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El cliente paga por un servicio o estadía
El cliente paga por una habitación de hotel, un tratamiento de spa o una cena en restaurante — como siempre. El programa de fidelidad se activa automáticamente al momento del cobro.
Programa de fidelidad · sellos por monto + menú por niveles
Programa de fidelidad hotel/spa:
Programa de fidelidad hotel/spa:
$5 = 1 sello, bonus de cualquier nivel
Combinación del sencillo cálculo «$5 = 1 sello» y un menú de bonificaciones por niveles. El cliente gasta $125 — obtiene 25 sellos (5 bonificaciones completas) — luego elige su bonificación del menú.
Diseñado para negocios con menú de bonificaciones por niveles y montos de ticket variables — hoteles boutique, spas y centros de bienestar, restaurantes y librerías.
19 idiomas5 min para lanzarSin app del clienteCualquier nivel como bonificación
Hotel «Park Place»
Kyiv · Lesya Ukrainka, 5
$25 — 1 sello · 5 sellos — cualquier nivel
Recolectados 5 / 5 · bonificación disponible — elegir un nivel
S · M · L
Elegir una bonificación del menú →
5 sellos → cualquier nivel
S/M/L — sin restricción
Cómo funciona · Recolección de sellos
Cómo los clientes recolectan sellos
Seis pasos simples — desde el pago hasta los sellos acreditados. El cálculo es idéntico al modelo simple $-por-sello: ticket más alto = más sellos de una vez.
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El cajero ingresa el monto y genera un código QR
En su tablet, el cajero (o administrador) ingresa el total del ticket — p. ej., $125 por 3 noches. Toca «QR» — el programa calcula automáticamente la cantidad de sellos y muestra el código.
3
El cliente escanea con la cámara
Cualquier cámara de smartphone — Android o iPhone, da igual. Sin app que instalar, sin registro requerido.
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Cliente habitual — N sellos al instante
Si el cliente usó tu tarjeta u otra tarjeta Costless antes — los sellos se acreditan de inmediato. Ticket grande $125 = +5 sellos de una vez.
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Cliente nuevo — en 10 segundos
Primera vez — el cliente ingresa su correo y recibe instantáneamente un enlace mágico. Toca el enlace — está en su tarjeta con los sellos ya acreditados por este ticket. Sin formularios, sin contraseñas.
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La tarjeta se actualiza en tiempo real
En cuanto el cliente tiene suficientes sellos — ve inmediatamente «Bonificación disponible — elegir un nivel». Aparece un botón en la tarjeta que puede activar en cualquier momento.
Cómo funciona · Canje de bonificaciones
Cómo los clientes canjean bonificaciones
Cinco pasos de «¡Tengo una bonificación!» a «bonificación entregada». El cliente elige el nivel del menú — tú defines con antelación qué bonificaciones están disponibles en cada nivel.
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El cliente elige un nivel del menú de bonificaciones
Un botón «Elegir bonificación» aparece en la tarjeta. Lo toca — el menú completo de niveles se abre: Snack (S), Bebida (M), Mini-masaje (M), Mejora Premium (L). El cliente elige según sus preferencias.
2
El código aparece para el administrador
Tras elegir, el cliente recibe un PIN de 4 dígitos y un código QR. Ambos válidos por un minuto o un uso. El cliente muestra el código al personal — para verificación.
3
El administrador ve la elección del cliente
La pantalla del administrador muestra: «Cliente eligió: Mejora de habitación Premium (L)». No «bonificación», sino el artículo exacto que el cliente seleccionó. El administrador confirma con un toque.
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El administrador confirma
Un toque — bonificación emitida. Se descuentan 5 sellos de la tarjeta (una bonificación completa); si hay más, el saldo se conserva para la próxima bonificación.
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El cliente ve la confirmación
Un segundo después de la confirmación — el cliente ve «Mejora Premium entregada ✓». Sin recibos en papel, sin espera. Puede disfrutar la mejora de inmediato.
Casos de clientes
Quién ya usa el modo $-por-sello + niveles
Tres sectores donde la gran variación entre tickets y un menú de bonificaciones por niveles importan más: hoteles boutique, spas, librerías.
