Οι δαπάνες συγκεντρώνονται σε όλες τις επισκέψεις. Ο πελάτης παρήγγειλε $12, μετά $15, μετά $5 — η κάρτα δείχνει ήδη $32 από $50. Φτάνει το κατώφλι — κερδίζει δωρεάν επιδόρπιο ή οποιοδήποτε άλλο μπόνους ορίσατε. Δίκαιο μοντέλο για επιχειρήσεις με μεταβλητό λογαριασμό.
Σχεδιασμένο για επιχειρήσεις με μεταβλητό μέσο λογαριασμό: εστιατόρια, ξενοδοχεία (κράτηση + minibar), κομμωτήρια και κέντρα ομορφιάς (à-la-carte μενού), μπουτίκ. Αντί για «6 καφέδες = 1 δωρεάν» — «$50 λογαριασμός = $7 επιδόρπιο». Εξίσου απλό, αλλά δικαιότερο για εσάς και τον πελάτη.
Συλλεγμένα $32 / $50 · $18 ακόμα για το μπόνους
Δίκαιο ανάλογα με το λογαριασμό
Μεγαλύτερος λογαριασμός = γρηγορότερα στο μπόνους
Έξι απλά βήματα — από την παραγγελία έως την ενημερωμένη υπόλοιπο. Ο σερβιτόρος εισάγει το ποσό του λογαριασμού μία φορά στο ταμείο — τα υπόλοιπα γίνονται αυτόματα.
Ο πελάτης παραγγέλνει ό,τι θέλει — εστιατόριο, ξενοδοχείο, κομμωτήριο. Τίποτα δεν αλλάζει σε αυτό το στάδιο. Το πρόγραμμα ενεργοποιείται όταν ο πελάτης είναι έτοιμος να πληρώσει και ο σερβιτόρος/διαχειριστής κλείνει τον λογαριασμό.
Στο πάνελ, ο σερβιτόρος εισάγει το τελευταίο ποσό λογαριασμού — π.χ. $12 — και πατά «Δημιουργία QR». Το QR εμφανίζεται στην οθόνη. Χωρίς πρόσθετες συσκευές ή ενσωματώσεις — λειτουργεί με οποιοδήποτε ταμείο μέσω tablet ή κινητού.
Οποιαδήποτε κάμερα smartphone — Android ή iPhone, δεν έχει σημασία. Χωρίς εγκατάσταση εφαρμογής, χωρίς απαιτούμενη εγγραφή.
Αν ο πελάτης χρησιμοποίησε την κάρτα σας ή οποιαδήποτε άλλη κάρτα Costless — $12 προστίθενται αμέσως. Η κάρτα ενημερώνεται από $20 / $50 σε $32 / $50 μπροστά στα μάτια του.
Για πρώτη φορά — ο πελάτης εισάγει email και λαμβάνει αμέσως έναν magic link. Πατά τον σύνδεσμο — και βρίσκεται στην κάρτα του με το ποσό ήδη πιστωμένο. Χωρίς φόρμες, χωρίς κωδικούς.
Αν αυτός ο λογαριασμός έφτασε τον πελάτη στο κατώφλι — εμφανίζεται αμέσως «Μπόνους διαθέσιμο». Τα μπόνους γενεθλίων και σερί συσσωρεύονται αυτόματα αν τα έχετε ενεργοποιήσει. Η συσσώρευση συνεχίζεται — η επόμενη κάρτα ξεκινά από $0 / $50.
Πέντε βήματα από το «Έχω μπόνους!» έως το «Μπόνους παραδόθηκε». Γρήγορο για τον σερβιτόρο, ξεκάθαρο για τον πελάτη.
Όταν το ποσό της κάρτας φτάσει τα $50 — εμφανίζεται η ένδειξη «Μπόνους διαθέσιμο» με 4ψήφιο PIN και QR κώδικα. Και τα δύο ισχύουν για ένα λεπτό ή μία χρήση. Ο πελάτης δείχνει την οθόνη στον σερβιτόρο — ή απλά λέει το PIN.
