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Kunde bestellt und zahlt
Kunde bestellt, was er möchte — Restaurant, Hotel, Salon. In dieser Phase ändert sich nichts. Das Programm greift, wenn der Kunde bereit ist zu zahlen und der Barista/Admin den Bon schließt.
Treueprogramm · kumulierter Umsatz
Kumulatives Treueprogramm für Restaurants:
Kumulatives Treueprogramm für Restaurants:
$50 — gratis Dessert
Der Umsatz summiert sich über alle Besuche. Kunde hat $12, dann $15, dann $5 bestellt — die Karte zeigt bereits $32 von $50. Schwelle erreicht — gratis Dessert oder jeder andere Bonus, den du einrichtest. Faires Modell für Betriebe mit variablem Bon.
Entwickelt für Betriebe mit variablem Durchschnittsbon: Restaurants, Hotels (Buchung + Minibar), Beautysalons (à-la-carte-Menü), Boutiquen. Statt „6 Kaffees = 1 gratis" — „$50 Bon = $7 Dessert". Genauso einfach, aber fairer für dich und den Kunden.
19 Sprachen5 Min. bis zum StartKeine Kunden-AppJede Währung
Restaurant „Gastronome"
Kyiv · Chreschtschatyk 22
$50 Bon — Dessert geht auf uns
Gesammelt $32 / $50 · Noch $18 bis zum Bonus
Durchschnittsbon · $11
Bonus einlösen (verfügbar ab $50)
Fair zur Bongröße
Größerer Bon = schneller zum Bonus
So funktioniert es · Umsatzakkumulation
So sammeln Kunden ihren Umsatz
Sechs einfache Schritte — vom Bon zur aktualisierten Balance. Der Barista gibt den Bonbetrag einmalig beim Bezahlen ein — den Rest erledigt das System automatisch.
2
Barista gibt den Bonbetrag ein und generiert einen QR-Code
Im Panel gibt der Barista den aktuellen Bonbetrag ein — z. B. $12 — und tippt auf „QR generieren". Der QR-Code erscheint auf dem Bildschirm. Keine zusätzlichen Geräte oder Integrationen — funktioniert mit jeder Kasse über ein normales Tablet oder Smartphone.
3
Kunde scannt mit der Kamera
Jede Smartphone-Kamera — Android oder iPhone, egal. Keine App nötig, keine Registrierung erforderlich.
4
Betrag wird zur Balance addiert
Hat der Kunde deine Karte oder eine andere Costless-Karte genutzt — werden $12 sofort gutgeschrieben. Die Karte aktualisiert sich von $20 / $50 auf $32 / $50, direkt vor dem Kunden.
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Neuer Kunde — in 10 Sekunden
Beim ersten Mal gibt der Kunde seine E-Mail ein und erhält sofort einen Magic-Link. Auf den Link tippen — und schon ist er auf seiner Karte mit dem bereits gutgeschriebenen Betrag. Keine Formulare, keine Passwörter.
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Karte wird live aktualisiert
Hat dieser Bon den Kunden zur Schwelle gebracht — erscheint sofort „Bonus verfügbar". Geburtstags- und Streak-Boni werden automatisch gutgeschrieben, wenn du sie aktiviert hast. Die Akkumulation läuft weiter — die nächste Karte startet bei $0 / $50.
So funktioniert es · Bonuseinlösung
So lösen Kunden Boni ein
Fünf Schritte von „Ich habe einen Bonus!" bis „Bonus erhalten". Schnell für den Barista, klar für den Kunden.
1
Kunde öffnet Karte mit Bonus
Wenn der Kartenbetrag $50 erreicht — erscheint die Anzeige „Bonus verfügbar" mit einer 4-stelligen PIN und einem QR-Code. Beide sind eine Minute oder eine Nutzung lang gültig. Der Kunde zeigt dem Barista den Bildschirm — oder nennt einfach die PIN.
2
Barista scannt den Code
Im Barista-Panel tippt er auf „Bonus ausgeben" und scannt den QR des Kunden (Tablet-Kamera) oder gibt die 4-stellige PIN ein. Im kumulativen Modus gibt es keine Tauswahl — der Barista gibt den von dir konfigurierten Bonus aus (z. B. gratis Dessert).
