1
Klient płaci za usługę lub pobyt
Gość płaci za pokój hotelowy, zabieg spa lub kolację w restauracji — biznes jak zwykle. Program lojalnościowy włącza się po płatności: kasjer wprowadza kwotę, program przelicza pieczątki.
Program lojalnościowy · pieczątki za kwotę + menu poziomów
Hotel/spa program lojalnościowy:
Hotel/spa program lojalnościowy:
$5 = 1 pieczątka, bonus z dowolnego poziomu
Połączenie prostej matematyki «$5 = 1 pieczątka» z wielopoziomowym menu bonusów. Gość wydaje $125 — dostaje 25 pieczątek (5 pełnych bonusów) — następnie wybiera nagrodę z menu S/M/L. Jeden model, pełna elastyczność.
Stworzony dla biznesów z wielopoziomowym menu bonusów i zmienną wartością paragonu — hotele butikowe, spa i centra wellness, restauracje i księgarnie. Klient wydaje więcej — dostaje więcej pieczątek naraz.
19 języków5 min do uruchomieniaBez aplikacji dla klientaDowolny poziom jako bonus
Hotel «Park Place»
Kijów · Łesia Ukrainka, 5
$25 — 1 pieczątka · 5 pieczątek — dowolny poziom
Zebrano 5 / 5 · bonus dostępny — wybierz poziom
S · M · L
Wybierz bonus z menu →
5 pieczątek → dowolny poziom
S/M/L — bez ograniczeń
Jak to działa · Zbieranie pieczątek
Jak klienci zbierają pieczątki
Sześć prostych kroków — od płatności do naliczonych pieczątek. Matematyka identyczna jak w zwykłym modelu $-za-pieczątkę: większy paragon = więcej pieczątek od razu. Klient nie musi nic liczyć.
2
Kasjer wprowadza kwotę i generuje QR
Na tablecie kasjer (lub administrator) wprowadza łączną kwotę paragonu — np. $125 za 3 noce. Dotyka «QR» — program automatycznie przelicza pieczątki ($125 ÷ $25 = 5) i generuje kod QR ważny 5 minut.
3
Klient skanuje aparatem
Dowolny aparat smartfona — Android lub iPhone, bez różnicy. Żadnej aplikacji do zainstalowania, żadnej rejestracji.
4
Powracający klient — N pieczątek od razu
Jeśli gość korzystał wcześniej z Twojej karty lub jakiejkolwiek innej karty Costless — pieczątki są naliczane natychmiast. Duży paragon $125 = +5 pieczątek od razu. Karta aktualizuje się w czasie rzeczywistym.
5
Nowy klient — w 10 sekund
Pierwszy raz — klient podaje e-mail i natychmiast dostaje magiczny link. Stuka w link — jest na swojej karcie z pieczątkami już naliczonymi za ten paragon. Bez formularzy, bez haseł.
6
Karta aktualizuje się na bieżąco
Gdy klient ma wystarczającą liczbę pieczątek — natychmiast widzi «Bonus dostępny — wybierz poziom». Na karcie pojawia się przycisk. To sygnał dla gościa, że może odebrać nagrodę.
Jak to działa · Realizacja bonusu
Jak klienci odbierają bonusy
Pięć kroków od «Mam bonus!» do «bonus wydany». Gość wybiera poziom z menu — wcześniej ustawiasz, jakie bonusy odpowiadają poziomom S, M i L. Kasjer widzi dokładnie, co wybrał gość, i realizuje to jednym kliknięciem.
1
Gość wybiera poziom z menu bonusów
Na karcie pojawia się przycisk «Wybierz bonus». Stuka — otwiera się pełne menu poziomów: Przekąska (S), Napój (M), Mini-masaż (M), Premium upgrade pokoju (L). Gość wybiera to, czego chce.
2
Kod pojawia się dla administratora
Po wyborze pozycji gość dostaje 4-cyfrowy PIN i kod QR. Oba ważne przez minutę lub jedno użycie. Gość pokazuje kod kasjerowi — to potwierdzenie wyboru.
3
Administrator widzi wybór klienta
Na ekranie administratora wyświetla się: «Gość wybrał: Premium upgrade pokoju (L)». Nie «bonus», ale dokładna pozycja, którą wybrał gość. Administrator wie, co wydać — bez nieporozumień.
4
Administrator potwierdza
Jedno dotknięcie — bonus wydany. 5 pieczątek jest odjętych z karty (jeden pełny bonus); jeśli jest ich więcej, reszta zostaje na kolejne bonusy. Historia jest zapisywana.
