1
El cliente añade artículos al carrito
El cliente elige N artículos — por ejemplo, tres libros. En este punto el programa aún no está activado; se conectará en el momento del pago.
Programa de fidelidad · multi-artículo
Un sello por cada artículo en el ticket —
Un sello por cada artículo en el ticket —
programa de fidelización sin aplicación
Tarjeta de fidelidad multi-artículo para librerías, pastelerías y tiendas de mascotas. El cajero indica la cantidad de sellos (según el número de artículos en el ticket), el cliente escanea y recibe N sellos de una sola vez. El límite protege contra el fraude.
Creado para negocios con ticket multi-artículo — librerías, pastelerías, tiendas de mascotas, regalos y cosmética. Compró tres libros — tres sellos con un solo escaneo. Sin dependencias de TPV, listo en 5 minutos.
19 idiomas5 min para empezarSin app para el clienteProtección contra fraude
Librería "Svetoch"
Madrid · Calle Gran Vía, 42
5 libros — el sexto de regalo
Acumulado 4 / 5 · 1 sello para el bono
1 día más · +1 +3 sellos con un solo escaneo
ahora mismo · 3 libros en el carrito
Varios sellos con un solo escaneo
El límite protege contra el fraude
Cómo funciona · Acumular sellos
Cómo el cliente acumula sellos
Seis pasos sencillos — desde añadir artículos al carrito hasta recibir N sellos con un solo escaneo. El cajero no necesita aprender ningún programa nuevo — solo introduce el número de artículos.
2
El cajero indica N y genera el QR
El cajero introduce el número de sellos (según los artículos del ticket) en el campo «N» y con un clic genera el QR. Si tienes 20 libros pero tu límite es 4 — el sistema contará 4.
3
El cliente escanea con la cámara
La cámara normal de cualquier smartphone — Android o iPhone, da igual. El cliente no necesita instalar ninguna app ni registrarse.
4
Cliente habitual — al instante
Si el cliente ya usó tu tarjeta Costless o cualquier otra — los N sellos se acreditan de inmediato. El contador en la tarjeta cambia de 1/5 a 4/5 ante sus ojos.
5
Cliente nuevo — en 10 segundos
La primera vez — el cliente introduce su correo y recibe al instante un enlace en su bandeja. Hace clic en el enlace — y ya está en su tarjeta con los N sellos acreditados. Sin formularios, sin contraseñas.
6
La tarjeta salta a N
El contador de la tarjeta salta directamente a N — por ejemplo, de 1/5 a 4/5. Si el ticket alcanzó el umbral, aparece «Bono disponible». El bono de cumpleaños y la racha se acreditan en paralelo.
Cómo funciona · Entrega del bono
Cómo el cliente recibe el bono
Cinco pasos desde «¡tengo un bono!» hasta «bono entregado». Rápido para el cajero, claro para el cliente. Idéntico al modo per_purchase — no hay selección de tarifa.
1
El cliente abre la tarjeta con el bono
El cliente ve en la tarjeta el indicador «Bono disponible», un PIN de 4 dígitos y un código QR. Ambos son válidos solo un minuto o hasta un uso. El cliente muestra la pantalla al cajero — o simplemente le dice el PIN.
2
El cajero escanea el código
En su panel, el cajero pulsa «Entregar bono» y escanea el QR del comprador (cámara de la tableta) o introduce los 4 dígitos del PIN. En el modo estándar no hay selección de tarifa — el cajero entrega el artículo del catálogo promocional según la elección del cliente.
3
En pantalla — solicitud de bono
En la pantalla del cajero — «El comprador quiere el bono. ¿Confirmar o rechazar?». Rápido y sin detalles innecesarios.
4
El cajero confirma
Un toque — y el bono está gestionado. La tarjeta del cliente se actualiza a «Bono entregado», los sellos acumulados se descuentan por este bono — y el cliente puede empezar a acumular una nueva tarjeta de inmediato.
5
El cliente ve la confirmación
Un segundo después de la confirmación — en la pantalla del cliente aparece «Bono entregado ✓» y la nueva tarjeta ya está lista para una nueva acumulación. Sin tickets en papel, sin espera.
