1
Клиент оплачивает услугу или проживание
Гость оплачивает номер в отеле, процедуру в спа или ужин в ресторане — обычный процесс. Программа лояльности подключится при оплате, когда уже известна общая сумма чека.
Программа лояльности · штампы за сумму + тарифное меню
Программа лояльности для отеля/салона:
Программа лояльности для отеля/салона:
$5 = 1 штамп, бонус — любой тариф
Гибрид простой математики «$5 = 1 штамп» и тарифного меню бонусов. Гость тратит $125 — получает 25 штампов (5 полных бонусов) — и выбирает что угодно из вашего меню: 2 премиум-апгрейда, 3 коктейля или мини-массаж. Без ограничения «ты собирал только на низший тариф».
Создано для бизнесов с тарифным меню бонусов и переменным средним чеком — бутик-отели, спа и wellness-центры, рестораны с разноуровневыми десертами, книжные с тарифным мерчем. Настраиваете порог ($X = 1 штамп) и список тарифных бонусов — гость сам выбирает.
19 локалей5 мин на запускБез приложения для клиентаЛюбой тариф в бонус
Отель "Park Place"
Москва · Тверская, 5
$25 — 1 штамп · 5 штампов — любой тариф
Собрано 5 / 5 · бонус доступен — выберите тариф
S · M · L
Выбрать бонус из меню →
5 штампов → любой тариф
S/M/L — без ограничений
Как это работает · Сбор штампов
Как клиент собирает штампы
Шесть простых шагов — от оплаты до начисленных штампов. Математика та же, что в обычной $-за-штамп модели: чем больше чек — тем больше штампов одновременно. Тарифный выбор произойдёт позже, при получении бонуса.
2
Кассир вводит сумму и генерирует QR
На своём планшете кассир (или администратор) вводит итоговую сумму чека — например, $125 за 3 ночи. Нажимает «QR» — программа автоматически считает: $125 ÷ $25 = 5 штампов (с округлением вниз). На экране появляется QR.
3
Клиент сканирует камерой
Обычная камера любого смартфона — Android или iPhone, не имеет значения. Клиенту не нужно устанавливать приложение, не нужно регистрироваться.
4
Постоянный клиент — N штампов сразу
Если гость уже пользовался вашей или любой другой картой Costless — штампы начисляются мгновенно. Большой чек $125 = +5 штампов, маленький $20 = 0 штампов (меньше порога).
5
Новый клиент — за 10 секунд
В первый раз — клиент вводит email и сразу получает ссылку на почту. Нажимает на ссылку — он на своей карте с уже начисленными штампами за этот чек. Никаких форм, никаких паролей.
6
Карта обновляется на глазах
Когда клиент соберёт достаточно штампов — сразу видит «Бонус доступен — выберите тариф». На карте появляется кнопка, открывающая тарифное меню. Если сумма одного чека не дотянула до одного штампа (например, $20 при пороге $25) — штамп не начисляем, остаток не накапливается между сканами.
Как это работает · Выдача бонуса
Как клиент получает бонус
Пять шагов от «у меня есть бонус!» до «бонус выдан». Гость сам выбирает тариф из меню — вы заранее настраиваете, какие бонусы доступны в каждом тарифе (S/M/L). Все тарифы открыты сразу — без ограничений типа «ты собирал только на низший тариф».
1
Гость выбирает тариф из бонусного меню
На карте появляется кнопка «Выбрать бонус». Нажимает — открывается полное тарифное меню: Закуска (S), Напиток (M), Мини-массаж (M), Апгрейд до премиум (L). Все тарифы доступны — без ограничений. Гость выбирает, например, Апгрейд до премиум.
2
Появляется код для администратора
После выбора товара гость получает 4-значный ПИН и QR-код. Оба действуют минуту или до одного применения. Гость показывает экран администратору — или просто говорит ПИН.
3
Администратор видит выбор клиента
На экране администратора — «Гость выбрал: Апгрейд номера до премиум (L)». Не «бонус», а именно та позиция, которую выбрал гость. Администратор не должен думать, что выдавать — решение уже принято.
4
Администратор подтверждает
Одно нажатие — и бонус оформлен. С карты списываются 5 штампов (полный бонус); если их больше — остаток остаётся на новый бонусный цикл. Гость сразу может начать следующий сбор.
5
Гость видит подтверждение
Через секунду после подтверждения — на экране гостя «Апгрейд до премиум выдан ✓». Никаких бумажных чеков, никакого ожидания. Можно сразу идти пользоваться.
