1
العميل يطلب ويدفع
يطلب العميل ما يشاء — مطعم، فندق، صالون. لا شيء يتغير في هذه المرحلة. البرنامج يبدأ حين يكون العميل مستعداً للدفع ويُغلق البارستا/المسؤول الفاتورة.
برنامج الولاء · إنفاق تراكمي
برنامج ولاء تراكمي للمطاعم:
برنامج ولاء تراكمي للمطاعم:
$50 — حلوى مجانية
يتراكم الإنفاق عبر جميع الزيارات. طلب العميل $12، ثم $15، ثم $5 — البطاقة تُظهر بالفعل $32 من $50. بلوغ العتبة — حلوى مجانية أو أي مكافأة تختارها. نموذج عادل للمحلات ذات حجم فاتورة متغير.
مصمَّم للأعمال ذات متوسط فاتورة متغير: المطاعم، الفنادق (حجز + ميني بار)، صالونات التجميل (قائمة à-la-carte)، البوتيكات. بدلاً من "6 قهوات = 1 مجانية" — "$50 فاتورة = $7 حلوى". بسيط بالقدر ذاته، لكنه أعدل لك وللعميل.
19 لغة5 دقائق للإطلاقلا تطبيق للعميلأي عملة
مطعم "Gastronome"
كييف · خريشاتيك، 22
$50 فاتورة — حلوى على حسابنا
المُجمَّع $32 / $50 · $18 للمكافأة
متوسط الفاتورة · $11
احصل على المكافأة (متاحة بعد $50)
عادل وفق حجم الفاتورة
فاتورة أكبر = وصول أسرع للمكافأة
كيف يعمل · تراكم الإنفاق
كيف يراكم العملاء إنفاقهم
ست خطوات بسيطة — من الطلب إلى تحديث الرصيد. يُدخل البارستا مبلغ الفاتورة مرة واحدة عند الخروج — والباقي تلقائي.
2
البارستا يُدخل مبلغ الفاتورة ويُنشئ رمز QR
على اللوحة، يُدخل البارستا مبلغ الفاتورة الأخير — مثلاً، $12 — ويضغط "إنشاء QR". يظهر رمز QR على الشاشة. لا أجهزة إضافية ولا تكاملات — يعمل مع أي سجل نقدي عبر جهاز لوحي أو هاتف عادي.
3
العميل يمسح بالكاميرا
أي كاميرا هاتف ذكي — Android أو iPhone، لا فرق. لا تطبيق للتثبيت، لا تسجيل مطلوب.
4
المبلغ يُضاف إلى الرصيد
إن كان العميل يستخدم بطاقتك أو أي بطاقة Costless أخرى — يُضاف $12 فوراً. تنتقل البطاقة من $20 / $50 إلى $32 / $50 أمامه مباشرةً.
5
عميل جديد — في 10 ثوانٍ
للمرة الأولى — يُدخل العميل بريده الإلكتروني ويحصل فوراً على رابط سحري. نقرة على الرابط — يجد نفسه على بطاقته مع المبلغ مُضافاً بالفعل. لا نماذج، لا كلمات مرور.
6
البطاقة تتحدث مباشرةً
إن دفع هذا الفاتورة العميل إلى العتبة — تظهر رسالة "المكافأة متاحة" فوراً. تتراكم مكافآت عيد الميلاد والتتابع تلقائياً إن كنت قد فعّلتهما. يستمر التراكم — البطاقة التالية عند $0 / $50.
كيف يعمل · استبدال المكافآت
كيف يستبدل العملاء مكافآتهم
خمس خطوات من "لديّ مكافأة!" إلى "تم تسليم المكافأة". سريع للبارستا، واضح للعميل.
1
العميل يفتح البطاقة مع المكافأة
حين يصل مبلغ البطاقة إلى $50 — يظهر مؤشر "المكافأة متاحة" مع رقم PIN من 4 أرقام ورمز QR. كلاهما صالح لمدة دقيقة أو استخدام واحد. يُري العميل الشاشة للبارستا — أو يقول رقم PIN فحسب.
2
يمسح الباريستا الرمز
في لوحة الباريستا يضغط على "منح المكافأة" ويمسح رمز QR للعميل (كاميرا الجهاز اللوحي) أو يُدخل الرقم المكون من 4 أرقام. في وضع التراكم لا يوجد اختيار للمستوى — يمنح الباريستا المكافأة التي حددتها مسبقاً (مثلاً، حلوى مجانية).