Hotel boutique «Park Place»
Kyiv · 1 ubicación
$25 por sello · 5 sellos para el bonus4 niveles F&B adicionales
Niveles de bonificación: Snack (S), Bebida de bienvenida (M), Mini-masaje (M), Mejora de habitación Premium (L). Cliente reserva 3 noches ($125) → 5 sellos de una vez → elige la mejora Premium.
+28% retornos en el segundo viaje gracias al familiar ciclo de bonificación
Spa «Serenity»
Odesa · 1 ubicación
20 € por sello · 4 sellos para el bonus3 niveles de tratamientos
Niveles: masaje 30 min (S), masaje 60 min (M), complejo spa 90 min (L). La clienta viene una vez al mes para un masaje de 60 min (1 sello) — tras 4 visitas, abre el menú y elige el tratamiento spa de 90 min.
+52% paso a tratamientos premium a través del accesible nivel L en el menú de bonificaciones
Librería «Old Pages»
Lviv · 1 ubicación
300 UAH por sello · 5 sellos para la bonificación3 niveles de merchandising
Niveles: pin (S), marcador de libro (M), cuaderno de marca (L). Compró 5 libros a 300 UAH cada uno → 5 sellos de una vez → bonificación disponible. El cliente elige el cuaderno.
+36% venta adicional de libros más caros — los clientes intentan acumular sellos en una sola visita
Puntos destacados
Lo que hace especial el modo $-por-sello + menú por niveles es esto
Tres ideas fundamentales que distinguen este modo del 5+1 clásico y del modelo «sello-por-artículo-en-su-propio-nivel».
Cualquier nivel como bonificación
A diferencia del modo «sello-por-artículo-en-su-propio-nivel», aquí los sellos no están vinculados a un nivel específico. El cliente acumula 5 sellos y luego elige libremente de todo el menú.
Cálculo justo según el monto del ticket
Un cliente que gastó $125 por 3 noches recibe 5 sellos de una vez — una bonificación completa. Un cliente que pagó $30 por una sola bebida recibe 1 sello. Cada uno paga proporcionalmente — recompensa justa.
Bono de cumpleaños — nivel más bajo
En el modo por niveles, el regalo de cumpleaños se adjunta automáticamente al artículo más barato del nivel inferior. Esto garantiza que el regalo siempre sea canjeable y nunca resulte demasiado costoso para tu presupuesto.
Flexibilidad
Qué puedes configurar
$-por-sello + menú por niveles — modelo flexible con 8 configuraciones clave. Se adapta a tu ticket promedio, niveles de bonificación y audiencia.
| Monto por sello | El parámetro principal del modo: cuánto debe gastar el cliente en el ticket para ganar un sello. $25 — típico para un hotel con precios de noche, €8–15 — para un café o restaurante. |
| Sellos por escaneo | El monto del ticket se divide por el umbral del sello, redondeado hacia abajo. Ticket $125 con umbral $25 → 5 sellos. Ticket $20 → 0 sellos. Simple y predecible. |
| Umbral para el bono | 5 sellos — el valor más popular. Se puede configurar de 1 a 50: 4+1 para hoteles con ticket medio, 3+1 para spas con visitas frecuentes. |
| Menú de bonos por niveles (S/M/L) | Configura 2 a 5 niveles y asigna productos: Snack (S), Bebida (M), Mejora Premium (L), etc. Al momento del bonus, el cliente elige del menú — sin discrecionalidad del personal, reglas claras. |
| Límite «máx. sellos por escaneo único» | Protección contra abusos en tickets muy grandes. Un ticket $5.000 con umbral $25 daría teóricamente 200 sellos — el límite (p. ej., 5 por escaneo) acota a lo razonable. |
| Tarjeta única en toda la red | Si tienes varias ubicaciones — los clientes acumulan sellos en todas partes con una sola tarjeta. Una cadena hotelera con varias direcciones, un grupo spa — todas las ubicaciones, una sola tarjeta. |
| Potenciadores: cumpleaños + racha | Interruptor en la configuración de campaña — sin nivel adicional, sin cambio de modo. El bonus de cumpleaños se adjunta automáticamente al artículo más barato del nivel inferior. |
| Analítica y exportación | Cuántos sellos emitidos, cuántas bonificaciones canjeadas, qué niveles son más populares para el bonus, ticket promedio por escaneo. Exportación CSV disponible en cualquier momento. |
Bonificación · Cumpleaños
Bonificación de cumpleaños
La forma más rápida de impulsar la fidelidad — sin descuentos ni pérdida de margen. El cliente añade su cumpleaños al activar la tarjeta por primera vez y recibe automáticamente sellos de bonificación durante su período de cumpleaños.
