ग्राहक ऑर्डर देता और भुगतान करता है
ग्राहक जो चाहे ऑर्डर करता है — रेस्तराँ, होटल, सैलन। इस चरण में कुछ नहीं बदलता। प्रोग्राम तब शुरू होता है जब ग्राहक भुगतान के लिए तैयार हो और बरिस्ता/एडमिन चेक बंद करे।
सभी विज़िट में खर्च जमा होता है। ग्राहक ने $12, फिर $15, फिर $5 ऑर्डर किया — कार्ड पहले ही $50 में से $32 दिखाता है। थ्रेशोल्ड पर पहुँचें — मुफ़्त डेज़र्ट या आपके द्वारा कॉन्फ़िगर किया कोई अन्य बोनस पाएं। परिवर्तनशील चेक साइज़ वाले स्थानों के लिए उचित मॉडल।
परिवर्तनशील औसत टिकट वाले व्यवसायों के लिए बनाया गया: रेस्तराँ, होटल (बुकिंग + मिनीबार), ब्यूटी सैलन (à-la-carte मेनू), बुटीक। "6 कॉफ़ी = 1 मुफ़्त" की बजाय — "$50 टिकट = $7 डेज़र्ट"। उतना ही सरल, लेकिन आपके और ग्राहक दोनों के लिए अधिक उचित।
इकट्ठा किया $32 / $50 · बोनस के लिए $18 और चाहिए
टिकट साइज़ के अनुसार उचित
बड़ा चेक = बोनस जल्दी
छह सरल चरण — ऑर्डर से अपडेटेड बैलेंस तक। बरिस्ता चेकआउट पर एक बार टिकट राशि दर्ज करता है — बाकी सब स्वचालित।
ग्राहक जो चाहे ऑर्डर करता है — रेस्तराँ, होटल, सैलन। इस चरण में कुछ नहीं बदलता। प्रोग्राम तब शुरू होता है जब ग्राहक भुगतान के लिए तैयार हो और बरिस्ता/एडमिन चेक बंद करे।
पैनल पर, बरिस्ता नवीनतम चेक राशि दर्ज करता है — उदा., $12 — और "QR बनाएं" टैप करता है। QR स्क्रीन पर दिखता है। कोई अतिरिक्त डिवाइस या इंटीग्रेशन नहीं — किसी भी कैश रजिस्टर के साथ नियमित टैबलेट या फ़ोन से काम करता है।
कोई भी स्मार्टफ़ोन कैमरा — Android या iPhone, कोई फ़र्क नहीं। कोई ऐप इंस्टॉल करने की ज़रूरत नहीं, कोई रजिस्ट्रेशन नहीं।
अगर ग्राहक ने आपका कार्ड या कोई अन्य Costless कार्ड उपयोग किया है — $12 तुरंत जुड़ जाता है। कार्ड उनके सामने $20 / $50 से $32 / $50 पर अपडेट होता है।
पहली बार — ग्राहक ईमेल दर्ज करता है और तुरंत मैजिक लिंक पाता है। लिंक टैप करें — वे पहले से जमा राशि के साथ अपने कार्ड पर हैं। कोई फ़ॉर्म नहीं, कोई पासवर्ड नहीं।
अगर इस चेक से ग्राहक थ्रेशोल्ड पर पहुँच गया — "बोनस उपलब्ध" तुरंत दिखता है। जन्मदिन और स्ट्रीक बोनस स्वचालित रूप से जमा होते हैं अगर आपने उन्हें सक्षम किया है। संचय जारी रहता है — अगला कार्ड $0 / $50 पर है।
"मेरे पास बोनस है!" से "बोनस मिल गया" तक पाँच चरण। बरिस्ता के लिए तेज़, ग्राहक के लिए स्पष्ट।
जब कार्ड राशि $50 पर पहुँचती है — "बोनस उपलब्ध" संकेतक 4-अंकों के PIN और QR कोड के साथ दिखता है। दोनों एक मिनट या एक उपयोग के लिए वैध। ग्राहक बरिस्ता को स्क्रीन दिखाता है — या बस PIN बताता है।
बरिस्ता पैनल पर वे "बोनस जारी करें" टैप करते हैं और ग्राहक का QR (टैबलेट कैमरे से) स्कैन करते हैं या 4-अंकीय PIN दर्ज करते हैं। संचयी मोड में कोई टियर चुनाव नहीं होता — बरिस्ता वही बोनस जारी करता है जो आपने पहले से सेट किया है (जैसे, मुफ्त डेज़र्ट)।
बरिस्ता की स्क्रीन पर दिखता है "ग्राहक बोनस क्लेम करना चाहता है। स्वीकार करें या अस्वीकार करें?" त्वरित, बिना अतिरिक्त विवरण के।
