, 250 PLN или 5000 JPY. Рекомендуем средний чек × 5-10: для ресторана со средним чеком 300 ₴ → порог 1500-3000 ₴; для отеля с 1000 ₴ → 5000-10000 ₴. Изменение порога не затрагивает уже накопленную сумму. |
| Что дать в подарок | В накопительном режиме бонус — это одна позиция из вашего меню, которую вы заранее настраиваете: десерт, аперитив, бесплатный час услуги. Клиент не выбирает — получает именно то, что вы определили. Можно изменить в настройках кампании в любой момент. |
| Поддержка валют без копеек | Опция без копеек — для валют, где дробная часть не используется: японская иена (JPY), корейская вона (KRW), индонезийская рупия (IDR), вьетнамский донг (VND). Сумма на карте отображается как ¥1500 вместо ¥15.00. |
| Прозрачный счётчик для клиента | На карте клиент видит большой прогресс-бар и число «$32 / $100», поэтому всегда понимает, сколько осталось. Может проверить свой прогресс в любой момент сам — не спрашивая баристу «а сколько у меня уже?». Психологически это усиливает мотивацию потратить «ещё немного», чтобы дотянуть до бонуса. |
| Защита от накручивания | Каждый QR одноразовый и живёт минуту. Бариста вводит сумму чека через закрытое поле — клиент не может ввести свою сумму. Поле «Максимум за один скан» работает как потолок: даже если у клиента чек на $500 — система засчитает только $X, который вы настроили (защита от накруток на банкетах и корпоративах). |
| Одна карта на всю сеть | Если у вас несколько точек — клиенты накапливают сумму везде в единой карте. Сумма из ресторана в Киеве + сумма из филиала во Львове — всё на одной карте. Прогресс общий для всех локаций. |
| Бустеры: день рождения + серия | Включите в настройках кампании. В накопительном режиме эти бустеры дают дополнительный бонус независимо от накопления — клиент получает бесплатную позицию даже если ещё не дотянул до порога. Детали — в двух следующих разделах ниже. |
| Аналитика и экспорт | Сколько суммарно потрачено, сколько бонусов выдано, какой средний чек у клиентов с картами vs без, в какие дни недели пик. Экспорт в CSV — чтобы поделиться с менеджером или бухгалтером для отчёта. |
Бонус · День рождения
Бонус на день рождения
Самый быстрый способ усилить лояльность — без скидок и без потерь маржи. Клиент добавляет дату рождения при первом добавлении карты, а в неделю рождения автоматически получает бесплатный бонус от вашего заведения — независимо от того, сколько накопил.
Включается в 1 кликПорог активности клиента±3 дня вокруг ДРГибкая награда- Бесплатный бонус в неделю рождения — тот самый, что вы настроили для основной кампании (например, бесплатный десерт)
- Защита от «халявщиков» — подарок получают только активные клиенты, которые купили N бонусов за всё время
- Гибкое окно — точно в день рождения или неделя вокруг него (как вам удобно)
- Всё автоматически — без email-рассылок, без лишних действий от баристы, без дополнительных кампаний
+34%возвратов в неделю рождения против контрольной группы (медиана по нашим ресторанам)
Неделя рождения
Бесплатный десерт
Активно с 15 по 21 ноября. Ваша карта уже получила бонус — заберите его при следующем визите в ресторан, независимо от накопленной суммы.
Статусбонус доступен
Серия на этой неделе
Ещё 1 день до бонуса: бесплатная позиция за 7-дневную серию
1 день до бонуса: бесплатная позиция за 7-дневную серию
Бонус · Серия регулярности
Бонус за
серию
Награда за регулярность — лучший способ превратить случайных посетителей в ежедневных. Клиент видит счётчик «X дней подряд» прямо на своей карте, и это формирует привычку возвращаться.
Свой порог визитов
Свой период
Свой бонус
Мягкий срыв
Порог для бонуса — например, 7 визитов за 7 дней (по одному каждый день недели)
- Тип награды — бесплатная позиция из меню, независимо от накопленной суммы
- Мягкий срыв — один пропущенный день не обнуляет серию, лишь ставит её на паузу
- Счётчик виден клиенту прямо на карте — это и есть мотивация возвращаться
3.4×увеличение частоты визитов у клиентов с бонусом за серию против стандартного режима
Сравнение
Costless 51 vs альтернативы
Рынок накопительных программ лояльности — в основном Shopify-зависимые платформы (онлайн-магазины). Costless единственный предлагает накопительную модель для офлайн-заведений — без обязательного Shopify и без премиум-цен.
| Возможность | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| Офлайн-заведения (бариста-first flow) | ✓ QR + панель баристы | ✗ только Shopify | ✗ только Shopify | только Shopify Plus |
| Локализация (19 языков) | ✓ EN-first | EN-first | ✗ EN-first | Валюты без копеек (JPY, KRW, IDR, VND) |
| нативно | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ через перерасчёт |
| через перерасчёт | ✓ | через перерасчёт | ✓ | ✗ |
| День рождения + серия встроено | через приложения | через приложения | через приложения | Стартовая цена |
Обзор
Посмотрите за 90 секунд
Полный цикл — от момента, когда клиент платит $12 за обед, до достижения $50 и бесплатного десерта. Бариста на панели — поле «сумма чека», один QR. Голос — английский, субтитры — 19 языков.
Накопительная карта $50 = десерт · Costless 5+1
Тарифы
Честная цена. Бесплатный старт.
Платите только когда программа приносит вам клиентов. Бесплатный тариф — навсегда, без срока действия и скрытых условий.