Casos de uso
Quién ya usa el modo multi-artículo
Tres sectores donde los sellos multi-artículo aportan más valor: negocios con ticket variado donde los clientes compran varios productos a la vez.
Librería "Svetoch"
Madrid · una ubicación
5 sellos para el bonosolo libros
El comprador compró 3 libros a la vez — 3 sellos con un solo escaneo. En dos visitas — 6 sellos, en la tercera recibe un libro gratis. El cajero elige del catálogo promocional hasta un precio determinado.
≈ 18% equivalente de descuento para lectores habituales — margen de fidelidad estándar
Heladería "Lizka"
Centro comercial · 4 puntos de venta
7 sellos para el bonouna tarjeta para toda la red
Un SKU a 2,50 €. Cada 8.ª bola gratis. La tarjeta funciona en toda la red — los clientes son reconocidos en todos los puntos del mismo propietario.
+38% de visitas repetidas entre puntos en 2 meses
Food Truck Vegano "Hoja Verde"
Madrid · punto móvil
5 sellos para el bonoracha activa
Opera en diferentes ubicaciones de la ciudad. 5+1 + racha: 5 sellos por un almuerzo gratis; 3 visitas seguidas en la semana — +1 bono adicional.
3,4× crecimiento de «habituales» gracias a la mecánica de racha
Flexibilidad
Lo que puedes personalizar
El programa multi-artículo no es una plantilla fija. Aquí tienes 7 ajustes clave que adaptas a tu catálogo y ticket medio.
| Cuántos sellos por visita | El cajero indica el número de sellos al generar el QR — normalmente es el número de artículos en el ticket. El cliente escanea — recibe N sellos de una sola vez. El límite de sellos por escaneo garantiza una generosidad controlada. |
| Umbral para el bono | 5 es el valor más popular. Recomendamos entre 1 y 50 sellos: 3+1 para libros caros, 10+1 para libros económicos. Si cambias el umbral — los sellos ya acumulados se mantienen, los nuevos escaneos cuentan hacia el nuevo umbral. |
| Qué dar de regalo | En el modo estándar el cajero decide qué entregar al cliente como regalo — el programa no restringe la elección del cajero. Depende de tus reglas internas que transmites al personal. Si necesitas control estricto (lista de artículos concretos con precios diferentes) — cambia al modo tarifado. |
| Protección contra fraude | El límite de sellos por escaneo protege contra errores del cajero e intentos deliberados de hacer trampa. Si el cajero introdujo accidentalmente 20 pero tu límite es 4 — el sistema contará 4. Cada QR es de un solo uso y tiene validez de un minuto. |
| Una tarjeta para toda la red | Si tienes varios puntos de venta — los clientes acumulan sellos en todos ellos en una sola tarjeta. No es necesario crear una tarjeta separada para cada punto ni transferir datos manualmente. |
| Potenciadores: cumpleaños + racha | Actívalos en la configuración de la campaña — sin tarifas adicionales, sin cambio de modo, sin campañas extra. Los detalles están en las dos secciones siguientes. |
| Analítica y exportación | Cuántos sellos se han entregado, cuántos bonos se han usado, qué clientes son los más activos, qué artículos aparecen más en el ticket. Exportación a CSV — para compartir con el responsable o el contable. |
Loyalty Programs Drive Results
500+
increase in customer return rate
+32%
cheaper to retain than acquire new customers
15 min
of loyalty members spend more per visit
0€
costo de inicio — gratis
Bono · Cumpleaños
Bono de cumpleaños
La forma más rápida de reforzar la fidelidad — sin descuentos y sin perder margen. El cliente añade su fecha de nacimiento al guardar la tarjeta por primera vez, y durante la semana de su cumpleaños recibe automáticamente un regalo de tu tienda.
