1
Klient zamawia i płaci
Klient zamawia co chce — restauracja, hotel, salon. Na tym etapie nic się nie zmienia. Program wchodzi w grę, gdy klient jest gotowy do zapłaty, a barista/admin zamyka rachunek.
Program lojalnościowy · kumulowanie wydatków
Kumulatywny program lojalnościowy dla restauracji:
Kumulatywny program lojalnościowy dla restauracji:
$50 — darmowy deser
Wydatki sumują się ze wszystkich wizyt. Klient zamówił za $12, potem za $15, potem za $5 — karta pokazuje już $32 z $50. Osiągnij próg — zyskaj darmowy deser lub inną nagrodę, którą skonfigurujesz. Uczciwy model dla miejsc ze zmienną wysokością rachunku.
Stworzony dla firm ze zmiennym średnim rachunkiem: restauracje, hotele (rezerwacja + minibar), salony urody (menu à-la-carte), butiki. Zamiast „6 kaw = 1 gratis" — „rachunek $50 = deser za $7". Tak samo proste, ale sprawiedliwsze dla Ciebie i klienta.
19 języków5 min do uruchomieniaBez aplikacji dla klientaDowolna waluta
Restauracja „Gastronome"
Kijów · Chreszczatyk 22
Rachunek $50 — deser od nas
Zebrano $32 / $50 · $18 do nagrody
śr. rachunek · $11
Odbierz nagrodę (dostępna po $50)
Uczciwie wobec rachunku
Wyższy rachunek = szybciej do nagrody
Jak to działa · Kumulowanie wydatków
Jak klienci kumulują wydatki
Sześć prostych kroków — od zamówienia do zaktualizowanego salda. Barista wpisuje kwotę rachunku raz przy kasie — reszta dzieje się automatycznie.
2
Barista wpisuje kwotę rachunku i generuje QR
W panelu barista wpisuje ostatnią kwotę rachunku — np. $12 — i klika „Generuj QR". Kod QR pojawia się na ekranie. Żadnych dodatkowych urządzeń ani integracji — działa z każdą kasą za pomocą zwykłego tabletu lub telefonu.
3
Klient skanuje aparatem
Dowolny aparat w smartfonie — Android lub iPhone, bez różnicy. Bez instalowania aplikacji, bez rejestracji.
4
Kwota dodaje się do salda
Jeśli klient użył Twojej karty lub innej karty Costless — $12 dodaje się natychmiastowo. Karta na oczach klienta zmienia się z $20 / $50 na $32 / $50.
5
Nowy klient — w 10 sekund
Za pierwszym razem — klient wpisuje e-mail i od razu otrzymuje magic link. Jedno tapnięcie — jest na swojej karcie, a kwota jest już zaksięgowana. Bez formularzy, bez haseł.
6
Karta aktualizuje się na żywo
Jeśli ten rachunek przekroczył próg — „Bonus dostępny" pojawia się natychmiast. Bonusy urodzinowe i za serię naliczają się automatycznie, jeśli je włączyłeś. Kumulowanie trwa dalej — kolejna karta startuje od $0 / $50.
Jak to działa · Realizacja nagród
Jak klienci realizują nagrody
Pięć kroków od „Mam nagrodę!" do „Nagroda wydana". Szybko dla baristy, przejrzyście dla klienta.
1
Klient otwiera kartę z bonusem
Gdy kwota na karcie osiągnie $50 — pojawia się wskaźnik „Bonus dostępny" z 4-cyfrowym PIN-em i kodem QR. Obydwa ważne przez minutę lub jedno użycie. Klient pokazuje ekran bariście — albo po prostu podaje PIN.
2
Barista skanuje kod
W panelu baristy klika „Wydaj bonus" i skanuje QR klienta (kamera tabletu) lub wpisuje 4-cyfrowy PIN. W trybie kumulatywnym nie ma wyboru poziomu — barista wydaje bonus skonfigurowany z góry (np. darmowy deser).
