1
顾客下单并付款
顾客随意点餐 — 餐厅、酒店、沙龙均可。这一阶段没有任何变化。当顾客准备付款、收银员/管理员结账时，忠诚计划生效。
忠诚计划 · 累计消费
餐厅累计消费忠诚计划：
餐厅累计消费忠诚计划：
消费$50 — 免费甜点
消费金额跨多次到访累计。顾客本次消费$12，下次$15，再下次$5 — 卡片已显示$32/$50。达到门槛 — 获得免费甜点或您自定义的其他奖励。对客单价浮动较大的场所而言是公平的模式。
适合客单价波动较大的商家：餐厅、酒店（住宿+迷你吧）、美容院（单点菜单）、精品店。与其"6杯咖啡换1杯免费"，不如"消费$50换$7甜点"。同样简单，对您和顾客都更公平。
19种语言5分钟启动顾客无需安装App支持任意货币
"Gastronome"餐厅
基辅 · 赫列夏奇克大街22号
消费$50 — 甜点请客
已累计 $32 / $50 · 距奖励还差$18
平均客单价 · $11
领取奖励（累计$50后可用）
与客单价相符
消费越多，积累越快
运作方式 · 消费累计
顾客如何 累计消费金额
六个简单步骤 — 从下单到余额更新。收银员在结账时输入一次消费金额 — 其余全自动完成。
2
收银员输入消费金额并生成二维码
收银员在面板上输入本次消费金额 — 例如$12 — 并点击"生成二维码"。二维码显示在屏幕上。无需额外设备或集成 — 通过普通平板或手机，与任意收银机配合使用。
3
顾客用摄像头扫码
任何智能手机摄像头均可 — Android或iPhone，均无差别。无需安装App，无需注册。
4
金额加入余额
若顾客已有您的卡片或任何其他Costless卡片 — $12立即到账。卡片在他们眼前从$20/$50更新为$32/$50。
5
新顾客 — 10秒完成注册
首次使用 — 顾客输入邮箱，立即收到魔法链接。点击链接 — 卡片已显示已入账的消费金额。无需填表，无需密码。
6
卡片实时更新
若本次消费使顾客达到门槛 — "奖励可兑换"立即显示。若您已开启生日和连续打卡奖励，将自动累计。累计继续进行 — 新一轮卡片从$0/$50开始。
运作方式 · 奖励兑换
顾客如何 兑换奖励
从"我有奖励！"到"奖励已到手"，只需五步。收银员操作快捷，顾客一目了然。
1
顾客打开带奖励的卡片
当卡片金额达到$50 — 显示"奖励可兑换"提示，附带4位PIN码和二维码。两者均有效期一分钟或单次使用。顾客将屏幕展示给收银员 — 或直接说出PIN码。
2
咖啡师扫描二维码
在咖啡师面板上，点击"发放奖励"，然后扫描顾客的二维码（平板摄像头）或输入4位PIN码。在累计模式下无需选择等级 — 咖啡师直接发放您预先设定好的奖励（例如免费甜点）。
3
屏幕上显示 — 奖励请求
咖啡师屏幕显示"顾客想要领取奖励，确认还是拒绝？"。简洁明了，无需额外操作。
4
咖啡师确认
一键确认 — 奖励即时发放。顾客卡片更新为"奖励已发放"，消费计数器重置为$0 — 顾客可立即开始累积下一个奖励。
5
顾客看到确认信息
确认后一秒 — 顾客屏幕显示"奖励已发放 ✓"以及余额为$0 / $50的新卡片。无需纸质小票，无需等待。
真实案例
已有哪些商家在使用 累计消费模式
三类客单价波动较大、"按次计积分"显失公平的场景：餐厅、酒店、提供单点菜单的美容院。累计消费模式奖励的是实际消费，而非单纯的到访次数。
餐厅"Gastronome"
基辅 · 单一门店
门槛 1500 ₴奖励：甜点
平均客单价600 ₴ — 顾客约3次到店即可积累1500 ₴，第4次享受免费甜点。商务午餐客（300 ₴）和浪漫晚餐客（1200 ₴）按实际消费公平累积 — 而非到访次数。
+27% 受奖励门槛激励而产生的平均客单价增长
精品酒店"Vinogradar"
利沃夫 · 12间客房
门槛 5000 ₴奖励：双人早餐
顾客入住3晚（2400 ₴）+ 酒店餐厅晚餐（800 ₴）+ 晨间咖啡（300 ₴）— 每次结账都会更新卡片。2次出行后即可获赠酒店餐厅双人免费早餐。适合回头客和常住宾客。
+45% 首次获得奖励后一年内的重复预订率
美容沙龙"Bella"
第聂伯罗 · 单一门店
门槛 2000 ₴奖励：面部护理
单次服务600-800 ₴（美甲、剪发、染发）。3次到店后顾客累积2000 ₴，即可获赠免费面部护理。高端项目（如1500 ₴的染发）奖励按比例计算，而非次数累积。
3.1× 持有累计卡的客户到访频率提升倍数
灵活配置
您可以 自定义的内容
累计消费模式并非固定模板。以下8个关键设置可根据您的平均客单价、经营模式和货币灵活调整。
