Қарапайым «$5 = 1 марка» математикасы мен деңгейлі бонус мәзірінің гибриді. Қонақ $125 жұмсайды — 25 марка алады (5 толық бонус) — содан кейін мәзіріңізден кез келген нәрсені таңдайды: 2 премиум жетілдіру, 3 коктейль немесе мини-массаж. «Тек кішілер жинадыңыз» деген шектеу жоқ.
Деңгейлі бонус мәзірі мен өзгермелі чек мөлшері бар бизнестер үшін — бутик қонақүйлер, спа мен велнес-орталықтар, деңгейлі десерті бар мейрамханалар, деңгейлі тауарлары бар кітапханалар. Шекті ($X = 1 марка) және бонус деңгейлерінің тізімін орнатыңыз — қонақ таңдайды.
Жиналды 5 / 5 · бонус қол жетімді — деңгей таңдаңыз
5 марка → кез келген деңгей
S/M/L — шектеу жоқ
Алты қарапайым қадам — төлемнен марка есептелгенге дейін. Математика қарапайым $/маркамен бірдей: үлкен чек = бірден көп марка. Деңгей таңдауы кейінірек, бонус жинаған кезде болады.
Қонақ қонақүй бөлмесі, спа процедурасы немесе мейрамханадағы кешкі ас үшін төлейді — бизнес әдеттегідей жүреді. Адалдық бағдарламасы төлем кезінде іске қосылады, чектің жалпы сомасы белгілі болғанда.
Планшетте кассир (немесе әкімші) чек жиынтығын енгізеді — мысалы, 3 түнге $125. «QR» басады — бағдарлама автоматты есептейді: $125 ÷ $25 = 5 марка (төмен қарай дөңгелектелген). QR пайда болады.
Кез келген смартфон камерасы — Android немесе iPhone, маңызы жоқ. Қосымша орнату жоқ, тіркеу талап етілмейді.
Қонақ сіздің картаңызды немесе кез келген басқа Costless картасын бұрын пайдаланса — маркалар бірден есептеледі. Үлкен чек $125 = +5 марка, кіші $20 = 0 марка (шектен төмен).
Бірінші рет — клиент электрондық пошта енгізеді және лезде сиқырлы сілтеме алады. Сілтемені басады — картасына осы чек үшін маркалар есептелген күйде кіреді. Формалар жоқ, құпия сөздер жоқ.
Клиентте жеткілікті маркалар болған кезде — олар бірден «Бонус қол жетімді — деңгей таңдаңыз» деп көреді. Картада деңгей мәзірін ашатын батырма пайда болады. Бір чек бір марка шегіне жетпесе (мысалы, $25 шегімен $20) — марка есептелмейді, қалдық сканерлер арасында жинақталмайды.
«Менің бонусым бар!» дегеннен «бонус жеткізілді» дегенге дейін бес қадам. Қонақ мәзірден деңгей таңдайды — S/M/L бонустарының қайсысы әр деңгейде болатынын алдын ала орнатасыз. Барлық деңгейлер бірден қол жетімді — «тек кішілер жинадыңыз» деген шектеу жоқ.
Картада «Бонус таңдаңыз» батырмасы пайда болады. Басады — толық деңгей мәзірі ашылады: Тәттілік (S), Сусын (M), Мини-массаж (M), Премиум жетілдіру (L). Барлық деңгейлер қол жетімді — шектеу жоқ. Қонақ таңдайды, мысалы, Премиум жетілдіру.
Тауар таңдағаннан кейін қонақ 4 таңбалы PIN-код пен QR-код алады. Екеуі де бір минутқа немесе бір пайдаланылуға жарамды. Қонақ экранды әкімшіге көрсетеді — немесе PIN-ді айтады.
Әкімшінің экранында: «Қонақ таңдады: Премиум бөлме жетілдіруі (L)». «Бонус» емес, қонақ таңдаған нақты тауар. Әкімші не беру керек екенін ойлануы шарт емес — шешім қабылданды.
Бір басу — бонус берілді. 5 марка картадан шегеріледі (бір толық бонус); артық болса, қалдық келесі бонус циклі үшін қалады. Қонақ бірден келесі жинауды бастай алады.
Растаудан бір секунд өткен соң — қонақ «Премиум жетілдіру жеткізілді ✓» деп көреді. Қағаз чектер жоқ, күту жоқ. Бірден барып рахаттана алады.
Чектер арасындағы үлкен айырмашылық пен деңгейлі бонус мәзірі ең маңызды үш вертикаль: бутик қонақүйлер, спа-орталықтар, деңгейлі тауарлары бар кітапханалар. Қонақ көбірек жұмсайды — көп марка алады — бонус мәзірінен қалаған нәрсесін таңдайды.
Бонус деңгейлері: Тәттілік (S), Қош келдіңіз сусыны (M), Мини-массаж (M), Премиум бөлме жетілдіруі (L). Қонақ 3 түнге ($125) брондайды → бірден 5 марка → 1 толық бонус → Премиум жетілдіруді таңдайды. Немесе келесі сапарға сақтайды.