3
Na ekranie — prośba o bonus
Ekran baristy pokazuje „Klient chce odebrać bonus. Potwierdź lub odmów?". Szybko, bez zbędnych szczegółów.
4
Barista potwierdza
Jedno tapnięcie — bonus wydany. Karta klienta zmienia się na „Bonus wydany", licznik wydatków resetuje się do $0 — i klient może od razu zacząć kumulować do następnego.
5
Klient widzi potwierdzenie
Sekundę po potwierdzeniu — ekran klienta pokazuje „Bonus wydany ✓" i świeżą kartę z $0 / $50. Bez papierowych paragonów, bez czekania.
Przypadki klientów
Kto już korzysta z modelu kumulatywnego
Trzy branże, w których rachunki bardzo się różnią i „pieczątka za wizytę" jest niesprawiedliwa: restauracje, hotele, salony urody z menu à-la-carte. Model kumulatywny nagradza rzeczywistą konsumpcję, nie tylko liczbę wizyt.
Restauracja „Gastronome"
Kijów · jedna lokalizacja
Próg 1500 ₴bonus: deser
Średni rachunek 600 ₴ — klient osiąga 1500 ₴ w ~3 wizytach, darmowy deser pojawia się przy wizycie 4. Goście biznesowe lunche (300 ₴) i romantyczne kolacje (1200 ₴) kumulują uczciwie — według faktycznych wydatków, nie liczby wizyt.
+27% wzrost średniego rachunku dzięki motywacji do osiągnięcia progu nagrody
Hotel butikowy „Vinogradar"
Lwów · 12 pokoi
Próg 5000 ₴bonus: śniadanie dla dwojga
Klient zostaje 3 noce (2400 ₴) + kolacja w restauracji hotelowej (800 ₴) + poranna kawa (300 ₴) — karta aktualizuje się przy każdym rachunku. Po 2 pobytach — darmowe śniadanie dla dwojga w restauracji hotelowej. Działa dla gości powracających i rezydentów.
+45% ponownych rezerwacji w ciągu roku od pierwszego bonusu
Salon piękności „Bella"
Dniepr · jedna lokalizacja
Próg 2000 ₴bonus: pielęgnacja twarzy
Pojedyncza sesja — 600–800 ₴ (manicure, strzyżenie, koloryzacja). Po 3 wizytach klient kumuluje 2000 ₴ — otrzymuje darmową pielęgnację twarzy. Nagroda za zabiegi premium (np. koloryzacja za 1500 ₴) — proporcjonalna, nie od liczby wizyt.
3,1× wzrost częstotliwości wizyt klientów z kartami kumulatywnymi
Elastyczność
Co możesz skonfigurować
Kumulatywny to nie sztywny szablon. Oto 8 kluczowych ustawień, które dostosujesz do swojego średniego rachunku, formatu i waluty.
| Próg bonusu | Wybierz kwotę w swojej walucie — np. 1500 ₴, $50, 250 PLN lub 5000 JPY. Zalecamy średni rachunek × 5–10: dla restauracji ze średnim rachunkiem 300 ₴ → próg 1500–3000 ₴; dla hotelu ze średnią 1000 ₴ → 5000–10000 ₴. Zmiana progu nie wpływa na już skumulowane saldo. |
| Co podarować | W trybie kumulatywnym bonusem jest jeden item z Twojego menu, który konfigurujesz z góry: deser, aperitif, godzina usługi gratis. Klient nie wybiera — otrzymuje dokładnie to, co zdefiniowałeś. Edytowalne w ustawieniach kampanii w dowolnym momencie. |
| Obsługa walut bez groszy | Opcja No decimals — dla walut, które nie używają części ułamkowych: jen japoński (JPY), won koreański (KRW), rupia indonezyjska (IDR), dong wietnamski (VND). Karta wyświetla ¥1500 zamiast ¥15.00. |
| Przejrzysty licznik dla klienta | Na karcie klient widzi duży pasek postępu i liczbę „$32 / $100", więc zawsze wie, ile zostało. Może sprawdzić postęp w dowolnym momencie samodzielnie — bez pytania baristy „ile już mam?". Psychologicznie wzmacnia to motywację do wydania „trochę więcej", by osiągnąć bonus. |
