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Ordine abituale
Il cliente ordina il caffè come al solito. Nulla cambia in questa fase — il programma fedeltà entra in gioco quando è pronto per pagare.
Programma Fedeltà per Caffetterie
Tessera fedeltà per bar e caffetterie:
Tessera fedeltà per bar e caffetterie:
5 timbri — sesta bevanda gratis
Carta timbri classica 5+1 per caffetterie. Il cliente scansiona il codice QR del barista, raccoglie 5 timbri — e ottiene la sesta bevanda gratis. La carta vive nel browser del cliente: senza app, senza passaggi extra.
Modello classico 5+1 per qualsiasi attività con clienti abituali — caffetterie, panetterie, centri estetici, barbershop, autolavaggi, ristoranti e altro. Si lancia in 5 minuti, senza integrazioni, senza formazione del personale.
19 lingueConfigurazione in 5 minSenza app per i clientiProtezione della privacy
Caffetteria "Old Town"
Lviv · Piazza Rynok, 14
5 caffè — il sesto offerto dalla casa
Raccolti 4 / 5 · Ancora 1 timbro
Ancora 1 giorno · +1 timbro
Ottieni bonus (disponibile dopo 5/5)
Nel browser del cliente
Senza app, senza installazione
Come funziona · Raccolta timbri
Come il cliente raccoglie i timbri
Sei semplici passaggi — dall’ordinazione del caffè al timbro accreditato. Ogni passaggio richiede secondi, nulla di nuovo da imparare né per il cliente né per il barista.
2
Il barista mostra il codice QR
Un tocco sul tablet di cassa — e un codice QR appare sullo schermo. Nessun hardware aggiuntivo, nessuna stampa, nessuna carta cartacea.
3
Il cliente scansiona con la fotocamera
Qualsiasi fotocamera di smartphone — Android o iPhone, non importa. Nessuna app da installare, nessuna registrazione.
4
Cliente abituale — istantaneo
Se il cliente ha già usato la tua carta Costless o un’altra — il timbro viene accreditato istantaneamente. Il contatore passa da 4/5 a 5/5 sotto i suoi occhi.
5
Nuovo cliente — in 10 secondi
Prima volta — il cliente inserisce la sua e-mail e riceve un link istantaneamente. Tocca il link — ed è sulla sua carta con il timbro già accreditato. Senza moduli, senza password.
6
La carta si aggiorna in tempo reale
Se quello era l’ultimo timbro prima del bonus — il cliente vede immediatamente "Bonus disponibile". Il regalo di compleanno e la ricompensa serie vengono accreditati automaticamente se li hai abilitati.
Come funziona · Riscatto del bonus
Come il cliente ottiene il bonus
Cinque passaggi da "Ho un bonus!" a "bonus consegnato". Veloce per il barista, chiaro per il cliente.
1
Il cliente apre la carta con il bonus
Il cliente vede l’indicatore "Bonus disponibile", un PIN a 4 cifre e un codice QR sulla sua carta. Entrambi sono validi per un minuto o fino al primo utilizzo. Il cliente mostra lo schermo al barista — o gli dice semplicemente il PIN ad alta voce.
2
Il barista scansiona il codice
Sul suo pannello, il barista tocca "Emetti bonus" e scansiona il codice QR del cliente (fotocamera del tablet) o inserisce il PIN a 4 cifre. Nel modello 5+1 non c’è scelta di livello — il barista consegna una bevanda dal tuo menu in base alla scelta del cliente.
3
Lo schermo mostra — richiesta di bonus
Sullo schermo del barista — "Il cliente vuole un bonus. Confermare o rifiutare?". Veloce e senza dettagli superflui.
4
Il barista conferma
Un tocco — e il bonus viene elaborato. La carta del cliente si aggiorna a "Bonus consegnato", i timbri raccolti vengono spesi per questo bonus — e il cliente può immediatamente iniziare una nuova carta.
5
Il cliente vede la conferma
Un secondo dopo la conferma — il cliente vede "Bonus consegnato ✓" sullo schermo e una nuova carta pronta per il prossimo giro. Senza ricevute cartacee, senza attese.
