1
Клиент тапсырыс береді және төлейді
Клиент қалаған нәрсесін тапсырыс береді — мейрамхана, қонақүй, салон. Бұл кезеңде ештеңе өзгермейді. Бағдарлама клиент төлем жасауға дайын болып, бариста/әкімші чекті жапқанда іске қосылады.
Лояллылық бағдарламасы · жинақтаушы жұмсалым
Мейрамханаларға арналған жинақтаушы лояллылық бағдарламасы:
Мейрамханаларға арналған жинақтаушы лояллылық бағдарламасы:
$50 — тегін десерт
Жұмсалым барлық барулар бойынша жиналады. Клиент $12, содан кейін $15, содан кейін $5 тапсырыс берді — картада $50-дан $32 жиналған. Шекке жетті — тегін десерт немесе сіз реттеген кез келген бонус алады. Чек мөлшері өзгермелі орындарға арналған әділ үлгі.
Орташа чек өзгермелі бизнес үшін жасалған: мейрамханалар, қонақүйлер (брондау + минибар), сән-сұлулық салондары (a-ля карт мәзір), бутиктер. «6 кофе = 1 тегін» орнына — «$50 чек = $7 десерт». Сондай қарапайым, бірақ сізге де, клиентке де әділіректі.
19 тіл нұсқасы5 минутта іске қосыңызКлиент қолданбасы жоқКез келген валюта
«Gastronome» мейрамханасы
Киев · Хрещатик, 22
$50 чек — десерт бізден
Жиналды $32 / $50 · Бонусқа $18 қалды
орт. чек · $11
Бонус алу ($50 жеткеннен кейін қолжетімді)
Чек мөлшеріне сай әділ
Үлкен чек = бонусқа жылдам
Қалай жұмыс істейді · Жұмсалымды жинау
Клиенттер қалай жұмсалымды жинайды
Алты қарапайым қадам — тапсырыстан жаңартылған балансқа дейін. Бариста төлем кезінде чек сомасын бір рет енгізеді — қалғаны автоматты.
2
Бариста чек сомасын енгізіп QR жасайды
Бариста панельде соңғы чек сомасын — мысалы, $12 — енгізіп «QR жасау»-ды басады. Экранда QR пайда болады. Қосымша құрылғылар немесе интеграциялар жоқ — кез келген кассамен қарапайым планшет немесе телефон арқылы жұмыс істейді.
3
Клиент камерамен сканерлейді
Кез келген смартфон камерасы — Android немесе iPhone, маңызы жоқ. Қолданба орнату немесе тіркелу қажет емес.
4
Сома балансқа қосылады
Клиент сіздің картаңызды немесе кез келген Costless картасын пайдаланса — $12 бірден қосылады. Карта олардың алдында $20 / $50-дан $32 / $50-ға жаңарады.
5
Жаңа клиент — 10 секундта
Бірінші рет — клиент email-ін енгізеді және бірден сиқырлы сілтеме алады. Сілтемеге басу — олар сома есептелген өз картасында. Форм жоқ, пароль жоқ.
6
Карта тікелей жаңарады
Бұл чек клиентті шекке жеткізсе — «Бонус қолжетімді» бірден пайда болады. Туған күн мен стрик бонустары қосулы болса автоматты жиналады. Жинау жалғасады — келесі карта $0 / $50 бастан.
Қалай жұмыс істейді · Бонусты өтеу
Клиенттер қалай бонустарды өтейді
«Менде бонус бар!»-дан «бонус берілді»-ге дейін бес қадам. Бариста үшін жылдам, клиент үшін түсінікті.
1
Клиент картасын бонуспен ашады
Карта сомасы $50-ға жетсе — 4 санды PIN және QR коды бар «Бонус қолжетімді» индикаторы пайда болады. Екеуі де бір минут немесе бір пайдалануға жарамды. Клиент экранды баристаға көрсетеді — немесе жай PIN-ді айтады.
2
Бариста кодты сканерлейді
Бариста панелінде «Бонус беру» батырмасын басып, тұтынушының QR-кодын сканерлейді (планшет камерасымен) немесе 4 таңбалы PIN кодты енгізеді. Жинақтаушы режимде деңгей таңдау жоқ — бариста сіз алдын ала орнатқан бонусты береді (мысалы, тегін десерт).
