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Encomenda regular
O cliente encomenda o café como habitualmente. Nada muda nesta fase — o programa de fidelidade entra em acção quando estão prontos para pagar.
Programa de Fidelidade para Cafeterias
Cartão de fidelidade para cafeterias:
Cartão de fidelidade para cafeterias:
5 carimbos — sexta bebida grátis
Cartão de carimbos clássico 5+1 para cafeterias. O cliente lê o QR do barista, coleta 5 carimbos — e recebe a sexta bebida grátis. O cartão fica no browser do cliente: sem app, sem passos extra.
Modelo clássico 5+1 para qualquer negócio com clientes recorrentes — cafeterias, padarias, salões de beleza, barbearias, lavagens de carro, restaurantes e mais. Lança em 5 minutos, sem integrações, sem formação de pessoal.
19 idiomasConfiguração em 5 minSem app para clientesProteção de privacidade
Cafeteria "Old Town"
Lviv · Rynok Square, 14
5 cafés — o sexto por conta da casa
Recolhidos 4 / 5 · Falta 1 carimbo
Mais 1 dia · +1 carimbo
Obter bónus (disponível após 5/5)
No browser do cliente
Sem app, sem instalação
Como funciona · Recolha de carimbos
Como o cliente recolhe carimbos
Seis passos simples — desde encomendar o café até ao carimbo creditado. Cada passo demora segundos, sem nada novo para aprender pelo cliente ou pelo barista.
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O barista mostra o QR
Um toque no tablet da caixa — e aparece um código QR no ecrã. Sem hardware extra, sem impressão, sem cartões em papel.
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O cliente digitaliza com a câmara
Qualquer câmara de smartphone — Android ou iPhone, tanto faz. Sem app para instalar, sem registo.
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Cliente recorrente — instantâneo
Se o cliente já usou o seu ou qualquer outro cartão Costless antes — o carimbo é creditado instantaneamente. O contador muda de 4/5 para 5/5 mesmo diante dos seus olhos.
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Novo cliente — em 10 segundos
Primeira vez — o cliente introduz o e-mail e recebe um link imediatamente. Toca no link — e está no seu cartão com o carimbo já creditado. Sem formulários, sem palavras-passe.
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O cartão actualiza em tempo real
Se esse foi o último carimbo antes do bónus — o cliente vê imediatamente "Bónus disponível". A oferta de aniversário e a recompensa de sequência são creditadas automaticamente se as tiver ativado.
Como funciona · Resgate de bónus
Como o cliente recebe o bónus
Cinco passos de "tenho um bónus!" até "bónus entregue". Rápido para o barista, claro para o cliente.
1
O cliente abre o cartão com bónus
O cliente vê o indicador "Bónus disponível", um PIN de 4 dígitos e um código QR no seu cartão. Ambos são válidos por um minuto ou até ao primeiro uso. O cliente mostra o ecrã ao barista — ou simplesmente diz o PIN em voz alta.
2
O barista lê o código
No seu painel, o barista toca em "Emitir bónus" e lê o QR do cliente (câmara do tablet) ou introduz o PIN de 4 dígitos. No modelo 5+1 não há escolha de nível — o barista entrega uma bebida do seu menu com base na escolha do cliente.
3
O ecrã mostra — pedido de bónus
No ecrã do barista — "O cliente quer um bónus. Confirmar ou recusar?". Rápido e sem detalhes extra.
4
O barista confirma
Um toque — e o bónus é processado. O cartão do cliente actualiza para "Bónus entregue", os carimbos recolhidos são gastos neste bónus — e o cliente pode imediatamente começar um novo cartão.
5
O cliente vê a confirmação
Um segundo após a confirmação — o cliente vê "Bónus entregue ✓" no seu ecrã e um novo cartão está pronto para a próxima ronda. Sem recibos em papel, sem esperas.
