1
Клиент добавляет товары в корзину
Клиент выбирает N товаров — например, три книги. На этом этапе программа ещё не запущена; она подключится при оплате.
Программа лояльности · мульти-позиционная
Марка за каждый товар в чеке —
Марка за каждый товар в чеке —
программа лояльности без приложения
Мульти-позиционная карта лояльности для книжных магазинов, кондитерских, зоомагазинов. Кассир задаёт количество штампов (по числу позиций в чеке), клиент сканирует — получает сразу N штампов одним сканом. Потолок защищает от накруток.
Создано для бизнесов с мульти-позиционным чеком — книжных магазинов, кондитерских, зоомагазинов, подарочных, косметических. Купил три книги — три штампа одним сканированием. Без POS-зависимостей, запуск за 5 минут.
19 локалей5 мин на запускБез приложения для клиентаЗащита от накруток
Книжный "Светоч"
Москва · ул. Тверская, 14
5 книг — шестая в подарок
Собрано 4 / 5 · до бонуса 1 штамп
ещё 1 день · +1 +3 штампа одним сканом
только что · 3 книги в корзине
Несколько штампов за один скан
Потолок защищает от накруток
Как это работает · Сбор штампов
Как клиент собирает штампы
Шесть простых шагов — от добавления товаров в корзину до начисленных N штампов одним сканированием. Кассиру не нужно учить новых программ — он только вводит число позиций.
2
Кассир задаёт N и генерирует QR
Кассир вводит количество штампов (по позициям в чеке) в поле «N» и одно нажатие генерирует QR. Если у вас 20 книг, но ваш лимит 4 — система засчитает 4.
3
Клиент сканирует камерой
Обычная камера любого смартфона — Android или iPhone, не имеет значения. Клиенту не нужно устанавливать приложение, не нужно регистрироваться.
4
Постоянный клиент — мгновенно
Если клиент уже пользовался вашей или любой другой картой Costless — все N штампов начисляются сразу. Счётчик на карте меняется с 1/5 на 4/5 у него на глазах.
5
Новый клиент — за 10 секунд
В первый раз — клиент вводит email и сразу получает ссылку на почту. Нажимает на ссылку — и он на своей карте с уже начисленными N штампами. Никаких форм, никаких паролей.
6
Карта прыгает на N
Счётчик на карте сразу прыгает на N — например, с 1/5 на 4/5. Если чек довёл до порога, появляется «Бонус доступен». Бонус на день рождения и серия начисляются параллельно.
Как это работает · Выдача бонуса
Как клиент получает бонус
Пять шагов от «у меня есть бонус!» до «бонус выдан». Быстро для кассира, понятно для клиента. Идентично режиму per_purchase — выбора тарифа нет.
1
Клиент открывает карту с бонусом
Клиент видит на карте индикатор «Бонус доступен», 4-значный ПИН и QR-код. Оба действуют только минуту или до одного применения. Клиент показывает экран кассиру — или просто говорит ПИН.
2
Кассир сканирует код
На своей панели кассир нажимает «Выдать бонус» и сканирует QR-код покупателя (камера планшета) или вводит 4 цифры ПИН-кода. В обычном режиме нет выбора тарифа — кассир сам выдаёт товар из вашего акционного ассортимента по выбору клиента.
3
На экране — запрос на бонус
На экране кассира — «Покупатель хочет бонус. Подтвердить или отказать?». Быстро и без лишних деталей.
4
Кассир подтверждает
Одно нажатие — и бонус оформлен. Карта клиента обновляется на «Бонус выдан», накопленные штампы забираются за этот бонус — и клиент сразу может собирать новую карту.
5
Клиент видит подтверждение
Через секунду после подтверждения — на экране клиента «Бонус выдан ✓» и новая карта уже готова для нового сбора. Никаких бумажных чеков, никакого ожидания.
Кейсы клиентов
Кто уже использует мульти-позиционный режим
Три вертикали, где мульти-позиционные начисления дают больше всего: бизнесы с разнообразным чеком, где клиенты покупают сразу несколько товаров.
Книжный «Светоч»
Москва · одна локация
5 штампов до бонусатолько книги
Покупатель купил 3 книги одновременно — 3 штампа одним сканированием. За два визита — 6 штампов, на третьем получает бесплатную книгу. Кассир выбирает из акционного ассортимента до определённой цены.
≈ 18% эквивалент скидки для регулярных читателей — стандартная «лояльная» маржа
Мороженое «Лизка»
Торговый центр · 4 точки
7 штампов до бонусаодна карта на всю сеть
Один SKU по 250 ₽. Каждый 8-й шарик бесплатно. Карта работает по всей сети — клиентов узнают во всех точках одного владельца.
+38% повторных визитов между точками за 2 месяца
Веганское «Зелёный лист»
Москва · мобильная точка
5 штампов до бонусасерия активна
Работает на разных площадках города. 5+1 + серия: 5 штампов за бесплатный обед; 3 визита подряд в неделю — дополнительно +1 бонус.