Кейсы клиентов
Кто уже использует режим $-за-штамп + тариф
Три вертикали, где большая разница между чеками и тарифное меню бонусов критичны: бутик-отели, спа-салоны, книжные с тарифным мерчем. Гость тратит больше — получает больше штампов — выбирает что захочет из меню бонусов.
Бутик-отель «Park Place»
Санкт-Петербург · 1 локация
$25 за штамп · 5 штампов до бонуса4 тарифа F&B add-on
Тарифы бонусов: Закуска (S), Приветственный напиток (M), Мини-массаж (M), Апгрейд номера до премиум (L). Гость бронирует 3 ночи ($125) → 5 штампов сразу → 1 полный бонус → выбирает Апгрейд до премиум. Или сохраняет на следующую поездку.
+28% возвратов на 2-ю поездку через знакомый бонусный цикл
Spa «Серенити»
Москва · 1 локация
2000₽ за штамп · 4 штампа до бонуса3 тарифа процедур
Тарифы: массаж 30мин (S), массаж 60мин (M), спа-комплекс 90мин (L). Клиентка приходит раз в месяц на массаж 60мин (4000₽) — 2 штампа. Через 2 месяца — 4 штампа → выбирает 90-мин спа-комплекс как бонус.
+52% апгрейд на премиум-процедуры через доступный L-тариф в меню бонусов
Книжный «Старые страницы»
Казань · 1 локация
800₽ за штамп · 5 штампов до бонуса3 тарифа мерча
Тарифы: значок (S), закладка (M), фирменный блокнот (L). Купил 5 книг по 800₽ → 5 штампов сразу → бонус доступен. Постоянные покупатели обычно берут L-блокнот; случайные — S-значок.
+36% апсейл на дорогие книги — клиенты пытаются набрать штампы за один визит
Особенности
Чем $-за-штамп + тарифное меню особенно
Три ключевые идеи, отличающие этот режим от классической 5+1 и от модели «штамп за позицию по своему тарифу».
Любой тариф в бонус
В отличие от модели «штамп за позицию по своему тарифу», здесь штампы не привязаны к конкретному тарифу. Гость собирает 5 штампов с любых чеков — и выбирает бонус из любого тарифа (S, M или L). Без ограничений типа «ты собирал только на низший тариф, премиум недоступен».
Честная математика от суммы чека
Гость, потративший $125 за 3 ночи, получает 5 штампов сразу — полный бонус. Гость, заплативший $30 за один напиток, получает 1 штамп. Это справедливее классической 5+1, где $5 и $50 чек дают одинаковый один штамп.
Бонус на день рождения — самый низкий тариф
В тарифном режиме подарок на ДР автоматически привязывается к самому дешёвому товару самого низкого тарифа. Это гарантирует, что даже новый гость без накопленных штампов сможет забрать подарок — без встречи с пустым тарифным меню.
Гибкость
Что вы можете настроить
$-за-штамп + тарифное меню — гибкая модель с 8 ключевыми настройками. Адаптируете под свой средний чек, тарифы бонусов и аудиторию.
| Сумма за один штамп | Главный параметр режима: на какую сумму клиент должен потратить в чеке, чтобы получить один штамп. $25 — типичное значение для отеля со средним чеком $80–200. $10–15 — для спа со средним чеком $50–100. $5 — для ресторана. |
| Сколько штампов за скан | Сумма чека делится на порог за штамп, округляется вниз. Чек $125 при пороге $25 → 5 штампов. Чек $20 → 0 штампов (меньше порога). Остаток суммы не накапливается между сканами — это намеренное решение продукта, чтобы математика была понятной. |
| Порог для бонуса | 5 штампов — самое популярное значение. Можно задать от 1 до 50: 4+1 для отелей со средним чеком, 3+1 для дорогих спа. Изменение порога не затрагивает уже заработанные штампы — действует только на новый сбор. |
| Тарифное меню бонусов (S/M/L) | Настраиваете 2-5 тарифов и привязываете к ним товары: Закуска (S), Напиток (M), Апгрейд до премиум (L) и т.д. При получении бонуса гость видит меню и выбирает любой — без ограничений. В отличие от модели «штамп за позицию по своему тарифу», штампы здесь не привязываются к конкретному тарифу при начислении. |
| Потолок «максимум штампов за один скан» | Защита от накруток на огромных чеках. Чек $5000 при пороге $25 теоретически дал бы 200 штампов — потолок (например, 5 за скан) ограничивает. Сервер сам пересчитывает сумму с чека — клиент не может подменить количество штампов в токене. |
| Одна карта на всю сеть | Если у вас несколько точек — гости собирают штампы везде в единой карте. Гостиничная сеть с несколькими локациями, спа с 2-3 филиалами — всё работает как одна карта. |
| Бустеры: день рождения + серия | Включите в настройках кампании — без дополнительных тарифов, без смены режима. Бонус на день рождения привязывается к самому дешёвому товару низшего тарифа — чтобы новый гость смог забрать подарок без накопленных штампов. |
| Аналитика и экспорт | Сколько штампов выдано, сколько бонусов использовано, какие тарифы самые популярные для бонуса, средний чек на скан. Экспорт в CSV — чтобы поделиться с менеджером или бухгалтером. |
Бонус · День рождения
Бонус на день рождения
Самый быстрый способ усилить лояльность — без скидок и без потерь маржи. Гость добавляет дату рождения при первом добавлении карты, а в неделю рождения автоматически получает бонусные штампы и доступ к бонусу из самого низкого тарифа.