5
Gość widzi potwierdzenie
Sekundę po potwierdzeniu — gość widzi «Premium upgrade wydany ✓». Żadnych papierowych rachunków, żadnego czekania. Może już cieszyć się nagrodą.
Przykłady klientów
Kto już korzysta Tryb $-za-pieczątkę + poziomy
Trzy branże, gdzie duże różnice między paragonami i wielopoziomowe menu bonusów mają największe znaczenie: hotele butikowe, spa i księgarnie. Każda z realnym wynikiem.
Hotel butikowy «Park Place»
Kijów · 1 lokalizacja
$25 za pieczątkę · 5 pieczątek do bonusu4 poziomy F&B jako dodatek
Poziomy bonusów: Przekąska (S), Drink powitalny (M), Mini-masaż (M), Premium upgrade pokoju (L). Gość rezerwuje 3 noce ($125) → 5 pieczątek od razu → otwiera menu i wybiera Premium upgrade. Administrator widzi dokładny wybór.
+28% powrotów podczas drugiej wizyty dzięki znajomemu cyklowi bonusowemu
Spa „Serenity”
Odessa · 1 lokalizacja
70 PLN za pieczątkę · 4 pieczątki do bonusu3 poziomy zabiegów
Poziomy: Masaż 30 min (S), Masaż 60 min (M), Kompleks spa 90 min (L). Klientka przychodzi raz w miesiącu na masaż 60 min (70 PLN = 1 pieczątka). Po 4 miesiącach — bonus dostępny. Otwiera menu i po raz pierwszy wybiera kompleks spa 90 min (L) zamiast zwykłego masażu.
+52% upgrade do zabiegów premium dzięki dostępnemu poziomowi L w menu bonusów
Księgarnia «Old Pages»
Lwów · 1 lokalizacja
300 UAH za pieczątkę · 5 pieczątek do bonusu3 poziomy gadżetów
Poziomy: przypinka (S), zakładka (M), notes z logo (L). Kupiono 5 książek po 300 UAH każda → 5 pieczątek naraz → bonus dostępny. Klient wybiera notes z logo (L) — atrakcyjny bonus przy zakupie jednorazowym.
+36% upsell na droższe książki — klienci starają się zebrać pieczątki w jednej wizycie
Najważniejsze cechy
Co sprawia, że $-za-pieczątkę + menu poziomów jest wyjątkowe
Trzy główne założenia odróżniające ten tryb od klasycznego 5+1 i od modelu «pieczątka-za-produkt-na-własnym-poziomie».
Dowolny poziom jako bonus
W odróżnieniu od modelu «pieczątka-za-produkt-na-własnym-poziomie», tutaj pieczątki nie są przypisane do konkretnego poziomu. Gość zbiera 5 pieczątek za kwotę wydatku, a następnie wybiera bonus z dowolnego poziomu menu S/M/L — bez ograniczeń.
Uczciwa matematyka z kwoty paragonu
Gość, który wydał $125 za 3 noce, dostaje 5 pieczątek od razu — pełny bonus. Gość, który zapłacił $30 za jeden drink, dostaje 1 pieczątkę. Matematyka jest prosta i transparentna — klient rozumie, ile zarobi na każdej wizycie.
Bonus urodzinowy — najniższy poziom
W trybie poziomów bonus urodzinowy jest automatycznie przypisany do najtańszej pozycji najniższego poziomu. To gwarantuje, że prezent jest atrakcyjny dla gościa, ale nie nadwyręża budżetu. Możesz go zmienić na dowolną pozycję.
Elastyczność
Co można skonfigurować
$-za-pieczątkę + menu poziomów — elastyczny model z 8 kluczowymi ustawieniami. Dopasowuje się do średniego paragonu, poziomów bonusów i grupy docelowej.