3.4× рост «постоянных» благодаря механике серии
Гибкость
Что вы можете настроить
Мульти-позиционная программа — это не фиксированный шаблон. Вот 7 ключевых настроек, которые вы адаптируете под свой ассортимент и средний чек.
| Сколько штампов за один визит | Кассир задаёт количество штампов при генерации QR — обычно это число позиций в чеке. Клиент сканирует — получает сразу N штампов. Лимит штампов за скан гарантирует контролируемую щедрость. |
| Порог для бонуса | 5 — самое популярное значение. Рекомендуем от 1 до 50 штампов: 3+1 для дорогих книг, 10+1 для дешёвых. Если вы измените порог — уже заработанные штампы остаются, новые сканы считаются до нового порога. |
| Что дать в подарок | В обычном режиме бариста сам решает, что выдать клиенту как подарок — программа не ограничивает выбор на стороне кассира. Это зависит от ваших внутренних правил, которые вы передаёте персоналу. Если нужен жёсткий контроль (список конкретных позиций с разными ценами) — переключитесь на тарифный режим. |
| Защита от накручивания | Лимит штампов за один скан защищает от ошибок кассира и намеренных попыток накрутить штампы. Если кассир случайно ввёл 20, но ваш лимит 4 — система засчитает 4. Каждый QR одноразовый и живёт минуту. |
| Одна карта на всю сеть | Если у вас несколько точек — клиенты собирают штампы везде в единой карте. Не нужно заводить отдельную карту для каждой точки, не нужно переносить данные вручную. |
| Бустеры: день рождения + серия | Включите в настройках кампании — без дополнительных тарифов, без смены режима, без лишних кампаний. Детали — в двух следующих разделах ниже. |
| Аналитика и экспорт | Сколько штампов выдано, сколько бонусов использовано, какие клиенты самые активные, какие позиции в чеке чаще всего. Экспорт в CSV — чтобы поделиться с менеджером или бухгалтером. |
Программы лояльности работают
25-40%
increase in customer return rate
5x
cheaper to retain than acquire new customers
67%
of loyalty members spend more per visit
0₴
стоимость запуска — бесплатно навсегда
Бонус · День рождения
Бонус на день рождения
Самый быстрый способ усилить лояльность — без скидок и без потерь маржи. Клиент добавляет дату рождения при первом добавлении карты, а в неделю рождения автоматически получает подарок от вашего магазина.
Включается в 1 кликПорог активности клиента±3 дня вокруг ДРГибкая награда- Подарочные штампы сразу к карте — клиент получает бесплатный товар в неделю рождения
- Защита от «халявщиков» — подарок получают только активные клиенты, которые купили N бонусов за всё время
- Гибкое окно — точно в день рождения или неделя вокруг него (как вам удобно)
- Всё автоматически — без email-рассылок, без лишних действий от кассира, без дополнительных кампаний
+34%возвратов в неделю рождения против контрольной группы (медиана по нашим магазинам)
Неделя рождения
+5 штампов в подарок
Активно с 15 по 21 ноября. Ваша карта уже получила бонусные штампы — следующая книга будет шестой.
Прогресс5 / 5 · бонус доступен
Серия на этой неделе
Ещё 1 день до бонуса: +1 штамп за 7-дневную серию
1 день до бонуса: +1 штамп за 7-дневную серию
Бонус · Серия регулярности
Бонус за
серию
Награда за регулярность — лучший способ превратить случайных посетителей в ежедневных. Клиент видит счётчик «X дней подряд» прямо на своей карте, и это формирует привычку возвращаться.
Свой порог визитов
Свой период
Свой бонус
Мягкий срыв
Порог для бонуса — например, 7 визитов за 7 дней (по одному каждый день недели)
- Тип награды — дополнительные штампы к карте или сразу бесплатный товар
- Мягкий срыв — один пропущенный день не обнуляет серию, лишь ставит её на паузу
- Счётчик виден клиенту прямо на карте — это и есть мотивация возвращаться
3.4×увеличение частоты визитов у клиентов с бонусом за серию против стандартного режима
Сравнение
Costless 51 vs альтернативы
Рынок карт лояльности для независимых книжных магазинов — три основных игрока. Вот точная разница, без маркетинговых слов.
| Возможность | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| Локализация (UA/RU + 17 других языков) | ✓ 19 локалей | ✗ только EN | ✗ только EN | UA + RU |
| Без приложения для клиента | ✓ только браузер | через wallet pass | ✗ нужно их приложение | через POS |
| Без обязательного стороннего POS | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ только Loyverse POS |
| День рождения + серия | ✓ | частично | ✓ | ✗ |
| Стартовая цена | бесплатно навсегда | $25/мес | ~$49/мес | бесплатно (нужен POS) |
Обзор
Посмотрите за 90 секунд
Покупка трёх книг → три штампа одним сканированием. Кассир задаёт N → нажимает «Подтвердить» → клиент видит +3.
Reward Multi-Item Purchases · Costless 5+1
Тарифы
Честная цена. Бесплатный старт.
Платите только когда программа приносит вам клиентов. Бесплатный тариф — навсегда, без срока действия и скрытых условий.