3
Auf dem Bildschirm — Bonusanfrage
Der Bildschirm des Baristas zeigt „Kunde möchte Bonus einlösen. Bestätigen oder ablehnen?". Schnell, keine zusätzlichen Details.
4
Barista bestätigt
Ein Tipp — Bonus ist ausgegeben. Die Kundenkarte wechselt zu „Bonus erhalten", der Umsatzzähler setzt auf $0 zurück — und der Kunde kann sofort mit dem Sammeln für den nächsten beginnen.
5
Kunde sieht Bestätigung
Eine Sekunde nach der Bestätigung — der Bildschirm des Kunden zeigt „Bonus erhalten ✓" und eine frische Karte mit $0 / $50. Keine Papierbelege, kein Warten.
Praxisbeispiele
Wer nutzt bereits das kumulative Modell
Drei Branchen, in denen Bons stark variieren und „Stempel pro Besuch" unfair ist: Restaurants, Hotels, Beautysalons mit à-la-carte-Menü. Das kumulative Modell belohnt den tatsächlichen Konsum, nicht nur die Besuchshäufigkeit.
Restaurant „Gastronome"
Kyiv · einzelner Standort
Schwelle 1500 ₴Bonus: Dessert
Durchschnittsbon 600 ₴ — Kunde erreicht 1500 ₴ in ~3 Besuchen, gratis Dessert gibt es beim 4. Besuch. Businesslunch-Gäste (300 ₴) und romantische Abendessen (1200 ₴) sammeln fair — nach tatsächlichem Umsatz, nicht nach Besuchszahl.
+27 % Durchschnittsbon-Wachstum durch den Anreiz, die Bonusschwelle zu erreichen
Boutiquehotel „Vinogradar"
Lwiw · 12 Zimmer
Schwelle 5000 ₴Bonus: Frühstück für zwei
Kunde übernachtet 3 Nächte (2400 ₴) + Abendessen im Hotelrestaurant (800 ₴) + Morgenkaffee (300 ₴) — die Karte wird mit jedem Bon aktualisiert. Nach 2 Aufenthalten — gratis Frühstück für zwei im Hotelrestaurant. Funktioniert für Stammgäste und Dauergäste.
+45 % Wiederholungsbuchungen innerhalb eines Jahres nach dem ersten Bonus
Beautysalon „Bella"
Dnipro · einzelner Standort
Schwelle 2000 ₴Bonus: Gesichtspflege
Eine Behandlung — 600–800 ₴ (Maniküre, Haarschnitt, Färben). Nach 3 Besuchen sammelt ein Kunde 2000 ₴ — und erhält eine gratis Gesichtspflege. Belohnung für hochwertige Behandlungen (z. B. Färben für 1500 ₴) — proportional, nicht besuchsbasiert.
3,1× Steigerung der Besuchshäufigkeit bei Kunden mit kumulativer Karte
Flexibilität
Was du konfigurieren kannst
Kumulativ ist kein starres Template. Hier sind 8 zentrale Einstellungen, die du auf deinen Durchschnittsbon, dein Format und deine Währung anpasst.
| Bonusschwelle | Wähle einen Betrag in deiner Währung — z. B. 1500 ₴, $50, 250 PLN oder 5000 JPY. Wir empfehlen Durchschnittsbon × 5–10: für ein Restaurant mit 300 ₴ Durchschnitt → Schwelle 1500–3000 ₴; für ein Hotel mit 1000 ₴ → 5000–10000 ₴. Eine Schwellenänderung wirkt sich nicht auf den bereits gesammelten Betrag aus. |
| Was du verschenkst | Im kumulativen Modus ist der Bonus ein einzelner Artikel aus deinem Menü, den du im Voraus konfigurierst: Dessert, Aperitif, gratis Servicestunde. Der Kunde wählt nicht — er bekommt genau das, was du festgelegt hast. Jederzeit in den Kampagneneinstellungen änderbar. |
| Unterstützung für Währungen ohne Dezimalstellen | Keine Dezimalstellen-Option — für Währungen ohne Nachkommastellen: Japanischer Yen (JPY), Koreanischer Won (KRW), Indonesische Rupiah (IDR), Vietnamesischer Dong (VND). Die Karte zeigt ¥1500 statt ¥15.00. |