| Kwota za pieczątkę | Główny parametr trybu: ile klient musi wydać na paragonie, żeby zdobyć jedną pieczątkę. $25 — typowe dla hotelu, $5 — dla kawiarni, 70 PLN — dla spa. Dopasuj do swojego średniego paragonu. |
| Pieczątki za skan | Kwota paragonu dzielona przez próg pieczątki, zaokrąglana w dół. Paragon $125 przy progu $25 → 5 pieczątek. Paragon $20 → 0 pieczątek. Prosto i przejrzyście dla klienta. |
| Próg bonusu | 5 pieczątek — najpopularniejsza wartość. Można ustawić od 1 do 50: 4+1 dla hoteli ze średnim paragonem, 3+1 dla drogich zabiegów spa, 10+1 dla małych wartości jak kawa. |
| Poziomowe menu bonusów (S/M/L) | Skonfiguruj 2–5 poziomów i przypisz do nich produkty: Przekąska (S), Napój (M), Premium upgrade (L) itp. W momencie bonusu gość sam wybiera, co chce. Ty decydujesz, jakie nagrody są dostępne. |
| Limit «maks. pieczątek za jedno skanowanie» | Ochrona przed nadużyciami przy dużych paragonach. Paragon $5000 przy progu $25 teoretycznie dałby 200 pieczątek — cap (np. 5 na skan) ogranicza to do rozsądnej wartości. Ustawiasz samodzielnie. |
| Jedna karta w całej sieci | Jeśli masz wiele lokalizacji — goście zbierają pieczątki wszędzie na jednej karcie. Sieć hotelowa z kilkoma obiektami, spa z dwoma oddziałami — jeden klient, jedna karta, jeden licznik pieczątek. |
| Boostery: urodziny + seria | Przełącznik w ustawieniach kampanii — bez dodatkowego poziomu, bez zmiany trybu. Bonus urodzinowy jest przypisany do najtańszej pozycji najniższego poziomu — gość dostaje prezent, Ty kontrolujesz koszt. |
| Analityka i eksport | Ile pieczątek wydano, ile bonusów zrealizowano, które poziomy są najpopularniejsze jako bonus, średni paragon za skan. Eksport CSV jednym kliknięciem. Wszystkie dane dostępne w czasie rzeczywistym w panelu administratora. |
Bonus · Urodziny
Bonus seryjny
Najszybszy sposób na zwiększenie lojalności — bez rabatów i utraty marży. Gość dodaje datę urodzin przy pierwszym dodaniu karty, automatycznie otrzymuje bonus w tygodniu urodzin. Zero dodatkowej pracy po stronie personelu.
Włącz jednym kliknięciemPróg aktywności klienta±3 dni wokół urodzinElastyczna nagroda- Pieczątki bonusowe trafiają prosto na kartę — gość może odebrać bonus bez dodatkowych zakupów
- Ochrona przed oportunistami — prezent otrzymują tylko klienci, którzy kupili N bonusów łącznie
- Elastyczne okno — dokładnie w urodziny lub tydzień wokół nich (twój wybór)
- W pełni automatyczny — bez masowych e-maili, bez dodatkowej pracy baristy, bez osobnej kampanii
+34%więcej powrotów w tygodniu urodzin vs. grupa kontrolna (mediana w naszych hotelach i spa)
Tydzień urodzinowy
Prezent: +5 pieczątek
Aktywny 15–21 lis. Twoja karta już dostała pieczątki bonusowe — wybierz prezent z menu poziomów.
Postęp5 / 5 · bonus dostępny
Seria w tym tygodniu
Jeszcze 1 dzień do bonusu: +1 pieczątka za serię 7-dniową
1 dzień do bonusu: +1 pieczątka za serię 7-dniową
Bonus · Seria regularności
Bonus
seryjny
Nagroda za regularność — najlepszy sposób na przekształcenie okazjonalnych odwiedzających w stałych bywalców. Klient widzi licznik «X dni z rzędu» bezpośrednio na karcie — to samo w sobie motywuje do powrotu.
Indywidualny próg wizyt
Indywidualny okres
Indywidualny bonus
Miękkie niepowodzenie
Próg bonusu — np. 7 wizyt w 7 dniach (jedna każdego dnia tygodnia)
- Typ nagrody — dodatkowe pieczątki na kartę lub natychmiastowy bonus rzeczowy
- Miękkie niepowodzenie — jeden opuszczony dzień nie resetuje serii, tylko ją pauzuje
- Licznik widoczny bezpośrednio na karcie — to samo w sobie jest motywacją
3.4×wzrost częstotliwości wizyt u klientów z bonusem seryjnym vs. standardowe 5+1
Porównanie
Costless 51 vs alternatywy
$-za-pieczątkę + menu poziomów istnieje w opartych na aplikacji usługach kart z pieczątkami oraz w pakietach lojalnościowych klasy enterprise. Costless to jedyna opcja dla MŚP z darmowym planem startowym, 19 językami i kartą w przeglądarce — bez aplikacji dla klienta i bez uzależnienia od konkretnego POS.
