Híbrido da matemática simples «$5 = 1 carimbo» com um menu de recompensas por níveis. O hóspede gasta $125 — obtém 25 carimbos (5 recompensas completas) — e escolhe qualquer nível do menu: um snack (S), uma bebida (M) ou um upgrade premium (L). Sem restrições por nível, sem complicações.
Criado para negócios com menu de recompensas por níveis e valores de ticket variáveis — hotéis boutique, spas e centros de bem-estar, restaurantes de gama média. Quanto mais o hóspede gastar numa única visita, mais carimbos obtém de imediato.
Recolhidos 5 / 5 · recompensa disponível — escolhe um nível
5 carimbos → qualquer nível
S/M/L — sem restrições
Seis passos simples — do pagamento aos carimbos creditados. A matemática é idêntica ao modelo $-por-carimbo base: recibo mais alto = mais carimbos de uma vez. Sem manual, sem app.
O hóspede paga por um quarto de hotel, um tratamento de spa ou um jantar num restaurante — tudo como habitualmente. O programa de fidelidade entra em acção após o pagamento: sem alterações ao processo de venda.
No tablet, o caixa (ou admin) insere o total do recibo — ex.: $125 por 3 noites. Toca em «QR» — o programa calcula automaticamente os carimbos ($125 ÷ $25 = 5) e gera um código de utilização única.
Qualquer câmara de smartphone — Android ou iPhone, tanto faz. Sem app para instalar, sem registo necessário.
Se o hóspede já utilizou o teu cartão ou qualquer outro cartão Costless — os carimbos são creditados de imediato. Recibo grande $125 = +5 carimbos com um clique. O cartão actualiza-se em tempo real.
Primeira vez — o cliente insere o email e recebe instantaneamente um link mágico. Toca no link — está no cartão com os carimbos já creditados por este recibo. Sem formulários, sem passwords.
Quando o cliente tem carimbos suficientes — vê imediatamente «Recompensa disponível — escolhe um nível». Aparece um botão no cartão; não é necessário voltar à loja para resgatar.
Cinco passos de «Tenho uma recompensa!» a «recompensa entregue». O hóspede escolhe o nível do menu — tu defines antecipadamente quais recompensas correspondem a S, M e L. Não um padrão igual para todos: o hóspede escolhe o que quer.
Aparece no cartão um botão «Escolhe uma recompensa». Toca — abre-se o menu completo por níveis: Snack (S), Bebida (M), Mini-massagem (M), Upgrade de quarto premium (L), etc. O hóspede escolhe o que prefere.
Após escolher um item, o hóspede recebe um PIN de 4 dígitos e um código QR. Ambos válidos por um minuto ou uma utilização. O hóspede mostra o código ao caixa — o caixa lê-o ou introduz o PIN.
O ecrã do admin mostra: «O hóspede escolheu: Upgrade de quarto premium (L)». Não «recompensa», mas o item exato escolhido pelo hóspede. O admin prepara exatamente isso.
Um toque — recompensa emitida. 5 carimbos são deduzidos do cartão (uma recompensa completa); se houver mais, o restante fica para a próxima recompensa. Sem alterações manuais.
Um segundo após a confirmação — o hóspede vê «Upgrade premium entregue ✓». Sem recibos em papel, sem espera. Pode ir desfrutar da recompensa.
Três setores onde a grande variância entre recibos e um menu de recompensas por níveis mais importam: hotéis boutique, spas e livrarias. Em cada um, o ticket médio varia muito de visita para visita — e o programa acompanha a despesa real.
Níveis de recompensa: Snack (S), Bebida de boas-vindas (M), Mini-massagem (M), Upgrade de quarto premium (L). O hóspede reserva 3 noites ($125) → 5 carimbos → escolhe o upgrade premium. Volta para o usufruir — e frequentemente reserva de novo.