| 奖励门槛 | 以您的货币设定金额 — 例如1500 ₴、$50、250 PLN或5000 JPY。我们建议设为平均客单价的5-10倍：餐厅平均客单价300 ₴时 → 门槛1500-3000 ₴；酒店平均1000 ₴时 → 5000-10000 ₴。修改门槛不影响已累积的余额。 |
| 赠品设置 | 在累计模式下，奖励是您提前在菜单中配置好的单一项目：甜点、餐前酒或免费服务时长。顾客无需选择 — 直接获得您预设的奖励。可随时在活动设置中修改。 |
| 无小数货币支持 | 无小数选项 — 适用于不使用小数单位的货币：日元（JPY）、韩元（KRW）、印尼盾（IDR）、越南盾（VND）。卡片显示为¥1500而非¥15.00。 |
| 顾客可见的透明进度 | 卡片上显示大号进度条和"$32 / $100"数字，顾客随时清楚还差多少。他们可以随时自行查看进度 — 无需问咖啡师"我还差多少？"。这从心理上强化了顾客"再多消费一点"以达到奖励门槛的动力。 |
| 防欺诈保护 | 每个二维码均为一次性使用，有效期仅一分钟。咖啡师通过封闭字段输入消费金额 — 顾客无法自行填写。"单次扫码上限"字段作为封顶保护：即使顾客消费$500，系统也只计入您配置的$X金额（防止宴会及企业订单的欺诈行为）。 |
| 全网络统一卡片 | 如果您拥有多家分店，顾客可在所有门店凭同一张卡累积消费。基辅餐厅的消费 + 利沃夫分店的消费 — 全部汇总在一张卡上。进度在所有门店共享。 |
| 加速福利：生日 + 连续消费 | 在活动设置中切换开关。在累计模式下，这些加速福利会额外赠送奖励，与累计进度无关 — 即使未达门槛，顾客也能获得免费项目。详情请参阅以下两个章节。 |
| 数据分析与导出 | 总消费额、已发放奖励次数、持卡人与非持卡人的平均客单价对比、每周高峰时段。CSV导出 — 可与您的经理或会计分享报告。 |
奖励 · 生日
生日 奖励
提升忠诚度最快的方式 — 无需折扣，无需牺牲利润。顾客首次添加卡片时填写生日，在生日当周自动收到免费奖励 — 无论已累计消费金额多少。
一键开启顾客活跃度门槛生日前后各±3天灵活奖励- 生日当周免费奖励 — 与您为主活动设置的奖励相同（例如免费甜点）
- 防薅羊毛 — 只有已累计兑换N次奖励的顾客才能获得生日礼品
- 灵活窗口 — 恰好在生日当天，或前后一周（由您决定）
- 全自动运行 — 无需发邮件，无需收银员额外操作，无需单独建活动
+34%生日当周回头率相比对照组更高（我们旗下餐厅的中位数）
生日当周
免费甜点
有效期11月15日–21日。您的卡片已收到奖励 — 下次到访即可兑换，无论已累计消费金额多少。
状态奖励可兑换
本周连续打卡
还差 1天 距奖励：连续7天可获免费单品
1天 距奖励：连续7天可获免费单品
奖励 · 连续打卡
连续打卡
奖励
用坚持赢得奖励 — 将偶尔光顾的顾客变成每日常客的最佳方式。顾客卡片上实时显示"连续X天"计数，这本身就能培养回头的习惯。
自定义到访门槛
自定义周期
自定义奖励
弹性容错
奖励门槛 — 例如7天内到访7次（每天一次）
- 奖励类型 — 菜单中的免费单品，与已累计消费金额无关
- 弹性容错 — 错过一天不会重置连续记录，仅暂停计数
- 计数器直接显示在卡片上 — 这本身就是最好的激励
3.4×连续打卡奖励顾客的到访频次相比标准模式更高
对比
Costless 51 与同类产品比较
累计消费忠诚度市场大多是锁定Shopify的电商平台。Costless是唯一为线下门店提供累计消费功能的平台 — 无需强制Shopify，无溢价定价。
| 功能 | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| 线下门店（收银员优先流程） | ✓ 二维码 + 收银员面板 | ✗ 仅限Shopify | ✗ 仅限Shopify | 仅限Shopify Plus |
| 本地化（19种语言） | ✓ 以英语为主 | 以英语为主 | ✗ 以英语为主 | 无小数货币（日元、韩元、印尼盾、越南盾） |
| 原生支持 | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ 通过转换实现 |
| 通过转换实现 | ✓ | 通过转换实现 | ✓ | ✗ |
| 生日 + 连续打卡内置 | 通过插件实现 | 通过插件实现 | 通过插件实现 | 起始价格 |
概览
90秒 视频演示