| Funkcja | Costless 51 | App-light | App-based | POS-tied |
|---|---|---|---|---|
| $ → pieczątki + menu poziomów | ✓ pełna | ✗ enterprise | ✗ mocny | mocny |
| Bez aplikacji dla klienta | ✓ karta w przeglądarce | przez wallet pass | ✗ przez dodatki | przez integracje |
| Bez obowiązkowego uzależnienia od POS | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ Tylko POS zewnętrznego dostawcy |
| Lokalizacja (19 języków) | ✓ | EN + RU | ✓ | ✗ |
| Cena startowa (1 lokal) | od $12 miesięcznie | $50–200/mies. | enterprise $$$ | od $125/mies. |
Przegląd
Obejrzyj w 90 sekund
Pełny cykl — gość płaci $125, dostaje 5 pieczątek naraz, otwiera menu poziomów i wybiera Premium upgrade. Administrator widzi wybór klienta i zatwierdza jednym kliknięciem.
Karta $-za-pieczątkę z poziomami · Costless Loyalty 51
Więcej niż karta z pieczątkami
Platforma retencji, nie tylko pieczątki
Każda pieczątka to dane. Costless zamienia je w narzędzia retencji, których papierowa karta nie może dotknąć — żebyś nie tylko zbierał pieczątki, ale też odzyskiwał klientów.
Analityka RFM
Obserwuj wskaźnik powrotów, ryzyko odpływu i wartość życiową każdego klienta — bez osobnego CRM. Starter i powyżej.
Automatyczny win-back
Gdy klient milknie, platforma automatycznie wysyła mu wiadomość — bez monitorowania listy. Starter i powyżej.
Nagrody urodzinowe
Jedna automatyczna nagroda w roku, w ustawionym przez Ciebie przedziale — powód do odwiedzin, o którym nigdy nie musisz pamiętać.
Czy potrzebuję osobnego CRM do tego?
Nie. Analityka RFM, oznaczenia ryzyka odpływu i automatyczny win-back są wbudowane w Costless — napędzane przez te same pieczątki, które Twoi klienci już zbierają. Brak CRM, brak dodatkowych narzędzi.
Które plany zawierają narzędzia retencji?
Analityka RFM, automatyczny win-back i nagrody urodzinowe są wliczone od planu Starter wzwyż — nie ma za nie dodatkowej opłaty.
Cennik
Uczciwa cena. Darmowy start.
Płać stałą subskrypcję — nigdy prowizji od Twoich bonusów. Od $12 miesięcznie, bez opłaty za wdrożenie, bez ukrytych warunków.
Starter
$29 /mies.
- 3 lokalizacje
- 3 kampanie
- 5 bariści
- Wszystkie 6 trybów naliczania pieczątek
- Pełna analityka RFM
Najpopularniejszy
Business
$69 /mies.
- 10 lokalizacje
- 10 kampanie
- 20 bariści
- Wszystkie 6 trybów naliczania pieczątek
- Pełna RFM + eksport
Network
$189 /mies.
- 50 lokalizacje
- Bez limitu
- Bez limitu
- Wszystkie 6 trybów naliczania pieczątek
- Pełna RFM + eksport + API
50+ lokalizacji? Skontaktuj się z nami w sprawie cen Enterprise.
Poznaj inne mechaniki lojalnościowe
Karta lojalnościowa dla kawiarni — program 5+1 | CostlessCyfrowa karta pieczątkowa dla kawiarni. Zeskanuj QR, zbierz 5 pieczątek, szósty napój gratis. Bez aplikacji, bez papierowych kart. Uruchomienie w 5 minut. Od $12 miesięcznie.Lojalność sklepu: pieczątka za artykuł | CostlessUruchom kartę pieczątkową dla swojej księgarni, sklepu zoologicznego lub piekarni: klienci zdobywają pieczątkę za każdą pozycję na paragonie. Bez aplikacji, bez POS. Od $12 miesięcznie.Restauracja: $5 = 1 pieczątka, 5 pieczątek = bonus | CostlessLojalność restauracji oparta na kwocie paragonu: każde $5 = 1 pieczątka, 5 pieczątek = bonus gratis. Bez aplikacji, uruchomienie w 5 minut.Karta kawiarni: rozmiar napoju = typ bonusu | CostlessWarstwowa lojalność dla kawiarni z rozmiarami S/M/L. Kup Large — dostań Large gratis. Każda pieczątka oznaczona rozmiarem napoju. Bez zależności od POS. Od $12 miesięcznie.Lojalność restauracji warstwowa: pieczątka za danie | CostlessWarstwowy program dla restauracji z mieszanymi zamówieniami. 1 skan = N pieczątek wg poziomu dania. Zbierz 5 — szósty gratis.Lojalność w restauracji: wydaj $50, zyskaj darmowy deser | CostlessKumulatywny program lojalnościowy dla restauracji z różnymi kwotami rachunków. Klient wydaje $50 w kolejnych wizytach i otrzymuje darmowy deser. Bez aplikacji, bez POS.Program lojalnościowy z bonusami poziomowymi | CostlessKumulatywna lojalność z menu bonusów poziomowych. Klient zbiera wydatki przez wizyty i wybiera pozycję z Mały/Średni/Duży.Lojalność z minimalnym rachunkiem | CostlessLojalność z minimalnym rachunkiem dla kawiarni, stacji paliw, barów. Pieczątka tylko gdy rachunek przekracza próg. Bez aplikacji, uruchomienie w 5 minut.Lojalność min. paragon + menu bonusów | CostlessMin. paragon + poziomowe menu bonusów dla wine barów, hoteli spa, steakhouse’ów. Pieczątka tylko za kwalifikowane wizyty. Klient wybiera bonus S/M/L.