Деңгейлер: 30 минуттық массаж (S), 60 минуттық массаж (M), 90 минуттық спа кешені (L). Клиент айына бір рет 60 минуттық массажға келеді (1600 UAH) — 2 марка. 2 айдан кейін — 4 марка → бонус ретінде 90 минуттық спа кешенін таңдайды.
Деңгейлер: қадағалауыш (S), бетбелгі (M), брендті дәптер (L). 300 UAH-дан 5 кітап сатып алды → бірден 5 марка → бонус қол жетімді. Тұрақты клиенттер әдетте L-дәптер алады; кездейсоқ клиенттер — S-қадағалауыш алады.
Бұл режимді классикалық 5+1-ден және «маркалар өз деңгейіне байланысты» жүйесінен ерекшелендіретін үш негізгі идея.
«Маркалар өз деңгейіне байланысты» жүйесінен айырмашылығы, мұнда маркалар белгілі бір деңгейге байланбайды. Қонақ кез келген чектен 5 марка жинайды — және кез келген деңгейден (S, M немесе L) бонус таңдайды. «Тек кішілер жинадыңыз, премиум жабық» сияқты шектеу жоқ.
3 түнге $125 жұмсаған қонақ бірден 5 марка алады — толық бонус. Бір сусынға $30 төлеген қонақ 1 марка алады. Бұл $5 мен $50 чектердің бірдей бір марка беретін классикалық 5+1-ден әділірек.
Деңгейлі режимде туған күн сыйлығы автоматты түрде ең төменгі деңгейдің ең арзан тауарына бекітіледі. Бұл жинақталған маркасы жоқ жаңа қонақтың да сыйлықты ала алатынына кепілдік береді — бос деңгей мәзірімен бетпе-бет қалмай.
$/маркалы + деңгейлі мәзір — 8 негізгі параметрі бар икемді модель. Орташа чекке, бонус деңгейлеріне және аудиторияға бейімделеді.
| Марка үшін сома | Режимнің негізгі параметрі: клиент бір марка алу үшін чекте қанша жұмсауы керек. $25 — $80–200 орташа чегі бар қонақүй үшін типтік. $10–15 — $50–100 орташасы бар спа үшін. $5 — мейрамхана үшін. |
| Сканерге маркалар | Чек сомасы марка шегіне бөлінеді, төмен қарай дөңгелектеледі. $25 шегімен $125 чек → 5 марка. $20 чек → 0 марка (шектен төмен). Қалдық сканерлер арасында жинақталмайды — есептеу айқын болу үшін арнайы өнім шешімі. |
| Бонус шегі | 5 марка — ең танымал мән. 1-ден 50-ге дейін орнатуға болады: орташа чегі бар қонақүйлер үшін 4+1, премиум спалар үшін 3+1. Шек өзгерістері жаңа жинауға ғана қолданылады, бұрын жиналған маркаларға емес. |
| Деңгейлі бонус мәзірі (S/M/L) | 2-5 деңгей орнатыңыз және тауарларды бекітіңіз: Тәттілік (S), Сусын (M), Премиум жетілдіру (L) және т.б. Бонус кезінде қонақ мәзірді көреді және кез келгенін таңдайды — шектеу жоқ. «Маркалар өз деңгейіне байланысты» жүйесінен айырмашылығы, мұнда маркалар есептеу кезінде белгілі бір деңгейге байланбайды. |
| «Бір сканерде ең көп марка» шегі | Үлкен чектерде теріс пайдаланудан қорғау. $25 шегімен $5000 чек теориялық түрде 200 марка берер еді — шек (мысалы, сканерде 5) оны шектейді. Сервер чек сомасынан математиканы қайта есептейді — клиент токендегі марка санын өзгерте алмайды. |
| Желі бойынша бірыңғай карта | Бірнеше нысаныңыз болса — қонақтар барлық жерде бір картамен марка жинайды. Бірнеше орны бар қонақүй желісі, 2-3 филиалы бар спа — бәрі бір карта ретінде жұмыс істейді. |
| Күшейткіштер: туған күн + серия | Науқан параметрлерінде ауыстырып қосқыш — қосымша деңгей жоқ, режим ауыстыру жоқ. Туған күн бонусы автоматты түрде ең төменгі деңгейдің ең арзан тауарына бекітіледі — сондықтан жаңа қонақ жинақталған маркасыз да сыйлықты алуы мүмкін. |
| Аналитика және экспорт | Қанша марка берілді, қанша бонус жиналды, бонус үшін қай деңгейлер ең танымал, сканер бойынша орташа чек. CSV экспорты — менеджеріңізбен немесе бухгалтеріңізбен бөлісу үшін. |
Жеңілдіктер мен пайда шығынынсыз адалдықты арттырудың ең жылдам жолы. Қонақ бірінші картаны қосқанда туған күнін қосады, туған күн аптасында бонустық маркалар мен ең төменгі деңгейлі бонусқа автоматты рұқсат алады.