एक टैप — बोनस जारी हो गया। ग्राहक का कार्ड "बोनस दिया गया" में अपडेट होता है, खर्च काउंटर $0 पर रीसेट होता है — और ग्राहक तुरंत अगले बोनस की ओर जमा करना शुरू कर सकता है।
पुष्टि के एक सेकंड बाद — ग्राहक की स्क्रीन पर "बोनस दिया गया ✓" और $0 / $50 के साथ नया कार्ड दिखता है। कोई कागज़ी रसीद नहीं, कोई प्रतीक्षा नहीं।
तीन वर्टिकल जहाँ चेक बहुत भिन्न होते हैं और "प्रति विज़िट स्टैम्प" अनुचित है: रेस्तराँ, होटल, à-la-carte मेनू वाले ब्यूटी सैलन। संचयी मॉडल वास्तविक खपत को पुरस्कृत करता है, न कि केवल विज़िट गिनती को।
औसत बिल 600 ₴ — ग्राहक ~3 विज़िट में 1500 ₴ तक पहुँचता है, चौथी विज़िट पर मुफ्त डेज़र्ट मिलता है। बिज़नेस-लंच के मेहमान (300 ₴) और रोमांटिक डिनर (1200 ₴) निष्पक्ष रूप से जमा करते हैं — विज़िट की संख्या से नहीं, वास्तविक खर्च से।
ग्राहक 3 रातें ठहरता है (2400 ₴) + होटल रेस्तरां में डिनर (800 ₴) + सुबह की कॉफी (300 ₴) — हर चेकआउट पर कार्ड अपडेट होता है। 2 यात्राओं के बाद — होटल रेस्तरां में दो के लिए मुफ्त नाश्ता। नियमित और लंबे समय से रहने वाले मेहमानों के लिए उपयुक्त।
एकल सेशन — 600-800 ₴ (मैनीक्योर, हेयरकट, कलरिंग)। 3 विज़िट के बाद ग्राहक 2000 ₴ जमा करता है — मुफ्त फेशियल केयर मिलती है। महंगी प्रक्रियाओं के लिए पुरस्कार (जैसे, 1500 ₴ की कलरिंग) — आनुपातिक, विज़िट की संख्या पर नहीं।
संचयी एक तय टेम्पलेट नहीं है। यहाँ 8 मुख्य सेटिंग्स हैं जिन्हें आप अपने औसत टिकट, अपने फ़ॉर्मेट और अपनी मुद्रा के अनुसार अनुकूलित करते हैं।
| बोनस सीमा | अपनी मुद्रा में एक राशि चुनें — जैसे, 1500 ₴, $50, 250 PLN या 5000 JPY। हम औसत बिल × 5-10 की अनुशंसा करते हैं: 300 ₴ औसत वाले रेस्तरां के लिए → सीमा 1500-3000 ₴; 1000 ₴ वाले होटल के लिए → 5000-10000 ₴। सीमा बदलने से पहले से जमा शेष प्रभावित नहीं होता। |
| क्या गिफ्ट करें | संचयी मोड में बोनस एक एकल आइटम होता है जिसे आप अपने मेनू से पहले से कॉन्फ़िगर करते हैं: डेज़र्ट, एपेरिटिफ, मुफ्त सेवा घंटा। ग्राहक चुनाव नहीं करता — उसे वही मिलता है जो आपने निर्धारित किया। कैंपेन सेटिंग्स में कभी भी संपादन योग्य। |
| दशमलव-रहित मुद्रा समर्थन | No decimals विकल्प — उन मुद्राओं के लिए जो भिन्नात्मक इकाइयाँ नहीं उपयोग करतीं: जापानी येन (JPY), कोरियाई वॉन (KRW), इंडोनेशियाई रुपिया (IDR), वियतनामी डॉन्ग (VND)। कार्ड ¥1500 प्रदर्शित करता है, न कि ¥15.00। |
| ग्राहक के लिए पारदर्शी काउंटर | कार्ड पर ग्राहक एक बड़ा प्रगति बार और "$32 / $100" संख्या देखता है, इसलिए वे हमेशा समझते हैं कि कितना बचा है। वे कभी भी खुद अपनी प्रगति जाँच सकते हैं — बरिस्ता से "मेरे पास पहले से कितना है?" पूछे बिना। मनोवैज्ञानिक रूप से यह बोनस तक पहुँचने के लिए "थोड़ा और" खर्च करने की प्रेरणा को मजबूत करता है। |