Casos de clientes
Quem já usa o modelo 5+1
Três verticais onde um cartão de carimbos fixo funciona melhor: negócios com menus simples onde cada visita tem valor aproximadamente igual.
Cafeteria "Old Town"
Lviv · uma localização
5 carimbos para bónusapenas café
O cliente habitual toma café todas as manhãs — recebe um carimbo, a cada 5 dias uma bebida grátis. O barista aprende o sistema em 5 minutos no primeiro dia.
≈ 17% desconto efetivo no café — margem padrão de "fidelidade"
Gelados "Lizka"
Rede de centros comerciais · 4 localizações
7 carimbos para bónusum cartão em todas as localizações
SKU único a $3-4. Cada 8ª bola é grátis. O cartão funciona em toda a rede — os clientes são reconhecidos em todas as localizações do mesmo proprietário.
+38% visitas repetidas entre localizações em 2 meses
Comida Vegan "Green Leaf"
Kyiv · localização móvel
5 carimbos para bónussequência ativada
Opera em diferentes pontos da cidade. 5+1 + sequência: 5 carimbos para um almoço grátis; 3 visitas seguidas numa semana — bónus extra +1.
3,4× aumento de "clientes habituais" graças à mecânica de sequência
Flexibilidade
O que pode personalizar
O programa 5+1 não é um modelo fixo. Aqui estão 7 configurações principais que pode adaptar ao seu formato, ao seu menu e ao seu público.
| Quantos carimbos por visita | Por defeito — um carimbo por visita, independentemente de quantas bebidas estão na encomenda. Matemática justa para uma cafeteria com menu simples. Nos planos pagos pode mudar para "carimbo por bebida" para menus mais amplos. |
| Limiar do bónus | 5 é o valor mais popular. Pode ser definido de 2 a 50 carimbos: 3+1 para premium, 8+1 para mercado de massa. Alterar o limiar não afecta os carimbos já ganhos. |
| O que dar como oferta | Por defeito — qualquer bebida do menu. Pode ser restringido: limite de preço (até $2), categoria (apenas espresso), ou uma lista de itens específicos. |
| Proteção anti-abuso | Cada QR é de uso único e dura apenas um minuto. Nenhum cliente pode obter carimbos "extra" deliberadamente — digitalizar o mesmo QR duas vezes mostra "código já utilizado". |
| Um cartão em toda a rede | Várias localizações? Os clientes recolhem carimbos em todo o lado com um único cartão. Sem cartões separados por loja, sem migração manual de dados. |
| Impulsionadores: aniversário + sequência | Interruptor nas definições da campanha — sem planos extra, sem mudança de modo, sem campanhas separadas. Detalhes nas duas secções abaixo. |
| Análise e exportação | Carimbos emitidos, bónus resgatados, melhores clientes, dias de pico. Exportação CSV — partilhe com gestores ou contabilistas. |
Bónus · Aniversário
Bónus de aniversário
A forma mais rápida de aumentar a fidelidade — sem descontos, sem perda de margem. O cliente adiciona o seu aniversário na primeira configuração do cartão e recebe automaticamente uma oferta durante a semana do seu aniversário.
Ativação com 1 cliqueLimiar de atividade do cliente±3 dias em redor do aniversárioRecompensa flexível- Os carimbos de oferta aparecem no cartão — o cliente recebe uma bebida grátis durante a semana do aniversário
- Proteção antiaproveitadores — apenas clientes ativos que ganharam N bónus recebem a oferta de aniversário
- Janela flexível — aniversário exato ou a semana em redor (à sua escolha)
- Totalmente automático — sem envios de e-mail em massa, sem passos extra para o barista, sem campanhas separadas
+34%taxa de retorno na semana do aniversário vs grupo de controlo (mediana nas nossas cafeterias)
Semana de aniversário
+5 carimbos de oferta
Ativo de 15 a 21 de nov. O seu cartão já recebeu carimbos bónus — o próximo café será o sexto.