Casi clienti
Chi usa già il modello 5+1
Tre settori in cui una carta timbri fissa funziona meglio: attività con menu semplici dove ogni visita ha più o meno lo stesso valore.
Caffetteria "Old Town"
Lviv · una sede
5 timbri per il bonussolo caffè
Il cliente abituale prende il caffè ogni mattina — riceve un timbro, ogni 5 giorni una bevanda gratis. Il barista impara il sistema in 5 minuti il primo giorno.
≈ 17% sconto equivalente sul caffè — margine "fedeltà" standard
Gelateria "Lizka"
Rete di centri commerciali · 4 sedi
7 timbri per il bonusuna carta per tutte le sedi
SKU unico a $3-4. Ogni 8a pallina è gratis. La carta funziona su tutta la rete — i clienti vengono riconosciuti in tutte le sedi dello stesso proprietario.
+38% visite ripetute tra le sedi in 2 mesi
Food Truck Vegano "Green Leaf"
Kyiv · sede mobile
5 timbri per il bonusserie abilitata
Opera in diversi punti della città. 5+1 + serie: 5 timbri per un pranzo gratis; 3 visite consecutive in una settimana — +1 bonus extra.
3.4× aumento dei "clienti abituali" grazie alla meccanica della serie
Flessibilità
Cosa puoi personalizzare
Il programma 5+1 non è un modello fisso. Ecco 7 impostazioni chiave che puoi adattare al tuo formato, al tuo menu e al tuo pubblico.
| Quanti timbri per visita | Di default — un timbro per visita, indipendentemente dal numero di bevande nell’ordine. Matematica equa per una caffetteria con menu semplice. Sui piani a pagamento puoi passare a "timbro per bevanda" per menu più ampi. |
| Soglia del bonus | 5 è il valore più popolare. Può essere impostato da 2 a 50 timbri: 3+1 per il premium, 8+1 per il mass market. Modificare la soglia non influisce sui timbri già guadagnati. |
| Cosa dare in regalo | Di default — qualsiasi bevanda del menu. Può essere limitato: tetto di prezzo (fino a $2), categoria (solo espresso), o una lista di articoli specifici. |
| Protezione anti-abuso | Ogni codice QR è monouso e vive solo un minuto dopo la creazione. Nessun cliente può ottenere timbri "extra" deliberatamente — scansionare lo stesso codice QR due volte mostra "codice già utilizzato". |
| Una carta per tutta la rete | Hai più sedi? I clienti raccolgono timbri ovunque con un’unica carta. Nessuna carta separata per negozio, nessuna migrazione manuale dei dati. |
| Potenziatori: compleanno + serie | Attiva/disattiva nelle impostazioni della campagna — senza piani aggiuntivi, senza cambio di modalità, senza campagne separate. Dettagli nelle due sezioni qui sotto. |
| Analisi ed esportazione | Timbri emessi, bonus riscattati, clienti principali, giorni della settimana di punta. Esportazione CSV — da condividere con manager o contabili. |
Bonus · Compleanno
Bonus compleanno
Il modo più veloce per aumentare la fedeltà — senza sconti, senza perdita di margine. Il cliente aggiunge il suo compleanno alla prima configurazione della carta e riceve automaticamente un regalo durante la sua settimana del compleanno.
Attivazione in 1 clicSoglia di attività del cliente±3 giorni intorno al compleannoRicompensa flessibile- I timbri regalo appaiono sulla carta — il cliente ottiene una bevanda gratis durante la settimana del compleanno
- Protezione anti-approfittatori — solo i clienti attivi che hanno guadagnato N bonus ottengono il regalo di compleanno
- Finestra flessibile — compleanno esatto o la settimana intorno (a tua scelta)
- Completamente automatico — nessun invio di e-mail in massa, nessun passaggio extra per il barista, nessuna campagna separata
+34%tasso di ritorno nella settimana del compleanno vs gruppo di controllo (mediana nelle nostre caffetterie)
Settimana del compleanno
+5 timbri in regalo
Attivo dal 15 al 21 nov. La tua carta ha già ricevuto timbri bonus — il tuo prossimo caffè sarà il sesto.
