1
Klient lisab tooted ostukorvi
Klient valib N toodet — näiteks kolm raamatut. Selles etapis programm veel ei käivitu; see ühendub makse ajal.
Lojaalsusprogramm · mitme tootega ostukorv
Tempel iga tšeki toote eest —
Tempel iga tšeki toote eest —
lojaalsusprogramm ilma rakenduseta
Mitme tootega lojaalsuskaart raamatupoodidele, kondiitriäridele, lemmikloomapoodidele. Kassapidaja määrab templite arvu (vastavalt ostukorvi toodete arvule), klient skaneerib — saab korraga N templit ühe skaneerimisega. Ülempiir kaitseb kuritarvitamise eest.
Loodud mitme tootega ostukorvi ettevõtetele — raamatupoodidele, kondiitriäridele, lemmikloomapoodidele, kingipoodidele, kosmeetikapoodidele. Ostis kolm raamatut — kolm templit ühe skaneerimisega. Ilma kassisüsteemist sõltuvuseta, käivitamine 5 minutiga.
19 lokaliseeringut5 min käivitamiseksKliendile rakendus pole vajalikKaitse kuritarvitamise eest
Raamatupood "Svetoch"
Tallinn · Viru 42
5 raamatut — kuues kingituseks
Kogutud 4 / 5 · boonuseni 1 tempel
veel 1 päev · +1 +3 templit ühe skaneerimisega
just äsja · 3 raamatut ostukorvis
Mitu templit ühe skaneerimisega
Ülempiir kaitseb kuritarvitamise eest
Kuidas see töötab · Templite kogumine
Kuidas klient kogub templeid
Kuus lihtsat sammu — toodete lisamisest ostukorvi kuni N templi saamiseni ühe skaneerimisega. Kassapidaja ei pea uusi programme õppima — ta sisestab ainult toodete arvu.
2
Kassapidaja määrab N ja genereerib QR-koodi
Kassapidaja sisestab templite arvu (vastavalt ostukorvi toodetele) väljale „N" ja ühe vajutusega genereeritakse QR-kood. Kui teil on 20 raamatut, kuid teie limiit on 4 — süsteem arvestab 4.
3
Klient skaneerib kaameraga
Tavaline kaamera mis tahes nutitelefoniga — Android või iPhone, pole vahet. Kliendil ei ole vaja rakendust installida, ei ole vaja registreeruda.
4
Püsiklient — koheselt
Kui klient on juba kasutanud teie või mõnda muud Costless kaarti — kõik N templit arvestatakse kohe. Kaardi loendur muutub tema silme all 1/5-lt 4/5-le.
5
Uus klient — 10 sekundiga
Esimest korda — klient sisestab e-posti aadressi ja saab kohe lingi e-kirjaga. Vajutab lingile — ja ta on oma kaardil juba arvestatud N templiga. Ühtegi vormi, ühtegi parooli.
6
Kaart hüppab N-le
Kaardi loendur hüppab kohe N-le — näiteks 1/5-lt 4/5-le. Kui tšekk viis künniseni, ilmub „Boonus saadaval". Sünnipäeva boonus ja seeria arvestatakse paralleelselt.
Kuidas see töötab · Boonuse väljastamine
Kuidas klient saab boonuse
Viis sammu „mul on boonus!" kuni „boonus väljastatud". Kiire kassapidajale, arusaadav kliendile. Identne per_purchase režiimiga — tariifi valikut pole.
1
Klient avab kaardi boonusega
Klient näeb kaardil indikaatorit „Boonus saadaval", 4-kohalist PIN-koodi ja QR-koodi. Mõlemad kehtivad ainult ühe minuti või ühe kasutamise korral. Klient näitab ekraani kassapidajale — või ütleb lihtsalt PIN-koodi.