3
Экранда — бонус сұрауы
Баристаның экранында «Тұтынушы бонус алғысы келеді. Растайсыз ба немесе бас тартасыз ба?» деген жазу пайда болады. Жылдам, қосымша мәліметсіз.
4
Бариста растайды
Бір рет басу — бонус берілді. Тұтынушының картасы «Бонус жеткізілді» деп жаңартылады, шығын есептегіші $0-ге қайтады — және тұтынушы бірден келесіге жинай бастай алады.
5
Тұтынушы растауды көреді
Растаудан бір секунд өткен соң — тұтынушының экранында «Бонус жеткізілді ✓» және $0 / $50 балансы бар жаңа карта шығады. Қағаз чектер жоқ, күту жоқ.
Клиент жағдайлары
Кімдер қолдануда жинақтаушы үлгі
Чек мөлшері кең ауқымда өзгеретін үш салада «баруға марка» әділ емес: мейрамханалар, қонақүйлер, a-ля карт мәзірі бар сән-сұлулық салондары. Жинақтаушы үлгі тек бару санына емес, нақты тұтынуға сыйақы береді.
«Гастроном» мейрамханасы
Киев · бір нүкте
Табалдырық 1500 ₴бонус: десерт
Орташа чек 600 ₴ — тұтынушы ~3 сапарда 1500 ₴ жинайды, 4-сапарда тегін десерт қосылады. Іскерлік түскі асқа келушілер (300 ₴) және романтикалық кешкі асқа келушілер (1200 ₴) сапар санына емес, нақты шығынға пропорционалды түрде жинайды.
+27% бонус табалдырығына жету ынтасынан орташа чектің өсуі
«Виноградарь» бутик-қонақүйі
Львов · 12 бөлме
Табалдырық 5000 ₴бонус: екіге таңғы ас
Тұтынушы 3 күн тұрады (2400 ₴) + қонақүй мейрамханасында кешкі ас (800 ₴) + таңертеңгі кофе (300 ₴) — карта әр чекте жаңарады. 2 сапардан кейін — қонақүй мейрамханасында екіге тегін таңғы ас. Қайталама және тұрақты қонақтарға жұмыс істейді.
+45% бірінші бонустан кейінгі бір жыл ішіндегі қайталама брондаулар
«Белла» сұлулық салоны
Днипро · бір нүкте
Табалдырық 2000 ₴бонус: беттің күтімі
Бір сеанс — 600-800 ₴ (маникюр, шаш қию, бояу). 3 сапардан кейін тұтынушы 2000 ₴ жинайды — тегін бет күтімін алады. Қымбат процедуралар үшін сыйақы (мысалы, 1500 ₴ бояу) — сапар санына емес, сомаға пропорционалды.
3.1× жинақтаушы карталары бар клиенттердің сапар жиілігінің өсуі
Икемділік
Сіз не реттей аласыз
Жинақтаушы — бекітілген үлгі емес. Орташа чегіңізге, форматыңызға және валютаңызға бейімдейтін 8 негізгі баптау.
| Бонус табалдырығы | Валютаңыздағы соманы таңдаңыз — мысалы, 1500 ₴, $50, 250 PLN немесе 5000 JPY. Орташа чек × 5-10 ұсынамыз: 300 ₴ орташа чекі бар мейрамхана үшін → табалдырық 1500-3000 ₴; 1000 ₴ орташа чекі бар қонақүй үшін → 5000-10000 ₴. Табалдырықты өзгерту бұрыннан жиналған балансқа әсер етпейді. |
| Не сыйлау керек | Жинақтаушы режимде бонус — алдын ала орнататын мәзірден бір тармақ: десерт, аперитив, тегін қызмет сағаты. Тұтынушы таңдамайды — сіз анықтаған нәрсені алады. Науқан параметрлерінде кез келген уақытта өзгертуге болады. |
| Бөлшексіз валюталарды қолдау | Бөлшек жоқ опциясы — бөлшекті бірліктерді пайдаланбайтын валюталар үшін: жапон иенасы (JPY), корей воны (KRW), индонезия рупиясы (IDR), вьетнам донгі (VND). Карта ¥15.00 орнына ¥1500 деп көрсетіледі. |
| Тұтынушыға арналған мөлдір есептегіш | Картада тұтынушы үлкен прогресс жолағы мен «$32 / $100» санын көреді, сондықтан қанша қалғанын әрқашан түсінеді. Баристадан «Менде қанша жиналған?» деп сұрамай, өз прогресін кез келген уақытта тексере алады. Психологиялық тұрғыдан бонусқа жету үшін «тағы бір аз» жұмсауға деген ынтаны күшейтеді. |