Στο πάνελ ο σερβιτόρος πατά «Έκδοση μπόνους» και σαρώνει το QR του πελάτη (κάμερα tablet) ή εισάγει το 4ψήφιο PIN. Στη σωρευτική λειτουργία δεν υπάρχει επιλογή επιπέδου — ο σερβιτόρος εκδίδει το μπόνους που ορίσατε εκ των προτέρων (π.χ. δωρεάν επιδόρπιο).
Η οθόνη του σερβιτόρου εμφανίζει «Ο πελάτης θέλει να διεκδικήσει μπόνους. Επιβεβαίωση ή άρνηση;». Γρήγορο, χωρίς επιπλέον λεπτομέρειες.
Ένα άγγιγμα — το μπόνους εκδίδεται. Η κάρτα του πελάτη ενημερώνεται σε «Μπόνους παραδόθηκε», ο μετρητής δαπανών μηδενίζεται σε $0 — και ο πελάτης μπορεί αμέσως να αρχίσει να συγκεντρώνει για το επόμενο.
Ένα δευτερόλεπτο μετά την επιβεβαίωση — η οθόνη του πελάτη δείχνει «Μπόνους παραδόθηκε ✓» και μια φρέσκια κάρτα με $0 / $50. Χωρίς χάρτινες αποδείξεις, χωρίς αναμονή.
Τρεις κατηγορίες όπου οι λογαριασμοί ποικίλλουν πολύ και η «σφραγίδα ανά επίσκεψη» είναι άδικη: εστιατόρια, ξενοδοχεία, κομμωτήρια με à-la-carte μενού. Το σωρευτικό μοντέλο ανταμείβει την πραγματική κατανάλωση, όχι απλώς τον αριθμό επισκέψεων.
Μέσος λογαριασμός 600 ₴ — ο πελάτης φτάνει τα 1500 ₴ σε ~3 επισκέψεις, δωρεάν επιδόρπιο στην 4η επίσκεψη. Οι πελάτες business lunch (300 ₴) και ρομαντικά δείπνα (1200 ₴) συσσωρεύουν δίκαια — βάσει πραγματικής δαπάνης, όχι αριθμού επισκέψεων.
Ο πελάτης μένει 3 νύχτες (2400 ₴) + δείπνο στο εστιατόριο ξενοδοχείου (800 ₴) + πρωινός καφές (300 ₴) — η κάρτα ενημερώνεται με κάθε λογαριασμό. Μετά από 2 διαμονές — δωρεάν πρωινό για δύο στο εστιατόριο ξενοδοχείου. Λειτουργεί για επαναλαμβανόμενους και μόνιμους επισκέπτες.
Μία συνεδρία — 600-800 ₴ (μανικιούρ, κούρεμα, βαφή). Μετά από 3 επισκέψεις ο πελάτης συσσωρεύει 2000 ₴ — και λαμβάνει δωρεάν φροντίδα προσώπου. Ανταμοιβή για υψηλής αξίας υπηρεσίες (π.χ. βαφή 1500 ₴) — αναλογική, όχι βάσει αριθμού επισκέψεων.
Το σωρευτικό δεν είναι σταθερό πρότυπο. Ορίστε 8 βασικές ρυθμίσεις που προσαρμόζετε στον μέσο λογαριασμό, τη μορφή και το νόμισμά σας.