3
على الشاشة — طلب المكافأة
تُظهر شاشة الباريستا "يريد العميل استلام المكافأة. تأكيد أم رفض؟". سريع، دون تفاصيل إضافية.
4
يؤكد الباريستا
نقرة واحدة — وتُمنح المكافأة. تتحدث بطاقة العميل لتُظهر "تم تسليم المكافأة"، ويُعاد ضبط عداد الإنفاق إلى $0 — ويمكن للعميل البدء فوراً في التراكم نحو المكافأة التالية.
5
يرى العميل التأكيد
بعد ثانية من التأكيد — تُظهر شاشة العميل "تم تسليم المكافأة ✓" وبطاقة جديدة بـ $0 / $50. لا إيصالات ورقية، لا انتظار.
حالات العملاء
من يستخدم بالفعل النموذج التراكمي
ثلاثة قطاعات تتباين فيها الفواتير بشكل كبير وحيث نظام "طابع لكل زيارة" غير عادل: المطاعم، الفنادق، صالونات التجميل بقوائم à-la-carte. النموذج التراكمي يكافئ الاستهلاك الفعلي، لا مجرد عدد الزيارات.
مطعم "Gastronome"
كييف · موقع واحد
العتبة 1500 ₴المكافأة: حلوى
متوسط الفاتورة 600 ₴ — يصل العميل إلى 1500 ₴ في ~3 زيارات، وتُضاف حلوى مجانية في الزيارة الرابعة. يتراكم الرصيد بعدالة سواء لضيوف غداء الأعمال (300 ₴) أو العشاء الرومانسي (1200 ₴) — بناءً على الإنفاق الفعلي، لا عدد الزيارات.
+27% نمو متوسط الفاتورة بدافع الوصول إلى عتبة المكافأة
فندق بوتيك "Vinogradar"
لفيف · 12 غرفة
العتبة 5000 ₴المكافأة: إفطار لشخصين
يقضي العميل 3 ليالٍ (2400 ₴) + عشاء في مطعم الفندق (800 ₴) + قهوة صباحية (300 ₴) — وتتحدث البطاقة مع كل فاتورة. بعد رحلتين — إفطار مجاني لشخصين في مطعم الفندق. يناسب الزوار المتكررين والنزلاء المقيمين.
+45% الحجوزات المتكررة خلال عام من المكافأة الأولى
صالون تجميل "Bella"
دنيبرو · موقع واحد
العتبة 2000 ₴المكافأة: عناية بالوجه
جلسة واحدة — 600-800 ₴ (مانيكير، قصة شعر، صباغة). بعد 3 زيارات يجمع العميل 2000 ₴ — ويحصل على عناية مجانية بالوجه. المكافأة لأصحاب الإجراءات الراقية (مثلاً، صباغة بـ 1500 ₴) — متناسبة مع الإنفاق، لا عدد الزيارات.
3.1× زيادة في تكرار الزيارات للعملاء الذين لديهم بطاقات تراكمية
المرونة
ما يمكنك ضبطه
النموذج التراكمي ليس قالباً ثابتاً. إليك 8 إعدادات رئيسية تتكيف مع متوسط فاتورتك وتنسيقك وعملتك.