| Алаяқтыққа қарсы қорғаныс | Әрбір QR бір рет қолданылады және бір минутқа жарамды. Бариста чек сомасын жабық өріс арқылы енгізеді — тұтынушы өзі енгізе алмайды. «Бір сканерлеуге максимум» өрісі шек ретінде жұмыс істейді: тұтынушының чегі $500 болса да — жүйе сіз орнатқан $X-ті ғана есептейді (банкеттер мен корпоративтік тапсырыстарға қарсы алаяқтықтан қорғаныс). |
| Желі бойынша бір карта | Бірнеше филиалыңыз болса — тұтынушылар бір картада барлығын жинайды. Киев мейрамханасының сомасы + Львов филиалының сомасы — бір картада. Прогресс барлық нүктелерде ортақ. |
| Күшейткіштер: туған күн + серия | Науқан параметрлеріндегі ауыстырып қосқыш. Жинақтаушы режимде бұл күшейткіштер жинақтаудан тәуелсіз қосымша бонус береді — тұтынушы табалдырыққа жетпесе де тегін тармақ алады. Мәліметтер — төмендегі екі бөлімде. |
| Аналитика және экспорт | Жалпы жұмсалған сома, берілген бонустар, картасы бар және жоқ тұтынушылардың орташа чегі, пик апта күндері. CSV экспорты — есеп үшін менеджеріңізге немесе бухгалтеріңізге беру. |
Бонус · Туған күн
Туған күн бонусы
Жеңілдіксіз және маржасыз лояллылықты арттырудың ең жылдам жолы. Клиент картаны алғаш қосқанда туған күнін енгізеді, туған күн аптасында автоматты түрде тегін бонус алады — жиналған жұмсалымына қарамастан.
1 рет басып іске қосуКлиент белсенділігінің шегіТуған күннен ±3 күнИкемді сыйлық- Туған күн аптасында тегін бонус — негізгі науқанға реттелген сыйлық сияқты (мысалы, тегін десерт)
- Тегін алушыларға қарсы қорғаныс — тек жалпы N бонус сатып алған клиенттер сыйлық алады
- Икемді терезе — дәл туған күні немесе айналасындағы апта (сіздің таңдауыңыз)
- Толығымен автоматты — email хабарлама жоқ, бариста үшін қосымша жұмыс жоқ, бөлек науқан жоқ
+34%бақылау тобымен салыстырғанда туған күн аптасында қайта оралу жиілігі жоғары (мейрамханаларымыздың медианасы)
Туған күн аптасы
Тегін десерт
15–21 қараша аралығында белсенді. Картаңыз бонус алды — жиналған жалпы сомаңызға қарамастан келесі баруда пайдаланыңыз.
Мәртебебонус қолжетімді
Осы аптадағы стрик
Әлі 1 күн бонусқа дейін: 7 күндік стрик үшін тегін тапсырма
1 күн бонусқа дейін: 7 күндік стрик үшін тегін тапсырма
Бонус · Тұрақтылық стригі
Стрик
бонусы
Тұрақтылыққа сыйақы — кездейсоқ келушілерді күн сайынғы тұрақтыларға айналдырудың ең тиімді жолы. Клиент картасында «қатарынан X күн» санағышын көреді, бұл қайта оралу дағдысын қалыптастырады.
Реттелетін бару шегі
Реттелетін кезең
Реттелетін бонус
Жұмсақ жіберу
Бонус шегі — мысалы, 7 күнде 7 бару (аптаның әр күні бір рет)
- Сыйақы түрі — жиналған жұмсалымына қарамастан мәзірден тегін тапсырма
- Жұмсақ жіберу — бір өткізіп жіберілген күн стрикті сифырламайды, тек тоқтатады
- Санағыш тікелей картада көрсетіледі — бұл өзі ынталандыру
3.4×стрик-бонусты клиенттерде стандартты режиммен салыстырғанда бару жиілігі артады
Салыстыру
Costless 51 балама нұсқалармен
Жинақтаушы лояллылық нарығы негізінен Shopify-мен байланысты платформалар (онлайн дүкендер). Costless — офлайн орындарға міндетті Shopify-сыз және корпоративтік бағасыз жинақтаушы ұсынатын жалғыз.