| Κατώφλι μπόνους | Επιλέξτε ποσό στο νόμισμά σας — π.χ. 1500 ₴, $50, 250 PLN ή 5000 JPY. Συνιστούμε μέσος λογαριασμός × 5-10: για εστιατόριο με μέσο 300 ₴ → κατώφλι 1500-3000 ₴· για ξενοδοχείο με μέσο 1000 ₴ → 5000-10000 ₴. Η αλλαγή κατωφλίου δεν επηρεάζει το ήδη συσσωρευμένο υπόλοιπο. |
| Τι να δωρίσετε | Στη σωρευτική λειτουργία το μπόνους είναι ένα αντικείμενο από το μενού σας που ορίζετε εκ των προτέρων: επιδόρπιο, απεριτίφ, δωρεάν ώρα υπηρεσίας. Ο πελάτης δεν επιλέγει — λαμβάνει ακριβώς αυτό που ορίσατε. Επεξεργάσιμο στις ρυθμίσεις καμπάνιας ανά πάσα στιγμή. |
| Υποστήριξη νομισμάτων χωρίς δεκαδικά | Επιλογή Χωρίς δεκαδικά — για νομίσματα που δεν χρησιμοποιούν κλασματικές μονάδες: ιαπωνικό γεν (JPY), κορεατικό γουόν (KRW), ινδονησιακή ρουπία (IDR), βιετναμέζικο ντονγκ (VND). Η κάρτα εμφανίζεται ως ¥1500 αντί ¥15.00. |
| Διαφανής μετρητής για τον πελάτη | Στην κάρτα, ο πελάτης βλέπει μια μεγάλη μπάρα προόδου και τον αριθμό «$32 / $100», ώστε να καταλαβαίνει πάντα πόσο απομένει. Μπορεί να ελέγξει την πρόοδό του ανά πάσα στιγμή μόνος του — χωρίς να ρωτά τον σερβιτόρο «πόσα έχω ήδη;». Ψυχολογικά αυτό ενισχύει το κίνητρο να ξοδέψει «λίγο παραπάνω» για να φτάσει το μπόνους. |
| Προστασία από απάτη | Κάθε QR είναι μιας χρήσης και ισχύει για ένα λεπτό. Ο σερβιτόρος εισάγει το ποσό λογαριασμού μέσω κλειστού πεδίου — ο πελάτης δεν μπορεί να εισάγει το δικό του. Το πεδίο «μέγιστο ανά σάρωση» λειτουργεί ως όριο: ακόμα και αν ο λογαριασμός του πελάτη είναι $500 — το σύστημα πιστώνει μόνο $X που ορίσατε (anti-fraud για συμπόσια και εταιρικές παραγγελίες). |
| Ενιαία κάρτα σε όλο το δίκτυο | Αν έχετε πολλά υποκαταστήματα — οι πελάτες συσσωρεύουν παντού σε μία κάρτα. Ποσό από εστιατόριο στο Κίεβο + ποσό από υποκατάστημα στο Λβιβ — όλα σε μία κάρτα. Η πρόοδος μοιράζεται σε όλες τις τοποθεσίες. |
| Ενισχυτές: γενέθλια + σερί | Εναλλαγή στις ρυθμίσεις καμπάνιας. Στη σωρευτική λειτουργία αυτοί οι ενισχυτές δίνουν επιπλέον μπόνους ανεξάρτητα από τη συσσώρευση — ο πελάτης λαμβάνει δωρεάν αντικείμενο ακόμα κι αν δεν έχει φτάσει το κατώφλι. Λεπτομέρειες — στις δύο παρακάτω ενότητες. |
| Ανάλυση και εξαγωγή | Σύνολο δαπανών, μπόνους που εκδόθηκαν, μέσος λογαριασμός για κατόχους κάρτας έναντι μη κατόχων, κορυφαίες ημέρες εβδομάδας. Εξαγωγή CSV — για κοινή χρήση με τον διαχειριστή ή τον λογιστή σας για αναφορά. |
Ο γρηγορότερος τρόπος για να ενισχύσετε την πιστότητα — χωρίς εκπτώσεις ή απώλεια περιθωρίου. Ο πελάτης προσθέτει τα γενέθλιά του κατά την πρώτη εγγραφή στην κάρτα και λαμβάνει αυτόματα ένα δωρεάν μπόνους κατά τη διάρκεια της γενεθλιακής εβδομάδας — ανεξάρτητα από το συσσωρευμένο ποσό.
Ενεργοποίηση με 1 κλικΚατώφλι δραστηριότητας πελάτη±3 ημέρες γύρω από τα γενέθλιαΕυέλικτη ανταμοιβήΕνεργό 15–21 Νοεμβρίου. Η κάρτα σας έχει ήδη λάβει το μπόνους — διεκδικήστε το στην επόμενη επίσκεψή σας, ανεξάρτητα από το συσσωρευμένο σύνολο.
Μπόνους · Σερί τακτικότητας
Μπόνους
σερί
Ανταμοιβή για τακτικότητα — ο καλύτερος τρόπος για να μετατρέψετε περιστασιακούς επισκέπτες σε καθημερινούς. Ο πελάτης βλέπει τον μετρητή «X ημέρες στη σειρά» απευθείας στην κάρτα του, κι αυτό χτίζει τη συνήθεια της επιστροφής.