| Ochrona antyfrauda | Każdy QR jest jednorazowy i ważny przez minutę. Barista wpisuje kwotę rachunku przez zamknięte pole — klient nie może wpisać własnej. Pole „maks. na skan" działa jako limit: nawet jeśli rachunek klienta wynosi $500 — system zaksięguje tylko skonfigurowane przez Ciebie $X (ochrona przed nadużyciami przy bankietach i zamówieniach firmowych). |
| Jedna karta w całej sieci | Jeśli masz wiele oddziałów — klienci kumulują wszędzie na jednej karcie. Kwota z restauracji w Kijowie + kwota z oddziału we Lwowie — wszystko na jednej karcie. Postęp jest wspólny dla wszystkich lokalizacji. |
| Doładowania: urodziny + seria | Przełącznik w ustawieniach kampanii. W trybie kumulatywnym te bonusy dają dodatkową nagrodę niezależnie od kumulowania — klient dostaje darmowy item nawet jeśli nie osiągnął progu. Szczegóły — w dwóch sekcjach poniżej. |
| Analityka i eksport | Łączne wydatki, wydane nagrody, średni rachunek posiadaczy kart vs. nieposiadaczy, szczyty w ciągu tygodnia. Eksport CSV — do udostępnienia kierownikowi lub księgowemu do raportu. |
Bonus · Urodziny
Bonus urodzinowy
Najszybszy sposób na zwiększenie lojalności — bez rabatów i utraty marży. Klient podaje urodziny przy pierwszym dodaniu karty, a w tygodniu urodzin automatycznie otrzymuje darmowy bonus — niezależnie od skumulowanych wydatków.
Włącz jednym kliknięciemPróg aktywności klienta±3 dni wokół urodzinElastyczna nagroda- Darmowy bonus w tygodniu urodzin — taki sam jak skonfigurowany dla głównej kampanii (np. darmowy deser)
- Antypasożyt — prezent dostają tylko klienci, którzy odebrali już N nagród łącznie
- Elastyczne okno — dokładnie w dniu urodzin lub w tygodniu dookoła (Twój wybór)
- W pełni automatyczny — bez mailingu, bez dodatkowej pracy baristy, bez osobnej kampanii
+34%więcej powrotów w tygodniu urodzin w porównaniu z grupą kontrolną (mediana dla naszych restauracji)
Tydzień urodzinowy
Darmowy deser
Aktywny 15–21 lis. Twoja karta już otrzymała bonus — odbierz go przy następnej wizycie, niezależnie od skumulowanej sumy.
Statusbonus dostępny
Seria w tym tygodniu
Jeszcze 1 dzień do nagrody: darmowy item za 7-dniową serię
1 dzień do nagrody: darmowy item za 7-dniową serię
Bonus · Seria regularności
Bonus za
serię
Nagroda za regularność — najlepszy sposób na zamianę sporadycznych gości w stałych bywalców. Klient widzi licznik „X dni z rzędu" bezpośrednio na karcie, co buduje nawyk powracania.
Własny próg wizyt
Własny okres
Własna nagroda
Miękkie zerowanie
Próg nagrody — np. 7 wizyt w 7 dniach (jedna każdego dnia tygodnia)
- Rodzaj nagrody — darmowy item z menu, niezależnie od skumulowanych wydatków
- Miękkie zerowanie — jeden opuszczony dzień nie resetuje serii, tylko ją wstrzymuje
- Licznik widoczny bezpośrednio na karcie — to samo w sobie jest motywacją
3.4×wzrost częstotliwości wizyt klientów z bonusem za serię w porównaniu ze standardowym trybem
Porównanie
Costless 51 z alternatywami
Rynek lojalnościowy kumulatywny to w większości platformy zablokowane na Shopify (sklepy online). Costless to jedyna oferta kumulatywna dla lokali stacjonarnych — bez obowiązkowego Shopify i bez wysokich cen.