| عتبة المكافأة | اختر مبلغاً بعملتك — مثلاً، 1500 ₴، $50، 250 PLN أو 5000 JPY. نوصي بـ متوسط الفاتورة × 5-10: لمطعم بمتوسط 300 ₴ → العتبة 1500-3000 ₴؛ لفندق بمتوسط 1000 ₴ → 5000-10000 ₴. تغيير العتبة لا يؤثر على الرصيد المتراكم. |
| ماذا تُهدي | في وضع التراكم تكون المكافأة عنصراً واحداً من قائمتك تحدده مسبقاً: حلوى، مشروب، ساعة خدمة مجانية. العميل لا يختار — يحصل على ما حددته تحديداً. قابل للتعديل في إعدادات الحملة في أي وقت. |
| دعم العملات بدون كسور عشرية | خيار بدون كسور عشرية — للعملات التي لا تستخدم وحدات كسرية: الين الياباني (JPY)، الوون الكوري (KRW)، الروبية الإندونيسية (IDR)، الدونغ الفيتنامي (VND). تُعرض البطاقة بـ ¥1500 بدلاً من ¥15.00. |
| عداد شفاف للعميل | على البطاقة يرى العميل شريط تقدم كبيراً والرقم "$32 / $100"، فيعرف دائماً كم تبقى له. يمكنه التحقق من تقدمه في أي وقت بنفسه — دون أن يسأل الباريستا "كم رصيدي حتى الآن؟". يُعزز ذلك نفسياً الدافع لإنفاق "القليل أكثر" للوصول إلى المكافأة. |
| حماية من الاحتيال | كل رمز QR للاستخدام مرة واحدة ويعمل لمدة دقيقة. يُدخل الباريستا مبلغ الفاتورة من خلال حقل مغلق — لا يستطيع العميل إدخاله بنفسه. يعمل حقل "الحد الأقصى لكل مسح" كسقف: حتى لو كانت فاتورة العميل $500 — يضيف النظام $X فقط الذي حددته (حماية من احتيال حفلات الشركات والبنكيت). |
| بطاقة واحدة عبر الشبكة | إن كان لديك عدة فروع — يتراكم العملاء في كل مكان على بطاقة واحدة. المبلغ من مطعم كييف + المبلغ من فرع لفيف — كلاهما في بطاقة واحدة. التقدم مشترك عبر جميع المواقع. |
| المعززات: عيد الميلاد + سلسلة الزيارات | زر تبديل في إعدادات الحملة. في وضع التراكم تمنح هذه المعززات مكافأة إضافية بصرف النظر عن التراكم — يحصل العميل على عنصر مجاني حتى لو لم يصل إلى العتبة. التفاصيل — في القسمين التاليين. |
| التحليلات والتصدير | إجمالي الإنفاق، المكافآت الممنوحة، متوسط الفاتورة لحاملي البطاقات مقابل غيرهم، أيام الأسبوع الأكثر ازدحاماً. تصدير CSV — لمشاركته مع مديرك أو محاسبك للتقرير. |
مكافأة · عيد الميلاد
مكافأة عيد الميلاد
أسرع طريقة لتعزيز الولاء — بلا خصومات ولا خسارة في الهامش. يُضيف العميل تاريخ ميلاده عند إضافة البطاقة أول مرة، ويحصل تلقائياً على مكافأة مجانية خلال أسبوع عيد ميلاده — بصرف النظر عن إنفاقه المتراكم.
تفعيل بنقرة واحدةحد نشاط العميل±3 أيام حول عيد الميلادمكافأة مرنة- مكافأة مجانية خلال أسبوع عيد الميلاد — نفس ما أعددته للحملة الرئيسية (مثلاً، حلوى مجانية)
- حماية من المستغلين — فقط العملاء الذين اشتروا N مكافآت إجمالاً يحصلون على الهدية
- نافذة مرنة — في يوم عيد الميلاد تحديداً أو الأسبوع المحيط به (باختيارك)
- تلقائي بالكامل — لا رسائل بريد إلكتروني جماعية، لا عمل إضافي للبارستا، لا حملة منفصلة
+34%زيادة في العودة خلال أسبوع عيد الميلاد مقارنةً بالمجموعة الضابطة (الوسيط عبر مطاعمنا)
أسبوع عيد الميلاد
حلوى مجانية
نشطة من 15 إلى 21 نوفمبر. بطاقتك استلمت المكافأة بالفعل — اطلبها في زيارتك القادمة، بصرف النظر عن إجمالي إنفاقك.
الحالةالمكافأة متاحة
التتابع هذا الأسبوع
لا يزال يوم واحد للمكافأة: صنف مجاني لتتابع 7 أيام
يوم واحد للمكافأة: صنف مجاني لتتابع 7 أيام
مكافأة · تتابع الانتظام
مكافأة
التتابع
مكافأة على الانتظام — أفضل طريقة لتحويل الزوار العرضيين إلى زبائن يوميين. يرى العميل عداد "X أيام متتالية" مباشرةً على بطاقته، وهذا يبني عادة العودة.