| धोखाधड़ी-रोधी सुरक्षा | हर QR एकल-उपयोग का है और एक मिनट तक वैध रहता है। बरिस्ता एक बंद फ़ील्ड के माध्यम से चेक राशि दर्ज करता है — ग्राहक खुद नहीं दर्ज कर सकता। "प्रति स्कैन अधिकतम" फ़ील्ड एक सीमा के रूप में काम करती है: भले ही ग्राहक का बिल $500 हो — सिस्टम केवल $X क्रेडिट करता है जो आपने कॉन्फ़िगर किया है (बैंक्वेट और कॉर्पोरेट ऑर्डर के लिए धोखाधड़ी-रोधी)। |
| नेटवर्क में एकल कार्ड | यदि आपकी कई शाखाएं हैं — ग्राहक सभी जगह एकल कार्ड पर जमा करते हैं। कीव रेस्तरां की राशि + ल्वीव शाखा की राशि — सब एक कार्ड पर। प्रगति सभी स्थानों पर साझा है। |
| बूस्टर: जन्मदिन + स्ट्रीक | कैंपेन सेटिंग्स में टॉगल। संचयी मोड में ये बूस्टर संचय की परवाह किए बिना अतिरिक्त बोनस देते हैं — ग्राहक को मुफ्त आइटम मिलता है भले ही वे सीमा तक न पहुँचे हों। विवरण — नीचे के दो खंडों में। |
| एनालिटिक्स और निर्यात | कुल खर्च, जारी किए गए बोनस, कार्डधारकों बनाम गैर-कार्डधारकों का औसत बिल, पीक वीकडेज़। CSV निर्यात — रिपोर्ट के लिए अपने प्रबंधक या अकाउंटेंट के साथ साझा करने के लिए। |
लॉयल्टी बढ़ाने का सबसे तेज़ तरीका — बिना डिस्काउंट या मार्जिन घटाए। ग्राहक पहली बार कार्ड जोड़ते वक्त जन्मदिन जोड़ता है, जन्मदिन के हफ़्ते में स्वचालित रूप से मुफ़्त बोनस मिलता है — जमा खर्च की परवाह किए बिना।
1-क्लिक टॉगलग्राहक गतिविधि थ्रेशोल्डजन्मदिन के आसपास ±3 दिनलचीला इनाम15-21 नवंबर तक सक्रिय। आपके कार्ड को बोनस पहले ही मिल चुका है — अपनी अगली विज़िट पर क्लेम करें, चाहे जमा राशि कितनी भी हो।
बोनस · नियमितता स्ट्रीक
स्ट्रीक
बोनस
नियमितता का इनाम — कभी-कभी आने वाले ग्राहकों को रोज़ आने वाला बनाने का सबसे अच्छा तरीका। ग्राहक को कार्ड पर ही "लगातार X दिन" का काउंटर दिखता है, और यही वापस आने की आदत बनाता है।
कस्टम विज़िट थ्रेशोल्ड
कस्टम अवधि
कस्टम बोनस
सॉफ्ट-फेल
बोनस थ्रेशोल्ड — उदा., 7 दिनों में 7 विज़िट (हफ़्ते के एक-एक दिन)
संचयी-लॉयल्टी बाज़ार अधिकांशतः Shopify-लॉक्ड प्लेटफ़ॉर्म (ऑनलाइन स्टोर) में है। Costless एकमात्र ऐसा प्लेटफ़ॉर्म है जो ऑफ़लाइन स्थानों के लिए संचयी सुविधा देता है — अनिवार्य Shopify के बिना और बिना प्रीमियम मूल्य के।
| सुविधा | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| ऑफ़लाइन स्थान (बरिस्ता-फ़र्स्ट फ़्लो) | ✓ QR + बरिस्ता पैनल | ✗ केवल Shopify | ✗ केवल Shopify | केवल Shopify Plus |
| स्थानीयकरण (19 भाषाएं) | ✓ EN-first | EN-first | ✗ EN-first | बिना दशमलव वाली मुद्राएं (JPY, KRW, IDR, VND) |
| नेटिव | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ रूपांतरण के ज़रिए |
| रूपांतरण के ज़रिए | ✓ | रूपांतरण के ज़रिए | ✓ | ✗ |
| जन्मदिन + स्ट्रीक बिल्ट-इन | ऐड-ऑन के ज़रिए | ऐड-ऑन के ज़रिए | ऐड-ऑन के ज़रिए | शुरुआती कीमत |
पूरा चक्र — जब ग्राहक लंच के लिए $12 चुकाता है से लेकर $50 पर पहुँचकर मुफ़्त डेज़र्ट पाने तक। बरिस्ता पैनल — "चेक राशि" फ़ील्ड, एक QR। आवाज़ अंग्रेज़ी में, 19 भाषाओं में सबटाइटल।