| Funkcja | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| Lokale stacjonarne (flow barista-first) | ✓ QR + panel baristy | ✗ Tylko Shopify | ✗ Tylko Shopify | Tylko Shopify Plus |
| Lokalizacja (19 języków) | ✓ EN-first | EN-first | ✗ EN-first | Waluty bez groszy (JPY, KRW, IDR, VND) |
| natywnie | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ przez konwersję |
| przez konwersję | ✓ | przez konwersję | ✓ | ✗ |
| Urodziny + seria wbudowane | jako dodatki | jako dodatki | jako dodatki | Cena startowa |
Przegląd
Obejrzyj w 90 sekund
Pełny cykl — od momentu, gdy klient płaci $12 za lunch, aż do osiągnięcia $50 i darmowego deseru. Panel baristy — pole „kwota rachunku", jeden QR. Głos po angielsku, napisy w 19 językach.
Kumulatywna karta $50 = deser · Costless 5+1
Cennik
Uczciwa cena. Darmowy start.
Płać tylko wtedy, gdy program przynosi Ci klientów. Darmowy plan — na zawsze, bez wygaśnięcia, bez ukrytych warunków.
Free
$0 na zawsze
- 1 lokalizacje
- 1 kampanie
- 2 bariści
- Tylko tryb prosty
- Podstawowa analityka
Starter
$29 /mies.
- 3 lokalizacje
- 3 kampanie
- 5 bariści
- Wszystkie 6 trybów stemplowania
- Pełna analityka
Najpopularniejszy
Business
$69 /mies.
- 10 lokalizacje
- 10 kampanie
- 20 bariści
- Wszystkie 6 trybów stemplowania
- Pełna + eksport
Network
$189 /mies.
- 50 lokalizacje
- Bez limitu
- Bez limitu
- Wszystkie 6 trybów stemplowania
- Pełna + eksport + API
50+ lokalizacji? Skontaktuj się z nami w sprawie cen Enterprise.
Poznaj inne mechaniki lojalnościowe
Karta lojalnościowa dla kawiarni — program 5+1 | CostlessCyfrowa karta dla kawiarni. Skanuj QR, zbierz 5 pieczątek, szósta kawa gratis. Bez aplikacji, bez kart papierowych. Uruchomienie w 5 minut.Lojalność sklepu: pieczątka za artykuł | CostlessUruchom program lojalnościowy dla księgarni, sklepu zoologicznego lub cukierni: pieczątka za każdy artykuł. Bez aplikacji, bez POS. Bezpłatny.Restauracja: $5 = 1 stempel, 5 stempli = bonus | CostlessLojalność restauracji oparta na kwocie paragonu: każde $5 = 1 stempel, 5 stempli = bonus gratis. Bez aplikacji, uruchomienie w 5 minut.Karta kawiarni: rozmiar napoju = typ bonusu | CostlessPoziomowy program lojalnościowy dla kawiarni z S/M/L. Kup Large — dostaj Large gratis. Każda pieczątka oznaczona rozmiarem zamówienia.Lojalność restauracji warstwowa: stempel za danie | CostlessWarstwowy program dla restauracji z mieszanymi zamówieniami. 1 skan = N stempli wg poziomu dania. Zbierz 5 — szósty gratis.Hotel/spa: $5 = 1 stempel + bonus poziomowy | CostlessLojalność stempel za paragon + wielopoziomowe menu bonusów (S/M/L). Dla hoteli, spa, restauracji. Klient wybiera z dowolnego poziomu.Program lojalnościowy z bonusami poziomowymi | CostlessKumulatywna lojalność z menu bonusów poziomowych. Klient zbiera wydatki przez wizyty i wybiera pozycję z Mały/Średni/Duży.Lojalność z minimalnym rachunkiem | CostlessLojalność z minimalnym rachunkiem dla kawiarni, stacji paliw, barów. Pieczątka tylko gdy rachunek przekracza próg. Bez aplikacji, uruchomienie w 5 minut.Lojalność min. paragon + menu bonusów | CostlessMin. paragon + poziomowe menu bonusów dla wine barów, hoteli spa, steakhouse’ów. Pieczątka tylko za kwalifikowane wizyty. Klient wybiera bonus S/M/L.