Níveis: massagem 30 min (S), massagem 60 min (M), complexo spa 90 min (L). O cliente vem uma vez por mês para uma massagem de 60 min (20 €/sessão → 4 carimbos em 4 visitas → escolhe o complexo spa de 90 min como recompensa). O nível L é acessível — o cliente escolhe-o frequentemente — e converte-se em tratamentos recorrentes mais caros.
Níveis: pin (S), marcador (M), caderno com marca (L). Comprou 5 livros a 300 UAH cada → 5 carimbos de uma vez → recompensa disponível. O cliente sobe de nível para o caderno (L) — e acaba por gastar mais em livros caros para atingi-lo numa única visita.
Três ideias fundamentais que distinguem este modo do clássico 5+1 e do modelo «carimbo-por-item-no-seu-próprio-nível».
Ao contrário do modelo «carimbo-por-item-no-seu-próprio-nível», aqui os carimbos não estão vinculados a um nível específico. O cliente acumula 5 carimbos — independentemente de ter ficado num quarto de $50 ou de $300 — e escolhe qualquer nível do menu: S, M ou L.
Um hóspede que gastou $125 em 3 noites obtém 5 carimbos de uma vez — uma recompensa completa. Um hóspede que pagou $30 por uma única bebida obtém 1 carimbo. Sem discricionariedade, sem arredondamentos arbitrários — apenas matemática transparente.
No modo por níveis, o presente de aniversário associa-se automaticamente ao item mais barato do nível mais baixo. Isso garante que o presente seja sempre acessível — o hóspede pode resgatá-lo sem compras adicionais.
$-por-carimbo + menu por níveis — modelo flexível com 8 definições-chave. Adapta-se ao teu ticket médio, níveis de recompensa e público.
| Valor por carimbo | O parâmetro principal do modo: quanto o cliente deve gastar no recibo para ganhar um carimbo. $25 — típico para um hotel; $5 — típico para uma cafetaria; 20 € — para um spa. Define-se uma vez com base no ticket médio. |
| Carimbos por leitura | O valor do recibo divide-se pelo limiar de carimbo, arredondado para baixo. Recibo $125 com limiar $25 → 5 carimbos. Recibo $20 → 0 carimbos (abaixo do limiar). Sem fraccionamentos. |
| Limiar para o bónus | 5 carimbos — o valor mais popular. Pode ser definido de 1 a 50: 4+1 para hotéis com ticket médio, 3+1 para spas diários, 10+1 para restaurantes com visitas frequentes. |
| Menu de bónus por níveis (S/M/L) | Configura de 2 a 5 níveis e associa produtos: Snack (S), Bebida (M), Upgrade premium (L), etc. Na altura da recompensa, o hóspede escolhe — não tu. Define-se uma vez, depois funciona sozinho. |
| Limite «máx. carimbos por leitura única» | Proteção contra abusos em recibos muito elevados. Um recibo de $5000 com limiar $25 daria teoricamente 200 carimbos — o limite (ex.: 5 por leitura) bloqueia esse cenário. Configurável ou desativável. |
| Cartão único em toda a rede | Se tiveres várias localizações — os hóspedes acumulam carimbos em todo o lado com um único cartão. Uma cadeia hoteleira com vários locais, uma rede de spas — tudo num único programa. |
| Impulsionadores: aniversário + sequência | Interruptor nas definições da campanha — sem nível extra, sem mudança de modo. O bónus de aniversário associa-se ao item mais barato do nível mais baixo. A sequência acrescenta-se simplesmente à recolha normal de carimbos. |
| Análise e exportação | Quantos carimbos emitidos, quantas recompensas resgatadas, quais os níveis mais populares para recompensa, ticket médio por leitura. Exportação CSV disponível — leva os dados para a tua folha de cálculo. |
A forma mais rápida de aumentar a fidelidade — sem descontos nem perda de margem. O cliente adiciona o aniversário na primeira utilização do cartão, recebe automaticamente carimbos de bónus na sua semana de aniversário — e pode resgatá-los de imediato escolhendo do menu por níveis.