तभी भुगतान करें जब प्रोग्राम आपके पास ग्राहक लाए। मुफ़्त टियर — हमेशा के लिए, कोई समय-सीमा नहीं, कोई छिपी शर्त नहीं।
50+ स्थान? एंटरप्राइज़ मूल्य निर्धारण के लिए हमसे संपर्क करें।
संचयी मॉडल के बारे में जानने योग्य सब कुछ — थ्रेशोल्ड कैसे चुनें, यह स्टैम्प से अधिक उचित क्यों है, बिना दशमलव वाली मुद्राओं के साथ कैसे काम करता है, एंटी-फ्रॉड सुरक्षा।
हर विज़िट पर ग्राहक बरिस्ता द्वारा दिखाया गया QR स्कैन करता है — और चेक राशि संचित कार्ड बैलेंस में जुड़ जाती है। जैसे ही राशि आपकी सीमा तक पहुँचती है (जैसे, 1500 ₴ या $50) — पहले से कॉन्फ़िगर किया गया मुफ्त बोनस अनलॉक होता है (जैसे, मुफ्त डेज़र्ट)। बरिस्ता एकल टैप से जारी करने की पुष्टि करता है।
स्टैंप कार्ड विज़िट की संख्या गिनता है, संचयी खर्च राशि गिनता है। यदि आप ऐसा रेस्तरां चलाते हैं जहाँ ग्राहक 50 ₴ की चाय या 1500 ₴ का डिनर ऑर्डर कर सकता है — स्टैंप कार्ड अनुचित है (सस्ता और महंगा दोनों चेक एक स्टैंप देते हैं)। संचयी निष्पक्ष पुरस्कार देता है: बड़ा बिल — बोनस तक तेज़।
इंटरफेस बरिस्ता को लाल चेतावनी "$18 और बोनस के लिए" दिखाता है। बरिस्ता धीरे से सुझाव दे सकता है कि ग्राहक सीमा तक पहुँचने के लिए एक आइटम जोड़े — डेज़र्ट, एपेरिटिफ। ईमानदार अपसेल टूल जो ग्राहक और आप दोनों के हित में काम करता है।
औसत बिल × 5-10 की गणना करें — यही सबसे अच्छी सीमा है। 100 ₴ औसत वाले कैफे के लिए — सीमा 500-1000 ₴ (5-10 विज़िट)। 600 ₴ वाले रेस्तरां के लिए — 3000-6000 ₴ (5-10 विज़िट)। 5000 ₴ औसत बुकिंग वाले होटल के लिए — सीमा 25000 ₴। × 3 से कम — बहुत अधिक मुफ्त बोनस। × 15 से अधिक — ग्राहक प्रोग्राम छोड़ देते हैं।
हाँ, कैंपेन सेटिंग्स में। बदलाव से पहले से जमा राशि प्रभावित नहीं होती — वर्तमान कार्ड पुरानी सीमा तक पहुँचते हैं और नई से रीसेट होते हैं। प्रयोग करने देता है: 1000 ₴ आज़माएं, 1500 ₴ पर स्विच करें — मौजूदा ग्राहक लॉयल्टी खोए बिना।
कैंपेन सेटिंग्स में "no decimals" विकल्प है — राशियाँ भिन्नात्मक भाग के बिना दिखती हैं। जापानी स्थल ¥1500 देखता है (न कि ¥15.00), कोरियाई — ₩50000, वियतनामी — ₫500000। डॉलर या यूरो के माध्यम से कृत्रिम रूपांतरण के बिना स्थानीय।
काम नहीं करेगा। QR कोड एकल-उपयोग का है और बनाए जाने के केवल एक मिनट तक वैध रहता है। पहले स्कैन के बाद यह अमान्य हो जाता है — दूसरा प्रयास "कोड पहले ही उपयोग किया जा चुका है" दिखाता है। बरिस्ता एक बंद फ़ील्ड से चेक राशि दर्ज करता है — ग्राहक खुद नहीं दर्ज कर सकता। "प्रति स्कैन अधिकतम" फ़ील्ड बैंक्वेट दुरुपयोग के विरुद्ध सीमा के रूप में काम करती है।
मुफ़्त टियर · 1 लोकेशन · असीमित ग्राहक और चेक · कोई भी मुद्रा। कोई ऐप नहीं, कोई POS निर्भरता नहीं, कोई प्रीमियम मूल्य नहीं। जन्मदिन उपहार और स्ट्रीक बोनस — पेड प्लान पर।
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