حد زيارات مخصص
فترة مخصصة
مكافأة مخصصة
فشل ناعم
عتبة المكافأة — مثلاً، 7 زيارات في 7 أيام (واحدة كل يوم من أيام الأسبوع)
- نوع المكافأة — صنف مجاني من القائمة، بصرف النظر عن الإنفاق المتراكم
- فشل ناعم — يوم واحد فائت لا يعيد ضبط التتابع، بل يوقفه مؤقتاً فحسب
- العداد مرئي مباشرةً على البطاقة — وهذا بحد ذاته هو الدافع
3.4×زيادة في تكرار الزيارات لعملاء مكافأة التتابع مقارنةً بالنمط المعياري
مقارنة
Costless 51 مقابل البدائل
سوق الولاء التراكمي مسيطر عليه في معظمه بمنصات مقيَّدة بـ Shopify (للمتاجر الإلكترونية). Costless هي الوحيدة التي تتيح التراكمي للمحلات التقليدية — بلا Shopify إلزامي وبلا أسعار مميزة.
| الميزة | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| المحلات التقليدية (تدفق البارستا أولاً) | ✓ QR + لوحة البارستا | ✗ Shopify فقط | ✗ Shopify فقط | Shopify Plus فقط |
| التوطين (19 لغة) | ✓ EN أولاً | EN أولاً | ✗ EN أولاً | العملات بلا كسور (JPY, KRW, IDR, VND) |
| أصلي | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ عبر تحويل |
| عبر تحويل | ✓ | عبر تحويل | ✓ | ✗ |
| عيد الميلاد + التتابع مدمجان | عبر إضافات | عبر إضافات | عبر إضافات | السعر الابتدائي |
نظرة عامة
شاهد في 90 ثانية
الدورة الكاملة — من لحظة دفع العميل $12 لغداء حتى بلوغه $50 والحصول على حلوى مجانية. لوحة البارستا — حقل "مبلغ الفاتورة"، رمز QR واحد. الصوت بالإنجليزية، الترجمة بـ 19 لغة.
بطاقة تراكمية $50 = حلوى · Costless 5+1
الأسعار
سعر عادل. ابدأ مجاناً.
ادفع فقط حين يجلب لك البرنامج عملاء. الفئة المجانية — للأبد، بلا انتهاء صلاحية، بلا شروط مخفية.
استكشف آليات ولاء أخرى
بطاقة ولاء للمقهى — برنامج رقمي 5+1 | Costlessبطاقة ولاء رقمية للمقهى. يقوم العميل بمسح QR، يجمع 5 ختمات — المشروب السادس مجاناً. بدون تطبيق، بدون بطاقات ورقية. تشغيل في 5 دقائق. مجاناً.برنامج الولاء لمحلك: طابع لكل منتج في الفاتورة | Costlessأطلق برنامج ولاء لمكتبتك أو محل الحيوانات الأليفة أو الحلويات: يكسب العميل طابعاً لكل منتج في الفاتورة. بدون تطبيق، بدون POS. مجاناً للأبد.برنامج ولاء المطاعم: طابع واحد لكل $5 في الفاتورة | Costlessبرنامج ولاء المطاعم بمبلغ الفاتورة: كل $5 يمنح طابعاً واحداً، و5 طوابع تفتح مكافأة مجانية. لا تطبيق للعميل، إطلاق في 5 دقائق.بطاقة ولاء للمقاهي: حجم المشروب = نوع المكافأة | Costlessبرنامج ولاء متعدد المستويات للمقاهي مع S/M/L. اشترِ Large — احصل على Large مجاناً. كل طابع مُوسوم بحجم المشروب.برنامج ولاء المطاعم المتدرج: طابع لكل صنف | Costlessبرنامج ولاء متدرج للمطاعم ذات الطلبات المتنوعة. مسح واحد = N طوابع، كل طابع مرتبط بفئته بناءً على الصنف الفعلي.ولاء الفندق/السبا: $5 = طابع + مكافأة متدرجة | Costlessبرنامج ولاء بطوابع لكل إيصال مع قائمة مكافآت متدرجة (S/M/L). للفنادق والسبا والمطاعم ذات القوائم المتنوعة. يختار العميل مكافأته من أي مستوى.برنامج الولاء التراكمي مع قائمة مكافآت متدرجة | Costlessالولاء التراكمي مع قائمة مكافآت متدرجة. يراكم العميل الإنفاق عبر الزيارات، ثم يختار أي صنف من المستويات الصغير/المتوسط/الكبير.برنامج الولاء بحد أدنى للفاتورة | Costlessالولاء بحد أدنى للفاتورة للمقاهي ومحطات الوقود والبارات. لا يُمنح الطابع إلا إذا تجاوزت الفاتورة العتبة. لا تطبيق، إطلاق في 5 دقائق.برنامج الولاء بالزيارات المستوية: قائمة مكافآت متدرجة | Costlessبرنامج ولاء بحد أدنى للفاتورة + قائمة مكافآت متدرجة لبارات النبيذ وفنادق السبا والمطاعم. طابع فقط للزيارات المؤهلة. العميل يختار المكافأة S/M/L.