Se activa en 1 clicUmbral de actividad del cliente±3 días alrededor del cumpleañosPremio flexible- Sellos de regalo directamente en la tarjeta — el cliente recibe un artículo gratis durante la semana de su cumpleaños
- Protección contra aprovechadores — el regalo lo reciben solo los clientes activos que hayan acumulado N bonos en total
- Ventana flexible — exactamente el día del cumpleaños o la semana alrededor (como prefieras)
- Todo automático — sin envíos por correo, sin acciones extra del cajero, sin campañas adicionales
+34%de retorno durante la semana de cumpleaños respecto al grupo de control (mediana en nuestras tiendas)
Semana de cumpleaños
+5 sellos de regalo
Activo del 15 al 21 de noviembre. Tu tarjeta ya recibió los sellos de bonificación — el próximo libro será el sexto.
Progreso5 / 5 · bono disponible
Racha esta semana
Falta 1 día hasta el bono: +1 sello por racha de 7 días
1 día hasta el bono: +1 sello por racha de 7 días
Bono · Racha de regularidad
Bono por
racha
El premio a la regularidad es la mejor forma de convertir visitantes ocasionales en habituales. El cliente ve el contador «X días seguidos» directamente en su tarjeta, lo que crea el hábito de volver.
Tu propio umbral de visitas
Tu propio período
Tu propio bono
Ruptura suave
Umbral para el bono — por ejemplo, 7 visitas en 7 días (una cada día de la semana)
- Tipo de premio — sellos adicionales en la tarjeta o un artículo gratuito directamente
- Ruptura suave — un día perdido no reinicia la racha, solo la pausa
- El contador es visible para el cliente directamente en la tarjeta — eso es la motivación para volver
3.4×aumento en la frecuencia de visitas de clientes con bono de racha frente al modo estándar
Comparativa
Costless 51 vs alternativas
El mercado de tarjetas de fidelidad para librerías independientes — tres actores principales. Aquí la diferencia exacta, sin palabras de marketing.
| Función | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| Localización (UA/RU + 17 otros idiomas) | ✓ 19 idiomas | ✗ solo EN | ✗ solo EN | UA + RU |
| Sin app para el cliente | ✓ solo navegador | vía wallet pass | ✗ necesita su app | vía TPV |
| Sin TPV externo obligatorio | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ solo Loyverse POS |
| Cumpleaños + racha | ✓ | parcialmente | ✓ | ✗ |
| Precio inicial | gratis para siempre | $25/mes | ~$49/mes | gratis (requiere TPV) |
Vista general
Míralo en 90 segundos
Compra de tres libros → tres sellos con un solo escaneo. El cajero indica N → pulsa «Confirmar» → el cliente ve +3.
Reward Multi-Item Purchases · Costless 5+1
Planes
Precio justo. Empieza gratis.
Paga solo cuando el programa te traiga clientes. El plan gratuito es para siempre, sin caducidad ni condiciones ocultas.
Free
$0 para siempre
- 1 ubicaciones
- 1 campañas
- 2 baristas
- Solo modo simple
- Analíticas básicas
Starter
$29 /mes
- 3 ubicaciones
- 3 campañas
- 5 baristas
- Los 6 modos de sello
- Analíticas completas
Más Popular
Business
$69 /mes
- 10 ubicaciones
- 10 campañas
- 20 baristas
- Los 6 modos de sello
- Completas + exportación
Network
$189 /mes
- 50 ubicaciones
- Ilimitado
- Ilimitado
- Los 6 modos de sello
- Completas + exportación + API
¿Más de 50 ubicaciones? Contáctenos para precios Enterprise.