Free
$0 навсегда
- 1 точек
- 1 кампаний
- 2 бариста
- Только простой режим
- Базовая аналитика
Популярный
Business
$69 /мес
- 10 точек
- 10 кампаний
- 20 бариста
- Все 6 режимов
- Полная + экспорт
Network
$189 /мес
- 50 точек
- Без ограничений
- Без ограничений
- Все 6 режимов
- Полная + экспорт + API
Другие механики лояльности
Карта лояльности для кафе — 5+1 | CostlessЦифровая карта для кафе. Сканирует QR, собирает 5 штампов — шестой кофе бесплатно. Без приложения, без бумажных карт. Запуск за 5 минут.Лояльность магазина: марка за товар в чеке | CostlessЗапустите программу лояльности для книжного, зоомагазина или кондитерской: клиент получает марку за каждый товар в чеке. Без приложения, без POS. Бесплатно.Лояльность ресторана: $5 = 1 штамп, 5 = бонус | CostlessЛояльность для ресторанов по сумме чека: каждые $5 = 1 штамп, 5 штампов = бесплатный бонус. Без приложения, запуск за 5 минут.Штамп-карта кофейни: размер кофе = тип бонуса | CostlessМногоуровневая лояльность для кофеен с S/M/L. Купи Large — получи Large бесплатно. Штамп тегируется размером напитка. Без POS-зависимости.Многоуровневая лояльность ресторана: штамп/блюдо | CostlessМногоуровневая лояльность для ресторанов. 1 скан = N штампов по тарифу блюда.Лояльность отеля/спа: $5 = 1 штамп + бонус | CostlessЛояльность штамп за чек + тарифное меню бонусов (S/M/L). Для отелей, спа, ресторанов. Клиент выбирает бонус из любого тарифа.Накопительная программа с уровневыми бонусами | CostlessНакопительная лояльность с многоуровневым меню бонусов. Клиент копит траты за визиты и выбирает товар из тарифов Small/Medium/Large.Лояльность с минимальным чеком | CostlessЛояльность с минимальным чеком для кофеен, АЗС, баров. Штамп только если чек превышает порог. Без приложения, запуск за 5 минут.Лояльность мин. чек + меню бонусов | CostlessМин. чек + тарифное меню бонусов для винных баров, спа-отелей, стейкхаусов. Штамп только за квалифицированные визиты. Клиент выбирает S/M/L.
Частые вопросы
Что спрашивают перед запуском
Всё, что стоит знать про накопительную модель — как выбрать порог, почему это честнее штампов, как работает с валютами без копеек, безопасность от накручивания.
Как работает накопительная программа лояльности для ресторана?
Каждый визит клиент сканирует QR-код, который показывает бариста — и сумма чека добавляется к накопленному балансу на карте. Как только сумма достигает вашего порога (например, 1500 ₴ или $50) — открывается бесплатный бонус, который вы настроили заранее (например, бесплатный десерт). Бариста подтверждает выдачу одним нажатием.
Чем это отличается от обычной штамп-карты?
Штамп-карта учитывает число визитов, накопительная — сумму трат. Если у вас ресторан, где клиент может заказать чай за 50 ₴ или ужин за 1500 ₴ — штамп-карта нечестна (и дешёвый, и дорогой чек дают одинаковый штамп). Накопительная вознаграждает справедливо: большой чек — быстрее к бонусу.
Что делать, если клиенту не хватает до бонуса?
Интерфейс показывает баристе красное предупреждение «До бонуса осталось $18». Бариста может деликатно предложить клиенту докупить позицию — десерт, аперитив — чтобы дотянуть до порога. Это честный инструмент допродажи, который работает в интересах и клиента, и вас.
Как выбрать правильный порог для бонуса?
Рассчитайте средний чек × 5-10 — это лучший диапазон. Для кофейни со средним чеком 100 ₴ — порог 500-1000 ₴ (5-10 визитов). Для ресторана с 600 ₴ — 3000-6000 ₴ (5-10 визитов). Для отеля со средним бронированием 5000 ₴ — порог 25000 ₴. Меньше × 3 — слишком много бесплатных бонусов. Больше × 15 — клиенты бросают программу.
Можно ли изменить порог после запуска?
Да, в настройках кампании. Изменение не затрагивает уже накопленную сумму — текущие карты доходят до старого порога и сбрасываются с новым. Это позволяет экспериментировать: попробовать 1000 ₴, переключиться на 1500 ₴ — без потери лояльности существующих клиентов.
Что с валютами без копеек (JPY, KRW, IDR, VND)?
В настройках кампании есть опция «без копеек» — суммы отображаются без дробной части. Японское заведение увидит ¥1500 (не ¥15.00), корейское — ₩50000, вьетнамское — ₫500000. Работает нативно, без искусственного перерасчёта через доллары или евро.
А если клиент попробует сканировать один QR несколько раз?
Не получится. QR-код одноразовый и живёт всего минуту с момента создания. После первого сканирования он становится недействительным — попытка ещё раз покажет «Этот код уже использован». Бариста вводит сумму чека через закрытое поле — клиент не может ввести свою. Поле «Максимум за один скан» работает как потолок против банкетных накруток.
Запустите накопительную программу за 5 минут
Бесплатный тариф · 1 локация · неограниченно клиентов и чеков · любая валюта. Без приложения, без POS-зависимости, без премиум-цен. Подарок на день рождения и бонус за серию — на платных тарифах.
Создать карту бесплатно →Без кредитной картыОтмена в любое времяДанные ваши — навсегда