Activación con 1 clicUmbral de actividad del cliente±3 días alrededor del cumpleañosRecompensa flexible- Sellos de bonificación directamente en la tarjeta — el cliente puede usar la bonificación sin compras adicionales
- Anti-aprovechador — solo los clientes que hayan obtenido N bonos en total reciben el regalo
- Ventana flexible — exactamente el día del cumpleaños o la semana alrededor (tú eliges)
- Totalmente automático — sin envíos masivos de correos, sin trabajo extra para el barista, sin campaña separada
+34%más retornos en la semana de cumpleaños vs grupo de control (mediana en nuestros hoteles y spas)
Semana de cumpleaños
Regalo de +5 sellos
Activo del 15 al 21 de nov. Tu tarjeta ya recibió sellos de bonificación — elige un regalo del menú de niveles.
Progreso5 / 5 · bonificación disponible
Racha esta semana
Aún 1 día para el bono: +1 sello por racha de 7 días
1 día para el bono: +1 sello por racha de 7 días
Bonificación · Racha de regularidad
Bonificación
de racha
Recompensa por la regularidad — la mejor forma de convertir visitantes ocasionales en clientes diarios. El cliente ve el contador «X días seguidos» directamente en la tarjeta y regresa.
Umbral de visitas personalizado
Período personalizado
Bonificación personalizada
Fallo suave
Umbral de bono — p. ej., 7 visitas en 7 días (una por cada día de la semana)
- Tipo de recompensa — sellos adicionales en la tarjeta o un artículo de bonificación instantáneo
- Fallo suave — un día perdido no reinicia la racha, solo la pausa
- Contador visible directamente en la tarjeta — eso en sí mismo es la motivación
3.4×de aumento en la frecuencia de visitas para clientes con bono de racha frente al 5+1 estándar
Comparación
Costless 51 vs alternativas
El modo $-por-sello + menú por niveles existe también en Boomerangme, iiko/iikoCard, LoyaltyPlant, Marsello. Costless es la única opción para pymes con nivel gratuito permanente, tarjeta de navegador sin app y 19 idiomas reales.
| Característica | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| $ → sellos + menú por niveles | ✓ completa | ✗ enterprise | ✗ fuerte | fuerte |
| Sin app del cliente | ✓ tarjeta en el navegador | vía wallet pass | ✗ mediante complementos | mediante integraciones |
| Sin bloqueo de POS obligatorio | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ Solo iiko POS |
| Localización (19 idiomas) | ✓ | EN + RU | ✓ | ✗ |
| Precio inicial (1 ubicación) | gratis para siempre | $50–200/mes | empresa $$$ | desde $125/mes |
Resumen
Míralo en 90 segundos
Ciclo completo — el cliente paga $125, recibe 5 sellos de una vez, abre el menú de niveles y elige la mejora Premium. El administrador ve la elección del cliente y la confirma.
Tarjeta $-por-sello por niveles · Costless 5+1
Precios
Precio justo. Inicio gratuito.
Paga solo cuando el programa te traiga clientes. Nivel gratuito — para siempre, sin vencimiento, sin condiciones ocultas.
Free
$0 para siempre
- 1 ubicaciones
- 1 campañas
- 2 baristas
- Solo modo simple
- Analíticas básicas
Starter
$29 /mes
- 3 ubicaciones
- 3 campañas
- 5 baristas
- Los 6 modos de sello
- Analíticas completas
Más Popular
Business
$69 /mes
- 10 ubicaciones
- 10 campañas
- 20 baristas
- Los 6 modos de sello
- Completas + exportación
Network
$189 /mes
- 50 ubicaciones
- Ilimitado
- Ilimitado
- Los 6 modos de sello
- Completas + exportación + API
¿Más de 50 ubicaciones? Contáctenos para precios Enterprise.