Включается в 1 кликПорог активности клиента±3 дня вокруг ДРГибкая награда- Подарочные штампы сразу к карте — клиент может забрать бонус без всяких дополнительных покупок
- Защита от «халявщиков» — подарок получают только активные клиенты, которые купили N бонусов за всё время
- Гибкое окно — точно в день рождения или неделя вокруг него (как вам удобно)
- Всё автоматически — без email-рассылок, без лишних действий от баристы, без дополнительных кампаний
+34%возвратов в неделю рождения против контрольной группы (медиана по нашим отелям и спа)
Неделя рождения
+5 штампов в подарок
Активно с 15 по 21 ноября. Ваша карта уже получила бонусные штампы — выберите подарок из тарифного меню.
Прогресс5 / 5 · бонус доступен
Серия на этой неделе
Ещё 1 день до бонуса: +1 штамп за 7-дневную серию
1 день до бонуса: +1 штамп за 7-дневную серию
Бонус · Серия регулярности
Бонус за
серию
Награда за регулярность — лучший способ превратить случайных посетителей в ежедневных. Клиент видит счётчик «X дней подряд» прямо на своей карте, и это формирует привычку возвращаться.
Свой порог визитов
Свой период
Свой бонус
Мягкий срыв
Порог для бонуса — например, 7 визитов за 7 дней (по одному каждый день недели)
- Тип награды — дополнительные штампы к карте или сразу бесплатный бонус-товар
- Мягкий срыв — один пропущенный день не обнуляет серию, лишь ставит её на паузу
- Счётчик виден клиенту прямо на карте — это и есть мотивация возвращаться
3.4×увеличение частоты визитов у клиентов с бонусом за серию против стандартного 5+1
Сравнение
Costless 51 vs альтернативы
Гибрид $-за-штамп + тарифное меню есть у Boomerangme, iiko/iikoCard, LoyaltyPlant, Marsello. Costless — единственный SMB-вариант без POS-зависимости, в 19 локалях, от бесплатного.
| Возможность | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| $ → штампы + тарифное меню | ✓ полная | ✗ enterprise | ✗ мощная | мощная |
| Без приложения для клиента | ✓ просто браузер | через wallet pass | ✗ через надстройки | через интеграции |
| Без обязательной POS-зависимости | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ только iiko POS |
| Локализация (19 языков) | ✓ | EN + RU | ✓ | ✗ |
| Стартовая цена (1 заведение) | бесплатно навсегда | $50–200/мес | enterprise $$$ | от $125/мес |
Обзор
Посмотрите за 90 секунд
Полный цикл — гость оплачивает $125, получает 5 штампов сразу, открывает тарифное меню и выбирает Апгрейд до премиум. Администратор видит выбор и подтверждает. Голос — английский, субтитры — 19 языков.
Тарифная $-за-штамп карта · Costless 5+1
Тарифы
Честная цена. Бесплатный старт.
Платите только когда программа приносит вам клиентов. Бесплатный тариф — навсегда, без срока действия и скрытых условий.