Progresso5 / 5 · bonus disponibile
Serie di questa settimana
Ancora 1 giorno per il bonus: +1 timbro per una serie di 7 giorni
1 giorno per il bonus: +1 timbro per una serie di 7 giorni
Bonus · Serie di regolarità
Bonus
serie
Ricompensa per la regolarità — il modo migliore per trasformare i visitatori occasionali in abituali. Il cliente vede un contatore "X giorni di fila" direttamente sulla sua carta, il che crea l’abitudine di tornare.
Soglia visite personalizzata
Periodo personalizzato
Bonus personalizzato
Pausa morbida
Soglia bonus — es. 7 visite in 7 giorni (una per ogni giorno feriale)
- Tipo di ricompensa — timbri extra sulla carta o una bevanda gratis istantanea
- Pausa morbida — un giorno mancato non azzera la serie, la mette solo in pausa
- Il contatore è visibile direttamente sulla carta del cliente — è quella la motivazione per tornare
3.4×aumento della frequenza delle visite per i clienti con bonus serie vs 5+1 standard
Confronto
Costless 51 vs alternative
Il mercato delle carte fedeltà per caffetterie indipendenti ha tre attori principali. Ecco la differenza esatta, senza fronzoli di marketing.
| Funzionalità | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| Localizzazione (UA/RU + 17 altre lingue) | ✓ 19 lingue | ✗ Solo EN | ✗ Solo EN | UA + RU |
| Senza app per il cliente | ✓ solo browser | tramite wallet pass | ✗ richiede la loro app | tramite POS |
| Senza obbligo di POS | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ Solo Loyverse POS |
| Bonus compleanno + serie | ✓ | parziale | ✓ | ✗ |
| Prezzo di partenza | gratis per sempre | $25/mo | ~$49/mo | gratis (richiede POS) |
Panoramica
Guardalo in 90 secondi
Il ciclo completo — dal codice QR di cassa alla consegna del sesto caffè gratis. Narrazione in inglese, sottotitoli in 19 lingue.
La Carta Fedeltà che Funziona Davvero · Costless 5+1
Prezzi
Prezzo giusto. Inizio gratuito.
Paghi solo quando il programma ti porta clienti. Livello gratuito — per sempre, senza scadenza, senza condizioni nascoste.
Starter
$29 /mese
- 3 sedi
- 3 campagne
- 5 baristi
- Tutte le 6 modalità timbro
- Analisi complete
Più popolare
Business
$69 /mese
- 10 sedi
- 10 campagne
- 20 baristi
- Tutte le 6 modalità timbro
- Complete + esportazione
Network
$189 /mese
- 50 sedi
- Illimitato
- Illimitato
- Tutte le 6 modalità timbro
- Complete + esportazione + API
Esplora altre meccaniche fedeltà
Carta fedeltà negozio: timbro per articolo | CostlessLancia una carta fedeltà per libreria, negozio di animali o pasticceria: un timbro per ogni articolo. Senza app, senza POS. Piano gratuito.Ristorante: $5 = 1 timbro, 5 timbri = bonus | CostlessFedeltà ristoranti basata sull’importo scontrino: ogni $5 = 1 timbro, 5 timbri = bonus gratis. Nessuna app, avvio in 5 minuti.Carta caffè: dimensione bevanda = tipo bonus | CostlessProgramma fedeltà a livelli per caffetterie con S/M/L. Acquisti Large — ottieni Large gratis. Ogni timbro è contrassegnato dalla dimensione della bevanda.Fedeltà ristorante a livelli: timbro per piatto | CostlessProgramma fedeltà a livelli per ristoranti con ordini misti. Una scansione = N timbri, ognuno con il proprio livello in base al piatto ordinato.Fedeltà hotel/spa: $5 = 1 timbro + premio livello | CostlessFedeltà timbro per importo scontrino + menu premi a livelli (S/M/L). Per hotel, spa, ristoranti. Cliente sceglie da qualsiasi livello.Fedeltà ristorante: spendi $50, dessert gratis | CostlessProgramma fedeltà cumulativo per ristoranti con scontrino variabile. Il cliente spende $50 tra più visite e ottiene un dessert gratis. Nessuna app, nessun POS.Programma fedeltà cumulativo con bonus a livelli | CostlessFedeltà cumulativa con menu bonus a livelli. Il cliente accumula spesa su visite e sceglie un elemento da Small/Medium/Large.Fedeltà con scontrino minimo | CostlessFedeltà con scontrino minimo per caffetterie, distributori, bar. Timbro accreditato solo se lo scontrino supera la soglia. Nessuna app, avvia in 5 min.Fedeltà scontrino minimo + menu bonus | CostlessScontrino minimo + menu bonus a livelli per wine bar, hotel spa, steakhouse. Timbro solo per visite qualificate. Cliente sceglie bonus S/M/L.