| Transparenter Zähler für den Kunden | Auf der Karte sieht der Kunde einen großen Fortschrittsbalken und die Zahl „$32 / $100", sodass er immer weiß, wie viel noch fehlt. Er kann seinen Fortschritt jederzeit selbst prüfen — ohne den Barista zu fragen „Wie viel hab ich schon?". Psychologisch stärkt das die Motivation, „noch ein bisschen mehr" auszugeben, um den Bonus zu erreichen. |
| Anti-Betrugs-Schutz | Jeder QR-Code ist einmalig verwendbar und gilt nur eine Minute. Der Barista gibt den Bonbetrag über ein gesperrtes Feld ein — der Kunde kann keinen eigenen eintragen. Das Feld „max. pro Scan" wirkt als Obergrenze: Selbst wenn der Bon des Kunden $500 beträgt — schreibt das System nur den von dir konfigurierten Betrag $X gut (Anti-Betrug bei Banketten und Firmenbestellungen). |
| Einzelne Karte für das gesamte Netzwerk | Hast du mehrere Filialen — sammeln Kunden überall auf einer einzigen Karte. Betrag aus dem Kyiver Restaurant + Betrag aus der Lwiwer Filiale — alles auf einer Karte. Der Fortschritt wird standortübergreifend geteilt. |
| Booster: Geburtstag + Streak | Umschalter in den Kampagneneinstellungen. Im kumulativen Modus geben diese Booster einen zusätzlichen Bonus unabhängig vom gesammelten Umsatz — der Kunde erhält einen Gratisartikel, auch wenn er die Schwelle noch nicht erreicht hat. Details — in den beiden Abschnitten unten. |
| Analytics und Export | Gesamtumsatz, ausgegebene Boni, Durchschnittsbon für Karteninhaber vs. Nicht-Inhaber, umsatzstärkste Wochentage. CSV-Export — um ihn mit deinem Manager oder Buchhalter für einen Bericht zu teilen. |
Bonus · Geburtstag
Geburtstags- bonus
Der schnellste Weg, Loyalität zu stärken — ohne Rabatte oder Margenverlust. Der Kunde trägt seinen Geburtstag beim ersten Hinzufügen der Karte ein und erhält automatisch einen Gratis-Bonus in der Geburtstagswoche — unabhängig vom gesammelten Umsatz.
1-Klick-UmschalterAktivitätsschwelle für Kunden±3 Tage rund um den GeburtstagFlexibler Bonus- Gratis-Bonus in der Geburtstagswoche — derselbe wie bei deiner Hauptkampagne (z. B. gratis Dessert)
- Anti-Schmarotzer — nur Kunden, die insgesamt N Boni eingelöst haben, erhalten das Geschenk
- Flexibles Fenster — genau am Geburtstag oder eine Woche drum herum (deine Wahl)
- Vollautomatisch — keine E-Mail-Aktionen, kein Mehraufwand für den Barista, keine separate Kampagne
+34%mehr Rückkehr in der Geburtstagswoche vs. Kontrollgruppe (Median über unsere Restaurants)
Geburtstagswoche
Gratis Dessert
Aktiv 15.–21. Nov. Deine Karte hat den Bonus bereits erhalten — löse ihn beim nächsten Besuch ein, unabhängig von deinem gesammelten Betrag.
StatusBonus verfügbar
Streak diese Woche
Noch 1 Tag bis zum Bonus: Gratisartikel für 7-Tage-Streak
1 Tag bis zum Bonus: Gratisartikel für 7-Tage-Streak
Bonus · Regelmäßigkeits-Streak
Streak-
bonus
Belohnung für Regelmäßigkeit — der beste Weg, gelegentliche Besucher in tägliche Stammgäste zu verwandeln. Der Kunde sieht den Zähler „X Tage in Folge" direkt auf seiner Karte — das baut die Gewohnheit auf, wiederzukommen.