Free
$0 навсегда
- 1 точек
- 1 кампаний
- 2 бариста
- Только простой режим
- Базовая аналитика
Популярный
Business
$69 /мес
- 10 точек
- 10 кампаний
- 20 бариста
- Все 6 режимов
- Полная + экспорт
Network
$189 /мес
- 50 точек
- Без ограничений
- Без ограничений
- Все 6 режимов
- Полная + экспорт + API
Другие механики лояльности
Карта лояльности для кафе — 5+1 | CostlessЦифровая карта для кафе. Сканирует QR, собирает 5 штампов — шестой кофе бесплатно. Без приложения, без бумажных карт. Запуск за 5 минут.Лояльность магазина: марка за товар в чеке | CostlessЗапустите программу лояльности для книжного, зоомагазина или кондитерской: клиент получает марку за каждый товар в чеке. Без приложения, без POS. Бесплатно.Лояльность ресторана: $5 = 1 штамп, 5 = бонус | CostlessЛояльность для ресторанов по сумме чека: каждые $5 = 1 штамп, 5 штампов = бесплатный бонус. Без приложения, запуск за 5 минут.Штамп-карта кофейни: размер кофе = тип бонуса | CostlessМногоуровневая лояльность для кофеен с S/M/L. Купи Large — получи Large бесплатно. Штамп тегируется размером напитка. Без POS-зависимости.Многоуровневая лояльность ресторана: штамп/блюдо | CostlessМногоуровневая лояльность для ресторанов. 1 скан = N штампов по тарифу блюда.Лояльность ресторана: $50 = бесплатный десерт | CostlessНакопительная лояльность для ресторанов с переменным чеком. Клиент тратит $50 за визиты — получает бесплатный десерт. Без приложения, без POS.Накопительная программа с уровневыми бонусами | CostlessНакопительная лояльность с многоуровневым меню бонусов. Клиент копит траты за визиты и выбирает товар из тарифов Small/Medium/Large.Лояльность с минимальным чеком | CostlessЛояльность с минимальным чеком для кофеен, АЗС, баров. Штамп только если чек превышает порог. Без приложения, запуск за 5 минут.Лояльность мин. чек + меню бонусов | CostlessМин. чек + тарифное меню бонусов для винных баров, спа-отелей, стейкхаусов. Штамп только за квалифицированные визиты. Клиент выбирает S/M/L.
Частые вопросы
Что спрашивают перед запуском
Всё, что стоит знать про режим $-за-штамп + тарифное меню — когда он подходит, чем отличается от других тарифных моделей, как настроить тарифы.
Как выбрать между простой $-за-штамп (один тип бонуса) и $-за-штамп + тарифное меню?
Один типовой бонус для всех (один десерт, один бесплатный массаж того же уровня) — выбирайте простую модель. Разные бонусы на выбор клиента (S/M/L десерт; Закуска/Напиток/Апгрейд до премиум в отеле) — выбирайте $-за-штамп + тарифное меню.
Чем это отличается от «штамп за позицию по своему тарифу»?
В модели «штамп за позицию по своему тарифу» каждый штамп тегируется конкретным тарифом, и клиент может забрать бонус только из того тарифа, который собирал. В $-за-штамп + тарифное меню — штампы не тегируются: гость собирает 5 штампов с любых чеков и выбирает бонус из любого тарифа. Меньше ограничений для гостя, проще математика.
Можно ли перейти с простой $-за-штамп на тарифную?
Да — это настройка кампании. Существующие карты переходят на новую логику. Если вы хотите добавить тарифы бонусов (например, кроме бесплатного десерта предложить ещё S/M/L закуски на выбор) — режим меняется, штампы на картах клиентов остаются.
Сколько тарифов обычно в меню отеля или спа?
3-4 тарифа — типичное значение. Для отеля: Закуска (S), Напиток (M), Мини-массаж (M), Апгрейд до премиум (L). Для спа: 30мин (S), 60мин (M), 90мин (L). Больше 5-6 тарифов — гости и администраторы путаются.
Как выбрать порог (сумму за штамп) для отеля?
Ориентир: средний чек ÷ 5. Если средний чек гостя за поездку $125 — оптимальный порог ≈ $25 ($125 / 5 = 25). Тогда типичная поездка даёт 5 штампов сразу — полный бонус. Для спа со средним чеком $80 — порог ≈ $15-20.
Действует ли «Максимум штампов за один скан»?
Да. Если гость оплатит большое мероприятие на $5000 при пороге $25 — теоретически 200 штампов — но потолок (например, 5 за скан) ограничит. Это защита от накруток на разовых больших чеках.
Как считается выбор при получении бонуса?
Гость открывает бонусное меню, выбирает товар. В базе сохраняется именно тот конкретный бонус, который выбрал — для отчётности и аналитики. Администратор видит на экране «Гость выбрал: Апгрейд до премиум» и одним нажатием подтверждает. Никакого «решайте сами» — клиент уже сделал выбор.
Запустите тарифную $-за-штамп карту за 5 минут
Бесплатный тариф · 1 локация · неограниченно клиентов и штампов. Карта заполняется от реальных трат, тарифное меню бонусов — на выбор гостя. Без POS-интеграции. Подарок на день рождения и бонус за серию — на платных тарифах.
Создать карту бесплатно →Без кредитной картыОтмена в любое времяДанные ваши — навсегда