Progresso5 / 5 · bónus disponível
Sequência desta semana
Ainda 1 dia para o bónus: +1 carimbo por sequência de 7 dias
1 dia para o bónus: +1 carimbo por sequência de 7 dias
Bónus · Sequência de regularidade
Bónus de
sequência
Recompensa pela regularidade — a melhor forma de transformar visitantes ocasionais em diários. O cliente vê um contador "X dias seguidos" mesmo no seu cartão, o que cria o hábito de voltar.
Limiar de visitas personalizado
Período personalizado
Bónus personalizado
Pausa suave
Limiar do bónus — ex., 7 visitas em 7 dias (uma por dia de semana)
- Tipo de recompensa — carimbos extra no cartão ou bebida grátis instantânea
- Pausa suave — um dia em falta não reinicia a sequência, apenas a pausa
- O contador é visível mesmo no cartão do cliente — essa é a motivação para voltar
3.4×aumento na frequência de visitas para clientes com bónus de sequência vs 5+1 padrão
Comparação
Costless 51 vs alternativas
O mercado de cartões de fidelidade para cafeterias independentes tem três atores principais. Aqui está a diferença exata, sem papo de marketing.
| Funcionalidade | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| Localização (UA/PT + 17 outros idiomas) | ✓ 19 idiomas | ✗ Apenas EN | ✗ Apenas EN | UA + RU |
| Sem app para o cliente | ✓ apenas browser | via wallet pass | ✗ app própria necessária | via POS |
| Sem necessidade de POS | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ Apenas Loyverse POS |
| Bónus de aniversário + sequência | ✓ | parcial | ✓ | ✗ |
| Preço inicial | grátis para sempre | $25/mo | ~$49/mo | grátis (POS necessário) |
Visão geral
Veja em 90 segundos
O ciclo completo — do QR da caixa até entregar o sexto café grátis. Narração em inglês, legendas em 19 idiomas.
Cartão de Fidelidade que Simplesmente Funciona · Costless 5+1
Preços
Preço justo. Começo grátis.
Pague apenas quando o programa lhe trouxer clientes. Plano gratuito — para sempre, sem expiração, sem condições ocultas.
Free
$0 para sempre
- 1 localizações
- 1 campanhas
- 2 baristas
- Apenas modo simples
- Análises básicas
Starter
$29 /mês
- 3 localizações
- 3 campanhas
- 5 baristas
- Todos os 6 modos de carimbo
- Análises completas
Mais popular
Business
$69 /mês
- 10 localizações
- 10 campanhas
- 20 baristas
- Todos os 6 modos de carimbo
- Completas + exportação
Network
$189 /mês
- 50 localizações
- Ilimitado
- Ilimitado
- Todos os 6 modos de carimbo
- Completas + exportação + API
Explore outras mecânicas de fidelidade
Fidelidade para a sua loja: carimbo por item | CostlessLance um programa de fidelidade para livraria, petshop ou confeitaria: um carimbo por cada item. Sem app, sem POS. Plano gratuito.Restaurante: $5 = 1 carimbo, 5 carimbos = bónus | CostlessFidelidade restaurante por valor do recibo: cada $5 = 1 carimbo, 5 carimbos = bónus grátis. Sem app necessária, lançamento em 5 minutos.Cartão café: tamanho bebida = tipo de bónus | CostlessPrograma de fidelidade por níveis para cafés com P/M/G. Compre Grande — ganhe Grande grátis. Cada carimbo marcado com o tamanho da bebida.Fidelidade restaurante por níveis: carimbo/prato | CostlessPrograma por níveis para restaurantes com pedidos mistos. 1 scan = N carimbos por nível de prato.Hotel/spa: $5 = 1 carimbo + bónus nível | CostlessFidelidade carimbo por recibo + menu de recompensas por níveis (S/M/L). Para hotéis, spas, restaurantes. Cliente escolhe de qualquer nível.Fidelização em Restaurantes: Gaste $50 e Receba Sobremesa Grátis | CostlessPrograma de fidelidade cumulativo para restaurantes com ticket variável. O cliente gasta $50 ao longo das visitas e recebe uma sobremesa grátis. Sem app, sem PDV.Fidelidade cumulativa com bónus por níveis | CostlessFidelidade cumulativa com menu de bónus por níveis. O cliente acumula gastos em visitas e escolhe um item de Pequeno/Médio/Grande.Fidelidade com ticket mínimo | CostlessFidelidade com ticket mínimo para cafés, postos, bares. Selo creditado apenas se o ticket ultrapassar o limiar. Sem app, lança em 5 minutos.Fidelidade talão mínimo + menu de bónus | CostlessTalão mínimo + menu de bónus por níveis para wine bars, hotéis spa, steakhouses. Carimbo apenas para visitas válidas. Cliente escolhe S/M/L.