Free
$0 навсегда
- 1 точек
- 1 кампаний
- 2 бариста
- Только простой режим
- Базовая аналитика
Популярный
Business
$69 /мес
- 10 точек
- 10 кампаний
- 20 бариста
- Все 6 режимов
- Полная + экспорт
Network
$189 /мес
- 50 точек
- Без ограничений
- Без ограничений
- Все 6 режимов
- Полная + экспорт + API
Другие механики лояльности
Карта лояльности для кафе — 5+1 | CostlessЦифровая карта для кафе. Сканирует QR, собирает 5 штампов — шестой кофе бесплатно. Без приложения, без бумажных карт. Запуск за 5 минут.Лояльность ресторана: $5 = 1 штамп, 5 = бонус | CostlessЛояльность для ресторанов по сумме чека: каждые $5 = 1 штамп, 5 штампов = бесплатный бонус. Без приложения, запуск за 5 минут.Штамп-карта кофейни: размер кофе = тип бонуса | CostlessМногоуровневая лояльность для кофеен с S/M/L. Купи Large — получи Large бесплатно. Штамп тегируется размером напитка. Без POS-зависимости.Многоуровневая лояльность ресторана: штамп/блюдо | CostlessМногоуровневая лояльность для ресторанов. 1 скан = N штампов по тарифу блюда.Лояльность отеля/спа: $5 = 1 штамп + бонус | CostlessЛояльность штамп за чек + тарифное меню бонусов (S/M/L). Для отелей, спа, ресторанов. Клиент выбирает бонус из любого тарифа.Лояльность ресторана: $50 = бесплатный десерт | CostlessНакопительная лояльность для ресторанов с переменным чеком. Клиент тратит $50 за визиты — получает бесплатный десерт. Без приложения, без POS.Накопительная программа с уровневыми бонусами | CostlessНакопительная лояльность с многоуровневым меню бонусов. Клиент копит траты за визиты и выбирает товар из тарифов Small/Medium/Large.Лояльность с минимальным чеком | CostlessЛояльность с минимальным чеком для кофеен, АЗС, баров. Штамп только если чек превышает порог. Без приложения, запуск за 5 минут.Лояльность мин. чек + меню бонусов | CostlessМин. чек + тарифное меню бонусов для винных баров, спа-отелей, стейкхаусов. Штамп только за квалифицированные визиты. Клиент выбирает S/M/L.
Частые вопросы
Что спрашивают перед запуском
Всё, что стоит знать про модель 5+1 — порог, лимит штампов за скан, безопасность, как настроить под ваш бизнес.
Чем мульти-позиционный режим отличается от обычной 5+1?
В обычной один скан = один штамп. В мульти-позиционном режиме кассир перед генерацией QR задаёт количество штампов (по числу позиций в чеке), все начисляются одним сканированием. Купил 3 книги — 3 штампа одним сканом.
Как избежать «накрутки» штампов с большого чека?
В настройках кампании есть лимит штампов за один скан. Даже если клиент купил 20 книг, штампов начислится не больше установленного лимита. Для книжного рекомендуем 4-6, для кондитерской с малыми позициями — 8-10.
Сохраняется ли информация о конкретных товарах?
Каждый штамп хранится в вашей карте клиента отдельно. Программа считает только количество штампов и общую сумму чека, но не хранит, какой именно товар клиент купил (это намеренно — для обычного режима). В отчётах вы увидите общую выручку от программы лояльности, но без разбивки по позициям.
Можно ли перейти на тарифный режим позже?
Да — в настройках кампании можно переключить на тарифный режим. Существующие карты продолжают работать с новой логикой. Тарифный режим добавляет выбор тарифа при бонусе: клиент сам выбирает продукт из списка, вместо кассирского выбора из акционного ассортимента.
Какой порог обычно для книжного?
Порог — 5-10 штампов до бонуса в зависимости от цены. Для дорогих книг (от 1500 ₽) — 3-4. Для дешёвых или акционных — 8-12. Лимит штампов за один скан обычно 50% от порога — например, порог 8, лимит 4.
Что если клиент вернул книгу?
Штамп автоматически НЕ списывается. Это намеренно — чтобы не усложнять кассиру работу. Если возвратов много, повышайте порог для бонуса или снижайте лимит штампов за скан. Отдельно доступна возможность вручную удалить штампы из админ-панели.
Подходит ли эта модель для зоомагазина или кондитерской?
Да, эта модель идеальна для любого бизнеса с мульти-позиционным чеком: зоомагазин, кондитерская, магазин косметики, магазин подарков. Достаточно, чтобы в чеке было несколько позиций — клиент получит несколько марок за один скан.
Как кассир задаёт количество марок для каждого чека?
Кассир вводит количество позиций N в окно и генерирует QR-код. Ничего сложного: новая POS-система не нужна. Клиент сканирует QR камерой — система начисляет марки автоматически.
Запустите мульти-позиционную карту 5+1
Бесплатный тариф · 1 локация · неограниченно клиентов и штампов. Мульти-позиционный режим, защита от накруток, без сторонних POS. День рождения + серия — на платных тарифах.
Создать карту бесплатно →Без кредитной картыОтмена в любое времяДанные ваши — навсегда