2
Kassapidaja skaneerib koodi
Oma paneelil kassapidaja vajutab „Väljasta boonus" ja skaneerib ostja QR-koodi (tahvelarvuti kaamera) või sisestab 4-kohalise PIN-koodi. Tavarežiimis tariifi valikut pole — kassapidaja väljastab ise toote teie kampaaniavalikust kliendi soovi järgi.
3
Ekraanil — boonustaotlus
Kassapidaja ekraanil — „Ostja soovib boonust. Kinnita või keeldu?". Kiire ja ilma lisadetailideta.
4
Kassapidaja kinnitab
Üks vajutus — ja boonus on vormistatud. Kliendi kaart uuendatakse „Boonus väljastatud" olekusse, kogutud templid võetakse selle boonuse eest — ja klient saab kohe hakata uut kaarti koguma.
5
Klient näeb kinnitust
Sekund pärast kinnitust — kliendi ekraanil „Boonus väljastatud ✓" ja uus kaart on juba valmis uueks kogumiseks. Ühtegi paberitšekki, ühtegi ooteaega.
Klientide kaasused
Kes juba kasutab mitme tootega režiimi
Kolm valdkonda, kus mitme tootega arvestus annab kõige rohkem: ettevõtted mitmekesise ostukorviga, kus kliendid ostavad korraga mitu toodet.
Raamatupood „Svetoch"
Tallinn · üks asukoht
5 templit boonuseniainult raamatud
Ostja ostis korraga 3 raamatut — 3 templit ühe skaneerimisega. Kahe külastusega — 6 templit, kolmandal saab tasuta raamatu. Kassapidaja valib kampaaniavalikust kuni teatud hinnani.
≈ 18% allahindluse ekvivalent regulaarsetele lugejatele — standardne „lojaalne" marginaal
Jäätisekohvik "Lizka"
Kaubanduskeskus · 4 punkti
7 templit boonuseniüks kaart kogu võrgustikule
Üks SKU 2,50 € eest. Iga 8. kugel tasuta. Kaart töötab kogu võrgustikus — kliente tuntakse kõigis sama omaniku punktides.
+38% korduvkülastuste kasv punktide vahel 2 kuuga
Vegan Toiduauto "Roheline Leht"
Tallinn · mobiilne punkt
5 templit boonuseniseeria aktiivne
Töötab erinevatel linnaväljadel. 5+1 + seeria: 5 templit tasuta lõuna eest; 3 järjestikust külastust nädalas — lisaks +1 boonus.
3,4× „püsiklientide" kasv tänu seeria mehhanismile
Paindlikkus
Mida saate seadistada
Mitme tootega programm ei ole fikseeritud mall. Siin on 7 põhiseadistust, mida kohandate oma sortimendi ja keskmise tšeki järgi.
| Mitu templit ühe külastuse kohta | Kassapidaja määrab templite arvu QR-koodi genereerimisel — tavaliselt on see ostukorvi toodete arv. Klient skaneerib — saab korraga N templit. Skaneerimise templite limiit tagab kontrollitud helduse. |
| Künnis boonuse jaoks | 5 — kõige populaarsem väärtus. Soovitame 1 kuni 50 templit: 3+1 kallimatele raamatutele, 10+1 odavamatele. Kui muudate künnist — juba teenitud templid jäävad alles, uued skaneerimised arvestatakse uue künniseni. |
| Mida anda kingituseks | Tavarežiimis otsustab kassapidaja ise, mida kliendile kingitusena väljastada — programm ei piira valikut kassapidaja poolel. See sõltub teie sisereeglitest, mille edastate personalile. Kui vajate ranget kontrolli (konkreetsete toodete nimekiri erinevate hindadega) — lülitage ümber tariifirežiimile. |