Explora otras mecánicas de fidelización
Tarjeta de fidelidad cafetería — 5+1 digital | CostlessTarjeta digital para cafeterías. Escanea el QR, acumula 5 sellos, sexto café gratis. Sin app, sin papel. En marcha en 5 minutos. Gratis.Fidelización para tu tienda: sello por artículo | CostlessLanza un programa de fidelidad para librería, tienda de mascotas o pastelería: un sello por cada artículo. Sin app, sin TPV. Plan gratuito.Restaurante: $5 = 1 sello, 5 sellos = bono | CostlessFidelidad para restaurantes por monto de ticket: cada $5 = 1 sello, 5 sellos = bonificación gratis. Sin app del cliente, lanzamiento en 5 minutos.Tarjeta de café: tamaño bebida = tipo de bono | CostlessPrograma de fidelidad por niveles para cafeterías con S/M/L. Compra una Large — obtén una Large gratis. Cada sello está etiquetado con el tamaño de la bebida.Fidelidad restaurante por niveles: sello/plato | CostlessPrograma por niveles para restaurantes con pedidos mixtos. Un escaneo = N sellos según el plato. Prueba gratis — sin tarjeta.Fidelización en restaurantes: gasta $50 y llévate un postre | CostlessPrograma de fidelización acumulativa para restaurantes con ticket variable. El cliente gasta $50 en varias visitas y obtiene un postre gratis. Sin app, sin TPV.Fidelidad acumulativa con bonos por niveles | CostlessFidelidad acumulativa con menú de bonos por niveles. El cliente acumula gasto en visitas y elige un artículo de Pequeño/Mediano/Grande.Fidelidad con ticket mínimo | CostlessFidelidad con ticket mínimo para cafés, gasolineras y bares. El sello se acredita solo si el ticket supera el umbral. Sin app, en marcha en 5 minutos.Fidelidad ticket mínimo + menú de bonos | CostlessTicket mínimo + menú de bonos por niveles para bares de vinos, hoteles spa, steakhouses. Sello solo para visitas válidas. Cliente elige S/M/L.
Preguntas frecuentes
Lo que la gente pregunta antes de lanzar
Todo lo que vale la pena saber sobre el modo $-por-sello + niveles — cuándo encaja, cómo se diferencia de otros modelos por niveles y cómo configurarlo de forma óptima.
¿Cómo elegir entre el simple $-por-sello (un tipo de bonus) y el $-por-sello + menú por niveles?
Un bonus típico para todos (un postre, un masaje gratuito del mismo nivel) — elige el modelo simple. Bonificaciones diferentes según el gasto — elige el menú por niveles.
¿En qué se diferencia del modelo «sello-por-artículo-en-su-propio-nivel»?
En el modelo «sello-por-artículo-en-su-propio-nivel», cada sello está vinculado a un nivel específico y el cliente solo puede reclamar una bonificación desde ese nivel. Aquí todos los sellos son equivalentes — el cliente elige libremente de todo el menú.
¿Puedo cambiar del modo $-por-sello simple al modo por niveles más adelante?
Sí — es una configuración de campaña. Las tarjetas existentes cambian a la nueva lógica. Si quieres agregar niveles de bonificación (p. ej., además del programa existente), contacta al soporte.
¿Cuántos niveles tienen habitualmente los hoteles o spas?
3 a 4 niveles es el valor típico. Para un hotel: Snack (S), Bebida (M), Mini-masaje (M), Mejora Premium (L). Para un spa: masaje 30 min (S), masaje 60 min (M), complejo 90 min (L).
¿Cómo elegir el umbral (monto por sello) para un hotel?
Regla general: ticket promedio ÷ 5. Si el ticket promedio por estadía es $125 — umbral óptimo ≈ $25 ($125 / 5 = 25). Así un cliente típico obtiene 5 sellos = 1 bonificación completa por visita.
¿Se aplica el límite «máx. sellos por escaneo único»?
Sí. Si un cliente paga por un evento grande de $5.000 con umbral $25 — teóricamente 200 sellos — pero el límite (p. ej., 5 por escaneo) acota a 5. El resto del gasto no se convierte en sellos.
¿Cómo se registra la elección al canjear la bonificación?
El cliente abre el menú de bonificaciones y elige un artículo. La bonificación exacta elegida se almacena en la base de datos — para informes y análisis. Puedes ver qué niveles son los más populares.
Lanza tu tarjeta $-por-sello por niveles en 5 minutos
Nivel gratuito · 1 ubicación · clientes y sellos ilimitados. La tarjeta se llena con gastos reales, menú de bonificaciones por niveles — elección del cliente, sin restricción.
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