| Мүмкіндік | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| Офлайн орындар (бариста-бірінші ағым) | ✓ QR + бариста панелі | ✗ Тек Shopify | ✗ Тек Shopify | Тек Shopify Plus |
| Локализация (19 тіл) | ✓ EN-бірінші | EN-бірінші | ✗ EN-бірінші | Ондық бөлшексіз валюталар (JPY, KRW, IDR, VND) |
| туа біткен | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ конвертация арқылы |
| конвертация арқылы | ✓ | конвертация арқылы | ✓ | ✗ |
| Туған күн + стрик кірістірілген | қосымша модульдер арқылы | қосымша модульдер арқылы | қосымша модульдер арқылы | Бастапқы баға |
Шолу
Қараңыз 90 секунд
Толық цикл — клиент түскі асқа $12 төлеген сәттен $50-ға жетіп тегін десертке дейін. Бариста панелі — «чек сомасы» өрісі, бір QR. Дауыс ағылшын тілінде, субтитрлер 19 тілде.
Жинақтаушы карта $50 = десерт · Costless 5+1
Баға
Әділ баға. Тегін бастау.
Тек бағдарлама клиент әкелгенде төлейсіз. Тегін тариф — мәңгілік, мерзімі жоқ, жасырын шарт жоқ.
Ең танымал
Business
$69 /ай
- 10 орындар
- 10 науқандар
- 20 бариста
- Барлық 6 штамп режимі
- Толық + экспорт
Басқа адалдық механикаларын қараңыз
Кофехана үшін адалдық картасы — 5+1 | CostlessЦифрлық карта кофехана үшін. QR сканерлеп, 5 белгі жинайды, алтыншы сусын тегін. Қосымшасыз, 5 минутта іске қосылады. Тегін.Дүкен үшін адалдық: тауар үшін мөртаңба | CostlessКітап дүкені, зоомагазин немесе кондитерлік үшін: әр тауар үшін 1 мөр. Қолданбасыз, POS-сыз. Тегін.Мейрамхана Адалдық Бағдарламасы: Чекке $5 Сайын 1 Маркер | CostlessЧек сомасына негізделген мейрамхана адалдығы: әр $5 үшін 1 маркер, 5 маркер тегін бонусты ашады. Тұтынушы қосымшасы қажет емес, 5 минутта іске қосу.Кофехана карта: сусын өлшемі = бонус түрі | CostlessS/M/L өлшемдері бар кофеханаларға арналған деңгейлік адалдық бағдарламасы. Large сатып алыңыз — Large тегін алыңыз. Әр мөр сусын өлшемімен белгіленеді.Мейрамхана лояллылығы: Тармақты тапсырма маркасы | CostlessАралас тапсырыстары бар мейрамханаларға арналған тармақты лояллылық бағдарламасы. Бір сканер = N марка, әрқайсысы нақты тауарға сай тармаққа тіркелген.Қонақүй/Спа адалдығы: $5 = 1 Марка + деңгейлі бонус | CostlessДеңгейлі бонус мәзірі бар (S/M/L) маркалы адалдық бағдарламасы. Қонақүйлер, спа-орталықтар, аралас мәзірлі мейрамханалар үшін. Клиент кез келген деңгейден бонус таңдайды.Деңгейлі бонустық мәзірі бар жинақтаушы адалдық бағдарламасы | CostlessДеңгейлі бонустық мәзірі бар жинақтаушы адалдық. Тұтынушы сапарлар бойынша шығынды жинайды, содан кейін Кіші/Орта/Үлкен деңгейлерден кез келген тармақты таңдайды.Минималды чек табалдырығы бар адалдық бағдарламасы | CostlessКафелерге, АЖС-ларға, барларға арналған минималды чекі бар адалдық. Марка тек чек табалдырықтан асқанда есептеледі. Қолданба жоқ, 5 минутта іске қосу.Visit-Tier Адалдық Бағдарламасы: Деңгейлі Бонус Мәзірі | CostlessШарапхана, спа-қонақүй, стейкхаустарға арналған минималды чек + деңгейлі бонус мәзірі бар адалдық бағдарламасы. Тек білікті келулер үшін маркер. Тұтынушы S/M/L бонусын таңдайды.