Najczęstsze pytania
Co ludzie pytają przed uruchomieniem
Wszystko, co warto wiedzieć o modelu kumulatywnym — jak wybrać próg, dlaczego jest sprawiedliwszy niż pieczątki, jak działa z walutami bez groszy, zabezpieczenia antyfrauda.
Jak działa kumulatywny program lojalnościowy dla restauracji?
Przy każdej wizycie klient skanuje kod QR pokazany przez baristę — a kwota rachunku dodaje się do skumulowanego salda na karcie. Gdy kwota osiągnie Twój próg (np. 1500 ₴ lub $50) — odblokowuje się skonfigurowany z góry darmowy bonus (np. darmowy deser). Barista potwierdza wydanie jednym tapnięciem.
Czym różni się od zwykłej karty pieczątkowej?
Karta pieczątkowa liczy liczbę wizyt, kumulatywna liczy kwotę wydatków. Jeśli prowadzisz restaurację, gdzie klient może zamówić herbatę za 50 ₴ albo kolację za 1500 ₴ — karta pieczątkowa jest niesprawiedliwa (tanie i drogie rachunki dają jedną pieczątkę). Kumulatywna nagradza uczciwie: wyższy rachunek — szybciej do nagrody.
Co jeśli klientowi brakuje do nagrody?
Interfejs pokazuje bariście czerwone ostrzeżenie „$18 do nagrody". Barista może delikatnie zasugerować klientowi dokupienie czegoś — deseru, aperitif’u — by osiągnąć próg. Uczciwe narzędzie do upsellu, które działa w interesie zarówno klienta, jak i Ciebie.
Jak wybrać właściwy próg bonusu?
Oblicz średni rachunek × 5–10 — to najlepszy zakres. Dla kawiarni ze średnią 100 ₴ — próg 500–1000 ₴ (5–10 wizyt). Dla restauracji z rachunkiem 600 ₴ — 3000–6000 ₴ (5–10 wizyt). Dla hotelu ze średnią rezerwacją 5000 ₴ — próg 25000 ₴. Mniej niż × 3 — za dużo darmowych bonusów. Więcej niż × 15 — klienci porzucają program.
Czy mogę zmienić próg po uruchomieniu?
Tak, w ustawieniach kampanii. Zmiana nie wpływa na już skumulowaną kwotę — obecne karty osiągają stary próg i resetują się z nowym. Pozwala eksperymentować: wypróbuj 1000 ₴, przejdź na 1500 ₴ — bez utraty lojalności dotychczasowych klientów.
A co z walutami bez groszy (JPY, KRW, IDR, VND)?
Ustawienia kampanii mają opcję „no decimals" — kwoty wyświetlają się bez części ułamkowej. Japoński lokal widzi ¥1500 (nie ¥15.00), koreański — ₩50000, wietnamski — ₫500000. Natywnie, bez sztucznej konwersji przez dolary lub euro.
Co jeśli klient zeskanuje ten sam QR kilka razy?
Nie zadziała. Kod QR jest jednorazowy i ważny tylko minutę od utworzenia. Po pierwszym skanie staje się nieważny — kolejna próba pokazuje „Kod już wykorzystany". Barista wpisuje kwotę rachunku przez zamknięte pole — klient nie może wpisać własnej. Pole „maks. na skan" chroni przed nadużyciami przy bankietach.
Uruchom swój program kumulatywny w 5 minut
Darmowy plan · 1 lokalizacja · nielimitowani klienci i rachunki · dowolna waluta. Bez aplikacji, bez zależności od POS, bez wysokich cen. Premia urodzinowa i bonus za serię — w płatnych planach.
Utwórz kartę bezpłatnie →Bez karty kredytowejAnuluj w dowolnym momencieTwoje dane — zawsze Twoje