1 басу арқылы қосу/өшіруКлиент белсенділігі шегі±3 күн туған күннің айналасындаИкемді сыйақыҚарашаның 15–21-де белсенді. Картаңызға бонустық маркалар есептелді — деңгей мәзірінен сыйлық таңдаңыз.
Бонус · Тұрақтылық сериясы
Серия
бонус
Тұрақтылық үшін сыйақы — кездейсоқ келушілерді тұрақты клиенттерге айналдырудың ең тиімді жолы. Клиент картасында «X күн қатарынан» санауышын көреді — бұл қайта оралу әдетін қалыптастырады.
Реттелетін келу шегі
Реттелетін кезең
Реттелетін бонус
Жұмсақ сәтсіздік
Бонус шегі — мысалы, 7 күнде 7 рет (аптаның әр күнінде бір рет)
$/маркалы + деңгейлі мәзір Boomerangme, iiko/iikoCard, LoyaltyPlant, Marsello жүйелерінде бар. Costless — POS байлаусыз, 19 тілде, тегін бастайтын жалғыз шағын бизнес нұсқасы.
| Мүмкіндік | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| $ → маркалар + деңгейлі мәзір | ✓ толық | ✗ корпоративтік | ✗ күшті | күшті |
| Клиент қолданбасы жоқ | ✓ браузер картасы | әмиян карта арқылы | ✗ қондырмалар арқылы | интеграциялар арқылы |
| Міндетті POS байлауы жоқ | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ Тек iiko POS |
| Локализация (19 тіл) | ✓ | АҒ + РҰ | ✓ | ✗ |
| Бастапқы баға (1 нысан) | мәңгілік тегін | $50–200/ай | корпоративтік $$$ | $125/айдан бастап |
Толық цикл — қонақ $125 төлейді, бірден 5 марка алады, деңгей мәзірін ашады және Премиум жетілдіруді таңдайды. Әкімші таңдауды көреді және растайды. Ағылшынша дауыс, 19 тілдегі субтитрлер.
Бағдарлама клиент әкелгенде ғана төлеңіз. Тегін деңгей — мәңгілік, мерзімі жоқ, жасырын шарттар жоқ.
$/маркалы + деңгейлі режим туралы білуге тұрарлық нәрселердің бәрі — қай жерде сәйкес келеді, басқа деңгейлі модельдерден қалай ерекшеленеді, деңгейлерді қалай орнату керек.
Барлығы үшін бір типтік бонус (бір десерт, бір тегін массаж) — қарапайым модельді таңдаңыз. Клиенттің таңдауы бойынша әртүрлі бонустар (S/M/L десерт; қонақүйде Тәттілік/Сусын/Премиум жетілдіру) — $/маркалы + деңгейлі мәзірді таңдаңыз.
«Маркалар өз деңгейіне байланысты» жүйесінде әрбір марка белгілі бір деңгейге тегіленеді және клиент тек жинаған деңгейінен бонус алуы мүмкін. $/маркалы + деңгейлі мәзірде маркалар тегілмейді: қонақ кез келген чектен 5 марка жинайды және кез келген деңгейден бонус таңдайды. Қонақ үшін аз шектеу, қарапайым математика.
Иә — бұл науқан параметрі. Бар карталар жаңа логикаға ауысады. Бонус деңгейлерін қосқыңыз келсе (мысалы, тегін десертке қосымша S/M/L тәбет ашқышты таңдауға ұсыну) — режим өзгереді, клиент карталарындағы маркалар қалады.
3-4 деңгей типтік мән болып табылады. Қонақүй үшін: Тәттілік (S), Сусын (M), Мини-массаж (M), Премиум жетілдіру (L). Спа үшін: 30 мин (S), 60 мин (M), 90 мин (L). 5-6-дан артық деңгей — қонақтар мен әкімшілер шатасады.
Практикалық ереже: орташа чек ÷ 5. Сапарға орташа чек $125 болса — оңтайлы шек ≈ $25 ($125 / 5 = 25). Сонда типтік сапар бірден 5 марка береді — толық бонус. $80 орташа чегі бар спа үшін — шек ≈ $15-20.
Иә. Қонақ $25 шегімен $5000 үлкен іс-шара үшін төлесе — теориялық түрде 200 марка — бірақ шек (мысалы, сканерде 5) оны шектейді. Бұл бір реттік үлкен чектерде теріс пайдаланудан қорғайды.
Қонақ бонус мәзірін ашады және тауар таңдайды. Қонақ таңдаған нақты бонус дерекқорда сақталады — есеп беру мен аналитика үшін. Әкімші экранда «Қонақ таңдады: Премиум жетілдіру» деп көреді және бір басу арқылы растайды. «Өзіңіз шешіп аласыз» дегенді ешкім айтпайды — клиент таңдауды жасады.
Тегін деңгей · 1 орын · шектеусіз клиенттер мен маркалар. Карта нақты жұмсаудан толады, деңгейлі бонус мәзірі — қонақтың таңдауы. POS интеграциясы жоқ. Туған күн + серия — ақылы жоспарларда.
Картаны тегін жасау →