Często zadawane pytania
Co pytają przed uruchomieniem
Wszystko, co warto wiedzieć o trybie $-za-pieczątkę + poziomy — kiedy pasuje, czym różni się od innych modeli poziomów, jak ustawić progi i jak działają urodziny oraz bonus seryjny w tym trybie.
Jak wybrać między zwykłym $-za-pieczątkę (jeden typ bonusu) a $-za-pieczątkę + menu poziomów?
Jeden typowy bonus dla wszystkich (jeden deser, jeden darmowy masaż tego samego poziomu) — wybierz zwykły model. Różne bonusy według wyboru klienta, zróżnicowane nagrody S/M/L — wybierz tryb z menu poziomów.
Czym to się różni od modelu «pieczątka-za-produkt-na-własnym-poziomie»?
W modelu «pieczątka-za-produkt-na-własnym-poziomie» każda pieczątka jest przypisana do konkretnego poziomu i klient może odebrać bonus tylko z tego samego poziomu, co zebrana pieczątka. W trybie $-za-pieczątkę + menu poziomów pieczątki są uniwersalne — klient zbiera je za kwotę wydatku i wybiera bonus z dowolnego poziomu menu.
Czy mogę przejść ze zwykłego $-za-pieczątkę na poziomy później?
Tak — to ustawienie kampanii. Istniejące karty przełączają się na nową logikę. Jeśli chcesz dodać poziomy bonusów (np. oprócz istniejącej karty klasycznej 5+1) — wystarczy włączyć opcję menu poziomów w ustawieniach kampanii.
Ile poziomów mają zazwyczaj hotele lub spa?
3–4 poziomy to typowa wartość. Dla hotelu: Przekąska (S), Napój (M), Mini-masaż (M), Premium upgrade (L). Dla spa: 30 min masaż (S), 60 min masaż (M), kompleks spa 90 min (L). Prosta reguła: im wyższy poziom, tym cenniejszy bonus.
Jak wybrać próg (kwota za pieczątkę) dla hotelu?
Zasada kciuka: średni paragon ÷ 5. Jeśli średni paragon na wizytę to $125 — optymalny próg ≈ $25 ($125 / 5 = 25). Wtedy klient dostaje 5 pieczątek za jeden typowy pobyt i może od razu odebrać bonus. Sprawdź w analityce, jaki jest Twój rzeczywisty średni paragon.
Czy limit «maks. pieczątek za jedno skanowanie» ma zastosowanie?
Tak. Jeśli gość płaci za duże wydarzenie $5000 przy progu $25 — teoretycznie 200 pieczątek — ale cap (np. 5 na skan) ogranicza to do 5. Funkcja jest opcjonalna; jeśli nie chcesz ograniczeń, zostaw ją wyłączoną.
Jak liczy się wybór przy realizacji bonusu?
Gość otwiera menu bonusów i wybiera pozycję. Dokładny bonus, który wybrał gość, jest zapisywany w bazie — do raportowania i weryfikacji przez administratora. Kasjer widzi na swoim ekranie dokładnie to, co wybrał gość.
Uruchom kartę $-za-pieczątkę z poziomami w 5 minut
Od $12/mies. · 3 lokalizacje · nieograniczona liczba klientów i pieczątek. Karta zapełnia się na podstawie realnych wydatków, warstwowe menu bonusowe — wybór gościa. Bez integracji z POS. Urodziny + seria w cenie.
Utwórz swoją kartę →Bez aplikacji, bez POSAnuluj w dowolnym momencieTwoje dane — twoje na zawsze