Individuelle Besuchsschwelle
Individueller Zeitraum
Individueller Bonus
Soft-Fail
Bonusschwelle — z. B. 7 Besuche in 7 Tagen (jeden Wochentag einmal)
- Bonusart — Gratisartikel aus der Speisekarte, unabhängig vom gesammelten Umsatz
- Soft-Fail — ein verpasster Tag setzt den Streak nicht zurück, sondern pausiert ihn nur
- Zähler direkt auf der Karte sichtbar — das ist die Motivation
3.4×Steigerung der Besuchshäufigkeit bei Streak-Bonus-Kunden gegenüber dem Standard
Vergleich
Costless 51 vs. Alternativen
Der Markt für kumulative Treue ist größtenteils auf Shopify-gebundene Plattformen (Online-Shops) ausgerichtet. Costless ist das einzige Angebot für stationäre Betriebe — ohne Shopify-Pflicht und ohne Premiumpreise.
| Funktion | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| Stationäre Betriebe (Barista-First-Flow) | ✓ QR + Barista-Panel | ✗ Nur Shopify | ✗ Nur Shopify | Nur Shopify Plus |
| Lokalisierung (19 Sprachen) | ✓ EN-First | EN-First | ✗ EN-First | Währungen ohne Dezimalstellen (JPY, KRW, IDR, VND) |
| nativ | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ über Umrechnung |
| über Umrechnung | ✓ | über Umrechnung | ✓ | ✗ |
| Geburtstag + Streak integriert | über Add-ons | über Add-ons | über Add-ons | Einstiegspreis |
Überblick
In 90 Sekunden anschauen
Kompletter Ablauf — vom Moment, in dem ein Kunde $12 fürs Mittagessen zahlt, bis er $50 erreicht und ein gratis Dessert bekommt. Barista-Panel — Feld „Bonbetrag", ein QR. Sprache Englisch, Untertitel in 19 Sprachen.
Kumulative Karte $50 = Dessert · Costless 5+1
Preise
Faire Preise. Gratis starten.
Zahle nur, wenn das Programm Kunden bringt. Kostenloser Tarif — für immer, kein Ablaufdatum, keine versteckten Bedingungen.
Free
$0 für immer
- 1 Standorte
- 1 Kampagnen
- 2 Baristas
- Nur einfacher Modus
- Grundlegende Analysen
Starter
$29 /Mon.
- 3 Standorte
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- Alle 6 Stempelmodi
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Am beliebtesten
Business
$69 /Mon.
- 10 Standorte
- 10 Kampagnen
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- Alle 6 Stempelmodi
- Vollständig + Export
Network
$189 /Mon.
- 50 Standorte
- Unbegrenzt
- Unbegrenzt
- Alle 6 Stempelmodi
- Vollständig + Export + API
Weitere Treuemechaniken entdecken
Digitale Stempelkarte für Cafés — Treue 5+1 | CostlessDigitale Stempelkarte für Cafés: Kunde scannt QR, sammelt 5 Stempel — sechster Kaffee gratis. Keine App nötig, Start in 5 Minuten. Dauerhaft kostenlos.Treueprogramm Stempel pro Artikel im Kassenbon | CostlessStarten Sie eine Kundenkarte für Buchhandlung, Zoofachgeschäft oder Bäckerei: Kunden sammeln pro Artikel einen Stempel. Ohne App, ohne POS. Kostenlos.Restauranttreue: $5 = 1 Stempel, 5 = Bonus | CostlessGastronomie-Treue nach Bonbetrag: jede $5 = 1 Stempel, 5 Stempel = Bonus gratis. Keine Kunden-App, Start in 5 Minuten.Treueprogramm für Cafés: Getränkegröße = Bonustyp | CostlessGestaffeltes Treueprogramm für Cafés mit S/M/L. Groß kaufen — Großes gratis erhalten. Jeder Stempel trägt die Größe des Getränks.Restaurant-Treue: Stempel pro Gericht-Stufe | CostlessGestufte Treue für Restaurants mit Mischbestellungen. 1 Scan = N Stempel je Gericht-Stufe. 5 sammeln — das sechste gratis.Hotel/Spa-Treue: $5 = 1 Stempel + Stufenbonus | CostlessStempel-pro-Beleg-Treue mit gestuftem Bonusmenü (S/M/L). Für Hotels, Spas, Restaurants. Kunde wählt Bonus aus beliebiger Stufe.Kumulatives Treueprogramm mit gestuftem Bonusmenü | CostlessKumulatives Treueprogramm mit gestuftem Bonusmenü. Kunde sammelt Umsatz über Besuche und wählt Artikel aus Stufen Klein/Mittel/Groß.Treueprogramm mit Mindestbon-Schwelle | CostlessTreueprogramm mit Mindestbon für Cafés, Tankstellen, Bars. Stempel nur, wenn Bon den Schwellenwert übersteigt. Keine App, Start in 5 Minuten.Treueprogramm mit Mindestbon + Bonusmenü | CostlessMindestbon + gestuftes Bonusmenü für Weinbars, Spa-Hotels, Steakhäuser. Stempel nur für qualifizierte Besuche. Kunde wählt S/M/L-Bonus.