أسئلة شائعة
ما يسأله الناس قبل الإطلاق
كل ما يستحق معرفته عن النموذج التراكمي — كيف تختار العتبة، لماذا هو أعدل من الطوابع، كيف يعمل مع العملات بلا كسور، أمان مكافحة الاحتيال.
كيف يعمل برنامج الولاء التراكمي للمطاعم؟
في كل زيارة يمسح العميل رمز QR يعرضه الباريستا — ويُضاف مبلغ الفاتورة إلى رصيد البطاقة التراكمي. بمجرد وصول المبلغ إلى عتبتك (مثلاً، 1500 ₴ أو $50) — تُفتح مكافأة مجانية محددة مسبقاً (مثلاً، حلوى مجانية). يؤكد الباريستا الإصدار بنقرة واحدة.
كيف يختلف عن بطاقة الطوابع العادية؟
تحسب بطاقة الطوابع عدد الزيارات، بينما يحسب التراكمي مبلغ الإنفاق. إذا كان لديك مطعم حيث يمكن للعميل أن يطلب شاياً بـ 50 ₴ أو عشاءً بـ 1500 ₴ — فبطاقة الطوابع غير عادلة (الفاتورة الرخيصة والغالية تُعطيان طابعاً واحداً). التراكمي يكافئ بعدالة: الفاتورة الأكبر — وصول أسرع للمكافأة.
ماذا لو كان العميل على وشك الحصول على المكافأة؟
تُظهر الواجهة للباريستا تحذيراً أحمر "$18 للمكافأة". يمكن للباريستا أن يقترح بلطف على العميل إضافة صنف — حلوى، مشروب — للوصول إلى العتبة. أداة بيع تصاعدي صادقة تخدم مصلحة العميل ومصلحتك معاً.
كيف أختار العتبة المناسبة للمكافأة؟
احسب متوسط الفاتورة × 5-10 — ذلك هو النطاق الأمثل. لمقهى بمتوسط 100 ₴ — العتبة 500-1000 ₴ (5-10 زيارات). لمطعم بمتوسط 600 ₴ — 3000-6000 ₴ (5-10 زيارات). لفندق بمتوسط حجز 5000 ₴ — العتبة 25000 ₴. أقل من × 3 — مكافآت مجانية كثيرة جداً. أكثر من × 15 — يتخلى العملاء عن البرنامج.
هل يمكن تغيير العتبة بعد الإطلاق؟
نعم، في إعدادات الحملة. التغيير لا يؤثر على المبلغ المتراكم — تصل البطاقات الحالية إلى العتبة القديمة وتُعاد بالعتبة الجديدة. يتيح لك التجريب: جرب 1000 ₴، ثم انتقل إلى 1500 ₴ — دون خسارة ولاء العملاء الحاليين.
ماذا عن العملات بدون كسور عشرية (JPY، KRW، IDR، VND)؟
في إعدادات الحملة خيار "بدون كسور عشرية" — تُعرض المبالغ دون الجزء الكسري. يرى المكان الياباني ¥1500 (لا ¥15.00)، الكوري — ₩50000، الفيتنامي — ₫500000. بشكل طبيعي، دون تحويل اصطناعي عبر الدولار أو اليورو.
ماذا لو مسح العميل رمز QR نفسه أكثر من مرة؟
لن ينجح ذلك. رمز QR للاستخدام مرة واحدة ويعمل دقيقة واحدة فقط منذ إنشائه. بعد أول مسح يصبح غير صالح — تُظهر المحاولة الثانية "الرمز مُستخدم بالفعل". يُدخل الباريستا مبلغ الفاتورة من خلال حقل مغلق — لا يستطيع العميل إدخاله بنفسه. يعمل حقل "الحد الأقصى لكل مسح" كسقف ضد إساءة استخدام البنكيت.
أطلق برنامجك التراكمي في 5 دقائق
الفئة المجانية · موقع واحد · عملاء وفواتير غير محدودة · أي عملة. بلا تطبيق، بلا اعتماد على نظام نقاط البيع، بلا أسعار مميزة. هدية عيد الميلاد ومكافأة التتابع — في الباقات المدفوعة.
أنشئ البطاقة مجاناً →لا بطاقة ائتمانإلغاء في أي وقتبياناتك — لك إلى الأبد