FAQ
O que as pessoas perguntam antes de lançar
Tudo o que deve saber sobre o modelo 5+1 — limiar, segurança, por que deliberadamente não suportamos Wallet, como prevenir abusos.
Como funciona o cartão de fidelidade 5+1 para cafeterias?
Em cada visita, o cliente digitaliza o código QR mostrado pelo barista — um carimbo é creditado. Após cinco carimbos (ou outro limiar que defina — entre 2 e 50), a próxima bebida é grátis. O barista confirma o bónus com um toque, por isso o cliente não o pode reclamar sozinho.
O cliente precisa de instalar uma app?
Não. O cartão está guardado na conta Costless do cliente — abre-o em qualquer dispositivo ao iniciar sessão. O Costless deliberadamente NÃO suporta Apple Wallet nem Google Wallet — para não dependermos das políticas da Apple e do Google. Em vez disso, o cartão é sempre seu, com a sua marca, sem intermediários.
Quanto custa um cartão de fidelidade para cafeteria?
Plano gratuito — para sempre, sem expiração. Inclui uma localização, uma campanha 5+1, clientes ilimitados e análise básica. Funcionalidades avançadas — bónus de aniversário, sequência, múltiplas localizações, exportação de dados — nos planos a partir de $12/mo.
E se um cliente tentar digitalizar o mesmo QR várias vezes?
Não funcionará. O código QR é de uso único e dura apenas um minuto após a criação. Após a primeira leitura fica inválido — uma segunda tentativa mostra "Este código já foi utilizado". Partilhar uma captura de ecrã com amigos também não funciona — expira antes de o poderem usar.
E se o cliente ainda não tiver uma conta Costless?
Verá um ecrã simples com duas opções: "Iniciar sessão" (se já tiver uma conta) ou "Introduzir e-mail" (recebe um link, toca nele — e está no seu cartão com o carimbo já creditado). Sem formulários de registo, sem palavras-passe. Todo o processo — menos de 10 segundos.
Como escolho o limiar certo — 5+1, 7+1 ou outro?
Recomendado para uma cafeteria com menu simples — 5 ou 6 carimbos. Isso equivale a um desconto efetivo de 16-17% na conta de um cliente habitual — margem padrão de "fidelidade". Acima de 8-10 — risco de o cliente abandonar o programa antes de atingir o limiar. Abaixo de 3 — demasiadas bebidas grátis à custa da sua margem.
O limiar pode ser alterado após o lançamento?
Sim, nas definições da campanha. A alteração não afecta os carimbos já ganhos — os cartões actuais completam o limiar antigo e reiniciam com o novo. Pode experimentar livremente: tente 5+1, mude para 6+1 — sem perder a fidelidade dos clientes existentes.
Lance o seu cartão 5+1 em 5 minutos
Plano gratuito · 1 localização · clientes ilimitados. Sem app, sem integração com POS. Oferta de aniversário e bónus de sequência — nos planos pagos.
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