Жалпы сұрақтар
Іске қосудан бұрын не сұрайды
Жинақтаушы үлгі туралы білу керек барлығы — шекті қалай таңдау, неге маркадан әділіректі, ондық бөлшексіз валюталармен қалай жұмыс істейді, алаяқтыққа қарсы қорғаныс.
Мейрамханадағы жинақтаушы адалдық бағдарламасы қалай жұмыс істейді?
Әр сапарда тұтынушы баристаның QR-кодын сканерлейді — және чек сомасы жинақтаушы карта балансына қосылады. Сома сіздің табалдырығыңызға (мысалы, 1500 ₴ немесе $50) жеткен бойда — алдын ала орнатылған тегін бонус (мысалы, тегін десерт) ашылады. Бариста бір рет басу арқылы беруді растайды.
Ол қарапайым маркалы картадан қалай ерекшеленеді?
Маркалы карта сапар санын есептейді, жинақтаушы — жұмсалған соманы. Тұтынушы 50 ₴-ға шай да, 1500 ₴-ға кешкі ас та тапсырыс бере алатын мейрамхана жүргізсеңіз — маркалы карта әділ емес (арзан да, қымбат чектер де бір марка береді). Жинақтаушы әділ сыйақы береді: үлкен чек — бонусқа тезірек.
Тұтынушы бонусқа жете алмаса ше?
Интерфейс баристаға «Бонусқа $18 жетіспейді» деген қызыл ескерту көрсетеді. Бариста табалдырыққа жету үшін тұтынушыға тармақ қосуды ұсына алады — десерт, аперитив. Тұтынушының да, сіздің де мүддеңізге сай жұмыс істейтін адал upsell құралы.
Дұрыс бонус табалдырығын қалай таңдауға болады?
Орташа чек × 5-10 есептеңіз — бұл ең жақсы диапазон. Орташа чегі 100 ₴ болатын кафе үшін — табалдырық 500-1000 ₴ (5-10 сапар). Орташа чегі 600 ₴ болатын мейрамхана үшін — 3000-6000 ₴ (5-10 сапар). Орташа брондауы 5000 ₴ болатын қонақүй үшін — табалдырық 25000 ₴. × 3-тен аз — тым көп тегін бонус. × 15-тен артық — тұтынушылар бағдарламадан шығып кетеді.
Іске қосқаннан кейін табалдырықты өзгерте аламын ба?
Иә, науқан параметрлерінде. Өзгерту бұрыннан жиналған сомаға әсер етпейді — ағымдағы карталар ескі табалдырыққа жетіп, жаңасымен қайтады. Тәжірибе жасауға мүмкіндік береді: 1000 ₴ байқап, 1500 ₴-ге ауысыңыз — бар тұтынушы адалдығын жоғалтпай.
Бөлшексіз валюталар (JPY, KRW, IDR, VND) туралы не айтуға болады?
Науқан параметрлерінде «бөлшек жоқ» опциясы бар — сомалар бөлшекті бөліксіз көрсетіледі. Жапон мекемесі ¥15.00 орнына ¥1500 көреді, корей — ₩50000, вьетнам — ₫500000. Долларлар немесе еуролар арқылы жасанды конвертациясыз, табиғи түрде.
Тұтынушы бір QR-ді бірнеше рет сканерлесе ше?
Жұмыс істемейді. QR-код бір рет қолданылады және жасалғаннан бір минут ғана жарамды. Бірінші сканерлеуден кейін жарамсыз болады — екінші әрекет «Код бұрыннан қолданылды» деп көрсетеді. Бариста чек сомасын жабық өріс арқылы енгізеді — тұтынушы өзі енгізе алмайды. «Бір сканерлеуге максимум» өрісі банкеттегі теріс пайдаланушылыққа қарсы шек ретінде жұмыс істейді.
Жинақтаушы бағдарламаңызды 5 минутта іске қосыңыз
Тегін тариф · 1 орын · шексіз клиент пен чек · кез келген валюта. Қолданба жоқ, POS тәуелділігі жоқ, корпоративтік баға жоқ. Туған күн сыйлығы мен стрик бонусы — ақылы тарифтерде.
Картаны тегін жасаңыз →Несие картасы қажет емесКез келген уақытта бас тартуға боладыДеректеріңіз — мәңгілік сіздікі