FAQ
Cosa chiedono le persone prima di lanciare
Tutto quello che devi sapere sul modello 5+1 — soglia, sicurezza, perché deliberatamente non supportiamo Wallet, come prevenire gli abusi.
Come funziona la tessera fedeltà 5+1 per bar e caffetterie?
Ad ogni visita, il cliente scansiona il codice QR mostrato dal barista — viene accreditato un timbro. Dopo cinque timbri (o un’altra soglia che imposti — tra 2 e 50), la prossima bevanda è gratis. Il barista conferma il bonus con un tocco, quindi il cliente non può richiederlo da solo.
Il cliente deve installare un’app?
No. La carta è archiviata nell’account Costless del cliente — la apre da qualsiasi dispositivo effettuando l’accesso. Costless deliberatamente NON supporta Apple Wallet né Google Wallet — così non dipendono dalle politiche di Apple e Google. Invece, la carta è sempre tua, con il tuo brand, senza intermediari.
Quanto costa una tessera fedeltà per bar?
Livello gratuito — per sempre, senza scadenza. Include una sede, una campagna 5+1, clienti illimitati e analisi di base. Funzionalità avanzate — bonus compleanno, serie, più sedi, esportazione dati — nei piani a partire da $12/mo.
Cosa succede se un cliente tenta di scansionare lo stesso codice QR più volte?
Non funzionerà. Il codice QR è monouso e vive solo un minuto dopo la creazione. Dopo la prima scansione diventa non valido — un secondo tentativo mostra "Questo codice è già stato utilizzato". Condividere uno screenshot con gli amici non funziona nemmeno — scade prima che possano usarlo.
Cosa succede se il cliente non ha ancora un account Costless?
Vedrà una schermata semplice con due opzioni: "Accedi" (se ha già un account) o "Inserisci e-mail" (riceve un link, lo tocca — ed è sulla sua carta con il timbro già accreditato). Nessun modulo di registrazione, nessuna password. L’intero processo — in meno di 10 secondi.
Come scelgo la soglia giusta — 5+1, 7+1, o un’altra?
Consigliato per una caffetteria con menu semplice — 5 o 6 timbri. È uno sconto effettivo del 16-17% sul conto di un abituale — margine "fedeltà" standard. Sopra 8-10 — rischio che il cliente abbandoni il programma prima di raggiungere la soglia. Sotto 3 — troppe bevande gratis a scapito del tuo margine.
Si può modificare la soglia dopo il lancio?
Sì, nelle impostazioni della campagna. La modifica non influisce sui timbri già guadagnati — le carte in corso completano la vecchia soglia e si resettano con la nuova. Puoi sperimentare liberamente: prova 5+1, passa a 6+1 — senza perdere la fedeltà dei clienti esistenti.
Lancia la tua carta 5+1 in 5 minuti
Livello gratuito · 1 sede · clienti illimitati. Senza app, senza integrazione POS. Regalo di compleanno e bonus serie — sui piani a pagamento.
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