Προσαρμόσιμο κατώφλι επισκέψεων
Προσαρμόσιμη περίοδος
Προσαρμόσιμο μπόνους
Μαλακή αποτυχία
Κατώφλι μπόνους — π.χ. 7 επισκέψεις σε 7 ημέρες (μία για κάθε ημέρα της εβδομάδας)
Η αγορά σωρευτικού loyalty αποτελείται κυρίως από πλατφόρμες κλειδωμένες στο Shopify (online stores). Το Costless είναι το μοναδικό που προσφέρει σωρευτικό loyalty για φυσικά καταστήματα — χωρίς υποχρεωτικό Shopify και χωρίς premium τιμολόγηση.
| Χαρακτηριστικό | Costless 51 | App-light | App-based | POS-tied |
|---|---|---|---|---|
| Φυσικά καταστήματα (ροή με barista-first) | ✓ QR + πάνελ σερβιτόρου | ✗ Μόνο Shopify | ✗ Μόνο Shopify | Μόνο Shopify Plus |
| Τοπικοποίηση (19 γλώσσες) | ✓ Πρώτα αγγλικά | Πρώτα αγγλικά | ✗ Πρώτα αγγλικά | Νομίσματα χωρίς δεκαδικά (JPY, KRW, IDR, VND) |
| εγγενής υποστήριξη | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ μέσω μετατροπής |
| μέσω μετατροπής | ✓ | μέσω μετατροπής | ✓ | ✗ |
| Γενέθλια + σερί ενσωματωμένα | μέσω πρόσθετων | μέσω πρόσθετων | μέσω πρόσθετων | Τιμή εκκίνησης |
Πλήρης κύκλος — από τη στιγμή που ο πελάτης πληρώνει $12 για μεσημεριανό έως τα $50 και το δωρεάν επιδόρπιο. Πάνελ σερβιτόρου — πεδίο «ποσό λογαριασμού», ένα QR. Φωνή στα αγγλικά, υπότιτλοι σε 19 γλώσσες.
Κάθε σφραγίδα είναι δεδομένο. Το Costless τα μετατρέπει σε εργαλεία διατήρησης που η χάρτινη κάρτα δεν μπορεί να αγγίξει — ώστε να μην συλλέγετε απλά σφραγίδες, αλλά να επαναφέρετε πελάτες.
Δείτε το ποσοστό επιστροφής, τον κίνδυνο αποχώρησης και την αξία διάρκειας ζωής για κάθε πελάτη — χωρίς ξεχωριστό CRM. Starter και πάνω.
Όταν ένας πελάτης σιωπά, η πλατφόρμα του στέλνει μήνυμα αυτόματα — χωρίς να παρακολουθείτε λίστες. Starter και πάνω.
Μία αυτόματη ανταμοιβή τον χρόνο, εντός του παραθύρου που ορίζετε — ένας λόγος να έρθουν που δεν χρειάζεται ποτέ να θυμάστε.
Όχι. Τα RFM αναλυτικά, οι ενδείξεις κινδύνου αποχώρησης και η αυτόματη επανάκτηση είναι ενσωματωμένα στο Costless — βασισμένα στις ίδιες σφραγίδες που ήδη συλλέγουν οι πελάτες σας. Χωρίς CRM, χωρίς επιπλέον εργαλεία.
Τα αναλυτικά RFM, η αυτόματη επανάκτηση πελατών και οι επιβραβεύσεις γενεθλίων περιλαμβάνονται όλα από το πλάνο Starter και πάνω — δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση για αυτά.
Πληρώνετε μια σταθερή συνδρομή, ποτέ ποσοστό από τα μπόνους σας. Από $12 τον μήνα, χωρίς κόστος εγκατάστασης, χωρίς κρυφούς όρους.
50+ τοποθεσίες; Επικοινωνήστε μαζί μας για τιμολόγηση Enterprise.
Ό,τι αξίζει να γνωρίζετε για το σωρευτικό μοντέλο — πώς να επιλέξετε κατώφλι, γιατί είναι δικαιότερο από τις σφραγίδες, πώς λειτουργεί με νομίσματα χωρίς δεκαδικά, ασφάλεια κατά της απάτης.