Häufige Fragen
Was Leute vor dem Start fragen
Alles Wissenswerte über das kumulative Modell — wie du die Schwelle wählst, warum es fairer als Stempel ist, wie es mit Währungen ohne Dezimalstellen funktioniert, Anti-Betrugs-Sicherheit.
Wie funktioniert ein kumulatives Restaurant-Treueprogramm?
Bei jedem Besuch scannt der Kunde einen QR-Code, den der Barista zeigt — und der Bonbetrag wird zur gesammelten Kartensaldo addiert. Sobald der Betrag deine Schwelle erreicht (z. B. 1500 ₴ oder $50) — schaltet ein vorher konfigurierter Gratis-Bonus frei (z. B. gratis Dessert). Der Barista bestätigt die Ausgabe mit einem einzigen Tipp.
Wie unterscheidet es sich von einer normalen Stempelkarte?
Eine Stempelkarte zählt die Anzahl der Besuche, eine kumulative zählt den Umsatzbetrag. Wenn du ein Restaurant betreibst, in dem ein Kunde Tee für 50 ₴ oder ein Abendessen für 1500 ₴ bestellen kann — ist eine Stempelkarte unfair (günstige und teure Bons geben je einen Stempel). Kumulativ belohnt fair: größerer Bon — schneller zum Bonus.
Was passiert, wenn dem Kunden noch etwas zum Bonus fehlt?
Die Oberfläche zeigt dem Barista eine rote Warnung „Noch $18 bis zum Bonus". Der Barista kann dem Kunden sanft vorschlagen, einen Artikel hinzuzufügen — Dessert, Aperitif — um die Schwelle zu erreichen. Ein ehrliches Upsell-Tool, das im Interesse beider Seiten funktioniert.
Wie wähle ich die richtige Bonusschwelle?
Berechne Durchschnittsbon × 5–10 — das ist der beste Bereich. Für ein Café mit 100 ₴ Durchschnitt — Schwelle 500–1000 ₴ (5–10 Besuche). Für ein Restaurant mit 600 ₴ — 3000–6000 ₴ (5–10 Besuche). Für ein Hotel mit 5000 ₴ Durchschnittsbuchung — Schwelle 25000 ₴. Weniger als ×3 — zu viele Gratis-Boni. Mehr als ×15 — Kunden geben das Programm auf.
Kann ich die Schwelle nach dem Start ändern?
Ja, in den Kampagneneinstellungen. Die Änderung wirkt sich nicht auf den bereits gesammelten Betrag aus — aktuelle Karten erreichen die alte Schwelle und starten mit der neuen neu. So kannst du experimentieren: 1000 ₴ ausprobieren, auf 1500 ₴ wechseln — ohne bestehende Kundentreue zu verlieren.
Was ist mit Währungen ohne Dezimalstellen (JPY, KRW, IDR, VND)?
In den Kampagneneinstellungen gibt es eine Option „Keine Dezimalstellen" — Beträge werden ohne Nachkommastellen angezeigt. Ein japanischer Betrieb sieht ¥1500 (nicht ¥15.00), ein koreanischer — ₩50000, ein vietnamesischer — ₫500000. Nativ, keine künstliche Umrechnung über Dollar oder Euro.
Was passiert, wenn der Kunde denselben QR mehrfach scannt?
Funktioniert nicht. Der QR-Code ist einmalig verwendbar und gilt nur eine Minute ab Erstellung. Nach dem ersten Scan wird er ungültig — ein zweiter Versuch zeigt „Code bereits verwendet". Der Barista gibt den Bonbetrag über ein gesperrtes Feld ein — der Kunde kann keinen eigenen eintragen. Das Feld „max. pro Scan" schützt vor Bankettmissbrauch.
Starte dein kumulatives Programm in 5 Minuten
Kostenloser Tarif · 1 Standort · unbegrenzte Kunden und Bons · jede Währung. Keine App, keine Kassensystem-Abhängigkeit, kein Premiumpreis. Geburtstagsgeschenk und Streak-Bonus — in kostenpflichtigen Tarifen.
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