完整流程演示 — 从顾客午餐消费$12，到累计达$50并获得免费甜点。收银员面板 — "消费金额"字段，一个二维码。英语配音，19种语言字幕。
累计消费卡$50=甜点 · Costless 5+1
价格方案
价格透明。 免费起步。
只有当计划真正为您带来顾客时才收费。免费版 — 永久有效，不过期，无隐藏条件。
探索其他忠诚度机制
咖啡店会员卡 — 数字5+1积分计划 | Costless咖啡店数字会员卡。顾客扫描QR码，集满5个印章 — 第6杯免费。无需下载App，无纸质卡片，5分钟上线。免费。您的门店集章计划：每件商品盖一个章 | Costless为书店、宠物店或甜品店启动集章计划：顾客每件商品盖一个章。无需App，无需POS。永久免费。餐厅忠诚度：每消费 $5 获 1 枚印章 | Costless按消费金额的餐厅忠诚度计划：每消费 $5 获得 1 枚印章，5 枚印章兑换免费奖励。顾客无需下载 App，5 分钟即可启动。按饮品尺寸分档的忠诚印章卡 · 咖啡馆专属 | Costless适合咖啡馆的分档忠诚计划，支持S/M/L。购买大杯 — 免费获得大杯。每个印章标记饮品尺寸，奖励与消费档次完全匹配。餐厅分级忠诚度：按单品计积分 | Costless专为混合订单餐厅设计的分级忠诚计划。一次扫码 = N个积分，每个积分按实际单品自动归入对应档次。酒店/水疗忠诚度：$5=1印章+分档奖励 | Costless按账单计印章的忠诚度计划，含分档奖励菜单（S/M/L）。适合酒店、水疗、混合菜单餐厅。顾客可从任意档位选取奖励。带分级奖励菜单的累计忠诚度计划 | Costless带分级奖励菜单的累计忠诚度计划。顾客跨次消费累积金额，达标后可从小/中/大三档中自由挑选奖励。最低消费门槛忠诚度计划 | Costless针对咖啡馆、加油站、酒吧的最低消费忠诚度计划。仅在消费达到门槛时盖章。无需App，5分钟上线。到访套餐忠诚度计划：分级奖励菜单 | Costless酒吧、度假酒店、牛排馆专用最低消费 + 分级奖励菜单忠诚度计划。仅合格消费才能获得印章，顾客自选 S/M/L 奖励。
常见问题
启动前最常见的问题
关于累计消费模式您需要了解的一切 — 如何设置门槛、为什么比积分更公平、如何支持无小数货币以及防欺诈安全措施。
餐厅累计忠诚度计划如何运作？
每次消费，顾客扫描咖啡师展示的二维码，消费金额即累加到卡片余额中。一旦金额达到您设定的门槛（如1500 ₴或$50），即解锁预先配置的免费奖励（如免费甜点）。咖啡师一键确认发放。
与普通集章卡有什么区别？
集章卡按到访次数计算，累计卡按消费金额计算。如果您的餐厅顾客可能花50 ₴喝茶，也可能花1500 ₴吃晚餐 — 集章卡就不公平（便宜和贵的消费都只得一枚章）。累计模式奖励更公平：消费越多，达到奖励越快。
顾客还差一点才到门槛怎么办？
界面会向咖啡师显示红色提示"还差$18即可获得奖励"。咖啡师可以温和地建议顾客加点 — 甜点、餐前酒 — 以达到门槛。这是一个诚实的追加销售工具，对顾客和您双方都有利。
如何设定合适的奖励门槛？
计算平均客单价的5-10倍 — 这是最佳区间。咖啡馆平均100 ₴时，门槛设500-1000 ₴（5-10次）。餐厅平均600 ₴时，门槛设3000-6000 ₴（5-10次）。酒店平均预订5000 ₴时，门槛25000 ₴。低于3倍 — 免费奖励过多。超过15倍 — 顾客会放弃该计划。
上线后可以更改门槛吗？
可以，在活动设置中修改。更改不影响已累积金额 — 现有卡片按旧门槛达标后以新门槛重置。支持灵活实验：先试1000 ₴，再切换至1500 ₴ — 不会损失已有的顾客忠诚度。
不使用小数的货币（JPY、KRW、IDR、VND）怎么处理？
活动设置中有"无小数"选项 — 金额显示时去掉小数部分。日本门店显示¥1500（而非¥15.00），韩国显示₩50000，越南显示₫500000。原汁原味，无需经过美元或欧元换算。
顾客重复扫描同一二维码会怎样？
无法重复使用。二维码为一次性码，自生成起仅有一分钟有效期。首次扫描后即失效 — 再次尝试会显示"二维码已使用"。咖啡师通过封闭字段输入消费金额，顾客无法自行填写。"单次扫码上限"字段可防止宴会滥用。
5分钟内启动您的累计消费计划
免费版 · 1个门店 · 顾客和消费记录数量不限 · 支持任意货币。无需App，无POS依赖，无溢价定价。生日礼品和连续打卡奖励 — 付费方案提供。
免费创建卡片 →无需信用卡随时取消您的数据 — 永远归您所有