| Kaitse kuritarvitamise eest | Ühe skaneerimise templite limiit kaitseb kassapidaja vigade ja tahtlike templite kuritarvitamise katsete eest. Kui kassapidaja sisestas kogemata 20, kuid teie limiit on 4 — süsteem arvestab 4. Iga QR-kood on ühekordne ja kehtib ühe minuti. |
| Üks kaart kogu võrgustikule | Kui teil on mitu punkti — kliendid koguvad templeid kõikjal ühel kaardil. Pole vaja luua eraldi kaarti iga punkti jaoks, pole vaja andmeid käsitsi üle kanda. |
| Võimendajad: sünnipäev + seeria | Aktiveerige kampaania seadistustes — ilma lisatariifideta, ilma režiimi vahetamiseta, ilma täiendavate kampaaniateta. Üksikasjad — kahes järgmises allpool olevas jaotises. |
| Analüütika ja eksport | Mitu templit väljastati, mitu boonust kasutati, millised kliendid on kõige aktiivsemad, millised ostukorvi tooted on kõige sagedasemad. Eksport CSV-sse — jagamiseks juhi või raamatupidajaga. |
Loyalty Programs Drive Results
500+
increase in customer return rate
+32%
cheaper to retain than acquire new customers
15 min
of loyalty members spend more per visit
0€
käivitamise hind — tasuta
Boonus · Sünnipäev
Sünnipäeva boonus
Kiireim viis lojaalsuse tugevdamiseks — ilma allahindlusteta ja ilma marginaali kaotamata. Klient lisab sünnikuupäeva kaardi esimesel lisamisel ning sünnipäevanädalal saab automaatselt kingituse teie poest.
Aktiveeritakse 1 klikigaKliendi aktiivsuse künnis±3 päeva sünnipäeva ümberPaindlik auhind- Kingituse templid otse kaardile — klient saab tasuta toote sünnipäevanädalal
- Kaitse „vabakütide" eest — kingituse saavad ainult aktiivsed kliendid, kes on ostnud N boonust kogu aja jooksul
- Paindlik aken — täpselt sünnipäeval või nädal selle ümber (nii nagu teile sobib)
- Kõik automaatselt — ilma e-posti uudiskirjadeta, ilma kassapidajalt lisatoiminguteta, ilma täiendavate kampaaniateta
+34%tagastuste kasv sünnipäevanädalal võrreldes kontrollgrupiga (mediaan meie poodide lõikes)
Sünnipäevanädal
+5 templit kingituseks
Aktiivne 15.–21. novembrini. Teie kaart on juba saanud boonustempleid — järgmine raamat on kuues.
Edenemine5 / 5 · boonus saadaval
Seeria sel nädalal
Veel 1 päev kuni boonuseni: +1 tempel 7-päevase seeria eest
1 päev kuni boonuseni: +1 tempel 7-päevase seeria eest
Boonus · Regulaarsuse seeria
Boonus
seeria eest
Regulaarsuse eest tasu — parim viis juhuslikest külastajatest igapäevaste kujundamiseks. Klient näeb loendurit „X päeva järjest" otse oma kaardil ja see kujundab harjumuse tagasi tulla.
Oma külastuste künnis
Oma periood
Oma boonus
Pehme katkestus
Boonuse künnis — näiteks 7 külastust 7 päeva jooksul (üks iga nädalapäev)
- Auhinna tüüp — täiendavad templid kaardile või kohe tasuta toode
- Pehme katkestus — üks vahele jäänud päev ei lähtesta seeriat, vaid paneb selle pausile
- Loendur on kliendile otse kaardil nähtav — see ongi motivatsioon tagasi tulla
3.4×külastuste sageduse kasv klientidel, kellel on seeria boonus, võrreldes tavapärase režiimiga
Võrdlus
Costless 51 vs alternatiivid
Lojaalsuskaartide turg sõltumatutele raamatupoodidele — kolm peamist tegijat. Siin on täpne erinevus, ilma turundussõnadeta.