Ativação com 1 cliqueLimiar de atividade do cliente±3 dias em torno do aniversárioRecompensa flexívelAtivo de 15 a 21 de nov. O teu cartão já recebeu carimbos de bónus — escolhe um presente do menu por níveis.
Bónus · Sequência de regularidade
Bónus de
sequência
Recompensa pela regularidade — a melhor forma de transformar visitantes ocasionais em clientes habituais. O cliente vê o contador «X dias consecutivos» diretamente no cartão — essa visibilidade por si só é a motivação.
Limiar de visitas personalizado
Período personalizado
Bónus personalizado
Soft-fail
Limiar de bónus — ex.: 7 visitas em 7 dias (uma por cada dia da semana)
O modo $-por-carimbo + menu por níveis existe no Boomerangme, iiko/iikoCard, LoyaltyPlant, Marsello. A Costless é a única opção para PME sem POS obrigatório, sem app do cliente e com localização em 19 idiomas — plano gratuito incluído.
| Funcionalidade | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| $ → carimbos + menu por níveis | ✓ completa | ✗ enterprise | ✗ forte | forte |
| Sem app do cliente | ✓ cartão no browser | via wallet pass | ✗ via add-ons | via integrações |
| Sem ligação obrigatória ao POS | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ Apenas POS iiko |
| Localização (19 idiomas) | ✓ | EN + RU | ✓ | ✗ |
| Preço de entrada (1 local) | grátis para sempre | $50–200/mês | enterprise $$$ | a partir de $125/mês |
Ciclo completo — o hóspede paga $125, obtém 5 carimbos de uma vez, abre o menu por níveis e escolhe o upgrade Premium. O admin vê a escolha do hóspede e confirma com um toque.
Pague apenas quando o programa lhe trouxer clientes. Plano gratuito — para sempre, sem expiração, sem condições ocultas.
Tudo o que vale saber sobre o modo $-por-carimbo + níveis — quando se adapta, como difere de outros modelos por níveis, como definir os limites e o que ver nas análises.
Uma recompensa igual para todos (uma sobremesa, uma massagem grátis do mesmo nível) — escolhe o modelo base. Recompensas diferentes por tipo — níveis (S), (M), (L) com itens diferentes — escolhe o modelo por níveis.
No modelo «carimbo-por-item-no-seu-próprio-nível», cada carimbo está associado a um nível específico e o cliente só pode resgatar uma recompensa do nível correspondente. Aqui os carimbos não têm restrições de nível: o cliente acumula 5 carimbos independentemente do que comprou e escolhe livremente do menu.
Sim — é uma definição de campanha. Os cartões existentes passam para a nova lógica. Se quiseres adicionar níveis de recompensa (ex.: para além do bónus único existente), cria uma nova campanha ou modifica a actual — sem migração forçada.
3-4 níveis é o valor típico. Para um hotel: Snack (S), Bebida (M), Mini-massagem (M), Upgrade de quarto premium (L). Para um spa: 30 min (S), 60 min (M), 90 min (L). Para uma livraria: pin (S), marcador (M), caderno (L).
Regra prática: ticket médio ÷ 5. Se o ticket médio por visita for $125 — limiar ótimo ≈ $25 ($125 / 5 = 25). Assim o hóspede com uma visita padrão obtém 5 carimbos = 1 recompensa completa. Ajusta para baixo se o ticket variar muito.
Sim. Se um hóspede pagar um evento grande a $5000 com limiar $25 — teoricamente 200 carimbos — mas o limite (ex.: 5 por leitura) bloqueia em 5. O restante perde-se; o hóspede vê o seu cartão com +5 carimbos normalmente.
O hóspede abre o menu de recompensas e escolhe um item. O bónus exato escolhido pelo hóspede é guardado na BD — para relatórios e para o admin. O admin vê «Upgrade de quarto premium (L)», não «bónus genérico».
Plano gratuito · 1 localização · clientes e carimbos ilimitados. O cartão preenche-se com a despesa real, menu de recompensas por níveis — a escolha é do hóspede. Sem cartão de crédito necessário.
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