Σε κάθε επίσκεψη, ο πελάτης σαρώνει έναν QR κώδικα που εμφανίζει ο σερβιτόρος — και το ποσό του λογαριασμού προστίθεται στο συσσωρευμένο υπόλοιπο κάρτας. Μόλις το ποσό φτάσει το κατώφλι σας (π.χ. 1500 ₴ ή $50) — ξεκλειδώνει ένα δωρεάν μπόνους που έχετε ρυθμίσει εκ των προτέρων (π.χ. δωρεάν επιδόρπιο). Ο σερβιτόρος επιβεβαιώνει την έκδοση με ένα άγγιγμα.
Η κάρτα σφραγίδων μετράει τον αριθμό επισκέψεων, η σωρευτική μετράει το ποσό δαπάνης. Αν εκτελείτε εστιατόριο όπου ένας πελάτης μπορεί να παραγγείλει τσάι για 50 ₴ ή δείπνο για 1500 ₴ — η κάρτα σφραγίδων είναι άδικη (φτηνοί και ακριβοί λογαριασμοί δίνουν και οι δύο μία σφραγίδα). Η σωρευτική ανταμείβει δίκαια: μεγαλύτερος λογαριασμός — γρηγορότερα στο μπόνους.
Η διεπαφή εμφανίζει στον σερβιτόρο μια κόκκινη προειδοποίηση «$18 για το μπόνους». Ο σερβιτόρος μπορεί να προτείνει ευγενικά στον πελάτη να προσθέσει κάτι — επιδόρπιο, απεριτίφ — για να φτάσει το κατώφλι. Ένα ειλικρινές εργαλείο upsell που λειτουργεί προς το συμφέρον τόσο του πελάτη όσο και σας.
Υπολογίστε μέσο λογαριασμό × 5-10 — αυτό είναι το ιδανικό εύρος. Για καφέ με μέσο 100 ₴ — κατώφλι 500-1000 ₴ (5-10 επισκέψεις). Για εστιατόριο με μέσο 600 ₴ — 3000-6000 ₴ (5-10 επισκέψεις). Για ξενοδοχείο με μέση κράτηση 5000 ₴ — κατώφλι 25000 ₴. Κάτω από ×3 — πάρα πολλά δωρεάν μπόνους. Πάνω από ×15 — οι πελάτες εγκαταλείπουν το πρόγραμμα.
Ναι, στις ρυθμίσεις καμπάνιας. Η αλλαγή δεν επηρεάζει το ήδη συσσωρευμένο ποσό — οι τρέχουσες κάρτες φτάνουν το παλιό κατώφλι και επαναφέρονται με το νέο. Σας επιτρέπει να πειραματιστείτε: δοκιμάστε 1000 ₴, αλλάξτε σε 1500 ₴ — χωρίς να χαθεί η υπάρχουσα πιστότητα πελατών.
Οι ρυθμίσεις καμπάνιας έχουν επιλογή «χωρίς δεκαδικά» — τα ποσά εμφανίζονται χωρίς κλασματικό τμήμα. Ένα ιαπωνικό κατάστημα βλέπει ¥1500 (όχι ¥15.00), το κορεατικό — ₩50000, το βιετναμέζικο — ₫500000. Εγγενές, χωρίς τεχνητή μετατροπή μέσω δολαρίων ή ευρώ.
Δεν θα λειτουργήσει. Ο QR κώδικας είναι μιας χρήσης και ισχύει μόνο ένα λεπτό από τη δημιουργία του. Μετά την πρώτη σάρωση ακυρώνεται — μια δεύτερη προσπάθεια εμφανίζει «Ο κώδικας έχει ήδη χρησιμοποιηθεί». Ο σερβιτόρος εισάγει το ποσό λογαριασμού μέσω κλειστού πεδίου — ο πελάτης δεν μπορεί να εισάγει το δικό του. Το πεδίο «μέγιστο ανά σάρωση» λειτουργεί ως όριο κατά της κατάχρησης σε συμπόσια.
Από $12/μήνα · 3 καταστήματα · απεριόριστοι πελάτες και λογαριασμοί · οποιοδήποτε νόμισμα. Χωρίς εφαρμογή, χωρίς εξάρτηση από POS, χωρίς premium τιμολόγηση. Περιλαμβάνεται δώρο γενεθλίων και μπόνους συνέχειας.
Δημιουργήστε την κάρτα σας →