| Võimalus | Costless 51 | Loopy Loyalty | Stamp Me | Loyverse |
|---|---|---|---|---|
| Lokaliseerimine (UA/RU + 17 muud keelt) | ✓ 19 lokaliseeringut | ✗ ainult EN | ✗ ainult EN | UA + RU |
| Kliendile rakendus pole vajalik | ✓ ainult brauser | wallet passi kaudu | ✗ nende rakendus vajalik | kassisüsteemi kaudu |
| Ilma kohustusliku kolmanda osapoole kassisüsteemita | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ ainult Loyverse POS |
| Sünnipäev + seeria | ✓ | osaliselt | ✓ | ✗ |
| Alghind | tasuta igaveseks | $25/kuus | ~$49/kuus | tasuta (kassisüsteem vajalik) |
Ülevaade
Vaadake 90 sekundiga
Kolme raamatu ostmine → kolm templit ühe skaneerimisega. Kassapidaja määrab N → vajutab „Kinnita" → klient näeb +3.
Reward Multi-Item Purchases · Costless 5+1
Tariifid
Aus hind. Tasuta algus.
Maksate ainult siis, kui programm toob teile kliente. Tasuta tariif — igaveseks, ilma aegumistähtajata ja varjatud tingimusteta.
Free
$0 igaveseks
- 1 asukohad
- 1 kampaaniad
- 2 baristaid
- Ainult lihtne režiim
- Põhianalüütika
Starter
$29 /kuu
- 3 asukohad
- 3 kampaaniad
- 5 baristaid
- Kõik 6 templi režiimi
- Täielik analüütika
Kõige populaarsem
Business
$69 /kuu
- 10 asukohad
- 10 kampaaniad
- 20 baristaid
- Kõik 6 templi režiimi
- Täielik + eksport
Network
$189 /kuu
- 50 asukohad
- Piiramatult
- Piiramatult
- Kõik 6 templi režiimi
- Täielik + eksport + API
50+ asukohta? Võtke meiega ühendust ettevõtte hinnakujunduse osas.
Avasta teisi püsikliendimehaanikaid
Lojaalsuskaart kohvikule — 5+1 | CostlessDigitaalne lojaalsuskaart kohvikule. Klient skannib QR, kogub 5 templit — kuues jook tasuta. Rakendust pole vaja, käivitub 5 minutiga. Tasuta.Restorani lojaalsus: $5 = 1 tempel, 5 = boonus | CostlessRestorani lojaalsus tšeki summa põhjal: iga $5 = 1 tempel, 5 templit = tasuta boonus. Kliendi äppi pole vaja, käivitamine 5 min.Kohviku kaart: joogi suurus = boonuse tüüp | CostlessTasemepõhine lojaalsusprogramm kohvikutele S/M/L süsteemiga. Osta Large — saa Large tasuta. Iga tempel on märgistatud joogi suurusega.Tasemepõhine restorani lojaalsus: tempel/roa | CostlessTasemepõhine lojaalsusprogramm segatellimusega restoranidele. Üks skaneerimine = N templit, igaühel oma tase vastavalt tegelikule tootele.Hotell/spa: $5 = 1 tempel + taseme boonus | CostlessLojaalsus tempel tšeki summa eest + mitmeastmeline boonusmenüü (S/M/L). Hotellidele, spa, restoranidele. Klient valib mistahes tasemelt.Restorani lojaalsus: kuluta $50, saad tasuta magustoidu | CostlessKumulatiivne lojaalsusprogramm restoranidele muutuva tšekisummaga. Klient kulutab $50 mitme külastuse peale, saab tasuta magustoidu. Ei rakendust ega kassasüsteemi.Kumulatiivne lojaalsus tasemepõhise boonusega | CostlessKumulatiivne lojaalsus tasemepõhise boonusmenüüga. Klient kogub kulutusi külastustel ja valib toote Väike/Keskmine/Suur tasemetelt.Lojaalsus minimaalse tšekiga | CostlessLojaalsus minimaalse tšekiga kohvikutele, tanklatele, baaridele. Tempel ainult kui tšekk ületab künnise. Äppi pole vaja, käivitamine 5 min.Lojaalsus min. tšekk + boonusmenüü | CostlessMin. tšekk + tasemepõhine boonusmenüü veinibaaridele, spa-hotellidele, steakhouse’idele. Tempel ainult kvalifitseeritud külastuste eest. Klient valib S/M/L.