Explora otras mecánicas de fidelización
Tarjeta de fidelidad cafetería — 5+1 digital | CostlessTarjeta digital para cafeterías. Escanea el QR, acumula 5 sellos, sexto café gratis. Sin app, sin papel. En marcha en 5 minutos. Gratis.Restaurante: $5 = 1 sello, 5 sellos = bono | CostlessFidelidad para restaurantes por monto de ticket: cada $5 = 1 sello, 5 sellos = bonificación gratis. Sin app del cliente, lanzamiento en 5 minutos.Tarjeta de café: tamaño bebida = tipo de bono | CostlessPrograma de fidelidad por niveles para cafeterías con S/M/L. Compra una Large — obtén una Large gratis. Cada sello está etiquetado con el tamaño de la bebida.Fidelidad restaurante por niveles: sello/plato | CostlessPrograma por niveles para restaurantes con pedidos mixtos. Un escaneo = N sellos según el plato. Prueba gratis — sin tarjeta.Hotel/spa: $5 = 1 sello + bono por nivel | CostlessFidelidad con sello por monto de ticket + menú de bonos por niveles (S/M/L). Para hoteles, spas, restaurantes. Cliente elige de cualquier nivel.Fidelización en restaurantes: gasta $50 y llévate un postre | CostlessPrograma de fidelización acumulativa para restaurantes con ticket variable. El cliente gasta $50 en varias visitas y obtiene un postre gratis. Sin app, sin TPV.Fidelidad acumulativa con bonos por niveles | CostlessFidelidad acumulativa con menú de bonos por niveles. El cliente acumula gasto en visitas y elige un artículo de Pequeño/Mediano/Grande.Fidelidad con ticket mínimo | CostlessFidelidad con ticket mínimo para cafés, gasolineras y bares. El sello se acredita solo si el ticket supera el umbral. Sin app, en marcha en 5 minutos.Fidelidad ticket mínimo + menú de bonos | CostlessTicket mínimo + menú de bonos por niveles para bares de vinos, hoteles spa, steakhouses. Sello solo para visitas válidas. Cliente elige S/M/L.
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan antes de empezar
Todo lo que debes saber sobre el modelo 5+1 — umbral, límite de sellos por escaneo, seguridad y cómo adaptarlo a tu negocio.
¿En qué se diferencia el modo multi-artículo de la 5+1 normal?
En el modo normal un escaneo = un sello. En el modo multi-artículo el cajero indica antes de generar el QR el número de sellos (según los artículos del ticket), y todos se acreditan con un solo escaneo. Compró 3 libros — 3 sellos con un solo escaneo.
¿Cómo evitar el «fraude» de sellos con un ticket grande?
En la configuración de la campaña hay un límite de sellos por escaneo. Aunque el cliente haya comprado 20 libros, no se acreditarán más sellos que el límite establecido. Para librerías recomendamos 4-6, para pastelerías con artículos pequeños — 8-10.
¿Se guarda la información sobre los artículos concretos?
Cada sello se almacena individualmente en la tarjeta del cliente. El programa cuenta solo el número de sellos y el importe total del ticket, pero no guarda qué artículo compró el cliente exactamente (es intencionado — para el modo estándar). En los informes verás los ingresos totales del programa de fidelidad, pero sin desglose por artículos.
¿Se puede cambiar al modo tarifado más adelante?
Sí — en la configuración de la campaña puedes cambiar al modo tarifado. Las tarjetas existentes siguen funcionando con la nueva lógica. El modo tarifado añade la selección de tarifa al canjear el bono: el cliente elige el producto de una lista, en lugar de que el cajero lo elija del catálogo promocional.
¿Cuál es el umbral habitual para una librería?
El umbral es de 5-10 sellos para el bono según el precio. Para libros caros (desde 15 €) — 3-4. Para libros económicos o en oferta — 8-12. El límite de sellos por escaneo suele ser el 50% del umbral — por ejemplo, umbral 8, límite 4.
¿Qué pasa si el cliente devuelve un libro?
El sello NO se descuenta automáticamente. Es intencionado — para no complicar el trabajo del cajero. Si hay muchas devoluciones, sube el umbral del bono o reduce el límite de sellos por escaneo. También está disponible la opción de eliminar sellos manualmente desde el panel de administración.
¿Este modelo es adecuado para tiendas de mascotas o pastelerías?
Sí, este modelo es ideal para cualquier negocio con ticket multi-artículo: tienda de mascotas, pastelería, perfumería, tienda de regalos. Solo hace falta que el ticket tenga varios artículos — el cliente acumula varios sellos en un solo escaneo.
¿Cómo fija el cajero el número de sellos por ticket?
El cajero introduce el número de artículos N en el panel y genera un código QR. No se necesita ningún nuevo TPV. El cliente escanea el QR con la cámara — los sellos se acreditan automáticamente.
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