Korduma kippuvad küsimused
Mida küsitakse enne käivitamist
Kõik, mida tasub teada 5+1 mudeli kohta — künnis, templite limiit skaneerimise kohta, turvalisus, kuidas seadistada oma ettevõtte jaoks.
Mille poolest erineb mitme tootega režiim tavalisest 5+1-st?
Tavalises režiimis üks skaneerimine = üks tempel. Mitme tootega režiimis määrab kassapidaja enne QR-koodi genereerimist templite arvu (vastavalt ostukorvi toodetele), kõik arvestatakse ühe skaneerimisega. Ostis 3 raamatut — 3 templit ühe skaneerimisega.
Kuidas vältida templite „kuritarvitamist" suure tšeki korral?
Kampaania seadistustes on ühe skaneerimise templite limiit. Isegi kui klient ostis 20 raamatut, ei arvestata rohkem templeid kui seatud limiit. Raamatupoele soovitame 4–6, väikeste toodetega kondiitriäri jaoks — 8–10.
Kas konkreetsete toodete teave säilitatakse?
Iga tempel salvestatakse teie kliendi kaardil eraldi. Programm loeb ainult templite arvu ja tšeki kogusummat, kuid ei salvesta, millist toodet klient täpselt ostis (see on tahtlik — tavarežiimi jaoks). Aruannetes näete lojaalsusprogrammist saadud kogutulusid, kuid ilma toodete lõikes jaotuseta.
Kas hiljem saab tariifirežiimile üle minna?
Jah — kampaania seadistustes saab lülitada tariifirežiimile. Olemasolevad kaardid jätkavad tööd uue loogikaga. Tariifirežiim lisab boonuse ajal tariifi valiku: klient valib ise toote nimekirjast, mitte kassapidaja ei vali kampaaniavalikust.
Milline künnis on raamatupoele tavaliselt sobiv?
Künnis — 5–10 templit boonuseni sõltuvalt hinnast. Kallimatele raamatutele (alates 15 €) — 3–4. Odavamatele või kampaaniatoodetele — 8–12. Ühe skaneerimise templite limiit on tavaliselt 50% künnisest — näiteks künnis 8, limiit 4.
Mis juhtub, kui klient tagastas raamatu?
Tempel EI kustutata automaatselt. See on tahtlik — et mitte keerulisemaks muuta kassapidaja tööd. Kui tagastusi on palju, tõstke boonuse künnist või vähendage skaneerimise templite limiiti. Eraldi on saadaval võimalus templeid käsitsi administraatoripaneelist kustutada.
Kas see mudel sobib lemmikloomapoodidele või kondiitriäridele?
Jah, see mudel sobib ideaalselt igale ettevõttele, mille tšekil on mitu toodet: lemmikloomapoodidele, kondiitriäridele, kosmeetikapoodidele, kingipoodidele. Kui tšekil on mitu toodet, kogub klient ühe skaneerimisega mitu templit.
Kuidas kassapidaja iga tšeki jaoks templite arvu määrab?
Kassapidaja sisestab paneelil kaupade arvu N ja genereerib QR-koodi. Uut kassasüsteemi pole vaja. Klient skaneerib QR-i oma kaameraga — templid kantakse automaatselt.
Käivitage mitme tootega 5+1 kaart
Tasuta tariif · 1 asukoht · piiramatu arv kliente ja templeid. Mitme tootega režiim, kaitse kuritarvitamise eest, ilma kolmandate osapoolte kassisüsteemideta. Sünnipäev + seeria — tasulistes pakettides.
Loo kaart tasuta →Ilma krediitkaarditaTühista igal ajalTeie andmed — igavesti